Cum să creați conținut local care să creeze încredere și să stimuleze vânzările

În timp ce conținutul este un aspect de bază al oricărui plan SEO, poate fi copleșitor să producă o afacere locală.

Este posibil ca o companie HVAC, un magazin de hardware sau un agent imobiliar să nu aibă timpul, bugetul sau capacitatea de a lansa un program exhaustiv de marketing de conținut pe care o startup B2B SaaS l-ar implementa pentru a câștiga cotă de piață.

Pentru a ține seama de sfatul de a crea conținut, multe companii locale folosesc în mod implicit blogging-ul.

Cu toate acestea, rezultatele sunt de obicei dezamăgitoare: câteva articole de 300 de cuvinte care sunt citite de un total de trei persoane.

Conținut local: mai mult decât postări pe blog

Conținutul local poate fi pagini de produse sau servicii, studii de caz, mărturii ale clienților și alte piese de conținut care:

• Aduceți oamenii mai departe în pâlnia dvs. de vânzări.
• Răspunde la fiecare obiecție pe care o au.
• Convinge-i să ia următoarea acțiune semnificativă în călătoria lor de cumpărare.

Conținutul local nici măcar nu trebuie să fie conținut scris.

Creșterea iPhone-urilor, GoPro-urilor și a instrumentelor de editare ușor de utilizat înseamnă că conținutul local poate include imagini, videoclipuri, podcasturi sau povești pe site-ul dvs.

Cea mai importantă parte este că creați conținut care vă ajută să vă construiți autoritate și încredere cu potențialii dvs. clienți.

Sapă mai profund: Cum să utilizați conținutul de autoritate specific locației pentru SEO

Mai jos sunt diferitele tipuri de conținut în care ar trebui să investească o afacere locală.

1. „Despre” conținut

Vechea zicală este adevărată: „Oamenii fac afaceri cu alți oameni, nu cu afaceri”.

Acest lucru este valabil mai ales în cazul afacerilor locale.

Clienții caută adesea produse sau servicii locale pentru că pot cunoaște personalul de vânzări, conducerea și proprietarii.

O prioritate pentru orice site web local ar trebui să includă prezentarea autentică a afacerii dvs. și ajutarea clienților potențiali să vă cunoască, să vă placă și să aibă încredere în dvs.

Utilizați site-ul dvs. pentru a introduce:

• Cine esti.
• Ceea ce faci.
• De ce o faci.

Povestea companiei tale este unică și te ajută să te diferențiezi de restul concurenței. Asigurați-vă că este în fața și în centrul site-ului dvs.

Iată câteva tipuri de conținut pe care le puteți crea pentru a prezenta povestea companiei dvs.:

Pagina „Despre noi”.

• Care este povestea companiei tale?
• Ce te face unic?
• De ce ar trebui cineva să aibă încredere în tine în loc de marele brand național sau de concurentul tău din orașe?

Convingerile companiei

• Ce reprezintă compania dumneavoastră?
• Discutați despre valorile de bază ale companiei dvs. și despre declarația misiunii. Cum sunt ele trăite în munca ta?

Istoria companiei

• Compania dumneavoastră are o istorie interesantă?
• Poate că sunteți o companie de familie de a patra generație, care a suferit schimbări majore în industrie.
• Poate că ați trecut de la o operațiune mică la o prezență regională mai mare.
• Prezentați părțile interesante din istoria dvs. de care ar fi interesat publicul larg.

Impactul comunitar

• Ar observa cineva din comunitatea ta dacă mâine compania ta s-a închis?
• Spuneți povestea despre modul în care compania dvs. a afectat comunitatea dvs. locală.
• Acestea pot include activități caritabile efectuate de echipa sau persoane fizice, evenimente pe care le sponsorizați, burse pe care le finanțați sau parteneriate cu organizații și organizații de caritate.

Echipa noastră

• Oamenilor le place să știe cu cine au de-a face.
• Fie că sunteți un magazin de vânzare cu amănuntul, un producător local sau o companie HVAC, aveți membri ai echipei care se adresează publicului pe care îi puteți evidenția pe site-ul dvs. web.
• În funcție de dimensiunea companiei și de numărul de angajați care se adresează publicului, este posibil să doriți să evidențiați echipa executivă/conducere, echipa de vânzări sau de asistență pentru clienți sau tehnicienii individuali.
• Dacă are sens, includeți o biografie pentru fiecare – evidențiind abilitățile, experiențele și formarea lor – și informații de contact.

