Realizarea unei lansări Instagram de 10.000 USD (fără nicio automatizare sau cheltuieli publicitare)

Transcriere

Felix: Astăzi, mi se alătură Katherine Gaskin de la The Content Planner. Planificatorul de conținut este primul și singurul planificator fizic pentru blogul și conținutul din rețelele sociale. A fost început în 2016 și are sediul în Toronto, Ontario, Canada. Bine ai venit, Katherine.

Kat: Bună, Felix. Mulțumesc mult că m-ai primit.

Felix: Da, mă bucur să te am. Spune-ne puțin mai multe despre această idee, de unde a venit ideea unui astfel de produs?

Kat: Sunt de profesie designer grafic și asta s-a transformat într-o carieră în crearea de conținut, așa că lucrând cu mărci și construindu-mi propriul Instagram prin partajarea conținutului, utilizarea hashtag-urilor, colaborarea cu alte conturi de Instagram pentru a-mi crește numărul de urmăritori și pentru a-mi crea doar brandul personal prin Instagram. Am descoperit că atunci când a venit timpul să-mi planific strategiile… Bine, ce voi posta astăzi? Ce hashtag-uri vreau să folosesc pentru a atrage noi urmăritori sau mărci diferite? Nu a existat nimic fizic în care să-mi pot scrie strategia și cred că am folosit un planificator zilnic să spunem în ultimii 17 ani, așa că de la liceu. Cred că mă întâlnesc puțin cu mine. Am folosit un planificator și încă sunt obișnuit să notez lucrurile și să fac liste. Sunt foarte orientat spre obiective. Când am văzut că nu există niciun fel de planificator fizic pe piață pentru marketingul tău de conținut, ca designer grafic, am decis să-l creez pe al meu.

Felix: Foarte tare. Ai decis să-ți creezi propriul tău. Ai mai avut experiență în demararea afacerilor sau în crearea propriilor produse?

Kat: Nu, absolut nu. Am avut zero experiență. Am început ca designer grafic independent. Lucrasem cu normă întreagă și apoi renunțasem la slujba mea pentru a trăi acel stil de viață nomad digital, pentru a lucra mai puțin și a călători mai mult. În cele din urmă, designul grafic a condus la crearea de conținut pe Instagram și asta a continuat să-mi alimenteze călătoriile și apoi am vrut să renunț la partea bazată pe servicii a afacerii mele pentru că mi-am dat seama că nu pot scala. Eram încă la cheremul clienților mei și, dacă aș fi fost în Hawaii sau în Maldive, mi-ar putea e-mail-uri literalmente în miezul nopții și ar trebui să lucrez pentru ei și, de asemenea, am vrut să intru în mai multe o afacere bazată pe produse și să construiască oarecum venituri pasive. Adică, dacă ești proprietarul unei afaceri de comerț electronic, simt că lucrezi și mai multe ore. Dar nu aveam antrenament.

Da, știu câteva lucruri despre marketing și despre cum să-ți construiești marca prin design, dar în ceea ce privește tot ceea ce vine cu comerțul electronic, cum ar fi utilizarea Shopify și găsirea produsului și aprovizionarea producătorului și toate acele lucruri, asta era complet nou pentru eu și încă învăț lucruri noi astăzi.

Felix: Această tranziție de la serviciu la produs, are foarte mult sens. Vrei să spui că mulți antreprenori incep să înceapă o afacere cu mentalitatea „Oh, îmi voi stabili propriile ore și voi face toate aceste lucruri pentru mine.” Dar de multe ori, mai ales din nou dacă ești într-o industrie bazată pe servicii în care ești un freelancer și doar îți creezi un loc de muncă în care trebuie să fii mult mai mult decât un tip obișnuit de corporație 9- la–5 loc de muncă. Ați recunoscut acest lucru, că cheia pentru a avea mai mult timp, a avea mai multă libertate este să vă îndepărtați de la vânzarea timpului pentru dolari și să treceți spre crearea a ceva scalabil, cum ar fi un produs. În timpul acestei tranziții, cred că acesta este un loc în care mulți oameni doresc să treacă de la serviciu la produs, ce v-a surprins în timpul acestei tranziții, care poate a fost mai ușor decât v-ați așteptat?

Kat: Da, cred că una dintre cele mai ușoare tranziții a fost câți bani se pot face online. Adică, cu un proiect în funcție de faptul dacă a fost filmarea conținutului și crearea conținutului în stil de viață sau scrierea unui blog sau gestionarea rețelelor de socializare a cuiva sau proiectarea ceva pentru el, cu cât ai investit mai mult timp, cu atât vei câștiga mai mulți bani. . Dar cu eCommerce, poți investi o oră și câștiga aceeași sumă de bani pe care ai avea-o cu 10 ore de lucru în design grafic. A fost atât de mișto să văd că munca mea în doar o perioadă mică de timp a dat rezultate atât de grozave din punct de vedere financiar. Nu am făcut niciodată atât de mulți bani înainte de a face design grafic independent și de a fi în acea industrie bazată pe servicii, așa că a fost o deschidere uriașă pentru mine și, de asemenea, să văd cât de puternice pot fi rețelele sociale în a genera trafic și a converti efectiv adepții tăi în vânzări.

Felix: A existat un moment anume în care îți amintești că ai recunoscut asta în care spui: „Uau, asta e mult mai bine decât ceea ce făceam înainte, când eram mai mult în partea de service?”

Kat: Absolut. Cred că acel moment pentru mine a fost când am lansat versiunea oficială a Planificatorului de conținut. Când am început pentru prima dată The Content Planner, am lansat o cantitate foarte mică la sfârșitul anului 2016 și aceasta a fost prima ediție și am vrut să o scot acolo pentru a vedea dacă oamenii l-ar cumpăra într-adevăr dacă este de fapt un produs viabil și dacă există a fost o piață pentru astfel de lucruri și s-a vândut. Dar au fost cu siguranță lucruri pe care am vrut să le schimb și să le actualizez. Aș spune că la acel moment produsul era poate 70% acolo unde știam că ar putea fi și l-am reajustat și l-am actualizat și mi-am ascultat comunitatea.

