De la Chiang Mai la Medellin: Cum își alimentează pofta de călătorie acest antreprenor

Felix: Astăzi mi se alătură Chris Cage de la Green Belly Meals de la greenbelly.co. Green Belly Meals vinde mâncăruri super gata de consumat care oferă o treime din alimentația zilnică pentru o zi mai sănătoasă și mai productivă. A început în 2014 și se bazează în Newnan, Georgia. Bun venit, Chris.

Chris: Bună, Felix. Mulțumesc că m-ai primit, omule.

Felix: Hei, mă bucur să te am. Spune-ne puțin mai multe despre aceste mese. Spune-ne mai multe despre povestea ta, care sunt aceste produse alimentare pe care le vinzi?

Chris: Le-am început chiar în bucătăria mamei mele în 2014, după ce am petrecut ceva timp în străinătate, unde făceam un tur cu bicicleta în Noua Zeelandă. Am petrecut aproximativ trei luni pe o bicicletă tocmai coborând Noua Zeelandă și am campat pe marginea drumului în fiecare noapte și mergeam cu bicicleta până la 100 de mile pe zi. Apoi, după Noua Zeelandă, m-am întors în Statele Unite și, într-un fel de stil de viață asemănător, făceam drumeții 20 de mile în fiecare zi și campam în fiecare seară pe Traseul Appalachian, care a reprezentat aproximativ cinci luni de acest tip de viață. În ambele călătorii, ardeam o tonă de calorii și duceam toată greutatea pe spate, așa că totul, toate proviziile, totul trebuia să fie super ușor. S-ar putea să stau o săptămână între orașe, așa că ar trebui să port în spate proviziile și mâncarea pentru o săptămână. La o astfel de rată de ardere, chiar aveam nevoie de multă mâncare, așa că eram blocat în această poziție în care trebuia să port o mulțime de provizii, dar trebuind să încerc să păstrez totul cât mai minim posibil pentru a preveni să port prea multă greutate. . Da, mâncam o mulțime de alimente care erau cu adevărat bogate în calorii. A fost destul de drogat. Sunt multe probleme cu mâncarea de la rucsac. Am început să mă gândesc la această idee de masă supremă și ideea de masă finală ar fi ceva care ar fi dens din punct de vedere nutrițional. Are o mulțime de calorii, ci și un echilibru bun de proteine, carbohidrați, grăsimi, fibre, sodiu, o mulțime de macronutrienți și ar fi foarte ușor și ar fi, de asemenea, gata de mâncat, foarte ușor pentru backpackers. În mijlocul zilei, dacă faci drumeții sau mergi cu bicicleta toată ziua, nu trebuie să te oprești, să scoți aragazul, să faci vasele toate acele lucruri. Este ceva care ar fi foarte rapid și care ar fi toate ingrediente naturale. Am avut genul ăsta de idee după ce am făcut acele două lungi perioade de ardere intensă și am campat afară. Da, m-am întors și m-am mutat cu părinții și a trebuit să fac acel cadru. Chiar nu vreau să mă întorc în America corporativă. Vreau să încep o afacere. Am început să lucrez la acel concept suprem de masă și apoi sa format Green Belly de acolo.

Felix: Cool. Ați menționat înainte de a începe înregistrarea că în 2014 testați piața, lucrați, ați spus cu un om de știință alimentar la acea vreme și ați făcut o serie de lansări soft pentru a cred că doar pentru a testa piața pentru a vedea dacă există om acolo pentru un produs ca acesta. Povestește-ne puțin despre asta. În primul rând, îmi place să aud mai multe despre cum v-ați conectat la acest om de știință alimentar și apoi să ne spuneți puțin mai multe despre cum ați lucrat împreună pentru a crea, cred că diferitele iterații sau diferitele prime iterații ale produsului?

Chris: Sigur, cu siguranță. Este o întrebare bună pentru că nu știu, pentru toți ascultătorii de acolo care s-au gândit la dezvoltarea de produse sau s-au gândit să facă dezvoltarea de produse, nu aveam nicio experiență în alimentație sau nutriție, chiar și pentru asta. Singurul fundal pe care l-am avut, așa cum am spus, era că eram un mare rucsac și știam ce iese, eram familiarizat cu ceea ce era acolo pe piață. Eram mult mai familiarizat cu piața decât dezvoltam un produs. Acesta a fost un domeniu pe care îl recunosc foarte devreme, nu avea să fiu ceva la care aveam să dedic mult timp încercând să mă șlefuiesc și să devin expert. Pur și simplu am recunoscut că nutriția este ceva despre care nu știam nimic. Am încercat să găsesc un antreprenor și am știut că vreau un antreprenor față de un angajat, așa că am căutat pe internet orice fel de om de știință/bucătar alimentar care să ajute la dezvoltarea acestei mese, așa că în cele din urmă cred că acum se numește Upwork, dar la vremea aceea se numea. Elance. Nu știu dacă îți amintești asta când se numea așa. Există un om de știință în domeniul alimentației și da, el m-a ajutat să formulez produsul, apoi am făcut o mulțime de iterații și am dus produsul la diferite festivaluri de drumeții, încercând cu adevărat să obțin feedback, spunând: „Acesta are prea multă sare. Acest gust prea dulce. Este prea crocant, prea uscat”, toate chestiile astea. Apoi m-am simțit încrezător în ceea ce privește produsul, cred că era vorba despre iulie 2014. Vorbim despre lansări soft ale produsului. Nu prea știu la momentul în care am văzut-o ca pe o lansare soft. Pentru mine, a fost lansarea, dar privind în urmă la acea vreme nu aveam cu adevărat nicio experiență antreprenorială. În zilele noastre, când lansez lucruri, parcă am mai multe cunoștințe despre cum și cum să le fac și știu că la acel moment chiar nu făceam atât de mult efort pe cât ar fi trebuit să fac în lansarea produsului. . În mod specific, ceea ce făceam a fost să cred că a fost, în esență, relația cu PR. Am avut niște legături, legături foarte mici cu vedete de drumeții medii, dacă vreți, de la rucsac atât de mult. Le-am cam trimis pentru ceva feedback și am făcut o mulțime de informații la rece pe cont propriu. Există un blogger, oricine face orice în aer liber, în special spațiul pentru rucsac la care mă contactam printr-un e-mail rece, care spunea doar: „Hei, am acest Green Belly Meals, sunt două baruri. Sunt ambalate într-o tonă de nutriție. Ai vreun interes să le încerci și să ne oferi ceva feedback?” Cel puțin ar spune: „Hei, este mâncare gratuită, de ce nu?” Le-aș trimite niște produse și da, ei mi-ar fi răspuns spunându-mi: „Hei, este prea uscat și...” orice ar fi sau ei ar spune: „Hei, este grozav. Te superi dacă îl postez pe blogul meu?” Așa a fost într-adevăr modul în care tocmai am configurat un șablon brut pe Shopify, un fel de temă Shopify ieșită din cutie și am început să generez niște vânzări foarte repede, prin acea metodă de a trimite produse gratuite către influenți. Cred că cea mai mare la acea vreme era de fapt Revista Bicicletă. Revista Bicycling a luat Green Belly și a făcut o întrebare completă, suntem de fapt pe prima pagină a Bicycling.com. A fost ca și cum asta e foarte tare. Acestea au fost primele etape ale lansării la sfârșitul anului 2014, după ce am avut produsul gata de funcționare, este într-adevăr o relație cu PR și să ajungem cu adevărat la o mulțime de bloggeri și rucsaci diferiți și acest tip de mulțime.

