Cum să construiți o aplicație pentru piață de cumpărare și vânzare, cum ar fi Etsy, LetGo

Web-ul a fost complet schimbat în ultimul deceniu. Odată cu revoluția internetului, atât companiile, cât și utilizatorii se deplasează online pentru a face vânzări și achiziții. Datorită acestui fapt, piața online a devenit un lucru în tendințe în comerțul electronic. Oamenii au devenit mai familiarizați cu piața din cauza giganților pieței cu mai mulți furnizori, cum ar fi Etsy, Wish, LetGo, eBay și alții. Aceste piețe conectează vânzătorii și clienții. Acum, un proprietar de afaceri poate achiziționa clienți din orice colț al lumii. Își construiește reputația de brand și crește. Pe de altă parte a monedei, consumatorii primesc produse livrate chiar la ușă, la prețuri foarte rezonabile. Aceste piețe cu mai mulți furnizori sunt un concept de funcționare care deține încă un rezultat comercial bun.

Vânzări de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial din 2014 până în 2023

Ai fi surprins să știi că peste 55% dintre comercianții cu amănuntul de pe o piață realizează profit de peste 20%. În SUA, 90% dintre comercianții cu amănuntul online vând prin aceste piețe online. De fapt, pentru a înscrie afaceri pe o piață, nu aveți nevoie de o gamă foarte largă de SKU-uri. De fapt, 36,8% dintre vânzători au între 1.000 și 10.000 de SKU-uri, dar doar 12,6% realizează majoritatea veniturilor din acea gamă de SKU-uri. Comerțul electronic cu amănuntul a fost evaluat la 2,3 trilioane de dolari SUA și este de așteptat să ajungă la o evaluare de 4,9 trilioane de dolari.

Tipuri de piețe de comerț electronic

Piețele de comerț electronic pot fi clasificate în funcție de amploarea afacerii sau de operațiunile acesteia. Pe baza dimensiunii afacerii, piața de comerț electronic a fost, în general, clasificată în trei categorii principale:

1. Business to Business (B2B)

B2B este o piață de comerț electronic în care o companie vinde bunuri sau servicii altor companii. Afacerile care vând bunuri în acest model sunt întreprinderi de sprijin la scară largă, care oferă echipamentele de care au nevoie alte afaceri pentru a funcționa și a se dezvolta. În cea mai mare parte, acestea includ afaceri precum furnizorii industriali sau procesatorii de salarizare.

2. De afaceri către clienți (B2C)

Piața de comerț electronic B2C este un model de afaceri în care vânzătorul vinde produse și servicii direct consumatorilor care sunt utilizatorii finali din acest model. B2C a devenit extrem de popular în ultimele decenii, când utilizatorii finali au început să cumpere din magazinele de comerț electronic ale retailerilor. Modelul B2C are o acoperire globală pentru utilizatorii finali, astfel încât chiar și întreprinderile mici care operează de la case pot vinde clienților din altă parte a lumii.

Aflați mai multe: site-ul pieței de comerț electronic cu model B2C și B2B și diferențe cheie între piața de comerț electronic B2B și B2C

3. Client la Client (C2C)

Acestea nu sunt piețe de comerț electronic atât de comune, dar totuși importante. În aceste piețe, clientul vinde produse direct celorlalți clienți. eBay este simbolul perfect pentru acest lucru, unde vă puteți vinde produsele direct celeilalte persoane. Alte astfel de platforme sunt OLX, platformele tradiționale de vânzare de cărți second-hand etc. Venitul acestor piețe depinde de termenii și politicile lor.

Pe baza Operațiunilor, Tipurile de Piețe sunt

1. La cerere

Pe piețele la cerere, utilizatorilor li se oferă servicii care sunt la mare căutare în rândul utilizatorilor, cum ar fi servicii de livrare a alimentelor, servicii de telesănătate etc.

2. Gestionat

O piata administrata constituie o entitate intermediara care intervine pentru buna functionare a pietei. Acea entitate intermediară este responsabilă pentru toate procesele de afaceri, cum ar fi plata, stocurile, inventarul, analiza și întreținerea.

