Marketing cu răspuns direct: cum funcționează, exemple, beneficii și sfaturi

Îmi place faptul că marketingul digital le-a oferit antreprenorilor mai multe strategii de marketing puternice care duc produsele lor la ușa utilizatorilor interesați.

Astăzi, aveți modalități excelente de a testa pulsul potențialului cumpărător pentru a vedea dacă este interesat de produsul sau serviciul dvs., astfel încât să nu vă pierdeți timpul și resursele ducându-vă marfa către persoane care nu sunt interesate de el.

De obicei, atunci când doriți să afișați produsul dvs. potențialilor dvs. cumpărători, vă puteți aștepta la oricare dintre cele două rezultate - acceptați sau respingeți produsul.

cu noul tip de pe bloc numit direct responsive marketing, aici trimiți conținut și te aștepți la un singur rezultat-acceptare, deoarece ai folosit mai devreme trimis un porumbel pentru a testa apele.

Acum ești foarte sigur că produsul tău va ajunge la un cumpărător deja interesat.

Marketingul cu răspuns direct este o abordare pe care toată lumea o poate stăpâni. Nu este vorba doar de abordarea ta indirectă obișnuită, în care scrii un conținut despre ceva relevant pentru client, apoi speri că cineva îl vede și este afectat de el.

Cu marketingul cu răspuns direct, mai întâi aveți degetul pe puls înainte de a trimite conținut.

Cu această metodă de marketing, trebuie să aruncați fiecare bucată din ingredientul secret pe care îl aveți în mânecă pentru a verifica nivelul de interes al celor cărora intenționați să le transmiteți un mesaj.

Nu este piesa convențională plictisitoare, ci informațională, este ceva care prinde publicul de gulere, le storește întregul corp și cere un răspuns imediat.

În acest articol, vă prezint prin domeniile majore din jurul instrumentelor eficiente de marketing.

Ce este marketingul cu răspuns direct?

Marketingul cu răspuns direct este actul de a orienta o campanie de marketing către un anumit grup țintă, în speranța de a obține un răspuns din partea acestuia.

De exemplu, în industria imobiliară, un agent poate trimite prin poștă cărți poștale care solicită părților interesate să întreprindă o anumită acțiune dorită.

în mod corespunzător, agentul știe cine este interesat de ceea ce oferă și cine nu. Cu alte cuvinte, este o procedură de a elimina simplii privitori de la clienții potențiali pentru a maximiza ratele de conversie.

Care sunt elementele cheie ale marketingului cu răspuns direct?

#1. Centrat pe client

Pentru a-i determina pe consumatori să răspundă la anunțul dvs., aceștia trebuie să știe că este valoros pentru ei. Concentrarea asupra mărcii nu va determina consumatorii să răspundă la anunțurile dvs.

Concentrarea asupra punctelor dureroase ale consumatorilor sau asupra lucrurilor la care le pasă va produce rezultate mai bune.

Aceasta ar putea include oferirea unei cărți albe pe un subiect din industria lor sau stimularea acestora să se înscrie într-o listă de buletine informative cu conținut benefic.

#2. Personalizare și direcționare

Direcționarea anunțurilor către grupuri definite cu mesaje personalizate în care se încadrează în mod adecvat clientul va genera cele mai bune rezultate;

80% dintre consumatori spun că au mai multe șanse să facă afaceri cu un brand care le oferă conținut personalizat.

#3. Un CTA clar

Marketingul eficient cu răspuns direct poate să nu urmărească să vândă prospectului un produs sau un serviciu în acest moment, ci mai degrabă, poate încerca să încurajeze următoarea acțiune, cum ar fi: înscrierea la buletin informativ, descărcarea unei cărți albe, participarea la un eveniment.

Marketingul cu răspuns direct, cu rate de conversie ridicate, necesită apeluri la acțiune (CTA) singulare, concise și ușor accesibile, astfel încât consumatorii să știe exact ce acțiuni sunt chemați să ia.

exemplele comune includ:

#1. Folosește acest cupon la ghișeu;

#2. Urmați linkul de mai jos;

#3. Contactați-ne imediat sunând la acest număr;

#4. Abonați-vă la newsletter-ul nostru lunar;

#5. Înscrieți-vă pentru o listă de corespondență;

#4. Urgenţă

Un sentiment de urgență îi inspiră pe utilizatori să acționeze rapid, crescând astfel ratele de conversie.

