Cum să construiți o aplicație mobilă pentru piața de servicii la cerere - Cost și caracteristici

Una dintre industriile extrem de fragmentate - industria serviciilor a intrat acum pe piața online. În timp ce oamenii au încetat să iasă afară pentru a beneficia de majoritatea serviciilor, acum pot obține același serviciu la oferte profitabile din confortul casei lor. Aplicațiile pieței de servicii la cerere sunt la doar un clic distanță și puteți evita bătăile de cap de a efectua apeluri și de a rezerva întâlniri, de a aștepta la cozi și de a efectua plăți în numerar. Totul se poate face acum pe piețele digitale. De la servicii de înfrumusețare până la servicii de curățenie și găsirea de profesioniști în servicii precum fotografi și coregrafi, toată lumea este disponibilă pe aceste piețe.

Te-ai confruntat vreodată cu probleme cu ieșirea la un salon sau la un spa, sau la încercarea de a stabili un timp cu salonul? De ce vrei să aștepți ca ei să dea serviciu altora în timp ce aștepți în sala de așteptare? Tot ce trebuie să faceți este să instalați o aplicație precum Urban Company și să vă rezervați serviciul la alegere. Veți intra în liga utilizatorilor de telefonie mobilă care sunt obișnuiți să accepte servicii online și să evite problemele suplimentare de a merge într-un loc.

O privire asupra modului în care Urban Company a început și a excelat

Una dintre cele mai populare piețe online, care a făcut industria populară în rândul utilizatorilor și vânzătorilor, Urban Company a început ca UrbanClap (UC) în 2014. Venitul a început la fel ca orice altă aplicație mobilă, dar cifra de afaceri a atins 17 milioane USD în anul financiar. (FY) 2019. Aplicația a parcurs un drum lung în doar doi ani, deoarece veniturile sale în AF 2017 au fost de doar 1,6 milioane USD. Compania a avut opt ​​runde de finanțare în care a strâns un total de 110 milioane USD și s-a estimat că veniturile vor crește de trei ori față de acum în anul viitor. Acesta va fi un salt mare pentru companie.

Cu aceasta ne putem da seama de cererea pentru piața serviciilor și că este o investiție sigură. Cu toate acestea, având în vedere că peștii mari cresc deja în industrie, începătorii vor trebui să se gândească la modalități de a supraviețui concurenței și de a-și urca pe scară.

Înțelegerea pieței de servicii la cerere

Care sunt problemele majore cu a merge la un loc pentru a obține servicii? Rezervați o întâlnire sau ocupați un loc cu care nu vă simțiți confortabil. Respectați ora programării și apoi luați timp pentru a merge la locul de serviciu. În cele din urmă, ajungi la loc și iei serviciile și urmezi aceeași și plictisitoare rutină data viitoare.

Acum, lărgiți-vă orizontul și gândiți-vă la modalități de a depăși această problemă. Ce se poate face pentru a gestiona programul în funcție de timpul tău și pentru a lăsa serviciile să se întâmple în confortul casei tale? Acesta este momentul în care piața de servicii la cerere intră în imagine. Acest lucru ajută serviciile să vină la dvs., mai degrabă decât să trebuiască să mergeți într-un loc pentru a beneficia de serviciu. Scopul principal al acestor aplicații ar trebui să fie acela de a obține o perspectivă mai largă asupra serviciilor pe care utilizatorii le caută și de a-i ajuta să ofere tot felul de servicii mici și mari acasă. Ar trebui să fie o soluție unică pentru persoanele care caută reparații AC, tâmplari, antrenori de fitness și servicii de înfrumusețare.

Aceste aplicații nu numai că ajută la oferirea de oportunități de angajare oamenilor, ci îi vor permite și să-și arate talentul în lumea reală.

Aruncă o privire la câteva aplicații de piață la cerere, altele decât Urban Company

TaskRabbit, Job, Thumbtack, Handy, GoFantastic, Housejoy, Anyservice, LocalOye, Doormint, TimeSaverz, Zepper

Citiți și: Cum să dezvoltați o aplicație mobilă de comerț electronic – Ghid complet

Cele mai populare categorii de pe orice piață de servicii la cerere

Când ne gândim la o aplicație de piață la cerere, primul lucru care ne vine în minte este un salon, dar știai că există multe servicii pe care aceste aplicații le oferă și de care nu știi? Puteți folosi aceste beneficii pentru o mulțime de lucruri și puteți termina toată munca doar cu o simplă rezervare online. Acum, aruncați o privire la categoriile care ar trebui să facă parte din astfel de aplicații:

