21 greșeli de copywriting de evitat pentru rezultate de marketing mai bune

Hemingway a spus odată: „Nu există nimic în scris. Tot ce faci este să te așezi la o mașină de scris și să sângerezi.” Dar nu știu că copywriterii ar fi de acord cu asta. Există atât de mulți factori de luat în considerare și detalii de reținut pentru a crea copii stelare care stâncă.

Sursa imaginii

Dar, din fericire pentru tine, am adunat 21 de greșeli comune de copywriting chiar și specialiștii cu experiență le fac din când în când. Utilizați-o ca listă de verificare ori de câte ori aveți nevoie să scrieți o copie sau să revizuiți o ciornă!

21 de greșeli de copywriting de evitat pentru rezultate de marketing mai bune

Mai jos veți găsi o listă de greșeli de copywriting care sunt adesea prea ușor sau tentant de făcut. Unele sunt minore, în timp ce altele vă pot afecta cu adevărat rezultatele de marketing.

1. Neînțelegerea țintei copiei

Cea mai evidentă greșeală, dar adesea ignorată, unii scriitori încă o fac:

Ei creează conținut într-un mod care are sens pentru ei , nu pentru publicul pe care trebuie să-l implice. Deși este esențial să vă cunoașteți produsul sau serviciul, există o diferență între ceea ce doriți să spuneți și ceea ce dorește cititorul să audă despre el.

Asigurați-vă că cunoașteți personalitatea cumpărătorului în interior și în exterior. Un copywriter competent le înțelege nevoile, durerile, motivațiile, frustrările și posibilele obiecții, deoarece ajută la crearea unui conținut convingător care funcționează.

2. Nicio problemă de rezolvat

Copywriting înseamnă a determina publicul să acționeze. Dar pentru a acționa, trebuie să înțeleagă problema pe care această acțiune îi va ajuta să o rezolve. Este greșit să presupunem că cititorul o știe.

Subliniați problema în conținutul dvs. Îți amintești de „Ce este acolo pentru mine?” problemă: Când citește, o persoană caută un răspuns clar la această întrebare.

Exemplu:

• Luați ghidul nostru de marketing!
  Nicio problemă de rezolvat aici; un cititor nu înțelege de ce trebuie să ia acest ghid.
• Luați ghidul nostru de conținut pentru a vă ajuta să scrieți o copie de marketing persuasivă!
  Cititorul înțelege ce este acolo pentru el în conținutul tău.)

Iată un alt exemplu de anunț Google care are problema menționată în copie:

3. Ton greșit

Regula de aur a copywriting-ului: Urmați tonul de voce al mărcii atunci când creați întreaga copie. Dacă nu reușiți să captați acel ton și să rămâneți consecvent, nu veți ajunge pe piața țintă.

Tonul vocii se referă la valorile, filozofia și atitudinea unui brand față de publicul său. Acesta determină elementele lexicale și structura propoziției pe care le veți folosi în copii pentru a comunica mesajul. Îți permite să vorbești aceeași limbă ca și publicul și să-i facă să vrea să te asculte.

Sursa imaginii

Dacă clientul dvs. nu are o carte de marcă sau un ghid de stil care să-și descrie tonul vocii, minim pe care îl puteți face este să citiți conținutul publicat anterior pentru a-și reflecta stilul de comunicare în scrierile dvs.

4. Deschiderea cu generalizări plictisitoare

Prea des, scriitorii încep o postare pe blog sau un e-mail de marketing cu o generalizare generală absolută sau plictisitoare. De exemplu:

• Nu este un secret faptul că zahărul dăunează sănătății noastre.
• Toată lumea știe că fumatul este periculos.

Astfel de afirmații nu transmit nicio semnificație sau valoare. De ce să-l scrii dacă nu spune nimic nou?

Oricine poate crea un astfel de conținut generic online. Dacă doriți să scrieți o copie de marketing convingătoare, utilizați informații interesante susținute de statistici și cercetări, citate de la influenți în acest subiect sau mărturii de la clienți.

În loc de cele de mai sus, ce zici de:

• Când am aflat că zahărul din ciocolată poate îmbunătăți abilitățile de gândire, am fost încântat...
• Știați că fumatul cauzează nouă din 10 decese prin cancer pulmonar?

Sursa imaginii

Puteți obține mai multe sfaturi despre cum să scrieți o introducere aici.

