Luarea deciziilor: definiție, tipuri, importanță și factori

Luarea deciziilor este un proces de identificare și alegere a celei mai bune opțiuni dintr-un set de alternative disponibile. Este un proces cognitiv care presupune evaluarea opțiunilor și luarea de alegeri pe baza anumitor criterii.

Procesul de luare a deciziilor pentru companii este o metodă pas cu pas care permite experților să examineze dovezile, să ia în considerare alternative și să aleagă un curs de acțiune de acolo.

Ce este luarea deciziilor?

Luarea unei decizii este un proces cognitiv care are ca rezultat selectarea unui curs de acțiune dintre mai multe alternative. Procesul de luare a unei decizii este definit ca procedura cognitivă prin care un individ alege o credință sau un curs de acțiune dintre mai multe posibilități alternative.

Poate fi logic sau ilogic. Procesul de luare a deciziilor este ghidat de ipotezele factorilor de decizie cu privire la valori, preferințe și convingeri. Fiecare alegere făcută în contextul unei strategii de luare a deciziilor are ca rezultat o selecție finală care poate sau nu duce la acțiune.

Luarea deciziilor este procesul de a face alegeri bazate pe părtiniri cognitive și procese complexe. Astfel de decizii sunt luate de indivizi sau grupuri și pot fi fie simple, fie complexe. Luarea deciziilor este o parte cheie a oricărei organizații și poate fi formală sau informală. Un factor de decizie trebuie să ia în considerare mulți factori atunci când ia decizii pentru ca procesul decizional să fie bazat pe rezultate.

Importanța abilităților de luare a deciziilor

Luarea deciziilor este un proces critic deoarece determină succesul unei organizații sau al unui individ. Abilitatea de a lua decizii rapid și eficient este o abilitate cheie pentru orice manager sau lider.

Există patru motive principale pentru care luarea deciziilor este importantă:

În primul rând, luarea deciziilor permite companiilor să profite de oportunități. Dacă o companie poate identifica o oportunitate și poate lua o decizie rapid, este mai probabil să aibă succes decât concurenții săi.

În al doilea rând, luarea deciziilor ajută companiile să evite riscurile. Luând decizii, companiile pot evita potențiale riscuri și probleme.

În al treilea rând, luarea deciziilor îmbunătățește eficiența. Capacitatea de a lua decizii rapid și eficient poate ajuta companiile să economisească timp și resurse.

În al patrulea rând, luarea deciziilor poate îmbunătăți calitatea deciziilor. Luând decizii, companiile își pot îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor.

Tipuri de luare a deciziilor

Există diferite tipuri de luare a deciziilor, iar cele mai comune sunt

1. Luare rațională a deciziilor

Acest tip de luare a deciziilor se bazează pe logică și raționament. Constă în analiza tuturor opțiunilor și alegerea celei mai raționale sau avantajoase.

2. Luare intuitivă a deciziilor

Acest tip de luare a deciziilor se bazează pe sentimente sau intuiție. Se folosește de obicei atunci când nu există suficient timp pentru a analiza toate opțiunile sau când situația este prea complexă pentru a fi analizată.

3. Luarea deciziilor de grup

Acest tip de luare a deciziilor este luată de un grup de oameni mai degrabă decât de un individ. Este de obicei folosit în organizații pentru a lua decizii complexe.

4. Luare a deciziilor de rutină și de bază

Acest tip de luare a deciziilor se face zilnic și nu necesită multă gândire sau analiză. De obicei, este folosit pentru decizii simple, cum ar fi ce să mănânci la prânz.

5. Luarea deciziilor personale și organizaționale

Acest tip de luare a deciziilor se face la nivel personal sau în numele unei organizații. Este de obicei folosit pentru decizii importante care vor avea un impact semnificativ asupra unui individ sau organizație.

6. Luarea deciziilor individuale și de grup

Acest tip de luare a deciziilor poate fi luat fie de un individ, fie de membrii unui grup. Este de obicei folosit pentru decizii care vor afecta atât un individ, cât și un grup.

7. Politica și Luarea deciziilor operaționale

Este de obicei folosit pentru a lua decizii cu privire la politicile și operațiunile unei organizații.

