Livrarea episodului 14: Cum crede un abonat mediu despre e-mail?

Transcrierea episodului

Valerie Jackson

Bun venit la Delivering, un podcast despre designul de e-mail, strategie, copywriting, dezvoltare și industria marketingului prin e-mail. Sunt soția gazdei tale, Valerie Jackson. Livrarea vă este oferită de Litmus — singura platformă de încredere de către profesioniști pentru a vă ajuta să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune.

Accesați litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Asigurați-vă că vă abonați la Delivering pe iTunes sau Spotify pentru a asculta episoadele viitoare și a vă alătura conversației pe Twitter folosind hashtag-ul #DeliveringPodcast.

Jason Rodriguez

Loc de muncă bun. Bun venit tuturor la Delivering. Așa că sunt gazda ta, Jason Rodriguez, dar mi se alătură astăzi minunata mea soție, Valerie. Bună, Val. Ce mai faci?

Valerie Jackson

Bine.

Jason Rodriguez

Așa că astăzi m-am gândit că ar fi distractiv să obțin, cred, perspectiva a ceea ce aș spune este că un abonat obișnuit se gândește la marketing prin e-mail sau cum nu se gândește la marketing. Vom vedea aici. Așadar, cred că ar trebui să încep prin a spune că probabil ești un abonat puțin peste medie, deoarece ai editat prima mea carte despre designul e-mailului.

Valerie Jackson

Sunt în general peste medie la lucruri.

Jason Rodriguez

Da, dar îți place să mă auzi pe parcursul zilei despre marketing prin e-mail.

Valerie Jackson

Te aud. ascult?

Jason Rodriguez

Deci asta e un punct bun. Așa că da, am vrut doar să îmi iau ceva timp și să vă pun o grămadă de întrebări aleatorii despre e-mail, cum îl folosiți, ce părere aveți despre el. Întrebați-vă despre unele dintre lucrurile la care ne gândim ca profesioniști ai e-mailului și obțineți doar părerea dvs. despre aceste lucruri. Deci cred că va fi destul de distractiv. Deci, să începem cu unele de bază. Ce client de email folosesti?

Valerie Jackson

Gmail este un client?

Jason Rodriguez

Acesta este un client, da. Dar pe telefonul tău?

Valerie Jackson

Apple Mail, cel implicit, nu?

Jason Rodriguez

Cât de des vă verificați e-mailul?

Valerie Jackson

Depinde de zi. Măcar o dată pe zi. Uneori, dacă mă aștept la anumite e-mailuri, acestea vor fi mai multe, dar probabil, în general, de trei ori pe zi.

Jason Rodriguez

Este de obicei pe laptop sau pe telefon?

Valerie Jackson

De obicei, laptopul meu este locul în care îmi parcurg cu adevărat e-mailurile. Dar dacă sunt, o să parcurg și să văd dacă este ceva important pe telefonul meu. Uneori mai ales, când aștept ceva important.

Jason Rodriguez

Ați auzit vreodată termenul de triaj e-mail?

Valerie Jackson

Da.

Jason Rodriguez

Îți triezi e-mailul pe telefon? În regulă. De obicei te văd verificându-ți e-mailul în timp ce ne uităm la Netflix noaptea, după ce punem copiii în pat. Deci, cum ați descrie modul în care utilizați e-mailul? La ce îl folosești sau ce obții din el?

Valerie Jackson

Utilizarea mea principală pentru e-mail este, pentru mine, probabil comunicațiile care se ocupă de afacerea mea PTA și apoi, de asemenea, pentru lucruri cum ar fi să țin pasul cu lucrurile la care sunt abonat, cum ar fi abonamentele lunare și abonamentele săptămânale la care să meargă MeUndies și Imperfect Foods, și apoi să primesc notificări. pentru vânzări și lucruri de genul ăsta. Nu știu. Spun „Um” mult.

Jason Rodriguez

Asta e ok. Toți facem. Deci bine. Atunci mă duce la următoarea întrebare. Ce te face să te înscrii pentru o listă de e-mail?

