14 strategii avansate pentru a genera mai multe vânzări de sărbători cu reclamele Facebook

Publicat: 2016-11-11

Sezonul sărbătorilor este visul oricărui marketer. Este momentul în care clienții sunt gata să facă achiziții uriașe. Black Friday Cyber Monday, Crăciun, Boxing Day, Anul Nou — cele mai mari zile de vânzări sunt împachetate într-o perioadă de două luni.

Este, de asemenea, atunci când marketerii încep să mărească bugetele de publicitate. Cu atât de multe zile notabile de cumpărături, multe companii vor crește cheltuielile, în special cu diferite tipuri de reclame Facebook.

Deci, cum pot întreprinderile mici și mijlocii să concureze cu acești agenți de publicitate mari? Pentru a vă ajuta să navigați în campaniile de sărbători plătite, vom acoperi o mână de strategii avansate de publicitate Facebook pe care le puteți încerca în acest sezon.

Cuprins

Cum afectează sărbătorile publicitatea pe Facebook?
Principii pentru desfășurarea unor campanii de vacanță mai bune
14 strategii avansate de pregătire pentru sezonul sărbătorilor
Ia-ți felia de plăcintă de sărbători

Cum afectează sărbătorile publicitatea pe Facebook?

Concurență sporită

Concurența pentru spațiu publicitar limitat se încălzește în timpul sărbătorilor. Nu concurați doar cu mărci mari, ci și cu mii de agenți de publicitate mai mici care doresc să participe la joc. Cu toată această competiție, strategia ta normală ar putea să nu funcționeze. Acel public de nișă pe care îl utilizați ar putea fi prea scump și aceasta este o problemă reală.

Costurile publicitare cresc

Mai multă concurență înseamnă costuri publicitare mai mari. Studiile anterioare realizate de Facebook în perioada sărbătorilor au descoperit că CPM-urile pot crește cu peste 100%. În 2015, un studiu realizat de Ampush a arătat că aproape toate valorile au crescut de la mijlocul lunii noiembrie până la sfârșitul anului. Deci costurile încep deja să crească.

Mai mulți oameni cumpără online

Tot mai mulți oameni cumpără online produse de Crăciun.

Numai consumatorii din SUA sunt pe cale să cheltuiască peste 1 trilion de dolari în perioada sărbătorilor.

Principii pentru desfășurarea unor campanii de vacanță mai bune

Mai cald este mai bine

Plumburile pot fi împărțite în două categorii: calde și reci. Clientii potentiali reci nu au nicio relatie cu marca ta. Nu ți-au văzut conținutul sau nu s-au implicat cu contul tău.

Un exemplu în acest sens este utilizarea direcționării în funcție de interese sau demografice pe Facebook. Acești oameni nu au o relație preexistentă cu tine. Un alt exemplu este publicul asemănător. Deși pot fi asemănători cu clienții dvs., ei nu sunt încă o persoană interesantă, deoarece nu au interacționat cu marca dvs. Pe de altă parte, clienții potențiali caldi au o relație preexistentă sau s-au implicat cu marca dvs. În cadrul Facebook, clienții potențiali caldi sunt oricine din următoarele categorii de public:

fanii paginii de Facebook
Vizitatorii site-ului
Conduceți spectatori de anunțuri de formulare, videoclipuri sau pânze
Participanții la eveniment
Utilizatorii aplicației
Clienți

Clientii potentiali sunt creati in primul rand prin intermediul segmentelor de public personalizate. Perspectivele calde sunt o parte vitală a strategiei tale înainte de vacanță. Dacă nu ați făcut-o deja, începeți imediat să vă construiți publicul cald.

Lista de lectură gratuită: Tactici de marketing în rețelele sociale

Doriți să aflați mai multe despre modul în care rețelele sociale pot ajuta la creșterea vânzărilor? Descărcați lista noastră gratuită, organizată de articole de mare impact.

