De ce COVID-19 nu ar trebui să vă oprească campaniile de marketing digital

Comunitățile de pe tot globul iau toate măsurile posibile pentru a atenua răspândirea pandemiei de COVID-19. În aceste vremuri de incertitudine, organizațiile și întreprinderile de toate formele și dimensiunile se luptă să se mențină pe linia de plutire. Având în vedere modul în care pandemia de coronavirus a afectat continuitatea afacerii, bunăstarea generală a angajaților, lansările de produse și accesul la lanțul de aprovizionare, proprietarii de afaceri se străduiesc să atenueze impactul crizei globale de sănătate – suntem cu toții împreună.

O recesiune este inevitabilă; guvernul a luat măsuri pentru a plasa economia SUA în animație suspendată. Această mișcare face parte din planul de a permite persoanelor din toate categoriile sociale să se întoarcă la locurile de muncă și să înceapă recuperarea în timp util. Unele afaceri, însă, rămân operaționale. Firmele din întreaga țară angajează un aranjament de lucru de la domiciliu (WFH), de exemplu, companii de comerț electronic . Aceasta înseamnă că companiile și clienții lor pot continua tranzacționarea, comunicarea și marketingul prin mijloace și platforme online.

Unele dintre beneficiile lucrului la distanță în timpul crizei COVID-19 includ:

• Membrii personalului pot lucra izolat și pot evita răspândirea oricărui tip de boală altor colegi de muncă
• Membrii echipei au un program de lucru flexibil
• Angajatorii pot menține continuitatea afacerii chiar și atunci când spațiile de lucru nu pot fi accesate

Marketingul digital a devenit mai relevant ca niciodată

Este important de reținut că interacțiunile de la distanță nu se aplică numai locurilor de muncă. Un număr tot mai mare de oameni constată, de asemenea, că acest concept se aplică și vieții lor. Persoanele fizice pot face cumpărături online în loc să se aventureze afară și să crească riscul de expunere la virus în zonele aglomerate. Creatorii de conținut și companiile media deopotrivă publică mai mult conținut de calitate online pentru a-și menține audiența distrată. Pe lângă faptul că sunt o sursă excelentă de divertisment, internetul și platformele de social media sunt instrumente utile pentru ca utilizatorii să rămână în contact cu familiile și prietenii lor, facilitând în același timp distanțarea socială.

Dacă sunteți proprietar de afaceri, acum nu este momentul să vă întrerupeți, să amânați sau să vă reduceți campaniile de marketing digital . Climatul actual este o creștere a comerțului electronic; cumpărătorii online ocazionali apelează acum la platformele digitale. Companiile trebuie să își stabilească, să mențină și să-și dezvolte prezența online mai mult ca niciodată.

Continuați să mergeți înainte: campaniile de marketing digital nu ar trebui să se oprească

Dacă a existat vreodată un moment pentru marketingul digital să iasă în prim-plan, răspunsul este acum. Evenimentele în interior și în aer liber au fost amânate sau anulate, mai puține persoane se aventurează să cumpere produse, iar panourile publicitare stau acum lângă străzile goale. Cu mai mulți oameni care merg online și posibil pentru o perioadă lungă de timp, șansele de a vedea și de a interacționa cu reclame prin site-uri web, bloguri de marketing de conținut și rețele sociale sunt semnificativ mai mari.

Un domeniu în care bunurile sunt mai solicitate este rețelele sociale. Specialiștii în marketing digital ar trebui să se concentreze pe menținerea legăturilor pe conturile lor de rețele sociale. În lumea de astăzi a conectivității ultra-rapide și a extinderilor dramatice, rețelele sociale au devenit un canal de marketing matur. Organic nu este mort! De aceea, întreprinderile mici nu ar trebui să se concentreze doar pe promovarea campaniilor pe termen scurt. Aceste eforturi duc de obicei la o creștere temporară a numărului cu prețul veniturilor. Pe termen lung, aceste campanii de scurtă durată au un impact redus asupra creșterii.

Cum ar trebui să abordăm marketingul digital pentru a-și construi sau dezvolta marca în timpul pandemiei? Iată câteva dintre cele mai bune practici de reținut.

Marketing digital: cele mai bune practici pentru a atenua criza COVID-19

• Ajustare campanie;Examinați cronologia conținutului programat

În primul rând, alocați timp pentru a audita conținutul pe care ați plănuit să îl comercializați în următoarele câteva luni. Decideți ce campanie de marketing digital să pivotați sau să acordați prioritate. Deși este obligatoriu să respingi campaniile majore de lansare a mărcii, nu înseamnă că trebuie să le anulezi complet. Anumite elemente ale campaniei sunt pur și simplu nepotrivite în vremuri de criză. Bucurați-vă de o liniște deplină știind că campania se poate relua odată ce COVID-19 va înceta.

• Nu ezitați să ajutați și să contribuiți

În al doilea rând, membrii oricărei organizații ar trebui să se unească și să-i ajute pe cei care au nevoie. Proprietarii de afaceri sunt încurajați să facă brainstorming modalități inovatoare și creative de a-și ajuta părțile interesate, angajații, partenerii și consumatorii. Examinați activele digitale ale mărcii dvs. și identificați oportunități despre modul în care organizația dvs. poate disemina informații, susține acțiunile de susținere și poate dona. Amintiți-vă că mărcile bune există pentru a oferi valoare consumatorilor lor. Explicați modul în care marca poate îmbunătăți viața consumatorilor în timp ce se află în carantină, creând conținut util și comunicând diferitele sale beneficii. Este în regulă dacă brandul tău nu ajută direct oamenii în timp ce aceștia sunt în carantină. Echipa dvs. poate crea în continuare conținut captivant pentru a inspira, educa și distra publicul relevant.

• Fii creativ, dar nu valorifica criza

În al treilea rând, reevaluați campaniile de marketing existente și asigurați-vă că toate elementele campaniei creative sunt supuse unui control constant. Evaluați-vă cu atenție mesajele și plasările lor media, cuvintele cheie, copierea, imaginile vizuale și tonul. Umorul slapstick nu este potrivit în mijlocul crizei de sănătate și de aceea reclamele anuale ale multor mărci de April Fools au fost anulate din timp. Este important să ne amintim că organizațiile nu ar trebui să profite de niciun fel de criză sau tragedie.

Proprietarii de afaceri ar trebui să-și informeze consumatorii ori de câte ori este posibil. Este, totuși, important să eviți să fii un alarmist și să crești panică. Renunțați la utilizarea unui limbaj exagerat de dramatic care poate determina anxietatea consumatorilor. În plus, mărcile trebuie să-și sporească eforturile comunicând activ cu părțile interesate. Transmiteți fără întârziere planul general de răspuns la COVID-19 al organizației și măsurile proactive pe care intenționează să le ia.

• Pozitivitate: 1, Ignoranță: 0

În cele din urmă, publicul se simte deja neliniştit în timpul unei crize de sănătate. Proprietarii de afaceri nu trebuie să se hrănească cu acea negativitate comunicând cu un ton dur sau sumbru. Evitați să publicați mesaje robotizate sau superficiale pentru că nu trebuie să dezbrați personalitatea unică a mărcii dvs. Organizațiile pot în continuare să răspândească vibrații pozitive și să ofere urări de bine prin campaniile lor de marketing digital, fără a fi insensibile. În cele din urmă, știți întotdeauna ce reprezintă marca dvs. prin valorile sale de bază. Aceste principii ajută la stabilirea tonului asupra modului în care echipa ta se conectează și vorbește cu publicul tău.