În acest episod din Delivering, gazda Jason Rodriguez o intervievează pe Kisha Robinson – un asociat senior de marketing prin e-mail la Udemy – despre calea ei autodidactă către dezvoltarea profesională a e-mailului și despre modul în care propriile experiențe o motivează să lucreze și să sprijine femeile de culoare și grupurile subreprezentate. intrarea în industria tehnologiei.

Livrarea vă este adusă de Litmus . Litmus este singura platformă care vă ajută să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune. Accesați Litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Transcrierea episodului

Jason Rodriguez: Bine ați venit la Delivering, un podcast despre industria e-mailului, de la strategie la design, cod la leadership și tot ce se află între ele. Sunt gazda ta, Jason Rodriguez. Livrarea vă este oferită de Litmus , singura platformă de încredere de către profesioniști pentru a vă ajuta să trimiteți e-mailuri cu încredere de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune.

Accesați litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Asigurați-vă că vă abonați la Delivering pe iTunes sau Spotify pentru a asculta episoadele viitoare și a vă alătura conversației pe Twitter folosind hashtag-ul #DeliveringPodcast.

Astăzi, vorbesc cu Kisha Robinson , care este dezvoltator de marketing web și e-mail. La fel ca mulți oameni, inclusiv eu în industrie, calea lui Kisha către marketing prin e-mail este una cu câteva întorsături. În timp ce Kisha a studiat atât științe sociale, cât și administrarea afacerilor în timpul școlii, ea a predat ea însăși dezvoltarea, atât web, cât și e-mail, cu resurse online în mare parte gratuite, cum ar fi FreeCodeCamp, Udemy, Coursera și YouTube, înainte de a se ocupa de dezvoltarea e-mailului. Motivația și munca ei au dat roade, deoarece acum este asociat senior de marketing prin e-mail la Udemy , unde îi ajută pe studenții Udemy să profite de peste o sută de mii de cursuri online prin dezvoltarea campaniilor de marketing prin e-mail ale Udemy, construirea automatizării și ghidarea generală a e-mailului. strategie de marketing.

În plus, Kisha construiește o agenție de e-mail adaptată profesioniștilor imobiliari și voluntarilor cu organizații precum Philly Tech Sistas pentru a ajuta femeile de culoare să învețe, să crească și să prospere în industria tehnologiei.

Așa că bine ai venit la livrarea lui Kisha. Mă bucur să te am aici.

Kisha Robinson: Vă mulțumesc fericit că sunteți aici.

Jason Rodriguez: Așa că îmi place acest tip de poveste despre locul în care ai început și cum te-ai învățat în mare parte cum să gestionezi toate aceste probleme tehnice și să înveți toate aceste abilități tehnice și cum asta te-a condus acolo unde ești acum.

Așa că mi-ar plăcea să aud direct de la tine cum arată istoria ta și cum ai început prima oară în industrie și cum ai ajuns unde ești acum.

Kisha Robinson: Sigur. Deci, vreau să spun, am studiat o mulțime de lucruri aleatorii la școală, care nu păreau întâmplătoare la momentul respectiv, dar privind în urmă, sunt destul de întâmplătoare și au ajuns într-un fel într-un loc de muncă, sau într-o poziție sau în industrie. asta devenise destul de plictisitor la un moment dat. Așa că, după un deceniu acolo, am cam fost, a fost o noapte lentă la serviciu și am căutat pe Google, „Cariere pentru introvertiți” și am dat peste dezvoltarea web. Și, sunt ca, spun uneori, un Googler cronic, pentru că uneori poate fi o problemă, dar în domeniul meu de carieră ales, acum cu siguranță m-a avantajat.

Deci, oricum, am căutat lucruri pe Google și am intrat în această groapă a dezvoltării web și a modului de a învăța și toate astea. Și am venit cu niște resurse grozave și în acea noapte, practic, am început să învăț lucruri, știi, online, cu, așa cum ai spus, FreeCodeCamp, Udemy, YouTube și, într-un fel, doar învăț, adică încă învăț. Deci peste doi ani acum,

Jason Rodriguez: Este minunat. Au existat abilități specifice pe care te-ai concentrat inițial? A început cu HTML și CSS? Ați cam ales JavaScript sau ceva de genul ăsta? Cum ați făcut primii pași, sau aceia.