Valerie Jackson

De obicei, o reducere sau ceva care mă interesează. Nu mă înscriu pentru prea multe, pentru că am prea multe e-mailuri îmi dă mai multă anxietate decât am de obicei. Dar cele câteva lucruri pentru care sunt înscris sunt poate câteva e-mailuri ale politicienilor locali, și acestea sunt lucruri despre care vreau să încerc să rămân informat. Și apoi, dacă există o marcă, dacă sunt ceva ce caut să cumpăr și apoi primesc o reducere dacă mă înscriu pentru un e-mail, mă voi înscrie pentru e-mail. Și, în funcție de cât de des îmi e-mail-uri sau de ce fel de e-mail-uri primesc, s-ar putea să mă dezabonez foarte curând de la asta. Dar unii dintre ei ajung, știți, să primesc în continuare e-mailurile și să mă bucur că sunt anunțat despre vânzări sau produse noi sau orice altceva.

Jason Rodriguez

Presupun că ai menționat MeUndies și Imperfect Foods. Există și alte mărci pe care chiar aștepți să le primești e-mailurile?

Valerie Jackson

Acestea sunt cele două pe care într-adevăr, când vor veni, nu le voi șterge imediat. Priveste-i pe ei. Și uneori, în special, îmi plac e-mailurile MeUndies pentru că de obicei sunt cam distractive și nu prea pronunțate. Și, nu știu, de obicei sunt doar informații la care îmi pasă acolo. Ca ceea ce este nou, ce este noul imprimeu, chestii de genul ăsta. Sunt distractive să le privești foarte repede. Și nu sunt prea implicat în Imperfect Foods. Îmi place pentru că îmi amintește în fiecare săptămână că trebuie să intru, chiar să-mi pun comanda sau pur și simplu îmi vor trimite o cutie de lucruri la întâmplare și apoi nu le mâncăm.

Și ei trimit, de asemenea, unele care arată impactul dvs. și vă plac impactul companiei, ceea ce apreciez, știți, cât de multă risipă de mâncare economisiți și uneori rețete și chestii de genul.

Dar m-ai întrebat dacă mai sunt și alte companii. Uneori apreciez dacă este vorba despre vânzări asemănătoare. Există unele companii de la care le iau și pe care le șterg automat.

Jason Rodriguez

Bine. Nu trebuie să le numești!

Valerie Jackson

Nu, nu voi face!

Jason Rodriguez

Deci, un e-mail v-a cerut vreodată să cumpărați ceva de genul direct din e-mail?

Valerie Jackson

Da desigur.

Jason Rodriguez

Ce te-a determinat să cumperi?

Valerie Jackson

Probabil o vânzare sau ca un produs nou despre care nu știam. De parcă mă gândesc la Athleta, dacă există o, știi, o vânzare sau ceva, poate că a fost. Este ca și cum aș da clic pe link și apoi mă duc și știu că există o reducere suplimentară de 20 la sută la articolele de vânzare, voi intra direct și voi căuta și umple coșul sau MeUndies cu siguranță când era vremea Crăciunului. Aveau niște produse noi și mi-am spus, oh, acestea sunt perfecte pentru ca Moșul să le cumpere pentru mine și soțul meu. Așa că m-am dus direct și—soțul meu, ăsta ești tu și eu sunt Moș Crăciun. Așa că bănuiesc că vânzări sau produse noi despre care nu știam de obicei.

Jason Rodriguez

În regulă. Destul de corect. Contează pentru tine designul unui e-mail?

Valerie Jackson

Sunt sigur că o face. Probabil mai subconștient. Adică, cred că îmi place când nu există tone de exemplare, la fel ca mai ales o grămadă de exemplare mici, pentru că doar glazurez. Ca dacă există o copie, dacă există cuvinte acolo, e bine dacă sunt, știi, imaginile mari și ușor de citit sunt bune. Și da, urăsc când este foarte lung, ca unele e-mailuri pe care le primesc. Trebuie să dai clic pe un lucru pentru a vedea totul și se deschide o nouă filă. Și sunt doar ca, nu vreau să mă ocup de asta.

