Cum este marketingul de conținut ca o primă întâlnire - DigitalMarketer

E vineri. În sfârșit, ieși cu acea persoană pe care ai cunoscut-o online. Vorbești de săptămâni și ești încântat să-i vezi în persoană în sfârșit. Ținuta pe care ai ales-o este perfectă. Acea tunsoare proaspătă te servește bine. Un strop de parfum și apoi ieși pe ușă.

Numai că, când ajungi la bar, întâlnirea ta nu este cine credeai că sunt. Nu seamănă deloc cu poza lor, nu poți să înțelegi un cuvânt și nu poți ieși de acolo suficient de repede.

Suna familiar? Acest tip de interacțiune este prea comun în lumea întâlnirilor și, din păcate, se întâmplă foarte des și în lumea marketingului de conținut.

5 motive principale pentru care marketingul de conținut este ca o primă întâlnire

Marketingul înseamnă construirea de relații. Prea des, agenții de marketing o tratează ca pe o oportunitate de a deturna conversația și de a urmări în mod agresiv clientul. Dar acest lucru nu funcționează în întâlniri și cu siguranță nu va zbura în marketing.

Scopul marketingului și al întâlnirilor sunt același: o relație pe termen lung, reciproc avantajoasă. Dar mai mult decât atât, există cinci motive principale pentru care marketingul de conținut este ca o primă întâlnire.

1. Conexiune graduală. La fel ca două persoane la o primă întâlnire, clienților tăi le este nevoie de timp pentru a-ți cunoaște afacerea. A împărtăși în mod deschis și onest este singura modalitate de a construi acea conexiune în timp.
2. Promovarea angajamentului. Permiterea clienților tăi să se alăture conversației este crucială pentru a-i face să se simtă apreciați. Este ca o conversație cu o întâlnire în care îi întrebi mai multe despre ei înșiși.
3. Construirea credibilității. Este nevoie de timp pentru ca oamenii să creadă și să aibă încredere în ceea ce spui. Credibilitatea se construiește lent prin partajarea de informații valoroase în conversații sau conținut online.
4. Câștigarea Încrederii. În întâlniri și marketing, trebuie să împărtășești despre tine și să arăți că acțiunile tale se potrivesc cu valorile tale înainte de întâlniri sau că clienții vor avea încredere în tine.
5. Reușind cu primele impresii. Întâlnirea ta vrea să știe că nu își pierd timpul cu tine, iar clienții tăi vor să știe că au ajuns la afacerea potrivită pentru ajutorul de care au nevoie. Pentru a-i liniști, trebuie să oferi o primă impresie bună, care să-i liniștească.

Asemănările nu se termină aici și există mulți pași pe care îi puteți face în strategia de conținut, astfel încât brandul dvs. să nu devină fantomă.

Înțelegerea conexiunii treptate

Relațiile pe termen lung sunt confortabile, dar primele întâlniri pot provoca anxietate și incomode. Poate fi dificil să găsești un teren comun și să construiești o conexiune atunci când nu cunoști pe cineva. Același lucru este valabil și pentru marketing și achiziția de clienți.

Conținutul tău trebuie să facă o primă impresie bună. Când clienții potențiali vin pe site-ul tău web sau văd postările pe rețelele sociale, este vorba despre construirea unei conexiuni treptate cu ei. Iată ce trebuie să rețineți când vine vorba de acea conexiune.

Construirea unei legături necesită timp

În timp ce dragostea la prima vedere poate exista în romanele de dragoste, nu este atât de comună în marketing. Construirea unei conexiuni necesită timp. Clientul dvs. trebuie să vă cunoască marca prin conținut. De aceea este importantă crearea de conținut de calitate – împărtășiți de ce sunteți demn de încredere.

Vocea mărcii dvs. și informațiile pe care le distribuiți arată clientului că știți despre ce vorbiți și că pot avea încredere în dvs. Nu puteți construi această conexiune doar cu o singură postare pe blog. Apariția constantă și distribuirea conținutului de înaltă calitate este singura modalitate.

Nu vă grăbiți așteptările

Nu te-ai aștepta la o cerere în căsătorie la sfârșitul primei întâlniri, așa că nu te uita ca clienții tăi să cumpere după ce ți-au văzut conținutul pentru prima dată.