Felix: Da, cu siguranță vreau să vorbesc mai multe despre experiența ta în PR în scurt timp. Ai spus ceva mai devreme care mi-a atras cu adevărat atenția și anume că știai multe despre piață, dar nu știai prea multe despre produsul pe care până la urmă îl dezvolți, aceste produse alimentare. Întrebarea care îmi vine în minte este că de ce să nu încerci să găsești o categorie de produse despre care știai și tu? Ce te-a făcut să nu fii neapărat atât de sigur, dar ce te-a făcut să fii dispus să-ți asumi acest risc și să încerci să construiești un produs despre care nu știai prea multe, deși aveai multă experiență în cunoașterea pieței pentru că ești un ideal, practic, client țintă.

Chris: Da, e o întrebare bună. Cred că, după ce am petrecut câțiva ani în această afacere, ar fi fost ceva la care ar fi trebuit să iau în considerare mai sincer, dar la acea vreme era chiar ideea. Eram ca și cum eram cu adevărat fixat pe această idee și am crezut că există un gol pe piață, așa că mă gândesc, mai devreme, că totul este despre idee, totul despre idee nu neapărat despre execuție. În acel moment, această idee tocmai urma să... Ar putea umple un gol pe piață, așa că eram cu adevărat obsedat de a crea acel produs față de ceva despre care aș fi știut mai multe sau ceva de genul.

Felix: Când nu știi despre produs sau despre cum a fost dezvoltat, un produs ca acesta, cum poți, evident, să angajezi acest antreprenor, acest om de știință alimentar să te ajute, dar cum te-ai asigurat că ai putut să-ți contribui cunoștințe pentru a dezvolta acest produs? Cât de mult ai fost implicat în asta pentru a oferi feedback-ul tău special sau i-ai cam dat gama omului de știință în domeniul alimentației?

Chris: Cu un pic de cunoaștere a pieței. Eram foarte familiarizat cu mesele pentru rucsac, așa că sunt ca o mulțime de mâncăruri liofilizate. Nu știu dacă ați auzit de Mountain House sau Backpacker's Pantry, unii dintre acei tipi care fac praf de orez și carne uscată și legume uscate și aruncați apă fierbinte acolo și sigilați. Există, de asemenea, un milion de baruri acolo, așa că eram familiarizat cu o mulțime de lucruri care erau pe piață doar de la propriile mele papile gustative. De acolo, asta mi-a dat puțină încredere să știu când primim chiar și niște produse foarte brute din stadiul inițial. Îmi trimitea mostre și, în general, l-am putut îndruma ca efectul 80/20. Aș putea să-l ghidez 80% din drum și să-i spun: „Știi ce? Acesta este mult prea X sau mult prea Y.” Odată ce avem acel produs de 80%, ultimele 20% au fost să primim feedback-ul altor oameni, nu doar papilele gustative ale lui Chris.

Felix: Te-ai dus și l-ai dus la aceste festivaluri și te-ai întâlnit cu alți backpackers sau alți oameni în aer liber pentru a-i determina să încerce produsul. Care a fost abordarea ta? Cum i-ai abordat? Ce fel de întrebări ați adresat pentru a vă asigura că primiți feedback-ul corect?

Chris: Presupun că, în primul rând, așa cum ai face la băcănie, vezi fel de lucruri cu scobitori, batoane mărunțite pe o tavă cu scobitori, dar eu mă potrivesc pe un afro mare verde lime. Am vrut doar să atrag atenția și să prind ochii unora. Cu siguranță m-am evidențiat în mulțimea care mergea în jurul festivalului de drumeții cu o perucă mare de culoare verde lime. Da, du-te și spune: „Hei, lansăm un nou produs în următoarele câteva luni, mi-ar plăcea să primesc câteva din feedback-ul tău, vrei mâncare gratuită?” Mergând în jur, oferind mâncare gratuită, nu este prea greu să dai asta. Unii oameni le-ar plăcea să mergi oriunde în magazin și să primești o probă gratuită, este exact ca: „Bine, mâncare gratuită. Voi merge mai departe.” Cu siguranță, există cu siguranță un procent de oameni care au vrut cu adevărat să vă acorde toată atenția lor despre ceea ce au gândit despre asta, ce folosesc în prezent, ce nu le place în prezent la produsele lor. Chiar nu am avut un sistem rigid de a obține, de a colecta feedback de la oameni. Am fost într-adevăr doar să înmânez mostrele și să văd ce credeau oamenii și să văd dacă există consecvență în ceea ce gândeau ei.

Felix: Da, cred că odată ce te cufundi în comunitatea din jurul clienților tăi, nu poți să nu absorbi feedback-ul pe care ți-l oferă. Nu trebuie să fie un chestionar super formal sau altceva, doar să ieși acolo și să-i asculți, în cele din urmă, te va infiltra în propriul tău psihic și te va face să le înțelegi puțin mai mult perspectiva. Cred că una dintre dificultăți este, totuși, în special cu un produs ca acesta, unde implică gust, ai putea obține feedback contradictori, unde oamenii ar putea spune că este prea sărat, cineva ar putea spune că nu este suficient de sărat. Ce faci când ai un astfel de conflict?

