Cum este reputația domeniului dvs. ca scorul dvs. de credit online

Reputația domeniului tău este ca scorul tău de credit online.

Dar ce înțelegem prin asta? Să-l descompunem.

Mai întâi, să vorbim despre ce este reputația domeniului.

Ce este reputația de domeniu?

Reputația domeniului este „sănătatea” generală a domeniului dvs. de marcă, așa cum este interpretată de furnizorii de căsuțe poștale. Reputația ta este determinată de diverși factori, cum ar fi implicarea, ratele de reclamații pentru spam, capcanele pentru spam și ratele de respingere.

Nici un credit nu poate fi mai rău decât un credit rău

Probabil că ați auzit expresia „Niciun credit nu este mai rău decât un credit rău”. A apărut când cei care împrumutați pentru prima dată și-au dat seama că nu pot fi aprobați pentru împrumuturi sau linii de credit. Acestea fiind spuse, în lumea marketingului prin e-mail, înseamnă că un domeniu nou-nouț va avea temporar mai greu „aprobat” pentru plasarea în căsuța de e-mail de către furnizorii de căsuțe poștale.

Este posibil să trimiteți de pe un domeniu nou-nouț dacă:

• Tocmai ți-ai deschis afacerea
• Rebranded recent
• Au fuzionat cu o altă companie

Acum s-ar putea să vă gândiți, ei bine, un domeniu nou nu este ceva ce pot evita, așa că ce fac pentru a-mi construi scorul de credit online/reputația domeniului?

Iată câteva recomandări:

1. Înscrieți-vă în mod corespunzător și obțineți consimțământul persoanelor de contact
2. Respectați legislația anti-spam
3. Furnizați o cale clară pentru a vă dezabona sau a gestiona preferințele
4. Trimiteți către segmentele de contact implicate
5. Curățați-vă listele în mod regulat
6. Înscrieți-vă pentru instrumente de monitorizare
7. Activați înscrierea dublă
8. Activați CAPTCHA

Dacă urmați recomandările de mai sus, ar trebui să vedeți că plasarea în căsuța de e-mail și reputația generală a domeniului se construiesc rapid și rămân pozitive pe termen lung.

Cum obțin o reputație de domeniu perfectă?

Cu un scor de credit, este aproape imposibil să obții acel 850 perfect - chiar dacă nu ai pierdut niciodată o plată, nu ai întrebări, nu ai plăți ratate și ai linii active de credite rotative și în rate.

Deci am vești bune și vești proaste.

Vestea proastă este că nu este posibil să ai o reputație de domeniu perfectă. Vestea bună este că nimeni nu are o reputație de domeniu perfectă. Așadar, respirați ușor și setați standardele de plasare a e-mailurilor mai mici de 100%.

La fel cum plățile ratate și prea multe întrebări vă pot scădea drastic scorul de credit, aceste comportamente vă pot afecta negativ reputația domeniului:

• Reclamații de spam
• Rapoarte de abuz
• Trimiterea către listele cumpărate
• Gestionarea greșită a cererilor de dezabonare

Schimbarea furnizorilor de servicii de e-mail (ESP) poate reseta reputația domeniului meu?

Răspunsul scurt este nu. ESP-urile nu au nicio influență asupra reputației domeniului dvs. Ar fi ca și cum Chase, care ți-a emis cardul de credit, având influență asupra scorului tău de credit. Doar deținătorul cardului sau agentul de marketing prin e-mail poate influența cu adevărat reputația domeniului.

Reputația domeniului tău începe de la primul e-mail trimis și nu începe niciodată de la capăt. Este similar cu modul în care orice linii de credit sunt legate pentru totdeauna de numărul dvs. de securitate socială - nu există nicio modalitate de a le ascunde sau de a le elimina din raportul dvs. de credit.

Reputația domeniului meu poate fi proastă. Ce acum?

Scorul dvs. de credit poate fi afectat major în câteva secunde, dar poate dura până la 7 ani pentru ca comportamentele rele să cadă dintr-un raport de credit. Din fericire, timpul necesar pentru a vă repara reputația domeniului nu este atât de lung.

Puteți începe imediat să implementați comportamentele pozitive menționate mai devreme și să începeți să vedeți rezultate încă de la 30 de zile. Poate dura până la 90 de zile înainte ca reputația ta să revină pe deplin pe drumul cel bun, dar nu renunța!

Cum se calculează exact reputația domeniului meu?

Birourile de credit precum Experian, TransUnion și Equifax oferă o perspectivă asupra modului în care este calculat scorul dvs. de credit, dar nu o analiză pas cu pas. Acestea sunt în mod intenționat vagi pentru a proteja creditorii de a fi îndrumați greșit în procesele de solicitare a creditului.

Același lucru este valabil și pentru modul în care furnizorii de căsuțe poștale decid ce să facă cu e-mailurile pe care le trimiteți. Furnizorii de căsuțe poștale mai mari, cum ar fi Gmail și Outlook, au reguli pe care le puteți urma, dar din nou este intenționat vag să-și protejeze clienții de spammeri.