1. Tutori și lecții

• tutore de engleză
• tutore de hindi
• Tutor de știință
• Tutor de matematică
• Profesor de muzică

2. Interiorul casei si constructii

• Pictori
• Arhitect
• Designeri de interior
• Decoratori de interior
• Instalatori de camere CCTV
• Bucatarie modulara

3. Curatenie si reparatii la domiciliu

• Instalator
• Dulgher
• Electrician
• Reparație boiler/gheizere
• Personal de curatenie profunda
• Reparatie TV
• Reparatie frigider
• Reparatie masina de spalat rufe

4. Schimbarea acasă

• Bucătărie
• Canapea
• Covor
• Rezervor de apă
• Mutări și ambalatori
• Curatenie acasa
• Controlul dăunătorilor
• Toaletă

5. Sănătate și bunăstare

• Dietetician
• Antrenor de fitness
• Antrenor de yoga
• Kinetoterapeut
• Doctori

6. Servicii de nunta

• Machiaj de mireasă
• Servicii de frumusețe
• Pachete de frumusețe înainte de mireasă
• Servicii de nunta
• Organizator de nunți
• Sedinta foto inainte de nunta
• Sedinta foto de nunta

7. Servicii pentru afaceri

• Avocați
• Contabil autorizat pentru înregistrare fiscală
• Designer și dezvoltator web
• Expert contabil pentru intreprinderi mici si mijlocii

8. Servicii de evenimente

• Makeup artist pentru petrecere
• Fotografie de eveniment
• Petreceri aniversare

Oportunități de generare de bani oferite de aplicația mobilă a pieței de servicii la cerere

Vă îngrijorați cum se face bani prin aceste aplicații? Ei bine, cel mai eficient mod de a face bani este prin intermediul profesioniștilor înșiși. Producătorii de aplicații percep un procent din câștigurile profesioniștilor care se înregistrează în aplicație. Profesioniștii sunt principala sursă de venituri pentru astfel de aplicații.

În timp, aceste aplicații încep să se uite la alte fluxuri care contribuie la veniturile lor. Să ne uităm la două astfel de fluxuri care contribuie major la venituri pentru aplicație:

Profiluri sponsorizate

Nu toți profesioniștii se bucură de beneficiile regulate oferite de aceștia dezvoltatorilor de aplicații. Unii dintre ei ar deranja să cheltuiască bani în plus pentru promovarea și vizibilitatea lor pe pagină. Acesta este momentul în care plătesc o sumă suplimentară pentru a fi prezentate în partea de sus.

Vânzarea de reclame

Toate paginile web online și aplicațiile mobile câștigă un fel de bani din reclame. Odată ce construiți o bază de utilizatori puternică și creați un site web cu aplicația dvs., puteți începe să încasați și din această sursă. S-ar putea să nu înceapă să se întâmple chiar din faza inițială a lansării aplicației, dar treptat aceasta devine și o sursă de venit.

Caracteristici generale ale aplicațiilor mobile On-Demand Service

Introducerea aplicației

Utilizatorii vor lua mult timp pentru a înțelege funcționarea unei aplicații, prin urmare dezvoltatorii de aplicații ar trebui să se asigure că le oferă o introducere a interfeței lor. Profesioniștii ar trebui să ofere o explicație ușoară a funcționării aplicației și să informeze utilizatorii cum să navigheze cu ușurință de la o categorie la alta. Deși nu toți utilizatorii ar dori această introducere, unii ar putea crede că este o pierdere de timp. Pentru astfel de utilizatori, ar trebui să existe un buton de ignorare pentru a-i duce direct la funcțiile aplicației. Astfel de aplicații sunt bazate pe locație, prin urmare, trebuie să înregistreze locul unui utilizator înainte de a le duce la rezultat, astfel încât rezultatele inutile să nu fie afișate pe ecranele lor.

Pagina de servicii și căutare

Faceți ca fiecare ecran să pară mai puțin aglomerat și mai informativ. Dacă oferiți prea multe servicii, puteți oricând să le încadrați în diferite categorii pentru rezultate mai bune și o navigare ușoară pentru utilizatori. Împărțiți-vă pagina în funcție de fiecare categorie, astfel încât utilizatorii să nu se încurce și să obțină cu ușurință serviciul pe care îl caută.
Un alt punct important de luat în considerare în bara de căutare. Faceți-vă aplicația atât de puternică încât numai rezultatele relevante să fie afișate atunci când un utilizator introduce ceva în bara de căutare. Experiența de căutare ar trebui să fie netulburată; prin urmare, dezvoltatorii ar trebui să fie foarte atenți la promisiunile de script care furnizează serviciul.

