Cum să transformi urmăritorii în clienți folosind rețelele sociale

De când Facebook a început să permită companiilor să creeze pagini, antreprenorii și proprietarii de afaceri mici s-au întrebat cum să transforme adepții în clienți.

Au trecut aproximativ 13 ani de când Facebook a lansat pentru prima dată pagini de afaceri și am răspuns definitiv la întrebarea că da, social media poate ajuta companiile să ajungă la noi clienți.

În primul rând, rețelele sociale au devenit o parte normală a vieții noastre de zi cu zi. Știați că 57,6% din populația lumii folosește rețelele sociale și 4 din 10 utilizatori de internet folosesc rețelele sociale atunci când caută lucruri de cumpărat?

Deci, dacă știți că majoritatea oamenilor sunt pe rețelele de socializare și mulți dintre ei folosesc rețelele sociale pentru a cerceta achiziții, atunci întrebarea de un milion de dolari este: cum să convertiți utilizatorii rețelelor sociale și să faceți mai multe vânzări?

Ce este conversia socială?

Conversia socială este numărul de clienți noi pe care îi achiziționați prin canalele dvs. de socializare. Fie că este vorba de campanii de publicitate în rețelele sociale sau de alte strategii sociale, totul contează ca o conversie socială. Rata de conversie a rețelelor sociale este numărul de persoane care văd postările și apoi fac o achiziție de la compania dvs.

Cum să transformi adepții în clienți

Vestea bună este că a învăța să vinzi pe rețelele sociale este o tactică pe care orice companie – indiferent de dimensiunea lor (sau dimensiunea bugetului) – o poate folosi cu succes pentru a se dezvolta. Dar nu o poți face imediat. Vânzarea socială este la fel de mult o formă de artă, pe cât este un instrument de marketing, așa că haideți să învățăm cum să convertim clienții potențiali din rețelele sociale în clienți.

Încercați aceste tactici și urmăriți creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale.

1. Construiește-ți KLT

Nimănui nu-i place un vânzător slăbănog (Ne pare rău, vânzători, știm că nu toți sunteți slăbiți, dar cunoașteți vorba.) Dacă doriți cu adevărat să convertiți clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă construiți KLT factor.

KLT înseamnă cunoaștere, placere și încredere și este fundamentul oricărei strategii bune de social media. KLT este de fapt anterior rețelelor sociale. Dacă doriți ca cineva să cumpere de la dvs., indiferent dacă este IRL sau online, trebuie să stabiliți Cunoașteți, Îmi place și aveți încredere cu ei.

Ordinea de a cunoaște, place și încredere este importantă.

• Clienții trebuie să aibă încredere în tine pentru a cumpăra de la tine.
• Dar nu pot avea încredere în tine până nu te plac .
• Și nu te pot plăcea până nu te cunoaște .

Deci, pentru ca cineva să treacă de la un străin pe rețelele sociale la un fan loial, trebuie să:

• Sa ajung sa te cunosc
• Începe să te placă
• Construiește încredere cu tine

(Vrei câteva sfaturi despre cum poți să-ți îmbunătățești KLT? În această postare ne aprofundăm ceea ce creează Know, Like & Trust.)

Ideea este că nu poți să apari pe Instagram și să te aștepți ca oamenii să cumpere în momentul în care postezi o fotografie. Din fericire, este foarte ușor să stabiliți toți cei 3 factori ai KLT pe rețelele sociale.

2. Postați o combinație sănătoasă de conținut din rețelele sociale

Un feed cu nimic altceva decât postări promoționale este plictisitor. Dar, pe de altă parte, dacă tot ce faci este să postezi meme amuzante, publicul tău ar putea uita complet ce poți face tu și produsul sau serviciul tău pentru ei.

Trebuie să împărtășiți o combinație de conținut din rețelele sociale pentru a menține fluxul de rețele sociale atractiv și pentru a oferi o imagine completă asupra dvs. și a mărcii dvs. Conținut diferit poate face lucruri diferite pentru marca dvs.

Iată câteva idei:

Cunoașterea conținutului:
Împărtășește-ți povestea, antecedentele și motivul pentru care ți-ai început afacerea, astfel încât publicul să te cunoască. De asemenea, puteți folosi cunoașterea conținutului pentru a crește implicarea. De exemplu, puneți întrebări și împărtășiți propriile răspunsuri (și răspundeți atunci când comunitatea dvs. le împărtășește și pe ale lor).

Conținut care îți place:
Împărtășiți povești din culise ale lumii voastre, inclusiv bucătării dezordonate, câini care lătră și copii nervoși! Cu toții vrem să ne conectăm pe rețelele de socializare, iar a aprecia conținutul înseamnă a construi acea conexiune. Așa că împărtășește-ți personalitatea și simțul umorului prin conținutul tău.

Conținut de încredere:
Stabilirea unui sentiment de încredere înseamnă a arăta audienței tale că îi poți ajuta cu adevărat să realizeze orice îl ajută pe produsul sau serviciul tău să facă. Distribuiți mărturii, recenzii și conținut generat de utilizatori de la clienții dvs. existenți. Dacă sunteți nou în afaceri și nu aveți clienți, puteți să împărtășiți cum ați ajutat la rezolvarea propriei probleme sau să oferiți sfaturi, idei și instrumente utile pe care publicul dvs. le poate folosi și de la care să învețe.

Crearea tuturor acestor tipuri diferite de conținut este foarte ușoară dacă împărțiți totul în categorii. Stabiliți-vă diferitele categorii și asigurați-vă că aveți cel puțin una pentru fiecare factor. (Dacă doriți mai multe informații despre crearea categoriilor, consultați această postare. Este o analiză profundă a modului de a crea combinația perfectă de conținut din rețelele sociale pentru publicul dvs.)

