Corona Lockdown: cererea de aplicații de livrare de produse alimentare și creșterea serviciilor

Pe măsură ce oamenii sunt îndemnați să rămână în casă și să practice distanțarea socială pentru a reduce răspândirea rapidă a COVID-19, cei mai mulți dintre ei apelează la servicii de livrare de alimente pentru a ține pasul cu cerințele lor zilnice.

Creșterea cererii pentru sistemele de livrare a produselor alimentare

Unul dintre efectele ondulatorii ale pandemiei de coronavirus este creșterea sistemelor de livrare a alimentelor, iar comercianții cu amănuntul din întreaga lume se luptă să îndeplinească această creștere a cererii. Serviciile online de livrare a produselor alimentare, cum ar fi BigBasket, Flipkart, Amazon Fresh, Grofers etc. sunt inundate de noi comenzi, marcând în același timp o creștere semnificativă a clienților.

Conform unui raport publicat de Economic Times, BigBasket a marcat o creștere de două ori a comenzilor lor, cu o creștere de 15-20% a dimensiunii medii a comenzilor. Vorbind în cifre, BigBasket a susținut recent că a finalizat livrări de peste 1,6 lakh într-o singură zi. Grofers, pe de altă parte, a înregistrat o creștere de 5-7% a comenzilor în timpul săptămânii și o creștere de 80% în weekend. Grofers a menționat că lucrează îndeaproape cu un număr suplimentar de parteneri de producție pentru a extinde oferta de produse alimentare, solicitând în același timp clienților să cumpere considerabil.

Serviciul de microlivrare de la Swiggy Supr Daily, precum și Milkbasketha au arătat, de asemenea, o creștere a valorii medii a comenzii cu 20-25%, potrivit raportului ET. Lanțurile de retail precum BigBazaar și Easyday care fac parte din Future Group se confruntă, de asemenea, cu o creștere bruscă a cererii.

Se anticipează că situația se va agrava cu și mai multe achiziții de panică în timpul blocajului de 21 de zile anunțat de premierul indian. Circumstanțele sunt tratate în mod similar în aproape toate țările occidentale, oamenii intră în ceartă pentru ultimul sul de hârtie igienică.

În SUA, aplicațiile de livrare de alimente precum Instacart, Shipt și Walmart Grocery au atins noi recorduri pentru descărcări zilnice pentru aplicațiile lor respective. Descărcările lor zilnice au crescut cu 218%, 124% și, respectiv, 160%.

Pe măsură ce criza se adâncește, mizele pentru cel mai mare retailer online din lume cresc cu operațiunile sale imense de logistică și mii de angajați care se transformă acum într-o resursă vitală pentru milioane de cumpărători pe fondul distanței sociale. Amazon, care reprezintă aproximativ 39% din vânzările de comerț electronic din SUA, devine rapid furnizorul central de alimente, bunuri de uz casnic și consumabile medicale pentru mulți clienți care refuză să-și părăsească casele.

În încercarea de a-și consolida echipa de livrare, Amazon a suspendat Amazon Books, Amazon 4-star și Amazon Pop-Up Store până pe 7 aprilie.

Cum fac față comercianții cu amănuntul cererii în creștere?

Cu coronavirusul răspândindu-se ca un incendiu, situația este de așteptat să se înrăutățească. Oamenii adună în principal trei lucruri, și anume alimente, măști de față și dezinfectante. În timp ce măștile de față și dezinfectanții devin rapid articole epuizate, elementele esențiale de zi cu zi sunt, de asemenea, insuficiente pe majoritatea platformelor de livrare a produselor alimentare.

Cu toate acestea, fondatorul BigBasket, domnul Hari Menon, respinge anxietatea oamenilor spunând că toate lucrurile esențiale zilnice vor fi din nou în stoc în curând. De asemenea, el a sfătuit oamenii să nu se acopere proviziile. Ei trebuie să cumpere doar lucruri de absolută necesitate pentru a evita întreruperea lanțului de aprovizionare.

