De ce site-ul dvs. are nevoie de un centru de resurse și cum să îl creați

Ce-ar fi dacă ai avea pe site-ul tău un hub unde toți vizitatorii tăi ar putea descoperi conținutul tău uimitor?

Ce se întâmplă dacă acest centru ar ajuta publicul dvs. să obțină soluții și răspunsuri, să găsească informații relevante, să învețe despre produsele/serviciile dvs. și să descopere conținut nou?

Poți – se numește centru de resurse.

Cunoscută și ca bază de cunoștințe, bibliotecă de resurse sau centru de conținut, crearea uneia pentru site-ul dvs. ar putea ajuta publicul să găsească cel mai bun conținut al dvs. și, în cele din urmă, să stimuleze lucruri precum implicarea, traficul pe site și conversiile.

Să vorbim despre cum.

Ce este un centru de resurse?

Un centru de resurse este un centru în care se află tot cel mai bun conținut al tău, pe o pagină care este amenajată pentru o experiență excelentă pentru utilizator.

Un centru de resurse este de obicei organizat și amenajat într-un mod care îi ajută pe vizitatori să găsească conținut pe anumite subiecte sau tipuri de conținut.

Gândiți-vă la un centru de resurse ca la o bibliotecă – o colecție clasificată și organizată cu cel mai bun conținut al dvs., menită să răsfoiască cititorii. Aici ei pot afla mai multe despre nișa ta, pot găsi soluții la problemele lor, pot obține informații relevante și chiar pot descoperi mai multe despre produsele sau serviciile tale.

În ceea ce privește conținutul pe care îl veți găsi într-un centru de resurse, nu vă limitați la bloguri.

Puteți adăuga orice tip de conținut pe care l-ați creat în biblioteca dvs. de resurse, inclusiv conținut cu și fără perimetru, cum ar fi:

• Bloguri și articole
• Ghiduri
• Cărți electronice
• Rapoarte
• hartii albe
• Episoade podcast
• Videoclipuri
• Webinarii
• Cursuri
• Instrumente
• Șabloane

De ce aveți nevoie de un centru de resurse pe site-ul dvs. web?

Crearea unui centru de resurse pentru site-ul dvs. are o mulțime de beneficii - atât pentru publicul dvs., cât și pentru marca dvs.

• Evidențiază conținutul mai vechi care altfel ar putea rămâne ascuns în măruntaiele site-ului dvs., stimulând descoperirea publicului.
• Este mai captivant și mai bine direcționat decât o cronologie a celor mai recente postări ale tale.
• O bibliotecă plină de conținut util și expert semnalează imediat experiența dumneavoastră vizitatorilor.
• Îți încurajează vizitatorii să răsfoiască conținutul tău și astfel să rămână mai mult timp pe site-ul tău, crescând „lipiciune” acestuia.
• Vă face conținutul pe anumite subiecte mult mai ușor de găsit. Acest lucru este excelent pentru vizitatori, dar și pentru oamenii din echipa dvs. care vă folosesc conținutul în locurile lor de muncă, cum ar fi echipa dvs. de vânzări pentru activarea vânzărilor.
• Deoarece este practic o bibliotecă de conținut valoros, centrul dvs. de resurse este extrem de demn de link-uri și vă poate ajuta să vă construiți profilul de backlink.
• Crearea de centre de subiecte (numite și pagini pilon) în centrul dvs. de resurse ajută motoarele de căutare să înțeleagă mai bine relațiile dintre pagini și subiecte – ceea ce vă poate stimula SEO.
• În mare parte, cumpărătorii fac cercetări ample înainte de a discuta cu un agent de vânzări sau de a ajunge la etapa de decizie – 70% citesc cel puțin 3-5 bucăți de conținut înainte de a vorbi cu vânzările. Un centru de resurse organizat face acest proces mai ușor pentru ei.

Cum să creați un centru de resurse organizat și util

De ce aveți nevoie pentru a crea un centru de resurse de marcă sau o bibliotecă de conținut? Începeți prin a înțelege nevoile publicului dvs., apoi adunați cel mai bun conținut al dvs.

1. Înțelegeți nevoile publicului dvs

Cine va veni la centrul dvs. de resurse și ce vor căuta?

Acestea sunt întrebări pe care trebuie să le înțelegi înainte de a le construi pe a ta.