Crearea de conținut de înaltă valoare, optimizat pentru motoarele de căutare este crucială pentru a-ți atrage clienții pe site-ul tău. Dar odată ce sunt acolo, nu presupuneți că vor cumpăra imediat.

În schimb, oferă-le oportunități de a continua relația. Încurajați-i să vă urmărească pe rețelele sociale sau să se înscrie pentru buletinul informativ. Oferă-le spațiu pentru a-ți cunoaște marca. Și în timp ce faci asta, continuă să partajezi informații care răspund la toate întrebările lor.

Concentrați-vă pe audiență

Un clișeu comun despre despărțire este: „Nu ești tu. Sunt eu." Dar în marketingul de conținut, nu este vorba despre tine. Este publicul tău. Concentrați-vă pe nevoile lor în timp ce creați conținut. Gândiți-vă ce întrebări au. Ce resurse îi vor ajuta cel mai mult?

Odată ce conținutul tău SEO îi aduce pe site-ul tău web, cum vei cultiva relația? Ar fi păcat să-ți aduci publicul pe site-ul tău doar pentru a-l pierde după ce a găsit răspunsul la o întrebare. Întrebați-vă cum puteți continua să le difuzați odată ce vă găsesc conținutul.

Promovarea angajamentului bidirecțional

Veți primi prima întâlnire dacă aveți un profil grozav de întâlniri online. Dar dacă petreci toată prima întâlnire vorbind despre tine, nu vei primi o a doua. Același lucru este valabil și pentru marketingul de conținut. Încurajarea angajamentului bidirecțional este modul în care se construiește relația.

Pentru a menține conversația în marketingul dvs.:

• Inspirați implicarea din partea publicului dvs. Pune întrebări în conținutul tău și încurajează cititorii să comenteze sau să interacționeze cu postările tale. Creați conținut interactiv, cum ar fi chestionare.
• Nu vorbi doar despre tine. În schimb, gândește-te la motivul pentru care publicul tău a venit la tine. Răspundeți la întrebările lor, rezolvați-le problemele sau pur și simplu distrați-le.
• Conectați-vă cu interese reciproce. Împărtășiți valorile companiei dvs. în conținut și acțiuni. Acestea vă vor ajuta să vă conectați cu clientul ideal.
• Ascultă-ți audiența. Dacă descoperiți că primiți o mulțime de întrebări similare din partea publicului dvs., este un semn că trebuie să creați conținut în jurul acestor întrebări. Nu-ți fie teamă să-i chestionezi pentru a afla de ce au nevoie de la tine.
• Utilizați limbajul emoțional. Publicul dvs. v-a găsit online pentru că are o problemă pe care trebuie să o rezolve. Problema lor poate fi ca de obicei pentru tine, dar este ceva care este o preocupare pentru ei și vor să simtă că înțelegi de unde vin.
• Răspunde în mod corespunzător. Indiferent dacă lasă comentarii la postările tale sau dacă feedbackul lor arată că au nevoie de ceva care nu a fost abordat, asigură-te că răspunzi.

Doriți să obțineți certificarea în Marketing de conținut?

Folosiți instrumentele și canalele pentru a genera în mod previzibil și profitabil gradul de conștientizare, clienți potențiali, vânzări și recomandări — TOT CE trebuie să știți pentru a deveni un adevărat maestru al marketingului digital.​ Faceți clic aici

Construirea credibilității

Ați observat vreodată că „fii tu însuți” pare a fi sfatul de preferat pentru întâlniri, construirea mărcii și aproape orice altceva? Există un motiv bun pentru asta, care se rezumă la credibilitate. Publicul tău trebuie să poată avea încredere în tine și trebuie să construiești credibilitate cu ei pentru ca asta să se întâmple.

Pentru a construi credibilitatea:

• Fii tu autentic. A fi tu însuți este important pentru că publicul tău știe când vede un fals. Distribuiți deschis și sincer despre marca dvs. și despre ce reprezintă aceasta.
• Nu vă acoperiți afacerea. Nu trebuie să vă faceți afacerea prea atractivă sau acceptabilă pentru oamenii care nu sunt clienții dvs. ideali. Concentrați-vă pe împărtășirea adevărului despre ceea ce faceți cu oamenii care au nevoie de produsul sau serviciile dvs.
• Nu subvinde. Munciți din greu, așa că nu vă prețuiți serviciile mai ieftin decât ar trebui să fie și nu subestimați ceea ce faceți. O parte din a fi tu însuți este să-ți cunoști valoarea.
• Fii sincer și amabil. Păstrează-ți mesajele fidele companiei și ceea ce faci și fii încurajator și generos în informațiile pe care le distribui.