Există o mulțime de categorii în care puteți enumera serviciile. Aruncă o privire la unele dintre ele pentru referință:

Acasă | Taxele | Frumusețe | Evenimente | Sănătate | Fitness | Instalatii sanitare | Reparare | Electricieni

Paginile introductive ale serviciilor

Urmează descrierea fiecărui serviciu pe pagina de destinație a tuturor serviciilor oferite prin aplicație. Utilizați text limitat și relevant, astfel încât utilizatorul să își facă ideea despre ceea ce are de oferit pagina. Încărcarea acestuia cu mult conținut îi poate face să-și piardă interesul și să navigheze departe.

Adăugați chestionar de serviciu

Acesta nu este cu adevărat o parte a dezvoltării, dar dezvoltatorii pot avea grijă de nevoile și preferințele clientului adăugând această caracteristică la aplicația lor. Toți utilizatorii caută ceva anume și pentru a le oferi cele mai bune rezultate este întotdeauna benefic să le pui întrebări despre gusturile și preferințele lor. Acesta este important deoarece preferințele unui client pot varia de la serviciu la serviciu.

Colectarea de informații

Un dezvoltator de aplicații ar trebui să cunoască întotdeauna anumite detalii despre clienții săi pentru transparență și livrarea de servicii. Este o decizie inteligentă a dezvoltatorilor să plaseze acest punct după chestionar și să solicite următoarele detalii:

• Număr de telefon mobil
• Abordare
• ID de e-mail
• Nume

Acest lucru nu este suficient pentru acest pas, deoarece orice persoană s-ar putea înregistra de două sau de trei ori cu numele său. Prin urmare, următorul pas ar trebui să fie verificarea clientului fie printr-un mesaj SMS, fie printr-un e-mail trimis către ID-ul de e-mail personal al acelei persoane.

Lista de servicii favorite

Cât de important crezi că este trecerea de la o pagină la alta cu ușurință? Ei bine, nimeni nu ar dori să treacă prin întregul proces de căutare a unui serviciu din nou și din nou. Prin urmare, ar trebui să existe o prevedere pentru ca aceștia să-și salveze serviciile cele mai căutate în favorite și să le aleagă oricând doresc data viitoare. Acest lucru ajută la economisirea multor timp și efort din partea utilizatorului.

butonul Meniu

La fel ca majoritatea celorlalte aplicații, butoanele de meniu de pe aceste aplicații de piață la cerere ar trebui să aibă, de asemenea, file precum conectare, deconectare și setări. În meniu pot fi adăugate următoarele:

Apelați la asistență

Această opțiune permite utilizatorilor să se conecteze cu echipa de dezvoltare a aplicației atunci când există vreo îndoială sau dacă rămân blocați în orice loc.

Opțiunea de serviciu Partajare

Dacă vă place un serviciu și doriți să îl recomandați prietenilor dvs. sau credeți că le va fi de folos, această funcție le permite să-l partajeze ușor și rapid.

Conectați-vă cu ID-uri sociale

Renunțați la procesele obositoare și îndelungate ale utilizatorilor care se înregistrează și își introduc toate informațiile de fiecare dată când instalează o nouă aplicație. O aplicație ar trebui să le permită să își conecteze conturile la oricare dintre aplicațiile de rețele sociale precum Facebook sau Google, de unde informațiile lor pot fi verificate și pot fi create un cont.

Optiuni de plata

O aplicație nu ar trebui să-și limiteze plata în numerar la livrare pe servicii bancare online. Cu mai multe tendințe de plată stabilite, trebuie să explorezi toate opțiunile și să permită utilizatorilor să-și conecteze portofelele de bani online la aplicație. Acest lucru nu numai că va ajuta la achiziționarea ușoară de aplicații, dar va ajuta și la menținerea transparenței în toate cazurile.

Istoricul serviciului

Au dispărut vremurile în care detaliile manuale ale istoricului cumpărăturilor erau înregistrate pe înregistrat. Odată cu tot ce vine online și lucrurile s-au retras într-o mare măsură, a devenit simplu să înregistrați istoricul achizițiilor efectuate de utilizatori. Acest lucru îi va ajuta să facă achiziții viitoare, iar vânzătorul serviciului va ști ce tip de servicii caută un utilizator.

Feedback-ul clienților

Nicio aplicație nu este completă fără a avea o secțiune separată de feedback. Dezvoltatorii de aplicații care oferă servicii de diferite tipuri ar trebui să știe ce cred utilizatorii lor despre serviciul lor și să le ceară să ofere feedback și evaluări cu privire la serviciul de care beneficiază. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la creșterea cererii de servicii și va construi bunăvoința aplicației.