Pagina Cariere

• Nu toți vizitatorii site-ului dvs. sunt viitori clienți. Unii sunt potențiali angajați.
• Aveți o pagină dedicată pe site-ul dvs. pentru a spune povestea dvs. celor care caută un loc de muncă.
• Aici aveți angajații care vă împărtășesc cultura și modul în care vă diferențiați de ceilalți angajatori.
• Puteți enumera locurile de muncă disponibile din această pagină sau puteți trimite un link către software-ul dvs. de angajare terță parte.

2. Produse și servicii

Clienții potențiali care caută un anumit produs sau serviciu vor începe la Google; scopul dvs. este ca pagina dvs. de produse sau servicii să apară în rezultatele căutării.

Una dintre cele mai frecvente greșeli pe care le văd că le fac companiile locale de servicii este că au o singură pagină care listează toate serviciile lor.

De exemplu, o companie de remodelare exterioară are doar o singură pagină de servicii cu un paragraf – sau, chiar mai rău, o listă cu marcatori – care menționează că instalează acoperișuri, siding, ferestre, uși și punți.

Cel puțin, trebuie să aveți pagini dedicate pentru fiecare serviciu pe care îl oferiți.

Ar fi și mai bine să mergi mai profund și să ai pagini specifice pentru sub-servicii.

Deci nu doriți doar o pagină de acoperiș - doriți pagini despre repararea acoperișului, înlocuirea acoperișului, daunele cauzate de grindină și chiar pagini pentru fiecare tip de material de acoperiș.

Iată câteva tipuri suplimentare de conținut pe care le puteți crea pentru produsele sau serviciile dvs.:

Unghiul local

• Ce servicii sunt oferite doar la nivel regional?
• Ce restricții, perspective sau detalii puteți oferi despre serviciile dvs. de pe piața țintă?
• De exemplu:
  • Companiile de control al dăunătorilor ar trebui să se concentreze asupra celor mai des întâlniți dăunători din regiunea lor.
  • Constructorii și remodelatorii pot menționa codurile locale de construcție.
  • Companiile de piscine din climă mai rece se vor înclina spre piscine de iarnă.

Expertiza dvs

• Aveți nevoie de informații de la echipa dvs. de vânzări, tehnicieni sau reprezentanții serviciului pentru clienți pentru a vedea cu ce se luptă oamenii și cum este cea mai bună soluție.
• Nu vă puteți externaliza pagina de servicii numai către o agenție, un freelancer sau ChatGPT și să vă așteptați să iasă în evidență.

Mărci

• Transportați anumite mărci în magazinul dvs. sau preferați anumiți producători pentru materialele dvs.?
• Crearea de conținut în jurul acestor mărci vă poate ajuta să vă clasați la nivel local pentru orice căutări specifice mărcii:
  • De ce sunt ei mai buni decât alții?
  • De cât timp ai lucrat cu ei?
  • De ce iti plac?

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

3. Dovada

Orice companie poate face revendicări pe site-ul lor:

„ Suntem cei mai buni…”

„Suntem cei mai accesibili...”

„Suntem cei mai receptivi…”

Dar ceea ce separă site-urile web locale grozave este modul în care fac o revendicare și o susțin folosind dovezile sociale.

Dovada socială este un principiu psihologic în care îi ajuți pe oameni să ia măsuri pe baza acțiunilor altora.

În practică, dovezile sociale arată că alții au cumpărat de la tine și sunt mulțumiți de rezultate.

Există o mulțime de modalități de a evidenția dovezile sociale pe site-ul dvs.:

Mărturii

• Cel mai bun tip de dovadă socială este să auzi clienții anteriori împărtășind experiența lor de a cumpăra de la tine.
• Prezentarea acestor mărturii vă va ajuta să răspundeți la întrebări, să atenuați îndoielile și să construiți încrederea cu potențialii clienți.

Studii de caz

• Acestea sunt dovezi obligatorii pentru a vă prezenta munca și estetica designului.
• În funcție de industria dvs., puteți lua în considerare:
  • Studii de caz (B2B).
  • Proiecte prezentate (construcții sau remodelări).
  • „Înainte și după” (îngrijirea gazonului).
  • Galerii (mobilier la comandă, acoperiș).

Recunoaștere externă

• Adăugarea de simboluri de încredere pe site-ul dvs. este un tip grozav (și subutilizat) de dovadă socială.
• Premiile și recunoașterea din industrie, certificările producătorilor și premiile pentru afaceri locale vă pot ajuta să vă evidențiați de competiția dvs.

