Analiză digitală pentru media: patru cazuri de utilizare pentru date de calitate

În urmă cu douăzeci de ani, majoritatea adulților citeau ziarul local înainte de a pleca la serviciu, poate răsfoiau o revistă în pauza de prânz și apoi plecau acasă pentru câteva ore la televizor înainte de culcare. În aceste zile, avem acces la știri, videoclipuri, rețele sociale și, practic, orice sursă de informații pe care am putea-o cere în buzunare în orice moment și suntem inundați cu mai multe media ca niciodată.

Studiile arată că în Marea Britanie, adulții petrec aproape opt ore pe zi consumând media. În SUA, acest număr este de peste 11.

Pe de o parte, aceasta este o veste excelentă pentru organizațiile media care doresc să livreze conținut unui public relevant. Pe de altă parte, poate fi greu de ghicit ce conținut va rezona cu ce utilizator. Acolo intră în joc datele.

Conținut produs în colaborare cu AT Internet , numit „Cea mai bună platformă de analiză” în cadrul Premiilor noastre pentru tehnologie de marketing 2019.

Iată cum folosirea cu înțelepciune a datelor vă poate ajuta organizația dvs. media să supraviețuiască și să prospere în patru domenii cheie

1. Publicul

Cuvântul „audiență” este singular și poate de aceea avem tendința de a ne gândi la publicul nostru ca un grup singular. Dar, în realitate, un public este un grup cu mai multe fațete, cu multe subseturi diferite.

De exemplu, The New York Times are o audiență uriașă, dar nu toată lumea (probabil aproape nimeni) citește întregul ziar în fiecare zi. Sunt aceia care se îndreaptă direct către secțiunea de opinii, alții cărora le plac funcțiile și unii care pur și simplu trece peste titluri până când au esențialul general a ceea ce se întâmplă în lume.

Utilizarea datelor pentru a înțelege diferitele segmente ale publicului dvs. este un prim pas important către conectarea cu acestea la un nivel mai semnificativ.

Pentru a vă înțelege publicul, începeți cu datele dvs. de analiză digitală.

Odată ce vă cunoașteți cele mai importante pagini de intrare, afișările de pagină pe dispozitiv și cele mai importante articole de pe rețelele sociale, puteți combina aceste date cu datele dvs. CRM (cum ar fi datele demografice ale publicului) pentru a vă ajuta să înțelegeți atât publicul dvs. de conținut, cât și ce tipuri de conținut rezonează. . În acest fel, vă puteți concentra resursele pe dezvoltarea de conținut și formate care vă vor menține diferitele segmente de public implicate.

2. Conținut

Desigur, cei mai mulți dintre noi sperăm ca tot conținutul nostru să fie un succes instantaneu. Nu este nimic mai rău decât să lucrezi din greu la o postare pe blog, un articol sau un videoclip, să-l postezi pe o pagină web și/sau pe o rețea de socializare și apoi să vezi niciun răspuns.

Pe rețelele de socializare, capacitatea ușoară de a partaja și de a aprecia conținut transformă fiecare postare într-un concurs de popularitate și, să fim sinceri, pierzând un fel de înțepături.

Există câteva date cheie care vă pot asigura că creați tipurile de conținut la care publicul dvs. răspunde.

Primul este, desigur, numărul de vizitatori. Câte persoane ți-au văzut conținutul? Al doilea este scroll, care oferă o idee despre performanța calitativă a conținutului tău, indicând dacă publicul tău s-a implicat sau nu cu adevărat cu conținutul până la sfârșit.

Și, în cele din urmă, timpul petrecut cu conținut audio sau video vă va oferi o indicație despre cât timp petrec publicul, precum și vă va anunța dacă au prins reclame post-roll sau mid-roll pe care le-ați fi inclus.

3. Monetizarea

Toată lumea vrea conținut de înaltă calitate, dar în prezent, se pare că nimeni nu vrea să se uite la reclame pentru a-l obține.

Statisticile cu privire la publicul care utilizează blocarea reclamelor sunt puțin sumbre: în Marea Britanie 22% dintre utilizatorii de internet au activat blocarea reclamelor, în timp ce 25% le-au activat în SUA.

Ocolirea blocajelor de reclame poate fi dificilă, deși unele publicații au avut succes prin simpla solicitare a publicului să le dezactiveze. Cu toate acestea, alte publicații, precum The New York Times, au implementat cu succes sisteme de tip paywall pentru a oferi publicului conținutul pe care îl doresc, fără povara publicității intruzive.

Datele pot fi un instrument important atunci când vine vorba de explorarea și țintirea unor publicuri care ar prefera un abonament cu plată decât dezactivarea blocantelor de anunțuri.

Segmentarea grupurilor în cititori vizitatori, ocazionali și obișnuiți poate ajuta la clarificarea modului de a transforma vizitatorii în abonați.

Zburatorii sunt utilizatori care tocmai v-au vizitat site-ul o dată, iar oferirea de câteva articole gratuite ar putea fi modalitatea de a-i transforma în vizitatori obișnuiți sau chiar în abonați. Cititorii ocazionali vă cunosc marca, dar nu vă consumă în mod regulat conținutul. A le cere să se înregistreze pentru un cont gratuit este cea mai bună modalitate de a invita acești utilizatori să devină obișnuiți. Obișnuiții sunt consumatori frecventi și fideli ai conținutului dvs.

Înțelegerea conținutului pe care îl consumă și cât de des vă va ajuta să decideți între o abordare „plătire pe articol” a abonamentelor sau o ofertă de abonament cu plată personalizată.

4. Retentie

Atragerea de noi audiențe este un obiectiv pe termen lung pentru majoritatea companiilor media, dar păstrarea fanilor pe care îi aveți deja este o componentă vitală pentru o operațiune de succes.

De fapt, unele estimări spun că reducerea pierderii cu 5% poate crește profiturile oriunde de la 15% până la 95% uluitor. Obținerea de informații despre modul exact în care publicul interacționează cu compania dvs. duce în mare măsură la transformarea noilor vizitatori în audiențe loiale.

Datele de analiză a retenției în jurul cărora sursele atrag utilizatorii implicați și impactul anumitor campanii și conținut pot ajuta la identificarea tipurilor de conținut care au cel mai mult succes pentru a stimula implicarea.

Și înțelegerea utilizatorilor care interacționează cu conținutul ajută la prevenirea abandonului. Utilizatorii fideli iubesc recompensele, iar oferirea de stimulente, cum ar fi acces anticipat sau programe de loialitate, sunt modalități importante de reducere a pierderii.

A oferi publicului informații, fie că sunt știri sau divertisment, este atât o artă, cât și o știință. Și datele sunt ingredientul magic care poate reduce decalajul dintre cele două pentru a vă ajuta afacerea să supraviețuiască în contextul provocator și în schimbare rapidă de astăzi.

Pentru mai multe informații despre modul în care un instrument de analiză digitală de calitate vă poate ajuta organizația media să prospere, descărcați cartea albă a AT Internet, „ Winning the Data Game: Digital Analytics Tactics for Media Groups . ”