Abordarea răspunsului direct ar trebui să pună accentul pe urgență prin utilizarea unor tehnici precum deficitul („în timp ce oferta durează”), limite de timp („codul de reducere expiră până vineri”) și competiția („cine primește cele mai mari cote sociale primește un premiu”).

Beneficiile marketingului cu răspuns direct

Antreprenorii ar trebui să se străduiască să acorde o atenție deosebită numeroaselor oportunități de „mine de aur” oferite de marketingul cu răspuns direct.

Pentru că există numeroase beneficii ale marketingului cu răspuns direct, care de multe ori sunt lăsate neexplorate.

Iată o schiță a beneficiilor importante ale marketingului cu răspuns direct de luat în considerare:

#1. Capacitate de urmărire fără egal

Direct Response Marketing vă oferă acces practic instantaneu la rezultatele campaniei dumneavoastră.

Realizează această performanță utilizând numere gratuite dedicate și/sau adrese URL unice pentru a furniza date cantitative de îndată ce anunțurile dvs. sunt publicate.

Acest lucru oferă companiilor feedback instantaneu cu privire la mesajele creative și plasarea media.

În schimb, o campanie de publicitate convențională obișnuită poate dura luni pentru a oferi rezultate măsurabile, dacă datele brute, cantitative sunt vreodată disponibile.

Una dintre cele mai mari utilitate ale marketingului cu răspuns direct este că puteți vedea cifre concrete privind performanța campaniei și, prin urmare, puteți lua decizii bazate pe fapte în loc de presupuneri.

De exemplu, veți ști exact câte apeluri telefonice au venit de la fiecare post, pe fiecare anunț publicat.

Dintre aceste apeluri, veți ști în mod specific la câte au primit răspuns și câte apeluri au fost practic convertite în vânzări.

Această perspectivă vă va arăta exact ce opțiuni media au fost profitabile pentru dvs. și ce mesaje creative au fost, de asemenea, benefice.

În schimb, veți afla, de asemenea, care media a fost cel mai puțin rentabilă și care reclamă a avut cel mai puțin succes.

Toate în cifre grele, incontestabile. Fără presupuneri, fără așteptări și fără bani cu adevărat pierduti (chiar dacă o reclamă are performanțe slabe, ați învățat ceva valoros despre media sau mesaje și ați învățat destul de devreme).

#2. Accesibilitate superioară

Un alt mare beneficiu al marketingului cu răspuns direct este că este foarte accesibil în comparație cu abordarea convențională de marketing de brand.

Acest lucru se datorează faptului că marketingul cu răspuns direct se autofinanța în mod măsurabil, își finanțează activitățile într-un mod cunoscut, cerând clientului să întreprindă o acțiune care poate fi cuantificată în termeni de rentabilitate și profit.

În schimb, campaniile de branding urmăresc să facă o impresie de lungă durată asupra consumatorilor despre o anumită marcă.

Presupunerea este că o conștientizare îmbunătățită a rezultatelor va stimula deciziile de cumpărare pentru brand.

Cu toate acestea, deoarece nu ies și solicită direct o vânzare, nu pot lua decizii pentru a-și optimiza banii de marketing.

Deci, banii sunt cheltuiți orbește pentru crearea unei imagini de marcă, dar nu neapărat într-un mod care să ofere profitabilitate optimă.

Marketingul cu răspuns direct se desfășoară într-un mod care creează o legătură mai directă între dolarii cheltuiți în publicitate și veniturile și profiturile generate.

#3. Construirea de brand

Un alt avantaj al marketingului cu răspuns direct care se referă la accesibilitatea acestuia este faptul că, deși solicitați o vânzare, încă obțineți numele și identitatea mărcii dvs. acolo.

Da, asta înseamnă că marketingul cu răspuns direct vă ajută și la construirea mărcii, astfel încât obțineți tot ce este mai bun din ambele abordări folosind o singură lovitură.

Marketingul cu răspuns direct vă permite să vă creșteți practic veniturile pe măsură ce vă construiți cunoașterea mărcii într-un ciclu auto-împlinit de vânzări îmbunătățite, profituri și construirea mărcii.

O altă parte a aspectului de accesibilitate al acestei metode de marketing este că cumpărarea media pentru o campanie de marketing cu răspuns direct este adesea remarcabil de mai puțin costisitoare decât cumpărarea media pentru un spot convențional.

#4. Profitabilitate mai mare

Capacitatea de a urmări informații și de a lua decizii în cunoștință de cauză, cu marketingul cu răspuns direct, oferă companiilor șansa de a testa și optimiza materialele creative și media ori de câte ori este necesar pentru a obține rezultatul dorit.

