Cum să creezi un Chatbot pentru WordPress (în 4 pași)

Puteți avea un site web bine structurat, cu o mulțime de informații utile. Cu toate acestea, clienții și vizitatorii site-ului dvs. vor avea în continuare întrebări sau vor avea nevoie de ajutor pentru a vă folosi site-ul.

Chatboții sunt un instrument puternic de automatizare pe care utilizatorii WordPress îl pot implementa pentru a oferi un serviciu mai bun pentru clienți prin site-urile lor web sau canalele sociale. Ca alternativă la chat-urile live, chatbot-urile vă permit să răspundeți rapid la întrebări obișnuite, precum și să adăugați un pic de personalitate site-ului dvs.

În acest articol, vom explica ce sunt chatbot-urile și de ce sunt benefice pentru site-ul dvs. Apoi, vă vom ghida prin cei patru pași ai creării unui chatbot pentru site-ul dvs. WordPress. Să începem!

Ești gata să-ți pornești propria afacere online? Începeți cu Easy Affiliate!

Beneficiile creării unui chatbot pentru site-ul dvs. WordPress

Un chatbot este în esență un robot pe care îl puteți folosi pe site-ul dvs. web pentru a desfășura conversații text cu vizitatorii. Siri de la Apple și Alexa de la Amazon sunt exemple de chatbot sofisticați.

Există diferite tipuri de chatbot. Un tip popular este roboții de rețele sociale. De exemplu, companiile pot folosi Facebook Messenger ca chatbot pe paginile lor de profil de afaceri.

Aceste sisteme automate de chat iau locul unui reprezentant live al serviciului pentru clienți. Interfața de chat poate oferi o experiență mai bună pentru utilizator, poate genera îndemnuri (CTA) și poate colecta date de la vizitatorii site-ului.

Adăugarea unui chatbot pe site-ul dvs. vă poate economisi timp, răspunzând la întrebări repetitive pentru dvs. De asemenea, poate contribui la infuzarea site-ului dvs. cu un pic de personalitate.

Chatbot-urile pot fi deosebit de benefice pentru programele de marketing afiliat. Pe lângă faptul că sunt un instrument util de generare de clienți potențiali, aceștia pot afișa și linkuri afiliate.

În timp ce tehnologiile de inteligență artificială din spatele chatbot-urilor sunt impresionant de capabile să mimeze vorbirea și conversația umană, nu există niciun om real la celălalt capăt. Chatboții sunt eficienți pentru a răspunde întrebărilor frecvente, dar nu se pot ocupa de toate sarcinile. Veți avea în continuare nevoie de o echipă de asistență care să gestioneze unele solicitări ale vizitatorilor.

Cum să creezi un Chatbot pentru WordPress (în 4 pași)

Adăugarea unui chatbot pe site-ul dvs. WordPress nu necesită multe cunoștințe tehnice. De fapt, o poți face urmând cei patru pași de mai jos.

Pasul 1: Înscrieți-vă pentru un instrument Chatbot, cum ar fi Botsify

Există multe plugin-uri și instrumente pe care le puteți folosi pentru a crea un chatbot. Vă recomandăm Botsify deoarece este ușor de utilizat și nu necesită un plugin (deși există unul disponibil dacă este necesar):

Acest instrument de chatbot se integrează bine cu WordPress și include o mulțime de opțiuni de personalizare. Datorită funcției de glisare și plasare, nu este necesară codarea.

Puteți alege dintre două planuri de prețuri diferite. Cu toate acestea, vă recomandăm să vă înscrieți pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, astfel încât să puteți testa instrumentul, să vedeți cum funcționează și dacă vă place înainte de a vă angaja. După ce vă înregistrați pentru contul dvs., vi se vor trimite prin e-mail instrucțiuni despre începerea.

Majoritatea instrumentelor chatbot sunt similare. Deci, dacă decideți să alegeți o alternativă, cum ar fi WP Chatbot, următoarele instrucțiuni vor fi similare.

Pasul 2: Alegeți un șablon pentru Chatbot

După ce vă conectați la contul dvs., vi se va solicita să completați o serie de întrebări. Primul este să alegeți un șablon pentru chatbot. Puteți alege un șablon existent sau creați al dvs. (care este ceea ce veți dori să faceți dacă creați unul pentru site-ul dvs.).

