Livrarea episodului 32: AMP pentru e-mail face progrese semnificative

În acest episod din Delivering, gazda Jason Rodriguez revede un episod trecut în lumina știrilor recente. Anunțurile recente ale Google cu privire la AMP pentru e-mail înseamnă că fiecare agent de marketing prin e-mail ar trebui să revizuiască întrebarea „Ar trebui să adoptăm AMP pentru e-mail?”

Livrarea vă este adusă de Litmus. Litmus este singura platformă care vă ajută să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune. Accesați Litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Transcrierea episodului

Bine ați venit la Delivering, un podcast despre industria e-mailului, de la strategie la design, cod la leadership și tot ce se află între ele. Sunt gazda ta, Jason Rodriguez. Livrarea vă este oferită de Litmus — singura platformă de încredere de către profesioniști pentru a vă ajuta să trimiteți e-mailuri cu încredere, de fiecare dată. Peste 600.000 de profesioniști în marketing folosesc instrumentele Litmus pentru a construi, testa și analiza mai rapid campanii de e-mail mai bune.

Accesați litmus.com pentru a începe versiunea de încercare gratuită de 7 zile a Litmus și pentru a începe să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Asigurați-vă că vă abonați la Delivering pe iTunes sau Spotify pentru a asculta episoadele viitoare și a vă alătura conversației pe Twitter folosind hashtag-ul #DeliveringPodcast.

În urmă cu aproape un an, am înregistrat un episod al podcastului care încerca să răspundă la întrebarea „Este timpul să adoptăm AMP pentru e-mail?” A fost episodul 12, pentru oricine ține evidența. În acel episod, am analizat toate avantajele și dezavantajele inițiativei Google Amp for Email, care promitea să aducă interactivitate avansată în căsuța de e-mail pentru abonații din întreaga lume.

La acea vreme, răspunsul meu la întrebarea inițială a fost un neentuziast „da, dacă poți”. Partea „dacă poți” a fost punctul principal. Sigur, AMP pentru e-mail a avut niște lucruri interesante, dar au fost și o mulțime de obstacole de trecut.

AMP cerea ca un al treilea document să fie scris dincolo de HTML și text simplu cu care sunt obișnuiți marketerii și majoritatea ESP-urilor nici măcar nu acceptau trimiterea acelui document AMP. Ca să nu mai vorbim de faptul că Gmail a fost cu adevărat singurul furnizor de e-mail care acceptă AMP și nici măcar în toate produsele sale. Tehnologia din spatele AMP arăta grozav, dar erau doar... multe împotriva ei.

Sincer, nu am fost surprins când majoritatea agenților de marketing cu care am vorbit au spus că așteaptă să vadă ce s-a întâmplat înainte de a investi în AMP.

Cu câteva săptămâni în urmă, însă, Google a organizat al doilea AMP Fest anual, în timpul căruia a prezentat viitorul specificației AMP și a evidențiat poveștile de succes ale clienților. Rețineți că AMP este mai mult decât un simplu e-mail. De fapt, AMP pentru e-mail este probabil cea mai mică parte a specificațiilor AMP. Oamenii sunt mai familiarizați cu AMP așa cum a fost conceput inițial, ca Accelerated Mobile Pages. Acele pagini web minime pe care editorii și Facebook le difuzează în loc de pagina web originală. Deci, din nou, nu este surprinzător că AMP Fest a inclus doar o mențiune minimă a AMP pentru e-mail. Dar ceea ce era acolo m-a făcut să-mi reconsider interpretarea inițială a AMP de anul trecut.

Cred că o recapitulare rapidă este necesară pentru ascultătorii care ar putea să nu fie familiarizați cu AMP pentru e-mail.

AMP for Email este o specificație care oferă agenților de marketing prin e-mail funcții interactive în interiorul campaniilor de e-mail. Utilizează un marcaj proprietar care, deși este similar cu HTML și CSS, nu este HTML și CSS. Dar funcționează și cu HTML și CSS. Un fel de viață cot la cot în același document atunci când trimiteți un e-mail bazat pe AMP. Acestea fiind spuse, mai trebuie să trimiteți e-mailul dvs. HTML și CSS mai tradițional, precum și versiunea text simplu, împreună cu e-mailul AMP. Deoarece mulți furnizori de e-mail nu acceptă AMP, abonații care le folosesc vor primi doar e-mailul HTML implicit cu care sunt obișnuiți.

