9 metrici de marketing de conținut pentru a măsura rentabilitatea investiției în strategia dvs

Rentabilitatea investiției în marketingul de conținut este notoriu dificil de măsurat, deoarece călătoria clienților este de obicei foarte complexă.

Chiar dacă un client a vizitat o postare pe blog, cât de importantă a fost acea interacțiune pentru conversie?

Cu toate acestea, o abilitate fundamentală de marketing de conținut care separă binele de cei mari de marketing de conținut este capacitatea de a identifica și de a dubla cele mai eficiente strategii.

Nu există o singură metodă cea mai bună pentru a urmări valoarea eforturilor dvs. de conținut, deși, în funcție de afacerea dvs. și de obiectivele dvs., iată câteva valori importante de marketing de conținut pe care să le urmăriți.

1. Conversii/Înscrieri demonstrative

Marketingul de conținut este conceput pentru a crește în cele din urmă vânzările, astfel încât conversiile și înscrierile pentru demonstrații sunt, fără îndoială, cele mai importante valori de măsurat.

Pentru a începe să urmăriți conversiile și înscrierile demonstrative, configurați Google Analytics, apoi urmăriți acest tutorial despre cum să urmăriți conversiile în tabloul de bord. Există și alte instrumente de analiză, deși Google Analytics este gratuit și încă pare să fie instrumentul implicit pentru majoritatea companiilor.

Odată ce ați configurat analiza, puteți vedea ce postări de blog și pagini de pe site-ul dvs. web au contribuit la conversii și la înscrieri demonstrative.

În mod ideal, doriți să urmăriți conversiile la prima atingere, deoarece această valoare vă va arăta ce persoane au găsit inițial marca dvs. prin blog și s-au transformat ulterior în clienți.

Conversiile asistate sunt, de asemenea, utile, deoarece această valoare arată ce postări de blog a vizitat utilizatorul înainte de a face o achiziție.

2. Înscrieri prin e-mail/Descărcări Lead Magnet

Urmărirea clienților potențiali și a înscrierilor pentru produse este ideală, deși, deoarece călătoria clientului este atât de complexă, nu este întotdeauna complet exactă – mai ales dacă vindeți un produs de întreprindere cu o călătorie lungă pentru clienți.

Deși este totuși o idee bună să încercați să urmăriți întreaga călătorie a clienților de la început până la sfârșit, puteți, de asemenea, să urmăriți înscrierile prin e-mail și descărcările de lead magnet din fiecare conținut. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți dacă conținutul dvs. mută în mod eficient clientul la următorul pas în călătoria clientului.

Dacă observați că utilizatorii vă vizitează conținutul, dar nu descarcă magnetul principal sau nu se înscriu pentru lista dvs. de e-mail, înseamnă că fie conținutul aduce trafic irelevant, fie magnetul principal nu este potrivit pentru acel public.

În orice caz, va lumina unde există golurile din pâlnia dvs. de vânzări, astfel încât să le puteți remedia.

3. Clasificarea cuvintelor cheie

Majoritatea agenților de marketing de conținut își urmăresc toate cuvintele cheie (sau cât de multe pot). Cu toate acestea, nu toate cuvintele cheie au un impact egal asupra obiectivelor dvs. de afaceri. Mai exact, cuvintele cheie din partea inferioară a pâlniei, cu intenție de cumpărare ridicată, tind să atragă cei mai mulți clienți potențiali noi, așa că acordați prioritate trecerii chiar și cu doar câteva locuri mai sus în rezultatele căutării pentru aceste cuvinte cheie.

Sursă

Puteți fie să urmăriți manual aceste cuvinte cheie în Google Search Console, fie să utilizați un instrument precum Ahrefs sau SEMrush pentru a urmări aceste clasamente.

De exemplu, în interiorul Ahrefs, puteți accesa instrumentul Rank Tracker și apoi introduceți cuvintele cheie pe care doriți să le urmăriți:

Se conectează automat la Google Search Console, astfel încât să puteți extrage instantaneu toate datele despre cuvintele cheie.

4. Rate de implicare pe pagină

Există multe valori de implicare a utilizatorilor, așa că le vom împărți în câteva categorii critice.

Timp mediu pe pagină

Timpul pe pagină semnalează calitatea și relevanța conținutului dvs. Dacă vizitatorii părăsesc rapid pagina dvs., probabil că conținutul a fost nesatisfăcător, în timp ce dacă rămân și dă clic pe restul site-ului dvs., probabil că îl consideră o resursă utilă.

