Povestea de succes a clienților: creșterea gradului de cunoaștere a mărcii cu un concurs de fotografii cu câini

Concursurile în care câștigătorii câștigă șansa de a fi numiți „cei mai buni” sau „preferiți” trezesc mult interes. Gândiți-vă la tot entuziasmul legat de cele mai bune campanii locale [INSERT YOUR TOWN NAME HERE], în care oamenii nominalizează și votează restaurantele, spa-urile și agențiile de publicitate preferate; sau chiar peste ceva atât de mare precum premiile Oscar și Grammy. Inutil să spun că aceste concursuri de top sunt populare.

Campania ShortStack de la Charleston Dog Walker pentru „Crown Dog of Charleston” exemplifica extragerea concursurilor în care recunoașterea este o mare parte a premiului. Charleston Dog Walker este un serviciu profesionist de plimbare și îngrijire a animalelor de companie cu sediul în Charleston, Carolina de Sud. Mallory Cooper, proprietarul Charleston Dog Walker, a spus că scopul lor pentru campanie a fost de a promova „recunoașterea și conștientizarea mărcii în cadrul comunității [Charleston]”. Pentru Cooper, asta înseamnă „când cineva are nevoie de servicii de plimbare a câinilor sau de îngrijire a animalelor de companie, se gândește la noi”.

În această poveste de succes a clienților, vom explora configurarea campaniei, vom afla mai multe despre ce a făcut echipa lui Cooper pentru a-și îndeplini obiectivele și vom împărtăși rezultatele concursului.

Bazele concursului

În perioada 18 ianuarie - 11 martie 2019, Charleston Dog Walker le-a oferit părinților mândri de animale de companie șansa de a-și etala copiii cu blană în cadrul concursului lor foto Crown Dog of Charleston. Publicul a votat pentru a ajuta la selectarea primelor 10 intrări din toate trimiterile. După aceea, un grup de judecători a selectat primele cinci înscrieri, acestea trecând apoi la o rundă finală de vot.

Pe lângă drepturile de lăudare, primii trei câștigători au venit cu o varietate de premii de la sponsorii concursului, inclusiv certificate cadou pentru serviciile Charleston Dog Walker, servicii de curățare a gazonului de la Doody Calls, hrană pentru câini și jucării de la Dolittles și multe altele.

Charleston Dog Walker a colectat înscrieri în perioada 18 ianuarie - 7 februarie 2019. Pentru a intra, proprietarii mândri de câini au vizitat www.crowndogofcharleston.com și au completat formularul. Formularul trimis a inclus o fotografie a puiului, câteva informații despre motivul pentru care câinele ar trebui să fie Crown Dog din Charleston și câteva informații utile de remarketing (cum ar fi adresa de e-mail, orașul și numele).

După ce perioada de înscriere s-a încheiat, a avut loc primul tur de vot public. În perioada 8 februarie până în 24 februarie 2019, oamenii au putut vota pentru toate înscrierile la concurs. Alegătorii ar putea reveni la fiecare 24 de ore pentru a vota.

Odată ce primul tur de scrutin s-a încheiat, un juriu a analizat primele 10 înscrieri pentru a selecta cinci finaliști. Finaliștii au fost aleși având în vedere următoarele criterii:

• Numărul de voturi la votul public (33% din punctaj);
• Calitatea, curățenia și unicitatea fotografiei trimise (33% din scor); și
  Intrare scrisă (33%).
• Folosirea atât a votului, cât și a selectorului de intrări aleatorii i-a permis lui Charleston Dog Walker șansa de a se asigura că câștigătorii nu au fost selectați numai după popularitate, ceea ce ajută la contabilizarea oricăror avantaje pe care le-ar fi putut avea un participant doar datorită dimensiunii rețelei lor.

Odată ce cei cinci finaliști au fost dezvăluiți, publicul a avut o a doua șansă de a vota. Al doilea tur de vot a avut loc în perioada 1 martie – 10 martie 2019. Încă o dată, oamenii au putut vota o dată la 24 de ore.

Pe 11 martie 2019, a fost dezvăluit Crown Dog of Charleston 2019. Potrivit lui Cooper, „Lexele pe care le-am colectat au fost de la persoanele care și-au înscris câinele în competiție și intenționăm să trimitem e-mailuri ocazionale celor din zona noastră de servicii pentru a-i ajuta să-i transformăm în clienți”.

Elemente de campanie

Echipa Charleston Dog Walker a început cu un șablon ShortStack, apoi a personalizat șablonul pentru a se potrivi brandului lor. Campania a inclus următoarele elemente:

• Un formular pentru depunerea unei înscrieri;
• Widgeturi de vot pentru a permite publicului să voteze și să afișeze intrări;
• Un răspuns automat de confirmare a intrării și mementouri prin e-mail pentru a vota; și
• Opțiunea de a căuta o înregistrare în galeria de vot.

Formularul de intrare a fost simplu. Participanților li s-au adresat o serie de întrebări despre câinele lor și despre ei înșiși, apoi puteau trimite. Imediat după trimiterea formularului, participanții au primit un răspuns automat pentru a-și confirma înscrierea și pentru a furniza informații suplimentare despre concurs. Intrarea lor a fost apoi afișată în campanie.