Când vă întreabă pentru ce intenționați să utilizați Botsify, faceți clic pe Generați clienți potențiali pentru afacerea dvs. de pe site :

După ce selectați Continuați cu pasul următor , vi se va cere să răspundeți la întrebări suplimentare despre informațiile pe care doriți să le colecteze chatbot-ul dvs. Apoi, puteți să vă denumiți botul, să personalizați mesajul de salut și să alegeți un avatar:

O previzualizare a chatbot-ului dvs. va apărea în colțul din dreapta. Odată ce sunteți mulțumit, puteți da clic pe Salvare și continuare . Rețineți că puteți reveni oricând pentru a modifica aceste setări mai târziu.

Pasul 3: personalizați mesajele chatbot-ului dvs

Pentru a schimba ceea ce vor spune mesajele, puteți accesa tabloul de bord Botsify. În partea stângă, sub meniul derulant Chatbot AI , faceți clic pe Mesaje de bază :

Există o mulțime de informații și multe opțiuni în această secțiune. Pentru a rămâne simplu, vă recomandăm să începeți cu secțiunile Mesaj de salut și Mesaj implicit . În secțiunea Mesaj implicit , veți găsi răspunsuri generice pe care le puteți utiliza. Sub Întrebări frecvente ale utilizatorilor , puteți introduce răspunsurile pentru unele dintre cele mai frecvente întrebări pentru chatbot.

După ce petreci ceva timp familiarizându-te cu opțiunile de mesagerie, poți trece la „învățarea” chatbot-ului tău ce să spună. Opțiunile pentru a face acest lucru sunt situate în Chatbot AI > Povestea :

Acesta este unul dintre cei mai profundi pași ai procesului. Cu toate acestea, Botsify oferă un ghid cuprinzător despre cum să-ți antrenezi chatbot-ul pe care îl poți folosi ca referință.

Pasul 4: Adăugați codul Chatbot la fișierul dvs. de subsol WordPress

Când ați terminat de personalizat mesajele, sunteți gata să adăugați chatbot-ul pe site-ul dvs. WordPress! Puteți face acest lucru prin încorporarea unui fragment de cod în fișierul footer.php al site-ului dvs. WordPress.

Există câteva moduri de a face acest lucru. În partea stângă a tabloului de bord, faceți clic pe Publicare bot > Conectare la site :

Dacă doriți să adăugați manual codul pe site-ul dvs., puteți face acest lucru făcând clic pe Instalați codul dvs. . Apoi puteți copia codul de încorporare care pare să fie lipit în fișierul footer.php al site-ului dvs.

Cu toate acestea, dacă este ceva cu care nu sunteți confortabil sau nu sunteți familiarizat să faceți singuri, vă puteți gândi să utilizați în schimb pluginul Botsify Chatbot Widget:

După ce instalați și activați pluginul pe tabloul de bord WordPress, faceți clic pe Botsify . Vă va aduce la o pagină în care puteți pur și simplu să lipiți cheia API furnizată în opțiunile Publicare Bot :

După ce inserați cheia API, faceți clic pe Salvare modificări . Asta e! Acum, dacă previzualizați site-ul dvs., veți vedea chatbot-ul apare în colțul din dreapta jos.

Concluzie

Vrei ca site-ul tău web să fie o resursă valoroasă pentru afacerea ta. Cu toate acestea, nu sunteți întotdeauna disponibil pentru a răspunde la întrebările sau întrebările vizitatorilor. Chatbot-ii sunt asistenți virtuali care servesc ca o alternativă eficientă la chat-urile live.

După cum am discutat în acest articol, există patru pași pentru a crea un chatbot pentru WordPress:

1. Înscrieți-vă pentru un cont Botsify (sau un instrument similar de chatbot).
2. Alegeți un șablon pentru chatbot-ul dvs.
3. Personalizați mesajele și poveștile chatbot-ului dvs.
4. Adăugați codul chatbot pe site-ul dvs. WordPress.

Ajutați-vă programul de afiliere să atingă noi culmi cu Easy Affiliate. Incepe astazi!

Aveți întrebări despre crearea unui chatbot pentru WordPress? Anunțați-ne în secțiunea de comentarii de mai jos!

Dacă v-a plăcut această postare, asigurați-vă că ne urmăriți pe Twitter , Facebook și LinkedIn ! Și nu uitați să vă abonați în caseta de mai jos.

Dezvăluire link afiliat