Cu această metodă de marketing, nu vei continua niciodată să arunci bani orbește pentru a derula o campanie care nu funcționează.

Aveți informații care vă vor ajuta să luați decizii informate cu privire la momentul în care să renunțați la o misiune sau să continuați în ea, deoarece există o recompensă în vârf.

Un avantaj important al marketingului cu răspuns direct este că puteți face investiții în publicitate înțeleapte, ghidate de informații verificabile.

Acesta este un beneficiu deosebit de vital pentru companiile care au nevoie ca eforturile lor de marketing să fie benefice rapid și nu au timp sau resurse pentru a aștepta eforturile convenționale de construire a mărcii pentru a-și îmbunătăți profitul.

#5. Identificați perspectivele interesate

Consumatorii care răspund la mesajele de răspuns direct s-au înscris, oferind echipelor de vânzări o listă de clienți potențiali care și-au arătat interesul pentru marca dvs.

Acest lucru ajută echipele de vânzări să se concentreze pe atragerea clienților potențiali interesați prin canalul de vânzări, în loc să piardă timpul cu clienții potențiali rece.

#6. Puteți intra în contact cu clienți potențiali care nu s-au convertit

Nu poți converti pe toată lumea, acesta este un fapt. Nu te simți rău. Cu toate acestea, puteți utiliza marketingul cu răspuns direct pentru a capta informații chiar și de la persoanele care nu fac conversie.

Acest lucru este suficient de ușor cu marketingul prin e-mail. Vei ști care dintre abonații tăi au răspuns la ofertă și care nu și, prin aceasta, știi cine și cum să-i urmărești în continuare.

Exemple de marketing cu răspuns direct

#1. Program de marketing de recomandare

Recomandările sunt o strategie de răspuns direct extrem de puternică care vă poate îmbunătăți conversiile.

Oamenii sunt fericiți să vorbească despre experiențele lor cu marca dvs., dar uneori au nevoie de un impuls.

În plus, clienții care v-au recomandat de către un prieten au șanse cu 37% mai mari să rămână în magazinul dvs.

Vorba în gură este cea mai eficientă influență pe care o poate avea magazinul dvs. online.

Un studiu realizat de Nielsen a arătat că 92% dintre consumatori cred mai mult în sugestiile de la prieteni și familie decât de la publicitatea plătită.

Și face acest lucru stârnind entuziasmul clienților de a face sugestii de produse în numele companiei dvs.

De exemplu, atunci când un client cumpără ceva din magazinul dvs. de comerț electronic, primește automat un cod de recomandare pe care îl poate împărtăși fără efort prietenilor și familiei. Și când un prieten sau o familie de-al lor cumpără cu acel cod de recomandare, apar două lucruri:

Prietenul primește o reducere la achiziția sa, iar cel care trimite trimitere primește recompense din magazinul tău online.

Puteți alege să recompensați clienții care vă recomandă afacerea fie cu numerar, fie cu cupoane.

#2. Campanii de marketing prin picurare

Unul dintre motivele pentru care urmărirea comportamentului clienților este atât de esențială în marketingul cu răspuns direct este că poate lua câteva acțiuni înainte ca clientul să fie gata să facă o achiziție.

De aceea, nu trebuie să vă dedicați tot timpul și atenția în partea de jos a pâlniei.

În timp ce răspunsul direct se referă la motivarea unei anumite acțiuni cu un singur CTA, acțiunea respectivă se poate schimba de la o etapă a unei campanii la următoarea.

Mai degrabă, puteți face vizitatorul dvs. de chat conștient de unele dintre conținutul dvs. non-vânzări, de asemenea. Gândește-te la asta ca la o conversație naturală cu cineva despre afacerea ta, fără a împinge subiectul spre acesta.

Specialiștii în marketing depind de campaniile prin picurare pentru a:

#1. Bun venit și clienții la bord

#2. Păstrați clienții potențiali ocupați cu marca

#3. Activați utilizarea soluțiilor ultramoderne

#4. Automatizare ancoră pentru a comunica la scară

Campaniile drip pentru e-mail nu sunt noi. Dar chatbot-ii aduc campanii de picurare pentru a o declanșa cu rate mai mari de deschidere și de implicare.

În plus, este foarte simplu de făcut cu un chatbot gratuit în MobileMonkey.

Iar drips-urile sunt un instrument puternic pentru a menține clienții implicați și aliniați, pe măsură ce continuați să le trimiteți conținut valoros și relevant.

#3. Marketing prin mesaje text (SMS).