3. Interacționează cu publicul tău

Ai cumpara de la cineva care te ignora complet?? Probabil ca nu. Rețelele sociale necesită să fii social!! Dacă doriți ca cineva să se transforme într-un client, va trebui să petreceți ceva timp interacționând cu el.

Răspundeți la comentariile din rețelele sociale, urmăriți oamenii care vă urmăresc, începeți conversații și interacționați cu conținutul lor.

4. Consecvența este cheia

Dacă obiectivul tău sunt conversiile în rețelele sociale, atunci trebuie să fii consecvent! Adepții tăi nu vor avea niciodată suficientă încredere în tine pentru a cumpăra dacă nu postezi în mod constant pe rețelele sociale și nu interacționezi cu publicul tău.

Durează ceva timp? Absolut ! De aceea, vă încurajăm întotdeauna să începeți să vă construiți prezența pe rețelele sociale în timpul fazei de pre-lansare. Niciodată nu este prea devreme să începi să-ți construiești brandul!

Ah, și puteți folosi un instrument de programare precum Edgar pentru a face toate acestea mai ușor și mai puțin consumatoare de timp.

S-ar putea să vă gândiți: „Ce legătură are asta cu învățarea de a converti clienții potențiali din rețelele sociale în adepți?” Și răspunsul este totul.

Trebuie să construiți o bază socială puternică și trebuie să construiți suficientă încredere cu cineva înainte de a face următorul pas cu dvs.

Odată ce ați făcut asta, este timpul să vă gândiți la rampele de ieșire. Ca și în, ce îi va scoate pe adepții de pe autostrada de pe rețelele de socializare și pe teritoriul tău?

Vânzările de pe rețelele de socializare au loc rar pe rețelele de socializare. Publicul tău trebuie să aibă suficientă încredere în tine încât să te urmărească pe rețelele sociale pe site-ul tău, pe o pagină de destinație sau pe lista ta de e-mail, astfel încât să poată face o achiziție.

5. Creați CTA puternice

Un CTA este un „îndemn la acțiune” și ar trebui să luați în considerare aproape fiecare conținut. Una dintre regulile noastre preferate este „Oferiți fiecărei piese de conținut o treabă de făcut”.

Cu alte cuvinte, ar trebui să știți ce acțiune doriți să întreprindă publicul după ce se interacționează cu un conținut. Aceasta ar putea fi urmărirea paginii dvs. de Instagram, răspunsul la Tweetul dvs., comentarea unei postări pe blog, revizuirea unui podcast, abonamentul la lista dvs. de e-mail sau efectuarea unei achiziții.

CTA este partea din conținut în care îi ceri publicului să ia acea acțiune. Știi, tu îi chemi în acțiune.

CTA-urile sunt peste tot, de la postările tale sociale la paginile tale de vânzări și trebuie să te asiguri că sunt cu adevărat eficiente și că atrage publicul să facă clic. Nu spuneți doar „Cumpărați acum” sau „Faceți clic aici”. Încheiați puțin acea copie cu unele dintre cele mai bune practici CTA:

• Folosiți un limbaj acționabil precum „descoperiți” și „învățați”.
• Faceți foarte clar beneficiul CTA. Cum va beneficia publicul dvs. de conținutul sau produsele și serviciile dvs.?
• Arătați dovada valorii. De exemplu, „Alăturați-vă altor 5.000 de antreprenori și abonați-vă!” Creșteți valoare arătând că alții s-au abonat deja
• Fii personalizat cu CTA, cum ar fi „Înscrie-mă!”

Testează-ți diferitele CTA pentru a vedea ce anume determină publicul tău să facă clic! (Instrumentul de variații al lui Edgar este perfect pentru a testa diferite îndemnuri în postările dvs. sociale. Apoi îl puteți folosi pe cel mai performant pe paginile dvs. de destinație! (Vedeți cum funcționează instrumentul de variații al lui Edgar aici.)

6. Pagina ta de destinație este importantă

CTA trebuie să-ți trimită publicul undeva pentru a cumpăra, a descărca, a se înscrie sau a se abona. Această pagină în care aterizează publicul după ce a luat măsuri este cunoscută ca o pagină de destinație .

Acest lucru este diferit de a trimite publicul pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de blog, deoarece pagina de destinație este concepută pentru a determina publicul să convertească și să facă pasul următor. Dacă trimiți pe cineva pe pagina ta de pornire, acesta ar putea ajunge să citească pagina ta despre și să facă clic în jurul încercând să găsească de unde să cumpere înainte de a ieși.

Dacă respectați regula conform căreia fiecare conținut are o treabă, atunci sarcina paginii dvs. de destinație ar trebui să fie de a determina publicul să facă următorul pas care îl apropie de cumpărare. Paginile de destinație sunt deosebit de importante dacă aveți spațiu doar pentru un singur link (ne uităm la tine, Instagram!).

Există o mulțime de studii și articole aprofundate (cum ar fi acesta) care intră în esențialul unei pagini de destinație perfecte, dar o vom păstra simplă.

• Includeți beneficiile ofertei dvs.Nu este vorba despre caracteristici, ci despre imaginea finală a modului în care viața publicului tău va fi mai bună sau schimbată din cauza produsului sau serviciului tău.
• Concentrați-vă pe USP sau propunerea de vânzare unică.Ce te face diferit? Pentru cine este produsul tău? (Vă împărtășim cum vă puteți crea USP aici.) Acest lucru stabilește așteptările ca oricine a ajuns pe pagina dvs. să fie în locul potrivit și să dorească ceea ce vindeți!
• Adăugați dovezi sociale sau mărturii .După cum am menționat mai sus, acest lucru poate fi la fel de simplu ca să distribuiți că se vor alătura altor mii de oameni ca ei prin abonarea la lista dvs. de e-mail!
• Un singur apel la acțiune!Amintiți-vă, pagina dvs. de destinație are o singură sarcină, și anume să vă duceți publicul la pasul următor, așa că nu-l încurca oferindu-le mai multe locuri în care să facă clic.