Chris: Da, asta sa întâmplat cu siguranță. Încă înțelegem asta și astăzi. Primim mesaje tot timpul care ne spun: „Fă-l mai dulce. Fă-l mai sărat. De ce este atât de uscat? De ce este atât de umed?” Toate chestiile astea. Bănuiesc că da, trebuie să rămâneți cu ceva, ceea ce se simte bine, ceea ce se simte ca un consens general comun, ceea ce se simte potrivit pentru papilele mele gustative. Doar fugi cu el. Nu vei putea mulțumi pe toți cei din mulțime. Atâta timp cât poți mulțumi majoritatea oamenilor, mi s-a părut destul de bine.

Felix: Da, poate fii atent la multe tendințe, teme și când vine vorba de împărțirea 50/50 pe lucruri, s-ar putea să trebuiască să mergi doar cu propria ta intuiție pe care cu siguranță nu ar trebui să o ignori. Sună ca atunci când începeai pentru prima dată și ai făcut aluzie la aceste lansări soft. În acel moment, simt că lansările soft sunt doar lansarea și repetarea produsului. Au fost anumite lucruri pe care le-ați învățat despre aceste lansări soft pe care v-ați asigurat că doriți cu siguranță să le remediați sau să le faceți din nou sau să le faceți mai bine când urmează să le lansați? Ca și cum a lansat oficial afacerea sau când faci vreo lansare viitoare, ai învățat ceva din acele zile de început pe care cred că te asiguri că faci bine sau să faci din nou cu viitoarea lansare?

Chris: Au existat mai multe, cred că le numiți faze de lansare, iar prima pe care tocmai am trecut-o a fost lansarea de sensibilizare a bloggerului, care a fost doar „Hei, tocmai am primit acest produs viabil minim pe care vrem să îl vedem, testând apele.” aceasta a fost lansarea A. Lansarea B cu kickstarter, care a avut loc la începutul lui 2015, iar apoi lansarea C a avut loc de fapt la câteva luni după ce kickstarterul a ajuns pe piață și a spus: „Bine, acum avem un nou site. Avem ambalaje noi. Avem o marcă. Avem o nouă facilitate. Avem niște bani. Suntem gata să împingem acest lucru în mod corespunzător.” Fiecare dintre aceste lansări a avut o mentalitate cu adevărat diferită pentru fiecare dintre ele. Da, lansăm ceva nou peste aproximativ o săptămână, așa că asta va fi abordarea. Lansarea acelui produs este foarte diferită de celelalte, dar de fapt principalul lucru a fost stabilirea unei date. Am vorbit despre lansare soft, era foarte de genul „Hei, băieți. Hei, avem aceste produse. Ne-ați oferi ceva feedback?” Nu există o mare dezvăluire finală. Cred că asta am vrut să fac. Dacă ar fi să lansez Green Belly din nou, aș spune: „Avem o dată grea de lansare”, nu doar site-ul se vinde acum, poate că vom obține o vânzare în câteva săptămâni când trimitem aceste mostre cuiva. . Mi-ar plăcea să fi aliniat totul în prealabil. Trimiteți toate mostrele simultan către o mulțime de influenți diferiți și apoi creați o pagină de destinație cu înscriere prin e-mail și spuneți: „Hei, băieți. Lansăm această nouă masă grozavă de rucsac la data X, Y, Z. Înscrieți-vă aici pentru a fi primii care află despre asta,” și creați cu adevărat acest hype și aveți o dată de lansare foarte grea, deoarece înainte era foarte moale. . Vânzările s-au prelungit și apoi s-ar putea să avem o explozie din când în când, când un blogger mai mare ar posta ceva, dar da, acesta ar fi cu siguranță să creăm hype și apoi să îi acordăm o dată dificilă pentru lansare. Cu siguranta ar fi ceva.

Felix: De ce crezi că asta e... Presupun de ce ai spune că ar fi o abordare mai bună de a lansa dintr-o dată, mai degrabă decât acest stropire lent care știi că ar putea dura... hype-ul s-ar putea să nu dureze mai mult, dar te hrănești în mod constant motorul de marketing cred că pe o perioadă lungă de timp, mai degrabă decât costă transformarea la un moment dat fără o dată oficială? De ce te-ai înclina spre așa?

Chris: Da, cred că ar fi un pic de... Îți aliniezi piesele de domino, îți pui toate resursele asigurându-te că îți încrucișezi tricourile și îți punctezi i-urile înainte de timp. Pe măsură ce mergi, a fost doar un fel de „Vom ajusta asta, vom modifica asta”, dar parcă ai pus un termen limită dur, știi ce, odată ce avem un termen limită greu, putem... La asta la un moment dat, Facebook s-a descurcat mult mai bine cu ei, nu știu cum le numesc, dar ratele lor de postare, ai o acoperire mult mai mare cu Facebook în acel moment, așa că parcă am fi putut să ne aliniem socialul. media spunând mai bine: „Iată planul nostru”, pre-lansare, precum și în direct și săptămâna următoare, precum și strategia noastră de e-mail. Am fi putut avea într-adevăr o oarecare sinergie cu toate canalele de marketing diferite cu acea dată grea de lansare, care în afară de asta funcționează cu toții independent. Era de genul: „Bine, vom posta câteva lucruri aici. Postați niște lucruri acolo, trimiteți un e-mail aici, trimiteți un e-mail acolo.” Având o dată grea de lansare, este ca și cum ai conecta toate acele pâlnii și le-ai pune la un punct dificil.

Felix: Da, un lucru pe care l-am auzit și despre a face o lansare grea ca asta dintr-o dată și a împinge totul dintr-o dată este că începi să apari peste tot. Chiar dacă este o perioadă mai scurtă de timp în care vom începe să apară peste tot, arăți cam mai mare decât ești de fapt, nu? Arăți de genul „Uau, toată lumea acoperă asta”. Se adaugă o oarecare legitimitate tinerilor și noii care pornesc noi afaceri și acesta este un beneficiu și cred că uneori este trecut cu vederea, așa cum spui. Cred că atunci când oamenii încep pentru prima dată și își încep afacerea pentru prima dată, învață pe măsură ce merg și plasează piese ici și colo. Nu cred că există o problemă cu asta, mai ales când trebuie doar să porniți, dar așa cum spuneți, odată ce v-ați dat seama, odată ce aveți o afacere și faceți lansări viitoare sau noi linii de produse noi. Cred că cu siguranță are sens să te aliniezi pe toate odată. Cred că problema este că sună mult de gestionat, nu? Pentru că nu te mai concentrezi doar pe un blogger pe săptămână, te concentrezi pe 50 de bloggeri sau oricare ar fi numărul. Te concentrezi pe o mulțime de oameni, o mulțime de piese cu care jonglezi toate deodată. Cum ai reuși asta astăzi? Vreo sfaturi despre cum reușiți toate acestea împreună și cum puteți gestiona o lansare mare ca aceasta?