4. Diferența ta

De ce ar trebui cineva să-ți aleagă afacerea? Într-o lume a asemănării, ce face compania ta diferită?

Site-ul dvs. ar trebui să clarifice cine sunteți, ce faceți, cui serviți și ce vă face diferit.

Iată câteva modalități de a introduce diferența în conținutul site-ului dvs.:

Proces

• Dacă oferiți ceva care nu implică achiziții frecvente - cum ar fi o mașină, un divorț sau o remodelare a bucătăriei - sunt șanse să fiți nevoit să faceți multă educație pentru clienți.
• Menționați clar pe site-ul dvs. pașii procesului dvs., de la întrebarea inițială până la finalizare.
• Oferă cât mai multe detalii posibil, răspunzând la întrebările comune pe care le au oamenii pe parcurs.

Comparație cu concurenții

• Pe măsură ce oamenii cercetează, ei sunt obligați să vă găsească concurenții – fie că sunt afacerile locale din oraș, marca națională, un magazin mare sau o platformă de comerț electronic online.
• Ce poți spune despre compania, produsul sau serviciul tău pe care niciunul dintre aceștia nu poate spune?

Comparație cu alte produse sau servicii

• Uneori, concurența dvs. nu este o afacere similară pe stradă. Amândoi s-ar putea să concurați împotriva altor opțiuni.
  • Dacă sunteți antreprenor, sunteți în competiție cu opțiunile de bricolaj sau de bricolaj.
  • Dacă sunteți comerciant cu amănuntul, produsele dumneavoastră concurează cu alte produse la prețuri mai mari sau mai mici.

5. Prețuri

Prețurile sunt una dintre cele mai delicate domenii ale conținutului local – în special pentru companiile de servicii.

Înțeleg. Există motive legitime pentru care nu doriți stabilirea prețurilor pe site-ul dvs.

Dar potențialii tăi clienți îl caută.

Cine vrei să controleze discuția privind prețurile și să-l ajuți să-și justifice bugetul – tu sau concurentul tău din orașe?

Deși este posibil să nu puteți oferi prețuri exacte pe site-ul dvs., există încă o mulțime de modalități de a discuta în linii mari despre prețuri.

Acest lucru va ajuta la stabilirea așteptărilor adecvate și la precalificarea perspectivelor chiar mai bune, rezultând adesea o calitate îmbunătățită a clienților potențiali.

Iată câteva idei despre cum puteți crea conținut pentru stabilirea prețurilor serviciilor dvs.:

Dați o gamă de prețuri

• Oamenii care cercetează online înainte de a cumpăra nu caută prețuri exacte; ei vor să știe numerele de joc.
• Puteți oferi clienților potențiali o gamă de prețuri pentru un proiect tipic. Acest lucru funcționează bine în combinație cu proiectele prezentate.

Defalcare de preț

• Unul dintre cele mai mari motive pentru care proprietarii de afaceri locale nu pun prețuri pe site-urile lor web este că există prea multe variabile. Deci vorbiți despre aceste variabile.
• Ce se implică în stabilirea prețului unui produs sau serviciu?
• Ce lucruri pot afecta prețul – fie pozitiv, fie negativ?

Taxe suplimentare

• Ce lucruri nu știu oamenii despre care se adaugă la prețul de achiziție?
• Acestea pot include taxe, taxe, permise, taxe de livrare sau costuri de instalare.

De ce firmele percep mai mult sau mai puțin

• Pe măsură ce oamenii cercetează, ei pot descoperi că unele companii taxează mult mai puțin, în timp ce altele percepe mult mai mult.
• Dețineți-l și explicați aceste diferențe de preț.
• Dacă alte companii percepe mult mai puțin, folosiți-o ca o oportunitate pentru a vă arăta valoarea, de ce percepeți mai mult și de ce contează.

Conținut local: prezentați afacerea dvs. clienților dvs

Crearea de conținut local nu înseamnă crearea a mii de pagini de conținut spam pentru a vă sparge drumul către primele rezultate ale căutării.

Nici postări subțiri de blog care nu sunt citite de nimeni.

Acest ghid conține o mulțime de idei de conținut pentru a vă alimenta strategia de conținut local și pentru a vă ajuta să vă prezentați cel mai bine compania Google și potențialilor dvs. clienți.

Sapă mai profund: SEO local în 2023: 5 moduri simple de a domina căutarea locală