3. Condus de comunitate

Piețele conduse de comunitate adună retaileri și mărci independenți pe platforma sa.

4. Saas

O piață SaaS este un tip de piață de aplicații. La o piață SaaS, clienții pot merge la o vitrină online pentru a găsi, cumpăra și gestiona aplicații SaaS bazate pe cloud.

5. Descentralizat

O piață descentralizată conține tehnologie digitală, care permite cumpărătorilor și vânzătorilor de valori mobiliare să se ocupe direct între ei, în loc să se întâlnească într-un schimb tradițional. Un exemplu obișnuit de piață descentralizată este imobiliare, unde cumpărătorii au de-a face direct cu vânzătorii.

Lideri de piata

Trebuie să fi auzit de liderii pieței globale în piețele de comerț electronic, cum ar fi Amazon, Walmart și altele. Cu toate acestea, în acest articol, veți întâlni și alte nume mari, cum ar fi Etsy, Offer Up, Letgo, Wish, eBay, Aliexpress.

Etsy

Etsy este printre cele mai bune piețe de comerț electronic pentru artiștii care doresc să-și vândă articolele unice realizate manual în întreaga lume. Modelul de afaceri este aproape similar cu Amazon și eBay, dar ceea ce face diferența este că Etsy oferă o valoare uimitoare atât cumpărătorilor, cât și vânzătorilor. În calitate de vânzător pe Etsy, vă puteți vinde obiectele de artizanat realizate manual și vă puteți câștiga existența, iar dacă sunteți cumpărător puteți deține produse unul de fel. Acest fapt a dus la creșterea masivă a Etsy. A început ca un simplu site web în anul 2005 și acum este listată ca o companie publică cu peste 360 ​​de milioane de dolari din finanțare totală.

Oferta

Offerup este printre primele piețe peer-to-peer (P2P) care le permite clienților să utilizeze Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay ca parte a infrastructurii sale digitale. Strategia lor de plată în avans este cea care se diferențiază de alte piețe de comerț electronic. Cumpărarea și vânzarea este destul de ușoară pentru ideile de aplicații în comparație cu alte piețe. Oferta este disponibilă atât pentru iOS și Android, cât și pentru web. Permite cumpărarea și vânzarea de bunuri uzate. Piața, optimizată pentru smartphone-uri, afișează imagini mari ale produselor pentru cumpărare printr-un design de defilare infinit care este atractiv din punct de vedere vizual.

Dă drumul

Letgo este un alt gigant al pieței second-hand, cu o evaluare de peste un miliard de dolari. Puteți vinde și cumpăra lucruri local pe această piață. De la lansare, compania nu a plătit pentru serviciile sale, obținând niciun venit, ca parte a strategiei sale de creștere rapidă. În iunie 2018, serviciul de listare a rămas gratuit, dar aplicația a adăugat o funcție beta plătită care permite utilizatorilor să-și plaseze articolele de vânzare deasupra rezultatelor căutării organice.

În martie 2020, Offerup și Letgo au anunțat că își vor combina afacerile din SUA. Combinația va crea o piață de telefonie mobilă de top care sprijină peste 20 de milioane de utilizatori activi lunar, cu capabilități complementare de produs și o amprentă națională în Statele Unite.

Citiți și: Cum să dezvoltați o aplicație mobilă pentru comerțul electronic?

Dori

Wish este o piață online care vă permite să căutați și să cumpărați articole de la vânzători terți. A fost fondată în San Francisco în 2010 și a câștigat o popularitate imensă de atunci, datorită caracteristicilor și beneficiilor sale notabile atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători. A fost cea mai descărcată aplicație de cumpărături în 2018 și este acum a treia cea mai mare piață de comerț electronic din SUA după vânzări.

Aliexpress

Aliexpress a fost fondat în 2010 de marea persoană, cunoscută pentru lupta sa, Jack Ma. Este un serviciu de vânzare cu amănuntul online care constituie întreprinderi mici din China și din alte părți care oferă produse cumpărătorilor internaționali online. Este printre cele mai bune platforme pentru acele companii care caută modelul dropshipping. Trebuie doar să importați conținutul și imaginile produsului de pe AliExpress.com direct în magazinul dvs. și, de asemenea, vă puteți seta propriile prețuri și markupuri. Cea mai bună parte este că, după ce vinzi un produs, îl achiziționezi de la un furnizor de pe AliExpress și apoi îl vei livra direct din depozitul lor către clientul tău.

