Cum a folosit GrowthScore Mailshake pentru a obține această carte electronică EPIC care a generat 500 de clienți potențiali în 72 de ore

Comercializarea unui produs SaaS este destul de dificilă. Cu atât mai mult cu concurența care se profilează în curtea ta. În calitate de co-fondator, înțeleg destul de bine aceste provocări și de-a lungul anilor am înțeles faptul că „nu vei primi dacă nu dai!”

Inutil să spunem că, când a venit timpul să prezentăm a doua noastră ofertă de produse în lume, am decis să mergem pe calea menționată mai sus. Am decis să împărtășim comunității o carte electronică perspicace, ca precursor al lansării noastre.

Cartea electronică analizează câteva întrebări frecvente, dar fără răspuns, despre Net Promoter Score - o valoare miracolă care a ajutat companiile să se dezvolte de la lansarea sa cu un deceniu în urmă.

Dar asta nu este tot.

Am vrut să împărtășim abordarea exactă folosită de companiile care folosesc NPS ca parte a strategiei lor de creștere, pentru a face aceste informații să fie perspicace pentru cititori. Am văzut adesea cărți electronice care sunt pline cu blocuri și blocuri de conținut, cu toate acestea, lipsesc sfaturi utile care pot fi folosite instantaneu. Am vrut să rupem această abordare.

Această strategie a implicat trimiterea de e-mailuri reci către sute de agenți de marketing, oameni de produse, echipe de servicii pentru clienți și asistență pentru a obține informații despre NPS care erau reale și relevante.

Aceasta a fost o adevărată provocare ( trimiterea de e-mailuri la rece, adică ). Dacă ați fost vreodată în locul meu, veți ști că e-mailurile la rece nu funcționează în majoritatea scenariilor.

Cu toate acestea, în cele din urmă, am ajuns la 130 de companii și am reușit să ajungem din urmă cu 47 de companii geniale precum Hubspot, Buffer, Typeform, Zapier și altele. Drept urmare, am reușit să generăm 500 de clienți potențiali în doar 72 de ore și suntem încă puternici! Pentru ceva care ne-a luat aproape 45 de zile să ne întoarcem, aceasta este o ispravă imensă!

Toate acestea nu ar fi fost posibile fără Mailshake!

În acest articol, voi împărtăși procesul exact pe care l-am folosit pentru a genera acești clienți potențiali uriași ( încă contează dacă pot să adaug ) folosind acest instrument uimitor de informare. De asemenea, am discutat despre strategia noastră de promovare, care vă poate ajuta să vă asigurați că cartea dvs. electronică sau orice altă formă de conținut ajunge la tot mai mulți oameni.

Asadar, haideti sa începem

# 1 Identificați instrumentul și strategia

Înainte chiar să începem să scriem această carte electronică, am vrut să ne mulțumim cu instrumentul de informare pe care îl vom folosi. Am înțeles repercusiunile care vin prin e-mailurile la rece (iată un exemplu)

Deși intenția noastră a fost nobilă și strategia noastră personalizată, am simțit totuși că o trimitere prin e-mail „unu-la-unu” ar fi dificilă și consumatoare de timp și ar avea un impact asupra cronologiei cărților electronice. Strategia NPS implementată de companii a fost punctul strălucitor al cărții electronice și fără ea conținutul nu se va converti. Deci eram într-o remediere.

Prin urmare, am căutat instrumente de toate tipurile, până când am dat întâmplător de Mailshake. Mailshake ne-a promis tot ceea ce ne doream într-un instrument de comunicare prin e-mail. Ne-a oferit o sincronizare perfectă cu contul nostru G-Suite, ne-a ajutat să încărcăm fișierele de date CSV și să creăm o secvență de campanie de picurare în câteva minute.

Iată un videoclip rapid al echipei Mailshake pentru cei care doresc să înceapă cu acest instrument.

După ce am încărcat fișierele CSV, ne-am creat șabloanele. Am ales să folosim propriile șabloane, dar Mailshake are o mână de șabloane gata făcute pentru a vă ajuta să începeți.

# 2 Utilizați instrumentul la maximum

Adesea am interacționat cu echipe care sunt prea dornice să investească în instrumente care automatizează o parte din eforturile lor de marketing. Ar putea fi un instrument de programare, un instrument de generare a listelor de verificare sau un instrument de automatizare a e-mailurilor. Problema este că nu au nicio idee când vine vorba de a extrage valoare maximă din el și ajung să regrete acea decizie.