Jason Rodriguez

Da, corect. În regulă. Ce fel de linii de subiect te fac să deschizi efectiv un e-mail?

Valerie Jackson

Asta este o întrebare bună. Simt că răspunsul meu continuă să fie vânzări. Vânzările sunt bune, cred. Mai ales dacă este specific despre asta. Știi, cum ar fi un procentaj redus sau, nu știu. Cred că obișnuiam, știi, acum câțiva ani sau poate acum câțiva ani, când au început să fie specifici cu numele tău, cum ar fi Valerie. Trebuie să vezi asta. Astea m-ar lua pe mine primul. Și acum sunt doar ca, acum nu mai trebuie să văd asta.

Jason Rodriguez

Este de obicei subiectul sau este mai degrabă persoana care îl trimite sau marca?

Valerie Jackson

Cred că este mai degrabă marca. De obicei, dacă este ceva în care am încredere, îl voi deschide de obicei.

Jason Rodriguez

În regulă. Ați primit e-mailuri cu, este de la o marcă, dar scrie ca numele unei persoane, cum ar fi „Jason de la Litmus”. Ai întâlnit vreodată asta?

Valerie Jackson

cred ca cateva. Da. Le-am mai văzut. De obicei, nu de la mărci adevărate mari la care să mă gândesc. Dar sunt câteva ca, cred că Khan Academy, ar putea avea un nume atașat.

Jason Rodriguez

Face ceva pentru tine sau este doar „Meh?”

Valerie Jackson

Simt că poate subconștient, parcă mi se pare puțin mai personal, dar la suprafață, nu știu dacă mă afectează cu adevărat.

Jason Rodriguez

În regulă. Știți ce este un e-mail interactiv?

Valerie Jackson

Așa cred.

Jason Rodriguez

Cum ați descrie, cum ați descrie un e-mail interactiv?

Valerie Jackson

Se simte ca un truc. Puteți interacționa cu el, corect. Nu știu. Știu că există unele care, cum ar fi, se pot schimba în funcție de asemenea, ca se pot schimba pe măsură ce datele se schimbă, cred. Nu cred că este interactiv. Nu știu.

Jason Rodriguez

Da-mi un exemplu. La ce te gandesti?

Valerie Jackson

Ca un ceas cu numărătoare inversă? Sau ca numerele care cresc pe măsură ce numărul de unități crește sau așa ceva.

Jason Rodriguez

Da. Ați primit vreodată un e-mail în care puteți face ceva cu e-mailul și acesta se schimbă? De parcă ați putea completa un formular sau vă place să apăsați diferite lucruri și ar afișa conținut diferit?

Valerie Jackson

Cred că am ajuns acolo unde ai putea dori, știi, este ca și cum ai derula peste lucruri și s-ar schimba. Cred că s-ar putea să am primit alții despre care pur și simplu nu știam că pot face și asta.

Jason Rodriguez

Ați avut vreo reacție la aceste tipuri de e-mailuri sau la un cronometru de numărătoare inversă pentru e-mail sau ceva de genul acesta?

Valerie Jackson

Cred că sunt cool. Cred că sunt impresionante. Este mai interesant decât un simplu e-mail static.

Jason Rodriguez

Toate corecte. Misto. Deci, să revenim la Gmail pentru un minut. Folosiți acum diferitele file ale Gmail?

Valerie Jackson

Nu.

Jason Rodriguez

Doar că ești ca inbox-ul clasic?

Valerie Jackson

Da.

Jason Rodriguez

BINE. Deci aveam să te întreb ce părere ai despre file? Dar dacă nu le folosești... ai avut vreodată asta în căsuța de e-mail?

Valerie Jackson

Nu. Probabil că e ciudat, nu? Și aș dori să șterg cât mai multe posibil și să le păstrez curate. Și regula mea este ca, încerc să o țin acolo unde am cam 50 sau mai puțin, dar se strecoară pentru că am o mulțime de lucruri pe care trebuie să le salvez.