Cum funcționează o aplicație Marketplace?

O piață online nu trebuie să fie responsabilă pentru menținerea stocurilor, stocurilor, transportului, dar poate transfera această povară altor entități precum vânzători, metode de expediere, metode de plată etc. În timp ce vânzătorii beneficiază de un spațiu dedicat pentru gestionarea stocului, comenzi și plăți. Cumpărătorii pot răsfoi produsele electronic și pot face o comandă. Aceasta este o funcționare generală a unei piețe, cu toate acestea, poate varia în funcție de genul pieței. De exemplu, o piață pentru medici ar funcționa pe bază de servicii, în timp ce piața tradițională de produse precum Flipkart și Amazon funcționează pe produse.

Citiți și: Cum să dezvoltați un site de comerț electronic?

Modelul de afaceri al unei piețe online

Pot exista mai multe strategii pentru a obține venituri pentru o piață online. Cu toate acestea, cele comune sunt:

Baza de abonament

Abonamentul este cel mai popular model de afaceri. Este destul de simplu de înțeles, există o taxă obișnuită care poate fi percepută lunar, trimestrial sau anual de la furnizor pentru a utiliza platforma. Acest model de venituri îi ajută pe furnizori să găsească noi clienți sau să obțină acces la potențiali clienți sau parteneri.

Modelul comisiei

În modelul de comision, există un comision procentual pe care îl percepeți de la vânzător atunci când acesta face o vânzare. Unele piețe percep comision atât de la cumpărător, cât și de la vânzător, cum ar fi Upwork (o platformă independentă). Spre deosebire de modelul bazat pe Abonament, nu există nicio taxă obișnuită și trebuie să dai un comision doar atunci când faci vânzări.

Taxe de înscriere

După cum indică și numele, în calitate de vânzător trebuie să plătiți o sumă în timp ce vă înregistrați sau înregistrați. Deoarece vânzătorii vă plătesc în avans, nu sunt necesare gateway-uri de plată complexe.

Taxe de înregistrare a produselor

În acest model, există două metode de percepere a taxelor de la vânzători. În primul rând, puteți taxa pentru înregistrare, iar vânzătorul poate înrola un număr limitat de produse. Pentru a încărca mai multe produse, trebuie să plătiți o sumă substanțială decisă de administratorul pieței.

Modele mixte

Dacă ați devenit o piață uriașă, atunci puteți include mai multe modele de venituri din două motive majore; creșterea profitului și limitarea vânzătorilor neautentificați sau nesiguri. Unii dintre principalii jucători de pe piața online, cum ar fi Amazon, au combinat mai multe modele cu succes.

Cum să dezvoltați o aplicație web pentru piață?

Dezvoltarea unei aplicații pentru piața online nu se referă doar la codificare, în primul rând, ar trebui să aveți o înțelegere adecvată. Iată fluxul adecvat de creare a unei aplicații de piață online:

