Tactici de marketing digital: 10 lucruri care funcționează ÎNTOTDEAUNA (Pt. 2)

Publicat: 2023-07-17

Aceasta este partea a doua a unei serii din două părți. Citiți partea întâi aici.

Cu fiecare lună care trece, standardele pentru marketingul digital se schimbă. La un moment dat, toată lumea era obsedată de autoritatea domeniului. Acum asta a dispărut. A fost o vreme când umplutura de cuvinte cheie a funcționat. Asta a ajuns să fie incendiat foarte repede.

Ideea este că tacticile de marketing digital dispar adesea la fel de repede cum apar.

În acest articol, vom discuta despre strategiile de marketing care au trecut testul timpului și sunt încă relevante astăzi.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Expertiza lor a ajutat Nextiva să-și dezvolte brandul și afacerea generală

Lucreaza cu noi

5 mai multe tactici de marketing care funcționează ÎNTOTDEAUNA

Să aruncăm o privire la alte cinci tactici de marketing dovedite care au dat rezultate în mod constant, chiar și într-o recesiune!

1) Reutilizarea conținutului: extinderea acoperirii

Dezvoltarea de conținut original și specializat pentru fiecare site de social media poate fi o sarcină provocatoare în mediul digital cu ritm rapid de astăzi. Timpul și efortul necesar pentru a crea strategii de conținut unice pentru diferite platforme ar putea devia fonduri de la alte inițiative de marketing esențiale.

Dar reutilizarea conținutului este o metodă care vă poate ajuta să vă creșteți acoperirea fără a cheltui mult timp sau bani pentru aceasta.

Pentru a ajunge la un public mai larg, conținutul existent poate (și ar trebui) să fie modificat pentru a fi utilizat pe diverse platforme și formate pentru a obține mai mult kilometraj din materialul pe care îl dezvoltați. Un alt mod de a descrie acest lucru se numește reutilizarea conținutului pilonului.

Să aruncăm o privire la câteva beneficii care vin din reutilizarea conținutului existent.

Gestionarea eficientă a timpului și a resurselor

Reutilizarea materialului nu include copierea lui exact de pe o platformă pe alta. În schimb, implică adaptarea structurii conținutului și a punctelor principale la nevoile particulare ale fiecărei platforme. Principiul important de respectat este că mesajul de bază nu ar trebui să se schimbe chiar dacă prezentarea și formatul sunt modificate.

Iată un exemplu de ceea ce am făcut la Single Grain. CEO-ul Eric Siu obișnuia să filmeze o transmisie simultană YouTube Live pe Facebook și Instagram, așa că, cu un Live, am difuzat deja conținut pe trei canale simultan. Apoi continuăm să reutilizam conținutul:

Valorificarea conținutului dvs. existent și adaptarea acestuia la alte platforme vă poate ajuta drastic să îmbunătățiți gradul de cunoaștere a mărcii și să creați o identitate de marcă unificată care să conecteze cu publicul dvs. prin reiterarea aceluiași mesaj în numeroase destinații de plasare.

Puteți chiar să modificați și să reutilizați materialul actual pentru a se potrivi cu alte platforme fără a fi nevoie să îl creați din nou, ceea ce vă va economisi timp și bani. Acest lucru va extinde valoarea pe care o obțineți din conținut și, în același timp, vă va elibera pentru alte lucruri.

Ajungerea la diverși consumatori

Diferite platforme de social media atrag o varietate de consumatori, fiecare cu propriile interese și modele de consum. Puteți converti materialul pentru a se potrivi gusturilor utilizatorilor de pe fiecare platformă, reutilizandu-l în diferite formate:

Iată câteva idei:

Pentru persoanele care preferă conținut text, ați putea converti un episod de podcast într-un articol de blog.
De asemenea, puteți face opusul adaptând un articol de blog într-un podcast.
De asemenea, puteți tăia videoclipurile în bucăți mai scurte pentru site-uri precum scurte YouTube și Instagram Reels.

Acest proces extinde, de asemenea, posibilitatea de descoperire a conținutului dvs., permițându-i să pătrundă mai multe destinații de plasare.

