Cum să evaluezi ce momente culturale sunt potrivite pentru ca brandul tău să acționeze

Un moment cultural se poate întâmpla într-o clipă și poate domina fluxurile de știri zile întregi. Reîmprospătarea constantă a hranei, mesajele DM de grup, memele — toate se combină pentru a crea un spectacol captivant unic, imposibil de ignorat.

Aceste perioade de implicare ridicată sunt de obicei provocate de un eveniment în timp real sau de debutul unei noi tendințe. În cele mai bune cazuri, ei creează conversații care unesc oamenii în privința intereselor comune. Nu este de mirare că mărcile sunt dornice să profite de aceste oportunități de publicitate culturală.

Acestea fiind spuse, nu toate momentele declanșează același tip de conversație. Momentele culturale pot varia de la distracție și liniștite la serioase și nuanțate. De cele mai multe ori, sunt un amestec al ambelor.

Înțelegerea rolului mărcii dvs. în aceste ocazii de mare valoare vă poate face sau distruge prezența în rețelele sociale. În acest ghid, vă vom împărtăși cum să identificați, să verificați și să contribuiți la momentele culturale în moduri care să rezoneze cu publicul dvs.

Lăsați-vă valorile să vă alinieze brandul la momentele culturale

Valorile tale de bază ar trebui să servească drept stea nordică pentru toate eforturile tale de marketing, inclusiv pentru piesele tale de publicitate culturală. Sună simplu, dar este mai ușor de spus decât de făcut. La urma urmei, momentele culturale nu vin cu linii directoare ale mărcii.

Pentru a înțelege mai bine cum o mișcare de socializare se aliniază cu valorile tale, va trebui să-ți pui limitele de cercetare. Iată câteva întrebări la care trebuie să te gândești pe măsură ce te familiarizezi cu conversația:

• Ce a cauzat creșterea în conversații? Un eveniment incitant poate prelua chiar și cel mai comun subiect și îl poate împinge în lumina reflectoarelor. Cu toate acestea, aceste evenimente incitante nu sunt întotdeauna pozitive. Înainte de a crea conținut social într-un moment, investigați ce cauzează conversația. Dacă este scandal, indignare sau negativitate, poate doriți să vă îndepărtați.
• Cine vorbește despre asta? Priviți oamenii, mărcile și instituțiile media care sunt prezente în conversație. Există o suprapunere cu publicul țintă? Recunoașteți vreun contributor cheie? Apare vreunul dintre concurenții tăi?
• Ce conversații au loc? Un singur moment cultural poate stârni o varietate de reacții. Condensați conversația în câteva găleți majore pentru a identifica modul în care marca dvs. poate contribui cel mai bine.
• Cum se simt oamenii despre asta? Amintiți-vă: momentele culturale sunt adesea nuanțate. O conversație poate fi doar distracție și jocuri la suprafață, dar atingeți unele subiecte dificile atunci când vă aruncați câteva straturi adânc. Dacă conversația te face să te simți ieșit din profunzimea ta ca brand, poate vrei să optezi pentru tăcerea strategică.

Pe măsură ce rezolvați aceste întrebări, puteți identifica diferențe între moment și scopul mărcii dvs. Nu vă fie teamă să participați la o oportunitate de publicitate culturală dacă vi se pare prea forțată. A nu intra într-o discuție poate provoca FOMO, dar este mai bine să taci decât să împărtășești ceva neautentic pentru marca ta.

Cum să găsești momentul cultural care contează cel mai mult pentru clienții tăi

Un moment cultural s-ar putea alinia cu valorile mărcii tale, dar dacă clienții tăi nu vorbesc despre asta, contribuția la conversație s-ar putea să scadă.

Datorită fragmentării mass-media și ciclului de știri de 24 de ore, au existat unele schimbări drastice în ceea ce contează ca un moment. În trecut, un singur eveniment putea captiva publicul timp de săptămâni. Acum, momente culturale la scară mică au loc tot timpul. Cât de mult contează, totul depinde de cine vorbești.

Așadar, înainte de a crea postarea perfectă de trend-jacking, asigurați-vă că evaluați momentul potrivit pentru public. Puteți face câteva cercetări pentru hashtag-uri sau puteți utiliza instrumente native de analiză, dar ambele opțiuni necesită destul de mult timp, iar timpul este esențial. Dacă doriți rezultate rapide și cuprinzătoare, încercați ascultarea socială.

Folosind ascultarea socială pentru a evalua potrivirea publicului

Momentele culturale generează o cantitate imensă de mesaje în rețelele sociale. Ascultarea este cheia pentru a accesa aceste conversații pentru a obține informații utile. Gândiți-vă la asta ca la o alternativă rapidă la un focus grup.