Apoi am lansat versiunea oficială în noiembrie 2017, deci noiembrie care tocmai a trecut. Chiar când a venit ora 17:00 în ziua lansării, când era setat să iasă la vânzare, chiar la 17:00, telefonul mi s-a aprins de parcă aproape că ar înghețat pentru că aveam atât de multe vânzări simultan și devine dependență pentru că auzi acel „ching” Shopify pe care îl iubesc. Continuați să apăsați pe actualizare și vin toate e-mailurile care spun: „Aveți o nouă comandă. Aveți o nouă comandă.” Oamenii postează pe rețelele de socializare. Este nevoie de un efect de bulgăre de zăpadă. Doar văzând că asta se întâmplă la 5:00 pm, văzând că toate vânzările au venit din toată munca ta grea, am spus: „Uau. Sunt cei mai mulți bani pe care i-am câștigat vreodată în două ore.”

Felix: Nu vreau să renunț la cantitatea, cred, de efort pe care l-ai depus din timp, nu?

Kat: Mm-hmm (afirmativ).

Felix: Pentru că spuneai că există... Câștigi bani practic în somn. Dar pentru a ajunge la subiect, trebuie mai întâi să creați acest tip de impuls și inerție în spatele afacerii. Vreau să fac un pas înapoi pentru a-mi face o idee mai bună despre ceea ce a condus la acest punct. S-a părut ca și cum ai spune că îți construiești deja un următor înainte de a avea un produs de vândut. Este corect?

Kat: Am un cont personal care este Kat Gaskin și acesta este Salty Pineapple, care este marca mea personală și de acolo am obținut mulți dintre clienții mei de creare de conținut și mulți dintre clienții mei de design grafic. Apoi am început Instagram-ul The Content Planner cu câteva luni înainte de a lansa lansarea soft în 2016. Sincer, nu aveam cu adevărat o strategie pentru că sunt atât de multe blocaje care apar atunci când lansați prima dată un produs. Adică, sunt sigur că oamenii care ascultă chiar acum, dacă au lansat un produs, asta este întotdeauna cea mai grea parte. Adică, pentru mine, cea mai grea parte a fost să treci de la absolut nimic la un produs care se vinde și să funcționeze singur.

Începerea a fost cea mai mare provocare a mea și aș spune că de la sfârșitul anului 2016 până la epuizarea epuizării în lansarea soft și apoi actualizarea planificatorului și ascultarea comunității mele, citirea tuturor recenziilor și adăugarea tuturor funcțiilor de care aveau nevoie, care a luat aproximativ șase luni de muncă. Reproiectarea, lucrul cu imprimanta mea și, de asemenea, să-mi dau seama cum arăta procesul meu de îndeplinire, cum aș putea să expediez din Canada și SUA și să descopăr toate acele detalii mai mici. A fost cel puțin șase luni de muncă. Apoi postez pe Instagram, am o strategie pentru Planificatorul de conținut, scriu toate grupurile mele de hashtag-uri și cum aș viza diferite comunități în care clientul meu țintă ideal ar ieși.

Puterea mea este în Instagram și marketingul pe rețelele de socializare, pentru că asta am făcut pentru branduri în ultimii doi ani. Când a fost vorba de a face asta pentru propriul meu brand și de a proiecta brandul și apoi de a-l construi prin intermediul rețelelor sociale, asta a devenit o a doua natură pentru mine.

A fost amuzant pentru că am folosit de fapt Planificatorul de conținut pentru a planifica lansarea Planificatorului de conținut. Am spus: „Bine. Acest lucru chiar funcționează.” Este un produs care oferă proprietarilor de afaceri un sistem pentru a-și nota toate activitățile de marketing prin e-mail, toate... Poate că desfășoară campanii publicitare pe Facebook sau cel puțin publică pe rețelele sociale în fiecare zi și acolo am planificat totul. a strategiei mele.

Felix: Bănuiesc că așa numesc ei să mănânci propria hrană pentru câini în cazul în care îți folosești produsul pentru a-ți conduce afacerea. E grozav că poți demonstra asta. Doar ca să pot înțelege pe deplin, ai construit această versiune inițială a planificatorului tău de conținut, versiunea despre care ai spus că nu era... A fost suficient de bun pentru a ajunge acolo, dar nu unde vrei să fie. Ai creat asta. Ai avut mai întâi o serie de producție și apoi ai început să încerci să-l vinzi, așa că chiar ai construit marca după ce ai avut produsul?

Kat: Da, lansarea soft a fost în noiembrie 2016 și am lansat cu câteva sute de planificatori și tocmai m-am lansat pe Instagram doar sperând, încrucișând degetele că unul dintre urmăritorii mei o va cumpăra. Cred că la acea vreme începusem cu 200 până la 400 de urmăritori. Dar pentru că conținutul meu era atât de direcționat către nișa mea, știam exact cine este clientul meu, pentru că este ca mine. Ea își conduce propria afacere. Știu categoria de vârstă în care se află, locația ei, ce fel de hobby îi place și estetica generală. Știam exact cum să-mi țintesc clienții, astfel încât să nu ai neapărat nevoie de 10.000, 20.000, 30.000 de urmăritori Instagram pentru a dovedi că produsul tău se poate vinde. Cred că aveam, da, așa cum am spus, câteva sute la acea vreme și apoi am obținut prima vânzare, iar restul este istorie.

Felix: Acești 200 sau 400 de urmăritori, aceștia făceau parte din brandul de afaceri sau făcea parte din brandul tău personal pe care îl vizați?

Kat: Aceasta făcea parte din brandul de afaceri, deci The Content Planner Instagram și, pentru a obține acei primii sută de urmăritori, am postat pe contul meu, dar nu a fost ca unul la unu pentru că acum am aproximativ 60.000 de urmăritori pe Instagram. Dar asta nu înseamnă neapărat că atunci când postez despre Planificatorul de conținut, toți cei 60.000 dintre acești oameni vor fi direcționați către Planificatorul de conținut. Am postat cât de mult am putut pe propriul meu cont personal, cu conținut care includea Planificatorul de conținut, dar era încă pe marcă în ceea ce privește Salty Pineapple.