AMP for Email are câteva caracteristici interesante. Vă permite să construiți cu adevărat cu ușurință lucruri precum carusele și glisoare sau să adăugați animație la un e-mail. Dar puteți duce campaniile mult mai departe utilizând caracteristicile sale de legare a datelor și capacitatea de a interacționa cu serverele prin e-mailul dvs., astfel încât să puteți injecta în mod dinamic conținut și date într-o campanie pe baza interacțiunilor utilizatorilor. Un exemplu în acest sens ar putea fi un e-mail de localizare a magazinului. Imaginează-ți un utilizator care deschide un e-mail, iubește produsele tale și dorește să meargă la magazin pentru a le obține (mascat în siguranță, desigur). În loc să vă viziteze site-ul web sau să accesați Google Maps pentru a găsi cel mai apropiat magazin, ar putea face acest lucru chiar în e-mail. Introduceți un cod de zonă într-un formular, faceți clic pe „găsiți” și urmăriți cum se actualizează e-mailurile cu cele mai apropiate locații. AMP vă permite să scoateți astfel de lucruri.

Companiile de turism precum Booking.com iubesc AMP, la fel ca și oameni precum Pinterest, care au e-mailuri care vă permit să interacționați și să salvați conținut în panourile dvs. direct dintr-un e-mail. Una dintre cele mai bune implementări ale AMP vine de la Google însuși. Ați primit vreodată un e-mail cu comentarii la un document Google la care lucrați? Răspuns vreodată direct la aceste comentarii din notificarea prin e-mail? Acesta este AMP la locul de muncă. Te face mai productiv (teoretic).

Deci, există lucruri interactive care sunt minunate. Dar la AMP Fest, John Harmer de la echipa Gmail a anunțat că acum AMP va începe să accepte și câteva lucruri interesante de aspect, care vor face proiectarea și construirea e-mailurilor bazate pe AMP și mai bune. Cele două completări principale sunt grila CSS și suportul flexbox - două metode de aspect care fac dezvoltarea web mai ușoară de ceva vreme și ceva ce dezvoltatorii de e-mail au tânjit la fel de mult. În plus, echipa AMP își perfecționează funcțiile de animație, adaugă suport pentru selectorii de atribute și introduce suport suplimentar de pseudo-clasă, care va contribui în mare măsură la a face e-mailurile bazate pe AMP mai accesibile.

Grila CSS și chestiile flexbox mă fac să vreau să încep să proiectez e-mailuri AMP. Le folosesc pe ambele pe partea web a designului de ceva vreme și este ridicol cât de mult îmbunătățesc ambele codarea. Ceea ce a avut nevoie de zeci de linii de cod cu floats și direcționare dubioasă, acum necesită o jumătate de duzină de linii de cod, vizând unul sau două elemente. Nu este de glumă să spunem că grila CSS și flexbox sunt ambele schimbătoare de viață atunci când vine vorba de design web. Acum, cel puțin pentru campaniile bazate pe AMP, designerii de e-mail vor avea un gust din viața bună.

Ceea ce m-a făcut cu adevărat să-mi regândesc opinia inițială, totuși, au fost două anunțuri de la unii parteneri Google.

Mai întâi, John a discutat cu Nirmal Thangaraj de la Verizon Media. Nirmal a anunțat cu bucurie că atât AOL Mail, cât și Yahoo! Mail va adăuga suport pentru AMP în viitorul apropiat. Alături de Gmail și Mail.ru, ceilalți doi furnizori de e-mail majori care acceptă AMP, asta înseamnă că mult mai mulți abonați vor începe să vadă campanii bazate pe AMP relativ curând. Și, odată ce vor înțelege ce poate face AMP, bănuiesc că aceste funcții vor deveni mize de masă pentru majoritatea furnizorilor de mesaje primite. N-aș fi surprins să văd o grămadă de alți furnizori să sară pe valul AMP în anul următor. La naiba, poate că Microsoft chiar își va retrage decizia de a renunța la previzualizarea dezvoltatorului AMP în Outlook.com.

Al doilea anunț a venit de la Rachel Boyles, manager de marketing de produs la Salesforce. Rachel a anunțat că Salesforce, una din cele dacă nu cel mai mare ESP locului din lume, va fi adăugarea de suport pentru construirea și trimiterea de email - uri AMP la începutul anului 2021.

Acum, dacă urmărești lumea e-mailului de ceva vreme – ceea ce este probabil dacă îți petreci timpul prețios ascultând un podcast al naibii despre e-mail – atunci probabil vei ști că Salesforce a achiziționat o agenție numită Rebel câțiva ani. înapoi. Rebel, care se numea RebelMail, a fost pionier în multe dintre tehnicile folosite în e-mailurile interactive tradiționale sau în orice e-mail interactiv care nu folosește AMP. Ei au fost cei care au primit plăți prin e-mail pentru mărci precum Burberry. Doi dintre dezvoltatorii lor principali, Mark Robbins și Steven Collins, au vorbit chiar și la Litmus Live de mai multe ori despre toată munca lor extrem de inventiva. Dar toată această muncă a fost alimentată de vechiul HTML și CSS folosind, ceea ce Mark Robbins se referă ca, codarea cardurilor perforate.