• Construiește un concept: În primul rând, ar trebui să ai un concept al ideii tale și să-l notezi. Trebuie să știi cât de multă cerere există în domeniul tău, ce lipsește publicul tău țintă în viața de zi cu zi. Pentru a ști acest lucru, cea mai bună strategie este să verifici recenziile concurenților tăi sau să poți lansa propriul tău sondaj.
• După ce ați notat ideea, le puteți modela într-un mod mai înțeles și mai clar. Scrieți tot ce v-a trecut prin minte, chiar și cele mai mici întrebări. Acest lucru vă va oferi o idee clară despre ce ar trebui implementat mai întâi și despre ce poate fi adăugat la aplicație mai târziu.
• Acum, când aveți autorizație despre ideea dvs. Ar trebui să aveți o viziune asupra aplicației. Puteți explora alte aplicații de gen similar care oferă aceleași servicii. Acest lucru vă va oferi o idee despre design, care ar fi foarte util pentru echipa de dezvoltare pe care o veți angaja. De asemenea, puteți nota avantajele și dezavantajele fiecărei aplicații. Acest lucru poate servi mai târziu, pentru a analiza ceea ce trebuie și nu trebuie făcut pentru platformă.
• De asemenea, trebuie să analizați modelul financiar al aplicației dvs. Dintre modelele menționate mai sus poți opta pentru oricare dintre ele. Poate doriți să vedeți care metode de plată sunt cele mai potrivite pentru locația dvs. și grupul țintă. În principal, în comerțul electronic, acestea ar fi plăți online, cum ar fi cardurile de credit, PayPal, portofelele online sau transferurile bancare.
• Ar trebui să fiți conștienți de responsabilitatea oricăror deformări, cum ar fi serviciul defectuos sau articolele defecte etc. O parte a procesului va include, de asemenea, configurarea unui sistem de control al fraudei pentru a filtra orice vânzător fals sau tentative de înșelătorie.
• Nu în ultimul rând, trebuie să alegeți o companie de dezvoltare web care să vă satisfacă cerințele din toate punctele de vedere și, de asemenea, să vă ofere consultanță adecvată în ceea ce privește aspectele tehnice. Ei vă vor consulta cu privire la platforme, metode de plată, expediere, analize de afaceri, metode de expediere etc.

Caracteristicile cheie ale unei aplicații Marketplace

1. Înregistrare simplă

Formularul de înregistrare atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători ar trebui să fie ușor de completat. Trebuie să includeți numai acele câmpuri care sunt esențiale, cum ar fi numele, numărul de contact, e-mail, adresa etc. Includeți, de asemenea, autentificarea rețelelor sociale, cum ar fi Facebook, Google+ sau orice altă platformă socială populară. Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre utilizatori, includeți câmpul în pagina de cont sau de profil și nu în formularul de înscriere.

2. Pagina contului vânzătorului

Pagina de cont a vânzătorului ar trebui să fie ușor de gestionat, de la gestionarea metodelor de plată până la înregistrările de produse. Ar trebui să fie foarte intuitiv și axat pe UX. Domeniile esentiale sunt:

• Nume comercial editabil, nr de contact, adresă, e-mail
• Tabloul de bord, temă, culori, font și notificări personalizabile
• Recenzii și evaluări ușor vizibile
• Înregistrări de activitate, cum ar fi comenzi în așteptare, vânzări, retururi etc.

3. Pagina Contului Cumpărător

Pentru client sau cumpărător, pagina contului ar trebui să includă detalii precum Metode de plată, Director cu adrese, Comenzi anterioare, Nume, E-mail, Nr. etc. La fel ca vânzători, ar trebui să fie ușor de editat, pentru a îmbunătăți implicarea utilizatorului.

4. Modalitati de plata

Metodele de plată joacă un rol important în fiecare site de comerț electronic. În primul rând, trebuie să fie foarte sigure și convenabile pentru utilizatori. Ar trebui care sunt metodele de plată în tendințe pentru publicul țintă și dacă sunt compatibile cu platforma aleasă sau nu. În cea mai mare parte, platformele de comerț electronic precum Magento vin cu un număr mare de integrări de plată.

5. Recenzii și evaluări

Un client întotdeauna îi place să vadă și să pună feedback cu privire la produsul achiziționat, mai ales atunci când acesta nu a fost la îndemână sau este scump. Integrați recenzii ușoare și funcții de evaluare, astfel încât clienții să poată ști cu ușurință ce spun alții despre produsul de care sunt interesați.

6. Analytics

Analytics vă va ajuta în viitor când va trebui să luați decizii de afaceri și să vă îmbunătățiți platforma. Acesta va urmări experiența utilizatorului, durata sesiunii, acțiunile, comportamentele și alte date. Înțelegerea performanței consumatorilor și a modelelor de cumpărare sunt de mare importanță. Colectarea datelor poate încuraja actualizări mai bune și poate duce la rate de venituri mai mari.