Apoi, din cauza tuturor legăturilor pe care le-am făcut în industria Instagram cu mărci și alți influenceri, i-am întrebat dacă ar putea posta o fotografie cu The Content Planner, astfel încât să fac o fotografie cu produsul meu și produsul lor împreună. Să presupunem că am contactat o companie de ceasuri. M-aș asigura că port ceasul lor, dar apoi folosesc și planificatorul. Am folosit câteva dintre aceste relații. Nu erau în niciun caz conturi uriașe de milioane de urmăritori. Era pe oricine și pe toți cei pe care îi cunoșteam. I-am întrebat dacă vor putea posta despre asta.

Felix: Asta îmi place. O mulțime de promovare încrucișată. Pentru oricine care ar putea crede: „Oh, nu. Ea a avut 60.000 de urmăritori. De aceea este capabilă să se lanseze cu succes.” Cred că ai putea face același lucru făcând acest lucru de sensibilizare a influențelor despre care vorbești. S-ar putea să trebuiască să faceți puțin mai mult, deoarece acestea vor fi probabil mai multe relații de afaceri decât mai multe dintre aceste conexiuni personale pe care le-ați avut. S-ar putea să trebuiască să plătiți puțin mai mult pentru ca acest lucru să se întâmple, dar există încă modalități de a utiliza publicul altor persoane și urmăritorii lor pentru a genera trafic către pagina dvs., mai ales dacă există un fel de suprapunere între audiență și exemplul dvs., cred că asta este grozav acolo unde poți găsi modalități de a... În acea imagine a postării în sine, poți să încorporezi lucruri care să ajute ambele mărci cu acel ceas și apoi cu Planificatorul de conținut.

Vreau să iau o secundă pentru a le informa ascultătorilor că proprietarii eligibili de magazine Shopify își pot eticheta acum produsele pe postarea lor de pe Instagram cu canalul de vânzări Instagram. Acum, cu aceste etichete de produse Instagram, puteți conduce implicarea pe care o obțineți pe Instagram către magazinul dvs. Shopify, ceea ce face și mai ușor să trimiteți linkul canalului de trafic și vânzări de la Instagram la Shopify. Puteți accesa shopify.com/instagram pentru a afla mai multe.

Acum, când generați trafic sau adepți către profilul Instagram The Content Planner unde nu aveți încă un produs, ce fel de conținut postați în acea situație care a dus la lansarea în care nu există încă un produs?

Kat: În perioada de producție și lansare... Voi folosi lansarea din 2017, care tocmai s-a întâmplat, deoarece pentru mine aceasta este lansarea oficială în care de fapt aveam ochii care mă uitam să văd când urma să fie lansată. Am postat conținut care era de folos comunității mele și care le dădea sfaturi de planificare a conținutului, astfel încât atunci când produsul meu real a fost lansat, ei erau atât de pregătiți și au încredere în exact cum vor folosi planificatorul, deoarece nu este doar un planificator zilnic, este un instrument de afaceri pentru a face bani online și pentru a vă organiza și pentru a crea mai mult timp pentru a face lucrurile care vă plac, deoarece suntem pe rețelele sociale tot timpul. Dar dacă nu avem niciun fel de scop, nu facem nimic. Derulăm fără scop și consumăm. Dar, ca proprietar de afaceri, nu-ți poți permite să nu ai o strategie și să nu ai o intenție în spatele a ceea ce pui pe rețelele de socializare, pentru că există oameni care derulează și așteaptă literalmente să le dai banii. Au nevoie doar să le spui de ce ar trebui să-ți cumpere produsul.

Până la lansarea în noiembrie, aș posta de una până la două ori în fiecare zi, deoarece voiam să mă asigur că ating toate fusurile orare. Majoritatea clienților mei provin din SUA. Dar pentru că sunt în Toronto, am o bază de clienți foarte bună din Toronto și nu pot lăsa deoparte clienții internaționali. Voiam să mă asigur că ating ambele fusuri orare. Apoi m-am asigurat și că grupurile mele de hashtag-uri sunt foarte vizate. Cred că este ceva ce oamenii nu reușesc să-l facă atunci când își încep pentru prima dată Instagram, deoarece hashtag-urile sunt foarte puternice.

Vă dau un exemplu. Dacă faci parte din industria fitness și doar ai etichetat fitness, #fitgirl, acestea sunt hashtag-uri uriașe. Sunt foarte populari. Au între, nu știu, 10 până la 20 de milioane de postări atașate. Dar dacă într-adevăr vă reduceți nișa și spuneți: „Bine. Vreau să fiu cineva în fitness care este vegan, care locuiește în Texas și care poartă doar Lululemon, atunci cu siguranță există o nișă pentru tine și poți folosi hashtag-uri. în jurul asta, în loc să facem doar hashtagging fitness. Are sens?

Felix: Asta are sens. Aceste trei straturi, în esență, ale unui potențial public țintă pe care îl urmăriți. Acum, cum ai configurat asta de fapt când creezi o postare și spui că vrei pe cineva care este în fitness, care trăiește într-o anumită parte a lumii și care este și vegan? Știind asta, cum găsești de fapt hashtag-ul care are sens să mergi după public?

Kat: Îmi place să-mi fac toate cercetările chiar pe Instagram. Ceea ce voi face este să găsesc influenței mei preferați care se aliniază brandului meu. Dacă găsesc un influencer sau un creator de conținut despre care știu că urmașii ei le vor plăcea produsul meu, voi merge de fapt la postarea ei și mă voi uita la hashtag-urile pe care le folosește, așa că acesta este unul. Acesta este stratul de bază. Apoi, pentru a valida un hashtag, voi face clic pe el și voi vedea care este numărul de postări care au fost partajate cu acel hashtag pentru că nu vreau cu adevărat cele cinci milioane, chiar și un milion. Dacă pot primi între 10.000 și 200.000 de postări, este ca mijlocul fericit, pentru că știi că există oameni care postează pe hashtag-uri, dar nu este atât de popular încât, dacă ar fi să-ți postezi Instagram, nu ar fi împins după cinci. secunde sau chiar trei secunde. Stii ce spun?

