Clasat: Cele mai importante 14 abilități de copywriting de care are nevoie fiecare marketer

O copie grozavă este peste tot în jurul nostru. Nu doar în reclamele Nike sau pe panouri publicitare, ci în e-mailuri, postări pe rețelele de socializare și în acele panouri mici și încântătoare de pe trotuarele orașului.

Sursă

Toate aceste cuvinte fac ceva greu pentru afaceri. Acestea generează conștientizare, trafic, clienți potențiali și conversii. Acest lucru este valabil pentru panourile de tip sandwich de pe trotuar și pentru campaniile publicitare cu șapte cifre.

Deci, cum scrieți o copie care convertește?

După un deceniu de scriere profesională, am descoperit că unele abilități de copywriting sunt fundamentale pentru alegerea cuvintelor care obligă la acțiune – indiferent dacă copywriting-ul este un accent central al jobului tău sau doar ceva în care te antrenezi. Le-am enumerat aici și le-am clasat, începând cu cele mai importante.

Stăpânește aceste abilități și copia ta va face lucruri mari pentru afacerea ta. Și dacă sunteți ca mine, vă veți bucura naibii de a o scrie.

1. Curiozitate

Cei mai buni redactori pe care i-am citit vreodată nu sunt întotdeauna cei mai buni „scriitori”. Sunt oameni care doresc cu adevărat să înțeleagă cum funcționează ceva și sunt încântați să le explice altora.

Renumitul adman David Ogilvy a fost simbolul curiozității. Era obsedat să înțeleagă totul despre produsele pe care le comercializa și despre oamenii care le cumpărau.

Curiozitatea este combustibilul care energizează orice altă abilitate de pe această listă. Dacă ești curios, vei fi în mod natural mai empatic. Veți dori să învățați strategia de marketing. Și vei fi un intervievator nebun și bun.

Puteți chiar să profitați de curiozitatea publicului pentru a genera mai multă conștientizare.

De aceea consider curiozitatea cea mai importantă abilitate de copywriting.

2. Empatie

Empatia este o abilitate importantă de copywriting, deoarece ne oferă puterea de a ne imagina cu ce se luptă un client, astfel încât să putem explica soluția noastră într-un mod mai relevant.

Cu puțină empatie, nu vei scrie că un SUV de familie are un sistem de divertisment de ultimă generație. În schimb, veți spune că are „suficientă distragere a atenției încât nimeni să nu întrebe „suntem acolo?”

Molly Maids înțelege. Ei folosesc cuvinte puternice precum „haos” și „stres” pentru a empatiza cu părinții ocupați care încearcă să țină totul împreună în timpul vacanței școlare.

Empatia este un răspuns neurologic, așa că majoritatea dintre noi îl avem în mod natural. Dar poți ascuți abilitățile cu practică.

3. Stabilirea obiectivelor

Când scrii, este ușor să te pierzi transformând fraze distractive și exagerând aliterația. Dar este important să ne amintim că copywritingul, prin natură, are nevoie de un scop specific. Poate fi pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs. sau pentru ca oamenii să facă clic pe un buton de îndemn într-un anunț.

Oricum, scopul este destinația ta, iar copywritingul este modul în care ajungi acolo.

Stabilirea obiectivelor este o abilitate importantă de copywriting, deoarece, fără ea, probabil că nu vei fi aliniat cu obiectivele de marketing ale organizației tale. Poate scrieți o copie care vizează tipul greșit de clienți. Sau este posibil să urmăriți clicuri atunci când nevoia reală este de noi clienți potențiali.

Întrucât obiectivul determină modul în care veți cerceta și scrieți o copie, stabilirea obiectivelor se află în fruntea acestei liste.

4. Înțelegerea marketingului

Încă nu am fost într-o situație în care ceva ce am scris să nu facă parte dintr-o strategie de marketing mai amplă. Cu cât învăț mai multe despre alte discipline precum PPC și marketingul pe rețelele sociale, cu atât sunt mai eficient în a scrie o copie care face ca aceste inițiative să aibă succes. Așa se face că înțelegerea marketingului ajunge pe locul patru al abilităților importante de copywriting.

Iată un exemplu. Pâlniile de vânzări sunt un concept de bază pentru marketeri.

Odată ce am înțeles cum s-au deplasat clienții printr-o pâlnie de vânzări, am fost mai capabil să scriu o copie care a făcut fiecare tranziție mai ușoară. A fost deosebit de util când am început să scriu o copie de marketing prin e-mail. Am încetat să mai încerc să convertesc fiecare cititor și am început să educ și să-i distrez pe oameni care nu erau pregătiți să cumpere. Ratele de deschidere au crescut, iar rata abonaților a scăzut.