Jason Rodriguez

Glumesc constant că ai fi îngrozit de căsuța mea de e-mail de la serviciu cu sute de mesaje necitite în acest moment. Dar nu ați văzut niciodată ca, în partea de sus a Gmail, promoții, actualizări, forumuri ca oricare dintre acele mici file?

Valerie Jackson

Adică, am văzut asta ca pe o opțiune, cred, dar nu am folosit-o.

Jason Rodriguez

În regulă. Deci, pot sări peste următoarele două întrebări.

Valerie Jackson

Scuze, haha.

Jason Rodriguez

Vă puteți gândi la un moment în care ați primit un e-mail cu o greșeală?

Valerie Jackson

Da. Adică, nu mă pot gândi la una anume. Simt că ceea ce îmi amintesc este că nu am primit un e-mail cu el, cu o greșeală, dar nu îmi dau seama că este o greșeală în el. Dar apoi primirea unui e-mail la scurt timp după aceea spune că ne cerem scuze pentru greșeala din orice e-mail și poate o explicație a greșelii.

Și uneori, de fapt, a fost unul recent. Nici nu-mi amintesc care a fost greșeala. Cred că compania a trimis accidental o grămadă de e-mailuri care, știți, să-i placă grupului greșit de oameni sau ceva de genul. Și apoi am primit un e-mail la scurt timp după ce spuneam, ne cerem scuze că acele e-mailuri au fost trimise. Și iată un cod cupon de cinci dolari pentru următoarea achiziție. Așa că îmi amintesc ca e-mailurile de scuze mai mult decât îmi amintesc e-mailurile cu greșelile reale.

Jason Rodriguez

V-a lăsat asta vreo impresie de durată în ceea ce privește marca?

Valerie Jackson

Da, cred că e-mailurile, e-mailurile de scuze, așa cum am spus, îmi lasă un impact mai mare decât cele cu greșeli reale, pentru că s-ar putea să nu realizez că există o greșeală.

Cred că mă face să am mai multă încredere în acel brand că ei sunt dispuși să dea un pas și să spună că am făcut o greșeală. Știi, poate o mică explicație și ne pare rău pentru asta. Și uneori, știi, iată ceva pentru tine. Cu toate acestea, este posibil să vă fi deranjat. Cred că arată, ca și integritate din partea mărcilor. Ca și cum aș avea o reacție pozitivă și – nu ca și cum am avea o reacție pozitivă la greșeală, totuși – o reacție pozitivă la dorința de a recunoaște și de a încerca să remediez greșelile.

Jason Rodriguez

Ați primit vreodată, ca acele linii de subiect RE: spune ca RE: ca referitor?

Valerie Jackson

Oh da.

Jason Rodriguez

Ce părere ai despre acestea?

Valerie Jackson

Cam enervant? Pentru că întotdeauna cred că acesta este un răspuns. Și eu sunt ca, ce? Nu i-am trimis un e-mail lui Gap. Îmi pare rău. Sunt oarecum enervante pentru că cred că sunt răspunsuri când scanez și apoi spun, nu, nu un răspuns. Deci chiar nu-mi pasă.

Îmi pare rău, am fost cu adevărat negativ.

Jason Rodriguez

Nu este in regula. Încă nu ne-ați numit spammeri, așa că cred că e bine! Știți ce este Legea CAN-SPAM?

Valerie Jackson

Nu. Te-am auzit spunând asta, dar nu o să spun că știu ce este.

Jason Rodriguez

Sau știi ce este GDPR?

Valerie Jackson

Nu.

Jason Rodriguez

Ce fel de așteptări legate de confidențialitate aveți cu adresa dvs. de e-mail, dacă există?

Valerie Jackson

Presupun că nu mă gândesc cu adevărat la asta. Probabil că am prea încredere în general, dar cred că acum că mă gândesc la asta, aș sper ca adresa mea de e-mail să nu fie partajată de companii.