Conținut similar: 6 sfaturi pentru extinderea producției de conținut fără a sacrifica calitatea

2) Vizite personale ale clienților: construirea de relații puternice

Deși este posibil ca acest articol să nu se califice din punct de vedere tehnic pentru lista noastră de „tactici de marketing digital”, este totuși emotionant într-un teatru de marketing digitalizat. Chiar și cu câte relații de afaceri sunt realizate virtual, există încă o mulțime de valoare în întâlnirea cu oamenii față în față, chiar și pentru a discuta despre strategia digitală.

Întâlnirile în persoană oferă o oportunitate de a stabili conexiuni autentice cu clienții tăi. Depășește simplele interacțiuni online și permite o implicare și o înțelegere mai profundă.

Întâlnirea față în față vă permite să citiți indicii non-verbale, să măsurați emoțiile și să dezvoltați un sentiment de relație care este dificil de realizat doar prin mijloace digitale. Când vă așezați personal cu clienții sau clienții dvs., se creează un mediu de cooperare pentru un dialog deschis și onest.

Întâlnirile față în față ajută, de asemenea, la construirea încrederii și a credibilității, care sunt esențiale în orice relație de afaceri. Când investiți timp și efort pentru a vă vizita clienții în persoană, vă arată dăruirea și angajamentul față de satisfacția lor. Îți umanizează marca și demonstrează că îți pasă cu adevărat de succesul lor.

Încrederea este piatra de temelie a oricărei relații de afaceri de succes, iar vizitele în persoană oferă o oportunitate puternică de a consolida această încredere.

3) Upselling și Cross-selling: maximizarea potențialului de venituri prin canale digitale

Deși extinderea acoperirii clienților este importantă, doriți să aveți în vedere și modalitățile de a crește veniturile prin activitățile de marketing digital. Mesajul pe care îl invoci prin marketing poate fi prima dată când mulți dintre publicul tău învață despre tine, dar poate fi, de asemenea, o cale grozavă pentru vânzarea încrucișată și creșterea publicului.

McDonald's este un prim exemplu de afacere care excelează în tehnicile de upselling: care adaugă 15-40% din venitul anual!

Data viitoare când vizitați una dintre locațiile lor, observați cum oferă produse complementare sau vă rugăm să luați în considerare articole suplimentare. Ei întreabă în mod constant: „Vrei să măriți asta?” sau „Vrei cartofi prăjiți cu asta?”

Când vine vorba de asta, tot ceea ce face McDonald's este să-și întrebe clienții dacă își doresc mai mult din ceea ce au venit. Asta e tot ce fac. Ei doar pun întrebări și oferă mai multe opțiuni.

Iată cum puteți face același lucru, chiar dacă nu vindeți cartofi prăjiți:

Creați opțiuni alternative de plată: o altă tehnică eficientă este utilizarea instrumentelor financiare precum „cumpărați acum, plătiți mai târziu”. Prin furnizarea de opțiuni de plată flexibile, le oferiți clienților posibilitatea de a face achiziții mai mari fără a simți povara financiară imediată. Oferirea de planuri de rate sau opțiuni de plată amânată poate atrage clienții să cheltuiască mai mult, sporind în cele din urmă veniturile. Doar asigurați-vă că instrumentele financiare pe care le oferiți se aliniază cu preferințele și nevoile clienților dvs.
Personalizați recomandările: adaptarea recomandărilor pentru clienții individuali poate avea un impact semnificativ asupra deciziilor lor de cumpărare. Folosiți datele și informațiile clienților pentru a oferi recomandări personalizate de produse bazate pe achizițiile și preferințele anterioare. Netflix face o treabă grozavă recomandând videoclipuri bazate pe istoricul de vizionare trecut al unei persoane:

Creați programe de loialitate: Implementarea unui program de fidelizare a clienților poate stimula achizițiile repetate și poate încuraja clienții să cheltuiască mai mult. Recompensați clienții fideli cu reduceri exclusive, acces anticipat la produse noi sau promoții speciale. Acest lucru nu numai că îmbunătățește experiența clienților, dar crește și motivația acestora de a-ți alege marca în locul concurenților. Starbucks face acest lucru bine cu o aplicație mobilă pentru programul lor de fidelitate:

