Pașii strategiei de marketing de conținut pentru startup-uri SaaS

90% dintre companiile SaaS existente folosesc Content Marketing ca parte integrantă a planului lor de afaceri.

De exemplu, aruncați o privire rapidă la orice site web SaaS standard și este posibil să întâlniți secțiunea de resurse care are „bază de cunoștințe sau conținut legat de produsele lor”.

Aceste conținuturi informative pot fi fie sub formă de postări pe blog, fie de cărți electronice și sunt de fapt o parte importantă a planului de marketing de conținut. De asemenea, veți avea nevoie de instrumentele potrivite de marketing de conținut pentru a le realiza în mod eficient.

Dar, să recunoaștem : crearea unei strategii de marketing de conținut SaaS care să -ți transforme vizitatorii site-ului în clienți este cea mai grea parte. Multe dintre strategiile convenționale pe care oamenii le sugerează să le folosească nu dau nici măcar jumătate din rezultatul așteptat.

Dar asteapta. Cum obțin profituri concurenții tăi? Ce strategii folosesc pentru planul lor de marketing de conținut SaaS?

Cu siguranță există un răspuns clar la ambele întrebări, iar dacă doriți să știți care sunt acestea, citiți cu atenție postarea .

Strategia de marketing de conținut SaaS: despre ce este hype-ul?

Strategia de marketing de conținut pentru software-ul ca serviciu (SaaS) este unul dintre instrumentele de marketing majore și mai importante pe care startup-urile SaaS le folosesc pentru a atrage, informa și ascunde clienții. Cel mai important element al marketingului de conținut Software-as-a-Service este acela de a ajuta clienții potențiali să vă înțeleagă produsul/serviciul .

Cum poate un vizitator să devină clientul tău plătit dacă nu înțelege cum funcționează produsul tău, de ce este diferit și cum îi poate beneficia ?

Strategia de marketing de conținut SaaS este o modalitate excelentă de a vă ajuta publicul țintă să învețe despre produsul dvs. , caracteristicile sale și capacitatea de utilizare. Nu are mare diferență cu strategiile tradiționale de marketing sau abordarea de marketing. În schimb, este mai rentabil, direct și fără probleme.

Trebuie să informați publicul cum funcționează software-ul dvs. și de ce are potențialul de a le rezolva problemele. Informația și educația sunt părți esențiale ale strategiei SaaS, motiv pentru care conținutul este cel mai important instrument pe care îl puteți folosi pentru a comercializa produsul SaaS.

Trucuri sigure pentru a cuceri marketingul de conținut SaaS

Ținta dvs. pentru fiecare vizitator care ajunge pe site-ul dvs. ar trebui să fie să găsească modalități prin care să rămână conectat la site-ul dvs. și să devină clienți plătiți . Este puțin probabil ca 99% dintre cumpărători să vă cumpere produsul prima dată când ajung pe site. Prin urmare, aveți nevoie de trucuri și sfaturi pentru a rămâne în contact cu ei și pentru a le aduce înapoi pe site-ul dvs.

Pasul 1: Crearea articolelor centrate pe client și orientate spre soluții

Startup-ul SaaS trebuie să se concentreze pe intenția clientului . Pentru că fie că este un client potențial, un client nou sau un client existent, ar trebui să oferiți publicului informații prompte. Companiile SaaS creează conținut care ghidează vizitatorii către procesul de cumpărare . Dar o modalitate înțeleaptă de a face acest lucru este crearea de conținut pentru fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului. Iată cum puteți canaliza comportamentul cumpărătorului în cinci etape diferite și puteți crea conținut în jurul acestuia.

Faza I: Conștientizarea produsului sau serviciului

Faceți primul pas în treptele de marketing de conținut creând conținut care poate crea conștientizarea produsului dvs. Folosiți cuvinte cheie de top, fraze cu coadă lungă, scrieți articole captivante și atrageți atenția. Fă tot ce poți pentru a răspândi conștientizarea.

Faza a II-a: Generarea de lead-uri

Odată ce ați creat gradul de conștientizare cu privire la produsul dvs., următorul pas este să mențineți publicul implicat cu site-ul dvs. și să câștigați încrederea acestuia. Puteți genera clienți potențiali prin dezvoltarea de conținut de mare valoare, gratuit și informativ.

Etapa a III-a: Atrageți vizitatorii să se înscrie

Aduceți utilizatorii și vizitatorii să se înscrie și să încerce produsul dvs. Cel mai bun mod de a face acest lucru este oferind teste gratuite și lăsați utilizatorii să decidă dacă produsul este potrivit pentru ei.

Etapa IV: gratuit pentru clienții plătiți

Acum că clienții tăi au încercat produsul tău, este timpul să-i convingi să încerce versiunea plătită. Acesta poate fi posibil prin oferirea lor de funcții și instrumente valoroase în cadrul software-ului.