Adică, bănuiesc că e ca, știi, când mă abonez la ceva, sper că la asta mă abonez și apoi să nu fie trecut la alte lucruri. Sunt oarecum frustrat când cred că mă înscriu pentru un lucru, dar apoi mă înscriu pentru toate celelalte mărci de familie. Și sunt cam ca, nu am vrut toate astea. Deci, dar vreau să spun asta, am cam înțeles pentru că parcă ar fi companii afiliate, așa că sunt oarecum de acord cu asta.

Jason Rodriguez

Deci, ce faci dacă ai aflat că adresa ta de e-mail a fost vândută pe o listă fără permisiunea ta?

Valerie Jackson

ce as face?

Jason Rodriguez

Sau cum ai reactiona?

Valerie Jackson

Nu știu. Îmi pare rău, sunt groaznic la asta.

Jason Rodriguez

Da, nu cred că este unul dintre acele lucruri la care oamenii se gândesc sau chiar le realizează, dacă ar trebui sau nu.

Valerie Jackson

În regulă. Dacă adresa mea de e-mail ar fi vândută. Fără permisiunea mea... nu știu.

Jason Rodriguez

Crezi că poți face ceva în privința asta?

Valerie Jackson

Nu, adică... Vei edita toate astea, nu?

Jason Rodriguez

Nu, este o conversație sinceră.

Valerie Jackson

Da. Nu știu. Adică, sunt sigur că există pentru că mă întrebi. Deci probabil. Deci este o chestie de confidențialitate, cred că CAN-SPAM Act despre care tocmai ai vorbit cu puțin timp în urmă? Am spus asta bine? CAN-SPAM. Da. BINE.

Dar da, bănuiesc că este, cum ar fi, aș fi ca, orice, cui îi pasă, mă voi dezabona de la orice primesc acum și este ca, e enervant, dar nu este ca sfârșitul lume.

Nu știu. Nu mă va afecta atât de mult, cred.

Jason Rodriguez

Deci CAN-SPAM este actul care a fost adoptat de Congres cu ani și ani în urmă. Cam asta ar trebui să reglementeze comunicațiile digitale între companii și consumatori. GDPR este mai recent, dar este în Uniunea Europeană care dictează cum putem, cum ar fi, cum vă pot face companiile să vă înscrieți pentru lucruri, ce pot face cu datele dvs., cum ar fi cum trebuie să vă permită să vă dezabonați și uita-te la propriile tale date. Există unul în California care a fost trecut recent. Ai auzit ceva despre asta?

Valerie Jackson

nu.

Jason Rodriguez

Crezi că companiile ar trebui să poată face tot ce doresc cu adresa ta de e-mail? Cred că am fost o întrebare foarte importantă.

Valerie Jackson

Nu.

Jason Rodriguez

Ce te face să te dezabonezi de la o listă de e-mail?

Valerie Jackson

Primirea de prea multe e-mailuri sau primirea de e-mailuri care simt că nu îmi mai sunt aplicabile. De obicei, sunt acelea în care mă înscriu pentru că primesc un cod de reducere și apoi îmi dau seama că este singura dată când probabil că voi cumpăra vreodată de la acea companie. Deci nu trebuie să continui să primesc e-mailuri. Da, doar, acestea sunt cel mai mult ca și cum nu ar fi aplicabile sau sunt prea multe. Și m-am săturat doar că este o anxietate care provoacă să am prea multe abonamente la e-mail care se tot acumulează în căsuța mea de e-mail.

Jason Rodriguez

Ați marcat vreodată un e-mail ca spam?

Valerie Jackson

M-am simțit accidental, dar apoi m-am simțit prost pentru că probabil a fost de la bunicul meu sau ceva de genul ăsta. Nu cred că am avut vreodată cu intenție. Nu. Am avut accidental și am spus, oh, nu, nu vreau să fiu răutăcios. Nu fi spam! Dar nu, nu cred atât de intenționat.

Jason Rodriguez

În regulă. Ce crezi că ar putea face mărcile pentru ca e-mailul să fie mai valoros pentru tine?