În cele din urmă, totul se rezumă la cunoașterea publicului și a nevoilor lor de informații în nișa ta.

Dacă ați creat conținut de ceva vreme care devine atractiv, ar trebui să aveți deja o înțelegere destul de bună asupra acestui lucru. Cu toate acestea, este o idee inteligentă să revedeți ceea ce cunoașteți și să vă asigurați că este încă exact prin cercetări actualizate privind publicul.

Fiți avertizat: dacă conținutul dvs. este ineficient , atunci crearea unui centru de resurse probabil nu va ajuta situația. Există o mulțime de motive pentru care conținutul poate eșua să aducă o rentabilitate a investiției (ROI), dar două majore sunt:

• Crearea de conținut fără o strategie.
• Crearea de conținut fără a înțelege pe deplin cui scrieți.

Așadar, înainte de a putea crea un hub de resurse cu orice valoare, trebuie să ai o strategie de conținut și trebuie să cunoști nevoile publicului tău. (De asemenea, aveți nevoie de o cantitate bună de conținut publicat, dar este de la sine înțeles.)

2. Adunați și organizați-vă conținutul după subiect și cuvinte cheie

Primele lucruri, mai întâi: va trebui să adunați conținutul care va apărea în centrul dvs. de resurse. Mai exact, va trebui să aduni adrese URL, titluri de pagini și subiecte/cuvinte cheie.

De asemenea, puteți include o categorie pentru tipul de conținut (cărți electronice, cărți albe, ghiduri, studii de caz, podcasturi etc.), dar rețineți că aceasta nu este cea mai utilă modalitate de a sorta conținutul pentru publicul dvs.

De exemplu, atunci când utilizatorii vă răsfoiesc pagina de resurse, probabil că nu se vor gândi „Am nevoie de o carte electronică”. Este mai probabil să caute un anumit subiect, cum ar fi „strategia de conținut” sau „SEO”.

Aceasta înseamnă că sortarea conținutului după tip este probabil mai utilă pentru tine și echipa ta - așa că luați în considerare dacă includerea acestei categorii merită (și dacă echipa dvs. vă folosește suficient conținutul pentru a avea nevoie să caute anumite tipuri).

Desigur, cel mai simplu mod de a aduna și organiza totul este într-o foaie de calcul (similar unui audit de conținut).

Creați coloane pentru înregistrarea detaliilor despre fiecare articol (URL, titlu, subiect, cuvinte cheie, tip de conținut etc.) și adunați-vă cele mai bune piese într-o gamă largă de categorii.

Această parte ar putea fi plictisitoare, dar mai târziu vei fi recunoscător că ai fost organizat de la început.

3. Creați o pagină de resurse dedicată pe site-ul dvs

Acest lucru poate fi sau nu evident, dar pagina dvs. de resurse are nevoie de o pagină dedicată pe site-ul dvs. web.

Din această „pagină de pornire” a bibliotecii, puteți fie să vă conectați direct la conținutul dvs., fie să creați pagini de destinație pentru fiecare dintre ele, cu un scurt rezumat și un link de descărcare. Sau, puteți include o combinație a ambelor (adică, includeți atât conținut închis, cât și conținut nelimitat).

Ce strategie ar trebui să alegi? Considera:

• Dacă în mare parte adunați postări care au apărut pe blogul dvs. (ghiduri, instrucțiuni și alte conținuturi educaționale), puteți face link direct la aceste articole din centrul dvs. de resurse.
• Dacă aveți o bibliotecă mare de piese de conținut descărcabile/magneți de plumb, cum ar fi cărți electronice, studii de caz, cărți albe etc., luați în considerare linkurile către paginile de destinație pentru fiecare dintre acestea.
• Pentru cea mai bună combinație, luați în considerare adăugarea ambelor tipuri de conținut - conținut descărcabil/limitat și conținut gratuit/nelegat.

4. Stabiliți cum utilizatorii vor naviga și căuta resursele dvs

Amenajarea centrului dumneavoastră de resurse are un număr infinit de posibilități. Cheia, totuși, este să vă asigurați că pagina dvs. este ușor de citit, de răsfoit și de navigat.

Dacă nu aveți încă mult conținut, atunci va fi suficientă o simplă pagină organizată pe subiecte de conținut.