Kisha Robinson: Da. Deci, pentru că m-am concentrat inițial pe dezvoltarea web, cu siguranță am învățat HTML și CSS mai întâi printr-un curs despre Coursera, precum și cursuri despre Udemy și cu siguranță niște YouTube. Și apoi am găsit FreeCodeCamp, unde am început să parcurg calea lor frontală și am terminat-o în câteva luni și am început să lucrez independent și apoi am lucrat într-o poziție cu normă întreagă la o agenție de marketing din Philadelphia.

Jason Rodriguez: Frumos. Da. Așa că, în timp ce treci prin asta, ceea ce, evident, necesită o cantitate uriașă de motivație, muncă grea, doar, un fel de tenacitate, să treci prin acele chestii și să fii responsabil pentru a termina asta și a face ceea ce ți-ai propus. Dar îmi pot imagina că există și unele provocări legate de asta. Care au fost unele dintre provocările majore cu care te-ai confruntat atunci când treceai prin acel proces de învățare și primeai piciorul în ușă cu acest tip de carieră?

Kisha Robinson: Cred că aș spune că provocarea majoră ar fi, cu siguranță, ceea ce mulți oameni experimentează, mai ales în tehnologie, este sindromul impostorului.

Așadar, știi, îmi place să învăț, așa că nu mi-a fost niciodată frică să învăț și să încerc o nouă abilitate, să încerc să învăț o nouă abilitate. Dar când a venit să-i conving pe oameni că știu această abilitate fie să accept un proiect independent, fie să aplici pentru un loc de muncă cu normă întreagă, crezând cu adevărat că aș putea face asta și făcând ca mentalitatea să se schimbe în, știi, doar către un tărâm nou, o nouă industrie, asta a fost cea mai dificilă parte pentru mine.

Jason Rodriguez: Era acolo, era acolo, cred, orice resurse sau orice ți-ai spus ca să încerci să treci peste sindromul impostorului. Pentru că este atât de greu pentru mulți oameni. Simt că toată lumea simte asta.

Kisha Robinson: Da. Așa că mă pricep la biografii, în special la autobiografii. Așa că am citit povești cu oameni care au venit din medii dure, fie la fel de dure ca ale mele, fie mai rău. Și știi, doar uitându-mă la ceea ce au făcut, știi, încercând să mă gândesc la câteva nume, cum ar fi Tony Robbins, de exemplu, ca povestea lui întotdeauna, îmi iese mereu în evidență. Les Brown, oameni de genul ăsta care au avut o educație grea și grea și, știți, au făcut tot ce e mai bun din asta și sunt oameni grozavi astăzi pe care nu ne-am imagina că au trecut prin unele dintre lucrurile prin care au trecut. Oameni ca David Goggins și chestii de genul ăsta. Deci, să caut oameni care să fie un fel de modele sau mentori de la distanță este cu siguranță ceea ce m-a ajutat foarte mult.

Jason Rodriguez: Este minunat. Da. Simt că este o modalitate grozavă de a intra în legătură cu oamenii și de a învăța de la ei, chiar dacă nu ai, știi, relații directe cu ei.

Îmi place să cred că industria de e-mail în special și în lumea tehnologiei, simt că lumea tehnologică în general poate fi - oricât de mult vorbim despre accesibilitate, incluziune și diversitate - de multe ori nu este chiar toate acestea. lucruri, în special pentru oamenii de culoare, pentru femei, pot exista o mulțime de obstacole în cale și nu se simt neapărat ca o comunitate primitoare, dar simt că lumea e-mail-ului se simte. Îmi place să cred că suntem cu toții destul de deschiși, onești și primitori și că există o mulțime de oameni care doresc să discute și să învețe unii de la alții. Dar asta e experiența mea. Sunt curios dacă ați avut o experiență similară în lumea e-mailului sau, pur și simplu, cum ați făcut conexiuni și, într-un fel, formați acele grupuri în industrie?

Kisha Robinson: Da, cu siguranță am avut o experiență similară. Deci, lumea e-mailurilor, în mare parte, pentru mine, a fost cu siguranță o primitoare și, știi, pentru că simt că este unul dintre acele lucruri în care, este un fel ca, toată lumea știe despre e-mail, evident, dar oamenii nu știu că există o întreagă industrie în spatele e-mailului. Așa că, când găsești pe cineva care este în e-mail, este cam ca, știi, ca, ei bine, nu îmi vine în minte un cuvânt pentru asta, dar ca...