În Sprout, Listening Topics completează automat 30 de zile de date - perfect pentru evenimente și tendințe de actualitate. Odată ce ați creat un subiect, puteți explora date demografice valoroase și informații despre profilurile care conduc conversația mai departe. Aceste informații vă pot ajuta să găsiți intersecții între publicul dvs. și conversația în general.

Beneficiile cercetării de piață ale ascultării se extind dincolo de informațiile demografice. De asemenea, puteți utiliza ascultarea pentru a valida evaluarea inițială a oportunității dvs. de publicitate culturală. Iată câteva alte date cheie pe care le puteți examina după ce ați creat subiectul de ascultare:

• Volum : Căutați vârfuri în volumul conversațiilor, apoi examinați mesajele din ziua respectivă pentru a afla exact ce a cauzat afluxul de conversații.
• Teme : Dacă momentul cultural declanșează mai multe conversații, utilizați teme pentru a clasifica și identifica modele în mesaje.
• Sentiment : înțelegeți cum se simt oamenii în legătură cu acest moment folosind datele despre sentimentele publicului, împărțite în pozitive, neutre și negative.

Branduri care au făcut publicitatea culturală corectă

Acum știi cum să auditezi un moment cultural pentru potrivirea mărcii și a publicului, dar cum arată asta în practică? Să ne uităm la trei mărci care au căutat inspirație publicitatea culturală pe rețelele sociale.

Calm + Naomi Osaka

Ce s-a întâmplat : În iunie 2021, starul tenisului Naomi Osaka a decis să sară peste conferințele de presă de la Openul Francez, invocând sănătatea mintală. Ca răspuns, organizația a amendat-o cu 15.000 de dolari, stârnind un protest masiv din partea fanilor și a susținătorilor sănătății mintale deopotrivă.

Pentru a sprijini decizia Osaka, aplicația de meditație Calm s-a angajat să doneze 15.000 de dolari unei organizații franceze dedicate promovării bunăstării mintale prin sport și activitate fizică. Compania s-a oferit, de asemenea, să acopere amenzile pentru orice alt jucător de tenis care ar dori să renunțe la apariția în media pentru a acorda prioritate sănătății mintale.

De ce a funcționat : decizia personală a lui Osaka a creat un dialog public major în jurul sănătății mintale. Sportivii, celebritățile și fanii au apelat la rețelele de socializare pentru a apăra Osaka de reacțiile în jurul mișcării, lăudând-o pentru curaj și rezistență.

Ca aplicație de sănătate mentală, nu este greu să vezi conexiunile dintre acest moment cultural și scopul mărcii Calm. Ofertele lor de produse și conținut subliniază în mod constant importanța acordării de timp pentru a se concentra asupra sănătății mintale.

Ceea ce face ca acesta să fie un efort de publicitate culturală cu adevărat remarcabil este acțiunea îndrăzneață pe care Calm a promis-o alături de Tweet. Într-o epocă a consumerismului conștient, a arătat că brandul nu plătea doar conversația.

Aldi UK + Wordle

Ce s-a întâmplat : În câteva luni, Wordle a trecut de la un simplu joc creat pentru distracția personală la un fenomen cultural în toată regula. De la 1 ianuarie până la 31 ianuarie, au existat peste 8,2 milioane de mențiuni ale Wordle pe Twitter, în creștere cu 9.971% față de decembrie 2021.

Nu a durat mult până când mărcile s-au alăturat conversației. Mulți au găsit succes imitând grila de emoji pe care o generează jocul pentru a-i ajuta pe oameni să-și împărtășească scorurile. După achiziționarea jocului de către New York Times, Aldi UK a intrat în amestec cu o glumă simplă și eficientă despre cine ar fi trebuit cu adevărat să cumpere Wordle.

De ce a funcționat : dacă parcurgeți feedul Twitter Aldi UK, veți găsi meme, glume și comentarii sarcastice despre evenimentele actuale. Brandul ar fi putut contribui cu ușurință la conversație printr-o postare serioasă „ghici cuvântul cu cinci litere”, dar nu ar fi rămas fidel tonului pe care l-au cultivat cu publicul lor online.

Alegând să se sprijine pe marca lor de umor sec, ei au zis acolo unde alții au zis. Arată că nu ai nevoie de resurse creative nelimitate sau de o idee de ultimă oră pentru a interveni într-un moment cultural. Puteți rămâne simplu și puteți vedea aceleași rezultate atâta timp cât rămâneți fidel vocii.

Joc Calamar + Semrush

Ce s-a întâmplat : În septembrie 2021, Netflix a avut succes. Squid Game a fost lansat și a devenit cel mai mare titlu la lansare, ajungând la 111 milioane de conturi globale în primele 17 zile pe platformă. Serialul a dominat conversațiile din rețelele sociale, crescându-și popularitatea prin recomandări din gură în gură și, desigur, meme-uri.