Investește devreme și des

Cu cât investiți mai devreme în reclame Facebook, cu atât rezultatele sunt mai bune. Construirea devreme a publicului tău cald înseamnă o relație mai strânsă între tine și potențialii tăi clienți. Când sosesc Sărbătorile, vor fi mai deschiși să cumpere de la tine. În loc să distanți cheltuielile publicitare, alegeți campanii cu performanțe bune și începeți să scalați chiar acum. Investițiile mai mari în noiembrie vor avea roade în decembrie, mai ales cu creșterea constantă a costurilor de publicitate.

Depășește alți agenți de publicitate

Din păcate, în perioada sărbătorilor trebuie să concurezi cu marile companii care au bugete de mai multe milioane de dolari. Nu există nicio modalitate de a-i învinge cu bani sau licitand mai mult. A cheltui mai mult nu va însemna neapărat rezultate mai bune sau mai multe vânzări.

În schimb, trebuie să cheltuiți banii mai strategic. Prin structurarea corectă a anunțurilor și prin înțelegerea modului în care sărbătorile vă afectează campaniile publicitare, puteți obține mai multe vânzări și clienți potențiali, menținând în același timp costurile la un nivel scăzut.

14 strategii avansate de pregătire pentru sezonul sărbătorilor

În restul articolului, ne uităm la strategii specifice pe care le puteți începe chiar acum pentru a vă pregăti pentru sezonul sărbătorilor.

Investește în conținut video pentru o redirecționare mai bună
Măriți-vă publicul de remarketing
Antrenează-ți pixelul pentru a găsi publicul potrivit
Construiește-ți lista de e-mail
Determinați valoarea de viață a unei adrese de e-mail
Alegeți obiectivele potrivite pentru fiecare canal
Măriți-vă bugetele zilnice
Creați și testați anunțuri dinamice pentru produse
Configurați urmărirea conversiilor offline
Optimizați-vă experiența mobilă
Experimentați cu direcționarea valorii evenimentului
Testați o campanie locală de conștientizare
Obțineți acces la obiectivele de achiziție offline
Examinați defalcările publicului

1. Investește în conținut video pentru o redirecționare mai bună

Deoarece videoclipul este un format de conținut atât de captivant, este o modalitate excelentă de a construi un public cald. În timpul unei campanii video pe care am derulat-o, costul pe vizionare de zece secunde a fost de 20 USD. Vizualizările de zece secunde sunt un indicator mai bun de implicare decât vizualizările de trei secunde.

Când am derulat o campanie de clic pe site, diferența de cost a fost vizibilă. Vizualizările video de zece secunde costă cu 75% mai puțin decât clicurile pe site. Aceasta înseamnă că grupurile noastre de redirecționare sunt mai mari decât clicurile pe site. Un beneficiu suplimentar? Puteți redirecționa vizionările videoclipurilor până la 365 de zile mai târziu. clicuri pe site? Doar până la 180 de zile.

Sfat: creați un public cald de spectatori de videoclipuri înainte de începerea vacanței.

2. Măriți-vă publicul de remarketing

Pentru mulți agenți de publicitate, vizitatorii site-ului web reprezintă cu adevărat un public mai bun decât vizionările videoclipurilor. Și mulți agenți de publicitate nu pot investi în conținut video eficient. În acest caz, veți dori să începeți să construiți un public mare de remarketing pentru vizitatorii site-ului înainte de sărbători.

Cea mai bună modalitate de a construi un public de remarketing este oferirea de conținut interesant și captivant clienților potențiali. Mai întâi va trebui să-ți alegi publicul. Alegerea obiectivului potrivit este importantă. Am avut mai mult noroc când selectăm Conversii pe site, chiar și atunci când obiectivul este clicurile pe linkuri.

Începeți prin a viza segmente de public asemănătoare. Creați-le astfel încât să arate ca vizitatori ai site-ului web, conversii, evenimente de pixeli sau achiziții - va trebui să aveți deja configurat pixelul dvs. Facebook.

