Fundamentele testării A/B pe canale încrucișate

În peisajul digital de astăzi, valoarea costului pe mie (CPM) este crucială pentru companiile dornice să-și maximizeze rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS). Dacă suma CPM este scăzută, puteți ajunge la un public mai larg la un cost mai mic. Aceasta reprezintă o oportunitate excelentă de a experimenta campanii de cunoaștere a mărcii și de a testa eficiența eforturilor dvs. de marketing. Cu toate acestea, desfășurarea testelor și interpretarea rezultatelor pot fi o provocare, mai ales atunci când aveți de-a face cu mai multe canale.

Înainte de a începe, iată câteva sfaturi practice despre efectuarea unor teste eficiente și citirea rezultatelor pe diverse canale, pentru a vă ajuta să luați decizii informate pentru marca dvs.

Ce este testarea A/B pe canale încrucișate?

Testarea A/B pe canale încrucișate este o tehnică care implică evaluarea eficacității a două sau mai multe versiuni ale unei campanii de marketing pe mai multe canale, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale și căutarea plătită, pentru a determina care are performanțe mai bune. Colectarea și analizarea rezultatelor din testele A/B vă permite să luați decizii bazate pe date cu privire la optimizarea campaniilor companiei dvs. și a experienței utilizatorilor pentru a obține rezultate mai bune.

Testarea A/B pe mai multe canale a devenit o practică răspândită și valoroasă pentru companiile care doresc să-și îmbunătățească ratele de conversie. De fapt, 71% dintre companiile care lucrează pentru optimizarea site-urilor web efectuează acum două sau mai multe teste A/B pe lună, indicând importanța tot mai mare a acestei metode. În plus, 60% dintre aceste companii consideră că testarea A/B este „foarte valoroasă” pentru optimizarea ratei de conversie. Acest lucru se datorează faptului că testarea A/B permite companiilor să testeze și să compare diferite versiuni ale site-ului sau aplicației lor pentru a vedea care au performanțe mai bune în atingerea obiectivului dorit, cum ar fi creșterea înscrierilor sau achizițiilor. Prin identificarea celor mai eficiente elemente de design, copiere sau experiență de utilizator, companiile pot lua decizii bazate pe date care își îmbunătățesc ratele de conversie și, în cele din urmă, generează mai multe venituri.

De exemplu, o companie de divertisment de streaming din SUA a crescut audiența pentru titluri individuale cu 20-30% după implementarea unei strategii de testare A/B pentru a selecta imaginile de copertă ale titlurilor. O altă companie a găsit succes cu testarea A/B pe canale încrucișate prin experimentarea culorii. Compania a experimentat cu peste 40 de nuanțe de albastru pentru link-urile publicitare ale paginii sale pentru a găsi preferatul consumatorilor, ceea ce a dus la o creștere a veniturilor publicitare de 200 de milioane de dolari.

Urmați acești pași pentru a vă asigura că executați un test A/B eficient pe mai multe canale:

1. Definiți-vă obiectivele

Înainte de a rula un test A/B pe mai multe canale, este esențial să definiți obiective clare pentru a vă asigura că testul este concentrat și posibil. Fără un scop clar, poate fi ușor să fii prins în testare de dragul testării, pierzând timp și resurse. Un aspect cheie este de a evita testarea caracteristicilor irelevante. În schimb, concentrați-vă asupra componentelor relevante pentru obiectivele de afaceri despre care vă așteptați să vă influențeze în mod semnificativ valorile. Vorbind de valori, acestea trebuie, de asemenea, să se alinieze cu obiectivele tale. Selectați parametri cheie care sunt indicatori semnificativi de succes, care reflectă rezultatele pe care doriți să le obțineți. Aliniind valorile cu obiectivele dvs., vă puteți asigura că măsurați lucrurile potrivite și luați decizii pe baza datelor relevante.

