Un prim punct despre impactul Covid-19 între comerțul electronic și mass-media

Am colectat unele dintre cele mai interesante date apărute până acum cu privire la incidența virusului în trafic, cumpărături online și rețelele sociale.

Urgența sanitară prin care trecem impune un real control social , care afectează comportamentul și obiceiurile fiecăruia.

Efectele asupra pieţei, asupra consumului, asupra canalelor de comunicare au fost imediate, iar observarea lor începe să se impună.

Pe viitor nu ne va lipsi timpul și atenția pentru a înțelege fenomenul și a-l analiza în profunzime; deocamdată ne putem limita la studii și cercetări care ne oferă o imagine de ansamblu, panoramică, globală a situației.

Așadar, am strâns cele mai interesante date și cifre apărute până acum cu privire la impactul urgenței sanitare asupra lumii comunicării, a digitalului și a acelui sector legat de online, comerțul electronic .

De asemenea, profităm de această ocazie pentru a anticipa că realizăm analiza fluxurilor de e-mail trimise prin MailUp : un studiu pe care îl vom împărtăși cu voi cât mai curând posibil, pentru a ne ajuta să înțelegem cum se comportă ecosistemul de e-mail în această perioadă de urgență.

Tendințele traficului pe internet în nordul Italiei

Studiul a fost realizat de compania americană Cloudflare, care a analizat comportamentele web și a verificat cum s-a schimbat traficul odată cu declanșarea urgenței coronavirus.

Studiul a fost realizat (pe lângă Seattle și Coreea de Sud) pe Italia de Nord , oferindu-ne o imagine în care traficul de internet este crescut cu peste 30% în comparație între două perioade: 1-8 ianuarie 2020 și 5-12 martie 2020. Creșterea este înregistrată la toate orele din zi și din noapte.

Mergând mai adânc, traficul este crescut dimineața devreme față de începutul lunii ianuarie, când curba ascendentă a început rapid la ora 9.00 și a atins vârful zilei în jurul orei 14.00 În mijlocul unei urgențe, traficul atinge vârful la ora 9.00 .

Studiul se concentrează, de asemenea, pe schimbările în modul în care oamenii folosesc internetul:

• Traficul pe sistemele de mesagerie a crescut de la 1,3 la 3 ori față de utilizarea normală
• Streamingul video aproape sa dublat
• Oamenii accesează site-uri de știri cu o creștere cuprinsă între 30% și 60%
• Utilizarea jocurilor online înregistrează un +20%.

Utilizarea datelor pentru combaterea situației de urgență. Știri din Italia:

› Guvernul va folosi big data în situația de urgență coronavirus. Ne spune Wired, potrivit căreia se înființează un task force în cadrul Ministerului Inovării, care va încredința Universității din Pavia cercetări bazate pe datele Facebook (conservarea confidențialității)

› Studiul Covid-19 & Mobility a încercat să afle dacă italienii stau cu adevărat acasă . Au publicat-o doi profesori de Statistică de la Universitatea din Bergamo, care au exploatat parametrii de geolocalizare ai smartphone-urilor (protejarea anonimatului oamenilor) pentru a arăta că, după primele zile de respectare a regulilor, persoanele care se deplasează au crescut periculos.

Impactul asupra comerțului electronic

După cum vă puteți imagina, comerțul electronic a primit un impuls foarte puternic din cauza urgenței sanitare. Un prim punct a fost Inmediato Mediaplus, care evidențiază modul în care valorile comerțului electronic au înregistrat un trend pozitiv de la începutul crizei, cu un vârf în perioada 8-10 martie .

Acesta este în schimb un grafic care propune o comparație între 1 februarie-10 martie 2019 și aceeași perioadă a anului 2020. Trendul nu a suferit modificări majore până pe 27 februarie, iar apoi a decolat din 6 martie .

Studiul lui Xingu s-a întrebat cât de mult afectează această schimbare socială consumul și unele tipuri în special. Ca perimetru, au fost alese peste 80 de mărci din 5 categorii : Băcănie, Jocuri și Jucării, Cărți, Wellness & Pharma, Aparatură de bucătărie și Design.

Perioada de timp luată în considerare este de la 16 februarie (data la care încă nu au existat cazuri) până la 14 martie , cu o atenție deosebită săptămânii de izolare (8-14 martie).

