Abonamente la ziare digitale: convingerea utilizatorilor să treacă de Paywall

Abonamente la ziare digitale: convingerea utilizatorilor să treacă de Paywall

Cea mai dificilă parte a afacerii de publicare este creșterea veniturilor prin monetizarea abonamentelor digitale. Există, în general, două strategii de abonament suficient de substanțiale pentru a-ți susține afacerea, sau care pot, cel puțin, să genereze venituri relevante. Una este să înființezi un paywall pentru care oamenii consideră că merită plătit. Și celălalt este să vă creșteți audiența și să convingeți cititorii să devină abonați plătitori la o taxă accesibilă.

Cu toate acestea, problema este că, având în vedere abundența de știri și surse de informații online gratuite și climatul economic incert din cauza pandemiei, ambele abordări sunt oarecum dificil de abordat.

Reuters Institute Digital News Report afirmă că 40% dintre americani nu sunt dispuși să plătească pentru știri și spun că nimic nu îi poate convinge să se răzgândească. Sunt mulțumiți de informațiile pe care le primesc din surse gratuite și din rețelele sociale sau pur și simplu nu sunt interesați deloc de știri. Aceștia sunt oameni care nu pot fi convinși să susțină conținutul plătit și nu ar trebui irosite eforturile încercând să o facă.

Cu toate acestea, dintre restul de 60%, sunt mulți cei care sunt deschiși să plătească pentru știri online și mai mult decât dispuși să treacă pe wallwall-ul de știri dacă ceea ce primesc în schimb răspunde nevoilor lor:

• 17% doresc mai mult conținut care este util și de neprețuit.
• 6% au nevoie de informații adaptate preferințelor lor.
• 14% doresc o experiență fără reclame.
• 18% doresc prețuri mai mici.
• 15% preferă ca un preț să acopere mai multe, dacă nu toate, posturile de știri.
• 14% preferă o ofertă combinată care se combină cu un alt serviciu.
• 8% ar dori să vadă mai multe conturi de familie și reduceri.

Concentrându-vă pe cititorii care sunt gata să susțină jurnalismul online de calitate, puteți crește veniturile publicației dvs. și puteți crește abonamentele.

Citiți mai departe pentru a găsi strategii acționabile despre cum să convingeți utilizatorii ocazionali să sprijine conținutul plătit.

1. Construiți un public loial

Deși construirea unui public loial și convingerea oamenilor să plătească pentru știri pot fi două bătălii complet diferite, ele sunt, totuși, conectate.

Raportul de știri digitale al Reuters, cel pe care l-am citat mai devreme, a descoperit că cel mai comun tip de abonament la ziare online plătit este cel „un singur brand”. Există multe motive pentru care oamenii tind să rămână cu o singură sursă de știri plătită, primele trei fiind:

• Există puține platforme care oferă conținut din surse agregate plătite, de exemplu de la diferiți editori.
• Prețurile lunare ale abonamentelor pentru jurnalism de calitate pot fi destul de mari.
• Oamenii sunt creaturi de obicei și preferă știri online pe care le cunosc deja și în care au încredere.

În timp ce prețul jurnalismului cel mai probabil nu va scădea, iar piața silozului pentru platformele de știri cu surse mixte va lua timp să se rezolve, câștigarea încrederii audienței este ceva asupra căruia aveți control direct.

Acest lucru aduce în față ideea că loialitatea este un factor cheie în a convinge oamenii să susțină știrile digitale. Pentru a putea monetiza din disponibilitatea lor de a investi în conținut plătit, trebuie să fii sursa de informații pe care o consideră cea mai credibilă.

Construirea unei conexiuni de lungă durată cu publicul necesită timp și consecvență, dar merită, într-adevăr, efortul. Cei mai fideli cititori ai tăi vor fi, cel mai probabil, primii care trec pe wallwall și pot deveni cei mai buni susținători ai mărcii tale. Iar un public fidel poate ajuta la creșterea vertiginoasă a veniturilor publicației dvs. cu abonamente digitale, chiar și atunci când profiturile din reclame sunt în scădere.