Jason Rodriguez: Este ca această frăție sau fraternitate în care nu știai că acești oameni sunt acolo până nu-i găsești. Și tu ești ca, la dracu. Știi, ești la fel ca mine.

Kisha Robinson: Este ca și cum ai pleca dintr-un oraș mic și tu și ai găsi pe cineva din acel oraș mic. Adică, fiecare experiență pe care am avut-o, evident, nu a fost grozavă, dar în cea mai mare parte, chiar nu mă pot plânge, știi, să intru într-o nouă industrie și, știi, să fiu o persoană de culoare, să fiu un femeie, fiind, știi, bifând toate acele căsuțe, știi, în timp ce în unele locuri ar fi mai greu de, oarecum, nu-mi place să spun că mă potrivesc, ci să fiu confortabil și să ocupe spațiu.

E-mailul nu a fost cel mai dificil pe care l-am experimentat. Nu sună grozav, dar a fost o experiență pozitivă în general. Adică au trecut câțiva ani și sunt încă aici și încă mă bucur de asta. Și, știi, lucrul la Udemy în acest moment, este foarte, foarte, foarte, este un mediu foarte, foarte, foarte primitor, chiar și în modul în care suntem acum, în măsura în care toată lumea lucrează de la distanță, totuși, aproape se simte Merg la birou în fiecare zi cu modul în care, știți, a fost cu adevărat, orientat spre echipă și incluziv. Parcă a fost o experiență foarte bună pentru mine.

Jason Rodriguez: Este minunat. Cu siguranță mă bucur să aud asta. Simt că s-ar putea să vină din faptul că, am discutat foarte scurt înainte să înregistrăm, asta și spui că drumul tău către e-mail este foarte aleatoriu și ai studiat chestii aleatorii ale școlii în școală.

Și am avut exact aceeași experiență în care nu știam exact ce să studiez. Și au fost o grămadă de, o serie de lucruri aleatorii, care nu au obținut niciodată o diplomă și au ajuns cumva în marketing prin e-mail. Și simt că aceasta este cea a multor oameni, ca și a majorității oamenilor, calea către e-mail este una foarte aleatorie.

Și s-ar putea să fie motivul pentru care este atât de primitor că nu avem astfel de metode instituționalizate, știi, de a intra în rolul tău. Sau chiar nu există prea multe cursuri de marketing prin e-mail în școală. Și, toată lumea este cea care doar un fel de terenuri acolo tinde să se bucure cu adevărat și să se bucure de ceea ce fac și de acea industrie.

Așa că într-un fel reunește oameni primitori, cumva, buni, ceea ce este bine. Mă bucur să aud că și alți oameni se confruntă cu asta. Deci ați menționat, vreau să spun, acum sunteți complet îndepărtați în companie, dar sunteți în Philly, nu?

Kisha Robinson: Da.

Jason Rodriguez: Deci ai fost la distanță înainte? Nu sunt sigur de unde își are sediul compania sau de ce gen de înființare înainte de pandemie, dar sunt curios cum s-a schimbat în ultimele luni, deoarece toată lumea se chinuie să-și dea seama cum să lucreze în aceste zile.

Kisha Robinson: Sigur. Deci, compania are sediul central în San Francisco, cu câteva birouri în întreaga lume. De fapt, sunt destul de nou în companie. Tocmai am început, 1 iunie, așa că nu am fost niciodată la birou. De fapt, nu am fost niciodată în San Francisco. dar mă voi mut acolo luna viitoare și sunt foarte încântat de asta.

Deci singurul lucru pe care îl știu despre companie este, știți, situația îndepărtată. Deci nu am cu ce să-l compar. Dar comparându-l cu companiile și pozițiile anterioare la care am lucrat, este cu siguranță revigorant, chiar și a fi la distanță a fost cu siguranță foarte primitor. M-am simțit foarte inclus.

Iar ziua de 1 iunie a fost un moment al naibii de a începe ceva nou, în ceea ce privește tot ce se întâmplă în lume și la noi. Și, știi, la Udemy, m-am simțit cu adevărat văzută, inclusă și sprijinită, și nu aș fi putut alege un moment mai bun pentru a completa o cerere și, știi, să intru la bordul unei companii grozave.