Chris: Nu știu dacă am un singur sfat. În general, vine cu puțină experiență, doar știind unde să-ți pui resursele și unde nu. Următoarea lansare a produsului pe care o vom face este, cu siguranță, că se va face într-o fracțiune de timp, așa cum le-am menționat etapele anterioare, lansările pe care le-am făcut în trecut. Cred că acest lucru vine cu puțină experiență, știi ce a funcționat în trecut și ce nu a funcționat și poate unde ai irosit niște resurse în trecut. Adică, pentru următoarea lansare a produsului, ne-ar fi foarte greu, să ne asigurăm că lista noastră de e-mail arată curată. Să ne asigurăm că avem o strategie bună de e-mail. Trimitem un e-mail înainte de lansare, data lansării și apoi un e-mail de urmărire, așa că ar fi un lucru important, vreau să spun că chiar acolo obținerea primei secvențe și e-mail-uri ar fi uriaș. Nu este ceva ce am avut înainte. A fost o listă de e-mail foarte mică, dar nu a fost foarte, este neglijentă în ceea ce privește organizarea ei. Da, cred că cel mai mare lucru ar fi puțină experiență, doar să știi unde să-ți aloci resursele și să știi unde ar putea fi în general o pierdere de timp.

Felix: S-ar putea să nu fie un lucru rău nici atunci când lansați toate odată. Te obligă să-ți alegi activitățile cu înțelepciune pentru că atunci când ai mult timp, când îți acorzi mult timp doar începi să te distragi cu o mulțime de distrageri mai mult decât lucruri care mișcă de fapt acul. Îți amintești cât de mult ai investit la început pentru a ajunge la această etapă de a avea efectiv un produs de care ești mulțumit? Poate chiar înainte de lansarea kick starter-ului și poate până când ați cheltuit fondurile pentru a angaja pe cineva care să vă ajute să dezvoltați produsul și să veniți cu iterația că ați fost fericit și mândru că începeți să vindeți. Îți amintești cât te-a costat inițial?

Chris: Da, am fost întrebat asta înainte și știu că am dat numere diferite pentru acest răspuns. Sincer să fiu, nu știu răspunsul exact. Nu m-am întors niciodată și am văzut efectiv acele numere timpurii, dar m-aș îndrăzni să spun contractul de cercetător în domeniul alimentar și savantul în alimentație, șase luni cu propriul meu salariu, luând site-ul, obținând toate acele ambalaje inițiale, m-aș aventura să spun 15.000 de dolari. Cred că, privind în urmă, aș fi putut face asta chiar și pentru mai puțin și mai ușor, dar da, aș spune aproximativ 15.000.

Felix: Ce fel de provocări cred că întâmpinați la începerea unei afaceri care, în esență, este un bun perisabil, nu? Pentru că este un produs alimentar și presupun că acesta va dura mai mult decât alte produse alimentare din cauza naturii produsului în sine, dar totuși se va defecta în cele din urmă. Bănuiesc că există provocări pe care le-ați întâlnit și care credeți că ar putea fi specifice produselor alimentare?

Chris: Da, cu siguranță asta a fost, vorbești despre etapele incipiente și despre selectarea unui produs de lansat pentru propria ta afacere nouă, lucru pentru care cu siguranță nu l-am apreciat este perioada de valabilitate și stocul care poate expira. Există această împingere constantă cu care ne confruntăm cu gestionarea inventarului, nu? Vrei să te asiguri că poți satisface cerințele clienților, așa că, dacă oamenii comandă, nu ai epuizat stocul, nu este bine și atunci pierzi bani. De asemenea, pe de altă parte, nu doriți să supraproduceți și să aveți o grămadă de inventar care ar putea expira și nu poate fi cumpărat. Acesta este cu siguranță unul dintre punctele noastre dureroase este să ne ocupăm de inventar și să ne asigurăm că avem un nivel confortabil care nu este peste sau subprodus. Asta necesită mult timp din partea noastră. La fel și aprovizionarea cu ingredientele și tot felul de lucruri. Avem un inventar de ingrediente care trebuie, de asemenea, gestionat. N-aș spune că [inaudible 00:24:19] chestia asta despre a merge la mâncare și a te îndepărta de ea din cauza asta, dar asta este cu siguranță ceva de luat în considerare. O mulțime de prieteni antreprenori, la început s-ar putea să aibă un produs digital care nu este deloc inventar sau ar putea avea un produs fizic și să fie pe Shopify, dar inventarul lor nu este perisabil și ar putea fi ceva non-alimentar, dar este un frumos lucru cu care să nu ai de-a face.

Felix: Sigur. Cred că ați menționat că, odată ce ați creat acest site, afacerea a declanșat destul de repede. Ați reușit să țineți pasul cu această cerere de la început, cu lucrurile care merg atât de repede? Mai ales cum spui că una dintre probleme este gestionarea stocurilor.

Chris: Nu. Generale, nu am putut. Primele șase luni de vânzări au fost foarte inconsecvente, dar și eu locuiam acasă cu mama. Chiar încercam să demarez acest lucru și am avut puține economii, rămase din contabilitate slujba mea de contabilitate corporativă pe care o foloseam pentru asta. Da, făceam totul manual cu mama în bucătăria mamei. Când aveam un punct de vânzare mare de PR care să-l împingă, găteam zi și noapte în bucătărie, încercând să răspundem cerințelor. Sincer, nu am avut prea, prea multe. Am făcut ceea ce trebuia să facem când a trebuit, dar da, cred că pasul cel mare pentru Green Belly a fost amenajarea unei instalații adecvate, care chiar m-a ajutat să-mi iau asta din farfurie, să nu trebuiască să mă ocup de asta și, de asemenea, împlinirea. onorarea comenzilor, tot felul de lucruri. Da, există zile în care cu siguranță a fost ceva foarte, foarte stresant să te ocupi de acea cerere, precum și cu forța de muncă și pentru îndeplinirea comenzilor, tot felul de lucruri.