Când înțelegeți clar ceea ce încercați să obțineți, puteți evalua mai ușor rezultatele testelor dvs. și puteți determina dacă acestea au avut succes. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii informate cu privire la modificările pe care să le implementați și la ce canale să acordați prioritate, conducând în cele din urmă la rezultate mai bune pentru afacerea dvs. De exemplu, poate doriți să îmbunătățiți ratele de conversie ale site-ului dvs., pagina de destinație sau alte active digitale. Poate că doriți să îmbunătățiți implicarea utilizatorilor și doriți să vă concentrați pe valori precum timpul petrecut de utilizatori pe site-ul dvs., vizualizările de pagină sau ratele de clic. Sunteți interesat să vă actualizați strategiile de marketing pentru produse? Utilizați testarea A/B pentru a experimenta diferite variante ale caracteristicilor produsului, cum ar fi prețul, ambalajul sau funcționalitatea.

2. Identificați-vă canalele

Companiile care execută diverse strategii de marketing cu mix de canale trebuie să-și amintească că caracteristicile variază canal cu canal, influențând rezultatele pe care le conduc. Concentrați-vă eforturile de testare pe canalele care generează cel mai mare trafic sau venituri, de exemplu, și acordați prioritate îmbunătățirilor care vă vor afecta cel mai mult afacerea. Canalele au, de asemenea, limitări și audiențe diferite. De exemplu, unele canale pot avea opțiuni de direcționare limitate, în timp ce altele pot avea politici publicitare stricte care influențează tipurile de anunțuri pe care le puteți difuza. Diferitele canale pot atrage diferite tipuri de public, ceea ce poate afecta mesajele generale și creativitatea pe care le utilizați în teste. Adaptează-ți strategiile de testare la limitările și publicul specific fiecărui canal pentru a te asigura că maximizezi punctele forte și oportunitățile unice ale fiecărui canal.

3. Creați-vă testul

Crearea diferitelor variante ale testului este esențială pentru succesul testării A/B, deoarece vă permite să comparați variabile și să determinați care elemente publicitare sunt cele mai eficiente în obținerea rezultatelor dorite. Asigurați-vă că vă aliniați elementele de testare cu obiectivele stabilite anterior. De exemplu, dacă creșterea ratei de conversie a site-ului dvs. este obiectivul dvs. principal, testați diferite aspecte ale paginilor dvs. de destinație pentru a vedea care variații conduc la cele mai mari rate de conversie. Acestea pot include titluri, îndemnuri sau imagini. Pentru a stimula implicarea utilizatorilor pe rețelele sociale, încercați diferite tipuri de conținut și mesaje pe fiecare platformă.

Creați cât mai multe variante ale testului dvs. pentru o analiză mai cuprinzătoare a performanței fiecărei valori. Acest nivel de granularitate este vital pentru a ajuta companiile să identifice domenii specifice care necesită îmbunătățiri sau optimizare. Testarea mai multor variații ajută, de asemenea, la asigurarea faptului că rezultatele testului A/B sunt semnificative statistic. Dacă încercați doar câteva variante, este posibil să nu existe date suficiente pentru a trage concluzii exacte despre care este cea mai eficientă. Testând multe variante, companiile pot aduna o dimensiune mai mare a eșantionului, îmbunătățind puterea statistică a testului și sporind acuratețea rezultatelor.

4. Rulați testele

La fel ca toate experimentele, atunci când vă creați testul, este important să rețineți că dimensiunea eșantionului trebuie să fie suficient de mare. Dacă dimensiunea eșantionului este prea mică, riscați să introduceți părtiniri sau alte erori în rezultatele dvs., ceea ce duce la concluzii inexacte și strategii de marketing ineficiente. În general, cu cât dimensiunea eșantionului este mai mare, cu atât rezultatele testelor vor fi mai precise și mai fiabile. O dimensiune mai mare a eșantionului ajută la minimizarea impactului variațiilor aleatoare sau a valorii aberante și vă crește încrederea că orice diferență dintre grupurile dvs. A și B este semnificativă și nu se datorează doar întâmplării. Testarea reușită a anunțurilor include și distribuția aleatorie. Randomizarea ajută la asigurarea faptului că eșantionul este reprezentativ pentru populație, crescând fiabilitatea și validitatea rezultatelor și permițând o mai bună luare a deciziilor pe baza datelor colectate.