7. Folosiți magneți cu plumb

Ultimul instrument pe care îl puteți folosi pentru a converti clienții potențiali din rețelele sociale în clienți sunt magneții de lead-uri!

Magneții de plumb sunt piese gratuite de valoare care rezolvă o parte din problemele publicului tău. De obicei, solicită unei persoane să-și introducă informațiile de contact, cum ar fi e-mailul sau numărul de telefon, în schimbul conținutului gratuit.

Ideea din spatele magneților de plumb este că dacă poți rezolva o parte a problemei lor cu un conținut gratuit (magnetul de plumb), le va crește încrederea că le poți rezolva întreaga problemă (ceea ce poți face odată ce ți-au cumpărat produs sau serviciu!),

Magneții de plumb vă arată valoarea și vă deschid către un dialog direct cu o persoană despre care știți că are o problemă pe care o puteți rezolva.

(Citiți postarea noastră detaliată despre crearea magnetului de plumb perfect pentru afacerea dvs. aici.)

Începeți să câștigați acele conversii pe rețelele sociale

După cum puteți vedea, pentru a converti clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, este o parte artă și o parte știință.

Dar totul începe pe o bază solidă a unei comunități de încredere. Odată ce aveți acest lucru, puteți începe să experimentați cu îndemnurile dvs. la acțiune, să testați diferite pagini de destinație și să creați noi magneți potențiali.

Care este modalitatea ta preferată de a-ți transforma urmăritorii în clienți? Spune-ne în comentarii.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” background_color=”#faff=”|-|_28 false|false” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _builder_version=”4._6″_module_”4. implicit” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]

Nu rămâneți niciodată fără lucruri pentru a posta pe rețele sociale

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=”4.17.3″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]

Software-ul de programare MeetEdgar extrage automat postări din biblioteca dvs. de conținut pentru a vă menține rețelele sociale proaspete în fiecare zi.

[/et_pb_text][et_pb_button button_url=”/pricing/” button_text=”Încercați-l acum” button_alignment=”center” _builder_version=”4.17.3″ global_colors_info=”{}”][/et_pb_button][/et_pb_column_row][/et_p ][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”{_repe_left” global_position=”_repe_info”_{_repe_left’ }”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]De când a început Facebook permițând companiilor să creeze pagini, antreprenorii și proprietarii de afaceri mici s-au întrebat cum să transforme adepții în clienți.

Au trecut aproximativ 13 ani de când Facebook a lansat pentru prima dată pagini de afaceri și am răspuns definitiv la întrebarea că da, social media poate ajuta companiile să ajungă la noi clienți.

În primul rând, rețelele sociale au devenit o parte normală a vieții noastre de zi cu zi. Știați că 57,6% din populația lumii folosește rețelele sociale și 4 din 10 utilizatori de internet folosesc rețelele sociale atunci când caută lucruri de cumpărat?

Deci, dacă știți că majoritatea oamenilor sunt pe rețelele de socializare și mulți dintre ei folosesc rețelele sociale pentru a cerceta achiziții, atunci întrebarea de un milion de dolari este: cum să convertiți utilizatorii rețelelor sociale și să faceți mai multe vânzări?

Ce este conversia socială?

Conversia socială este numărul de clienți noi pe care îi achiziționați prin canalele dvs. de socializare. Fie că este vorba de campanii de publicitate în rețelele sociale sau de alte strategii sociale, totul contează ca o conversie socială. Rata de conversie a rețelelor sociale este numărul de persoane care văd postările și apoi fac o achiziție de la compania dvs.

Cum să transformi adepții în clienți

Vestea bună este că a învăța să vinzi pe rețelele sociale este o tactică pe care orice companie – indiferent de dimensiunea lor (sau dimensiunea bugetului) – o poate folosi cu succes pentru a se dezvolta. Dar nu o poți face imediat. Vânzarea socială este la fel de mult o formă de artă, pe cât este un instrument de marketing, așa că haideți să învățăm cum să convertim clienții potențiali din rețelele sociale în clienți.

Încercați aceste tactici și urmăriți creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale.

1. Construiește-ți KLT

Nimănui nu-i place un vânzător slăbănog (Ne pare rău, vânzători, știm că nu toți sunteți slăbiți, dar cunoașteți vorba.) Dacă doriți cu adevărat să convertiți clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă construiți KLT factor.

KLT înseamnă cunoaștere, placere și încredere și este fundamentul oricărei strategii bune de social media. KLT este de fapt anterior rețelelor sociale. Dacă doriți ca cineva să cumpere de la dvs., indiferent dacă este IRL sau online, trebuie să stabiliți Cunoașteți, Îmi place și aveți încredere cu ei.

Ordinea de a cunoaște, place și încredere este importantă.

• Clienții trebuie să aibă încredere în tine pentru a cumpăra de la tine.
• Dar nu pot avea încredere în tine până nu te plac .
• Și nu te pot plăcea până nu te cunoaște .

Deci, pentru ca cineva să treacă de la un străin pe rețelele sociale la un fan loial, trebuie să:

• Sa ajung sa te cunosc
• Începe să te placă
• Construiește încredere cu tine

(Vrei câteva sfaturi despre cum poți să-ți îmbunătățești KLT? În această postare ne aprofundăm ceea ce creează Know, Like & Trust.)