Este înțelept să abordați fiecare oportunitate de vânzare ca pe o oportunitate de a prezenta opțiuni alternative. De aici ne vine ideea vânzării încrucișate. A fost un adevărat pilon al marketingului și va continua să fie.
Lucreaza cu noi
4) Optimizarea ratei de conversie: îmbunătățirea experienței utilizatorului
Optimizarea ratei de conversie a site-ului dvs. este o schimbare de joc pentru afacerea dvs. online. Chiar și mici îmbunătățiri ale ratelor de conversie pot avea un impact substanțial asupra profitului dvs., traducându-se în câștiguri semnificative și profitabilitate crescută.
Pentru a îmbunătăți rata de conversie a site-ului dvs., trebuie să utilizați strategii dovedite care captează atenția vizitatorilor, le insuflă încredere și îi atrag să ia măsuri.
Iată câteva tehnici puternice pentru a vă supraîncărca rata de conversie:
Simplificați titlurile: titlul dvs. este adesea primul punct de contact cu vizitatorii. Faceți-l concis și comunicați în mod clar propunerea de valoare a produsului sau serviciului dvs. Păstrați-o simplă și convingătoare, asigurându-vă că vizitatorii înțeleg imediat ce oferiți și cum le avantajează. Evitați jargonul sau limbajul complex care poate deruta sau înstrăina potențialii clienți.
Clarificați beneficiile: articulați clar beneficiile oferite de produsul sau serviciul dvs. Concentrați-vă pe modul în care rezolvă o problemă, abordează o nevoie sau îmbunătățește viața clientului. Folosiți un limbaj persuasiv și mesaje concise pentru a evidenția valoarea unică pe care o aduce oferta dvs. Ajutați vizitatorii să-și imagineze rezultatele pozitive pe care le pot obține alegându-vă produsul sau serviciul în detrimentul alternativelor.
Optimizați viteza de încărcare a paginii: un site web lent poate avea un impact semnificativ asupra ratei de conversie, deoarece este probabil ca vizitatorii să vă abandoneze pagina înainte ca aceasta să se încarce. Optimizați performanța site-ului dvs. prin comprimarea imaginilor și minimizarea codului. Asigurați o experiență de utilizator fără întreruperi și rapidă, care îi menține pe vizitatori implicați și îi încurajează să exploreze mai departe.
Mărturii de pârghie: Dovada socială este un instrument puternic în construirea încrederii și credibilității. Prezentați mărturiile clienților într-un loc vizibil pe site-ul dvs. pentru a prezenta experiențe pozitive și povești de succes. Mărturiile oferă validare și reasigurare potențialilor clienți, demonstrând că alții au beneficiat de produsul sau serviciul dvs. Includeți mărturii care evidențiază beneficii specifice, rezultate sau aspecte unice ale ofertei dvs.
Creați oferte convingătoare fără idee: O ofertă fără idee este o propunere irezistibilă care face dificil pentru vizitatori să spună nu. Prezentați oferte care oferă valoare excepțională și stimulează acțiunea imediată. Acestea ar putea include reduceri pe timp limitat, încercări gratuite, bonusuri exclusive sau pachete combinate.
Optimizați butoanele de îndemn: butoanele dvs. de îndemn (CTA) joacă un rol crucial în ghidarea vizitatorilor către conversie. Utilizați o copie clară și concisă care să transmită acțiunea dorită, cum ar fi „Cumpărați acum”, „Înscrieți-vă astăzi” sau „Începeți”. Experimentați cu diferite culori și destinații de plasare pentru butoane pentru a găsi ceea ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs.
Eficientizați procesul de conversie: eliminați orice pași sau bariere inutile în procesul de conversie. Simplificați formularele prin reducerea numărului de câmpuri obligatorii, simplificând astfel procesul de plată. Cu cât este mai ușor și mai ușor pentru vizitatori să convertească, cu atât rata dvs. de conversie va fi mai mare. Eliminați distracția și ghidați vizitatorii către acțiunea dorită cu o navigare clară și intuitivă.
Implementați semnale de încredere: stabilirea încrederii este esențială pentru creșterea conversiilor cu oamenii care sunt noi în marca dvs. Ar trebui să afișați semnale de încredere, cum ar fi insigne de securitate și mai multe opțiuni de plată vizibil pe site-ul dvs. Evidențiați orice afilieri din industrie, premii sau parteneriate de renume care adaugă credibilitate mărcii dvs., facilitând implicarea oamenilor.