Acum că cunoașteți elementele fundamentale ale desfășurării unui test A/B pe mai multe canale, cum vă asigurați că interpretați rezultatele într-un mod care poate duce la luarea deciziilor pozitive în cadrul afacerii dvs.?

Cum să citiți rezultatele unui test A/B

1. Măsurați aceeași valoare pe toate canalele

Măsurarea aceleiași valori pe toate canalele într-un test A/B pe mai multe canale este esențială pentru a compara direct eficiența diferitelor medii. Companiile pot determina care canal are cele mai bune performanțe măsurând aceeași valoare, cum ar fi rata de conversie, rata de implicare sau rata de clic și își pot ajusta strategiile de marketing în consecință. Dacă sunt măsurate valori diferite, poate fi dificil să le comparăm cu precizie performanța. De exemplu, dacă un canal este măsurat prin rata de conversie și altul după rata de implicare, este posibil să nu fie clar care canal are performanțe mai bune în general în ceea ce privește rezultatele dorite de companie.

2. Identificați modele

După efectuarea unei examinări inițiale a datelor colectate, poate fi utilă gruparea datelor pe canal, facilitând compararea și identificarea tendințelor în cadrul sau între canale. Procedând astfel, puteți obține informații despre modul în care diferitele canale interacționează între ele și despre modul în care modificările unui canal pot afecta performanța celuilalt.

De exemplu, dacă un test A/B dezvăluie că un anumit tip de conținut funcționează bine pe rețelele sociale și pe e-mail, acest lucru ar putea indica o interdependență între cele două. Folosiți informațiile pentru a vă schimba abordarea de marketing, cum ar fi încorporarea de conținut similar în alte canale sau creșterea integrării dvs. între rețelele sociale și campaniile de e-mail. În plus, identificarea tiparelor pe canale vă poate ajuta să stabiliți zone slabe sau oportunități în tacticile dvs. de marketing. De exemplu, dacă un anumit tip de conținut are în mod constant performanțe slabe pe toate canalele, acest lucru ar putea indica faptul că conținutul necesită reevaluare și că este necesară o abordare diferită. În mod similar, să presupunem că anumite canale funcționează în mod constant mai bine decât altele. În acest caz, acest lucru ar putea sugera alocarea mai multor resurse acelor canale sau reevaluarea altora.

3. Evaluați impactul

Evaluarea impactului rezultatelor testelor A/B pe canale încrucișate implică determinarea dacă testul a avut un efect pozitiv, negativ sau neutru asupra valorilor cheie. Pentru a evalua impactul:

• Comparați rezultatele variantei câștigătoare cu grupul de control pentru a determina gradul de îmbunătățire.

• Căutați diferențe semnificative statistic între cele două grupuri pentru a concluziona dacă îmbunătățirea este validă sau datorită întâmplării.

• Utilizați informațiile finale pentru a optimiza performanța de marketing pe toate canalele și pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției.

Evaluarea impactului unui test A/B pe canale încrucișate oferă, de asemenea, o bază de referință pentru măsurarea progresului în timp. Efectuând teste regulate și comparând rezultatele cu testele anterioare, vă puteți monitoriza continuu performanța de marketing și puteți face ajustări după cum este necesar.

Crezi că ai înțeles? Fă-o din nou!

După ce ați analizat rezultatele, faceți modificările necesare materialelor dvs. de marketing și repetați procesul de testare pe canale. Testarea A/B este un proces continuu și poate fi nevoie de mai multe runde de testare pentru a identifica cele mai eficiente strategii de marketing pentru afacerea dvs. Veți găsi succes dacă rămâneți concentrat pe obiectivele dvs., urmăriți valorile principale și fiți deschis să faceți modificări pe baza rezultatelor dvs.

Amintiți-vă, testarea A/B pe mai multe canale necesită o planificare și o execuție atentă, așa că asigurați-vă că aveți resursele potrivite pentru a profita la maximum de testele dvs.