5. Ignorarea nivelului de motivație al audienței

Această greșeală este despre uitarea etapei pâlniei de vânzări a cititorului țintă. Înainte de a putea scrie o copie publicitară eficientă, trebuie să știți unde se află:

• Au auzit deja de marca sau produsul dvs.?
• Sunt gata să cumpere?
• Au rămas întrebări, îndoieli sau temeri care i-ar putea împiedica să cumpere?

Iată un exemplu grozav de reclamă emoționantă care joacă pe îndoiala publicului țintă:

Concluzie: trebuie să înțelegeți cât de conștient, sceptic și motivat este cititorul dvs. Vă ajută să alegeți tehnica corectă de copywriting și să decideți asupra îndemnurilor adecvate pentru o copie.

6. Titluri și subtitluri slabe

Nu numai că citirea online este cu 25% mai lentă decât cea tipărită, dar și utilizatorii nu citesc, ci scanează copia web. Titlurile și subtitlurile îi ghidează prin conținut și îi ajută să înțeleagă dacă merită timpul lor.

De aceea, un copywriter bun face ca aceste două elemente de copiere să conteze.

Titlurile și subtitlurile stelare sunt scurte, specifice și relevante pentru conținut. Elementul scrisului emoțional merită, de asemenea, încercat să capteze atenția, să trezească curiozitatea sau FOMO și să motiveze utilizatorii să continue să citească.

Un exemplu de titlu pentru o bucată de conținut despre titluri...

• Titlu slab: titluri de încercat în postări de blog, reclame, e-mailuri și multe altele
• Titlu puternic: 88 de exemple de titluri pe care nu te poți abține decât să dai clic

7. Propoziții lungi

Întrebare rapidă: poți găsi un punct în această propoziție?

Cu excepția cazului în care ești Oksana Zabuzhko, o romancieră și eseistă ucraineană care practică propoziții foarte lungi în lucrările ei (textul de mai sus este al ei, de la Muzeul Secretelor Abandonate ; poți găsi versiunea audio în limba engleză), evitați această practică.

Propozițiile lungi afectează utilizarea și lizibilitatea conținutului dvs.

Amintiți-vă că utilizatorii online citesc doar 20-28% din textul dvs.; concentrați-vă pe concizie.

8. Prea formal

Copywriterii știu că scrierea pe web este conversațională și vorbim publicului în limba lor dacă vrem să-i implicăm.

Dar este o provocare să găsești un echilibru între conversație și ocazional. De frică să nu piardă acest echilibru, unii autori pot părea prea formali. Ei folosesc propoziții complexe, limbaj academic de parcă ar scrie eseuri de facultate etc.

Aceasta este o greșeală. Îl sperie pe cititor. Minimul pe care îl puteți exersa pentru a preveni acest lucru este să inserați câteva expresii conversaționale precum „vezi” sau „nu se poate” în loc de „nu se poate” în copiile tale.

Varianta ideală este să cunoști și să urmărești tonul vocii brandului tău.

9. Prea mult jargon și cuvinte la modă

Chiar dacă 21% dintre adulții din SUA sunt analfabeți, chiar și cei cu abilități ridicate de alfabetizare nu vor petrece timp citind textele dvs. inutil de complexe.

Jargonul de nișă și cuvintele la modă sunt un nu-nu când vine vorba de copywriting.

Dacă o persoană trebuie să ia un dicționar pentru a înțelege ceea ce scrii, cu greu se va bucura și se va implica cu mesajul tău. Instrumentele de testare a lizibilității vă pot ajuta să vedeți dacă vă umpleți garanția de marketing cu prea multe cuvinte prea complicate.

Această copie este scrisă pentru candidații de la liceul de la Harvard. Dar folosește cuvinte fanteziste? Nu.

10. Ignorarea copywriting-ului mobil

Să recunoaștem: cei mai mulți se gândesc la copywriting pe web atunci când caută un specialist în conținut pentru mărcile lor. Dar ce zici de 4,32 miliarde de utilizatori de internet care consumă mesajul tău de pe mobil?

Când scrieți și formatați conținut, este esențial să vă amintiți un public atât de larg.

Proiectați-l pentru imagini care opresc degetul mare, propoziții scurte și dimensiuni de font ușor de citit pentru titluri. Eliminați cuvintele inutile, scrieți subtitluri până la punct și luați în considerare lungimi scurte de paragraf.

11. Ignorarea sau exagerarea SEO

Când scrieți o copie de marketing, merită, de asemenea, să vă amintiți cum o vor găsi oamenii online. Elementele de scriere SEO vor ajuta motoarele de căutare să înțeleagă contextul și să clasifice paginile dvs. în consecință, dar este esențial să găsiți un echilibru aici.

