Perspective acționabile: Cum să vă configurați Analytics de marketing digital

Toată lumea are acces la date. Majoritatea o pot citi; unii pot chiar să facă presupuneri din asta. Dar foarte puțini își pot construi datele într-un mod oportun, relevant și profitabil.

În aceste cazuri, agenții de marketing pot avea prea multe date sau se uită la valori greșite. Poate că au pus prea mult stoc în seturi de date greșite sau pur și simplu nu prea înțeleg călătoria lor clienților. În aceste cazuri, probabil că nu există rezultate de succes din marketing.

Configurarea analizelor de marketing digital pentru a oferi informații utile este esențială. Puteți evita acea spirală a neînțelegerii, frustrării și performanțelor slabe chiar de la început - dacă vă concentrați pe perspectivele acționabile pe care le pot oferi datele dvs.

Cum pot companiile să facă asta? Să ne aprofundăm în introducerea noastră despre configurarea analizei de marketing digital.

Pasul 1: Aflați ce și unde trebuie să priviți

Primul pas pentru a crea analize adecvate de marketing digital este să identificați ceea ce trebuie să analizați. Acest lucru variază în funcție de industrie și de afaceri și cuprinde toate eforturile dvs. de marketing digital. Este important să țineți cont de acest lucru, deoarece analizele site-ului dvs. nu sunt cele mai importante.

Nu există o soluție unică pentru fiecare afacere. Acestea fiind spuse, haideți să aruncăm o privire la trei companii diferite și la ce analize de marketing digital se pot uita.

• Un magazin online

• O mică agenție de marketing independentă

• O companie de software de dimensiuni medii

Exemplul 1: un magazin online

În primul exemplu, analizele care oferă informații utile ar include lucruri cum ar fi rapoartele aspect-to-buy, ratele de clic pe anunțurile Facebook, gălețile care ne scurg (unde oamenii vă părăsesc site-ul) și alte analize conexe.

Exemplul 2: o agenție de marketing independentă

Pentru o mică agenție de marketing independentă, raportul de descărcări ale ofertei lor gratuite pentru a programa o demonstrație și raportul dintre demonstrații și vânzări sunt probabil valori mult mai valoroase decât valorile lor de implicare în rețelele sociale.

Exemplul 3: o companie de software de dimensiuni medii

Compania de software de dimensiuni medii joacă un joc cu totul diferit. Campania lor de e-mail, apelul la rece, implicarea site-ului și valorile vânzărilor directe sunt doar câteva dintre canalele pe care această companie le poate urmări, spre deosebire de platformele de social media.

În fiecare dintre aceste cazuri, valorile la care se uită pot fi similare, dar nu sunt la fel. Principala concluzie este că fiecare companie trebuie să descopere ce și unde sunt cele mai bune analize pentru situația în care se află.

Pasul 2: Măsurați canalele de marketing potrivite

După ce știți de unde trebuie să vă colectați datele, următoarea provocare este să configurați și să măsurați acele canale cu valorile potrivite. Să le împărțim în două categorii separate și să vedem cum o configurare excelentă face măsurarea mult mai ușoară.

Configurarea Totului

Există două greșeli comune pe care mulți specialiști în marketing le fac în această fază: să nu creeze canale în mod deliberat și să lucreze cu canalele greșite.

Nu:

Adoptă o abordare cu spray și rugăciune . Această tactică de marketing învechită implică să faci mai multe lucruri (în general la întâmplare) și să speri că ceva va rămâne. Această abordare aruncă o plasă largă, nețintită, cu o precizie redusă.

Doar copiați ceea ce fac toți ceilalți. A doua greșeală provine din faptul că nu înțelegem de unde vin clienții potențiali și că mimează orbește concurența fără a înțelege de ce din spatele metodelor lor.

Do:

Fă-ți timp pentru a-ți construi canalele pentru a fi la fiecare pas al călătoriei clienților tăi . Nu fiecare canal este un câștigător pentru fiecare marcă. Cel mai important este să investești în canalele cu care clienții tăi se angajează cel mai mult.

Inspiră-te de la concurenți. Deși nu vrei să fii un imitator de-a dreptul, poți fi inspirat de concurența ta.

Măsurarea canalelor

Următorul pas este să vă măsurați canalele; majoritatea sistemelor automatizate vor face acest lucru. Trucul este să găsești cum să folosești instrumente de analiză pentru a le pune pe toate împreună într-un mod care să fie digerabil. Așa cum un dirijor al unei orchestre se asigură că toată lumea și totul este pe aceeași pagină, cineva va trebui întotdeauna să gestioneze pârghiile pentru diversele tale canale.

