Modalități creative de a vă crește lista de e-mail

Primul pas către creșterea listelor de e-mail? Formularele de partajare pe care oamenii sunt dispuși să le completeze!

Aveți un site web și sunteți pe toate rețelele sociale, dar cum transformați toți oamenii care vă vizitează canalele în clienți potențiali? Generarea de clienți potențiali și formularele de înscriere prin e-mail sunt o necesitate pentru companiile care operează online. Plasarea strategică a formularelor pe site-urile și canalele de socializare vă oferă oportunitatea de a capta clienți potențiali, dar nu trebuie să vă mulțumiți cu formulare plictisitoare care oferă puține stimulente în schimbul informațiilor de consum pe care le căutați.

Să vedem cum vă puteți asigura că formularele sunt utilizate corect, precum și câteva strategii creative pentru a vă îmbunătăți rata de captare.

Cele mai bune practici pentru crearea formularelor

1. Nu cereți informații sensibile

Obiectivul unui formular este de a colecta informații, dar cu siguranță există un punct în care puteți merge prea departe. Când vă proiectați formularul și determinați informațiile pe care doriți să le colectați, nu cereți niciodată:

• Informații personale aparținând minorilor
• Numere de securitate socială
• Numerele conturilor financiare
• Numerele cardurilor de credit
• Informații de conectare

Avertisment : aceste reguli se aplică formularelor de înscriere, inclusiv înscrierilor la concurs și înscrierilor la buletine informative. Evident, dacă creați un formular pentru crearea contului sau pentru anumite scopuri de verificare, vor exista momente în care este oportun să cereți o parolă sau un număr de securitate socială. În esență, ar trebui să includeți aceste tipuri de câmpuri numai dacă sunt absolut necesare și în scopuri valide și legale.

2. Păstrați câmpurile la minimum

Mai puțin este mai mult atunci când vine vorba de formarea câmpurilor și acest lucru nu este deloc surprinzător. Dacă căutați articole despre „cele mai bune practici pentru crearea de formulare”, sunt șanse să vedeți „Cereți cât mai puțin posibil” ca sfat #1.

Expedia a pierdut 12 milioane de dolari, având prea multe câmpuri

De exemplu, există o companie care și-a crescut conversiile cu 120 la sută când și-a redus câmpurile de formular de la 11 la 4. Și apoi este testul în care un formular cu nouă câmpuri a fost depășit de un formular cu cinci câmpuri cu 34 la sută. Și cine ar putea uita cum Expedia a pierdut 12 milioane de dolari, având prea multe câmpuri?

Toate acestea nu înseamnă că ar trebui să solicitați doar o adresă de e-mail, înseamnă doar că pentru fiecare câmp pe care îl adăugați într-un formular, ar trebui să vă întrebați: „Am nevoie de aceste informații pentru a putea urmări?”

3. Designul contează

Acest concept este adesea trecut cu vederea, dar fluxul și designul formularului dvs. pot afecta rata de conversie a acestuia. În general, este o practică bună să vă proiectați formularele în conformitate cu liniile directoare de branding consecvente, mai ales dacă aceste formulare vor fi găsite pe site-ul dvs. web. Există, de asemenea, câteva sfaturi pe care ar trebui să le urmați pentru a oferi formularelor dvs. un flux ideal:

• Câmpurile de formular ar trebui să aibă o aliniere sus din stânga, ceea ce facilitează trecerea ochilor utilizatorului de la pas la pas.

• Câmpurile de formular trebuie să fie un singur fișier

• Indicați ce câmpuri sunt obligatorii și care sunt opționale - cu excepția cazului în care toate câmpurile sunt obligatorii. Un asterisc este de obicei folosit pentru a indica câmpurile obligatorii, dar luați în considerare adăugarea „(opțional)” la sfârșitul câmpurilor opționale.

• Utilizați câmpuri radio în loc de câmpuri derulante. Un câmp drop-down necesită clicuri suplimentare, manevre mai îndemânatice și este mai dificil de utilizat pe un dispozitiv mobil. Câmpurile radio, pe de altă parte, fac toate opțiunile dvs. mai vizibile și mai cuprinzătoare.

4. Formularele trebuie să fie prietenoase cu dispozitivele mobile

Formularele ar trebui să răspundă la mobil, concepute atât pentru degete, cât și pentru cursoarele mouse-ului. De ce? Luați în considerare creșterea dependenței noastre de dispozitivele mobile: în 2017, 71% din minutele petrecute online (în SUA) au fost pe dispozitive mobile.

Utilizarea online a avut o tendință mai mare către dispozitivele mobile de ani de zile, așa că diferențele cheie vor ajuta utilizatorii să completeze formularul pe un dispozitiv mobil. Primul, desigur, este pur și simplu utilizarea unui program care răspunde mobil.

Multe dintre celelalte considerații au fost abordate mai sus. Câmpurile cu un singur fișier ajută utilizatorii să se deplaseze de la un câmp la altul folosind degetele, în special într-un mediu de defilare verticală. De asemenea, doriți să evitați utilizarea câmpurilor segmentate, cum ar fi utilizarea a trei câmpuri pentru a colecta un număr de telefon.

5. Mai întâi enumerați cele mai simple câmpuri

Gândiți-vă la asta ca și cum ați scufunda degetele de la picioare în apă înainte de a sări înăuntru. Când vă plasați câmpurile ușoare, cum ar fi „nume” în partea de sus, nu cereți unui participant să se gândească prea mult.

