Cât costă să construiești o aplicație de restaurant precum OpenTable sau Zomato?

Au dispărut vremurile în care pentru a lua o masă în restaurantul tău preferat trebuia să mergi și să aștepți la coadă. Astăzi, avem o aplicație (sau o duzină) pentru asta, așa cum facem pentru majoritatea lucrurilor. Cu doar câteva clicuri într-o aplicație de ghid de restaurant precum Zomato sau OpenTable, puteți găsi un loc unde să mâncați, să rezervați o masă și chiar să comandați mâncare.

Dacă doriți să știți cum să creați o aplicație precum OpenTable și cât costă , iată un ghid bazat pe experiența noastră. Veți găsi câteva sfaturi și idei pentru a construi o aplicație de căutare a restaurantelor care credem că ar fi cea mai bună pe piața de astăzi.

Conținut:

1. Ce tipuri de aplicații legate de restaurant există?
2. Cum câștigă bani OpenTable?
3. Model de afaceri Zomato
4. Cum să creați o aplicație de ghid de restaurant pentru mese
5. Veți avea nevoie de o aplicație separată pentru restaurante
6. Cât costă să faci o aplicație de restaurant?
7. Concluzie

Ce tipuri de aplicații legate de restaurant există?

În general, există două tipuri de clienți care dezvoltă aplicații mobile pentru restaurante:

• Proprietarii de restaurante care doresc să aibă o aplicație pentru propriul restaurant
• Companii care urmăresc să creeze o aplicație de căutare a restaurantelor care este o platformă de agregare pentru găsirea restaurantelor, rezervarea meselor și / sau comanda mâncare

În acest articol, ne vom concentra pe aplicațiile de căutare a restaurantelor.

Zomato a fost inițial un ghid de restaurante, o platformă concepută pentru a ajuta oaspeții să găsească locuri unde să mănânce. Mai târziu, compania a adăugat un sistem de livrare a alimentelor, astfel încât clienții să poată comanda o masă dacă nu mai erau mese sau dacă doreau o seară romantică acasă, dar nu doreau să se epuizeze cu gătitul.

În 2016, Zomato a făcut un alt pas înainte cu Zomato Book, un serviciu de rezervare la masă. Acum, compania pare să se fi strecurat în fiecare parte a industriei.

Cel mai mare rival al Zomato este OpenTable, un serviciu veteran de rezervare a restaurantelor creat în 1998. OpenTable este o aplicație de rezervare, nu o aplicație de livrare. Se concentrează pe rezervări. Cu toate acestea, oferă un program de recompense îngrijite și acoperă peste 48.000 de restaurante din întreaga lume. Acum e greu de răsturnat.

În același timp, un număr de restaurante au părăsit OpenTable. De ce? Citiți mai departe.

Cum câștigă bani OpenTable?

La fel ca majoritatea serviciilor de rezervare la masă, OpenTable este complet gratuit pentru clienți. Nu costă nimic să rezervați o masă prin intermediul aplicației Android sau iOS, a site-ului web OpenTable sau a site-urilor web ale restaurantelor partenere cu serviciul.

Cu toate acestea, OpenTable este o afacere profitabilă, deoarece taxează restaurantele . Și taxează foarte mult.

Pentru a avea un restaurant prezentat pe OpenTable, restauratorii plătesc o taxă lunară de aproximativ 250 USD plus 1 USD per rezervare. A existat, de asemenea, o taxă unică pentru software-ul și hardware-ul restaurantului, dar a dispărut acum. Dar chiar și fără acesta, costul pentru unități este mare.

Modelul de afaceri OpenTable a fost un succes în vârf. Sistemul era nou, unic și nu avea concurenți. De asemenea, a fost scump de construit și întreținut, ceea ce a justificat taxele.

Astăzi, însă, concurența este în creștere, cu Resy, Zomato, Reserve și multe alte servicii. Poate că mișcarea lentă, dar constantă a restaurantelor către acești concurenți, va obliga OpenTable să își reconsidere politicile.

Dar modelul de afaceri Zomato?

Aplicația Zomato oferă servicii mai variate decât OpenTable; modelul său de venituri este, de asemenea, ceva mai divers.

Zomato primește cea mai mare parte din veniturile sale din publicitatea în restaurante. Conform raportului anual al companiei pentru anul fiscal 2018, veniturile din publicitate în 2018 au fost cu 20 la sută mai mari decât anul anterior.

Cu toate acestea, Zomato are și alte fluxuri de venituri, inclusiv așa-numitele „servicii de livrare” - „așa-numitele” deoarece Zomato nu are propriul personal de livrare și oferă doar o platformă de comunicare între restaurante și clienți. Livrările sunt efectiv efectuate de personalul restaurantului.