Etapa V: Păstrarea clienților plătiți

Aceasta ar putea fi cea mai grea, dar cea mai importantă fază. Pentru a păstra clientul plătit, asigurați-vă că le oferiți în continuare funcții, instrumente și asistență valoroase. Oferiți calitate în schimbul banilor.

Pasul 2: Crearea conținutului infografic pentru atracția vizuală

Clienții își vor aminti o reprezentare vizuală mai mult decât una scrisă sau audio. Acesta va rămâne în creierul lor mai mult timp și îi va ajuta să-și navigheze spre startup-ul tău SaaS. Comunicarea este mai ușoară, înțelegerea de către clienți a produselor dumneavoastră se va îmbunătăți.

• Infografica este un mediu de comunicare convingător care poate comunica informații complexe într-un mod eficient.
• Startup-urile SaaS folosesc infografice convingătoare pentru a crea conținut informativ și pentru a împărtăși cunoștințe despre caracteristicile și beneficiile exclusive ale produsului.

Pasul 3: Îmbunătățiți SEO pe site

Deși strategia de marketing de conținut este importantă, ceea ce o face astfel este optimizarea pentru motoarele de căutare, înseamnă identificarea celor mai utilizate cuvinte cheie pentru produsele sau serviciile dumneavoastră. Nu toate cuvintele cheie SEO vor genera aceleași rezultate pentru site-ul dvs. Dacă doriți să creați conținut care convertește, iată câteva lucruri pe care le puteți face în timp ce faceți cercetarea cuvintelor cheie:

• Intenția utilizatorului este crucială: dacă aveți un produs SaaS, cu siguranță ați stabilit un rival și concurenți. Este timpul să ne uităm la acești concurenți și să aflați ce cuvinte cheie folosesc. De asemenea, utilizați Google AdWords pentru a viza o gamă specifică de clienți și pentru a-i câștiga oferind ceea ce lipsește în produsul/soluția concurentului dvs.
• Analiza volumului de căutare : volumul de căutare se referă la numărul de ocazii în care utilizatorii Google introduc anumite expresii în bara de căutare. Cine vrea să-și construiască strategia SaaS în jurul conținutului pe care nimeni nu-l caută? Puteți utiliza Planificatorul de cuvinte cheie Google pentru a găsi frecvența fiecărui cuvânt cheie.

Pasul 4: Strategia de marketing pentru implicarea clienților

Această strategie de marketing funcționează mai bine asupra clienților existenți, comunicând cu aceștia cu privire la noile caracteristici ale produsului sau serviciului dvs. pe care nu le-au încercat încă și încurajându-i să facă acest lucru. Oferiți-le soluțiile pentru un program de implicare fără probleme .

De exemplu, aplicațiile de mesagerie de birou, cum ar fi echipele Slack, Twist și Microsoft, trimit în mod repetat notificări utilizatorilor despre actualizările recente , remedierea erorilor și funcțiile noi de încercat. În acest fel, îi motivează pe cumpărători să rămână pe consiliu.

Pasul 5: Actualizări în aplicație ale aplicațiilor

Ca startup SaaS, o altă strategie de marketing de utilizat este actualizările în aplicație. Actualizările în aplicație permit utilizatorilor să utilizeze aplicația chiar și în timp ce aceasta este actualizată . Acum asta nu înseamnă că trebuie să-i forțezi să cumpere acele upgrade-uri. În schimb, cu o analiză mai bună a datelor, compania dumneavoastră se poate asigura care aplicație în aplicație este cea mai potrivită pentru client și apoi îi poate educa despre același lucru, creând conținut în jurul acesteia.

O actualizare în aplicație este o modalitate excelentă de a remedia erorile și de a face îmbunătățiri și, în același timp, de a păstra clienții, oferindu-le funcții îmbunătățite.

De exemplu – Troop Messenger utilizează frecvent upgrade-uri în aplicație ca SaaS. Actualizările săptămânale nu numai că remediază erorile și erorile identificate, dar generează și clicuri de la utilizatorii existenți.

Pasul 6: Probe gratuite și oferta de extensie

O strategie de marketing pentru startup SaaS trebuie să fie de a oferi clienților săi/ conduce o perioadă de încercare gratuită, astfel încât clientul să „încerce înainte de a cumpăra” produsul dumneavoastră. Probele gratuite și oferta de extensie pentru clienții noi și existenți funcționează într-un mod similar cu crearea unei strategii de conținut de inbound marketing.

Pe lângă testele gratuite, strategia de marketing pentru startup-uri SaaS de a oferi extensii va deveni un amplificator major în vizitele clienților și achiziționarea produsului dumneavoastră.

Un exemplu excelent de teste gratuite și oferte de extensie poate fi Troop Messenger, o aplicație de chat de birou. În plus față de toate caracteristicile de bază, utilizatorii pot beneficia și de funcții precum mesageria audio, apelurile video, mesageria instantanee, partajarea ecranului și urmărirea live.