Cu toate acestea, va trebui să luați în considerare o schemă mai complexă dacă aveți cantități mari de conținut, cum ar fi:

• Crearea paginilor de categorii pentru fiecare subiect principal.
• Crearea de pagini dinamice cu opțiuni pentru filtrarea, căutarea și sortarea conținutului.
• Adăugarea de elemente vizuale, cum ar fi miniaturi sau previzualizări ale paginilor.
• Crearea de secțiuni „conținut recomandat” pentru fiecare subiect.

Iată câteva exemple pentru inspirație.

CoSchedule are o schemă organizatorică unică pentru resursele lor - au creat „biblioteci de subiecte” individuale cu fiecare pagină dedicată unui subiect specific (de exemplu, marketing sau strategie de marketing).

Aceste biblioteci/centri de subiecte sunt amenajate cu un articol în partea dreaptă și un meniu de subiecte și tipuri de conținut în partea stângă:

Un alt exemplu unic este centrul de resurse QuickBooks. Conținutul este sortat după subiect în meniurile derulante din partea de sus a paginii:

Și dacă derulați pagina, este sortată și după subiect, cu câteva articole evidențiate sub fiecare:

În cele din urmă, centrul de resurse Moz este un exemplu robust și bine gândit. Este axat pe subiect pentru persoana care are o anumită problemă, întrebare sau nevoie de informații.

Fiecare categorie de subiecte vă duce la o pagină hub pentru acel subiect.

Tot conținutul este filtrabil (după subiecte conexe, nivel de dificultate și tip de conținut) și sunt reprezentate mai multe tipuri de conținut (articole, videoclipuri, seminarii web etc.).

5. Optimizați paginile centrului de resurse

Dacă centrul dvs. de resurse are mai multe straturi - de exemplu, aveți o pagină de nivel superior cu mai multe subpagini pentru categorii de subiecte - asigurați-vă că fiecare pagină este optimizată.

Cercetați și folosiți cuvinte cheie

Paginile centrului de resurse – în special paginile cu subiecte de nivel superior – au potențialul de a se clasa pe Google.

Asigurați-vă că cercetați cuvintele cheie pe care publicul dvs. le folosește pentru a căuta subiectele dvs. și le utilizați în titlurile și textul pe care le includeți în aceste pagini.

Concentrați-vă pe experiența utilizatorului și pe lizibilitate

Biblioteca dvs. de resurse ar trebui să fie fără efort pentru a citi, a răsfoi și a găsi conținut relevant.

De aceea, lucrul cu un designer web sau un designer UX în etapa de construire este important pentru a vă asigura că pagina arată și funcționează bine.

Îmbunătățiți SEO prin adăugarea de scurte descrieri ale fiecărei piese de conținut

Pentru o optimizare mai bună, nu completați centrul dvs. de resurse cu o listă simplă de link-uri.

Adăugați scurte descrieri sau rezumate la fiecare material pentru a ajuta cititorii să înțeleagă despre ce este vorba și dacă este relevant pentru nevoile lor. Bonus: Aceste descrieri pot include cuvinte cheie.

Iată un exemplu de text descriptiv pe una dintre paginile cu subiecte ale Câștigătorilor dovediți:

Creați pagini de categorii cu text descriptiv

Împreună cu textul descriptiv care însoțește fiecare parte de conținut, includeți acest text în paginile dvs. de categorii/huburile de subiecte.

Explicați subiectul, definiți termenii cheie și trimiteți la pagini conexe pe care publicul dvs. le va găsi de ajutor.

6. Adăugați apeluri la acțiune

Chiar dacă centrul dvs. de resurse ar trebui să se concentreze pe oferirea de valoare prin conținut util și educațional, asta nu înseamnă că nu vă puteți direcționa ușor publicul către ofertele dvs. plătite relevante.

Includerea îndemnurilor strategice la acțiune bazate pe obiectivele dvs. este, prin urmare, foarte inteligentă.

De exemplu, pagina cu subiecte de cercetare a cuvintelor cheie a lui Moz include un CTA la cursul lor de certificare SEO.

Adăugarea acestui CTA pe această pagină are sens, deoarece publicul țintă dorește să învețe abilități SEO. Moz echivalează să urmeze cursul plătit cu „scărcarea de nivel”.