Deoarece scopul final al motoarelor de căutare este de a oferi cea mai bună experiență posibilă pentru utilizator, nu este surprinzător faptul că timpul mediu pe pagină este probabil un factor pe care îl iau în considerare atunci când determină clasamentele în paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP-uri).

Puteți găsi scorul de timp mediu pe pagină în Google Analytics. În tabloul de bord, faceți clic pe Implicare > Utilizator și ecrane.

Apoi, faceți clic pe „Adăugați un filtru” și puteți seta filtrul la următoarele setări:

Defilări/clicuri

Utilizatorii care derulează, dau clic și interacționează cu conținutul tău este un semn bun că acesta este util și captivant.

Pentru a vă crește timpul pe pagină, utilizați un instrument de hărți termice precum Hotjar pentru a urmări ce părți ale paginii petrec cel mai mult timp citind și pentru a identifica unde din pagină ajung cei mai mulți vizitatori înainte de a pleca.

Cu aceste informații, puteți optimiza acea secțiune a conținutului pentru a reduce ratele de respingere și pentru a îmbunătăți timpul pe pagină.

Sursă

De asemenea, puteți urmări câte persoane fac clic pe butoanele dvs. de îndemn la acțiune (CTA) și comportamentul general al utilizatorilor de pe site-ul dvs.

Comentarii

Comentariile vă oferă o perspectivă mai detaliată asupra cine vă vizitează blogul (dacă sunt clienții dvs. ideali), iar mulți dintre ei vă vor oferi feedback direct cu privire la calitatea conținutului și întrebări suplimentare pe care le mai au.

De exemplu, acest comentariu arată atât cine vizitează blogul (un începător care tocmai a lansat un site web), cât și părerea ei despre postare:

Aceste informații sunt foarte utile pentru echipa de marketing de conținut, deoarece puteți spune dacă vă atrageți publicul țintă ideal și dacă acel public crede că ceea ce aveți de oferit este util.

Potrivit Marie Haynes, conținutul generat de utilizatori poate ajuta la creșterea clasamentului conținutului dvs. în Google, așa că a avea discuții de înaltă calitate cu utilizatorii în secțiunea de comentarii a blogului dvs. vă poate îmbunătăți și prezența SEO.

Dacă site-ul web și blogul au, în general, rate scăzute de implicare, discutați cu echipele de vânzări și succes ale clienților pentru a înțelege punctele dureroase pe care le experimentează clienții înainte de a vă cumpăra produsul și serviciul, apoi auditați-vă strategia de conținut pe baza acestor date.

5. Trafic organic

Traficul de căutare organică este de obicei unul dintre primii indicatori cheie de performanță (KPI) pe care cei mai mulți marketeri de conținut îi acordă prioritate.

Cu toate acestea, poate fi, de asemenea, foarte înșelător, deoarece nu tot traficul site-ului este la fel de valoros. De exemplu, dacă vindeți un software de marketing prin e-mail, o vizită a unui VP de marketing care caută în mod activ să achiziționeze un nou software de marketing prin e-mail este mult mai valoroasă decât un student care răsfoiește diferite platforme de marketing prin e-mail pentru un proiect la care lucrează. pentru clasa lor de marketing.

Cu toate acestea, dacă traficul organic este valoarea cheie pe care o utilizați pentru a măsura performanța conținutului, un site web care generează 1.000 de vizite de la studenți care nu vor cumpăra niciodată software-ul este mai valoros decât un site web care generează 500 de vizite de la directorii de marketing care caută în mod activ să cumpere marketing prin e-mail. software.

În loc să măsurați exclusiv traficul organic pe site-ul dvs. web, măsurați traficul organic numai pentru cuvintele cheie relevante care atrag vizitatori de înaltă calitate.

Care sunt cuvintele cheie relevante?

Cele mai importante cuvinte cheie sunt ambele:

1. De la publicul tău ideal : un student nu îți va cumpăra niciodată software-ul de marketing, dar un VP de marketing ar putea face o achiziție la un moment dat în cariera lor.
2. La sfârșitul călătoriei cumpărătorului : un VP de marketing care compară în mod activ diferite programe de marketing prin e-mail este adesea un vizitator mai bine de vizat decât un VP de marketing la începutul călătoriei cumpărătorului, care ar putea pur și simplu să exploreze diferite modalități de a-și îmbunătăți reținerea utilizatorilor. metrici.