Pasul 7: Strategia de marketing de recomandare

După ce startup-ul dvs. SaaS a câștigat o acoperire dorită de clienți potențiali, mergeți la un program de recomandare în care un client poate recomanda produsul dvs. prietenilor săi și care vă va câștiga un alt client și puncte premium pentru clientul existent. Ca exemplu excelent de strategie de marketing de conținut, tactica de marketing de recomandare este ceva care poate genera clienți potențiali pentru afacerea dvs.

Poate exista o creștere relativ mare a vânzărilor produsului dvs. după un program de recomandare numai dacă acesta este executat corespunzător, promovat printre clienții țintă și implementat bine.

Un bun exemplu al acestei strategii de marketing SaaS Startup este încurajarea utilizatorilor existenți să trimită linkuri de recomandare prietenilor și familiei lor, să le ceară să descarce aplicația și să obțină recompense în numerar.

Pasul 8: Program de marketing în parteneriat

Ca startup, puteți intra într-un program de co-marketing cu o altă companie proeminentă care oferă produse similare sau produse secundare sau strâns legate. Vă va ajuta să navigați pe clienții potențiali sau pe publicul co-marketingului, prin urmare, o creștere a clienților potențiali și a conversiilor.

În cele din urmă, aceasta se va dovedi a fi o strategie de marketing B2B SaaS bună . Și va fi rentabil.

Puteți colabora cu o companie care are obiective comune, stabilind niveluri de parteneriat și dezvoltând conținutul de co-branding. Aliniați-vă întotdeauna așteptărilor partenerului și asigurați-vă că conținutul pe care îl dezvoltați este atât relevant, cât și informațional .

Pasul 9: Reținerea clienților: reducerea anulărilor

Folosind instrumentele potrivite, pornirea SaaS se poate asigura care client are cel mai probabil să anuleze abonamentul la serviciu. Cu ajutorul analizei predictive , puteți afla motivele din spatele acesteia și puteți oferi clientului soluții mai bune pentru a-și face experiența mai bună. De asemenea, vă va ajuta startup-ul să determine care caracteristică a produsului sau a mărcii dvs. determină clienții să anuleze și puteți implementa eforturi de dezvoltare.

Pentru a reduce anularea clienților, startup-ul SaaS își poate improviza serviciile sau produsul pentru a păstra potențialii anulatori.

Înțelegând cererea utilizatorilor, subiectele în tendințe, site-ul dvs. poate reduce rata de abandon și poate crește numărul de înscrieri.

Pasul 10: Programe de rețele de afaceri

Ca o altă strategie importantă de creștere a startup-ului SaaS, startup-ul va trebui să-și lărgească rețeaua prin intrarea în contact cu alte evenimente de marketing sau târguri comerciale sau organizații de marketing. Acest lucru va extinde fără îndoială orizontul startup-ului dvs.

Profitați de această rețea exterioară pentru a valorifica creșterea de marketing a startup-ului dvs. SaaS după ce aceste întâlniri și evenimente vor consolida relația nou-construită cu companii SaaS mai mari și, cu timpul, puteți determina dacă programul în parteneriat poate fi utilizat cu aceste companii. .

Pasul 11: Oferiți opțiuni de plată variate

Având doar un card de credit ca opțiune de plată, este posibil ca un client să nu fie confortabil să-și partajeze detaliile cardului cu un startup SaaS. O strategie de marketing, compania SaaS poate încorpora diferite opțiuni de plată precum UPI Payment, PayPal, portofel PayTM, portofel Mobikwik, PayUmoney.

Cu liberul arbitru de plată din care să aleagă, este probabil ca un client să-ți cumpere serviciul sau produsul. Există un motiv pentru care oferirea de mai multe opțiuni de plată este considerată una dintre cele mai bune practici de marketing SaaS.

Nu există nimic de genul „Mărime unică pentru toate”. Dacă doriți să vizați o gamă variată de clienți, ar trebui să oferiți o gamă variată de opțiuni de plată.

De la carduri de debit la carduri de credit, depuneri directe la plăți online, cu cât le oferiți clienților mai multe opțiuni, cu atât le va fi mai ușor să vă plătească.

Încheiere: îmbunătățiți-vă marketingul de conținut SaaS

Strategiile de marketing pentru startup-uri SaaS sunt importante pentru a asigura creșterea unui startup SaaS și pentru a ajunge la clienți, iar conversia va face ca obiectivele SaaS să atingă. Este ca o investiție inteligentă care va da rezultate mai bune în timp.

Pe măsură ce compania dumneavoastră dezvoltă o strategie robustă de marketing de conținut SaaS, asigurați-vă că utilizați instrumentele și tacticile care au fost menționate mai sus. Cu planificarea potrivită, instrumente și analize eficiente și execuție inteligentă, puteți ajunge la clienții țintă și vă puteți ridica vânzările!