Asigurați-vă că excludeți toate publicurile dvs. de redirecționare. Aceasta înseamnă vizionări ale videoclipurilor, interacțiuni cu formulare de pânză și clienți potențiali și oricine a dat clic pe un anunț. Selectarea tipului de optimizare va avea un impact asupra costurilor. Pentru un public mai mare, am obținut rezultate mai bune prin selectarea clicurilor pe linkurile site-ului. Pentru cele mai mici, de obicei alegem acoperire zilnică sau impresii unice.

Sfat: începeți imediat să creați un public de remarketing pentru sărbători.

3. Antrenează-ți pixelul pentru a găsi publicul potrivit

Pixelul Facebook este arma secretă a oricărui marketer digital. În cele mai multe cazuri, Facebook va ști cui să se adreseze mai bine decât tine. Istoricul contului, valorile site-ului și traficul de pixeli contribuie la performanța pixelilor dvs.

De fiecare dată când este declanșat un eveniment, Facebook află mai multe despre publicul țintă și despre cine îți poate difuza cel mai bine anunțul. Vă puteți antrena pixelul pentru a găsi publicul țintă alegând și optimizând pentru anumite evenimente de conversie. Facebook va afla cine finalizează acele evenimente și va difuza reclame utilizatorilor similari.

Dar pixelul Facebook are nevoie de date suficiente pentru a găsi oameni care probabil îți vor finaliza evenimentul. În cele mai multe cazuri, necesită 20-25 de conversii pe zi pentru conversii de o zi sau 25 pe săptămână dacă este selectată o fereastră de conversie de 7 zile în licitare.

Dar dacă numărul total de conversii este scăzut? Din păcate, nu fiecare pixel primește atât de multe conversii, în special achiziții de produse. În acest caz, puteți viza o activitate diferită, cum ar fi înscrierile prin e-mail sau vizualizările de conținut. Unii agenți de publicitate nu sunt de acord cu utilizarea vizualizărilor de conținut ca eveniment de conversie, dar am considerat că acest lucru este eficient pentru a construi un grup mare de redirecționare.

Sfat: investiți în conversii de pixeli pentru a vă instrui publicul. Nu este posibil să se concentreze asupra achizițiilor cu conversii mai mici.

4. Construiește-ți lista de e-mail

Există un motiv pentru care agenții de publicitate cheltuiesc atât de mulți bani crescând numărul de abonați la e-mail: listele de e-mail sunt o sursă excelentă de clienți. Din păcate, costurile publicitare pe Facebook sunt deja în creștere, dar puteți investi în continuare în creșterea listei de e-mail.

Cel mai bun mod de a vă construi lista este oferind conținut gratuit. Gândiți-vă la produsul sau serviciul pe care îl vindeți și la ceea ce publicul dvs. ar considera interesant - un ghid pentru îngrijirea pantofilor pentru pantofi din piele, de exemplu. Apoi creați conținut descărcabil pe care l-ar găsi interesant și difuzați reclame pentru acesta.

Sfat: construiește-ți lista oferind conținut util gratuit.

5. Determinați valoarea de viață a e-mailului (LTV)

Cunoașterea valorii unei adrese de e-mail vă ajută să licitați mai strategic pentru clienți potențiali și produse. Iată cum puteți găsi valoarea totală:

LTV = totalul $ de produse vândute în lista dvs. de e-mail / numărul total de e-mailuri colectate

Să presupunem că un e-mail valorează 30 USD în valoare de viață. Și să presupunem că ești dispus să plătești 15 USD per conversie de e-mail. Acum știți că puteți licita până la 15 USD per client potențial.

Pentru a face acest lucru, selectați suma licitată, alegeți manual și setați valoarea sumei licitate la o medie de 15 USD. Acest lucru vă va asigura că, în medie, veți plăti 15 USD per conversie.

