Cum să creați ghiduri de stil de brand și de ce aveți nevoie de ele

Dacă marca dvs. este ca majoritatea, creați diverse tipuri de conținut pe mai multe canale.

Este posibil să aveți chiar mai mulți creatori în echipa dvs. de marketing de conținut.

Cum vă asigurați că conținutul pe care îl publicați rămâne consistent în aspect, senzație și sunet oriunde apare online? Cum te asiguri că rămâne fidel vocii și stilului mărcii tale, indiferent cine le creează?

Dacă doriți consecvență în conținutul și prezența mărcii dvs. - și ar trebui! – trebuie să creați linii directoare pentru stilul mărcii. Acest ghid va explica cum.

Care sunt regulile de stil de brand?

Regulile privind stilul mărcii sunt un set de reguli care guvernează modul în care arată, se simte și sună conținutul tău. Gândiți-vă la standarde: pentru vocea și tonul mărcii dvs., logo-ul și paleta de culori, reguli gramaticale, cum să vă folosiți și să scrieți numele mărcii, cum să folosiți elementele vizuale în conținut și multe altele.

De obicei, aceste linii directoare sunt înregistrate într-un document comun pe care îl poate accesa întreaga echipă. Fiecare creator urmează regulile tale pentru a se asigura că conținutul tău rămâne constant, indiferent de cine îl atinge.

De ce aveți nevoie de linii directoare pentru stilul mărcii în strategia de conținut

Un set bine dezvoltat și atent de linii directoare pentru stilul mărcii este una dintre modalitățile cheie prin care identitatea mărcii dvs. este cimentată.

Atunci când fiecare conținut pe care îl creați respectă aceste reguli, aceasta contribuie la reputația dvs. globală și consecventă pe web.

Aceasta nu este o operație mică, deoarece consecvența mărcii poate crește veniturile cu 10-20%.

Pe de altă parte, ce se întâmplă dacă nu aveți reguli de stil de brand în vigoare?

Riști să creezi o experiență tulburătoare sau confuză pentru oamenii care interacționează cu marca ta.

De exemplu, să presupunem că publicați un blog cu un ton serios, bazat pe fapte, dar vocea mărcii dvs. este de fapt informală și ușoară. Aceasta este o mare deconectare care va oferi publicului un mesaj mixt.

Același lucru se va întâmpla dacă conținutul și platformele dvs. au diferite stiluri, tonuri, voci și opțiuni stilistice. Identitatea mărcii dvs. va fi ca o mare în mișcare față de un pilon puternic și constant în care oamenii pot avea încredere.

La sfârșitul zilei, asta ne preocupă cel mai mult. Încredere .

Consecvența creează încredere. Inconsecvența o omoară. Iar liniile directoare privind stilul mărcii vă ajută să cultivați consistența .

Cum să creați linii directoare pentru stilul mărcii

Înainte de a putea crea linii directoare pentru stilul mărcii, trebuie mai întâi să aveți o înțelegere fermă a identității mărcii dvs., inclusiv misiunea, valorile, publicul și obiectivele dvs. Aceste lucruri formează fundația pe care vă veți baza liniile directoare.

Scopul unui ghid de stil al mărcii este de a vă consolida identitatea, așa că trebuie să vă dați seama de fiecare piesă înainte de a le putea documenta. Nu continuați înainte până nu reușiți acest lucru.

1. Identitatea mărcii: misiune, viziune și „Despre noi”

Pentru a începe liniile directoare ale stilului mărcii, înregistrați declarația misiunii afacerii dvs., viziunea pentru marcă și valorile care stau la baza a tot ceea ce faceți.

Această secțiune poate include și povestea mărcii dvs. sau „Despre noi” (cum a fost fondată? De ce a început?).

Iată o listă rapidă cu definiții:

• Declarație de misiune : o scurtă declarație care detaliază de ce/cum există afacerea dvs. Cui servii? Cum le serviți? Care este rezultatul servirii lor?
• Declarație de viziune : o scurtă declarație care rezumă viziunea mărcii dvs. pentru viitor. Ce speri să obții, până la urmă? În schimb, gândiți-vă la impactul dvs. mai mare asupra lumii, dincolo de veniturile sau obiectivele clienților.
• Valori : Ce valori sunt importante pentru brand? Ce valori încerci să susții în timp ce faci afaceri?
• Povestea : Cum a început brandul? Cine a început și de ce? Cum ai crescut și te-ai schimbat de atunci? Ce ai realizat?

Includem aceste elemente în ghidurile dvs., deoarece pot informa direct personalitatea, vocea și stilul mărcii dvs. Ele vă pot ghida, de asemenea, modul în care abordați crearea de conținut.