Aceasta este greșeala pe care am vrut să o evităm. Așa că, când am decis să urcăm în trenul Mailshake, am fost clar că vom folosi instrumentul în totalitate și nu doar o „parte” din el.

Având în vedere cronologia, ne-am păstrat fluxul de lucru destul de simplu, cu o secvență de două e-mailuri. Primul e-mail a fost simplu și i-a întrebat pe destinatari dacă ar dori să facă parte dintr-o carte electronică.

Am folosit un simplu hack de titlu (numele persoanei + numele companiei) și am folosit o copie interesantă pentru a le stârni interesul, astfel încât să nu ne respingă drept „ un alt e-mail spam”. Am citat, de asemenea, numele companiilor care au acceptat deja să facă parte din el pentru a crește entuziasmul.

Iată o privire la prima atingere

E-mailul nostru inițial (prima atingere) a avut o rată de deschidere de 80%, care a afirmat că copia noastră a fost un succes.

Ceea ce ne-a ajutat, de asemenea, a fost faptul că am trimis aceste e-mailuri către mai multe persoane din cadrul unei companii (care ne-a afectat rata de răspuns, dar este de așteptat). Această abordare a însemnat că cererea noastră a ajuns la persoana potrivită cu orice preț. Un alt lucru util pe care Mailshake le permite utilizatorilor săi este posibilitatea de a edita copia în secțiunea „editează mesajul”. Deci, dacă simțiți că copia dvs. nu este un succes pentru utilizatori, o puteți schimba oricând.

Tot ce aveam nevoie era să încărcăm mai multe persoane de contact și să le urmărim într-o manieră sistematică.

Acolo a fost utilă funcția „ Răspuns ”. Această funcție ne-a ajutat să simplificăm e-mailurile de memento sau de a doua atingere. Iată o privire la a doua noastră atingere.

Ne-a ajutat să setăm o cadență, pe care am configurat-o la 3 zile după ce a fost trimis e-mailul inițial. Aceste caracteristici pot fi utilizate în moduri diferite. De exemplu, puteți alege o oră preferată , o acțiune sau numărul de zile după care doriți să trimiteți următorul e-mail.

Pentru echipele ocupate, o funcție atât de simplă ca aceasta poate economisi multe ore utile. O altă funcție care a fost utilă în timpul desfășurării acestei campanii a fost funcția „ Lead Catcher” .

Această caracteristică ne permite să „definim” ce a însemnat un lead pentru noi. Din moment ce aveam puțin timp, primele deschideri au contat foarte mult pentru noi. Desigur, un client potențial poate însemna lucruri diferite pentru diferiți oameni (dați clic pe un link, un e-mail deschis de două ori etc.) și același lucru este complet personalizabil în Mailshake.

Folosirea Lead Catcher mi-a permis să-mi păstrez căsuța de e-mail curată și m-a ajutat să mă concentrez asupra conversațiilor care au contat cu adevărat. De exemplu, dacă o persoană și-a declarat incapacitatea de a participa, precum cea de mai jos, aș putea muta conversația din campanie.

Lead Catcher permite, de asemenea, alocarea conversațiilor altor membri ai echipei, dacă este necesar.

Deoarece aveam de-a face cu date în vrac, am vrut să spațiez e-mailurile cât mai mult posibil. Într-o zi obișnuită, aceasta ar putea fi o sarcină dificilă de realizat, dar cu Mailshake a fost ușor.

Funcția „ Trimitere-Calendar ” mi-a permis să stabilesc un program sistematic cu e-mailurile mele. Mi-a fost ușor să definesc numărul de e-mailuri care trebuie trimise în fiecare zi și la ce intervale. Această funcție m-a ajutat, de asemenea, să stabilesc un număr maxim de trimise. De asemenea, se pot bloca zilele în care nu doresc să ruleze campania, ceea ce nu numai că ajută la menținerea unui cont curat, ci și împiedică Gmail să blocheze id-ul de e-mail pentru spam din cauza e-mailurilor în masă.

Iată o scurtă privire asupra programului nostru

Una dintre cele mai mari intrări oferite de Mailshake sunt statisticile sale detaliate. Vă ajută să descoperiți mai multe despre campaniile dvs. de e-mail, deoarece tabloul de bord oferă o împărțire detaliată a numărului de e-mailuri trimise, deschise și primite. De asemenea, afișează numărul de e-mailuri returnate.

În cele din urmă, am trimis un total de 336 de e-mailuri, cu o rată de clic de 77%, care s-au concretizat în cele din urmă în peste 40 de răspunsuri unice!