Luați, de exemplu, New York Times. În mijlocul primului val al pandemiei de Covid-19, gigantul de știri a reușit să atingă pragul de 6 milioane de abonați și, se pare, acum câștigă de aproape trei ori mai multe venituri de la cititori decât de la agenții de publicitate.

NY Times raportează că a adăugat 587.000 de submarine digitale noi în T1 (bravo!), crescând cu 3/4 din numărul total de submarine numai digitale al lui Gannett.

Un titlu care crește numărul de abonamente digitale cu aproximativ la fel de mult ca o companie cu 261 de ziare locale. Într-un sfert.

Câștigătorul ia cel mai mult. https://t.co/2eVZg3lvgF

– Rasmus Kleis Nielsen (@rasmus_kleis) 6 mai 2020

Un lucru rapid pe care îl puteți face este să verificați datele despre ce procent din cititorii dvs. vă vizitează publicația în fiecare zi. Există câteva instrumente de date mai puțin populare de la Google, menite să ajute editorii, care se conectează la Google Analytics și oferă informații despre modul în care cititorii vă folosesc site-ul. Unii editori sunt surprinși să vadă că 10% dintre cititorii lor pot reprezenta 60% din numărul total de afișări de pagină.

Pentru mai multe sfaturi utile despre cum să construiți un public loial de cititori, puteți citi articolul DevriX pe acest subiect.

Sfaturi pentru editori: Cum să construiți un public loial

2. Oferiți publicului dvs. un Paywall de știri accesibil

Cât de mult sunt oamenii gata să investească în conținutul tău plătit depinde nu numai de calitatea pe care o oferi, ci și de cât de adânci sunt buzunarele clienților tăi.

Dacă publicul tău țintă este format din adolescenți și studenți, este îndoielnic că aceștia își vor putea permite o taxă lunară mare. Dar dacă publicați informații de nivel industrial, valoroase pentru profesioniști și pentru cititorii mai maturi, este sigur să presupunem că aceștia pot plăti pentru astfel de informații neprețuite.

De exemplu, National Geographic este o revistă cu un public de vârste foarte diferite și, deși oferă conținut de nișă de înaltă calitate, numărul mare de abonați pe care îi au le permite să ofere un abonament accesibil de 2,99 USD pe lună.

Mai mult decât atât, The Financial News, o publicație extrem de specializată, cu un public limitat de clienți cu plăți mari, costă 40 de lire sterline (aproximativ 57 de dolari) pe lună și reușește totuși să prospere.

Pentru a menține echilibrul între obținerea de venituri și păstrarea în preajma clienților care nu își pot permite o taxă mare de abonament, puteți lua în considerare elaborarea unei strategii de abonament. Împărțind conținutul în planuri de abonamente pe niveluri, puteți aborda și viza diferite niveluri de accesibilitate:

• Un plan de bază poate include actualizări standard de zi cu zi și poate fi gratuit sau poate costa o taxă minimă.
• Un plan avansat poate oferi acces la aceleași știri plus informații exclusive, podcasturi și interviuri.
• Un plan premium poate include toate cele de mai sus, dar fără reclame și, ca beneficii suplimentare, puteți oferi acces la evenimente digitale exclusive, buletine informative, seminarii, produse, actualizări de știri de ultimă oră și așa mai departe.

Jurnalismul de calitate merită plătit și ar trebui să le anunțați clienților. Cu toate acestea, dacă nu își pot permite paywall-ul, pur și simplu nu vor trece de la acces casual la acces plătit. Un model de plată în trepte vă permite să vă păstrați sau să vă extindeți audiența oferind mai mult în speranța de a-l convinge să ia în considerare să plătească pentru știri, în loc să se priveze complet de accesul la conținut demn de știri.