Felix: Corect. Asta are mult sens.

Kat: Acesta este al doilea strat. Apoi, ultimul lucru pe care îl caut întotdeauna este cât de des postează oamenii pe hashtag și dacă conținutul general se aliniază cu vibe-ul mărcii mele și rezonează cu publicul meu țintă.

Felix: Poți să spui ceva mai multe despre asta? Vedeți cât de des ați putea imita un anumit profil sau ați dori să aveți publicul cât de des postează?

Kat: Nu, cât de des este postat hashtag-ul.

Felix: Înțeleg.

Kat: Dacă te uiți ca #womenwithaplan, care este ca hashtagul The Content Planner, îmi place doar să văd cât de des postează oamenii la el. Apoi, unul care are legătură cu asta este Create Cultivate, care este o conferință pentru femei pentru femeile de afaceri creative, așa că se aliniază foarte bine cu marca mea. Dacă oamenii postează la el acum 24 de ore, acum două ore, acum 30 de minute, arată că este relevant.

Felix: Înțeleg. Văd ce spui. Acum, când identifici aceste hashtag-uri, nu vorbești despre crearea unei postări și apoi să ai trei hashtag-uri, unul care spune fitness și unul care spune Houston și unul care spune vegan. Căutați un hashtag care să încorporeze cele trei straturi potențiale, presupun, ale audienței respective.

Kat: Da. Adică, ai voie să încadrezi 30 de hashtag-uri în fiecare postare, așa că de fapt o dată pe lună, și de aceea am inclus o secțiune de hashtag în Planificatorul de conținut, în fiecare lună creez grupuri de hashtag-uri pe diferite teme. Pentru clientul meu, fie ar putea fi un blogger de călătorie. Ea conduce o companie de social media marketing. Ea este proprietarul unei afaceri de comerț electronic. Ea este un blogger de modă. Pentru fiecare dintre acele profiluri de clienți, am un grup de hashtag-uri care este legat de interesul ei, hobby-urile ei, ce fel de hashtag-uri le postează și comunitățile în care îi place să iasă.

Felix: Am înțeles. Acum, un lucru pe care îl menționați și care cred că este într-adevăr este despre modul în care trebuie să fiți deliberat cu tipul de conținut pe care îl publicați pe Instagram, deliberat cu legenda și hashtag-urile pe care le utilizați. Când te așezi și spui: „Este timpul să vin cu cele două postări” sau oricât de multe postări postezi într-o zi, ce fel de întrebări îți place să îți pui pentru a te asigura că ești deliberat cu conținutul pe care îl puneți acolo?

Kat: Cred că este o luptă uriașă cu mulți oameni cu rețelele sociale. Întrebarea numărul unu este probabil „Bine. Ce postez azi?” Am găsit pentru mine când a venit... Cu contul meu personal, este foarte ușor pentru că vorbește mai mult despre latura mea creativă și mă distrez mai mult cu el, așa că doar postez orice simt sau voi posta despre călătoriile mele. Dar cu Planificatorul de conținut, este cu totul altă intenție. Vreau să vând produse. Vreau să fac vânzări și vreau să-mi convertesc urmăritorii în clienți. Fără să devin prea vânzător cu fiecare postare, pentru că este un nu-nu uriaș, nu vrei să vinzi fiecare postare, îmi place să creez aproape un ciclu de subtitrări pe care să le parcurg.

Am cinci până la șase tipuri diferite de subtitrări și apoi în fiecare zi le voi parcurge fiecare. De exemplu, poți avea un cadou. Puteți avea o întrebare simplă pe care o puneți comunității dvs. Puteți avea unul în care chiar vă vindeți produsul. Puteți primi un citat de la cineva care are legătură cu afacerea dvs. Îmi plac întotdeauna citatele despre planificare și organizare. Următoarea poate fi o caracteristică a comunității, așa că repostați o fotografie de la cineva din comunitatea dvs. și apoi poate că următoarea este o altă activitate legată de afaceri, în care vă prezentați produsul și le explicați clienților cum le va aduce beneficii. Îmi place să parcurg acele diferite tipuri de subtitrări doar ca să nu vând constant și să-mi bat clienții peste cap cu ele.

Felix: Îmi place această abordare de a avea acest cadru în care lucrezi, deoarece face ceva pentru mine și anume că reduce această oboseală potențială de decizie în care în fiecare zi trebuie să iei o decizie cu privire la ceea ce postezi. Doar dublezi... Iată ce se întâmplă astăzi, așa că hai să lucrăm cu asta. Preocuparea mea ori de câte ori creez așa ceva și mi-ar plăcea să aflu părerea dvs. despre asta, este dacă oamenii se gândesc „Oh, asta devine formulatic”, în cazul în care știu că un anumit tip de postare apare în fiecare zi și ei înțelegi asta? Este aceasta o preocupare reală sau este doar ceva care poate pentru că sunt atât de expus la ea și eu sunt cel care rulează acest cont sau folosește acest cadru, încât sunt mai susceptibil să văd asta?

Kat: Da. Înțeleg perfect asta. Poate ca proprietar de afaceri te vei plictisi sa treci prin acelasi ciclu. Depinde cu adevărat de tine cât de flexibil sau cât de mult vrei să te ții de acel plan. Știu că pentru mine este ca, da, am scris-o și am un plan. Dar îmi place să las loc libertății și doar pentru oportunități diferite pentru că nu știi niciodată ce se va întâmpla pe Instagram. Nu știți ce funcții noi vor apărea sau poate o marcă vă va trimite prin DM și vor să postezi și să colaborezi cu ei. Cred că este bine să ai un ghid liber, dar să lași și loc pentru astfel de oportunități.