De exemplu, să presupunem că marca dvs. a început din subsolul fondatorului dvs. Să spunem că ideea a venit de la un grup de prieteni care stăteau afară și scuipau. Când este relevant, creatorii pot prelua această poveste și o pot integra în conținutul tău. Ar putea, de asemenea, să informeze vocea mărcii dvs. – adică ocazional, prietenos, cu picioarele pe pământ. Această poveste este o parte importantă a personalității mărcii, așa că are un loc în liniile directoare ale stilului mărcii.

Concluzie: pictați o imagine de ansamblu a mărcii dvs., astfel încât oricine vă citește și respectă îndrumările dvs. să înțeleagă miezul afacerii și ceea ce reprezentați.

2. Publicul

Apoi, includeți o prezentare generală a publicului dvs. Această parte trebuie să se bazeze pe cercetarea publicului, așa că dacă nu ați făcut asta încă, acum este momentul.

Dacă ați creat deja unele persoane de afaceri bazate pe segmente ale publicului dvs., adăugați-le aici. De exemplu, regulile de stil de brand ale Mozilla Firefox includ descrieri scrise ale celor două persoane ale acestora: amplificatoare aventuroase și confidențiale grijulii.

Această piesă a puzzle-ului este importantă pentru orice creator de conținut care va lucra cu marca dvs. Nu puteți scrie sau crea conținut vizat fără să înțelegeți mai întâi publicul țintă.

3. Elemente vizuale: Logo, paletă de culori și tipografie

Ghidul dvs. de stil al mărcii poate include, de asemenea, reguli pentru utilizarea elementelor vizuale, cum ar fi modul în care logo-ul dvs. apare în conținut și paleta de culori a mărcii și fonturile preferate.

Aceste informații sunt foarte importante atunci când lucrați cu designeri grafici sau dezvoltatori web. Regulile vizuale standard vă vor ajuta conținutul să arate coerent pe canale, indiferent dacă postați pe blog sau pe rețelele sociale, creați reclame, construiți prezentări, distribuiți videoclipuri pe YouTube etc.

De exemplu, Medium are linii directoare stricte cu privire la modul în care logo-ul său poate și nu poate fi utilizat.

Și Starbucks are linii directoare care arată fonturile preferate și cum să le folosească.

4. Vocea, tonul și stilul mărcii

În continuare, va trebui să includeți reguli care să ghideze modul în care creatorii vă prezintă marca lumii prin conținut. Stipularea vocii, a tonului și a stilului mărcii este una dintre principalele modalități de a vă menține mesajele consistente pe canale.

Vocea de marcă

Vocea mărcii tale este în esență personalitatea mărcii tale.

Determină modul în care îi întâlnești clienților atunci când comunici cu aceștia, fie prin scris, fie prin vorbire.

De exemplu, poate că brandul tău este curajos și amuzant, sofisticat și misterios, sau intelectual și tocilar.

Chiar și mai mult, regulile dvs. ar trebui să explice modul în care vocea dvs. unică a mărcii dvs. va apărea în conținut.

De exemplu, o marcă cu o voce plină de viață și distractivă poate introduce glume sau jocuri de cuvinte în conținut. Ar putea folosi GIF-uri și emoji-uri.

Propozițiile lor ar putea avea tendințe pe latura scurtă, iar explicațiile lor vor fi clare și cu picioarele pe pământ.

Tonul mărcii

Tonul mărcii tale determină modul în care este transmisă vocea ta.

De exemplu, dacă vii cu o promoție grozavă pentru clienți, s-ar putea să le spui cu entuziasm despre asta.

Sau, dacă trebuie să oferi vești proaste, tonul tău ar putea fi de scuze sau moderat.

În general, vocea mărcii tale nu se schimbă deoarece este asociată cu personalitatea mărcii tale, care rămâne destul de consistentă. Însă tonul tău se poate schimba, deoarece situații diferite necesită adoptarea de tonuri diferite. Puteți specifica ce tonuri să utilizați pentru diferite circumstanțe în ghidul de stil al mărcii dvs.

Stilul de scriere a mărcii

Stilul dvs. de scriere a mărcii include regulile preferate de utilizare a cuvintelor, gramatică, ortografie și formatare.