După ce aceste canale sunt configurate și măsurate, este timpul să treceți la configurarea sistemului dvs. de raportare, astfel încât datele care circulă prin canale să fie vizibile și posibile.

Pasul 3: Configurați sistemul de raportare în consecință

În această fază, aveți nevoie de vizibilitate, vizibilitate și mai multă vizibilitate. Sistemul dvs. de raportare, indiferent ce este sau ce face, trebuie să ofere raportări clare, concise și de calitate. Aceste rapoarte trebuie să furnizeze și datele pe care doriți să le analizați. Este foarte bine să vezi exact câți oameni au apreciat postările din Pagina ta Facebook, dar oferă asta informații utile despre cum poți să-ți îmbunătățești marketingul?

Spre deosebire de ceilalți pași sau faze, este mai greu să dai sfaturi generale cu privire la sistemele de raportare. Nu vă fie teamă să încercați altele diferite, mai ales dacă oferă demonstrații gratuite. Unele sisteme pot funcționa foarte bine împreună. Dar, nu uitați să vă concentrați întotdeauna pe vizibilitate!

Chiar dacă utilizați un singur sistem pentru orice, analiza va trebui totuși să fie interconectată și corelată pentru a obține cele mai precise informații. O parte din această muncă va trebui probabil făcută manual.

De asemenea, este bine să rețineți că complexitatea poate fi foarte supraevaluată și un semn că nu ați găsit încă canalele potrivite. Când păstrați totul simplu, este mai ușor să vedeți instantaneu datele și să descoperiți perspectivele pe care le-ați căutat în timpul acestui proces.

Pasul 4: Acționați – dar nu uitați să modificați și să ajustați

Norocul începătorului și al proștilor sunt două lucruri minunate și misterioase. Cu toate acestea, ele nu pot fi măsurate sau bazate pe termen lung sau într-un plan scalabil și repetabil. Cu excepția unui noroc extrem de bun, ultimul pas în configurarea analizei de marketing digital este să modifici și să ajustezi bazele pe care le-ai pus, astfel încât să poți acționa pe baza informațiilor pe care le oferă datele tale.

De exemplu, este posibil să descoperiți că unele canale nu funcționează pentru dvs., cum ar fi Google AdWords. Poate că Facebook nu este acolo unde trebuie să fii, iar pagina ta LinkedIn trebuie să revină la o pagină statică care să conducă oamenii către site-ul tău. Poate că paginile dvs. de destinație au nevoie de o revizuire sau site-ul dvs. trebuie extins sau reînnoit.

Când analizele de marketing digital sunt configurate corect, acestea devin un instrument puternic în arsenalul dvs. de marketing. Ele oferă o perspectivă asupra călătoriei tale clienți și a experienței pe care oamenii o au cu marketingul tău. Vă permite să arătați conducerea companiei de ce lucrurile nu funcționează și cum poate pivota compania. Și, mai important, analiza vă permite să faceți schimbările potrivite în afacerea dvs., care sunt susținute de date fiabile.

AdRoll facilitează vizualizarea tuturor anunțurilor grafice, reclamelor sociale și a datelor campaniei prin e-mail într-un singur tablou de bord pe mai multe canale. Aflați mai multe despre cât de ușor puteți să vedeți campaniile în mod holistic, să analizați performanța, să rulați rapoarte, să culegeți informații și să optimizați pentru a îmbunătăți rentabilitatea investiției cu Tabloul de bord pe mai multe canale.

Întrebări frecvente privind analiza de marketing digital

Ce platforme de analiză sunt disponibile?

Puteți folosi o varietate de instrumente pentru a culege date și analize. Unele dintre aceste platforme includ:

• Google Analytics

• Google Search Console

• Adobe Analytics

• Analiza platformei de social media

• Faceți clic pe Dimensiuni

• Hubspot

• AdRoll

Deși aceasta nu este o listă exhaustivă, acestea sunt unele dintre cele mai comune locuri în care agenții de marketing pot găsi și utiliza datele.

Care sunt câteva exemple de analiză de marketing digital?

În funcție de unde provin datele dvs., câteva exemple de analiză de marketing digital includ:

• Analiza site-ului. Lucruri precum vizitatori unici, clicuri, rate de respingere, pagini vizitate pe sesiune și multe altele.

• Analiza rețelelor sociale: clicuri, interacțiuni, vizualizări și altele.

• Analize publicitare: rata de clic, afișări, conversii și o varietate de altele.