8. Luarea deciziilor programată și neprogramată

Ajută la luarea deciziilor cu privire la programele și non-programele unei organizații.

9. Luarea deciziilor planificată și neplanificată

Este folosit pentru a lua decizii cu privire la activitățile planificate și neplanificate ale unei organizații.

10. Luare a deciziilor structurată și nestructurată

Ajută la luarea deciziilor cu privire la problemele structurate și nestructurate ale unei organizații.

11. Luarea deciziilor tactice și strategice

Astfel de tipuri de luare a deciziilor se fac în timpul războiului sau în orice altă situație critică.

12. Luarea deciziilor formale și informale

Luarea formală a deciziilor este realizată de conducerea de vârf a unei organizații, în timp ce luarea deciziilor informale este realizată de conducerea de nivel inferior sau de angajați.

13. Luarea deciziilor organizaționale, departamentale și interdepartamentale

Ajută la luarea deciziilor cu privire la problemele organizaționale, departamentale și interdepartamentale ale unei organizații.

Factori care afectează luarea deciziilor

Procesul de luare a deciziilor este afectat de o serie de factori, iar unii dintre cei mai frecventi sunt:

1. Tipul de luare a deciziilor

Tipul de luare a deciziilor poate afecta rezultatul deciziei. De exemplu, dacă o companie folosește un proces rațional de luare a deciziilor, este mai probabil să ia decizii corecte. Cu toate acestea, dacă o companie folosește un proces intuitiv de luare a deciziilor, poate lua decizii care nu se bazează pe logică sau raționament.

2. Cantitatea de informații disponibile

Cantitatea de informații disponibile poate afecta, de asemenea, procesul de luare a deciziilor. Dacă există prea multe informații, poate fi dificil să luați o decizie. Cu toate acestea, dacă nu există suficiente informații, poate duce la luarea unei decizii neinformate.

3. Timpul disponibil

Timpul disponibil poate afecta, de asemenea, procesul de luare a deciziilor. Dacă nu există timp suficient pentru a lua o decizie, aceasta poate duce la luarea unei decizii în grabă.

4. Numărul de opțiuni

Numărul de opțiuni poate afecta, de asemenea, procesul de luare a deciziilor. Dacă există prea multe opțiuni, poate fi dificil să alegeți cea mai bună opțiune. Cu toate acestea, dacă există prea puține opțiuni, poate duce la alegerea unei opțiuni care nu este cea mai bună.

5. Complexitatea situației

Complexitatea situației poate afecta și procesul de luare a deciziilor. Dacă situația este prea complexă, poate duce la luarea unei decizii greșite.

6. Tipul problemei

Tipul de problemă poate afecta și procesul de luare a deciziilor. Dacă problema este simplă, poate fi mai ușor să luați o decizie. Cu toate acestea, dacă problema este complexă, poate fi dificil să luați o decizie.

7. Mizele implicate

Mizele implicate pot afecta, de asemenea, procesul de luare a deciziilor. Dacă miza este mare, poate duce la luarea unei decizii riscante. Cu toate acestea, dacă miza este mică, poate duce la luarea unei decizii sigure.

Pe lângă acestea, preferințele, experiența, cunoștințele, prejudecățile, emoțiile etc. joacă, de asemenea, un rol crucial în procesul de luare a deciziilor.

7 pași ai procesului de luare a deciziilor

Luarea deciziilor este o parte esențială a vieții. Din păcate, nu toată lumea se pricepe la luarea deciziilor. Unii oameni iau decizii proaste care au consecințe negative. Alții le este greu să examineze alternative și posibile soluții. Dar cu practică, toată lumea poate deveni mai bună în luarea deciziilor. Șapte pași care vă pot ajuta să luați decizii mai bune și să rezolvați problemele în mod eficient sunt:

1. Identificarea deciziei

Primul pas este de a identifica decizia care trebuie luată. Acest lucru se poate face prin brainstorming cu echipa sau analizând opțiunile.

2. Colectarea de informații relevante

Al doilea pas este colectarea de informații despre opțiuni. Acest lucru se poate face prin cercetare sau prin consultare.