În cele din urmă, Zomato oferă servicii de consultanță, are două programe de abonament și organizează evenimente în colaborare cu restaurante. Biletele la aceste evenimente pot fi achiziționate prin intermediul aplicațiilor Zomato. Acestea aduc și unele venituri.

Cum să creați o aplicație de ghid de restaurant pentru mese

Să începem cu începutul. Într-o aplicație mobilă pentru clienții restaurantelor, este important să acordați o atenție specială designului UI și UX. De exemplu, salvarea vieții este importantă. Dacă aplicația dvs. este aglomerată și greu de dat seama, clienții dvs. vor pleca în altă parte. Au o mulțime de aplicații din care să aleagă. Asigurați-vă că aplicația dvs. este atrăgătoare pentru ochi și este ușor de navigat.

Acum la caracteristici.

Dacă vizați o aplicație de restaurant de tip agregator similară cu OpenTable, iată o listă aproximativă cu principalele caracteristici pe care trebuie să le implementați.

Must-have:

• Geolocalizare
  
  Scopul principal al oricărei aplicații de căutare a restaurantelor de agregare este de a oferi utilizatorilor o selecție de unități unde să ia masa. Între două (sau mai multe) locații bune, majoritatea clienților o vor alege pe cea mai apropiată. Prin urmare, căutarea bazată pe locație este importantă. După ce a stabilit locația utilizatorului, aplicația va putea găsi locuri în apropiere. Integrarea Google Maps va ajuta utilizatorii să găsească locuri și să navigheze către ele.
• Funcționalitate de căutare
  Căutarea înseamnă mai mult decât găsirea unui anumit restaurant după nume. Permiteți utilizatorilor să caute locuri unde să mănânce mai mult decât în ​​apropierea lor. Data, ora, dimensiunea petrecerii și bucătăria sunt parametri de căutare obligatorii într-o aplicație mobilă pentru restaurant.
• Filtre
  Adăugarea de filtre la rezultatele căutării îmbunătățește experiența utilizatorului. Dacă luați ca exemplu OpenTable, site-ul său web oferă filtrarea rezultatelor după preț, cartier, bucătărie, timp și opțiuni de așezare. De asemenea, este posibil să afișați rezultatele căutării în ordine alfabetică, în funcție de ratingul restaurantului (cel mai mare în primul rând) și de restaurantele recomandate. Ultima comandă se bazează pe o colecție de statistici.

Acestea sunt caracteristicile de bază ale oricărei aplicații de restaurant, dar cu greu vor fi suficiente pentru ca aplicația dvs. să fie observată fie în Google Play Store, fie în Apple App Store. Va trebui să oferiți mai multe pentru a-i face pe utilizatori să dorească să vă descarce aplicația.

Iată câteva caracteristici foarte apreciate:

• Recenzii și evaluări ale utilizatorilor
  În februarie 2018, Bizrate Insights a emis un raport care sugerează că „majoritatea consumatorilor online verifică recenziile înainte de a face cumpărături fie întotdeauna, fie des”. Și prin „majoritatea”, înseamnă aproximativ 65%. Alți 25% au răspuns că verifică recenziile „uneori”. Aceasta reprezintă 90% din cumpărători. Nu credem că este foarte lung să presupunem că numerele ar fi similare pentru cei care vizitează restaurantele. Recenziile utilizatorilor adaugă credibilitate atât aplicației dvs., cât și unităților pe care le oferă.
  Apropo, posibilitatea de a adăuga fotografii la recenziile utilizatorilor va face cu siguranță o diferență pentru #foodies. Doar părerea mea personală :)
• Rezervări / istoricul comenzilor
  În această lume accelerată, nu este neobișnuit să uiți lucrurile. Și numele restaurantelor nu sunt cele mai importante informații pentru majoritatea dintre noi. Istoricul rezervărilor va permite clienților să verifice numele unui restaurant care le-a plăcut, pentru a-l putea vizita din nou.
• Integrare social media
  
  Posibilitatea de a partaja experiențe cu prietenii de pe Facebook și Twitter este întotdeauna un beneficiu în ochii utilizatorilor de aplicații mobile. De la conectarea la Facebook până la partajarea recenziilor și recomandarea locurilor, utilizatorii apreciază întotdeauna integrarea social media.
• Notificări
  Notificările prin e-mail și push cu confirmări de rezervare și memento-uri sunt întotdeauna apreciate.
• Suport pentru mai multe limbi
  Această funcție se va dovedi neprețuită dacă serviciul dvs. funcționează la nivel internațional sau într-un oraș sau țară cu mulți turiști.
• Integrări cu site-uri de restaurante
  Dacă restaurantele cu care v-ați asociat au propriile site-uri web, integrarea cu acestea va permite aplicației dvs. mobile să își folosească meniurile, fotografiile cu preparate și prețurile actualizate.