5. Aplicarea celor patru C ale copywriting-ului

Cele patru C care descriu un copywriting bun sunt: ​​clare, credibile, concise și convingătoare. Când le aplicați copiei dvs., în mod natural devine mai bine.

Adevărata abilitate de copywriting aici este totuși să știi în ce ordine să aplici cele patru C.

Iată cum îl consider:

Copia trebuie să fie întotdeauna clară.

Mai presus de orice, un cititor trebuie să vă înțeleagă mesajul. Orice altceva ai face, asigură-te că este clar.

Copia ar trebui să fie credibilă, atâta timp cât rămâne clară.

Copywritingul trebuie să creeze încredere. Adaugă poveștile clienților, menționează premii etc. pentru a arăta că ești bun în ceea ce faci.

Doar asigurați-vă că acele adăugiri nu tulbură mesajul.

Copia ar trebui să fie concisă, atâta timp cât este încă clară și credibilă.

Nu ai prea mult timp pentru a-ți exprima punctul de vedere. Deci tăiați orice cuvinte sau fraze care nu servesc acestui scop. Acestea fiind spuse, nu vrei să elimini atât de multe cuvinte încât oamenii să nu știe ce vrei să spui.

Copia ar trebui să fie convingătoare atâta timp cât este încă clară, concisă și credibilă.

Copy trebuie să motiveze oamenii să gândească sau să facă ceva. Puteți folosi câteva cuvinte puternice, un sentiment de urgență sau analogii pentru a aduce totul acasă.

Există, totuși, o linie subțire între convingător și insistent. Dacă nu puteți adăuga o copie mai convingătoare fără a pierde credibilitatea (sau fără a o face prea lungă), atunci reduceți-o și concentrați-vă pe celelalte puncte.

6. Explicarea complexului simplu

Există o expresie în educație și marketing numită explică-l ca și cum am cinci ani (ELI5). Ideea este de a defalca subiecte complexe și de a le prezenta într-un mod pe care un copil de cinci ani ar putea înțelege. Aceasta este o abilitate incredibil de utilă pentru un copywriter, deoarece deseori ești traducătorul între oamenii tehnici care fac un produs și oamenii netehnici care îl folosesc.

Există o mulțime de moduri de a utiliza ELI5. Puteți folosi un ton conversațional, puteți folosi formule de copywriting sau puteți adăuga fraze-punte pentru a menține cititorii implicați.

7. Intervievarea ca un detectiv

Există o emisiune TV veche de detectivi numită Columbo. În ea, personajul din titlu le pune amabil, dar neîncetat, suspecților „încă o întrebare” până când înțelege exact ce s-a întâmplat în noaptea crimei.

Interviurile nu sunt interogații. Dar când abordezi un client sau un expert în domeniu cu dorința de a obține o imagine completă, vei pune încă o întrebare care dezvăluie o poveste ucigașă.

8. Aplicarea psihologiei

Unul dintre cele mai mari regrete ale mele este că nu mă aflu la psihologie. Nu pentru că vreau să știu cum să sparg creierul oamenilor pentru a vinde mai mult. Dar pentru a înțelege mai bine modul în care oamenii procesează informațiile și pentru a scrie o copie publicitară mai emoțională. Aceasta este o abilitate de care ar beneficia orice copywriter.

În loc să se înregistreze la cursuri formale, redactorii pot învăța despre principii psihologice specifice și pot exersa să le împingă în exemplarul lor. Există, de asemenea, o mulțime de exemple existente de copie emoțională de studiat.

9. Prioritizarea ca un jurnalist

Sunteți familiarizat cu piramida inversată? A fost unul dintre primele principii pe care le-am învățat la cursul de Jurnalism 101. În esență, acesta este modul în care reporterii plasează cele mai importante informații în partea de sus a paginii și apoi adaugă detalii justificative.

În alte discipline de comunicare, se numește BLUF (linia de jos în față).

În orice caz, este o abilitate cu adevărat utilă pentru a scrie o copie Google Ads și orice lucru optimizat pentru ecrane mici, unde cea mai mare parte a mesajului dvs. este sub fold.

10. Verificarea ego-ului

Am învățat la începutul carierei mele că ego-ul este ucigașul unei copii grozave din mai multe motive.

În primul rând, copywriting-ul este un sport de echipă. Cea mai bună muncă se întâmplă atunci când colaborează oameni cu experiențe diverse. Asta înseamnă să fii deschis la idei de la oameni care nu au pregătire în scris.

În al doilea rând, uneori trebuie să ștergeți bucățile preferate de copiere. Termenul nemăgulitor este „uciderea dragilor” și înseamnă eliminarea unei copii cu adevărat bine scrise care nu se potrivește cu tonul sau ținta piesei.