Sfat: înțelegeți LTV-ul e-mailurilor și setați-vă sumele licitate în consecință pentru a licita valoarea reală a e-mail-urilor dvs.

6. Utilizați obiectivul potrivit pentru fiecare canal

Facebook are două campanii de captare a clienților potențiali: reclame pentru clienți potențiali și conversie de site-uri web. Obiectivul pe care îl alegeți poate afecta costurile publicitare.

AdEspresso a desfășurat un experiment pentru a vedea dacă anunțurile potențiale sau conversiile pe site-uri web au avut un cost mai mic pe client potențial. În general, nu au găsit nicio diferență reală în costurile totale. Dar tipul de platformă a afectat rezultatele. Anunțurile pentru clienți potențiali au avut performanțe mai bune pe dispozitive mobile, iar conversiile pe site-uri web au avut rezultate mai bune pe desktop.

Sfat: experimentați cu anunțuri potențiale și pagini de destinație pe dispozitive mobile și desktop.

7. Creșteți bugetele zilnice

Facebook oferă reclame pe baza datelor de licitație. Mulți factori determină dacă anunțurile dvs. apar, dar prețul este încă unul important.

Bugetele zilnice mai mari influențează șansele ca anunțurile dvs. să fie difuzate. Prin creșterea bugetului dvs. zilnic, permiteți Facebook să liciteze mai mult pentru acțiunea dvs. țintă și să afișeze mai multe reclame. Nu vă faceți griji cu privire la cheltuirea bugetului zilnic total. Dacă ați setat o sumă licitată mică, aproape că nu există nicio șansă ca bugetul dvs. zilnic să cheltuiască în totalitate.

Sfat: creșteți bugetele zilnice în noiembrie pentru a câștiga mai multe sume licitate și pentru a crește difuzarea anunțurilor.

8. Creați și testați anunțuri dinamice pentru produse

Anunțurile dinamice de produs sunt un format adesea subutilizat în marketingul Facebook. Facebook generează în mod dinamic reclame pe baza acțiunilor pe care le fac oamenii pe site-ul tău. Cât de buni sunt? În 2015, Point It Digital Marketing a comparat anunțurile dinamice pentru produse cu anunțurile normale de remarketing. Rezultatele?

Creștere cu 44% a ratelor de clic
Cost-pe-clic cu 77% mai mic
Cost-pe-acțiune cu 74% mai mic

Configurarea anunțurilor dinamice pentru produse poate fi simplă, dar o personalizare mai avansată poate necesita un dezvoltator.

Creați și încărcați un catalog de produse: enumerați atributele produsului într-un fișier XML sau CSV. Aceste atribute completează automat fiecare parte a anunțului dvs., cum ar fi numele, adresa URL a paginii de destinație și adresa URL a imaginii. Trebuie să încărcați acest lucru prin contul de Business Manager sau cu o aplicație Shopify.
Configurați-vă pixelul: va trebui să vă modificați pixelul pentru a raporta ID-urile produselor și diferite evenimente de pixeli, cum ar fi vizualizările produselor, adăugate în coș și cumpărate. Utilizați ghidul pentru dezvoltatori Facebook pentru a instala corect pixelul. Este și mai ușor dacă utilizați Shopify.
Configurați un șablon de anunț dinamic: trebuie să creați un șablon de anunț dinamic pentru a genera fiecare anunț. Puteți utiliza mai multe produse sau un singur produs în coloana Newsfeed sau din dreapta.
Rulați campania: configurați-vă campania și începeți să o difuzați!

Vă recomand să testați anunțurile dinamice de produs înainte de vânzările principale de sărbători pentru a vedea ce funcționează. Cu condiția ca site-ul dvs. să primească suficient trafic, puteți testa următoarele campanii de seturi de anunțuri:

Vizualizați produsele, dar nu cumpărați
S-a făcut clic pe produs prin e-mail, dar nu a cumpărat
Adăugat în coș, dar nu cumpără
Vânzare încrucișată către clienții din trecut care se potrivesc cu anumite interese
Promovați cumpărători recenti care v-au vizitat din nou site-ul web
Vânzări și promoții

Sfat: configurați și testați anunțuri dinamice pentru produse și utilizați rezultatele pentru campaniile de sărbători.