Verificarea recenziilor furnizorului de servicii

Niciun feedback nu ar trebui să fie ascuns din pagina de feedback, deoarece ar putea fi un exemplu greșit pentru utilizatori. Tuturor acestora le place să vadă evaluările unei persoane de la care primesc servicii. Un client ar verifica întotdeauna profilul unui furnizor de servicii înainte de a-l lăsa să-și facă treaba.

Securitatea datelor

Cu timpul, utilizatorii au devenit foarte atenți la partajarea datelor lor și nu doresc să-și pună informațiile personale nicăieri. Prin urmare, o aplicație ar trebui să aducă încrederea utilizatorilor, păstrându-le informațiile în siguranță și nu eliberându-le cu orice preț. Acesta este modul în care utilizatorii își vor absorbi încrederea într-o aplicație.

Caracteristici pentru Furnizorii de Servicii

• Conectare/Înscriere socială – Conectarea ar trebui să fie rapidă și ușoară și pentru furnizorii de servicii.
• Gestionați prețurile și comisioanele - Tarifele lor ar trebui să fie setate pentru a aduce paritatea în furnizorii de servicii. Acestea pot fi fixate pe oră sau pe serviciu.
• O funcție de apel și chat în aplicație ar trebui să fie disponibilă și pentru ei.
• Navigația GPS ar trebui să fie instalată în aplicații pentru a le ajuta să localizeze cu ușurință adresele clienților.
• Gestionați câștigurile – Verificați plata efectuată de utilizator online și gestionați-le salariile.
• Pentru fiecare furnizor de servicii ar trebui făcută o pagină de profil dedicată pentru a le oferi un sentiment de apartenență.

Citiți și: Cum să dezvoltați o aplicație mobilă pentru rufe la cerere

Funcții inovatoare și avansate de inclus

Implementarea Chatbot

Acesta este un instrument eficient pentru a răspunde utilizatorilor la întrebările lor și pentru a se angaja într-o conversație. Un utilizator poate fie să vorbească, fie să tasteze telefonul său, iar chatbot-ul va afișa rezultatele căutării. Acest lucru oferă utilizatorilor asistență pe orice subiect.

Rezervare comandă vocală

Acestea sunt practic asistenții vocali care vă ajută să navigați prin aplicație. Cu ajutorul acestei caracteristici, se poate vorbi cu ușurință în telefon și da o comandă pentru rezervarea oricărui serviciu, fără a fi nevoie să tastați nimic sau să atingeți telefonul.

Urmărirea comportamentului

Administratorul ar trebui să poată înțelege și să țină o filă cu privire la comportamentul furnizorului de servicii și al clientului. Această funcție îi ajută să țină o evidență a comportamentului lor în funcție de clasarea și evaluarea aplicației.

Urmărirea modului PIP

Urmărirea imaginii în modul imagine permite utilizatorului și furnizorului de servicii să utilizeze un format cu mai multe ferestre în aplicație. În timp ce folosește o aplicație și efectuează un apel video, utilizatorul poate vedea o fereastră mică a apelului său video în colțul ecranului.

Analiză în timp real

Administratorul poate ține o filă asupra persoanelor care sunt plecate pentru servicii la un moment dat, împreună cu rezervările care se fac simultan. Analiza în timp real îi ajută să cunoască performanța aplicației lor și numărul de personal care lucrează în același timp.

Vedere hartă termică

Pentru a cunoaște rata de conversație pe paginile aplicației dvs., trebuie neapărat să adăugați caracteristica de vizualizare a hărții termice la aplicația lor. Prin aceasta, atât furnizorul de servicii, cât și administratorul pot înțelege diverse cereri de servicii, de exemplu, ce fel de servicii sunt solicitate și la ce oră pe parcursul anului, astfel, furnizorii de servicii pot e

Integrare CRM eficientă

Managerul de relații cu clienții este cineva care poate interacționa direct cu utilizatorii și poate răspunde la toate întrebările acestora. Este important să existe o echipă CRM care să ghideze utilizatorii, astfel încât aceștia să nu rămână blocați nicăieri în timp ce folosesc aplicația.

Mascarea numărului de contact

Utilizatorii ar putea dori să-și protejeze confidențialitatea în timp ce efectuează o rezervare pe o aplicație mobilă la cerere și nu ar dori să-și partajeze numărul cu furnizorii de servicii. Mascarea numărului de contact funcționează exact în acest fel și împiedică partajarea numărului oricărui utilizator cu furnizorii de servicii. Există o caracteristică încorporată de a efectua apeluri fără a dezvălui și numerele de contact.