Ideea este că nu poți să apari pe Instagram și să te aștepți ca oamenii să cumpere în momentul în care postezi o fotografie. Din fericire, este foarte ușor să stabiliți toți cei 3 factori ai KLT pe rețelele sociale.

2. Postați o combinație sănătoasă de conținut din rețelele sociale

Un feed cu nimic altceva decât postări promoționale este plictisitor. Dar, pe de altă parte, dacă tot ce faci este să postezi meme amuzante, publicul tău ar putea uita complet ce poți face tu și produsul sau serviciul tău pentru ei.

Trebuie să împărtășiți o combinație de conținut din rețelele sociale pentru a menține fluxul de rețele sociale atractiv și pentru a oferi o imagine completă asupra dvs. și a mărcii dvs. Conținut diferit poate face lucruri diferite pentru marca dvs.

Iată câteva idei:

Cunoașterea conținutului:
Împărtășește-ți povestea, antecedentele și motivul pentru care ți-ai început afacerea, astfel încât publicul să te cunoască. De asemenea, puteți folosi cunoașterea conținutului pentru a crește implicarea. De exemplu, puneți întrebări și împărtășiți propriile răspunsuri (și răspundeți atunci când comunitatea dvs. le împărtășește și pe ale lor).

Conținut care îți place:
Împărtășiți povești din culise ale lumii voastre, inclusiv bucătării dezordonate, câini care lătră și copii nervoși! Cu toții vrem să ne conectăm pe rețelele de socializare, iar a aprecia conținutul înseamnă a construi acea conexiune. Așa că împărtășește-ți personalitatea și simțul umorului prin conținutul tău.

Conținut de încredere:
Stabilirea unui sentiment de încredere înseamnă a arăta audienței tale că îi poți ajuta cu adevărat să realizeze orice îl ajută pe produsul sau serviciul tău să facă. Distribuiți mărturii, recenzii și conținut generat de utilizatori de la clienții dvs. existenți. Dacă sunteți nou în afaceri și nu aveți clienți, puteți să împărtășiți cum ați ajutat la rezolvarea propriei probleme sau să oferiți sfaturi, idei și instrumente utile pe care publicul dvs. le poate folosi și de la care să învețe.

Crearea tuturor acestor tipuri diferite de conținut este foarte ușoară dacă împărțiți totul în categorii. Stabiliți-vă diferitele categorii și asigurați-vă că aveți cel puțin una pentru fiecare factor. (Dacă doriți mai multe informații despre crearea categoriilor, consultați această postare. Este o analiză profundă a modului de a crea combinația perfectă de conținut din rețelele sociale pentru publicul dvs.)

3. Interacționează cu publicul tău

Ai cumpara de la cineva care te ignora complet?? Probabil ca nu. Rețelele sociale necesită să fii social!! Dacă doriți ca cineva să se transforme într-un client, va trebui să petreceți ceva timp interacționând cu el.

Răspundeți la comentariile din rețelele sociale, urmăriți oamenii care vă urmăresc, începeți conversații și interacționați cu conținutul lor.

4. Consecvența este cheia

Dacă obiectivul tău sunt conversiile în rețelele sociale, atunci trebuie să fii consecvent! Adepții tăi nu vor avea niciodată suficientă încredere în tine pentru a cumpăra dacă nu postezi în mod constant pe rețelele sociale și nu interacționezi cu publicul tău.

Durează ceva timp? Absolut ! De aceea, vă încurajăm întotdeauna să începeți să vă construiți prezența pe rețelele sociale în timpul fazei de pre-lansare. Niciodată nu este prea devreme să începi să-ți construiești brandul!

Ah, și puteți folosi un instrument de programare precum Edgar pentru a face toate acestea mai ușor și mai puțin consumatoare de timp.

S-ar putea să vă gândiți: „Ce legătură are asta cu învățarea de a converti clienții potențiali din rețelele sociale în adepți?” Și răspunsul este totul.

Trebuie să construiți o bază socială puternică și trebuie să construiți suficientă încredere cu cineva înainte de a face următorul pas cu dvs.

Odată ce ați făcut asta, este timpul să vă gândiți la rampele de ieșire. Ca și în, ce îi va scoate pe adepții de pe autostrada de pe rețelele de socializare și pe teritoriul tău?

Vânzările de pe rețelele de socializare au loc rar pe rețelele de socializare. Publicul tău trebuie să aibă suficientă încredere în tine încât să te urmărească pe rețelele sociale pe site-ul tău, pe o pagină de destinație sau pe lista ta de e-mail, astfel încât să poată face o achiziție.

5. Creați CTA puternice

Un CTA este un „îndemn la acțiune” și ar trebui să luați în considerare aproape fiecare conținut. Una dintre regulile noastre preferate este „Oferiți fiecărei piese de conținut o treabă de făcut”.

Cu alte cuvinte, ar trebui să știți ce acțiune doriți să întreprindă publicul după ce se interacționează cu un conținut. Aceasta ar putea fi urmărirea paginii dvs. de Instagram, răspunsul la Tweetul dvs., comentarea unei postări pe blog, revizuirea unui podcast, abonamentul la lista dvs. de e-mail sau efectuarea unei achiziții.

CTA este partea din conținut în care îi ceri publicului să ia acea acțiune. Știi, tu îi chemi în acțiune.

CTA-urile sunt peste tot, de la postările tale sociale la paginile tale de vânzări și trebuie să te asiguri că sunt cu adevărat eficiente și că atrage publicul să facă clic. Nu spuneți doar „Cumpărați acum” sau „Faceți clic aici”. Încheiați puțin acea copie cu unele dintre cele mai bune practici CTA:

• Folosiți un limbaj acționabil precum „descoperiți” și „învățați”.
• Faceți foarte clar beneficiul CTA. Cum va beneficia publicul dvs. de conținutul sau produsele și serviciile dvs.?
• Arătați dovada valorii. De exemplu, „Alăturați-vă altor 5.000 de antreprenori și abonați-vă!” Creșteți valoare arătând că alții s-au abonat deja
• Fii personalizat cu CTA, cum ar fi „Înscrie-mă!”