Sincer, cu algoritmul și feed-ul nemaifiind cronologic… Dacă nu știi ce înseamnă asta, practic înseamnă că feed-ul Instagram nu mai este ca cineva postat acum 10 minute și apoi acum 20 de minute și apoi o oră. Acum este organizat pe baza lucrurilor pe care le-ați dori pe Instagram. Chiar dacă ai postat același lucru, să presupunem că ai avut câte unul pentru fiecare zi a săptămânii, iar duminica erau întotdeauna zilele tale de cadou și lunile erau întotdeauna zilele tale concentrate pe produse, simt că oamenilor le-ar plăcea foarte mult asta pentru că știu la ce să se aștepte și poți crea hashtag-uri distractive în jurul asta și oamenii vor ști că vei posta în fiecare zi și le place să știe ce urmează.

Felix: Toată această schimbare în feed-ul Instagram, unde se îndepărtează de la cronologic la mai mult, așa cum spui tu, un personal... Presupun că modul în care Instagram îl configurează acum este un feed mult mai personalizat. Aceasta este o caracteristică care le va plăcea unora, altora nu le place. Ce caracteristici despre Instagram pe care le-ați văzut recent credeți că este poate subutilizate de către antreprenori, mai puține mărci în general?

Kat: O caracteristică uriașă pe care Instagram tocmai a adăugat-o și că cred că o mulțime de mărci greșesc complet este funcția de evidențiere. Pe Instagram, au această nouă funcție în care puteți fixa Povești pe Highlight și cel mai bun sfat este să le tratați pe fiecare ca pe o pagină web. Acum le puteți clasifica în diferite Repere și le puteți adăuga ceva specific și puteți adăuga o copertă, astfel încât să arate foarte bine pe marcă. Le puteți proiecta așa cum doriți. Puteți folosi pictograme.

Văd o mulțime de mărci și postează Instagram Highlights și tot ce fac este să posteze evidențierea și fiecare coperta se numește highlight. Am spus: „Nu. Nu așa folosești asta.” Este creat astfel încât să vă puteți clasifica poveștile, astfel încât urmăritorii dvs. să petreacă mai mult timp pe contul dvs.

De exemplu, cu Planificatorul de conținut, am o evidențiere care conține doar postări din comunitatea mea și apoi am o evidențiere despre mesajele de la mine, proprietara companiei Kat, și apoi am o evidențiere pentru sfaturi de planificare. Am un punct culminant pentru funcții, astfel încât, atunci când oamenii vin pe contul meu de Instagram, să se poată uita la postările mele. Dar dacă caută ceva specific, pot face clic pe una dintre cele mai importante.

Felix: Este aproape ca o bară de navigare când intri pe un site web, ai acele elemente de meniu de nivel superior. Ai orice site, orice site de comerț electronic, vei vedea asta. Cred că este o experiență de utilizator foarte similară pe care cu siguranță ar trebui să o adoptați. Vă puteți imagina că mergeți la un site web și totul este același nume la nivel superior?

Kat: Se numește doar pagină, pagină, pagină.

Felix: Exact. Eu personal nu m-aș deranja să intru înăuntru pentru a afla ce este pagina unu versus pagina a doua. Aș trece mai departe pentru că e prea mult efort să fac asta. Cred că este foarte important să vorbiți despre a fi mai metodic în ceea ce privește modul în care îl clasificați și apoi să fiți descriptiv în ceea ce privește modul în care îl clasificați. Acum, cum decizi ce se înscrie într-o poveste Instagram față de ceea ce ai pune într-o postare pe Instagram?

Kat: E o întrebare grozavă. Pentru mine, modul în care decid ce intra într-o postare față de o poveste este complet diferit. O postare are hashtag-urile mele și legenda și fotografia, pe care le tratez ca linie de plecare, iar apoi Poveștile reprezintă întreaga cursă. Postarea ar trebui să stârnească interesul cuiva, așa că pentru a-i prezenta cu adevărat produsul tău și trebuie să te comporți ca și cum ar vedea oamenii asta, care habar nu au cine ești, care este produsul tău, care este marca ta, care este afacerea ta și cumva trebuie să-ți spui povestea doar într-o poză sau doar câteva cuvinte într-o legendă, așa că eu tratez postarea. Mă gândesc că oamenii care se uită la asta, indiferent dacă mă urmăresc sau nu, poate că nu știu ce este Planificatorul de conținut, dar cu siguranță au nevoie de el în viața lor.

Apoi cu Poveștile, pentru că singurul mod în care poți vedea cu adevărat povestea este dacă vin în contul tău odată cu postarea. Oamenii se pot împiedica de oriunde. Ei pot vedea dacă cineva pe care îl urmăresc a apreciat postarea dvs. sau dacă cineva v-a urmărit contul, poate veni la contul dvs. și se uită la postarea. Dar cu Stories, găsesc că oamenii care îl urmăresc au trebuit să treacă mai multe bariere, astfel încât să fie oarecum familiarizați cu marca și afacerea dvs. Dacă au decis să facă clic pe Povești, înseamnă că există un fel de interes pentru afacerea ta. Cred că poveștile sunt grozave. Dacă nu le folosiți ca proprietar de afaceri, pierdeți, deoarece le oferă clienților și publicului o perspectivă mult mai personală despre cine sunteți și de ce v-ați creat produsele și persoana din spatele mărcii.

Cred că, cu Planificatorul de conținut, da, este o afacere bazată pe produse și este un instrument pentru afacerea dvs. de a vă planifica strategia de marketing. Dar mulți dintre oameni vin la The Content Planner să mă asculte spunându-le despre cum să-l folosească și le place foarte mult să vadă cum îl folosesc în activitatea mea de zi cu zi.

Felix: Îmi place această abordare mult mai mult decât ceea ce cred că văd de obicei și anume că Poveștile sunt pentru conținut de unică folosință, care nu este suficient de bun pentru a fi permanent pe o pagină a postării și apoi într-o postare, desigur, cele pe care tu. doresc să se păstreze permanent. Dar cred că este important ca modul în care oamenii descoperă cele două tipuri de conținut, fie că este vorba de Povestea versus o postare, să fie diferit. După cum spuneți, ei sunt de fapt puțin mai familiarizați cu marca dvs., cu produsul, cu problema pe care încercați să o rezolvați atunci când vin la o poveste, deoarece probabil v-au răsfoit puțin profilul înainte de a se angaja. pentru a merge la poveștile tale. Apoi, cu aceste cunoștințe, ar trebui să produceți conținut diferit.

