Ghid rapid: Cum se creează o listă de corespondență

Să descoperim în 5 pași cum să creăm o listă de contacte și să o îmbunătățim și să o extindem datorită unei strategii de construire a bazei de date.

În timp ce căutați pe Google instrucțiuni despre crearea unei liste de corespondență , aproape toate rezultatele se concentrează pe operațiunile furnizate de Gmail sau de alți furnizori de e-mail.

O astfel de soluție do-it-yourself este de neconceput pentru o companie, cu excepția cazului în care lista destinatarilor este deosebit de restrânsă și va rămâne așa.

Lista de corespondență a unei companii este mult mai complexă. Este un organism în continuă evoluție care trebuie să se dezvolte în timp, tinzând spre expansiune .

În această postare vom vedea cum să creăm o listă de corespondență dintr-o mică bază de date de contacte. Dar pentru a obține o mentalitate, să începem de la elementele de bază.

Ce este o listă de corespondență?

O listă de corespondență nu este altceva decât o colecție de adrese de e-mail care primesc mesaje de e-mail de la domeniul expeditorului în care s-au înregistrat.

Atunci când trimiterea prin corespondență este neguvernamentală, consimțământul pentru utilizarea adreselor de e-mail și prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementat de un regulament specific. Suntem siguri că ați auzit despre GDPR în ultimele luni. GDPR este o lege europeană care reglementează acest tip de activitate. Invitația este de a-i cunoaște punctele fundamentale.

Totul despre GDPR: știri, obligații și oportunități

Până acum câțiva ani, lista de corespondență era concepută ca un singur container de adrese de destinatar la care expeditorul trimitea același email. Aceasta este o abordare pe care americanii o numesc one size fits all și (teoretic), ar trebui să o considerăm depășită .

Astăzi, o listă de corespondență este un organism variat, cu grupuri și segmente interioare stratificate . Este creat de companii pentru a diversifica mailingurile și, în consecință, a transmite campanii în conformitate cu caracteristicile, interesele și nevoile fiecărui destinatar.

Iată cum putem rezuma schimbarea:

Lista de corespondență → Lista de segmente

Elementele pentru crearea unei liste de contacte

Unele le vei avea deja, altele nu:

• Platformă profesională de depunere
• Site-ul web
• Baza de contact (chiar dacă este mică)
• Instrument de construire a bazelor de date
• Abordare strategică

Cum se creează o listă de contacte

Am identificat 5 pași , dintre care unii sunt simpli, imediati și operaționali, în timp ce alții sunt mai complexi, strategici și operativi pe termen mediu și lung. Să începem.

1. Alegeți platforma de trimitere

Acesta este deus ex machina a oricărei activități de marketing prin e-mail și a utilizării listelor de corespondență. Există trei tipuri de avantaje (unul complementar tuturor celorlalte) oferite de o platformă de trimitere:

1. Performanţă
   O infrastructură profesională atinge rate de livrare ridicate și garantează expeditorilor protecția necesară împotriva posibilelor interferențe de spam și phishing și, mai general, împotriva oricărei utilizări frauduloase a e-mailurilor. Toate acestea se datorează certificării și monitorizării constante a mailingurilor.
2. Funcții
   De văzut la punctul 3. O platformă de trimitere deține multe instrumente axate pe diverse activități legate de Email Marketing: de la automatizare la urmărirea rezultatelor și construirea bazei de date, pe care le vom vedea în curând.
3. Creativitate
   Imaginați-vă că trimiteți o campanie de e-mail bazată pe text către lista dvs. de corespondență sau, pe de altă parte, un e-mail vizual. Este o mare diferență. O platformă de trimitere vă oferă un editor drag-and-drop în care puteți crea e-mailuri și buletine informative cu un design profesional optimizat pentru dispozitive mobile și câteva operațiuni simple de drag-and-drop. Editorul scrie automat codul HTML pentru tine.

Platforma MailUp oferă acest lucru și multe altele. Este disponibil printr-o încercare gratuită de 30 de zile. Începe prin a arunca o privire.