Testează-ți diferitele CTA pentru a vedea ce anume determină publicul tău să facă clic! (Instrumentul de variații al lui Edgar este perfect pentru a testa diferite îndemnuri în postările dvs. sociale. Apoi îl puteți folosi pe cel mai performant pe paginile dvs. de destinație! (Vedeți cum funcționează instrumentul de variații al lui Edgar aici.)

6. Pagina ta de destinație este importantă

CTA trebuie să-ți trimită publicul undeva pentru a cumpăra, a descărca, a se înscrie sau a se abona. Această pagină în care aterizează publicul după ce a luat măsuri este cunoscută ca o pagină de destinație .

Acest lucru este diferit de a trimite publicul pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de blog, deoarece pagina de destinație este concepută pentru a determina publicul să convertească și să facă pasul următor. Dacă trimiți pe cineva pe pagina ta de pornire, acesta ar putea ajunge să citească pagina ta despre și să facă clic în jurul încercând să găsească de unde să cumpere înainte de a ieși.

Dacă respectați regula conform căreia fiecare conținut are o treabă, atunci sarcina paginii dvs. de destinație ar trebui să fie de a determina publicul să facă următorul pas care îl apropie de cumpărare. Paginile de destinație sunt deosebit de importante dacă aveți spațiu doar pentru un singur link (ne uităm la tine, Instagram!).

Există o mulțime de studii și articole aprofundate (cum ar fi acesta) care intră în esențialul unei pagini de destinație perfecte, dar o vom păstra simplă.

• Includeți beneficiile ofertei dvs.Nu este vorba despre caracteristici, ci despre imaginea finală a modului în care viața publicului tău va fi mai bună sau schimbată din cauza produsului sau serviciului tău.
• Concentrați-vă pe USP sau propunerea de vânzare unică.Ce te face diferit? Pentru cine este produsul tău? (Vă împărtășim cum vă puteți crea USP aici.) Acest lucru stabilește așteptările ca oricine a ajuns pe pagina dvs. să fie în locul potrivit și să dorească ceea ce vindeți!
• Adăugați dovezi sociale sau mărturii .După cum am menționat mai sus, acest lucru poate fi la fel de simplu ca să distribuiți că se vor alătura altor mii de oameni ca ei prin abonarea la lista dvs. de e-mail!
• Un singur apel la acțiune!Amintiți-vă, pagina dvs. de destinație are o singură sarcină, și anume să vă duceți publicul la pasul următor, așa că nu-l încurca oferindu-le mai multe locuri în care să facă clic.

7. Folosiți magneți cu plumb

Ultimul instrument pe care îl puteți folosi pentru a converti clienții potențiali din rețelele sociale în clienți sunt magneții de lead-uri!

Magneții de plumb sunt piese gratuite de valoare care rezolvă o parte din problemele publicului tău. De obicei, solicită unei persoane să-și introducă informațiile de contact, cum ar fi e-mailul sau numărul de telefon, în schimbul conținutului gratuit.

Ideea din spatele magneților de plumb este că dacă poți rezolva o parte a problemei lor cu un conținut gratuit (magnetul de plumb), le va crește încrederea că le poți rezolva întreaga problemă (ceea ce poți face odată ce ți-au cumpărat produs sau serviciu!),

Magneții de plumb vă arată valoarea și vă deschid către un dialog direct cu o persoană despre care știți că are o problemă pe care o puteți rezolva.

(Citiți postarea noastră detaliată despre crearea magnetului de plumb perfect pentru afacerea dvs. aici.)

Începeți să câștigați acele conversii pe rețelele sociale

După cum puteți vedea, pentru a converti clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, este o parte artă și o parte știință.

Dar totul începe pe o bază solidă a unei comunități de încredere. Odată ce ați avut acest lucru, puteți începe să experimentați cu îndemnurile dvs. la acțiune, să testați diferite pagini de destinație și să creați noi magneți potențiali.

Care este modalitatea ta preferată de a-ți transforma urmăritorii în clienți? Spune-ne în comentarii.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”position=”initi_16 background=”initi_1size=”initi_16 background=”initi_16″ top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]De când a început Facebook permițând companiilor să creeze pagini, antreprenorii și proprietarii de afaceri mici s-au întrebat cum să transforme adepții în clienți.

Au trecut aproximativ 13 ani de când Facebook a lansat pentru prima dată pagini de afaceri și am răspuns definitiv la întrebarea că da, social media poate ajuta companiile să ajungă la noi clienți.

În primul rând, rețelele sociale au devenit o parte normală a vieții noastre de zi cu zi. Știați că 57,6% din populația lumii folosește rețelele sociale și 4 din 10 utilizatori de internet folosesc rețelele sociale atunci când caută lucruri de cumpărat?

Deci, dacă știți că majoritatea oamenilor sunt pe rețelele de socializare și mulți dintre ei folosesc rețelele sociale pentru a cerceta achiziții, atunci întrebarea de un milion de dolari este: cum să convertiți utilizatorii rețelelor sociale și să faceți mai multe vânzări?

Ce este conversia socială?

Conversia socială este numărul de clienți noi pe care îi achiziționați prin canalele dvs. de socializare. Fie că este vorba de campanii de publicitate în rețelele sociale sau de alte strategii sociale, totul contează ca o conversie socială. Rata de conversie a rețelelor sociale este numărul de persoane care văd postările și apoi fac o achiziție de la compania dvs.