Kat: Pentru a adăuga încă un lucru, cred că acolo unde mulți oameni eșuează în povești este că nu spun de fapt o poveste, ei cred doar că pot recicla conținutul pe care l-au postat și pur și simplu publică fotografie la Story și atât. Dar ori de câte ori postez o fotografie pe Instagram, întotdeauna [inaudible 00:30:04] după ce postez, voi face între patru și șase povești cu mine vorbind cu publicul și fac un amestec de fotografii, bumerang-uri, videoclipuri selfie . Oamenii vor să interacționeze cu tine la un nivel atât de profund decât să vadă doar o imagine statică.

Felix: Și mie îmi place foarte mult asta, pentru că spui că vrei să-i surprinzi mai întâi cu acea postare și probabil că vor da clic pe ea și vor observa: „Oh, ai Povestiri aliniate. Lasă-mă să dau clic pe asta.” Apoi vei intra puțin mai profund. Este aproape ca și cum postarea în sine ar fi titlul. Apoi Povestea este restul conținutului.

Kat: Da, exact.

Felix: Foarte tare. Cred că ai menționat deja că ai acest brand personal pe care îl ai, care pare că are o urmărire mai mare decât brandul de afaceri pe care îl construiești, care este evident mai nou. Cum le echilibrezi pe amândouă acolo unde sunteți... Vrei să spui că este diferit, dar cred că este foarte asemănător acolo unde sunt... Oameni care lucrează cel puțin online. Cum decideți cât de multă atenție sau cât de mult efort ar trebui să depuneți unui singur brand, marca dvs. personală versus brandul dvs. de afaceri?

Kat: Pentru înregistrare, Felix, trebuie să fiu sincer, încă lucrez la găsirea acestui echilibru pentru că ambele afaceri sunt atât de noi. Am lansat o altă afacere de comerț electronic numit The Salty Pineapple Shop, care este un model de imprimare la cerere. Echilibrând asta cu Planificatorul de conținut, care se bazează pe produse, vând doar un produs pe care îl proiectez personal, încă lucrez la găsirea unui echilibru între acestea. Cred că ceea ce mă ghidează este ceea ce sincer va face mai mulți bani acum. Din acest motiv și numai pentru acest motiv, Planificatorul de conținut este ceea ce merită mai mult din atenția mea și, de asemenea, am învățat că pentru mine personal nu pot jongla cu afacerile. Nu pot face să spunem șase ore dimineața pentru Content Planner și apoi șase ore noaptea pentru Salty Pineapple Shop.

Poate că oamenii care ascultă asta acum, poate că pot face asta și asta este grozav, dar cred că chiar dacă sunt conștienți de sine și își dau seama ce funcționează pentru tine și cum poți echilibra lucrurile, acesta ar fi cel mai bun sfat pentru oricine conduce mai multe afaceri. este să realizezi de fapt ce poți și ce nu poți face și lucrez la externalizarea mai multor de la The Salty Pineapple Shop pentru că îmi place atât de mult The Content Planner. Externalizarea și încercarea de a sistematiza afacerea, astfel încât să elibereze mai mult timp.

Felix: Cred că este important acolo unde trebuie să recunoaștem că acest contact care trece de la o afacere la alta sau chiar de la o sarcină la alta, nu este gratuit. Este scump și va arde câteva cicluri. It will require some brain energy essentially to switch from, in your case, business to business, which is why I think I see a lot of times entrepreneurs batching tasks or batching work on a specific business. Maybe they would spend one day working one business and only that business. Then the next day when they have that kind of reset to work on another type of business. It certainly isn't free where you can just switch back and forth. You will tire yourself out by doing that.

Now, when you do sit down and decide to focus on creating content for a particular topic, a particular group of hashtags on your page, what's your process? Are all the content that we see on The Content Planner is that photos taken by yourself? How do you curate all of this?

Kat: Yeah, I shoot all of my content because that's my background and I love shooting and creating concepts. It is really fun to go from creating branded lifestyle content for other brands and then to finally be able to do it for my own brand because at least I won't tell myself no or that I have to re-shoot or that it doesn't align. I create all of the imagery for The Content Planner Instagram. Even if you're not a content creator like me or you don't have a camera, you can absolutely outsource this and there are so many great stock photographers out there now or content creators like me who you can hire to shoot content for you.

What my planning process looks like, it's an everyday thing. It's just like going to the gym or eating healthy. You have to be consistent with it or else you will fall off the map. I have my Content Planner on my desk everyday. I have it open. Whenever an idea pops up into my head, I'll make sure that I write it down or that I have it recorded somewhere so that it doesn't leave my head because, as an entrepreneur, you have tons of ideas flowing through your mind and I have The Content Planner open. I write down my ideas.

When it comes time to shooting, I don't shoot content everyday. The most efficient way for me to create content is to just schedule in shoots either once a week or once every two weeks. Then when I set up the shoot, I'll shoot between, I don't know, a hundred to 250 photos just with different flat lays and different props and setups and different intentions with the planner to showcase different features and that allows me time to edit all at once. I'll shoot in one day, edit in one day and then just fill up my Dropbox folder. I call it “to post” so these are all photos that I need to post. Then when it comes time to posting, I'll download all those photos and then transfer them onto my phone into a folder called “to post” and that way I know … Okay. Now I have 50 photos that I just shot ready to go. They're all edited. Then once I post them, I delete them out from that folder and then once that folder gets down to let's say like 10 to 15, I'll schedule in another shoot time.

Felix: I think an approach that I've seen a lot of entrepreneurs do and I would love to hear your take on this is when they hear you talking about this, they might say, “Oh, why don't you automate all of this? Why don't you just use some kind of tool that post everything, schedule it all out?” Ce părere aveți despre asta?