3. Analizarea opțiunilor sau Identificarea alternativelor

Al treilea pas este analizarea opțiunilor sau identificarea alternativelor. Acest lucru se poate face prin utilizarea instrumentelor de luare a deciziilor sau prin utilizarea tehnicilor de luare a deciziilor.

4. Cântărirea dovezilor

Al patrulea pas este să cântărești dovezile. Acest lucru se poate face prin utilizarea instrumentelor de luare a deciziilor sau prin utilizarea tehnicilor de luare a deciziilor.

5. Selectarea celei mai bune opțiuni

Al cincilea pas este să selectați cea mai bună opțiune. Acest lucru se poate face prin utilizarea instrumentelor de luare a deciziilor sau prin utilizarea tehnicilor de luare a deciziilor.

6. Implementarea deciziei

Al șaselea pas este implementarea deciziei. Acest lucru se poate face prin stabilirea unui plan sau luând măsuri.

7. Evaluarea rezultatelor

Al șaptelea pas este evaluarea rezultatelor. Acest lucru se poate realiza prin monitorizarea progresului sau prin evaluarea rezultatelor.

Tehnica de luare a deciziilor GOFER

Luarea deciziilor poate fi dificilă, mai ales când sunt mulți factori de luat în considerare. Este important să cântăriți toate opțiunile și să faceți cea mai bună alegere posibilă. Din păcate, uneori luăm decizii greșite. Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, cum ar fi părtinirea de confirmare sau gândirea de grup.

Tehnica de luare a deciziilor GOFER este un instrument de luare a deciziilor care poate fi folosit pentru a lua decizii corecte. Tehnica de luare a deciziilor GOFER se bazează pe următoarele puncte cheie:

1. Clarificarea obiectivelor

Primul pas este clarificarea obiectivelor. Acest lucru se poate face prin identificarea scopului principal și a sub-obiectivelor.

2. Generarea opțiunilor

Al doilea pas este generarea de opțiuni. Acest lucru se poate face prin brainstorming cu echipa sau analizând opțiunile.

3. Constatarea faptelor

Al treilea pas este găsirea faptelor. Acest lucru se poate face prin cercetare sau prin consultare.

4. Considerarea efectelor

Al patrulea pas este să luăm în considerare efectele. Acest lucru se poate face prin utilizarea instrumentelor de luare a deciziilor sau prin utilizarea tehnicilor de luare a deciziilor.

5. Revizuire și implementare

Al cincilea pas este revizuirea și implementarea deciziei. Acest lucru se poate face prin stabilirea unui plan sau luând măsuri.

DECIDE Tehnica de luare a deciziilor

Tehnica de luare a deciziilor DECIDE se bazează pe următorul site

D – Definiți problema sau oportunitatea

Primul pas este definirea problemei sau oportunității. Acest lucru se poate face prin brainstorming cu echipa sau analizând opțiunile.

E – Stabiliți obiective și scopuri

Al doilea pas este stabilirea obiectivelor și scopurilor. Acest lucru se poate face prin identificarea scopului principal și a sub-obiectivelor.

C – Luați în considerare alternative

Al treilea pas este luarea în considerare a alternativelor. Acest lucru se poate face prin brainstorming cu echipa sau analizând opțiunile.

I – Identificați cea mai bună alternativă

Al patrulea pas este identificarea celei mai bune alternative. Acest lucru se poate face prin utilizarea instrumentelor de luare a deciziilor sau prin utilizarea tehnicilor de luare a deciziilor.

D – Elaborați un plan de acțiune

Al cincilea pas este elaborarea unui plan de acțiune. Acest lucru se poate face prin stabilirea unui plan sau luând măsuri.

E – Executarea și evaluarea planului

Al șaselea pas este executarea și evaluarea planului. Acest lucru se poate realiza prin monitorizarea progresului sau prin evaluarea rezultatelor.

Rolul intuiției și raționamentului în luarea deciziilor

Intuiția este definită ca abilitatea de a înțelege ceva imediat, fără a fi nevoie de un raționament conștient. Intuiția este adesea considerată a fi un „sentiment instinctiv” sau „al șaselea simț”. Raționamentul este definit ca abilitatea de a gândi logic și de a lua decizii corecte. Raționamentul este adesea considerat a fi modul „rațional” sau „logic” de a gândi. Luarea deciziilor este procesul de a face alegeri bazate pe raționament logic și intuiție.