3. Oferiți opinii independente bazate pe fapte

Astăzi există un ocean de posturi de știri online și, prin urmare, poate fi greu pentru oameni să găsească informații de încredere. Publicațiile gratuite sunt adesea considerate părtinitoare, mai ales atunci când susțin în mod deschis sau discret opiniile politice sau liderii industriei. Mai mult de jumătate dintre persoanele chestionate într-un sondaj spun că le este greu să identifice ce este adevărat și ce nu în știrile de pe internet.

În lumea platformelor de social media, unde știrile false se răspândesc ca un incendiu, a avea surse de încredere de știri în care să aibă încredere este din ce în ce mai important pentru oameni.

Ziarele și revistele online ar trebui să depună eforturi pentru a-și construi un nume ca publicații care se bazează doar pe fapte și informații solide. Folosind această autoritate, ei pot convinge cititorii că conținutul plătit pe care îl produc își merită banii.

Oamenii care doresc să susțină jurnalismul de calitate și libertatea de exprimare sunt mai mult decât dispuși să plătească pentru surse independente de știri și informații.

Oferirea clienților dumneavoastră cu articole și opinii obiective de către jurnaliști competenți și capabili poate fi un motiv suficient pentru ca aceștia să accepte paywall-ul de știri și să vă susțină munca.

4. Consolidează-ți echipa editorială cu jurnalişti populari

Numele populare din industria dvs. sunt un plus bun pentru echipa dvs. editorială și vă îmbunătățesc calitatea conținutului. Mai mult, au deja un public fidel, care este mai mult ca sigur dispus să plătească pentru un abonament dacă acesta implică munca jurnalistului lor preferat.

La fel ca și tipărirea, în lumea digitală, autoritatea scriitorului întărește publicația în care apare munca lor. În plus, reputațiile online au avantajul de a permite echipelor de experți să sporească încrederea generală a mărcii dvs. și a clasamentului dvs. în SERP-uri.

Expertiza, încrederea și autoritatea (EAT) sunt cele trei elemente de bază ale evaluării calității paginii de către Google și, îmbunătățindu-le, vă puteți consolida SEO conținutului și vă puteți îmbunătăți pozițiile în rezultatele căutării.

Site-urile web cu autoritate ridicată au o vizibilitate mai bună în căutarea organică și sunt, în general, considerate mai fiabile de către public.

Cititorii ocazionali care vă descoperă conținutul prin motoarele de căutare vor avea mai multe șanse să plătească pentru el dacă știu că site-ul dvs. este de renume și că articolele sunt scrise de cei mai buni jurnaliști de nișă.

5. Reduceți reclamele

Ok, deci știm cu toții că reclamele sunt principala sursă de venit pentru jurnalismul online și până la 40% dintre instituțiile de știri online se concentrează exclusiv pe acest lucru. Dar adevărul este că majoritatea oamenilor pur și simplu urăsc reclamele. Nemulțumirea în creștere față de publicitatea online a devenit atât de răspândită, încât 1 din 7 oameni sunt dispuși să plătească pentru site-uri de știri dacă au promis că nu vor afișa deloc reclame.

De asemenea, odată cu proliferarea adblocker-urilor, instalate atât pe desktop, cât și pe mobil, reclamele PPC pot deveni, în cel mai bun caz, o sursă discutabilă de venit.

Promovarea abonamentelor dvs. plătite ca versiune fără anunțuri a publicației dvs., împreună cu alte avantaje, poate crește șansele ca utilizatorii ocazionali să devină abonați plătitori.

6. Cooperați cu liderii din industrie

Există mai multe modalități de a-ți monetiza conținutul, iar urmărirea unor contracte de abonament în masă este printre cele mai profitabile strategii pe care le poți explora.

Companiile corporative și alte instituții oferă adesea abonamente digitale ca bonus angajatorilor lor. Acestea oferă adesea cunoștințe despre industrie, perspective de afaceri sau alte date valoroase care pot fi de interes pentru echipele lor și oferă o pârghie profesională.