Jason Rodriguez: Este minunat. Nici nu-mi pot imagina asta la acel moment, făcând acea tranziție și apoi să mă mut într-o lună, ceea ce este încă destul de sălbatic în mintea mea cu tot ce se întâmplă. Dar îmi pot imagina că este și destul de interesant. San Francisco e minunat. Sunt sigur că o să-ți placă acolo. Așa că cred că sunt curios despre munca ta la Udemy.

Bănuiesc că, îndrumă-mă prin tipul de structură de echipă și prin procesul tău și prin ceea ce faci în fiecare zi când lucrezi la programul de e-mail acolo.

Kisha Robinson: Da. Deci, avem o echipă care, știți, toată lumea se ocupă de anumite părți ale procesului nostru. Unii oameni se ocupă de partea ciclului de viață a strategiei noastre de e-mail, unii dintre noi se concentrează mai mult pe promoțiile reale pe care le trimitem.

Și, știți, deci ceea ce îmi place cu adevărat la companie este că toți putem contribui la strategia actuală, și nu doar să ne ciocănim tastaturile, să codificăm e-mailurile. Așa că îmi place foarte mult acea parte din ea. Toată lumea are o contribuție. Știi, acolo este o echipă diversă și este foarte plăcut în fiecare zi.

Așa că ceea ce fac aproape este că sunt implicat în niște echipe de strategie, desigur, deci mai multe întâlniri pe parcursul săptămânii. Și, de asemenea, am timp în care lucrez individual la anumite campanii la care lucrez.

Dar suntem foarte orientați pe echipă. Așa că, dacă cineva are nevoie de ajutor, și mai ales eu ca persoană nouă, știi, pot să mă adresez cu adevărat la oricine și să pun întrebări, să cer ajutor, să întâlnesc oameni, doar la întâmplare. Deci, da, am o experiență grozavă în mod regulat.

Jason Rodriguez: Este minunat. Un lucru care mă interesează cu adevărat și despre care îmi place să întreb oamenii este instrumentele și procesul acelor structuri de echipă și, știți, cum echipele documentează cunoștințele, cum documentați procesele de luare a deciziilor, cum comunică toată lumea și cum ar fi melodiile, știi, funcționează – atât pe termen scurt, cum ar fi, pentru a face liste și sarcini Asana și Jira sau orice folosești, dar apoi cum să faci strategii în viitor și să te gândești la obiective pe termen mai lung.

Așa că sunt curios dacă, dacă echipa de la Udemy, dacă vreunul dintre voi are un, dacă utilizați instrumente specifice pentru a documenta totul și a lucra prin lucruri într-un mediu cu adevărat colaborativ și care sunt acele instrumente de fapt.

Kisha Robinson: Da. lucrăm cu Asana în ceea ce privește managementul proiectelor. Comunicăm prin Slack, este foarte orientat spre Slack față de e-mail. Și trecem la apelurile Zoom ori de câte ori trebuie să vorbim cu cineva față în față. Și, uneori, uneori, am putea să trecem la un apel Slack, ceva rapid, Și apoi, în ceea ce privește tipul de documentare, eu, chiar cred că modul în care sunt documentate lucrurile la Udemy, este cu adevărat grozav. Este un proces grozav. în ceea ce privește cum, cum puteți să căutați în baza de date și să găsiți tot ce aveți nevoie. Deci, există o bază de cunoștințe destul de mare la care avem acces și care este actualizată în mod regulat, pe care, știți, o putem accesa în măsura în care testele anterioare pe care le-am făcut, procesele.

Mai ales că sunt nou ca persoană nouă, am putut să consulte baza de cunoștințe pentru a afla exact cum funcționează un proces, în cadrul companiei, să folosesc cele mai bune practici ale companiei și să nu vin să-mi fac propriile lucruri. . Deci acele lucruri au fost cu siguranță valoroase. Deci lucrurile sunt cu siguranță bine documentate și ușor accesibile.

Și dacă ceva nu este clar, așa cum am spus, avem un mediu foarte orientat spre echipă. Așa că pot lua legătura cu cineva și îi spun: Hei, știi, poți să clarific asta? Și, știi, lucrurile se actualizează ușor. Deci, dacă ceva trebuie clarificat în documentație sau ceva de genul acesta, puteți intra și actualiza.