De parcă nu ar fi suficient, fiecare furnizor de cutie poștală folosește un set diferit de criterii și comportamente de învățare automată pentru a determina plasarea e-mailului dvs. S-ar putea să fiți aprobat pentru o linie de credit de 20.000 la Discover, dar apoi descoperiți că vi se refuză un card la American Express. Deci, s-ar putea să aveți performanțe extrem de bune la Gmail, dar Microsoft încă vă trimite e-mailurile către spam. În general, expeditorii care practică bune obiceiuri de trimitere vor fi tratați bine de către toți furnizorii de căsuțe poștale.

Cum mă asigur că reputația domeniului meu este bună?

Există mii de servicii de monitorizare a creditului la care consumatorii se pot abona, care oferă alerte atunci când există întrebări noi, conturi noi sau modificări ale scorului dvs. de credit.

În mod similar, există companii de monitorizare a domeniului de renume, care vă pot informa cu privire la orice fluctuații ale reputației dvs., vă pot face conștienți de creșteri ale reclamațiilor de spam/abuz și, de asemenea, monitorizează orice utilizare greșită a domeniului dvs. Deși există multe instrumente disponibile, câteva pe care le recomandăm sunt explicate mai detaliat aici.

E-mailurile mele au funcționat bine și dintr-o dată s-au oprit. De ce?

Se pare că ți-ai atins în sfârșit „limita de credit” – în termeni de marketing prin e-mail, comportamentele tale de trimitere ajung în sfârșit la valorile arbitrare care provoacă filtrarea pe scară largă. Gândiți-vă la asta nu ca la o „schimbare bruscă”, ci mai degrabă la o construcție lentă către un vârf care nu era vizibil.

Odată ce numărul de factori care influențează reputația domeniului dvs. — cum ar fi plângerile de spam sau rapoartele de abuz — atinge limita internă a furnizorului de cutie poștală sau „limita de credit”, vi se va refuza achizițiile viitoare (alias de plasare prin e-mail). Aceasta înseamnă că plasarea dvs. de e-mail va fi probabil supusă unei filtrări sporite în spam sau în alte dosare - sau, potențial, să nu fie livrate deloc.

Cum îmi protejez reputația domeniului împotriva fraudei?

Nu ai fi prea încântat dacă ți-ar fi furat identitatea și s-ar deschide mai multe linii de credit în numele tău, nu? Același lucru este valabil și pentru spammerii sau phisheri care folosesc domeniul dvs. pentru a trimite e-mailuri frauduloase. Instrumentele de monitorizare a domeniului sunt un început excelent, dar există și alte modalități de a vă proteja înainte de apariția unei încălcări.

În primul rând, puteți „semna pe spatele cardului dvs. de credit”. Ce vrem să spunem prin asta? Puteți activa autentificarea DKIM. DKIM (Domain Keys Identified Mail) este în esență o semnătură pe care orice expeditor o poate aplica mesajelor sale de e-mail. Această semnătură arată clar că pretinsul expeditor al mesajului este, de fapt, expeditorul mesajului.

De exemplu, o companie numită „Dog Bandanas” își va semna mesajele cu domeniul dogbandanas.com pentru a confirma că mesajul a fost de fapt trimis de „Dog Bandanas”. Puteți afla mai multe despre cum să configurați DKIM aici.

Din păcate, uneori casierii nu verifică semnătura de pe spatele cardului. Un nivel mai profund de securitate ar fi să ceri casieriei să verifice ID-ul persoanei care prezintă cardul de credit pentru achiziție. Acest lucru ar fi similar cu activarea unei politici DMARC pentru domeniul dvs. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) este un standard care se bazează pe DKIM. Acesta permite proprietarului domeniului să creeze o politică care le spune furnizorilor de cutii poștale ce să facă dacă e-mailul nu reușește verificările SPF și DKIM.

Gândiți-vă la asta ca la întrebări de securitate suplimentare atunci când vă conectați pentru a vedea raportul dvs. de credit. Este important să luați în considerare aceste măsuri de securitate suplimentare dacă domeniul dvs. se află într-o industrie care este mai susceptibilă la atacuri de tip phishing.

Dar subdomeniile?

Dacă doriți să creați subdomenii pentru a trimite anumite zone de comunicare din domeniul dvs., asigurați-vă că o faceți din motivele corecte. Scoaterea de „linii de credit” suplimentare – sau, în acest caz, crearea de noi subdomenii – nu este ca și cum ați începe de la capăt cu un domeniu nou.

Nu puteți scăpa de niciun comportament anterior de trimitere rău care a avut loc cu domeniul dvs. părinte. Unii furnizori de cutii poștale ar putea trata subdomeniile ca entități separate, dar cei mai sofisticați furnizori de cutii poștale, cum ar fi Gmail, vor media reputația domeniului domeniului dvs. părinte cu acele reputații ale subdomeniilor dvs.

Pentru mai multe informații despre livrarea e-mailului și reputația domeniului, consultați răspunsurile noastre la aceste 9 întrebări frecvente despre livrarea prin e-mail.