Testați, analizați și repetați: Nu uitați să testați toate acestea A/B! Optimizarea ratei de conversie este un proces continuu. Testați continuu diferite elemente ale site-ului dvs., cum ar fi titluri, CTA, machete și oferte, pentru a identifica ce rezonează cel mai bine cu publicul dvs. Analizați datele și adunați informații pentru a înțelege comportamentul clienților și punctele dureroase.
5) Parteneriate: Colaborarea pentru succes
Colaborarea cu companii non-concurente care se adresează aceluiași public țintă, dar oferă produse sau servicii complementare poate deschide noi căi de succes.
În loc să priviți alte afaceri ca pe concurenți, considerați-le ca aliați potențiali în călătoria dvs. către creșterea reciprocă, cu condiția ca obiectivele dvs. să fie aliniate.
Una dintre cele mai eficiente moduri de a valorifica parteneriatele este prin webinarii comune sau promovări încrucișate. Acest lucru nu numai că vă permite să accesați baza de clienți a celuilalt, dar vă arată și credibilitatea și vă poziționează ca o autoritate de încredere în domeniile dvs. respective.
Sinergia creată prin astfel de colaborări poate genera conștientizarea mărcii și, în cele din urmă, poate crește conversiile.
Promovarea reciprocă a ofertelor fiecăruia este o altă strategie puternică în cadrul parteneriatelor. Aceasta implică promovarea produselor sau serviciilor partenerului tău către propria bază de clienți, în timp ce ei fac același lucru pentru tine. Este o situație în care ambele companii beneficiază de o expunere sporită și de acces la un public mai larg:
Ceea ce face parteneriatele deosebit de atractive este rentabilitatea lor. Spre deosebire de campaniile tradiționale de publicitate plătită sau de marketing afiliat, parteneriatele implică adesea investiții financiare minime sau deloc. În schimb, ele se bazează pe premisa simplă a da și a primi.
Mărcile care pot coopera bine între ele vor avea întotdeauna ceva de câștigat de la brandul partener și vor oferi beneficii aliatului lor. Acest lucru creează oportunități mature cu potențial și extinde acoperirea publicului prin extensia mărcii partenere.
Amintiți-vă, parteneriatele nu se limitează la o anumită industrie sau nișă. Ele pot fi formate în diferite sectoare, permițând colaborări creative și inovatoare.
De exemplu, ar fi foarte logic ca o marcă care vinde periuțe de dinți de înaltă calitate să se asocieze cu o marcă de pastă de dinți care împărtășește un angajament față de sănătatea orală.
Când căutați potențiali parteneri, căutați companii care:
aliniați-vă cu valorile mărcii dvs
au un public țintă similar
oferiți produse sau servicii care le completează pe ale dvs
Efectuați cercetări amănunțite și diligență pentru a vă asigura că parteneriatul va fi reciproc avantajos și că puteți oferi valoare clienților celuilalt. Construirea de relații puternice și comunicare clară sunt esențiale pentru succesul oricărui parteneriat.
Gânduri finale despre tacticile de marketing digital care sunt aici pentru a rămâne
O mare parte din ceea ce este implicat într-un marketing eficient este să înțelegeți ce este probabil să funcționeze bine și apoi să aruncați aroma mărcii dvs. în amestec. Asta ar trebui să obții în propriile tale eforturi de marketing digital.
Nu uitați, marketingul digital eficient este un proces continuu care necesită evaluare și adaptare continuă. Rămâneți la curent cu cele mai recente tendințe, experimentați cu noi strategii și monitorizați-vă rezultatele pentru a vă asigura că eforturile de marketing rămân relevante și eficiente.
Aceasta este partea a doua a unei serii din două părți. Citiți partea întâi aici!
Dacă sunteți gata să vă ridicați marca, experții în marketing digital de la Single Grain vă pot ajuta!
Lucreaza cu noi
Reutilizat din podcastul Școlii noastre de marketing .