În mod similar, păstrați îndemnurile dvs. în conformitate cu călătoria publicului dvs. Care ar fi următorul pas logic pentru ei după ce vor naviga în centrul dvs. de resurse, care i-ar apropia și de a deveni client?

Acestea fiind spuse, nu trimiteți spam cititorilor dvs. cu CTA - asta va duce la enervare și chiar îi va face să sară. Folosiți-le cu moderație, dar cu intenție pentru cele mai bune rezultate.

7. Distribuiți și promovați centrul dvs. de resurse

Un centru de resurse optimizat, organizat, plin de conținut uimitor, este o resursă extrem de valoroasă.

Din acest motiv, nu vă sfiați să promovați și să vă distribuiți biblioteca/hub-ul de conținut.

• Includeți un link către centrul dvs. de resurse de conținut în meniul de navigare de sus.
• Adăugați CTA în centrul dvs. de resurse în conținutul blogului dvs.
• Promovează-ți centrul de resurse prin postări pe rețelele sociale.
• Link către acesta în buletinul informativ de e-mail.
• Postați actualizări pe rețelele sociale ori de câte ori vă reîmprospătați biblioteca de resurse cu conținut nou.

Mai multe exemple de centre de resurse

Pentru a vă face o idee mai largă despre ceea ce este posibil pentru propria bibliotecă de resurse, consultați aceste exemple suplimentare de mărci care au făcut-o corect.

Kareo

Kareo creează software pentru gestionarea cabinetelor medicale. Centrul lor de resurse este bine organizat și ușor de căutat, cu filtre și o funcție de căutare.

Conținutul este organizat după tip și subiect. Puteți chiar să îl filtrați pentru a găsi conținut relevant pentru roluri precum manager de birou sau furnizor/medic.

Zoom

Pagina de resurse Zoom are filtre avansate și opțiuni de sortare care vă ajută să găsiți subiectul exact pe care îl căutați.

Tipurile de conținut variază de la rapoarte la cărți albe, ghiduri, postări pe blog, cărți electronice și videoclipuri. De asemenea, puteți filtra după produs și industrie. Fiecare parte de conținut include o miniatură de previzualizare și un text descriptiv.

Canva

Pagina de resurse Canva este relativ simplă. Include o secțiune de resurse prezentate în partea de sus.

Continuați să defilați și veți găsi o grilă a conținutului lor cel mai recent, inclusiv o modalitate simplă de a filtra după tipul de conținut și industrie.

Nu este robust ca alte exemple, dar își face treaba.

Alianța Americană a Muzeelor

Alianța Americană a Muzeelor ​​este o organizație pentru profesioniștii muzeelor, cum ar fi curatori, conservatori, istorici și arhiviști. Biblioteca lor de resurse este un exemplu excelent de abordare a unei organizații față de un hub de conținut.

Resursele lor sunt blocate (doar membrii le pot accesa cu autentificare), dar oferă o previzualizare pentru non-membri prin pagini de categorii exhaustive, optimizate (articolele în sine sunt blocate).

WebFX

WebFX are o pagină unică de resurse cu mai multe straturi. Fiecare categorie de subiect are propria pagină. În partea de sus a fiecăruia, veți găsi o listă de sub-subiecte de răsfoit.

După aceea, articolele lor cele mai recente și prezentate pe acest subiect sunt afișate într-o grilă. Sub acestea se află o pagină de tip pilon cu link-uri către articole pe subiecte conexe.

Creați o pagină de resurse și dovediți-vă autoritatea

Un centru de resurse, o bibliotecă sau un centru este o idee grozavă dacă aveți mult conținut valoros (gândiți-vă că valorează luni sau ani) pe site-ul dvs.

Fără un loc în care să centralizeze tot acest conținut și să-l facă descoperibil, piesele tale mai vechi vor continua să fie îngropate pe măsură ce vei produce altele noi.

Dar introduceți un centru de resurse și, dintr-o dată, gaura iepurelui se transformă într-o răspândire frumoasă de conținut pe care oricine o poate găsi și accesa cu ușurință.

Când creezi o bibliotecă de conținut, devii curatorul conținutului mărcii tale. Modul în care organizați, clasificați și aranjați acel conținut va determina cât de utilă este biblioteca dvs. pentru publicul dvs.

Fă-o bine și vei avea o resursă incredibilă în sine care te va ajuta să stimulezi implicarea, traficul web și conversiile.