Știi, deci în ceea ce privește instrumentele pe care le folosim și comunicarea, cred că a fost o experiență grozavă până acum. și cu siguranță sunt încântat să văd ce mai există în cadrul companiei. După cum am spus, sunt destul de nou. Deci, încă învăț totul, dedesubturile, dar, știi, cam asta am văzut până acum.

Jason Rodriguez: Este minunat. Este acea bază de cunoștințe, este construită pe ceva ca în Confluence, ca o colecție de Google Docs? Sunt curios.

Kisha Robinson: Confluență.

Jason Rodriguez: Acesta este unul dintre acele lucruri cu care ne confruntăm permanent este modul în care documentăm tot ceea ce am făcut în trecut și îl expunem tuturor. Deci, cam așa, simt că multe companii fac acea combinație Asana și Confluence pentru o mulțime de lucruri.

Unul dintre lucrurile despre care, am citit puțin, este că ați încercat să dați înapoi altor oameni care trec și încep călătoria prin care ați trecut, în special la nivel local, cu organizații precum Philly Tech. Sistas.

Mi-ar plăcea să aud despre asta și despre motivațiile tale și despre o parte din munca pe care ai făcut-o acolo pentru a încerca să încurajeze oamenii să - în special femeile de culoare - să se alăture industriei tehnologiei și să-și dezvolte abilitățile și să prospere într-un fel în acea industrie.

Kisha Robinson: Cu siguranță. Așadar, a le prezenta oamenilor ceva de genul tehnologiei sau, practic, orice lucru de care sunt pasionați a fost întotdeauna o pasiune de-a mea.

Și acum că m-am apucat de tehnologie, asta practic a amplificat acea pasiune sau poate a concentrat-o puțin. Așa că știu pentru mine, din propria mea experiență personală, nu m-am gândit, știi... Știam că sunt, îmi place să învăț și, știi, am fost destul de deștept când creșteam, dar din anumite motive nu am făcut-o cred că am fost suficient de inteligent pentru a lucra cu computere și pentru a lucra în tehnologie.

Și așa că acum, ca adult, puțin mai târziu, am descoperit că, bine, pot face asta și este minunat, am doar ca această pasiune arzătoare să o prezint cât mai multor oameni care o doresc sau s-au întrebat. despre. Așa că am căutat cu siguranță organizații cu care aș putea lucra pentru a ajuta acest lucru și, știți, să mă aliniez cu organizații care au aceeași misiune.

Așa că Philly Tech Sistas este unul pe care l-am găsit. Cred că a fost prin Meetup.com, dacă nu mă înșel. Și, așadar, ceea ce face Philly Tech Sistas este că țin cursuri pentru, în ateliere asemănătoare, pentru femei de culoare, în special, pentru a învăța diferite aspecte ale tehnologiei.

Deci ar putea fi axat pe carieră. S-ar putea să fie concentrat pe abilități. Prima mea experiență a fost, ei o numesc mentorat. Deci este un fel ca și cum ai fi asistentul unui profesor într-o clasă introductivă de HTML/CSS. Deci, practic, a fost un instructor principal care a predat clasa cum să construiască o pagină web. Și apoi am fost câțiva dintre noi ca mentori sau asistenți didactici care ne-au ajutat individual. Pentru că erau vreo 30 sau 40 de persoane în clasă. deci asta a fost prima mea experiență. Și am fost, știi, sindromul impostorului, aș spune că aproape că m-a schilodit, aproape că m-a împiedicat să merg, dar am spus că asta este ceva care mă pasionează cu adevărat. O să plec.

Și mi-a plăcut. Ca și cum ar fi probabil top 10 și experiențe din viața mea, sincer.

Deci lucrez cu ei de atunci. Cel mai recent am făcut o colaborare de ziua mamei pe care am făcut-o cu o altă organizație numită Tech Girls, unde am făcut ca o clasă mame/fiice. Și a fost virtual pentru că eram în mijlocul pandemiei și toată lumea era adăpostită în loc. Așa că am sărit cu toții pe Zoom și am predat o clasă de fete de vârstă mijlocie, pentru că pe asta se concentrează Tech Girls. Dar cu Philly Tech Sistas, știți, le-am avut și mamele acolo. Deci ar putea fi ca o activitate de ziua mamei pentru ei. Și asta a fost chiar distractiv. Da.