Felix: Da, cred că este și interesant să vorbesc despre această facilitate pe care ai înființat-o pentru că cu siguranță cred că este diferită de producătorii tipici de bunuri fizice despre care au vorbit mulți ascultători, mulți alți oaspeți, așa că spune-ne puțin. ceva mai multe despre asta. Cum este diferit de o unitate fizică obișnuită de producție?

Chris: Sigur. Da, fără să știu prea multe despre alte produse fizice și despre modul în care sunt fabricate, dar am înțeles că vor face rulări mari mai rar. Poate că intră în producție o dată pe an și apoi stau în inventar timp de un an și apoi sezonul următor se rulează dacă au un nou [inaudible 00:26:55] sau un stil nou, vor intra din nou în producție pentru anul următor. . Da, Green Belly este evident diferit. Tocmai am discutat despre faptul că este perisabil. Avem o unitate în Kentucky. Au fost superbi. Asta a fost nevoie de o mulțime de apeluri la rece din partea mea și de multe căutare pe Google. Mi-a luat mult timp să încerc să găsesc un partener bun care să simt că funcționează, dar, în general, am vrut să găsesc pe cineva care era deja în producția de alimente. Din nou, curba de învățare [inaudibil 00:27:28] când trebuie să fiu responsabil pentru obținerea, înțelegerea tuturor reglementărilor USDA privind înființarea acestei unități. Nu am vrut să fiu nevoit să pregătesc angajații să se ocupe de mâncare. Pur și simplu nu este o zonă cu care eram foarte familiarizat și vreau să obțin o facilitate care a fost deja înființată pentru a-și face propria mâncare și nu ar deranja ca niște cheltuieli generale să fie împărțite între noi doi. Da, mi-am petrecut mult timp căutându-le și apoi am găsit un partener bun care are spațiu suplimentar pentru depozitare. Au avut, de asemenea, timp suplimentar și disponibilitate în unitatea lor pentru a intra în producție și a produce alimente și aveau, de asemenea, angajați pe care îi puteau aloca pentru a lucra cu asta. De acolo, am dezvoltat un contract și am spus: „Hei, vom merge la producție în fiecare săptămână cu ei”. Ei produc Green Belly direct din acea unitate și expediază de la unitatea lor.

Felix: De asemenea, ați găsit o altă marcă de alimente care nu se afla într-un fel de unitate la scară largă. Ei doar își produceau propriile produse și apoi le-ai contactat pentru a vedea dacă au o lățime de bandă suplimentară pentru a prelua produsele tale, așa ai abordat asta?

Chris: Da, exact. Abordarea mea inițială ar fi ca ceea ce v-ați putea gândi este că există un milion de baruri acolo. De ce nu mergi mai departe și nu găsești un alt producător de bar, ceea ce se numește co-ambalare și co-ambalare înseamnă co-producție, etichetă privată cu produsul tău [inaudible 00:29:05] soluții. Am vorbit cu niște companii de baruri. Se pare că ar putea fi potrivite. Întotdeauna există ceva care nu ar merge cu ei. Cel mai mare a fost de la început cantitățile minime de comandă pe care mulți oameni se întâlnesc. Vrem să ne îndeplinim comenzile de aprovizionare, care de fapt nu-mi amintesc câte mese facem de fapt cu primul aperitiv, dar au fost poate 5.000 de mese, 10.000 de mese din prima parte. Da, mulți oameni chiar au vorbit cu ei să facă o alergare la bar. Au vrut o jumătate de milion. Era exact de genul „Nu ne putem descurca cu asta”. Apoi, al doilea lucru a fost că avem un ambalaj unic, așa că am avut o husă cu fermoar și aveți două bare în acel pachet, așa că majoritatea producătorilor de bare nu fac asta. Au pachete cu un singur bar. Nu puteau împacheta două batoane într-un singur pachet, așa că chiar acolo mă loveam de o mulțime de pereți și spuneam: „Cum naiba o să facem asta?” S-a întors la „De ce nu găsim pe cineva care deja produce alimente și poate face asta la un nivel mai mic?” Care este exact traseul pe care am mers și da, a fost grozav. Este o facilitate bună, avem relații bune cu ei. De asemenea, se pot scala cu noi, pot face mai mult volum pe măsură ce avem nevoie pe măsură ce creștem. Asta a mers bine.

Felix: Îmi place foarte mult această abordare pentru că de cele mai multe ori oamenii vor căuta furnizori care produc pentru o grămadă de mărci diferite, dar cred că aceasta este o abordare foarte logică, mai ales când abia începi să încerci să găsești un alt producător de alimente. un alt furnizor care caută să se asocieze cu cineva pentru a-i ajuta să acopere o parte din lățimea de bandă suplimentară. Unul dintre lucrurile care îmi plac foarte mult la produsul tău este ambalajul. Arată foarte profesional, arată foarte curat și designul este minunat și totul. Cum ai făcut asta? Cum l-ai proiectat? Cum este creat de fapt ambalajul?

Chris: Epoca grozavă a internetului este că am început inițial cu, cred că primul ambalaj brut pe care l-am făcut vreodată a fost de la ambalajul alimentar cu design grafic Google, și câteva listări diferite au apărut pe Google. Compania care a făcut-o pur și simplu nu a fost foarte bună, ca să fiu sincer cu tine, mi-au oferit câteva modele diferite și apoi pentru o direcție pentru mine, dar în general machetele au fost toate foarte asemănătoare, așa că nu mi-au oferit diferențieri mari de concept să spună: „Oh, a fost grozav. Să mergem în direcția aceea.” Chiar mi-au oferit o selecție foarte restrânsă de concepte pe care să le folosesc. Toate acestea, privind în urmă, mi-am dat seama că, dar la momentul respectiv m-am gândit: „Oh, da, pare în regulă. Hai să alergăm cu asta.” Ceea ce am făcut pentru această a doua rundă de ambalaje, despre care vorbiți în prezent, Felix, este 99 Designs. Ii cunosti?

Felix: Da, îi iubesc.