Veți observa, de asemenea, că există mult mai puțini oameni la sfârșitul călătoriei către cumpărător decât oameni la începutul călătoriei către cumpărător. Acest lucru este normal, deoarece oamenii din vârful călătoriei cumpărătorului pot decide în cele din urmă să rezolve problema manual sau să utilizeze o abordare complet diferită pentru a rezolva problema.

Prin urmare, cuvintele cheie din partea de sus a pâlniei au adesea mai mult volum de căutare și generează mai mult trafic decât cuvintele cheie din partea de jos a pâlniei.

Aceasta înseamnă că volumul de căutare pentru un cuvânt cheie este adesea invers corelat cu rata de conversie.

După cum veți vedea în graficul de mai jos, cel mai mic cerc din mijloc este într-adevăr publicul cu cea mai mare valoare, deoarece este gata să cumpere un produs ca cel pe care îl oferiți:

Acesta este un motiv cheie pentru care traficul este adesea o valoare vanitară și doar raportarea traficului generic nu este o măsură bună pentru a măsura succesul programului dvs. de marketing de conținut.

Pentru a rezuma: măsurați traficul organic al celor mai importante cuvinte cheie, dar nu utilizați traficul organic ca măsură independentă pentru a măsura rentabilitatea investiției în marketingul de conținut.

6. Backlink-uri și acțiuni

Backlink-urile sunt o modalitate excelentă de a măsura succesul dvs. de marketing de conținut, deoarece sunt esențiale pentru creșterea autorității generale a site-ului dvs., ceea ce poate crește clasamentul în paginile cu rezultatele căutării.

Pe măsură ce măsurați backlink-urile, uitați-vă la aceste trei valori:

• Volum: Câte backlink-uri atrage conținutul tău.
• Calitate: autoritatea domeniului și relevanța generală a site-ului care face legătura.
• Relevanță: site-urile de conectare se află în aceeași industrie sau nișă pe care o vizați?

De asemenea, este ideal să câștigi backlink-uri de pe site-uri diferite, mai degrabă decât link-uri multiple de pe un singur site, deoarece motoarele de căutare vor să vadă că mai multe site-uri te recomandă ca sursă credibilă.

Puteți verifica backlink-urile și creșterea backlink-urilor într-un instrument precum Ahrefs sau SEMrush.

În Ahrefs, puteți urmări conținutul dvs. de top după linkuri și există o mulțime de filtre pentru a sorta numai după link-uri de urmărire (care sunt semnificativ mai puternice decât link-urile fără urmărire) și recent:

Acest raport vă arată și textul de ancorare al linkului. Aceste informații sunt utile, deoarece arată de ce oamenii au conectat la conținutul dvs. (de exemplu, există o anumită statistică sau un citat la care au ales să facă referire?). Odată ce îți dai seama de ce oamenii au conectat la conținutul tău, poți crea mai mult conținut similar pentru a câștiga mai multe backlink-uri.

Dacă sunteți blocat și nu vă puteți gândi la idei grozave de marketing de conținut, avem un ghid pentru generarea de idei de conținut mai bune, precum și diverse exemple de marketing de conținut pe care le puteți folosi pentru a câștiga mai multe backlink.

Un alt semn pozitiv că utilizatorilor le place conținutul tău și îl consideră perspicace este dacă îl distribuie în mod constant pe rețelele sociale. Puteți, de asemenea, să vedeți cine vă distribuie conținutul pentru a evalua dacă obțineți trafic de la publicul țintă ideal. Petreceți ceva timp citind și distribuirile sociale, deoarece acest lucru vă poate oferi feedback calitativ asupra conținutului dvs.

Iată un exemplu grozav în acest sens:

Puteți urmări distribuirile sociale utilizând un instrument de ascultare socială precum Awario sau Brand24, care vă permite să urmăriți cuvintele cheie de marcă (și chiar cuvintele cheie de marcă ale concurenților).

Sursă

Instrumentele de monitorizare a rețelelor sociale facilitează, de asemenea, urmărirea gradului de conștientizare a mărcii, care este o altă modalitate excelentă de a evalua succesul campaniilor dvs. de marketing de conținut.

7. Sondajele vizitatorilor

Una dintre cele mai bune modalități de a măsura calitatea conținutului și de a evalua dacă răspunde eficient la întrebările celui care caută este să ceri pur și simplu opinia cititorilor tăi.