Când au fost achiziționate de Salesforce, a fost atât pentru echipă, cât și pentru tehnologie. Echipa Rebel, care rămâne în mare parte intactă în interiorul Salesforce, a lucrat din greu pentru a-și expune tehnologia clienților Salesforce Marketing Cloud prin Email Studio. În prezent, există o grămadă de blocuri de conținut pe care marketerii le pot folosi în interiorul SFMC pentru a-și face e-mailurile interactive, datorită muncii asidue a echipei Rebel.

Ceea ce m-a frapat, totuși, este că acum anunță sprijin pentru AMP. Cunoscând relativ bine câțiva membri ai echipei Rebel, nu m-am gândit niciodată că voi vedea ziua în care vor lucra cu e-mailurile AMP. Ei au părut întotdeauna opuse, în cel mai rău caz, și ambivalenți în cel mai bun caz, față de AMP și au împărtășit multe dintre preocupările pe care mulți dintre noi le-am exprimat atunci când AMP a fost anunțat pentru prima dată cu câțiva ani în urmă. Avanză rapid până astăzi (sau, mai precis, la începutul anului viitor) și vor sprijini AMP alături de tehnicile lor interactive tradiționale.

A fost oarecum uimitor de auzit, de fapt.

Dar are sens. Salesforce nu concurează direct cu Gmail, ele sunt doar două fețe ale aceleiași monede de marketing prin e-mail. De ce nu ar dori să le ofere utilizatorilor mai multe opțiuni pentru a crea campanii de e-mail interactive și captivante? În timp ce noi, designerii și dezvoltatorii, putem deplânge adoptarea AMP tot ceea ce ne dorim, ceea ce se rezumă cu adevărat la ceea ce doresc și au nevoie abonații de la e-mail. Și devine clar că ceea ce își doresc este mai multă interactivitate și mai puțină frecare în a-și îndeplini munca, indiferent de ceea ce se întâmplă să fie în căsuța de e-mail.

În timp ce detaliile sunt ușoare cu privire la caracteristicile AMP care vor fi susținute de Salesforce, Rachel a prezentat o demonstrație atât cu un programator de întâlniri, cât și cu un localizator de magazine, două cazuri de utilizare care vor avea probabil o adoptare cu adevărat, foarte rapidă în rândul clienților Salesforce. Ea a menționat, de asemenea, că datele din campaniile AMP se vor sincroniza înapoi cu Salesforce Data Extensions, forma lor de bază de date a abonaților. Aceasta înseamnă că AMP va vedea probabil o utilizare largă pentru profilarea progresivă și colectarea mai multor date despre abonați.

Lucrul cheie de remarcat, totuși, este că Salesforce este un jucător URIAȘ în lumea e-mailului. Marketing Cloud este unul dintre cei mai populari furnizori de servicii de e-mail din lume, în special pentru mulțimea întreprinderilor. Salesforce are câțiva clienți de renume și influențează o mulțime de tehnologie și strategii despre care vorbim cu toții în industrie. Cu aprobarea AMP, ei semnalează în mod eficient lumii că AMP este aici pentru a rămâne. Nu mă aștept că va dura mult până când alți ESP-uri vor primi mesajul și să adauge și asistență. Unii sunt deja. Dar Salesforce este cu ușurință cel mai mare nume care a făcut acest lucru până în prezent.

Dacă mi-ați pune aceeași întrebare pe care am pus-o anul trecut, „Este timpul să adoptăm AMP pentru e-mail?”, răspunsul meu de astăzi ar fi:

Începe să înveți tot ce poți despre asta acum. Pentru că nu va trece mult până când părțile interesate sau clienții vor începe să insiste asupra campaniilor bazate pe AMP. Și dacă nu poți livra, își vor cheltui banii cu cineva care poate.

Asta este tot pentru ediția de săptămâna aceasta a livrării, podcast-ul despre industria de marketing prin e-mail – de la strategie la design, cod la leadership și tot ce se află între ele. Livrarea vă este adusă de Litmus. Litmus este singura platformă concepută de agenții de marketing prin e-mail, pentru agenții de marketing prin e-mail, pentru a vă ajuta să planificați, să proiectați, să testați, să livrați și să analizați campanii mai bine ca niciodată. De la instrumente care vă ajută să scalați producția, cum ar fi noua noastră bibliotecă de design și editorul vizual din Builder, până la obținerea de feedback și aprobări mai rapid ca niciodată cu Litmus Proof, este instrumentul de bază pentru profesioniștii în marketing prin e-mail. Iar integrările noastre cu instrumente de marketing prin e-mail de top, cum ar fi Salesforce Marketing Cloud, înseamnă că munca dvs. nu va mai fi niciodată oprită.

Obțineți o probă gratuită de 7 zile la litmus.com și începeți să trimiteți e-mailuri mai bune astăzi.

Și asigurați-vă că vă abonați la Litmus pe iTunes, Spotify sau oriunde în care ascultați podcasturi. Dacă ne-ați putea lăsa și o recenzie bună, ar fi minunat.

Până data viitoare, noroc.