Management fiscal si financiar

Această caracteristică permite administratorilor să-și integreze plățile fiscale cu aplicațiile de pe piața de servicii. Acest lucru le permite să-și plătească direct impozitele și îi ajută să-și gestioneze finanțele.

Managementul reclamelor si promovarii

Administratorul ar trebui să poată păstra un raport despre câți bani sunt cheltuiți pe reclame și activitățile promoționale ale aplicației. Acum, există funcții care permit aplicațiilor mobile ale pieței de servicii la cerere să facă acest lucru pe cont propriu, oferind un raport detaliat despre același lucru dezvoltatorilor de aplicații.

Stack tehnic pentru dezvoltarea aplicațiilor de servicii la cerere

Notificări push – Twilio, Push.io
Verificare prin SMS, voce și telefon – Nexmo, Twilio
Plăți – Braintree și PayPal, Stripe, EWallets, Netbanking
Baza de date – MongoDB, HBase, Cassandra, Postgress,
E - mail – Integrare Mail Chimp
Mediu cloud – AWS, Google, Azure
Analytics în timp real – Hadoop, Spark, Apache Flink, Cisco, IBM
Navigare pe hartă – Google Map

Piața de servicii la cerere Arhitectura aplicațiilor mobile

Cât costă dezvoltarea unei aplicații mobile On-Demand Service Marketplace

Este destul de greu de calculat costul exact al dezvoltării aplicațiilor mobile. Cu toate acestea, costul aplicației mobile de serviciu la cerere depinde de 4 factori -

• complicația și dimensiunea aplicației mobile
• numărul de platforme (Web, Android, iOS, PWA, Wearable)
• Număr de integrări ^terță parte,
• locația partenerului dvs. de dezvoltare a aplicației mobile. Acest lucru se datorează faptului că diferite țări au tarife orare diferite, de exemplu:
  • Dezvoltatori din Europa de Est: 50 - 150 USD pe oră
  • Dezvoltatori din SUA: 80 - 250 USD pe oră
  • Dezvoltatori din Asia de Sud: 10 până la 80 USD pe oră

Este necesară o echipă pentru o aplicație de piață de servicii la cerere

Un dezvoltator de aplicații investește o mulțime de bani și timp în construirea unei astfel de aplicații, prin urmare, este important să noteze profesioniștii de care ar avea nevoie pentru a lucra la aplicație în viitor.

Prima și cea mai importantă sarcină este să cauți o echipă de dezvoltatori profesioniști de aplicații mobile care fie lucrează pentru tine cu normă întreagă, fie cu normă parțială. Ar trebui să aibă tipul de experiență pe care îl căutați și ar trebui să fie capabili să ofere cele mai bune rezultate. Se poate discuta cu o companie de dezvoltare de aplicații și să le ceară să-i aducă pe cei mai buni dezvoltatori la bord pentru o anumită perioadă de timp. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să păstrați legătura cu dezvoltatorii de aplicații și în etapele ulterioare, deoarece aplicația va necesita actualizări și modificări regulate în funcție de tendințele în schimbare din lumea aplicației.
O echipă de dezvoltare a aplicațiilor mobile eficientă și calificată necesară pentru construirea unei piețe de servicii la cerere include următoarele:

• Dezvoltatori de aplicații Android
• Dezvoltatori de aplicații iOS
• Manager de proiect
• Dezvoltatori front-end
• Dezvoltatori back-end
• Profesionişti în design UX/UI

Concluzie

Înainte de a începe să vă gândiți la dezvoltarea unei aplicații de piață de servicii la cerere , trebuie să încercați să vă dați seama care este problema pe care aplicația dvs. o va rezolva. Acest lucru vă va ajuta să identificați nevoia reală pentru aplicația dvs. și puteți începe să lucrați în consecință. Dezvoltă aplicația și lansează-o pe piață numai după testare. Iată lista de verificare a testării aplicațiilor mobile pentru dezvoltarea aplicației. Odată ce aplicația începe să funcționeze fără probleme și începi să asistăm la o creștere a numărului de instalări de aplicații atât în ​​magazinul Play, cât și în magazinul de aplicații Apple, asta înseamnă că faci bine și oamenii se bazează pe aplicația ta. În cazul unor astfel de aplicații, nu trebuie să aveți grijă doar de utilizatori, ci trebuie să oferiți o satisfacție deplină și furnizorilor de servicii, altfel aceștia vor trece la o altă aplicație care le oferă o gama mai bună de servicii și profituri mai bune. .