9. Configurați urmărirea conversiilor offline

Urmărirea conversiilor offline vă permite să urmăriți orice conversie offline, cum ar fi vânzările în magazin sau clienții potențiali, care au avut loc ca urmare a unui anunț Facebook. Acest lucru este incredibil de util pentru agenții de publicitate de afaceri mici care se bazează pe vânzările fizice în magazine, dar doresc să urmărească rentabilitatea investiției din campaniile de publicitate Facebook.

Veți avea nevoie de trei lucruri pentru a configura urmărirea conversiilor offline:

Fișier de date offline sau conexiune API
Cont de reclame
Manager de afaceri

În continuare, va trebui să creați un eveniment în Business Manager. Apoi accesați Setări de afaceri și selectați Vânzări de evenimente offline. Apoi, denumește evenimentul offline și descrierea. În cele din urmă, alegeți Evenimentul offline și încărcați datele corespunzătoare și urmați instrucțiunile.

Puteți selecta urmărirea conversiilor offline în secțiunea Urmărire a setului dvs. de anunțuri. Selectați Urmărire evenimente offline și selectați evenimentul dvs. offline. Pentru a vedea rezultatele conversiilor offline, accesați Managerul de anunțuri și selectați Coloane și Personalizați coloanele. Apoi alegeți oricare dintre conversiile offline pe care doriți să le urmăriți.

Sfat: configurați urmărirea conversiilor offline pentru a înțelege cum contribuie campaniile dvs. la achizițiile offline.

10. Optimizați-vă experiența mobilă

Mulți agenți de publicitate, în special mărcile mari de vânzare cu amănuntul, nu diferențiază direcționarea pe dispozitive mobile sau desktop. Totul este grupat într-un singur grup de direcționare a anunțurilor, chiar dacă experiențele mobile și desktop pot fi diferite.

Datele cercetării arată cât de important este mobilul pentru cumpărăturile de sărbători: numai în timpul Black Friday Cyber Monday, 66% din vânzările de la comercianții Shopify au avut loc pe mobil.

Având toate acestea în vedere, cum puteți profita de utilizarea sporită a dispozitivelor mobile?

Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru mobil: dacă utilizați Shopify, site-ul dvs. este deja proiectat să funcționeze pe orice dispozitiv.
Testați și optimizați campaniile mobile: înțelegeți ce produse generează achiziții de pe dispozitive mobile sau vizite în magazine și aplicați aceste constatări în timpul sărbătorilor.
Creați o campanie profitabilă pentru mobil: creând din timp o campanie profitabilă, Facebook vă va cunoaște publicul țintă. Acest lucru vă economisește bani în timpul sărbătorilor, deoarece Facebook vă cunoaște deja publicul țintă.
Creați trafic de redirecționare mobilă: configurați o campanie care să vizeze numai dispozitivele mobile. Prin construirea din timp a unui grup de retargeting, puteți ajunge la utilizatorii de telefonie mobilă în timpul sărbătorilor la un cost mai mic decât concurenții dvs.
Vinde-ți produsele pe Facebook: creează o secțiune Magazin pe pagina ta de Facebook sau adaugă canalul Messenger pentru a profita de o experiență mobilă optimă.

Sfat: optimizați-vă experiența de vânzări pentru dispozitive mobile chiar acum sau pierdeți drumul.

11. Experimentați cu direcționarea valorii evenimentului

Instrumentele Facebook de direcționare a publicului le permit agenților de publicitate să vizeze publicul după valoarea unui eveniment Facebook. În pregătirea sărbătorilor, ar trebui să vă gândiți să experimentați cu următoarele grupuri de public:

Vânzări în plus pentru publicul cu valoare de cumpărare scăzută
Upsells pe anumite produse sau teme de produs
Clienții care au folosit dispozitive iOS

Asigurați-vă că experimentați în prealabil cu aceste segmente de public pentru a vedea dacă merită vizat în timpul sărbătorilor.