Câștigarea încrederii publicului

Odată ce ți-ai construit credibilitatea, poți câștiga în sfârșit încrederea publicului tău. Gândește-te la încrederea într-o relație. Nu o dai doar la prima întâlnire. Prima întâlnire este probabil într-o locație neutră din cauza cât de puțină încredere există în mod justificat. Oamenii câștigă încredere în timp prin acțiuni și conexiuni autentice. Același lucru este valabil și pentru construirea încrederii cu publicul dvs.

Pentru a câștiga încrederea publicului dvs.:

• Fii respectuos și înțelegător. Arată-ți publicului că știi de unde vin. Ascultați feedback-ul lor.
• Răspunde rapid. Dacă vin la tine cu o întrebare, îți respectă cunoștințele. Angajarea unui community manager care să răspundă rapid la întrebările acestuia vă poate ajuta să deveniți sursa lor de informații.
• Fii consecvent . Creați conținut în mod constant urmând un calendar editorial și răspunzând în mod regulat la întrebări și comentarii (inclusiv la cele de pe rețelele sociale).
• Faceți backup pentru ceea ce spuneți cu Acțiuni. Oricine poate sări pe internet și să spună ce vrea. Brandurile care fac ceea ce spun că vor face sunt cele în care oamenii au încredere.

Reușind cu primele impresii

Acum, înapoi la prima întâlnire. Este singurul tău șans de a face o primă impresie bună. Același lucru este valabil și pentru conținutul companiei dvs. Așadar, cum îți faci publicul să revină după prima impresie?

Solicitați interacțiune continuă

Încurajează-ți publicul să-ți comenteze postările, să te urmărească pe rețelele de socializare și să te înscrie pentru buletinul informativ. Spuneți clar că aveți mai mult conținut pe cale de a răspunde la întrebările lor și nu vor dori să-l rateze.

Când îți creezi calendarul editorial, gândește-te cum să faci o postare într-o serie. Acesta va determina publicul să revină în continuare pentru a afla mai multe.

Creați un link către postările mai vechi din postările mai noi, acolo unde este cazul, și continuați să oferiți publicului mai multe motive pentru a rămâne pe site și pentru a afla mai multe despre marca dvs.

Utilizarea apelurilor la acțiune după ce s-a creat încrederea

După ce ați creat încredere cu publicul dvs., este mai probabil ca acesta să vă urmeze îndemnurile la acțiune. Așa că nu vă faceți griji cu privire la vânzarea în postările dvs. În schimb, concentrați-vă pe a oferi publicului informații mai valoroase.

Nu mulți clienți cumpără după ce au citit o postare pe blog. Concentrează-te pe punerea în aplicare a îndemnurilor acolo unde ai creat deja încredere. Un buletin informativ este un loc minunat pentru asta. Acei abonați sunt deja interesați de ceea ce faci și au încredere în tine cu adresele lor de e-mail. Este mai probabil să urmeze un îndemn la acțiune decât un cititor ocazional de blog.

Urmăriți și contactați

Când primiți întrebări sau comentarii de la publicul dvs., răspundeți rapid și urmăriți mai târziu pentru a vedea cum se descurcă. Întrebați dacă au nevoie de mai mult ajutor sau cum le-a mers aplicarea sfatului dumneavoastră. Urmărirea arată că îți pasă de cum se descurcă ei și că ei nu sunt doar adepți fără nume pentru tine. Arată că brandului tău îi pasă cu adevărat și că poate schimba jocul în construirea încrederii.

Obțineți a doua întâlnire

Fiecare afacere poate și ar trebui să folosească marketingul, dar nu toate sunt create egale. Publicul tău vrea autenticitate și o conexiune înainte de a-și deschide portofelele. A-ți acorda timp pentru a face o primă impresie bună este primul pas pentru a construi loialitatea clienților și relații reciproc avantajoase.