Atât intuiția, cât și raționamentul joacă un rol important în luarea deciziilor. Intuiția poate oferi un „sentiment” despre o situație, în timp ce raționamentul poate oferi o viziune mai „rațională” a unei situații. Luarea deciziilor este adesea un echilibru între intuiție și raționament. Intuiția poate oferi perspective pe care raționamentul poate să nu le poată vedea, în timp ce raționamentul poate oferi o viziune mai obiectivă asupra unei situații. Luarea deciziilor este adesea o chestiune de cântărire a avantajelor și dezavantajelor fiecărei opțiuni și de a alege cea mai bună opțiune bazată atât pe intuiție, cât și pe raționament.

Există multe tehnici diferite de luare a deciziilor care pot fi folosite pentru a lua decizii corecte. Unele tehnici de luare a deciziilor se bazează pe logică și raționament, în timp ce altele se bazează pe intuiție și „sentiment”. Este adesea util să folosiți o combinație de tehnici de luare a deciziilor pentru a lua cea mai bună decizie posibilă.

Ce poate preveni luarea eficientă a deciziilor?

Există o serie de factori care pot împiedica luarea eficientă a deciziilor. Unii dintre cei mai comuni factori sunt:

1. Exces de încredere

Încrederea excesivă este adesea rezultatul neconsiderării tuturor opțiunilor sau al neînțelegerii pe deplin a situației. Încrederea excesivă poate duce la o luare a deciziilor slabe.

2. Gândirea de grup

Este adesea rezultatul presiunii altora de a lua o anumită decizie. Prea mulți oameni pot duce, de asemenea, la o luare a deciziilor slabe.

3. Luarea deciziilor emoționale

Luarea deciziilor emoționale este adesea rezultatul luării deciziilor bazate pe emoții și nu pe logică. Luarea deciziilor emoționale poate duce la o luare a deciziilor slabe.

4. Informații insuficiente sau prea multe informații

Lipsa informațiilor suficiente poate duce la luarea unor decizii prost informate. A avea prea multe informații poate duce la supraîncărcare de informații și poate îngreuna luarea unei decizii.

5. Lipsa de creativitate

Luarea deciziilor necesită adesea creativitate pentru a veni cu idei sau soluții noi. Lipsa creativității poate duce la o luare a deciziilor slabe.

6. Interese create

Interesele create sunt adesea rezultatul faptului că cineva are o miză personală sau profesională în decizie. Interesele create pot duce la părtinire și la luarea deciziilor slabe.

7. Fără atașament emoțional

Lipsa unui atașament emoțional poate duce, de asemenea, la o luare proastă a deciziilor. Luarea deciziilor necesită adesea o investiție emoțională pentru a avea succes.

Cum să iei o decizie bună?

Unele dintre sfaturile pentru a lua decizii bune sunt

1. Fă-ți timp

A se grăbi să ia o decizie poate duce adesea la o luare a deciziilor slabe. Este important să vă faceți timp să luați în considerare toate opțiunile și să înțelegeți pe deplin situația înainte de a lua o decizie.

2. Luați în considerare toate opțiunile

Luarea deciziilor se referă adesea la alegerea celei mai bune opțiuni dintr-un set de opțiuni. Este important să luați în considerare toate opțiunile înainte de a lua o decizie.

3. Fii conștient de părtinirile tale

Cu toții avem părtiniri care ne pot influența procesul de luare a deciziilor. Este important să fim conștienți de propriile noastre părtiniri personale și de modul în care acestea ne pot influența deciziile.

4. Căutați perspective exterioare

Poate fi util să căutați perspectivele altora atunci când luați o decizie. Alții pot oferi perspective și idei pe care s-ar putea să nu le fi luat în considerare.

5. Folosiți tehnici de luare a deciziilor

Există multe tehnici diferite de luare a deciziilor care pot fi folosite pentru a lua decizii corecte. Unele tehnici de luare a deciziilor se bazează pe logică și raționament, în timp ce altele se bazează pe intuiție și „sentiment”. Este adesea util să folosiți o combinație de tehnici de luare a deciziilor pentru a lua cea mai bună decizie posibilă.