Chris: Da, sunt grozavi. Chestia cu 99 Designs este că trebuie să-l faci atrăgător pentru designeri grafici și nu știu, pentru ascultătorii de acolo, doar repede, 99 Designs este ca și cum ai posta un proiect și pe acest site spui: „Hei, Caut un design de tricou, ambalaj, design de logo”, orice. Apoi aveți toți designerii grafici pe 99 Designs. Înțeleg că aproape oricine poate fi designer grafic pe 99 Designs. Aveți acea opțiune de partajare a designului pentru mulțimi și oricine vă poate vedea proiectul și apoi decide dacă dorește sau nu să îl ajute la proiectarea în funcție de cerințele dvs., precum și de prețul dvs. Designerul care realizează designul final pentru tine primește premiul în bani. Am postat un proiect, nu-mi amintesc pentru cât a fost. I-am pus un preț decent. Au fost câteva mii de dolari pentru niște ambalaje de calitate și am garantat și că vom da banii. De asemenea, există o opțiune prin care nu trebuie să garantați banii, așa că, dacă postați un proiect pe 99 Designs, nu obțineți niciun model bun, puteți spune doar: „Bine, nu, mulțumesc. Am iesit." Nu se acordă bani sau îi puteți bloca spunând: „Oricum, vom plăti cuiva acești bani”. Odată ce faci asta pe 99 Designs, calitatea și numărul de designeri care se implică pentru ambalajul tău crește foarte mult. Da, ne-am blocat o sumă decentă de bani și am avut o mulțime de designeri care aruncă câteva modele grozave. Apoi, de asemenea, ceea ce era un fel de distractiv la acea vreme este că am inclus în buletinul nostru informativ care urmează, așa că am spus: „Hei, iată primele șase concepte de ambalare chiar acum. Am creat un mic sondaj.” 99 Designs creează de fapt acest sondaj pentru tine și apoi da, cumva spune: „La ce vă gândiți?” Apoi, acest ambalaj chiar acum pe care l-am câștigat în mod covârșitor, așa că a fost suficient pentru ca noi să mergem mai departe. Da, 99 Designs a fost grozav.

Felix: De fapt, ai avut lista ta de e-mail, clienții, potențialii tăi să voteze designul care le place cel mai mult?

Chris: Exact. This packaging was being designed, we raised almost $20,000 from that kick starter so that money was going towards creating the Green Belly Meals so we had a few months between raising the money and actually delivering the product. Those few months was, a part of that was winding up the packaging so I said, “Hey, guys, you gave us your money for the kick starter. Here we're going to design the packaging for you. What do you all want?” That was also kind of just some feedback for what direction should we take the packaging for when we're actually live and selling on the site.

Felix: Minunat. You mentioned earlier on that the soft launches and even your approach today is to work with these influencers. You sent free products to them. Tell us a little bit about this, this approach, how did you reach out to these influencers? How did you present to them this essentially free product for them to try out? Because I'm sure that especially the more popular ones they get inundated with these kind of, “Hey, try my product. Try my product out.” How do you stand out, I guess in that kind of environment?

Chris: Yeah, a couple of things. One is I hear other entrepreneurs talking about when they do PR outreach they create a template and then hand it over to their VA to mass blast different influencers and they don't seem to have much success. The approach I've done has been very, pretty personal. I don't know if you mind me even mentioning, Felix, when I was talking to you about coming on the podcast I was really … I try to be specific to you and I also try to make sure the email wasn't too long when I was talking to you. I want to just say, “Hey, Felix.” I truly am trying to talk to you and I also want to make sure that you don't have too much to read for this so don't make it an overwhelmingly long email.

Felix: Just to jump on that. That was one of the best kind of outreach emails I've seen because one thing that you did I really like and I think will work really well for anybody reaching out to PR is that you gave me a bunch of ideas for essentially titles for the podcast and give me an idea for the structure that might come out of the podcast and that really helps a lot because I was reading through and I was like, “Wow, these are pretty enticing titles I can imagine what this podcast would be like.” It makes my job a lot easier which makes it a lot easier for me to say, “Yes, come on the podcast.” I think that's the same case for anybody that you reach out to whether it be bloggers or influencers.

Chris: Yeah, that's [inaudible 00:37:11] we have on the call right now who I was actually pitching, that's a perfect example. It's just that, keeping in mind what the PR outlet wants so understanding them a little bit more than just, “Hey, how can this PR outlet get my product listed?” It was more like, “What is this outlet writing about?” If they are an ultra light backpacking blog I might say, “Hey, we're an ultra light meal. I've got an Appalachian Trail background.” Kind of make it a little more catered to them so taking a step back, I personally pitch everybody. I make sure my signature says founder. I think that says a lot more than a team member, right? It shows that the founder is actually reaching out, it's from my personal email. I address everybody very specifically so I mean I'll definitely use the custom name. I won't just say, “Hey there.” I'll definitely try to say something a little bit unique about them like I enjoy X, Y, Z about whatever they are writing about and then I really try to make sure my pitch is very specific to what they are writing about. It's almost like if you apply for a job you want your resume to nail the qualifications and requirements for that job posting as opposed to just say, “Hey, I'm good at everything.” That's not really very applicable to that job so similar thing when you reach out to PR at least I've noticed this when you reach out to somebody, make it very specific to them. Make sure your pitch is not too long. I mean, I think ideally four sentences. Talk about them, what can you do for them, what do you have for them. Whether you're wanting to do a guest post or why do you want to give your product to them, say why is your product really beneficial for them and their audience.

Felix: Minunat. When you do reach out to these PR outlets you're doing it one by one which obviously will take a lot of time not just to produce the emails but to do your research into these emails. Are there any ways to stack the odds in your favor to make sure that they … Maybe not so much with the PR and bloggers but the influencers, the people that are posting on Instagram or posting on social media to get them to share the product even though you're going to send them for free. Any ways to increase the odds of them actually trying to product and then sharing with their followers?

Chris: Sure, that's something I would like to get better at. It's not something I've been the best at. Yeah, I think that's a little bit of a side step but that's something … Affiliate programs would be to say, “Hey, if you share with our custom link and refer any sales we'll give you 10 or 15% of all sales referred.” I think that's one approach that we could do. That's not something we've done. We've done a little bit of it and has not been successful. It's something I would like to polish more is really trying to line up an army or Green Belly disciples, if you will, yeah really incentivize them to push it somewhat systematically. If that's on their social media or whatever their main outreach method is, if that's social media or email or in person, at events or at a race or whatever that might be. That's something we honestly have not been too good at is really once we reach out to them say, “Hey, will you post this or will you not post this? I wonder will you post this.” It's been a very hands off process which hey, maybe that has worked to our benefits. It's no pressure kind of if you want to try this, great. If you want to write about it, great, if not, no worries. Maybe that actually has been a good approach but in general that's something I want to work at is getting a more consistent system for some of those influencers to being on the Green Belly team, if you will.