În cele din urmă, există două caracteristici care sunt considerate controversate. Este recomandat să vă cercetați cu atenție nișa înainte de a le include în aplicația mobilă a restaurantului.

• Programe de recompense și oferte speciale
• Plata prin aplicația dvs.

Acum, într-o aplicație dezvoltată pentru un singur restaurant ca aplicație de marcă, ambele aceste caracteristici sunt aurii. Clienților le va plăcea cu siguranță orice fel de recompensă de loialitate, iar plata pentru mâncare prin intermediul aplicației mobile simplifică lucrurile.

În același timp, dacă vorbim despre platforme de agregare precum OpenTable, nu toate restaurantele vor beneficia de programe de recompense gestionate de terți. Și chiar mai puțini ar putea fi dispuși să plătească suplimentar pentru ca dvs. să le gestionați plățile.

Citire suplimentară: Integrare Gateway de plată a aplicației mobile: Stripe vs PayPal vs Braintree

Asta este tot pentru aplicația din partea clientului a clonei dvs. OpenTable. Dacă doriți mai multe pentru a crea o aplicație precum Zomato, cu livrare de alimente la cerere, s-ar putea să vă fie util să consultați celălalt articol al nostru: Cum să dezvoltați o aplicație de livrare a alimentelor, cum ar fi Postmates și UberEATS.

Veți avea nevoie de o aplicație separată pentru restaurante

Gestionarea comenzilor de restaurant va necesita o aplicație separată și un backend solid pentru a stoca baza de date a clienților. O bază de date poate fi utilizată în scopuri de marketing - dvs. și restaurantele cu care partajați îl veți putea accesa pentru marketing. Poate fi folosit și pentru notificarea utilizatorilor despre evenimentele viitoare, cum ar fi deschiderea de noi locuri, recomandări și, dacă le implementați, recompense și programe de fidelizare.

O aplicație în partea restaurantului ar trebui să fie construită pentru tablete Android sau iPad-uri, deoarece este mai important să aveți o vizualizare clară a tuturor, decât ca dispozitivul să fie ultra-portabil.

Cât costă să faci o aplicație de restaurant?

Costul construirii unei aplicații de restaurant depinde de mulți factori , unul dintre ei fiind tehnologia pe care o alegeți pentru dezvoltare.

Pentru cei care intenționează să construiască de la zero o aplicație personalizată de ghid de restaurante și / sau un site web, vă recomandăm să lucrați cu o companie de externalizare stabilită. În primul rând, procedând astfel nu va trebui să vânați fiecare profesionist separat. Companiile de dezvoltare i-au surprins deja pe toți - dezvoltatori iOS, Android, designeri, specialiști în backend și asigurarea calității, analiști și manageri de proiect. Și uneori există o selecție a acestora, adică o serie de specializări și experiențe.

Majoritatea companiilor de dezvoltare de aplicații mobile oferă ajutor cu analiza afacerii, vă ajută să vă validați ideea de aplicație și să oferiți în continuare asistență și actualizări după lansarea aplicației (dacă doriți). În plus, puteți da frâiele unui manager de proiect și vă puteți ocupa de afacerea dvs., verificând doar starea ocazional.

Lectură suplimentară: Cum să externalizați dezvoltarea aplicațiilor mobile în 2019

Costul pentru realizarea unei aplicații de restaurant precum OpenTable cu o companie de dezvoltare va depinde de dimensiunea și locația companiei și de echipa pe care o angajați. Dacă planul dvs. este să aveți o aplicație nativă atât pentru Android, cât și pentru iOS, veți avea nevoie de:

• Manager de proiect: 1
• Dezvoltatori Android: 2
• Dezvoltatori iOS: 2
• Designeri: 1-2
• Specialist în backend: 1
• Specialist QA: 1

Cu o echipă de acest gen - și dacă decideți să externalizați către o companie din Europa de Est - putem estima costul dezvoltării unei aplicații de căutare a restaurantelor pentru a începe de la aproximativ 65.000 de dolari . Pentru o estimare mai precisă a costului dezvoltării aplicației mobile pentru restaurante, puteți solicita o ofertă gratuită de la noi.

Dacă vizați o singură platformă sau doriți o aplicație multi-platformă, echipa va fi ușor diferită și costul se va schimba, de asemenea. Numărul de funcții pe care doriți să le implementați va afecta, de asemenea, costul de dezvoltare.

Realizarea unei aplicații de restaurant: Concluzie

Dezvoltarea aplicațiilor pentru restaurante este mai complexă decât ar putea părea la prima vedere. Dar nu este prea complex pentru o echipă cu experiență. V-am oferit viziunea noastră cu privire la provocări și soluții posibile. Dacă nu am acoperit o problemă specifică despre cum să construiți o aplicație de ghid de restaurant, cum ar fi Zomato sau OpenTable, contactați-ne cu întrebările dvs.