Concentrarea prea mult pe optimizarea copiei pentru cuvinte cheie va face mai mult rău decât bine. Pentru Google, va arăta ca spam; pentru utilizatori, va suna ciudat și nefiresc de citit.

12. Prea mulți modificatori

Adverbele și adjectivele (în special cele benefice) sunt instrumente puternice de copywriting. Trucul este să cunoști limita.

Fiecare modificator pe care îl utilizați în conținut ar trebui să servească la conducerea acestuia. Când sunt folosite în exces, vă fac copierea pronunțată: utilizatorii pot pierde mesajul de bază pe care îl comunicați.

• Prea multe: Adăugați această canapea frumoasă și confortabilă din piele în dormitorul dvs. pentru a vă oferi un colț confortabil în care să vă așezați cu un aspect neutru, dar elegant, care se potrivește cu designul camerei dvs. (șase modificatori).
• Exact: „Această canapea confortabilă din piele are o culoare neutră pentru a se potrivi cu designul camerei tale. (trei modificatori).

13. Prea multe intensificatoare

Intensificatorii sunt cuvinte pe care le folosim pentru a sublinia adverbe. Nu este nimic în neregulă cu ele, dacă nu devin redundante, transformându-ți copia într-o nebunie.

Când sunt folosite prea des, intensificatoarele devin altceva decât materiale de umplutură. Ele par să fie ceea ce a avut în minte Stephen King când a spus: „Drumul către iad este pavat cu adverbe”. Majoritatea sunt adverbe -ly :

Sursa imaginii

Când este posibil, evitați astfel de cuvinte în conținutul dvs. Puteți găsi întotdeauna un cuvânt alternativ de putere care sună mai puternic. Astfel, „critic” sau „esențial” pare mai încrezător decât „foarte important”.

14. Cuvinte plictisitoare

Majoritatea scriitorilor au cuvinte sau expresii pe care le folosesc prea des. (Ai mei sunt „aici”, „profesionist” și „când vine vorba de”). Când sunt folosite în exces, vă fac copia monotonă și plictisitoare de citit.

Faceți tot posibilul să nu mai folosiți anumite cuvinte în scris. Analizați-vă copia, luați în considerare frazele repetate și luați un tezaur pentru a le schimba și a face textele mai captivante.

15. Formatare slabă

De regulă, copywriterii nu se gândesc la machiajul textelor lor. Ei urmează regulile de bază ale scrierii pe web, dar ignoră gafele de utilizare a conținutului care îi pot face să piardă cititori.

Aceste gafe sunt:

• Aliniați la dreapta
• Subtitluri greu de văzut
• Dimensiunea fontului este greșită
• Structură complexă a textului
• Câmpuri mari de text
• Raport culoare-contrast slab
• Fara paragrafe

Când scrieți, vă rugăm să vă gândiți la cum va arăta textul dvs. online.

Varianta ideală ar fi să știi în prealabil unde va apărea copia. Un aspect de pagină vă va ajuta să vedeți tipografia site-ului și să vă formatați textul în consecință.

Lizibilitatea fontului dvs. afectează eficacitatea copiei dvs.! Aflați mai multe în postarea noastră de psihologie copywriting.

Formatarea influențează experiența de lectură și comunicarea cu publicul. De ce pierdeți cititori pur și simplu pentru că nu vă pot percepe vizual informațiile?

16. Folosirea greșită a declanșatorilor emoționali

Copywriting înseamnă declanșarea unui răspuns emoțional din partea utilizatorilor, încurajându-i să rămână cu un brand și motivându-i să acționeze.

Știind acest lucru, unii autori folosesc declanșatoare emoționale pentru rău, manipulând frica, incertitudinea și îndoiala (FUD) ale unei persoane în copiile lor. În timp ce o astfel de manipulare poate fi un instrument puternic de vânzări, supradoza sa nu funcționează pentru construirea unei relații continue cu clienții.

17. CTA greșit, mai multe CTA sau deloc

În timp ce copywriterii știu că un apel la acțiune (CTA) este o necesitate, unii nu sunt siguri cum să-l facă eficient.

Un CTA bun:

• Creează un sentiment de urgență;
• Spune utilizatorului ce să facă imediat după citirea copiei;
• Oferă utilizatorului un motiv convingător pentru a întreprinde acea acțiune.

O mare greșeală este să includeți mai multe CTA-uri pe o singură pagină, mai ales dacă duc la pagini diferite sau cereți să întreprindeți câteva acțiuni diferite. Cititorii nu vor înțelege ce să facă.