• Utilizarea cuvintelor : ce cuvinte ar trebui să evite cu totul creatorii? (De exemplu, poate ar trebui să evite cuvintele din argou precum „gonna” sau „shoulda”). Cum ar trebui să vorbească sau să se refere la produsele/serviciile tale? Cum ar trebui să folosească și să se refere la numele mărcii dvs.?
• Reguli de gramatică și ortografie : marca dvs. folosește virgule Oxford? Cum ar trebui să abordeze scriitorii termenii prescurtați? Pot ei să folosească contracții (adică, nu face versus nu)? Numerele trebuie scrise sau scrise? etc.
• Reguli de formatare : Care sunt regulile dvs. pentru utilizarea listelor numerotate și marcate? Aveți reguli de utilizare a antetelor? Ce zici de link-uri?

Mailchimp are un exemplu fantastic de linii directoare cuprinzătoare pentru stilul de scriere a mărcii de verificat pentru inspirație. Sunt atât de adânci, încât sunt un ghid complet separat.

De exemplu, Mailchimp are reguli detaliate despre vocea și tonul lor, cum să folosească anumite elemente web (cum ar fi titlurile și subtitlurile) în conținutul lor, un ghid de gramatică detaliat și multe altele.

Câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont de această parte a regulilor de stil de brand:

Sfat 1: Dacă îndrumările dvs. de scriere sunt, de asemenea, atât de aprofundate, luați în considerare crearea unui document/resursă separat doar pentru scriitori, așa cum a făcut Mailchimp. În caz contrar, restul echipei dvs. va trebui să treacă prin pagini și pagini cu informații irelevante.

Sfat 2 : Nu aveți timp să creați o enciclopedie a regulilor de stil de scriere? În schimb, poate fi util să alegeți un manual de stil preexistent, standardizat, pe care să vă bazați pe al dvs.

Marile entități de publicare au dezvoltat deja ghiduri de stil robuste pe care le puteți folosi pentru a le susține, cum ar fi APA, MLA sau Chicago Style. Folosiți-le ca fundație și puneți deasupra liniilor directoare unice de voce ale mărcii dvs. Fiecare manual are diferențe subtile, așa că verificați-le cu atenție pentru a alege cea mai bună potrivire pentru marca dvs.

5. Alte linii directoare de luat în considerare

În cele din urmă, luați în considerare aceste alte secțiuni utile pe care să le adăugați la regulile de stil de brand.

Reguli pentru utilizarea elementelor vizuale în conținut

Luați în considerare adăugarea de reguli pentru modul în care doriți ca creatorii să obțină imagini pentru bloguri și alt conținut. Pot folosi fotografii de stoc? Toate imaginile ar trebui să fie grafice personalizate? Sunt permise capturile de ecran? Există un anumit aspect/simțire pe care doriți să o aibă toate imaginile?

Reguli pentru aprovizionarea și citarea de statistici, studii, cercetări și alte date

O sarcină excelentă pentru a menține consecvența conținutului, cum ar fi blogurile, este modul în care scriitorii provin și citează cercetări precum studii, citate de experți, date sau sondaje.

De exemplu, există surse interzise (cum ar fi Wikipedia sau site-uri web cu DA scăzut)? Cum ar trebui creatorii să menționeze și să facă linkuri către surse în conținut?

Cazuri de utilizare

Dacă puteți, arătați-le persoanelor care folosesc ghidurile dvs. cazuri de utilizare și exemple de lucruri de făcut/nu trebuie făcute atunci când scrieți și creați elemente și conținut de marcă.

Afișați utilizări corecte și incorecte ale logo-ului dvs., exemple bune și proaste de voce a mărcii, utilizarea vizuală bună și proastă, modalitatea corectă și greșită de a lega sursele din conținut etc.

În ghidurile Mozilla Firefox, există exemple specifice despre cum să utilizați corect vocea/tonul mărcii, de exemplu.

Sunteți gata să vă creați propriile linii directoare pentru stilul mărcii?

Crearea liniilor directoare pentru stilul mărcii cuprinde doar o parte a construirii unei strategii de conținut.

S-ar putea să nu fie cea mai interesantă parte, dar este foarte important să vă mențineți prezența mărcii consistentă pe web.

Și consistența contează mult mai mult decât ați putea crede. Consecvența este un motiv major pentru care publicul tău va avea încredere în tine, deoarece o voce și o prezență consecventă creează credibilitate .

O prezență constantă este întotdeauna mai bună decât una șovăitoare. Puteți avea încredere că va rămâne de încredere și adevărat, indiferent de circumstanțe.

Deci, întrebarea rămâne: doriți ca marca dvs. să fie văzută ca fiind fiabilă, demnă de încredere și constantă – sau împrăștiată, confuză și nesigură?

Dacă aveți un set clar de reguli de stil de brand, vă poate ajuta să determinați în ce categorie vă încadrați.