Ideea este pur și simplu ca oamenii să înceapă cu formularul tău, creând un nivel de angajament. Odată ce au început, este mai probabil să completeze câmpul din partea de jos a formularului pentru a-și cere mărturia, dar nu uitați de sfatul nr. 2 de mai sus (indiciu: asigurați-vă că cereți informații pe care cu adevărat nevoie!).

6. Folosiți instrucțiuni de validare pentru a ajuta oamenii

Există puține lucruri mai frustrante decât completarea unui formular, lovirea trimiterii, apoi primirea unei erori. Așadar, atunci când oamenii uită să introducă „.com” la sfârșitul adresei de e-mail, asigurați-vă că mesajul de eroare pe care îl primesc comunică în mod eficient ceea ce trebuie să facă pentru a-și trimite înregistrarea.

Idei creative pentru a crește conversiile formularelor

1. Oferă oamenilor un stimulent

Cum încurajați oamenii să-și ofere de bunăvoie informațiile de contact? Răspunsul inițial este de a atrage oamenii cu promisiuni de oferte și oferte. Această abordare este cu siguranță mai bună decât a nu oferi un stimulent, dar dacă chiar doriți să vă măriți înscrierile, luați în considerare oferirea unui beneficiu imediat.

Cupoane și reduceri

Oferirea unei reduceri are câteva avantaje. În primul rând, oferă consumatorilor un motiv imediat pentru a-și partaja adresa de e-mail. De asemenea, încurajează cheltuielile, ceea ce duce la profituri imediate ale eforturilor tale.

Cadouri

Oferirea unui premiu vă va aduce, de obicei, cele mai multe trimiteri de formulare, iar găzduirea unui cadou este o modalitate ideală de a crește gradul de conștientizare a produselor și serviciilor dvs. Există o varietate de tipuri de cadouri pe care le puteți lansa pentru a vă menține promoțiile proaspete - de la cadouri standard de intrare pentru a câștiga, la cadouri mai unice, cum ar fi votul pentru participare, ghiciți scorul pentru evenimente sportive, alegeți-vă premiul , și cadouri de mai multe zile.

Deoarece este implicat un element de șansă, puteți încuraja și anumite comportamente care vor oferi beneficii suplimentare.

Puteți oferi utilizatorilor intrări suplimentare pentru completarea anumitor părți ale formularului dvs. Dacă simțiți nevoia să captați informații suplimentare, dar vă feriți să vă faceți formularul prea împovărător, acesta este un compromis valid care vă va permite să cereți mai mult, dar să reduceți abandonul datorită stimulentului atașat.

De asemenea, puteți oferi intrări suplimentare persoanelor care vă împărtășesc giveaway-ul cu prietenii lor, ceea ce vă va ajuta să obțineți expunere pe site-urile de socializare.

2. Transformă-ți formularul într-un test sau într-un joc

Folosirea recompenselor nu este singura modalitate de a încuraja participarea la formular. Consumatorilor le place să se „joace” cu mărcile pe care le urmăresc. O modalitate de a interacționa cu consumatorii este prin chestionare și jocuri.

Chestionarele pot ajuta la educarea consumatorilor despre produsele și serviciile dvs., așa că chestionarele sunt ideale ori de câte ori încercați să spuneți despre un nou produs, serviciu sau locație. Testele de personalitate în stil Buzzfeed vă permit să propuneți o serie de întrebări, care vor duce la un rezultat unic bazat pe răspunsurile participanților. Acest lucru realizează două obiective. Primul este că puteți educa participanții prin structurarea întrebărilor în jurul ofertelor dvs. Al doilea este că veți obține feedback valoros de la utilizatori prin evaluarea răspunsurilor pe care le-au dat.

Jocurile vor fi folosite mai des în jurul evenimentelor. De exemplu, dacă echipa sportivă locală are un meci în curs, puteți rula o campanie Guess-the-Score. Sau ați putea organiza un concurs de povești în preajma Zilei Mamei. Există o varietate de jocuri și concursuri pe care le puteți desfășura în momentele în care vă puteți identifica cu consumatorii pe subiecte care sunt deja în fruntea lor.

3. Legați-vă de rețelele sociale

Pentru majoritatea companiilor, construirea de liste de e-mail va fi cea mai importantă inițiativă în marketingul online. Marketingul prin e-mail oferă în continuare rate de clic și conversii mai bune decât orice site de social media și este puțin probabil ca acest lucru să se schimbe în curând.

Acest lucru nu înseamnă că ar trebui să neglijezi rețelele sociale, care s-ar putea să nu aibă rate de conversie imediate, dar ajută la crearea conștientizării mărcii și a loialității. De ce să nu vă folosiți formularele și campaniile de marketing prin e-mail pentru a atrage mai multă atenție asupra profilurilor dvs. de socializare?

După ce cineva completează un formular, îi puteți reaminti să vă urmărească paginile de rețele sociale, iar dacă organizați un concurs sau un cadou, îl puteți chiar încuraja să vă distribuie promovarea pe paginile rețelelor sociale, oferind intrări suplimentare. După cum am menționat mai sus, acest lucru vă va ajuta să obțineți expunere la prietenii și adepții clienților dvs.

În cele din urmă, nu uitați să includeți link-uri către paginile dvs. de social media în campaniile dvs. de e-mail, fie că sunt autoresponders sau e-mailuri programate.

Iată: șase moduri de a vă asigura că formularele sunt optimizate și trei strategii creative pentru a vă ajuta să vă duceți rata de captare la nivelul următor.