Oferă-le cea mai simplă cale posibilă către următorul pas și nu te limita la opțiuni plictisitoare „Cumpără acum” sau „Clic aici”. Fii creativ cu un text CTA și nu ezita să folosești pronumele „eu” și „eu”. Îți face CTA să sune mai autentic și mai personalizat.

Sursa imaginii

18. Prea multe colocviali sau idiomuri

Colocvialismele (expresii regionale) și idiomurile pot adăuga culoare și personalitate scrisului dvs., dar prea multe pot distrage atenția cu copywritingul de afaceri.

Fiți atenți cu „castraveții reci” sau „căinii și pisicii care plouă”, deoarece nu toți cititorii îi vor înțelege și este posibil să nu reușiți să transmiteți mesajul pe care îl doriți.

19. Prea multe caracteristici, dar niciun beneficiu

Aceasta este o greșeală comună a copywriterilor începători și a celor care nu au informații despre nevoile și punctele dure ale persoanei cumpărătorului.

Ei descriu caracteristicile produsului, dar nu spun publicului cum le pot beneficia aceste caracteristici, ceea ce este esențial de făcut în mesajele de marketing: ar trebui să oferiți cititorilor un motiv pentru a cumpăra.

Fă-ți prieteni cu scrierea cu caracteristici-beneficii:

1. Conduce cu beneficii. Răspunde la „Și ce?” întrebare. Explicați cum produsul sau serviciul dvs. poate îmbunătăți viața unui cititor dacă îl alege.
2. Salvați beneficiile cu funcțiile care le fac posibile. Acest lucru pune clientul pe primul loc și adaugă credibilitate.

20. Bazându-te prea mult pe formulele de copywriting

O mulțime de bune practici de copywriting sunt online pe care le putem învăța și folosi în texte. Pe baza experienței altor scriitori, aceste sfaturi sunt grozave pentru a fi folosite ca ghid sau punct de plecare.

Dar adesea, aceste formule de copywriting sunt doar practici predominante care au funcționat pentru cineva. Cine a spus că vor lucra pentru cititorii tăi?

Exemple:

• Ei spun: numerele impare captează mai multă atenție. Adevărat, dar nu înseamnă că numerele pare vor distruge logodna copiei tale.
• Ei spun: Cuvântul „gratuit” este o modalitate sigură de a atrage un cititor. Poate, dar unii oameni îl vor vedea ca pe un semnal de spam.
• Ei spun: Aceste formule de titlu funcționează. Lasă-l să fie, dar acele formule nu se vor agita dacă nu se potrivesc cu publicul sau strategia de conținut.

Ideea pe care încerc să-l conduc acasă este că este o greșeală să crezi și să urmezi toate formulele de copywriting din textele tale. Testează-le cu publicul tău, mai degrabă decât să presupunem că vor lucra pentru tine, deoarece au lucrat pentru un alt copywriter.

21. A fi prea vânzător

Utilizatorii online nu sunt naivi sau proști. Ei înțeleg că copia dvs. este despre vânzarea ceva, așa că nu au nevoie să vă concentrați atenția asupra acestui lucru. Prea agresive, mesajele de vânzare directă în mesaje text provoacă un foc invers.

Respingere.

În schimb, spune o poveste despre produsul tău, folosește mărturii de la clienți mulțumiți și concentrează-te pe un limbaj atrăgător pentru a face publicul să dorească ceea ce ai pentru ei. Un apel convingător la acțiune la sfârșitul conținutului dvs. va fi suficient pentru ca cititorii să acționeze.

Folosiți șabloanele noastre pentru a scrie conținut convingător, dar nu pentru vânzări!

Păstrați-vă copywriting-ul pe drumul cel bun

Așa că acum o aveți: lista lungă de greșeli de copywriting. Faceți verificarea elementelor de mai sus o parte a rutinei dvs. de editare. Asigurați-vă că toate cuvintele, tonurile și formulele de scriere din copie au sens, servesc unui scop, se potrivesc cu publicul țintă și vă conduc obiectivele înainte. Publicul (și afacerea) vă va mulțumi pentru asta!

Despre autor

Olesya Filipenko este un scriitor web experimentat care creează conținut informativ și educațional pentru blogurile site-urilor web ale afacerilor mici și mijlocii despre marketing digital, marketing de conținut și scriere creativă. O puteți găsi pe WritingBreeze.com și pe Twitter @WritingBreeze.