Hotjar oferă un serviciu care vă permite să adăugați o pictogramă pop-up în colțul de jos al site-ului dvs. web, care chestionează utilizatorii cu privire la eficiența conținutului dvs.

Iată un exemplu despre cum ar putea arăta:

Sursă

Limitați-vă sondajul la doar una sau două întrebări pentru a crește ratele de răspuns. De asemenea, oferirea unui sondaj cu variante multiple va crește ratele de răspuns, dar datele calitative pe care le colectați în întrebările deschise pot fi mult mai bune. Deci, luați în considerare testarea ambelor forme și judecați atât calitatea cât și volumul răspunsului.

8. Cota de voce

În mod ideal, doriți să vedeți că, în general, marca dvs. câștigă din ce în ce mai mult imobiliare în rezultatele motoarelor de căutare pentru cuvintele cheie cele mai importante pentru afacerea dvs.

De exemplu, dacă vindeți software de marketing prin e-mail, ați dori ca marca dvs. să apară peste tot pentru cuvintele cheie legate de marketing prin e-mail.

Puteți urmări cota de voce într-un instrument terță parte, cum ar fi Ahrefs sau SEMrush.

De exemplu, dacă utilizați Ahrefs, puteți face clic pe „Rank Tracker” și apoi faceți clic pe „Prezentare generală” sub titlul Concurenți.

Puteți introduce o listă cu adresele URL ale concurenților dvs., iar instrumentul vă va oferi o imagine de ansamblu asupra cât trafic are fiecare concurent pentru cuvintele cheie pe care le urmăriți:

Acest lucru facilitează urmărirea cotei de voce a mărcii dvs. în timp.

9. Audiență și valori de comportament

Există o mulțime de valori diferite pe care le puteți urmări, dar următoarele valori sunt excelente pentru a înțelege mai bine cine vine pe site-ul dvs. și cum interacționează aceștia cu conținutul dvs.:

• Vizualizări de pagină : aceasta este câte pagini a vizitat cineva pe site-ul dvs. Dacă au vizitat mai multe pagini, acesta este un semn bun că le-a plăcut conținutul și au trecut prin canalul cumpărătorului.
• Ratele de clic (CTR) : deși din punct de vedere tehnic nu este o valoare pe pagină, rata de clic demonstrează cât de eficient etichetele de titlu și meta descrierile încurajează utilizatorii să vă viziteze site-ul. Puteți avea conținut de cea mai înaltă calitate din lume, dar nu va conta dacă oamenii nu fac clic pentru a vă vizita site-ul.
• Rate de respingere : acesta este procentul de utilizatori care intră pe site-ul dvs. web și apoi revin înapoi la rezultatele căutării fără a mai face clic pe site-ul dvs. Prin urmare, o rată de respingere ridicată indică faptul că utilizatorii nu s-au simțit inspirați să navigheze mai departe pe site-ul dvs. și este un semnal negativ al utilizatorului. În mod ideal, doriți ca vizitatorii să rămână și să exploreze mai mult site-ul dvs.
• Numărul de pagini vizitate : această valoare este similară cu rata de respingere. În mod ideal, urmăriți anumite pagini pe care utilizatorii le vizitează pe site-ul dvs., astfel încât să puteți monitoriza modul în care se deplasează prin canalul de vânzări.
• Vizitatori noi versus vizitatori care revin : o rată mai mare de revenire a vizitatorilor înseamnă că generați și captați trafic în mod eficient, mai degrabă decât să atrageți la întâmplare noi vizitatori. Deci o rată mare de vizitatori care revin este un semn bun!

Puteți găsi toate aceste valori în Google Analytics.

Urmăriți acum valorile de conținut critic

Urmărirea rentabilității investiției eforturilor dvs. de marketing de conținut poate fi descurajantă, iar optimizarea pentru valori greșite (cum ar fi traficul fără a lua în considerare cine sunt acei vizitatori) poate duce la rezultate slabe.

Dacă doriți mai mult ajutor pentru urmărirea succesului eforturilor dvs. de marketing de conținut, vă puteți alătura Academiei Copyblogger. Este o comunitate de marketeri de conținut și puteți colabora cu membrii sau pune întrebări direct echipei care conduce Copyblogger.

De asemenea, veți avea acces la diferite cursuri de marketing.

Alternativ, dacă preferați să faceți marketingul de conținut pentru dvs., luați în considerare parteneriatul cu partenerii de comerț digital, iar aceștia pot crea și gestiona strategia de marketing de conținut pentru dvs.