Cum să transformi adepții în clienți

Vestea bună este că a învăța să vinzi pe rețelele sociale este o tactică pe care orice companie – indiferent de dimensiunea lor (sau dimensiunea bugetului) – o poate folosi cu succes pentru a se dezvolta. Dar nu o poți face imediat. Vânzarea socială este la fel de mult o formă de artă, pe cât este un instrument de marketing, așa că haideți să învățăm cum să convertim clienții potențiali din rețelele sociale în clienți.

Încercați aceste tactici și urmăriți creșterea ratei de conversie a rețelelor sociale.

1. Construiește-ți KLT

Nimănui nu-i place un vânzător slăbănog (Ne pare rău, vânzători, știm că nu toți sunteți slăbiți, dar cunoașteți vorba.) Dacă doriți cu adevărat să convertiți clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă construiți KLT factor.

KLT înseamnă cunoaștere, placere și încredere și este fundamentul oricărei strategii bune de social media. KLT este de fapt anterior rețelelor sociale. Dacă doriți ca cineva să cumpere de la dvs., indiferent dacă este IRL sau online, trebuie să stabiliți Cunoașteți, Îmi place și aveți încredere cu ei.

Ordinea de a cunoaște, place și încredere este importantă.

• Clienții trebuie să aibă încredere în tine pentru a cumpăra de la tine.
• Dar nu pot avea încredere în tine până nu te plac .
• Și nu te pot plăcea până nu te cunoaște .

Deci, pentru ca cineva să treacă de la un străin pe rețelele sociale la un fan loial, trebuie să:

• Sa ajung sa te cunosc
• Începe să te placă
• Construiește încredere cu tine

(Vrei câteva sfaturi despre cum poți să-ți îmbunătățești KLT? În această postare ne aprofundăm ceea ce creează Know, Like & Trust.)

Ideea este că nu poți să apari pe Instagram și să te aștepți ca oamenii să cumpere în momentul în care postezi o fotografie. Din fericire, este foarte ușor să stabiliți toți cei 3 factori ai KLT pe rețelele sociale.

2. Postați o combinație sănătoasă de conținut din rețelele sociale

Un feed cu nimic altceva decât postări promoționale este plictisitor. Dar, pe de altă parte, dacă tot ce faci este să postezi meme amuzante, publicul tău ar putea uita complet ce poți face tu și produsul sau serviciul tău pentru ei.

Trebuie să împărtășiți o combinație de conținut din rețelele sociale pentru a menține fluxul de rețele sociale atractiv și pentru a oferi o imagine completă asupra dvs. și a mărcii dvs. Conținut diferit poate face lucruri diferite pentru marca dvs.

Iată câteva idei:

Cunoașterea conținutului:
Împărtășește-ți povestea, antecedentele și motivul pentru care ți-ai început afacerea, astfel încât publicul să te cunoască. De asemenea, puteți folosi cunoașterea conținutului pentru a crește implicarea. De exemplu, puneți întrebări și împărtășiți propriile răspunsuri (și răspundeți atunci când comunitatea dvs. le împărtășește și pe ale lor).

Conținut care îți place:
Împărtășiți povești din culise ale lumii voastre, inclusiv bucătării dezordonate, câini care lătră și copii nervoși! Cu toții vrem să ne conectăm pe rețelele de socializare, iar a aprecia conținutul înseamnă a construi acea conexiune. Așa că împărtășește-ți personalitatea și simțul umorului prin conținutul tău.

Conținut de încredere:
Stabilirea unui sentiment de încredere înseamnă a arăta audienței tale că îi poți ajuta cu adevărat să realizeze orice îl ajută pe produsul sau serviciul tău să facă. Distribuiți mărturii, recenzii și conținut generat de utilizatori de la clienții dvs. existenți. Dacă sunteți nou în afaceri și nu aveți clienți, puteți să împărtășiți cum ați ajutat la rezolvarea propriei probleme sau să oferiți sfaturi, idei și instrumente utile pe care publicul dvs. le poate folosi și de la care să învețe.

Crearea tuturor acestor tipuri diferite de conținut este foarte ușoară dacă împărțiți totul în categorii. Stabiliți-vă diferitele categorii și asigurați-vă că aveți cel puțin una pentru fiecare factor. (Dacă doriți mai multe informații despre crearea categoriilor, consultați această postare. Este o analiză profundă a modului de a crea combinația perfectă de conținut din rețelele sociale pentru publicul dvs.)

3. Interacționează cu publicul tău

Ai cumpara de la cineva care te ignora complet?? Probabil ca nu. Rețelele sociale necesită să fii social!! Dacă doriți ca cineva să se transforme într-un client, va trebui să petreceți ceva timp interacționând cu el.

Răspundeți la comentariile din rețelele sociale, urmăriți oamenii care vă urmăresc, începeți conversații și interacționați cu conținutul lor.

4. Consecvența este cheia

Dacă obiectivul tău sunt conversiile în rețelele sociale, atunci trebuie să fii consecvent! Adepții tăi nu vor avea niciodată suficientă încredere în tine pentru a cumpăra dacă nu postezi în mod constant pe rețelele sociale și nu interacționezi cu publicul tău.

Durează ceva timp? Absolut ! De aceea, vă încurajăm întotdeauna să începeți să vă construiți prezența pe rețelele sociale în timpul fazei de pre-lansare. Niciodată nu este prea devreme să începi să-ți construiești brandul!

Ah, și puteți folosi un instrument de programare precum Edgar pentru a face toate acestea mai ușor și mai puțin consumatoare de timp.

S-ar putea să vă gândiți: „Ce legătură are asta cu învățarea de a converti clienții potențiali din rețelele sociale în adepți?” Și răspunsul este totul.