7. Distribuirea rețelelor sociale

Distribuirea rețelelor sociale este foarte utilă pentru un cumpărător atunci când dorește să se consulte despre produs cu prietenii sau rudele sale. Prin partajarea rețelelor sociale, puteți trimite cu ușurință linkul produsului către cealaltă persoană prin Whatsapp, Facebook Messenger, Instagram etc.

8. Securitate

Cu siguranță nu vă va plăcea că un grup aleatoriu de hackeri vă va sparge site-ul. Securitatea utilizatorilor dvs. ar trebui să fie prioritatea dvs. cea mai mare. Astfel, acordați atenție în primul rând certificatelor SSL și conformității PCI în timp ce vă dezvoltați piața. Standardele de securitate PCI cuprind 12 cerințe pentru toate site-urile web care acceptă/păstrează informații de plată. Certificatele SSL sunt denumite și certificate digitale, deoarece sunt aplicate în timpul instalării unei conexiuni securizate între browser și server.

Caracteristici avansate

După ce ați integrat caracteristicile esențiale, ar trebui să vă concentrați acum asupra acelor caracteristici care vă pot face platforma să stea alături de concurenții dvs. Iată câteva funcții avansate pe care le puteți integra:

1. Notificări push

Notificările push sunt extrem de benefice pentru web, precum și pentru o aplicație mobilă. Pentru web, dacă un utilizator este de acord să permită notificările push, atunci va primi alerte sau notificări în timp util despre comanda sa, orice ofertă nouă, politică etc. Va crește implicarea utilizatorilor, ratele de conversie și vor viza mai multe audiențe.

2. Comparație de preț

Compararea prețurilor ajută clientul să își analizeze produsele pe diferiți parametri. Îi va ajuta pe cumpărători să ia decizii de cumpărare mai bune. Se poate crea o strategie de promovare precum oferirea de reduceri sau chiar reevaluarea punctelor de preț pentru a atrage mai mulți consumatori.

3. Auto – Calcul impozitelor

Calculele automate de impozitare ajută vânzătorii să-și gestioneze impozitele. Acest lucru ajută afacerea să funcționeze fără probleme, fără nicio deformare a politicilor fiscale.

4. Multi-valută și multilingvă

Dacă doriți să ajungeți pe piața internațională sau într-o regiune cu multe limbi și culturi diferite, atunci ar fi grozav să includeți funcții multi-valută și multilingve pentru a oferi utilizatorilor mai multă personalizare.

5. Tablouri de bord bazate pe roluri

Tablourile de bord bazate pe roluri sunt foarte importante pentru vânzători. Acestea pot oferi vizibilitate deplină în domenii precum contabilitate, operațiuni și vânzări. Sunt foarte personalizabile și au un potențial bun pentru afacere.

6. Instrumente de marketing

Instrumentele de marketing pot ajuta companiile să comunice informații despre companie, să stimuleze interesul clienților și să motiveze acțiunile. O abordare de marketing integrată aplică mai multe tactici pentru a implica clienții și a construi o afacere.

7. Programe de loialitate

Programele de loialitate vă pot implica clienții pe platforma dvs. pentru o lungă perioadă de timp. Puteți recompensa pentru a finaliza anumite achiziții sau puteți oferi beneficii vânzătorilor atunci când acesta finalizează o țintă.

8. Urmărirea expedierii

Un client dorește întotdeauna să aibă o evidență completă a comenzii sale, adică când va fi expediată și va fi livrată. Ajută utilizatorul să fie disponibil la ora de livrare sau să programeze pe oricine să accepte comanda.

9. Managementul inventarului

Gestionarea stocurilor este o condiție prealabilă pentru vânzători. Îi ajută să prevină epuizarea stocurilor, să gestioneze mai multe locații și să asigure o evidență exactă. O soluție de inventar face aceste procese mai ușoare decât încercarea de a le face pe toate manual.

10. Analize în timp real

Analiza în timp real vă ajută să obțineți informații și să acționați asupra datelor imediat sau imediat după ce datele intră în sistemul lor. Analiza aplicațiilor în timp real răspunde la întrebări în câteva secunde.