Cel mai recent, cu Tech Girls, oricine se poate oferi voluntar pentru a preda un curs cu Tech Girls și, de parcă suntem în această pandemie chiar acum, totul este online. Deci oricine de oriunde se poate oferi voluntar. Cu Philly Tech Sistas este local. Deci, atunci când doriți, oricine din Philadelphia care caută o experiență de voluntar ar putea să contacteze Philly Tech Sistas și să vadă ce s-a întâmplat.

Și apoi Tech Girls are un summit pentru femei în tehnologie. Asta începe săptămâna viitoare. De fapt, voi vorbi la și voi vorbi despre voluntariat acolo. Deci ambele organizații grozave în care să fie implicate.

Jason Rodriguez: Este minunat. Îmi place să aud povești de genul asta și doar oameni, oricine dă înapoi și, știi, să încerci să implici mai mulți oameni în industria ta și să le arăți cum să-i îndrume pe acest drum este fantastic de văzut.

Sunt oarecum curios, tu, ai menționat mai devreme, cam la începutul acelei povești, cum, când erai copil, simțeai că nu ești suficient de deștept să lucrezi cu computerele sau să înveți partea tehnologică a lucrurilor. . Crezi că există o cauză fundamentală a motivului pentru care te-ai simțit așa? A fost un fel de reprezentare în lumea tehnologiei, nu ai văzut pe nimeni care, știi, să arate sau să vorbească ca tine sau orice s-a întâmplat să fie sau a fost o problemă de acces? Nu aveai acces la astfel de instrumente sau, știi, nu existau acele clase pe măsură ce creșteai, treceai prin școală. De ce, ce, care crezi că a fost cauza principală a asta? Și aveți vreun sfat despre cum putem încerca să depășim asta ca comunitate?

Kisha Robinson: Da. Răspunsul meu va fi D toate cele de mai sus!

Chiar nu am avut acces la computere. Eu, știi, nu cunoșteam pe nimeni care să aibă o carieră în tehnologie, toate astea. Nu existau cursuri. Adică, am învățat cum să tastăm și să folosim computerul chiar de la grădiniță. Îmi amintesc că aveam acelea, acele, acele aparate Apple vechi care erau ca o culoare în spate și poți vedea prin ele și...

Jason Rodriguez: Vă place albastru și galben strălucitor? Am uitat cum le numeau.

Kisha Robinson: Corect. Dar a fost, a fost foarte limitat. Deci, vreau să spun, sunt destul de norocos că am avut acel acces, dar a fost încă foarte limitat. Deci a fost un fel de, știi, nu știu, ești la grădiniță sau în clasa întâi, probabil că lucrezi, știi, tastând și joci un joc cam 20 de minute sau ceva de genul ăsta.

Nu am avut un computer la mine acasă până la 13 ani. Și de fapt am avut un profesor, profesorul meu de engleză, care mi-a dat ca acest computer vechi, cu care nu-mi amintesc ce era. Pentru că, din nou, nu eram pasionat de computere la acea vreme. Deci nu știu ce a fost, dar știu că nu am putut accesa internetul cu el, dar, știi, am putut să-mi scriu lucrările pentru acel curs de engleză.

Așa că sunt cu siguranță recunoscător pentru asta, profesorului pentru asta. Și apoi am primit în sfârșit un computer cu care am putut accesa internetul și chestii de genul ăsta când aveam 17 ani, cred în casa mea. așa că eram în drum spre ieșire. Nu prea aveam acces în casa mea la, să lucrez la lucruri și să învăț despre programare sau despre hardware-ul computerului sau ceva de genul ăsta.

Și chiar nu mi-a plăcut să-mi treacă prin minte să găsesc astfel de lucruri, știi, așa că da, a fost aproape o problemă de acces. Și apoi, știi, cursurile de informatică din școală nu erau ca obligatorii acolo unde mergeam la școală și chestii de genul ăsta. Cred că am avut un curs de dactilografiere în liceu sau ceva de genul ăsta.

Așa că, într-un fel, nu a fost ceva care măcar să fie o opțiune pentru mine.