Presupunând că informațiile pe care le acoperiți sunt relevante, luați în considerare cercetarea companiilor de nișă pentru care conținutul dvs. le poate fi util și contactați-le pentru a negocia un parteneriat. O afacere de succes vă va crește ratele de abonament și, de asemenea, vă va consolida poziția în industrie ca sursă de știri de încredere și cu autoritate.

Această strategie vă permite să ajungeți la un public care, altfel, ar putea să nu fie interesat de conținutul plătit, dar că l-ar găsi totuși benefic. De asemenea, are potențialul de a stimula loialitatea cititorilor în timp ce obține un profit.

7. Oferiți valoare suplimentară cu conținut recreațional

În trecut, când edițiile tipărite dominau piața editorială, conținutul recreațional, cum ar fi cuvintele încrucișate, puzzle-urile, sudoku-urile și concursurile erau adesea motivul pentru care oamenii alegeau un ziar sau o revistă în detrimentul celuilalt.

Gândiți-vă doar la cuvintele încrucișate ale New York Times. A fost introdus pentru prima dată în 1942 și este un succes de aproape 60 de ani. Oamenii îl iubesc atât de mult încât a devenit o parte renumită în întreaga lume a culturii pop americane, cu o versiune de joc video și chiar un documentar despre asta.

În prezent, versiunea digitală a cuvintelor încrucișate New York Times este disponibilă, împreună cu alte jocuri și puzzle-uri, printr-un abonament separat.

Desigur, este greu să învingeți acest tip de succes, dar oferirea de valoare suplimentară cu abonamentele dvs. poate merge foarte mult.

Indiferent de tipul de publicație, cititorii tăi se vor bucura întotdeauna de un anumit tip de divertisment, iar adăugarea acestuia la pachet și distracția suplimentară ar putea fi motivul pentru care te aleg pe tine în locul altcuiva.

Mai mult decât atât, activitățile recreative plăcute care stimulează mintea pot forma obișnuință și sunt ceva ce oamenii așteaptă cu nerăbdare în e-mailurile de abonament.

8. Sondajează-ți audiența

Toate sfaturile din acest articol, până acum, sunt universale, iar respectarea lor vă va permite să vă creșteți tarifele de abonament. Cu toate acestea, rețineți că oamenii sunt diferiți și, în funcție de profilul publicului dvs., de industria în care vă desfășurați activitatea și de sfera acoperirii dvs., rezultatele vor varia.

Cel mai bun mod de a afla ce va încuraja publicul să plătească pentru conținutul pe care îl citește pe site-ul dvs. este să întrebați pur și simplu.

Efectuarea cercetării de piață vă va oferi o perspectivă valoroasă asupra preferințelor de consum de conținut ale cititorilor dvs. și vă va ajuta să înțelegeți mai bine ce își doresc aceștia la un abonament la ziar digital.

Îmbunătățindu-vă serviciile în consecință și oferindu-le exact ceea ce au nevoie, veți fi într-o poziție mai bună de a cere compensații financiare pentru eforturile dvs.

Puteți găsi mai multe detalii despre cum să efectuați cercetări de piață în articolul nostru pe această temă:

Efectuarea cercetării de piață: 6 metode de explorat

Concluzie

Pe măsură ce veniturile din publicitate scad, construirea unui public loial și convingerea mai multor oameni că un paywall își merită banii este din ce în ce mai important pentru editorii digitali.

Vestea bună este că mai mult de jumătate dintre cititorii digitali sunt dispuși sau pot fi convinși să înceapă să plătească pentru conținut.

Folosind diferite strategii, vă puteți îmbunătăți ofertele și vă puteți îmbunătăți jocul de abonament. Oferă urmăritorilor tăi ceea ce au nevoie și arată-le că jurnalismul de calitate are un preț și merită plătit!