Brandurile au vrut să intre în conversație, dar momentul cultural a prezentat o dilemă complicată pentru marketeri. Cum pot mărcile să intervină într-o conversație la o emisiune TV despre capcanele capitalismului fără să pară lipsit de contact?

Semrush, un instrument de cercetare a cuvintelor cheie, a reușit concentrându-se pe un moment preferat al fanilor din emisiune, mai degrabă decât pe serialul în ansamblu.

De ce a funcționat : conversațiile despre Squid Game s-au împărțit în două găleți principale: critici globale ale capitalismului și meme. Evitând iconografia asociată întregului serial, efortul publicitar cultural al Semrush rămâne jucăuș și de actualitate.

Acest lucru demonstrează că nu trebuie să ignorați în totalitate subiectele complicate. Trebuie doar să identifici punctele de intrare care rezonează cu publicul tău.

Crearea unei strategii de social media pentru a sprijini mișcările culturale și sociale în 3 pași simpli

Din păcate, nu poți planifica un moment cultural. Prin natura lor, ei lovesc la întâmplare. Ceea ce puteți face este să creați procese care simplifică identificarea tendințelor și crearea de conținut. Iată cum să o faci:

Pasul 1: Facilitați colaborarea

Echipele din rețelele sociale sunt notoriu slabe. A rămâne la curent cu evenimentele și tendințele actuale în timp ce planificați, creați, programați și raportați conținutul poate deveni o cale rapidă către epuizare. De aceea, este important să vă sprijiniți de colegii din afara rețelelor sociale pentru a vă ajuta să identificați momentele culturale emergente.

Blocați timp pentru a discuta lucruri care se întâmplă în industria dvs. și în cultura în general. Acest lucru se poate face asincron folosind instrumente de mesagerie de afaceri sau live în timpul standup-urilor de echipă. Nu trebuie să părăsiți fiecare discuție cu un plan stabilit pentru o oportunitate de publicitate culturală. Trebuie doar să-ți ajuți colegii să devină observatori de tendințe în sine. În curând, își vor privi fluxurile sociale ca surse mature de inspirație publicitară culturală.

Dacă descoperiți că colegii dvs. au dificultăți să intre în modul brainstorming, încercați să utilizați aceste instrucțiuni pentru a genera discuții:

• Ce tendință socială te-a făcut să râzi în ultima vreme?
• Ce știre vă iese cu adevărat acum?
• Care sunt mărcile tale preferate pe rețelele sociale? Ce fac ei care te uimește?

Pasul 2: Exersați ascultarea

Ascultarea socială este atât un instrument, cât și o abilitate, iar abilitățile nu vin fără practică. Nu așteptați până când o mișcare de social media este în vigoare pentru a începe.

Alocați timp pentru a vă cunoaște instrumentul de ascultare utilizându-l pentru cercetarea continuă a mărcii. În Sprout, puteți face acest lucru utilizând unul dintre șabloanele noastre de subiecte prefabricate.

Utilizați aceste șabloane pentru a cunoaște diferitele puncte de date care pot fi găsite într-un subiect de ascultare. Odată ce sunteți gata să duceți lucrurile la următorul nivel, puteți încerca să vă creați propriul subiect personalizat.

Experimentați cu diferite adăugări și excluderi de cuvinte cheie, alegeți diferite surse de canal și previzualizați interogarea pentru a vedea ce rezultate dă. Cu cât aveți mai multă experiență cu instrumentul, cu atât vă va fi mai ușor să creați un subiect de ascultare în timp util atunci când aveți nevoie de el.

Pasul 3: îmbrățișează flexibilitatea

Participarea la momente culturale vă poate cere să vă abateți de la un plan de conținut stabilit. Asta nu înseamnă că trebuie să renunți la postările programate. Înseamnă doar că aveți nevoie de un calendar de social media care să accepte flexibilitate.

Folosirea unui instrument de programare cu funcții de planificare a conținutului prin glisare și plasare (cum ar fi Sprout) vă poate ajuta să vă reorganizați calendarul de conținut dintr-o dată. Dacă momentul provoacă incertitudine în industria dvs. sau în lume, poate doriți să luați în considerare și întreruperea întregului conținut care nu are legătură pentru a evita să fiți perceput ca insensibil.

Fii pregătit când vine momentul

Oportunitățile de publicitate culturală pot fi dificil de realizat, dar cu informații bazate pe date, orice manager de rețele sociale poate face față provocării. Tot ce aveți nevoie sunt procesele și instrumentele potrivite.

Dacă doriți să aflați mai multe despre conectarea punctelor dintre datele despre audiență, planul de conținut și strategia dvs. creativă, consultați acest set de instrumente de succes în rețelele sociale. În interior, veți găsi sfaturi despre crearea de conținut memorabil și campanii care sunt imposibil de derulat.