Kat: I personally don't believe in scheduling your Instagram post because as much as I would like to automate Instagram, I really like posting and being there for my customers so that if they do leave a comment right within the time that I post, I make sure that I automatically respond back for two reasons. One, because that's really good for the algorithm and responding back to comments also shows that you're there for your business and that you show up everyday for your business.

What a lot of brands do wrong is they post and they just leave their community hanging. They don't interact back with them and they don't respond back to their comments. I don't spend hours and hours waiting for people to comment, but I like to post. Within the first 10 to 15 minutes, I'll hang around and hit refresh to analyze the statistics, also to see how many likes I'm getting, if it's generating followers and also who's commenting because you know the people who comment really quickly are going to be your most popular fans, your most engaged fans. I personally would never schedule my posts and I think that comes off in your feed that it is scheduled. But, hey, if your content plan is really great and you're able to plan all those out in advance, then I would do it.

Felix: I think what it also does when you are constantly everyday, every couple times a day posting it yourself is that you don't lose touch with your community. I think when you are sitting down once a week or sometimes I see people doing once a month, they sit down and plan out the entire month and just schedule everything at once, they don't see until the next month. You lose this feedback cycle of was that a good post or not? Because by planning everything ahead of time, by automating it, you almost … Because you're saying entrepreneurs, we have so many things to do, so many things to think about that we have to think about it, we just stop thinking about it. If you plan everything ahead where you're automating everything, you stop thinking about checking in to see if there's good engagement or people are commenting or not. I think it's important that you're saying that.

Then the second piece which is that you are showing, and to some degree, almost training your audience to say, “Hey, if you comment on this as soon as it goes live, I will reply and I will engage with you.” I think that's very motivating for the community, too, to respond. I'm starting to see this in other mediums. I think YouTube is another popular one where the algorithm really depends on people not only subscribing, but then you also would have to have notifications on. I'm starting to see a lot of YouTubers, what they're saying is that if you comment within the first 30 minutes, I'll come in, also respond to it just to train people and to say, “Hey, engage because I will also engage, not only engagement, engage timely like get into this conversation today right now so that I can participate with you.” I think that's an important technique that you're talking about why it's important maybe not to automate because you can stay more within your community by manually doing it yourself. I think there's a lot of value there.

Kat: You miss that opportunity to connect with your most dedicated customers and even the ones who have purchased The Content Planner, they are still very active on my Instagram account both on the business one and then on my personal one because we become friends and we've made a connection and that's what people want to buy. They want to buy into that connection with you because they see that you're so successful. They see that you live this sort of lifestyle and now with Instagram, they're able to see everything that you do in a day or [inaudible 00:40:08] even for you to comment back and to show that there is a real person behind the product and behind that business. It takes five seconds to comment back a few words. But you don't realize that that person will not remember you forever.

Felix: Da, cu siguranță. When you are creating the post itself, what's your thought process when it comes to the caption? How important is that compared to the photo itself?

Kat: This is also something that people take for granted is the caption. They think that, okay, I have a great photo, but I'm just going to put emojis as the caption and call it a day. But I would say that the caption is equally as important as the photo and they have to complement each other, work together to promote your brand and sell your product.

My biggest advice for people who write captions is to be honest and to be authentic, but most importantly, even with the way that Instagram is structured, you can't just type five paragraphs and expect people to read the entire thing. People on Instagram literally have the attention span of a goldfish. They just want to scroll and scroll and scroll. Instagram is not a reading word type medium. It's just for pictures. If you can craft a really engaging caption, then you have your followers for a few minutes and you can sell to them. You can make them follow you. You can make them like the photo. You can essentially control what they do.

How I like to execute this is I caption in a Google Doc. I always have that open in my computer and whenever I come up with an idea, I'll just jot it down in my Google Doc. Then I'll go back and edit it so that the juiciest line or the most captivating detail, I put that at the beginning and that way I treat it almost as a newspaper headline. You always want to put the most interesting thing at the beginning, especially now that Instagram has the dot dot dot and it cuts off your caption. You want to draw in your followers and draw in people to actually read the caption because you do have important things to say and you don't just want to post emojis or post basic quotes all the time. You actually want to create meaningful connections with people and speak to them on an emotional level.

What I like to do is put the juiciest detail at the beginning and write my captions backwards. Instead of telling a story and then have the climax be right at the end, I put that right at the beginning and then I expand on that.

Felix: Corect. The idea of not burying the lead where you … People aren't forced to read your content so you have to hook them in and it's important that you aren't building up to something. In your post, you want to hit them from the beginning so they actually captures their attention because again people are scrolling like you're saying. If your content is not … The point that you want to get across is not within that first paragraph before Instagram cuts you off. People aren't going to read more from there. Asta este important.

You mentioned that if there are entrepreneurs out there that are not creative or don't have photography skills that they can outsource in. Because you've been on that side of the table, what recommendations do you have for entrepreneurs in terms of how they can work better with a freelancer when they want to create a more aesthetically pleasing Instagram profile?

Kat: I think when it comes to working with creatives whether it's a graphic designer, web designer, content creator, someone who is creating visual assets for your brand, it's important to speak the same language. For me, I'm a completely visual person. I would rather you show me photos or create a Pinterest board with images that communicate the vibe of your brand as opposed to just telling me what you want and that's always more effective to me than getting a list of words or feelings from a client saying, “Yeah, we want our photos to be happy and bright and clean.” That's totally different than if they showed me a Pinterest board of what that actually looks like.

I think being clear and using photos to communicate how you want to look is really important and knowing who your target audience is so knowing exactly who your customer is and letting the creative person who you're working with, let them figure out how to communicate the best to your audience because that's what we're here for. We're professionals and we know how to design and create to really speak to a specific audience. Trust your designer. Trust your content creator. But, first, you have to know exactly who your target audience is and be able to visually communicate that. I like to use Pinterest or I'll just … I can screenshot from Instagram or go in Google Image and I'll put together a little package. Brand have done that with me, too. They put together a style guide which gives me a much better idea of the kind of content that they want to see.

Felix: One thing I've heard, too, is that not only do you want to put together what you want your assets to look like, but then also put together what you don't want your assets to look like to give that contrast.