2. Încărcați lista de corespondență: creați liste și grupuri

Primul pas constă în încărcarea listei de corespondență de contacte în interiorul platformei, indiferent de dimensiunea acesteia. Puteți face acest lucru manual importând fiecare adresă de e-mail sau încărcând fișiere CSV/text, Excel sau XML.

Odată încărcat, veți fi creat prima listă , care nu este altceva decât un set independent de mesaje, destinatari, setări, statistici etc.

După cum am anticipat mai sus, lista este un macro-container care poate fi subdivizat în grupuri infinite pentru a crea diferite categorii de trimitere. Destinatarii pot aparține mai multor grupuri în același timp.

Cateva exemple?

• Grupați potențiali clienți
• Grupați cei mai buni clienți potențiali
• Newsletter de grup
• Promoții de grup
• Grupați destinatari inactivi
• Grupați destinatari străini
• Grupați contacte Facebook
• Piața B2B a grupului

3. Dezvoltați o strategie de construire a bazei de date

Odată ce lista de corespondență a fost creată, este vorba de implementarea uneia sau mai multor strategii care măresc în mod constant lista cu noi destinatari . Este una dintre regulile de aur ale marketingului prin e-mail: baza de date este un organism în continuă schimbare și reînnoire, care tinde spre expansiune.

Pentru a face această activitate sistematică, există câteva instrumente dedicate care sunt toate disponibile în MailUp. Fiecare instrument este concentrat pe un anumit punct de contact cu utilizatorul. Acestea îți permit să transformi utilizatorul în destinatar în funcție de faptul dacă utilizatorul se apropie de realitatea ta prin intermediul rețelei de socializare, site-ului web, la târguri, evenimente sau chiar în magazine. Hai să aruncăm o privire:

Formular de înregistrare și pop-up multicanal

Ce este un site web dacă nu casa digitală a unei companii? Deși nu arată o disponibilitate imediată de a cumpăra, cei care ajung pe site-ul dvs. manifestă interes și un anumit grad de implicare. Este posibil ca aceștia să fie interesați să se aboneze la newsletter .

Asigurați-vă că site-ul dvs. oferă posibilitatea de a vă abona la newsletter din pagina de start sau pe anumite pagini (poate cele mai vizitate). Cu MailUp puteți crea două tipuri de formate pentru a solicita înregistrarea:

• Formularele de abonare care sunt personalizabile în detaliu: antet, câmpuri, meniuri derulante, butoane și casete de selectare. În doar câteva operațiuni de glisare și plasare, veți obține adresa URL care va trimite către un îndemn la acțiune pe site-ul dvs.
• Abonament multicanal pop-up: nici măcar nu aveți nevoie de operațiuni simple de glisare și plasare. În doar câteva clicuri, definiți stilul ferestrei pop-up prin culoare, locație, limbă și antet. Odată ce ați creat fereastra pop-up, puteți obține codul de adăugat pe site, blog sau orice alt tip de pagină. Destinatarul are nevoie pur și simplu de un semnalizator în caseta corespunzătoare pentru a introduce automat câmpul de e-mail sau SMS (sau ambele). Iată cum l-am folosit pentru site-ul nostru:

MailUp și reclamele Facebook Lead

Reclamele Facebook Lead sunt un tip de reclamă care vă permite să colectați abonamente la buletine informative, evenimente sau solicitări de cotație. Pe scurt, tot ce trece dintr-un formular direct pe Facebook.

Conectorul LeadsBridge vă permite să convertiți automat fiecare client potențial nou venit de la Facebook într-un nou abonat la lista de corespondență. Integrarea agăță noul lead care a fost generat la platforma MailUp, evitând transferurile manuale de fișiere de la o platformă la alta.

Cum să transformi vizitatorii în clienți potențiali interesați

Aplicația Facebook

Rețelele sociale sunt esențiale pentru extinderea listei de corespondență, iar Facebook este, fără îndoială, cel care catalizează mai mult trafic. Datorită unei aplicații, puteți introduce un formular de cerere pe pagina dvs. de Facebook.