Sfat: utilizați segmente de public personalizate avansate pentru a vedea dacă direcționarea în funcție de datele de achiziție crește vânzările.

12. Testați campaniile locale de conștientizare

Clienții se angajează în mod regulat pe dispozitivele lor mobile în interiorul unui magazin. Potrivit Google, 82% dintre utilizatorii de smartphone-uri spun că își consultă telefoanele în magazin înainte de a face o achiziție.

Este important să vă pregătiți pentru vizitele în magazine. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin experimentarea și testarea campaniilor de trafic Facebook în magazine. Utilizarea acestei campanii este ușoară. Doar selectați obiectivul Conștientizare locală și vi se va oferi o rază de 1 milă în jurul magazinului dvs. Utilizarea acestui obiectiv are câteva avantaje distincte:

Carduri de hărți specifice contextului: acestea partajează detalii relevante la nivel local cu publicul dvs., cum ar fi un indicator de hartă, distanța până la afacere și orele de funcționare
Butoanele de apel la acțiune pentru vizitarea magazinului: puteți utiliza butoanele Obține indicații de orientare, Apelați acum, Aflați mai multe și Trimiteți mesaje.

Sfat: experimentați cu campanii bazate pe locație înainte de datele cheie ale sărbătorilor și utilizați datele ca etalon de cost.

13. Obțineți acces la obiectivele de achiziție offline

Companiile cu mai multe locații comerciale ar trebui să utilizeze obiectivul Vizită în magazin. Iată de ce ar trebui să utilizați acest obiectiv de campanie:

Informații contextuale privind locația pentru fiecare locație a companiei
Conținut publicitar bazat pe proximitate
Hărți bazate pe proximitate
Stabiliți limite pe baza densității populației

Pentru a utiliza acest obiectiv, va trebui să activați locațiile. Configurarea și testarea performanței magazinului vă va asigura că cheltuiți bani în locații cu cele mai bune performanțe, mai degrabă decât să pierdeți bani în timpul sărbătorilor.

Sfat: Dacă dețineți mai multe magazine, contactați Facebook pentru a configura locațiile Facebook.

14. Analizați defalcările pentru a determina cele mai valoroase audiențe

Înțelegerea modului de utilizare a datelor de defalcare Facebook este cheia pentru creșterea clienților potențiali și a vânzărilor. Analizând datele de defalcare, cum ar fi platforma sau dispozitivul, puteți vedea ce segmente de public au cele mai bune rezultate.

Asigurați-vă că testați un public mai larg pe parcursul lunii noiembrie. Acest lucru vă va asigura că aveți suficiente date pentru a lua o decizie informată în timpul sărbătorilor cheie.

Sfat: stabiliți cele mai profitabile segmente de public înainte de sărbătorile cheie.

Ia-ți felia din plăcinta de sărbători

Deși sezonul sărbătorilor devine frenetic și competitiv, cu puțină pregătire și câteva schimbări în strategia ta obișnuită, ar trebui să poți surprinde o parte semnificativă a acțiunii.

Despre autor: Tara Mahoney este scriitoare și designer și dezvoltator de software independent care lucrează în Toronto, Ontario.

Nota editorului: o versiune anterioară a acestui articol a fost publicată inițial în noiembrie 2016.

Mai multe sfaturi pentru a profita mai mult de reclamele dvs. de pe Facebook:

Ghidul complet pentru începători pentru Facebook Pixel
Îmbunătățiți-vă canalul de publicitate Facebook cu retargeting secvențial
Cum să-ți extinzi reclamele de pe Facebook (în timp ce îți menții o rentabilitate sănătoasă)