Charleston Dog Walker a folosit setările noastre de vizibilitate bazate pe timp pentru a opri automat afișarea formularului de înscriere și pentru a activa votul la miezul nopții pe 8 februarie. Concurenții au primit un e-mail programat mai târziu, pe 8 februarie, pentru a-i anunța că votul a fost deschis și pentru a-i încuraja să-și împărtășească intrare cu prietenii și familia lor. Alegătorilor li sa permis să voteze o dată pe intrare la fiecare 24 de ore. Memento-uri de vot au fost trimise pe 14, 22 și 24 februarie. Votul a fost dezactivat la miezul nopții de 25 februarie.

După prima perioadă de vot, judecătorii au avut la dispoziție cinci zile pentru a alege cinci finaliști din primii 10 votanți. În acest timp, Charleston Dog Walker a trimis participanților un e-mail pentru a spune că primii 10 au fost hotărâți. E-mailul a inclus, de asemenea, o invitație la Ceremonia de decernare a premiilor Crown Dog of Charleston și Yapper Hour. Toți participanții au fost invitați, indiferent dacă câinele lor a ajuns sau nu în top 10.

După ce judecătorii au luat decizia, primele cinci intrări au fost afișate printr-un al doilea Widget de vot. Charleston Dog Walker a trimis un e-mail în care anunță primii cinci finaliști și încurajează oamenii să voteze. Oamenii ai căror câini au fost finaliști au primit diferite e-mailuri pentru a-i anunța că câinii lor au făcut decizia. Încă o dată, setările bazate pe timp au permis ca votul să înceapă la miezul nopții de 1 martie și să se termine la miezul nopții pe 11 martie.

În timpul perioadei de vot, oamenii puteau folosi widgetul de căutare pentru a căuta în cele peste 150 de intrări de concurs pentru câinii pentru care doreau să voteze. Când cineva a căutat o intrare, Widgetul de căutare afișa intrarea (sau intrările) din Widgetul de vot pentru care informațiile despre intrare (de exemplu, numele câinelui) corespund criteriilor de căutare. Alegătorii au dat clic pe pictograma inimii pentru a vota pentru înregistrarea pe care au căutat-o.

Căutați ceva similar? Puteți crea un concurs în mai multe etape folosind șablonul nostru Concurs foto sau șablonul Concurs foto în mai multe etape.

Rezultatele

Rezultatele campaniei lui Charleston Dog Walker sunt impresionante. Au primit 155 de înregistrări, iar aceste 155 de înregistrări au generat 9.901 de voturi. Notorietatea mărcii Charleston Dog Walker a crescut datorită celor 58.686 de vizualizări primite de concursul lor. Dintre cele 58.686 de vizualizări, 15.485 au fost de la vizitatori unici (adică 26%!). Acești vizitatori repetat își vor aminti cu siguranță de Charleston Dog Walker data viitoare când au nevoie de un plimbător sau un îngrijitor. Mai mult decât atât, concursul a fost distribuit prin intermediul widgetului Share de peste 486 de ori.

Cooper a menționat: „Pentru a face acest lucru un succes, ne-am asigurat că promovăm competiția pe rețelele de socializare cât mai mult posibil și am contactat, de asemenea, instituțiile media locale cu un comunicat de presă și e-mailuri. Unul dintre posturile de știri locale a acoperit, de asemenea, campania, iar echipa noastră locală de baseball din liga minoră, Charleston Riverdogs, a auzit despre campanie și a ajutat și la promovarea acesteia.”

Câștigătorul a fost Gregory, un câine de salvare Great Dane. Locul al doilea a revenit lui May Bell, iar câștigătorul locului trei a fost Mr. Ears. Întrebat, Charleston Dog Walker a menționat că „speră să facă din aceasta o campanie anuală!”

Funcție crucială ShortStack: widgetul de căutare

Acest concurs nu ar fi fost la fel de reușit fără Search Widget. Widgetul de căutare a permis alegătorilor să găsească cu ușurință intrările pentru care doreau să voteze. Când aveți mai multe pagini de înregistrări, alegătorilor le poate dura destul de mult timp să parcurgă fiecare pagină pentru a găsi o anumită intrare care poate duce la abandonare.

Când un utilizator partajează o anumită înregistrare, acea intrare este prima care apare în galeria de vot, dar nu toată lumea își va face timp să o partajeze pe a lor. În schimb, oamenii împărtășesc adesea campania în sine și nu intrarea lor. Widgetul de căutare asigură că un participant nu pierde posibilele voturi, oferindu-le prietenilor și familiei o modalitate ușoară de a-și găsi înregistrarea.

Recunoașterea stimulează participarea

Când desfășurați un concurs în care oamenii câștigă o onoare sau un fel de titlu, veți vedea cu siguranță o mulțime de participare. Acest tip de concurs stimulează participanții să-și împărtășească înregistrările, ceea ce poate genera mult trafic de la alegători, ceea ce, la rândul său, vă sporește notorietatea mărcii. Dacă desfășurați un concurs cu o mulțime de intrări și este implicat votul, asigurați-vă că utilizați widgetul de căutare pentru a facilita alegătorilor să găsească înregistrarea pe care o caută.