În câteva operațiuni de drag-and-drop , puteți crea un formular cu fundal, antet și logo personalizat selectând câmpurile și alegând lista către care să direcționați noii abonați.

Aplicația Jade pentru iPad

De ce să creați un formular de abonament pe iPad ? Acest lucru se face pentru a continua să măriți lista de corespondență chiar dacă este offline , de exemplu la târguri , evenimente sau chiar la magazin. Toate acestea sunt locuri care pot transforma oportunitățile în construirea de baze de date.

Aplicația se numește Jade și creează un formular de abonament personalizat pe iPad, legat de contul MailUp. Este un instrument fundamental pentru digitizarea întregului proces de colectare a contactelor , evitând transcrierea numelor și adreselor din formularele de hârtie pe platformă.

4. Setați înscrierea dublă

Denumită și „ opt-in confirmat ”, opt-in-ul dublu este criteriul care impune utilizatorului să adauge un alt clic de confirmare pentru a finaliza abonamentul.

În esență funcționează astfel: odată ce formularul a fost completat, utilizatorul trebuie să facă clic pe butonul din e-mailul de confirmare care i-a fost trimis automat. Această metodă asigură că adresa de e-mail introdusă este validă și aparține efectiv utilizatorului .

Să vedem pe scurt avantajele unui dublu opt-in, apoi să revenim la această postare pe blog pentru a aprofunda subiectul.

• Cel mai bun angajament și disponibilitate de cumpărare
  Cei care își dau de două ori consimțământul să primească comunicările dvs. vor avea mai multe șanse să-și arate interesul pentru viitoarele dvs. campanii, cu mai multă disponibilitate și fidelitate de cumpărare.
• Mai puțină respingere, mai multă capacitate de livrare
  Prin verificarea adreselor de e-mail, sistemul dublu opt-in vă permite să minimizați rata de respingere, ceea ce are un impact negativ asupra reputației multor mărci și provoacă probleme de livrare.
• Mai puține alerte de spam
  Este puțin probabil ca un destinatar care a făcut o dublă confirmare pentru comunicarea dvs. să vă raporteze e-mailul ca spam.

5. Desemnați o persoană care să gestioneze lista de corespondență

Acest lucru sună banal, dar este esențial ca întregul lanț de activitate să fie urmărit cu atenție și punctualitate , mai ales în următoarele faze: crearea emailurilor, trimiterea și urmărirea ulterioară a rezultatelor.

Asta nu înseamnă că administratorul este singura persoană care are un cuvânt de spus în ceea ce privește crearea textelor și alegerea imaginilor și a graficelor. Un instrument foarte util în acest sens este Colaborarea, un instrument care facilitează partajarea în echipă și aprobarea proiectelor legate de e-mailuri .

În esență funcționează astfel:

1. Creați campania
2. Împărtășește-l cu cei pe care îți dorești
3. Colaboratorii tăi adaugă note și comentarii cu un clic pe orice element grafic și textual. Fiecare comentariu dă naștere unui thread ordonat și ușor de urmărit, care poate fi rezolvat atunci când toată lumea este de acord.

Descoperiți ce puteți face cu colaborarea

Rezumând

Urmând aceste puncte, lista ta de corespondență simplă va fi transformată într-o strategie reală care vizează extinderea constantă a bazei de date.

Asta fără a uita partea managerială. De fapt, MailUp procesează automat adresele de e-mail pentru a identifica:

• Sări
  Identificate și clasificate în funcție de tipul de eroare.
• Neabonat
  Evidențiat și ignorat în următorul mesaj.
• Adrese duble
  S-a șters la import.
• Adrese greșite
  Afișat pentru control suplimentar.

Resursele și potențialul marketingului prin e-mail sunt foarte mari. Este recomandabil să începeți imediat cu o platformă profesională de trimitere. MailUp este gratuit timp de 30 de zile . Puteți să-l încercați, să vă familiarizați cu funcțiile sale, apoi să alegeți dacă este potrivit pentru dvs.