Trebuie să construiți o bază socială puternică și trebuie să construiți suficientă încredere cu cineva înainte de a face următorul pas cu dvs.

Odată ce ați făcut asta, este timpul să vă gândiți la rampele de ieșire. Ca și în, ce îi va scoate pe adepții de pe autostrada de pe rețelele de socializare și pe teritoriul tău?

Vânzările de pe rețelele de socializare au loc rar pe rețelele de socializare. Publicul tău trebuie să aibă suficientă încredere în tine încât să te urmărească pe rețelele sociale pe site-ul tău, pe o pagină de destinație sau pe lista ta de e-mail, astfel încât să poată face o achiziție.

5. Creați CTA puternice

Un CTA este un „îndemn la acțiune” și ar trebui să luați în considerare aproape fiecare conținut. Una dintre regulile noastre preferate este „Oferiți fiecărei piese de conținut o treabă de făcut”.

Cu alte cuvinte, ar trebui să știți ce acțiune doriți să întreprindă publicul după ce se interacționează cu un conținut. Aceasta ar putea fi urmărirea paginii dvs. de Instagram, răspunsul la Tweetul dvs., comentarea unei postări pe blog, revizuirea unui podcast, abonamentul la lista dvs. de e-mail sau efectuarea unei achiziții.

CTA este partea din conținut în care îi ceri publicului să ia acea acțiune. Știi, tu îi chemi în acțiune.

CTA-urile sunt peste tot, de la postările tale sociale la paginile tale de vânzări și trebuie să te asiguri că sunt cu adevărat eficiente și că atrage publicul să facă clic. Nu spuneți doar „Cumpărați acum” sau „Faceți clic aici”. Încheiați puțin acea copie cu unele dintre cele mai bune practici CTA:

• Folosiți un limbaj acționabil, cum ar fi „descoperiți” și „învățați”.
• Faceți foarte clar beneficiul CTA. Cum va beneficia publicul dvs. de conținutul sau produsele și serviciile dvs.?
• Arătați dovada valorii. De exemplu, „Alăturați-vă altor 5.000 de antreprenori și abonați-vă!” Creșteți valoare arătând că alții s-au abonat deja
• Fii personalizat cu CTA, cum ar fi „Înscrie-mă!”

Testează-ți diferitele CTA pentru a vedea ce anume determină publicul tău să facă clic! (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.What makes you different? Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

Lead magnets are free pieces of value that solve one part of your audience's problems. They typically require a person to enter their contact information, such as their email or phone number, in exchange for the free piece of content.

The idea behind lead magnets is if you can solve part of their problem with a free piece of content (the lead magnet), it'll increase their trust that you can solve their entire problem (which you can do once they've bought your product or service!),

Lead magnets showcase your value and open you up to a direct dialogue with a person who you know has a problem that you can solve.

(Read our in-depth post on creating the perfect lead magnet for your business here.)

Start winning those social media conversions

As you can see, to convert social media leads into customers, it's one part art and one part science.

But it all starts on a solid foundation of a trusted community. Once you have that, you can start experimenting with your calls to action, testing different landing pages and creating new lead magnets.

What's your favorite way to convert your followers into customers? Spune-ne în comentarii.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}”]Since pretty much the time Facebook started allowing businesses to create pages, entrepreneurs and small business owners have wondered how to turn followers into customers.

It's been about 13 years since Facebook first launched business pages and we have definitively answered the question that yes, social media can help businesses reach new customers.

For one thing, social media has become a normal part of our daily lives. Did you know that 57.6% of the world's population use social media and 4 in 10 internet users use social media when researching things to buy?

So if you know most people are on social media and many of them are using social media to research purchases, then the million-dollar question is: how to convert social media users and make more sales?

What is social conversion?

Social conversion is the number of new customers you acquire through your social media channels. Whether it's through social media advertising campaigns or other social strategies, it all counts as a social conversion. Your social media conversion rate is the number of people who see your posts and then make a purchase from your business.

How to turn followers into customers

The good news is that learning to sell on social is a tactic that any business — no matter their size (or the size of their budget) — can successfully use to grow. But you can't do it right away. Social selling is just as much an art form as it is a marketing tool, so let's get to learning how to convert social media leads into customers.

Try these tactics and watch the increase in your social media conversion rate.

1. Build your KLT

No one likes a sleazy salesman (Sorry, salesmen, we know not all of you are sleazy but you know the saying.) If you really want to convert social media leads into customers, the first thing you have to do is to build your KLT factor.

KLT stands for know, like and trust and it is the foundation of any good social media strategy. KLT actually predates social media. If you want anyone to buy from you whether it's IRL or online, you need to establish Know, Like and Trust with them.

The order of Know, Like and Trust is important.

• Customers need to trust you to buy from you.
• But they can't trust you until they like you.
• And they can't like you until they get to know you.

So for someone to go from a stranger on social media to a loyal fan, they need to:

• Get to know you
• Start to like you
• Build trust with you

(Want some tips on how you can improve your KLT? We dive deep into what creates Know, Like & Trust in this post.)

The point is – you can't just show up on Instagram and start expecting people to purchase the second you post a photo. Luckily, it's super easy to establish all 3 factors of KLT on social media.

2. Post a healthy mix of social media content

A feed with nothing but promotional posts is boring. But on the flip side, if all you do is post funny memes, your audience might completely forget what you and your product or service can do for them.

You need to share a mix of social media content to keep your social media feed engaging and to give a complete view of you and your brand. Different content can do different things for your brand.

Here are some ideas:

Knowing content:
Share your story, your background, and why you started your business so your audience can get to know you. You can also use knowing content to increase engagement. For example, ask questions and share your own answers (and respond when your community shares theirs as well).