Valerie Jackson

Reduceri mai mari. Dreapta. Deci vânzările... e-mailurile mai valoroase? Îmi pare rău. Nu vreau să spun în continuare că nu știu. Asta nu este de ajutor.

Jason Rodriguez

Este un răspuns perfect valid.

Valerie Jackson

Hmm. Adică, unele companii cred că trebuie doar să trimită mai puține sau poate mai bine direcționate. Da, mai relevant. Adică, acesta este un mod bun de a spune.

Jason Rodriguez

Cum își pot face e-mailurile mai relevante pentru tine?

Valerie Jackson

Adică, au toate datele mele, nu?

Jason Rodriguez

L-au cumpărat de la cineva.

Valerie Jackson

Da, sunt sigur că cei mai mulți dintre ei au acces la tendințe de achiziție și chestii de genul ăsta. Așa că nu are sens dacă primesc lucruri care nu se potrivesc cu ceea ce mi-aș dori sau aș avea vreodată nevoie sau care nu se aplică cu adevărat demografiei mele. Încerc să mă gândesc la alte moduri în care e-mailurile ar putea fi mai valoroase pentru mine. Nu sunt sigur.

Jason Rodriguez

În regulă. Corect. Ai primit vreodată... Știu că ești un utilizator pasionat de Fitbit și ești un alergător. Ce aplicație folosești pentru a-ți urmări alergările?

Valerie Jackson

RunKeeper.

Jason Rodriguez

Deci primești e-mailuri de la oricare dintre acele companii cu statistici similare sau ceva de genul acesta?

Valerie Jackson

Da. Așa că Fitbit trimite ca un e-mail săptămânal cu, știi, un fel de prezentare generală a săptămânii. Și, de asemenea, îmi amintește de multe ori, îmi amintește că nu l-am mai synved de ceva vreme și nu am avut niciun pas în ultimele trei zile și săptămâna trecută! Dar asta doar dacă nu mi-am sincronizat Fitbit-ul. Deci astea sunt interesante. Mă uit la acestea și văd, știi, oarecum compară săptămâna ta curentă cu săptămâna trecută. Și asta e interesant.

Și apoi RunKeeper nu trimite multe e-mailuri, ceea ce apreciez. De obicei, trimit de câteva ori pe lună, cum ar fi chestii promoționale, poate pentru RunKeeper Pro sau dacă sunt parteneri cu o companie și uneori au unele care sunt mai mult, cum ar fi, fac un 5k global, dacă orice 5k tu. alergarea va conta pentru ea. Așadar, un fel de repere sau provocări, cred că poți participa. Și apoi trimit și o recapitulare anuală, pe care tocmai l-am primit săptămâna trecută, care arată câte mile ai alergat săptămâna trecută sau anul trecut sau câte activități ai înregistrat și alte chestii cum ar fi statisticile tale din ultimul an. Și asta a fost și asta interesant. Am apreciat acel e-mail.

Jason Rodriguez

Misto. Aveți vreo părere despre viitorul e-mailului?

Valerie Jackson

Adică, sper ca e-mailurile să rămână puternice pentru că așa câștigă familia mea! Este grozav pentru siguranța locului de muncă. Da, siguranța locului de muncă ar fi bună.

Nu, dar la fel ca un abonat mediu de e-mail, nu știu. Îmi pare rău.

Jason Rodriguez

Vă așteptați ca lucrurile să continue să funcționeze așa cum o fac?

Valerie Jackson

Cred că așa sunt de obicei. Îmi place dacă funcționează. Dar atunci știi, când lucrurile se schimbă, sunt ca, iritată. Dar apoi devine din nou normal.

Jason Rodriguez

De aceea nu îți actualizezi niciodată computerul?

Valerie Jackson

Da. Aparent, încă folosesc Gmail așa cum l-am folosit timp de un deceniu sau mai mult.