Cel de-al doilea pas, un început magnific, a fost să adunăm toate învățăturile, să le cercetăm și să creăm o carte electronică memorabilă, care a fost executată prompt și eficient de echipa noastră de conținut internă.

Odată ce cartea electronică a fost live, următoarea mare provocare pentru noi a fost să începem să o promovăm. Adesea se crede că un conținut cu influență inclusiv este ușor de promovat. Specialiştii în marketing simt că trebuie să trimită un e-mail persoanei de influenţă în care să afirme că au fost menţionaţi în Ebook (sau blog etc.) şi îl vor re-tweeta sau îl vor distribui instantaneu! Din păcate, nu este adevărat. Influențatorii sunt foarte ocupați și pot ALEG să vă ajute cu promovarea.

După ce am condus în trecut diferite promoții conduse de influenți, am fost clar că trebuie să promovăm această carte electronică într-un mod care să fie util cititorilor și potențialilor noștri. De aceea am identificat clar canalele în care conținutul urma să fie închis și unde aveam nevoie să fie gratuit.

De asemenea, în loc să promovăm conținutul ca link generic, am decis să îl distribuim sub formă de discuții. Această strategie ne-a ajutat să obținem voturi pozitive masive pe platforme precum Inbound și Growth Hackers și am avut tendințe pe ambele platforme timp de 3 zile consecutiv!

Verificați progresul în firul de intrare aici ( ultim număr 542 de vizualizări, 45 de voturi pozitive, 14 comentarii )

Verificați progresul pe firul Growth Hackers aici ( ultim număr 1.6k vizualizări, 41 voturi pozitive, 9 comentarii )

De asemenea, am folosit alte platforme și forumuri, cum ar fi Facebook, pentru a împărtăși detaliile utilizatorilor noștri existenți. Deoarece produsul este creat sub umbrela AppVirality, l-am distribuit prin ambele pagini FB. O altă strategie a fost de a oferi ebook fără restricții comunităților foarte implicate de pe Facebook, cum ar fi hack-urile SaaS Growth și BAMF. Acest lucru a sporit și mai mult interesul față de cartea noastră electronică și am putut obține mai multe voturi pozitive și tracțiune pe firele noastre.

De asemenea, am folosit această carte electronică ca un magnet de plumb în timp ce rulăm reclamele noastre FB.

Strategia de pe Twitter a fost destul de simplă. L-am folosit pentru a partaja fragmente din conținutul nostru urmăritorilor noștri în mod regulat.

XX

Acest lucru ne-a ajutat să atragem în mod constant un nou interes pentru cartea noastră electronică.

De asemenea, am explorat și alte căi, cum ar fi grupurile Linkedin și LinkedIn, pentru a obține mai multă implicare. De asemenea, am postat conținutul pe site-uri web precum Indiehackers și am folosit Zest.io pentru a ajuta promovarea la scară. De asemenea, am contactat prietenii noștri din industrie pentru a ne ajuta să distribuim această carte electronică.

Răspunsul la cartea noastră electronică este încă cald și primim noi clienți potențiali și interes pentru produsul nostru în fiecare zi. Pentru a câștiga la maximum din asta, am experimentat și am promovat noi tactici în fiecare zi.

Începând de astăzi (16 iulie), avem 523 de clienți potențiali și ne așteptăm la încă 500 de la lansarea ProductHunt (carte electronică) de astăzi.

Încheierea!

Atragerea de noi clienți potențiali prin conținut este ceva pe care orice afacere SaaS vrea să-l stăpânească astăzi. Unele strategii funcționează, altele nu. Cu toate acestea, ceea ce este important este să experimentați în mod constant cu idei și instrumente și să vedeți care v-au ajutat să câștigați cel mai mult.

Pentru noi, o combinație de conținut condus de influenți și un instrument eficient de informare a fost combinația câștigătoare. În timp ce unul este ceva care poate fi controlat intern, Mailshake, instrumentul ales de noi, ne-a ajutat enorm. Avantajul utilizării Mailshake a fost personalizarea pe care am putut-o țese în copiile noastre și modul în care a stabilit un ritm pentru relațiile pe termen lung cu minunatele companii și oameni care ne-au ajutat să ne atingem obiectivul.

Mi-ar plăcea să știu părerile voastre despre experiențele noastre în comentariile de mai jos. Dacă sunteți interesat să descărcați o copie a cărții noastre electronice, o puteți face aici.

Laxman Papineni

Laxman Papineni este un antreprenor în serie și în prezent co-fondatorul AppVirality și GrowthScore.