Liking content:
Share behind-the-scenes stories of your world, including messy kitchens, barking dogs, and cranky kids! We all want to connect on social media and liking content is all about building that connection. So share your personality and sense of humor through your content.

Trusting content:
Establishing a sense of trust is all about showing your audience that you really can help them achieve whatever your product or service helps them do. Share testimonials, reviews and user-generated content from your existing customers. If you are brand new in business and don't have any customers, you can share how you've helped solve your own problem or provide useful tips, ideas, and tools that your audience can use and learn from.

Creating all of these different types of content is super easy if you split everything up into categories. Establish your different categories and make sure you have at least one for every factor. (If you want more info on creating categories, check out this post. It's a deep dive into how to create the perfect mix of social media content for your audience.)

3. Engage with your audience

Would you buy from someone who completely ignores you?? Probabil ca nu. Social media requires you to be social!! If you want someone to turn into a customer, you'll need to spend some time engaging with them.

Respond to social media comments, follow people who follow you, start conversations and engage with their content.

4. Consistenty is key

If your goal is social media conversions, then you have to be consistent! Your followers will never trust you enough to buy if you aren't consistently posting on social media and engaging with your audience.

Does this take some time? Absolutely ! That's why we always encourage you to start building your social media presence during your pre-launch phase. It's never too early to start building your brand!

Oh, and you can use a scheduling tool like Edgar to make all of this easier and less time-consuming.

You might be thinking, “What does this have to do with learning to convert social media leads into followers?” And the answer is everything.

You have to build a strong social foundation and you need to build up enough trust with someone before they take the next step with you.

Once you've done that, it's time to think about off-ramps. As in, what will get your followers off the social media highway and onto your home turf?

Sales from social media rarely happen on social media. Your audience needs to trust you enough that they'll follow you off social media onto your website, a landing page, or your email list so they can make a purchase.

5. Create strong CTAs

A CTA is a “call to action” and you should factor into almost every piece of content. One of our favorite rules is “Give every piece of content a job to do.”

In other words, you should know what action you want your audience to take after engaging with a piece of content. This could be following your Instagram page, responding to your Tweet, commenting on a blog post, reviewing a podcast, subscribing to your email list or making a purchase.

The CTA is the part of the content where you ask your audience to take that action. Ya know, you call them into action.

CTAs are everywhere, from your social posts to your sales pages and you need to make sure they are really effective and entice your audience to click. Don't just say “Buy now” or “Click here.” Punch up that copy a little bit with some of these best CTA practices:

• Use actionable language like “discover” and “learn.”
• Make the benefit of the CTA very clear. How will your audience benefit from your content or products and services?
• Show proof of value. For example “Join 5,000 other entrepreneurs and subscribe!” You're building in value by showing that others have already subscribed
• Get personal with your CTA, such as “Sign me up!”

Test your different CTAs to see what gets your audience clicking! (Edgar's variation tool is perfect for testing different CTAs in your social posts. Then you can use the best-performing one on your landing pages! (Check out how Edgar's variations tool works here.)

6. Your landing page is important

Your CTA needs to send your audience somewhere to either purchase, download, sign up or subscribe. This page where the audience lands after taking action is known as a landing page .

This is different than just sending your audience to your website or your blog page because the landing page is designed to get your audience to convert and take the next step. If you just send someone to your homepage, they could end up reading your about page and clicking around trying to find where to purchase before exiting.

If you follow the rule that every piece of content has a job, then your landing page's job should be to get your audience to take that next step that gets them closer to purchase. Landing pages are especially important if you only have space for one link (we're looking at you, Instagram!).

There are tons of studies and in-depth articles (like this one) that go into the nitty-gritty of a perfect landing page but we're going to keep it simple.

• Incude the benefits of your offer.This isn't about the features, it's about the end picture of how your audience's life will be better or changed because of your product or service.
• Focus on your USP or unique selling proposition.What makes you different? Who is your product for? (We share how you can create your USP here.) This sets the expectations that whoever landed on your page is in the right place and wants what you're selling!
• Add social proof or testimonials. Like we mentioned above, this can be as simple as sharing that they'll be joining thousands of other people like them by subscribing to your email list!
• A single Call to Action!Remember, your landing page has one job, which is to get your audience to the next step so don't confuse them by offering them multiple places to click.

7. Make use of lead magnets

The last tool you can use to convert social media leads into customers are lead magnets!

Magneții de plumb sunt piese gratuite de valoare care rezolvă o parte din problemele publicului tău. De obicei, solicită unei persoane să-și introducă informațiile de contact, cum ar fi e-mailul sau numărul de telefon, în schimbul conținutului gratuit.

Ideea din spatele magneților de plumb este că dacă poți rezolva o parte a problemei lor cu un conținut gratuit (magnetul de plumb), le va crește încrederea că le poți rezolva întreaga problemă (ceea ce poți face odată ce ți-au cumpărat produs sau serviciu!),

Magneții de plumb vă arată valoarea și vă deschid către un dialog direct cu o persoană despre care știți că are o problemă pe care o puteți rezolva.

(Citiți postarea noastră detaliată despre crearea magnetului de plumb perfect pentru afacerea dvs. aici.)

Începeți să câștigați acele conversii pe rețelele sociale

După cum puteți vedea, pentru a converti clienții potențiali din rețelele sociale în clienți, este o parte artă și o parte știință.

Dar totul începe pe o bază solidă a unei comunități de încredere. Odată ce ați avut acest lucru, puteți începe să experimentați cu îndemnurile dvs. la acțiune, să testați diferite pagini de destinație și să creați noi magneți potențiali.

Care este modalitatea ta preferată de a-ți transforma urmăritorii în clienți? Spune-ne în comentarii.
[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]