6. Fii pregătit să te răzgândești

Adesea ne gândim la luarea deciziilor ca la un eveniment unic. Cu toate acestea, deciziile sunt adesea luate în timp pe măsură ce noi informații devin disponibile. Este important să fim pregătiți să ne răzgândim și să ne revizuim deciziile pe măsură ce apar noi informații.

7. Fii confortabil cu incertitudinea

Luarea deciziilor ne cere adesea să luăm decizii în fața incertitudinii. Este posibil să nu avem toate informațiile pe care le-am dori sau este posibil să nu fim siguri de rezultatul deciziei noastre. Este important să vă simțiți confortabil cu incertitudinea și să înțelegeți că există întotdeauna un anumit risc implicat în luarea deciziilor.

Instrumente de luare a deciziilor

Există multe instrumente diferite de luare a deciziilor disponibile pentru a ne ajuta să luăm decizii mai bune. Unele instrumente de luare a deciziilor se bazează pe logică și raționament, în timp ce altele se bazează pe intuiție și „sentiment”. Este adesea util să folosiți o combinație de instrumente de luare a deciziilor pentru a lua cea mai bună decizie posibilă.

Unele dintre cele mai populare instrumente de luare a deciziilor sunt

1. Arborele de decizie

Arborele de decizie reprezintă o reprezentare vizuală a diferitelor opțiuni și rezultate ale unei decizii. Arborele de decizie poate fi folosit pentru a compara diferitele opțiuni și pentru a alege cea mai bună opțiune.

2. Analiza SWOT

Analiza SWOT este un instrument care este folosit pentru a identifica punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările unei decizii. Analiza SWOT poate fi folosită pentru a evalua riscurile și beneficiile unei decizii.

3. Analiza cost-beneficiu

Analiza cost-beneficiu este un instrument care este utilizat pentru a compara costurile și beneficiile unei decizii. Analiza cost-beneficiu poate fi utilizată pentru a determina dacă o decizie merită investiția.

4. Six Sigma

Six Sigma este o metodologie care este folosită pentru a îmbunătăți procesele de afaceri. Six Sigma poate fi folosit pentru a lua decizii mai bune prin îmbunătățirea calității datelor și informațiilor.

5. Matricea deciziei

O matrice de decizie este un tabel care este folosit pentru a compara diferitele opțiuni și pentru a alege cea mai bună opțiune. Matricele decizionale pot fi folosite pentru a evalua riscurile și beneficiile unei decizii.

6. Tehnica grupului nominal

Tehnica grupului nominal este un instrument care este folosit pentru a genera idei de la un grup de oameni. Tehnica grupului nominal poate fi folosită pentru a aduna perspective diferite asupra unei decizii.

7. Brainstorming

Brainstormingul este o tehnică care este folosită pentru a genera idei de la un grup de oameni. Brainstormingul poate fi folosit pentru a genera diferite opțiuni pentru o decizie.

8. Metoda Delphi

Metoda Delphi este un instrument care este folosit pentru a colecta informații de la experți. Metoda Delphi poate fi folosită pentru a aduna diferite perspective asupra unei decizii.

9. Lista de avantaje și dezavantaje

O listă de pro și contra este o listă a aspectelor pozitive și negative ale unei decizii. Listele pro și contra pot fi folosite pentru a evalua riscurile și recompensele unei decizii.

Concluzie!

În ultimul rând, este clar că luarea deciziilor este un proces complex. Luarea deciziilor implică mulți factori diferiți și nu există o modalitate corectă de a lua o decizie. Cu toate acestea, folosind tehnici și instrumente de luare a deciziilor, ne putem îmbunătăți șansele de a lua o decizie corectă.

Ce părere aveți despre luarea deciziilor? Ce tehnici și instrumente de luare a deciziilor folosiți? Vă rugăm să vă împărtășiți gândurile și experiențele în secțiunea de comentarii de mai jos.

Ți-a plăcut această postare? Consultați seria completă despre Management