Și, în sfârșit, va trebui adesea să scrii ceva rău pentru a ajunge la ceva bun. Când am început să scriu, loveam tastatura, apăsam agresiv backspace, apoi băteam tastele și mai tare în timp ce încercam un nou unghi. În cele din urmă, am învățat să las mai întâi să curgă o versiune proastă, chiar dacă îmi doare mândria. Există întotdeauna runde de editări pentru a-l face grozav.

11. Înțelegerea elementelor de bază ale SEO

Ne apropiem de partea de jos a listei, dar nu vreau să dau impresia că SEO nu este important. Chiar și acum, în era postărilor fără clic și totul alimentat de AI, o mulțime de trafic vine de la acele pagini cu rezultate ale motoarelor de căutare. Și adesea, sunt oameni care caută lucruri pe care le vinzi.

Copywriting pentru SEO este propria sa abilitate. Trebuie să știți cum să găsiți cuvinte cheie și să le încadrați organic în copie. De asemenea, ar trebui să înțelegeți lucruri precum structura paginii și etichetele alt. Este nevoie de puțin timp pentru a stăpâni, dar abilitățile de copywriting SEO sunt o săgeată importantă în tolba unui marketer.

Dacă înveți această abilitate, aceste 9 sfaturi SEO de redactare te vor ajuta să obții paginile clasate pe Google și Bing.

12. Concentrarea pe valoare

Am aflat pentru prima dată despre FAB (funcție, avantaj, beneficiu) într-o clasă despre vânzări, cu ani înainte să încep să scriu. Scopul cursului a fost să ne învețe diferența dintre o caracteristică a unui produs (funcție), cum ajută (avantaj) și de ce asta va face viața unui client mai bună (beneficiu).

Lecția a fost, pentru a face un produs mai relevant și mai valoros, evidențierea beneficiului.

De exemplu, caracteristica unui mop nou ar putea fi stoarcerea cu arc. Avantajul este că are nevoie de mai puțină forță pentru a împinge apa murdară din capul mopului. Dar am conduce cu beneficiul „mai puțin efort, curățare mai rapidă”.

13. Păstrați-vă atenția asupra detaliilor...

Primul meu loc de muncă de adult a fost ca manager de vânzări pentru un mare lanț de retail. Mantra noastră pentru a monta noi afișaje sau a stoca rafturi a fost „comerțul cu amănuntul este detaliu”. În timp ce rima se destramă, a fi orientat spre detalii este o abilitate de bază și pentru copywriting.

Există dolari în spatele motivului pentru care este important să acordați atenție detaliilor. Companiile cu greșeli de gramatică și ortografie frecvente pe site-ul lor pierd dublu numărul de clienți decât companiile fără aceste erori. În plus, reclamele Google cu greșeli de tipar obțin mai puține clicuri și costă mai mult pe clic decât alte anunțuri.

14. … în timp ce este suficient de confortabil pentru a încălca regulile gramaticale

Instrumente precum Grammarly și chiar ChatGPT facilitează corectarea gramaticii. Adevărata provocare este să contraziceți cu pricepere regulile atunci când vă ajută să vă copiați.

Așa cum a spus marea Ann Handley în cartea ei Everybody Writes, „Vă încurajez să încălcați aceste reguli în siguranță și fără teamă și să faceți acele greșeli în scris, dar numai atunci când faceți acest lucru oferă o mai mare claritate și lizibilitate.”

Așa că pornește-ți corectoarele ortografice și gramaticale. Dar învață din lucrurile pe care le corectează. Apoi, când se prezintă oportunitatea, puteți estompa liniile gramaticale pentru a scrie o copie mai bună.

Obțineți abilități de copywriting de la experți

Copywriting nu este doar pentru profesioniști în marketing cu normă întreagă. Aproape oricine trebuie să scrie e-mailuri, prezentări sau pliante de vânzări pentru muncă va beneficia de faptul că știe cum să o facă mai bine.

Iată o scurtă recapitulare a principalelor abilități de copywriting pe care marketerii trebuie să le stăpânească:

1. Curiozitate
2. Empatie
3. Stabilirea obiectivelor
4. Cunoștințe de marketing
5. Cele patru C ale copywriting-ului
6. Explicarea complexului simplu
7. Intervievarea
8. Aplicarea psihologiei
9. Prioritizarea informațiilor
10. Verifică-ți ego-ul
11. Înțelegerea SEO
12. Concentrarea pe valoare
13. Păstrând atenția la detalii
14. Încălcarea regulilor gramaticale

Din fericire, există o mulțime de moduri de a învăța. Aceste 10 resurse de copywriting gratuite sunt un loc minunat pentru a începe. Acestea acoperă formule, copii emoționale, cuvinte de putere și multe altele.