Jason Rodriguez: Deci, ai vreun fel de sfaturi practice pentru oamenii care, știi, ei—mi pare că dacă ascultă acest podcast, atunci au acces la astfel de lucruri și sunt deja în industria tehnologiei— dar poate că ar putea face parte dintr-o comunitate care nu are astfel de resurse, acest tip de reprezentare. Ai vreun sfat din punctul tău de vedere cu privire la modul în care putem încerca împreună să rezolvăm astfel de probleme?

Kisha Robinson: Da, cu siguranță. Adică, există niște organizații grozave aici acum, la care putem, știi, cei dintre noi care sunt puțin mai norocoși să putem oferi înapoi în acest moment, pot contribui la, știi, cum ar fi Tech Girls, cum ar fi Philly Tech Sistas, dacă sunteți din Philadelphia, cum ar fi Black Girls Code care are, știți, capitole în toată țara.

Practic, o căutare rapidă pe Google a organizațiilor care ajută, știi, copii subreprezentați sau oameni care accesează tehnologie sau, știi, oameni care poate pur și simplu nu au resursele pentru a accesa computere și lucruri de genul ăsta. Sau chiar să știe ce este acolo pentru ei spre care pot ajunge. Deci, implicarea într-o organizație este un început excelent.

Adăugarea la organizațiile care sunt aici și crearea unei noi organizații ar fi, de asemenea, un lucru grozav de făcut. Știi, deci practic doar ne implicăm și în lucruri care sunt deja aici, de parcă există o mulțime de moduri prin care putem contribui la organizații grozave pe care oamenii le-au creat deja. Doar acelea câteva pentru a numi câteva, dar o căutare rapidă pe Google va aduce multe dintre acestea.

Jason Rodriguez: Totul se întoarce la căutarea eficientă prin Google, iar principala abilitate este să știi ce să cauți și cum să cauți! Așadar, știu că ne apropiem la timp aici pentru, știi, să păstrăm oamenii atrași de podcast. Nu-mi place să trec prea mult peste vreo jumătate de oră, dar mai am câteva întrebări rapide și apoi putem încheia.

Primul: mi-ar plăcea să aud doar despre instrumentele tale preferate pentru proiectarea și dezvoltarea campaniilor de e-mail.

Kisha Robinson: Sigur. Deci, în timpul meu, îmi place să folosesc Adobe Creative Suite, desigur. Și, la serviciu, totul, adică, știi, vreau să spun, este o companie drăguță, destul de mare și drăguță, știi, ca și cum ar crește rapid acum. Deci tot ceea ce facem este destul de automatizat. Deci, aș spune cu siguranță, am un mare interes în automatizare în acest moment. Deci, oricine nu s-a uitat în diferite moduri de automatizare a lucrurilor, cu siguranță va face asta, aș spune. Dar da, vreau să spun, vreun editor de cod, la alegerea ta? Preferatul meu este VS Code. La serviciu, folosim Sublime. Sunt atât de multe.

Jason Rodriguez: Da. Mai devreme astăzi, înainte de a înregistra asta, am avut un webinar partea de turnesol despre instrumentele și lucrurile noastre preferate. Și una dintre concluziile la care am ajuns a fost că nu contează atât de mult ce instrumente alegi, pentru că toate devin foarte, foarte bune. Așa că este doar să găsești unul pe care să-l folosești cu plăcere și, știi, era accesibil și poate fi extins așa cum vrei tu să fie. Și doar învăț așa bine, așa că îmi place asta.

Ce faci când nu construiești e-mailuri?

Kisha Robinson: Învățați modalități mai bune de a construi! Adică, acesta este un alt motiv pentru care am ales să lucrez la Udemy și sunt foarte fericit că ei, știi, au văzut ceva în mine și m-au determinat este pentru că misiunea mea este direct aliniată cu misiunea Udemy.

Misiunea mea este să îmbunătățesc viețile și învățarea și exact despre asta mă refer. De exemplu, dacă al doilea nume ar putea fi ca patru cuvinte, ar fi așa.

Deci da, cu siguranță învăț mereu ceva nou. Este grozav să ai acces la cursurile Udemy. Deci, știi, să continui să înveți ceva nou. Aș spune în afară de asta, în ceea ce privește hobby-ul, nu fac mare lucru în afara casei zilele astea din cauza, știi, situației în care ne aflăm cu toții. Dar știi, știi, găsind modalități de a ajuta, știi. , la un moment dat am făcut câteva măști pentru oameni și chestii de genul ăsta. Dar apoi am dat de fapt mașina mea de cusut altcuiva din domeniul meu. Deci, știi, așa că lucruri de genul ăsta, doar să-i ajutăm pe toată lumea prin ceea ce trecem acum.