Now, I want to talk a little bit about the product itself as well. You sell a complete planner which I believe is currently sold out for 2018 and you are taking presale essentially or emails at least for the 2019 version. But what you're also doing which I thought was very interesting that you are also selling basically per month printable planners. Is that how it's set up?

Kat: Yeah. Initially, I just had the physical planner and I realized that because this planner is not available in store, it's a completely new concept, there's nothing like it on the market, there is going to be people out there who are hesitant to commit to a $60 planner. Is it going to be right for my business? Am I really going to use it everyday? Can I plan for 15 months even? People have a lot of questions and a lot of doubt when it comes to buying a product they're not familiar with.

I found that offering a two month printable so it's a dated two month printable that is digital download, offering that for a fraction of the price was not only appealing because of the savings, they didn't have to commit to paying $60 right now. The two month dated printable I sell it for 9.99 and that also includes some extra worksheets that it's essentially an upsell so people will buy the dated planner and then they'll fall in love with having to have somewhere to write things down. Then they'll essentially end up buying the actual physical planner at the end of the day, so I'm making more money per customer.

Felix: Yeah, I love that that you are finding ways to build that early trust with the customer that doesn't know who you are yet by giving them a much more entry level purchase into your brand. I'm not sure if it can be applied to all the industries but certainly makes a lot of sense for the product that you're selling.

When you were launching … I want to talk about the launch day. When you were launching the more completed version, I think you said 2017, of this planner, what led up to it? What was the lead up like to the launch day? What were you doing? What kind of preparation did you have to do to make sure that will be a successful launch day?

Kat: Am postat minim. Am postat mereu pe Instagram pentru că știam că acesta era cel mai mare convertor al meu de vânzări și știam că acolo se petrecea publicul țintă. Asta a fost puterea mea. Știu asta ca pe dosul mâinii mele. În fiecare zi, timp de cinci până la șase luni, am postat strategic, metodologic, în fiecare zi, una sau două postări, așa că a fost bine. Apoi le reaminteam constant oamenilor de pe Instagram să se înscrie pentru prevânzare și cam așa m-am pregătit pentru lansare. De fapt, nu am cheltuit bani pe publicitate sau pe reclame pe Facebook sau pe generarea de lead-uri. Tot prin Instagram mi-am construit lista de e-mailuri. Asta m-a determinat să am o lansare atât de reușită pentru că oamenii îmi cunoșteau deja compania. Ei știau cine sunt și am putut să am chiar și o mică listă de e-mailuri. Cred că la acea vreme erau aproximativ 3.000 de abonați și am ajuns să am o lansare de cinci cifre într-o săptămână cu un singur produs.

Modul în care am lansat The Content Planner, am făcut-o în etape. Pe 2 noiembrie, la ora 17:00, cei care au achiziționat anterior The Content Planner, cei care cumpăraseră versiunea de încercare 2016, au primit cea mai bună ofertă. Au primit un stilou gratuit, o reducere și câteva imprimări gratuite. Apoi, cei care nu au cumpărat niciodată The Content Planner, au putut să-l cumpere odată ce acea prevânzare s-a încheiat și pachetul lor a fost puțin mai puțin. Nu au primit reducere dar au primit totuși un pix gratuit. Apoi am făcut o pre-vânzare publică, așa că am lansat The Content Planner în faze, în funcție de cât de dedicați erau clienții mei și am constatat că a avut un adevărat succes.

Felix: Foarte tare. Planificatorul 2019 este disponibil pentru prevânzare astăzi sau cel puțin vă puteți înscrie pentru a fi anunțat despre asta. Ce mai faci pentru a te pregăti pentru asta, cred că? Unde vrei să-ți vezi afacerea pe măsură ce te apropii de următoarea lansare?

Kat: Sunt încă în primele etape ale construirii Planificatorului de conținut. Nu sunt încă în stadiul în care pot externaliza complet totul. Adică, în 2017, trimiteam planificatori din casa mea aici, în Toronto, și aveam pe cineva din Statele Unite care îmi trimitea planificatorii. Pentru această rundă, cu siguranță vreau să lucrez pentru a găsi o mai bună împlinire și pentru a putea servi mai bine clienții mei internaționali, găsind tarife de expediere mai bune și fiecare planificator este lansat într-o culoare nouă. În acest moment, comunitatea mea poate vota ce combinație de culori doresc să vadă pentru 2019 și apoi, de asemenea, citesc din nou recenzii, ascult comunitatea mea și vreau să actualizez și să reproiectez planificatorul astfel încât să aibă tot ce are nevoie clientul meu și Vreau să fie planificatorul perfect pentru ei și încerc mereu să aflu cum pot fi mai bun și cum pot economisi mai mulți bani? Cum pot eficientiza? Dar obiectivul principal în acest moment este doar modificarea acestuia, astfel încât să fie în sfârșit la acel potențial de 100%.

Felix: Foarte tare. Mulțumesc mult pentru timpul acordat, Kat. @thecontentplanner este Instagram. thecontentplanner.com este site-ul web. Cred că am găsit și @katgaskin, KATGASKIN, este brandul tău personal și apoi, de asemenea, The Salty Pineapple Shop este celălalt Instagram. o mulțime de Instagram,

Kat: Am multe.

Felix: … Profiluri evident. Vă mulțumesc mult pentru timpul acordat.

Kat: Da, mulțumesc mult, Felix. Dacă are cineva întrebări, nu ezitați să-mi scrieți un DM. Sunt mereu disponibil pe Instagram.

Felix: Minunat. Mulțumesc.

Kat: Mulțumesc.

Felix: Iată o prezentare a ceea ce este în magazin următorul episod Shopify Masters.

Difuzor 3: Este absolut bine dacă te uiți la tastatura mea, mergi pe site, te uiți la chestia asta și spui: „Ce este asta? nu-mi place. Nu voi cumpăra niciodată chestia asta.”

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing eCommerce pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile. De asemenea, pentru notele emisiunii din acest episod, accesați shopify.com/blog.