Text marketing (SMS) este o strategie de marketing din ce în ce mai populară astăzi. Mediul are o rată medie de deschidere de 98% și este una dintre cele mai accesibile și mai ușoare modalități de a ajunge la oricine, oriunde și în orice moment.

Iată câteva statistici de marketing prin SMS care tind să surprindă mulți agenți de marketing online:

#1. SMS-ul are o rată de deschidere de 98%.

#2. Specialiștii în marketing sunt martori de 6-8X la implicare atunci când compară e-mailul cu SMS-urile.

#3. Mesajele text au o rată de răspuns de 45% și un timp mediu de răspuns de 90 de secunde.

Atingerea în mod proactiv și interacțiunea cu segmente ale publicului dvs. este eficientă pentru a muta potențialii cumpărători în partea de jos a pâlniei dvs. de vânzări.

Și unul dintre cele mai eficiente canale proactive este marketingul prin mesaje text.

De exemplu, după ce ați înscris noii abonați SMS cu un cuvânt cheie SMS, puteți trimite SMS-uri în bloc către publicul respectiv cu anunțuri, știri și oferte.

Pe scurt, dacă acordați atenție, veți vedea exemple de marketing cu răspuns direct în jurul vostru, deoarece este peste tot.

Ați vizitat vreodată un magazin de depozit? În weekend, în special, veți observa că majoritatea magazinelor amenajează cabine și mese unde angajații oferă mostre gratuite oamenilor.

Ce rost are asta? Vânzări. Oamenii pot încerca produsul și, dacă le place, deseori iau produsul chiar atunci sau merg și returnează produsul.

Ai, de asemenea, marketing cu răspuns direct în SMS-urile și căsuța poștală, doar verifică și vei găsi multe dintre ele acolo.

Canale eficiente de marketing cu răspuns direct

#1. Marketing digital

Marketingul digital se referă la orice campanie de marketing care are loc prin intermediul dispozitivelor digitale.

De exemplu, blogging-ul este o formă de marketing, dar nu este neapărat un exemplu de marketing cu răspuns direct.

Pentru a utiliza marketingul digital pentru marketingul cu răspuns direct, aveți nevoie de o modalitate nu numai de a ajunge la publicul țintă cu o ofertă limitată în timp, ci și de o modalitate de a urmări rezultatul în timp real.

De exemplu, puteți folosi publicitatea pe rețelele sociale pentru a promova un cost pe timp limitat pentru unul dintre cursurile dvs. online.

O postare Facebook Boosted, de exemplu, este măsurabilă, urmăribilă și capabilă să ofere un CTA clar.

#2. Marketing prin e-mail

de exemplu, că tocmai ați creat un curs online pentru o piață țintă. Dacă v-ați segmentat lista de e-mail în funcție de persoanele cumpărătorului, puteți selecta o listă de persoane care ar fi interesate de cursul pe care tocmai l-ați făcut.

După ce ați verificat cu atenție lista, puteți continua și puteți începe să le trimiteți e-mailuri.

#3. Vânzări directe

Uneori, cel mai bun marketing se întâmplă atunci când pui cizme pe pământ. Dacă ieșiți în stradă și întâlniți oamenii în persoană, puteți genera mai multe vânzări decât obțineți doar conectarea cu ei online.

Vânzările directe se referă la o abordare de marketing cu răspuns direct care te pune chiar în fața ochilor țintă.

Participarea la conferințe, târguri comerciale și alte evenimente din industrie vă permite să întâlniți oameni față în față și să le cunoașteți nevoile.

Nu devine marketing cu răspuns direct până când nu faci oferta și direcționezi utilizatorul către cel mai bun mod de a îndeplini acea ofertă.

Puteți face acest lucru de la un stand de la un târg comercial sau de la o masă la o conferință, dar veți avea mai mult noroc dacă vorbiți la eveniment și direcționați oamenii să vă întâlnească după adresa dumneavoastră pentru a vă înscrie pentru a cumpăra produsele digitale.

Concluzie

Marketingul cu răspuns direct va continua să revină exact atunci când o abordare mai nouă de marketing ar crede că a ucis și îngropat abordarea răspunsului direct.

Internetul a făcut mai ușor ca niciodată să vă conectați cu piața țintă și să le împărtășiți o ofertă specifică, urmăribilă.

Pentru a reuși în marketingul cu răspuns direct, trebuie să ai o procedură simplă pe care potențialii clienți să o poată urma pentru a profita de promoție.

în plus, va trebui să oferiți instrucțiuni clare despre cum să încasați oferta.