Și apoi, soția mea și cu mine, ne bucurăm de emisiunile criminale, așa că ne uităm la noile Misteri nerezolvate care sunt pe Netflix chiar acum. Așa că am trecut prin primul episod și asta a fost... Am avut un fel de coșmaruri după aceea. A fost puțin înfiorător. Pentru că e nerezolvat! Deci este ca, Oh...

Ne-am uitat la First 48 și chestii de genul ăsta. Am urmărit un fel de documentare și cuplul care sunt pe Netflix despre cum ar fi Ted Bundy și ucigașul zodiacal. Nu știu de ce ne uităm la astfel de lucruri, dar este interesant.

Jason Rodriguez: Da. Adică, unul dintre filmele mele preferate este Zodiac, cel de la David Fincher, cred. Și apoi a continuat și a făcut Mind Hunter, care este pe Netflix, care seamănă cu primele zile ale genului de unitate de psihologie/crimă a FBI. Și asta a fost cu adevărat, foarte interesant. Soția mea este uriașă, nu știu dacă asculți o mulțime de podcasturi, dar preferatul ei este My Favorite Murder, care se referă la crime din SUA și din întreaga lume. Dar are un fel de comedie neagră, și sunt două femei cu adevărat amuzante care vorbesc despre crimele lor preferate. O ascult cam indirect prin ea. Îl poartă mereu și e destul de distractiv. Deci, dacă ești un fel de adevărat pasionat al crimei, atunci ar putea merita să te uiți

Kisha Robinson: Va trebui, soția mea este de fapt mai interesată decât mine. Așa că va trebui să-i spun despre asta.

Jason Rodriguez: Frumos, cool. Ei bine, asta a fost grozav. Unde te pot găsi oamenii dacă doresc să afle mai multe despre munca pe care o faci sau doar să te urmărească online și să vadă ce faci sau peste ce faci, știi, mutarea ta la San Francisco și toate munca uimitoare pe care o vei face sunt sigur că o vei face la Udemy?

Kisha Robinson: Da, cu siguranță. Deci site-ul meu este, Kishanadine.com. Pot fi găsit și pe LinkedIn. Așa că doar numele meu, Kisha Robinson, sau, LinkedIn dash, cred că este ca și cum este Kisha. Sunt și pe Instagram la Kisha_Codes.

Cred că asta este. Nu știu de ce, dar nu am intrat niciodată pe Twitter

Jason Rodriguez: În acest moment, ar putea fi un beneficiu net pentru tine să nu fii pe Twitter. Pentru că este un fel de cloacă în cea mai mare parte. Totuși, comunitatea de e-mail este foarte bună pe Twitter. Așa că, dacă aveți chef de săriți, rămâneți să vă placă #EmailGeeks, #EmailMarketing. Sunt și mulți oameni buni și buni acolo.

Kisha Robinson: Da. Cu siguranță pot fi găsit și pe canalul de e-mail Slack.

Jason Rodriguez: Așa ne-am conectat de fapt! Așa că, da, apreciez că m-ați cam contactat, dorind să discutați cu mine pe podcast și mi-a plăcut să vorbesc astăzi.

Kisha Robinson: Da, a fost o plăcere.

Jason Rodriguez: Minunat. Mulțumesc, Kisha. Ei bine, să sperăm că, poate, vă vom avea înapoi pe măsură ce, pe măsură ce vă îndreptați mai departe în călătoria voastră, apoi faceți acea mutare la San Francisco și doar vedeți, vedeți unde suntem puțin mai târziu.

Kisha Robinson: Da, cu siguranță. Aș fi bucuros să fac asta.

Jason Rodriguez: Mulțumesc mult.

În regulă, asta o va face pentru Delivering săptămâna aceasta. Livrarea vă este adusă de Litmus. Litmus este singura platformă de încredere de către profesioniști pentru a vă ajuta să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune.

Și, ca întotdeauna, accesați litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Asigurați-vă că vă abonați la Delivering pe iTunes sau Spotify pentru a asculta episoadele viitoare și a vă alătura conversației pe Twitter folosind hashtag-ul #DeliveringPodcast.

Noroc.