Aflați mai multe: Cel mai bun software de analiză a comerțului electronic pentru magazinele online

11. Integrare CRM

Integrarea instrumentelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) vă poate ajuta platforma să construiască relații mai bune cu clienții, să crească ratele de retenție. Poate oferi serviciul pe care clienții dvs. îl caută în mod activ. Dezvoltați servicii și produse noi și mai bune pe care clientul dvs. dorește să le achiziționeze.

12. SMS Gateway API

Serviciul SMS pare cel mai bun pentru serviciul clienți în platformele de comerț electronic. Fie că este vorba despre confirmarea comenzii, notificarea livrării sau orice recompensă, clienții nu au ignorat niciodată mesajele.

13. Mediul cloud

Mediul cloud va permite pieței dvs. de comerț electronic să răspundă cererii și scenariilor în schimbare ale pieței. Permite creșterea sau reducerea la scară a serviciilor în funcție de cerere, trafic și vârfuri sezoniere. Cloud oferă o arhitectură scalabilă pentru nevoile afacerii dvs.

14. AI (Căutare vocală, Căutare de imagini, Recomandare, Urmărire a comportamentului, Personalizare)

Inteligența artificială poate permite pieței dvs. să prezică, să detecteze și să automatizeze. Poate îmbunătăți experiența utilizatorului și poate crește reputația mărcii. Are implicații enorme în modul în care comercianții își vând produsele și serviciile și modul în care consumatorul le cumpără.

15. AR (încercare virtuală)

Augmented Reality (AR) ajută clientul să aibă o imagine vizuală și poate verifica cum vor arăta lucrurile înainte de a cumpăra articolele. În comerțul electronic online, clienții se bazează pe imaginile produselor și fac o achiziție pe baza imaginilor produselor.

Citește și: Impactul realității crescute asupra industriei comerțului electronic

16. Cameră încorporată, chat și apel

Aceste trei C sunt întotdeauna necesare pentru orice aplicație de comerț electronic în zilele noastre. O cameră îl ajută pe client să ofere o recenzie a produsului primit, în timp ce Chat & Call vă poate ajuta să contactați directorii de asistență pentru clienți sau de livrare.

17. Mascarea numărului de telefon

Mascarea numărului de telefon a devenit esențială pentru a nu încălca securitatea și confidențialitatea clientului dvs. de către directorii de livrare sau orice altă entitate. Conectează clientul cu livratorul fără a-și expune numerele de telefon reale.

Citește și: Tech Stack pentru dezvoltarea unei aplicații mobile

Echipa necesară

Pentru dezvoltarea unei piețe de comerț electronic, veți avea nevoie de o echipă cu înaltă experiență, care să vă transforme ideea în realitate. Echipa ar trebui să aibă experiență în implementarea de funcții personalizate complexe și UI și UX captivante pentru o mai bună implicare a utilizatorilor. Membrii esențiali ai echipei ar trebui să fie:

Manager de proiect

Managerul de proiect analizează cerința, transmite cerința dezvoltatorilor în limbaj tehnic și gestionează proiectul.

Dezvoltatori de site-uri web

Dezvoltatorii de site-uri web ar fi responsabili pentru dezvoltarea de bază a aplicației dvs. web. Ei au experiență în cadrele de dezvoltare web subiacente și CMS și limbaje de dezvoltare web.

Dezvoltatori front-end

Acești dezvoltatori sunt responsabili pentru interfața de utilizator atractivă și designul aplicației web.

Dezvoltatori back-end

Acești dezvoltatori sunt responsabili pentru dezvoltarea pluginului, gestionarea bazei de date, API-uri și alte funcții backend.

Expert QA

Un expert în analiza calității verifică întreaga piață, se asigură că toate caracteristicile și funcționalitățile necesare funcționează, împreună cu designul pieței de comerț electronic.

La Emizentech, avem experiență în dezvoltarea unei piețe de comerț electronic extrem de uimitoare, cu cerințe personalizate. Aveți încredere în noi și împărtășiți-ne cerințele dvs. și nu vom lăsa piatra nereturnată pentru a îndeplini fiecare aspect al acestora.