Felix: Ai sens. One thing you mentioned to me I think in the emails, one was about the struggles of being a solopreneur. I spoke into this, spoken to a few entrepreneurs about this about basically the lonely journey, right? Because most of your friends at least initially aren't going to be entrepreneurs, are not going to be not necessarily understand what you're trying to do. They are following specific track basically working a day job, staying on that and then you're doing something completely different. The challenges, a lot of the ways that people think about earning an income, earning a living, tell us about this. Did you feel this early on? Did you feel like, “Man, this is a lonely journey”? Did you feel like it was not that bad? What was your experience early on being a solopreneur?

Chris: Yeah, I mentioned when I first started this I was living with my parents, man. Looking back it was not fun times, man. I was truly lonely and there's not really from the emotional side of things it's lonely but also from the business side of things I need feedback. If I'm thinking about doing something I want to know, “Hey, is this a bad idea? Hey, is this where I need to be allocating my resources at this point? Hey, this worked in the past. Should we be doing more of this? This didn't work in the past, should we try to fine tune that?” All that kind of stuff is difficult I think going solo. I think ways to combat that has been one just kind of pig-headed discipline, sticking to it and staying the course and gaining more experience while staying the course. That's definitely helped. The other thing, as time has gone on which we mentioned earlier on the call, Felix, the Dynamite Circle, that's one entrepreneurial community specifically that I've tapped into. I had a good buddy from college who's already in there and he was saying, “Hey, this community has really been helpful,” so I joined that and I went to their conference last year and yeah, that plugged me into a lot of people also doing the traveling working lifestyle. That community specific has been helpful. Then also, I guess traveling and being in little hub cities internationally so Medellin, Columbia was one. I'm in Chiang Mai, Thailand now. Austin, Texas was another one. I was there for a little while. Being in those communities and tapping into that online community has helped me meet in person a lot more entrepreneurs which has really helped fuel the ideas and feedback on the business. I think a lot of those people are solopreneur so we just talk. It's socializing. You might have a beer and talk football. We have a beer and talk business. It sounds weird but a lot of entrepreneurs they love business so it really helped tapping into some of those communities and almost developing somewhat of a social circle of entrepreneurs. We just talk about what are you doing with your business and it's not necessarily real formal thing like, “Hey, let's get down and talk about this,” really casual but that has definitely helped just having some entrepreneurial friends. The other thing is a little more structured is the actual mastermind. I just joined a mastermind. I kind of dabbled with some in the past that have been not successful. This one specific I'm in has been pretty successful so we have a weekly call and we put somebody on the hot seat every week which is an hour long call. The first 15 minutes is generally what you've been working on the past week and then the last 45 or 30, 45 minutes this one person specifically saying, “Hey, guys. I'm working on this problem. Let's get some feedback on it.” Then the other three on the call really dig into it deep and try to help solve that problem. I think those kind of things help being the solo guy and not having a co-founder or a real team at the top pushing the business hard.

Felix: Do you find that a community or a mastermind, is this something that make sense at every stage? If they have no idea what kind of business you want to start yet, obviously you don't have a business yet, don't have a store up yet, is it too early to join a community or mastermind like this? Do you think that there's a place for no matter what stage you're in?

Chris: This community specifically that I was talking about you have to have revenue. They do have I don't know what other guidelines but they do have some filtration process so if you're totally idea phase, that one will not be the best for you but yeah, I think that's a good point is finding a community or at least a group of people that are in a similar stage as you, it's really helpful. Yeah, I would say any stage, try to find somebody because right now I would prefer not to be in a mastermind with somebody who's in the product development phase as well as somebody who's making seven figures a month is not going to want to be in a call with me. Yeah, that's it, trying to find somebody who's in a relevant stage of business but by all means I would think it's extremely beneficial to have always at least some support group that's not just your buddies from corporate America. Really try to have somebody who's on a limb trying to push the limits doing their own thing.

Felix: I think another kind of concern that some people might have about joining this masterminds is about how transparent you're expected to be with your business. The masterminds I've been part of, we'll talk about numbers, about revenue, about expenses, we'll talk about all that kind of stuff. Ce părere aveți despre asta? Have you ever had legitimate fears about sharing much about your business? What kind of I guess advice you have for people that might be fearful of being too transparent with their business?

Chris: Yeah, something similar with you, your call it sounds like you all are pretty transparent. I know this one specifically where it hasn't been going on that long maybe a couple of months but we're pretty transparent. I think the more transparent you are the more benefit everybody can provide advice and vice versa, you can provide them. It's hard to dig into a problem if you're not really knowing how severe it is or vice versa. If somebody's doing great, you want to know some numbers so I think I would always vote for being as transparent as possible. I think maybe a little bit is trust, making sure that people in your group aren't somebody that's going to be out there to get you but I think the chance are pretty slim. Mine specifically we're very transparent.

Felix: We'll talk a little bit about you kind of alluded to this earlier about traveling and starting and running a business. We said earlier that you started this out of Georgia. You have your facility in Kentucky. I think earlier you said you're in Asia right now. Tell us about this. What are some of the pros and I guess cons with starting a remote business like this?

Chris: Sure, the first thing I wanted to start a remote business because I wanted to travel. That was one of the big incentives of having Green Belly is I wanted to travel and I needed a cash [count 00:49:01] to pay for that. Yeah, it's been a blast kind of working and traveling. I would say when I first started I was really excited about going to different places. Traveling a lot. I quickly found that that was a productivity crusher. I first started off, I went down to Columbia and then Ecuador and Peru. I was moving around a lot staying a month or two at a time which was really draining. I quickly realized that that was just not best for productivity. It was constantly, you got to get in your groove when you got somewhere new you might not have any friends. Sounds like, okay you got to try to find, reach out for some friends and that takes time and you got to find your gym, you got to find your coffee stop to work at. You got to find your place that you want to live, make sure you have a good apartment that's near central town. Then you got to find your logistics to get to the next place. It was just very time draining. I've actually been in Chiang Mai, Thailand for almost a year now. I think I found a year is pretty comfortable so I think the next place I'll go probably would be for a year as well but yeah the big trade off is definitely the time drain. It's constantly trying to get reestablished in a new environment. It takes time. The big advantage is if you like to travel yeah it's a blast. Columbia was great. There's a huge entrepreneurial community in Medellin. It was fun tapping into that. There's a huge entrepreneurial community in Chiang Mai, Thailand. It's extremely affordable so I mean my partner right now is very nice. It's extremely affordable. Yeah and life here in general is very affordable. Fast internet. There are a lot of cities across the globe that have great set ups to work on your business. The big other trade off that was if you're doing stuff overseas, if any kind of clients we do a lot of business partnerships and that is very taxing to get on the phone late at night a lot of times with them that's a big drawback is being off with the time when you're over in Asia.