În acest grafic găsim tendința de afișare a paginilor pentru categoriile analizate:

Vârful săptămânii 1-7 martie este evident pentru aproape toate sectoarele, cu excepția Jocurilor și Jucăriilor, a căror creștere continuă în săptămânile următoare.

Iată graficul cu tendințele vânzărilor:

Ce se întâmplă pe rețelele de socializare?

Intotdeauna, social media sunt locurile in care discutia pe de o parte si informatiile pe de alta circula cel mai mult (ramanand mijlocul privilegiat de a circula stiri, adevarate sau false).

Blogmeter a analizat conversațiile de pe Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, bloguri, site-uri de știri, care – în perioada 20-27 februarie – au conținut atât cuvântul cheie Milano, cât și acel Coronavirus (inclusiv diferitele sale declinări, COVID19 , virusul corona , de exemplu).

Din 20 februarie (cu o zi înainte de răspândirea știrilor despre primele cazuri de coronavirus italian) până în 27 februarie, au existat peste 153.000 de conversații care au îndeplinit cerințele de mai sus și au generat aproape 5 milioane de interacțiuni. Apogeul conversațiilor a avut loc în zilele cuprinse între duminică 23 și luni 24 februarie , când au fost difuzate și comunicate măsurile care vizează limitarea răspândirii virusului (închiderea școlilor și a locurilor de întâlnire).

În timp ce majoritatea conversațiilor s-au concentrat între Facebook și Twitter, apogeul interacțiunii a fost YouTube , datorită contribuției fundamentale a videoclipurilor publicate de ziare și reviste online.

Interesanta distributie pe subiecte:

Înțelegem cum cele mai discutate trei subiecte sunt cele cu cel mai mare impact asupra vieții de zi cu zi a oamenilor ( școală, măști, supermarketuri ); dimpotrivă, problemele cu un impact mai mic asupra vieții de zi cu zi ( consecințele asupra economiei și turismului ) sunt mai periferice.

Totuși, dacă luăm în considerare distribuția în timp , descoperim că școala, măștile și temele de igienizare au atins apogeul în primele două zile de la începutul urgenței; conversațiile axate pe probleme economice au devenit proeminente începând de luni și marți, când s-au făcut încercări ( doar pentru moment) pentru a stinge alarma în primele zile.

Ce fac platformele sociale:

› TikTok și Facebook iau măsuri împotriva știrilor false despre Coronavirus
Organizația Mondială a Sănătății, agenția organizației Națiunilor Unite specializată în sănătatea publică, și-a deschis oficial canalul TikTok pentru a face față știrilor false despre Coronavirus. Lansarea acestui cont își propune să contracareze izbucnirea dezinformarii care circulă pe rețelele de socializare, în special Facebook, Twitter și TikTok. Facebook, ca urmare a proiectului „înșelător” al Twitter, și-a anunțat angajamentul de a limita și interzice reclamele care menționează „Coronavirus” (pentru a interveni asupra răspândirii auto-proclamelor cure și prevenire).

› Facebook impune blocarea reclamelor pentru achiziționarea de măști.
Pentru a evita speculațiile despre Covid-19, Facebook a ales, de asemenea, să interzică reclamele pentru produse pentru prevenirea și tratarea virusului, cum ar fi măștile medicale. În mod similar, în viitorul apropiat, platforma se angajează să închidă grupurile cu tematică Coronavirus, cu scopul de a reduce răspândirea panicăi și a știrilor false.
Facebook și Instagram au introdus și notificări care se referă la informații transmise de Organizația Mondială a Sănătății, agenția organizației Națiunilor Unite specializată în sănătatea publică.
În plus, Facebook a introdus Business Resources Hub pentru utilizatori, cu scopul de a sprijini întreprinderile mici și mari în îndeplinirea sarcinilor zilnice care pot fi îndeplinite în siguranță de la casele lor.

Urmează: studiul nostru privind progresul canalului de e-mail

Așadar, cu această postare am vrut să punem cap la cap câteva cifre și rezultate legate de incidența urgenței sanitare în unele zone cheie ale lumii digitale.

Anticipăm că analizăm fluxurile de trimiteri de la MailUp din ultimele săptămâni, pentru a returna o imagine utilă asupra impactului urgenței de sănătate și a blocării asupra strategiilor de Email Marketing ale companiilor.