Între timp, Grofers a decis să anuleze toate comenzile care depășesc limita de stoc. În afară de aceasta, compania a emis și o opțiune de „editare comandă” care permite utilizatorilor să adauge sau să elimine comenzi, într-un interval de timp de 8 ore, conform cerințelor lor.

Reducerea nivelului de anxietate, Grofers a mai spus că, în afară de câteva articole care au limite stricte de producție și cele provenite din China, majoritatea articolelor vor continua să fie disponibile, deși pot exista anumite întârzieri în livrări.

Într-un raport recent, Amazon a menționat prioritizarea temporară a produselor de uz casnic, a produselor alimentare și a altor articole cu cerere mare pentru serviciile sale de livrare de alimente. Deși cantitățile vor fi limitate pentru majoritatea articolelor cu vânzări mari. Pentru a face față cererii accelerate din SUA, Amazon a spus că va angaja încă 100.000 de angajați împreună cu creșterea salariilor și a orelor suplimentare pentru lucrătorii săi.

Dar adevărata întrebare este, cât timp vor rezista? Pe măsură ce numărul cazurilor de COVID-19 continuă să crească, primul gând că grevele este să tezaurizezi proviziile cu mult înainte ca situația să se agraveze. Deci, cum vor aceste sisteme de livrare a alimentelor să țină pasul cu cererea atunci când întreaga națiune se află în blocare?

Este sigur să cumpărați alimente online?

Discuția în curs ne duce la următoarea și poate cea mai importantă preocupare: „Este sigur să cumpărați produse alimentare online în timpul pandemiei de coronavirus?”

Ei bine, unul dintre motivele principale pentru care vânzările online de produse alimentare au crescut este din cauza ezitării oamenilor de a ieși afară cu amenințarea virusului mortal care se profilează.

Toate platformele de livrare online de top au asigurat constant o sanificare completă. Fie că este vorba despre BigBasket, Grofers, Amazon Fresh, Zomato, Swiggy, Flipkart sau orice alt gigant de comerț electronic de top, toți iau măsuri de precauție pentru a proteja atât securitatea partenerilor de livrare, cât și a clienților.

Aceste platforme de livrare s-au asigurat că fiecare personal de livrare este conștient de pandemie și ia măsurile de precauție adecvate. Aceste companii au început să-și dezinfecteze și să-și igienizeze depozitele, lăzile de livrare, stațiile de lucru etc., în fiecare zi. În afară de aceasta, ei promovează plăți fără numerar pentru a ține directorii de livrare și clienții departe de o potențială expunere.

Mergând mai departe, aceste companii monitorizează în mod regulat sănătatea angajaților lor. Ei solicită partenerilor de livrare să mențină o distanță de siguranță față de clienți.

Între timp, companii precum Zomato și Swiggy au introdus și conceptul de livrări fără contact pentru a menține cel mai mic contact între părți. Myntra și Flipkart au venit, de asemenea, cu un șir de practici similare de igienă pentru a-și gestiona livrările.

Citiți și: Costul și caracteristicile de dezvoltare a aplicației mobile pentru livrarea produselor alimentare

Creșterea platformelor online de livrare a produselor alimentare

Plângetele au o modalitate de a accelera ceea ce este prestabilit. Toate produsele alimentare și alte bunuri de uz casnic au fost martorii unei creșteri a vânzărilor din cauza crizei COVID-19, care se va estompa în cele din urmă odată ce situația de urgență s-a diminuat. Cu toate acestea, se anticipează că unele schimbări de comportament, cum ar fi trecerea la cumpărăturile online, vor fi mai permanente.

Pe măsură ce un număr tot mai mare de oameni se obișnuiesc cu serviciile de livrare online de produse alimentare, anii următori ar putea fi martorii unei creșteri a cererii pentru serviciile de dezvoltare a aplicațiilor pentru produse alimentare. Și acest lucru ar putea declanșa o nouă eră pentru industria online a produselor de bază.