Da, cred că, probabil, cu toate datele care există, e-mailul va deveni probabil mai personal sau mai relevant pentru indivizi. Și cred că, probabil, din punct de vedere al designului, va deveni mai interesant și creativ, probabil mai multe lucruri vor fi interactive sau orice altceva, nu?

Da, și cred că nu aș fi surprins dacă ar exista o modalitate prin care ai putea avea tranzacții direct într-un e-mail. Știi, în loc să te ducă pe site-ul web al unei companii, ca și cum ai face clic pe acest buton, atunci PayPal-ul tău va fi taxat prin e-mail. Nu știu. Este un lucru? Simt că mi s-ar putea întâmpla asta.

Doar mai puțini pași pentru a obține produsul pe care doresc să ți-l vândă, pentru a te face să achiziționezi un produs pe care doresc să ți-l vândă.

Simt că este un fel de lucru, nu știu... Dacă aș fi în marketing prin e-mail sau dacă aș lucra pentru o companie, cred că ar putea fi ceva ce aș încerca să fac. De exemplu, de ce să le faci—dacă sunt suficient de interesați să deschidă acest e-mail și se află în acest e-mail și se uită la acest produs—de ce nu pot face clic pe un buton chiar aici? Și asta va, o vor cumpăra. Ele nu trebuie să fie redirecționate nicăieri.

Deci iată. Aceasta este inovația mea de e-mail.

Jason Rodriguez

În regulă. Știi tipul ăla Mark Robbins despre care vorbesc mereu? Da, el face astfel de lucruri. Știu că ești și un utilizator intens de Instagram și Facebook. Ți-a plăcut vreodată – evident că ambele platforme sunt din ce în ce mai pline de reclame – îți place vreodată să dai clic pe acele anunțuri sau să cumperi ceva prin acele canale?

Valerie Jackson

nu am prea des. Da. Rareori. Dar am. Mă pot gândi la un anumit timp pe care îl am acum. Ei bine, o anumită dată când am făcut, de fapt, cred că am făcut clic de acolo pe site pentru a cumpăra ceva. Și apoi sunt de câteva ori în care tocmai am văzut lucruri atât de mult încât mă gândesc, oh, unde a fost?

Parcă aș avea nevoie de sutiene noi. Și îmi amintesc că am văzut aceleași câteva companii din nou și din nou pe Facebook și, știi, videoclipurile de acolo și tot și m-am gândit că odată ce aveam nevoie de ele, hei, ar trebui să mă uit la acele două companii care apar mereu în feedul meu Facebook și asta m-a determinat să cumpăr de la una dintre acele companii.

Dar lucrul pe care l-am achiziționat de fapt direct printr-un link de pe Facebook a fost uscătorul meu de păr minunat, care este ca un uscător de păr încorporat cu perie. Și videoclipurile sunt foarte atrăgătoare. Și am spus că dacă funcționează așa, am nevoie de el. Și chiar o face. Deci, da, frumos.

Jason Rodriguez

În regulă, cool. Presupun, ultima întrebare. Când o să vii în sfârșit la Boston cu mine?

Valerie Jackson

Am nevoie doar de o invitație. Este o invitație?

Jason Rodriguez

Da. Cu siguranță te voi scoate acolo în curând. Minunat. Mulțumesc, Valerie.

Vrei să faci outro sau ar trebui eu? Este la fel ca intro, așa că cred că o voi face. Ei bine, multumesc. Apreciez asta. Mulțumesc. Poate vom mai face asta cândva.

Valerie Jackson

Super. Îți plac răspunsurile mele, nu știu?

Jason Rodriguez

Totul este super valoros. Simt că sunt multe, ne așteptăm la multe de la abonați. Simt că mulți oameni nu se gândesc la e-mail la fel de profund ca noi, ceea ce are sens.

Livrarea vă este oferită de Litmus — singura platformă de încredere de către profesioniști pentru a vă ajuta să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune.

Accesați litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Asigurați-vă că vă abonați la Delivering pe iTunes sau Spotify pentru a asculta episoadele viitoare și a vă alătura conversației pe Twitter folosind hashtag-ul #DeliveringPodcast.