Felix: Da, cu siguranță. For business like this that is remote and you have your team spread out everywhere, are there specific tools or apps that you heavily rely on to keep the business running all hours?

Chris: I don't know if there's anything specific. We do Skype. I got a VA in the Philippines. Our facility, production and fulfillment is heavily email. Other than that, email is big. I know Slack is something a lot of people dabble with. I've not dabbled too much with Slack. I found them just like, “Why am I on this messaging service?” I don't know if it's because I don't have as big of a team that's constantly working together. Maybe it is the fact that we're in a different time zones that we're not all online at the same time but yeah, in general, email has been fine for us.

Felix: Dar aplicațiile precum aplicațiile Shopify sau orice alte instrumente, în general, pe care le utilizați?

Chris: Da, unul mare a fost venituri recurente, așa că avem o opțiune de abonament pentru Green Belly. Puteți obține Green Belly la fiecare program de 14 până la 60 de zile cred. Adică cred că [inaudible 00:52:25] se reîncarcă. Cred că există două companii care fac aplicația de abonament, dar reîncărcați veniturile recurente, cred că așa s-ar numi, dar asta a fost grozav. Avem o parte substanțială din baza de abonament, ceea ce este foarte frumos. Necesită o cantitate decentă mai mult de servicii pentru clienți. Goshippo pe care l-am folosit pentru etichetele noastre de expediere. Folosim recenziile despre produse din aplicația Shopify pentru recenzii despre produse. Avem un e-mail automat care trimite tuturor clienților la aproximativ o săptămână după ce aceștia cumpără, vorbind, spunând, prezentându-le ca fondator, dacă doriți să spuneți: „Trimiteți o recenzie a produsului. O salutăm.” Revizuirea produsului din aplicația Shopify a fost bună pentru asta. Este unul gratuit. Protector de abandon, asta e alta. Abandonment Protector care face recuperarea coșului de cumpărături. Cineva vine la casă și este distras sau decide că nu vrea să cumpere, orice ar fi, există un e-mail automat care îi trimite un cod de reducere care spune: „Se pare că ți-ai abandonat coșul. Dacă vrei să te întorci”, acestea sunt probabil cele mai mari. Apoi serviciile noastre de marketing prin e-mail. De fapt, suntem în proces de trecere de la Mailchimp la Constant Contact. Nu pot atesta prea mult la Constant Contact dacă va fi bine sau nu. AppSumo, AppSumo este unul pe care îl folosim, avem un pop-up care se integrează cu serviciul nostru de marketing prin e-mail, așa că creăm o mulțime de ghiduri de conținut și de rucsac, așa ceva. AppSumo a fost un pop-up pe care îl folosim pentru a primi e-mailul, așa că va spune: „Dacă vă înscrieți astăzi, vă vom oferi toate cele mai bune ghiduri de rucsac”, apoi le vom trimite un e-mail automat cu AppSumo. . Acestea sunt cu siguranță, dacă există alte aplicații, sunt sigur că avem alte aplicații, dacă o facem, nu le folosim la fel de mult. Acestea sunt principalele pe care le folosim.

Felix: Cool. Ce urmeaza? Ce urmează pentru Green Belly? Ce v-ați planificat pentru anul viitor?

Chris: Omule, lansez ceva în acest moment. Practic, o să facem, o numim o cutie de pachet și nu va fi chiar o cutie de abonament. Va fi în esență ca o cutie de abonament de pre-vânzare în care vom colabora cu alte afaceri. Pune niște produse grozave de rucsac într-o cutie și reducere la valoarea de vânzare cu amănuntul de 25%. Este ceva la care lucrăm în prezent. Sunt entuziasmat de asta. Este oarecum un pas secundar pentru Green Belly. Este ca și cum aproape că vom revând produsele altor companii, dar cred că potențialul acolo este foarte mare. Apoi, din punctul de vedere al Green Belly, putem pune Green Belly în mâinile multor clienți diferiți, de care sunt încântat de asta. L-am lansat, așa că nu știu dacă va... Ar putea eșua total pentru tot ce știu, caz în care nu am pune prea multe resurse în el. Apoi, celelalte lucruri sunt da, mă gândesc să fac un alt produs, așa că în prezent facem mese și mâncare. Cu siguranță, m-am gândit la o băutură. Cred că să lustruiesc multe dintre canalele noastre de marketing existente ar fi ceva ce mi-ar plăcea să fac. Nu numai lansarea de produse noi precum băutura și cutia, dar și încercarea de a obține venituri mai consistente și venituri mai pasive, dacă doriți. Obținerea unor canale de e-mail mai bune. Obține niște pâlnii Facebook, așa ceva. Cu siguranță am retail în mintea mea la orizont. Am făcut comerț electronic de mare succes cu Shopify ca model de afaceri online. Pentru că marjele sunt atât de mari. Piața de vânzare cu amănuntul pentru produse alimentare și produse de rucsac, în special, cred că este uriașă. Nu pot să mă abțin de la asta chiar dacă marjele sunt mai mici. Retailul este cu siguranță ceva la orizont. Nu știu. Am o mulțime de lucruri la care vreau să lucrez, omule.

Felix: Da, pare un an plin. Misto. Mulțumesc mult, Chris. Din nou, greenbelly.co. GREENBELLY.co este site-ul web. În altă parte, le recomandați ascultătorilor să verifice dacă doresc să urmărească ceea ce faceți?

Chris: Presupun că rețelele de socializare, evident rețelele de socializare, suntem pe Facebook, desigur. Da, dacă vă abonați și la lista noastră de e-mail, avem o fereastră pop-up, folosim ghiduri grozave de rucsac. Avem niște ghiduri grozave de rucsac, dar, în afară de asta, rămâneți pe site-ul nostru. Simțiți-vă liber să mă contactați, este [email protected] [email protected].

Felix: Minunat. Mulțumesc mult, Chris.

Chris: Bine, Felix. Apreciez omule.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing eCommerce pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.