Experiențe de cumpărare globale mai bune cu taxe și taxe de import la finalizarea comenzii

Sosirea unei achiziții internaționale ar trebui să aducă încântare, nu comisioane neașteptate. Acum puteți preveni surprizele costisitoare — pentru clienți și pentru dvs. — cu una dintre cele mai noi funcții ale noastre .

Am lansat recent Shopify Markets, noua noastră soluție de comerț global care schimbă deja modul în care comercianții noștri cred despre vânzarea în întreaga lume. Încărcat cu funcții și capabilități puternice, Shopify Markets vă ajută să vindeți cu ușurință oricui pe internet, totul dintr-un singur magazin. O caracteristică cheie a Shopify Markets disponibilă pentru comercianții Shopify Advanced și Plus este un calculator nativ pentru taxe și taxe de import, care le permite comercianților să calculeze și să colecteze taxe direct la finalizarea comenzii.

Oferirea taxelor preplătite este grozavă pentru comercianți, deoarece înseamnă mai puține refuzuri de colet, mai puține rambursări și o valoare mai mare pe durata de viață a clientului. Pentru clienții dvs., oferă claritate totală a costurilor pentru achiziții, fără taxe surpriză la livrare și o experiență generală mai bună. Pe scurt, toată lumea câștigă.

Iată Cole Atkinson, manager de produs pentru Shopify Markets, pentru a discuta despre importanța colectării taxelor și a taxelor de import la finalizarea comenzii:

Deși am simplificat procesul de calcul și colectare a taxelor și a taxelor de import la finalizarea comenzii, există totuși câteva piese cu care ar trebui să vă familiarizați pentru a asigura calcule precise și o experiență generală fără probleme, așa cum este detaliat mai jos.

În această postare, vei învăța să:

• Eliminați surprizele pentru clienți utilizând termenii de livrare DDP
• Creșteți precizia calculelor cu codurile Sistemului Armonizat
• Informați-vă strategia globală perfecționând pragurile fiscale regionale

Eliminați surprizele pentru clienți utilizând termenii de livrare DDP

Ce înseamnă să expediezi DDP?

În ceea ce privește transportul internațional, DDP (livrare taxă plătită) înseamnă că comerciantul/expeditorul este responsabil pentru acoperirea taxelor, a vămuirii la import și a oricăror taxe aplicabile. Comerciantul colectează în avans taxele vamale și taxele de import aplicabile, taxând clientul la finalizarea comenzii, astfel încât să nu existe taxe suplimentare după fapt.

În schimb, DDU sau DAP (delivered duty unpaid sau livrat la loc, respectiv) înseamnă că este responsabilitatea destinatarului/clientului să plătească orice taxe sau taxe de import asociate cu livrarea lor internațională. În mod obișnuit, clientul este contactat de vamă odată cu sosirea expedierii și va fi obligat să plătească orice taxe pentru ca autoritățile vamale să le elibereze expedierea.

Dezavantajul DDU/DAP

Pentru început, coletele expediate DDU/DAP pot să nu fie livrate la ușa clientului, ci mai degrabă la un oficiu poștal sau la un punct de ridicare. Acest lucru este departe de a fi ideal și scade valoarea de viață a unui client. Dacă clientul nu se aștepta la taxe suplimentare sau nu trebuia să călătorească la o locație de ridicare, crește și șansa ca pachetele respinse, ceea ce este foarte costisitor pentru comercianți.

Adesea, cumpărătorii nu știu că la pachetul lor se vor aplica taxe sau taxe de import, cu atât mai mult cât vor costa, ceea ce poate duce la o experiență negativă a clienților și la riscul ca coletul să fie refuzat. În aceste cazuri, costul pentru comerciant este semnificativ: nu numai că trebuie să ramburseze cumpărătorului comanda, ci și să acopere cheltuielile pentru transportul de retur. Acest proces este costisitor și necesită documente vamale speciale, astfel încât taxele și taxele de import să nu fie aplicate pentru articolele returnate.

Iată din nou, managerul nostru de produs Cole, pentru a detalia modul în care transportul DDP oferă o experiență generală mai bună pentru clienți:

Începeți cu DDP

1. Discutați cu reprezentantul 3PL, cu transportatorul sau cu aplicația de expediere despre opțiunile lor de expediere DDP
   Majoritatea transportatorilor expres oferă transport DDP cu taxe asociate. Din păcate, majoritatea transportatorilor poștali nu oferă în prezent metode de expediere DDP sau le oferă doar în țări limitate. Căutați o aplicație de expediere sau de onorare? Verificați lista noastră de aplicații Funcționează cu Shopify Markets pentru opțiuni.
2. Asigurați-vă că comenzile dvs. au informațiile corecte
   Comenzile pentru care au fost colectate taxe și taxe de import sunt etichetate ca DDP în administrarea și API-urile Shopify. Asigurați-vă că aplicația dvs. 3PL sau de expediere împărtășește acel parametru cu transportatorul dvs. de transport, împreună cu informațiile despre produs utilizate pentru a calcula taxele și taxele de import (cum ar fi codul HS, țara de origine și prețul produsului).
3. Actualizați-vă tarifele de expediere
   Transportatorii de transport vă pot percepe o taxă de plată pentru a vă procesa coletele DDP. Această taxă poate fi negociabilă, așa că vă recomandăm să discutați cu transportatorii sau cu reprezentantul de vânzări 3PL. Dacă doriți să colectați această taxă de la cumpărători, puteți să o adăugați pur și simplu la tarifele de expediere pentru piețele în care oferiți DDP.
4. Reconciliați taxele percepute de la clienți cu taxele plătite la vamă
   Odată ce începeți să expediați DDP, transportatorii dvs. vor include taxe vamale, taxe de import și comisioane de intermediere în facturile către dvs. Ar trebui să reconciliați taxele colectate cu taxele plătite pe primele câteva facturi pe care le primiți de la transportatorii dvs., căutând orice coduri HS incorecte în catalogul dvs. și identificând orice probleme în procesul de tipărire a etichetelor de expediere/facturii comerciale.

Configurați taxe și taxe de import

Actualizarea politicii de livrare a magazinului dvs

Odată ce ați actualizat termenii de expediere pentru a permite perceperea taxelor și a taxelor de import la finalizarea comenzii, este important să comunicați această modificare clienților, actualizând politica de expediere și notificările. O politică de expediere bine gândită nu numai că vă ajută să stabiliți în mod proactiv așteptările corecte cu privire la timpii și costurile de expediere, ci devine și un atu ori de câte ori clienții au întrebări despre comenzile lor.

Indiferent dacă creați o nouă politică de expediere de la zero sau actualizați politica existentă pentru a reduce întrebările de asistență pentru clienți, am creat această resursă pentru a vă ajuta să acoperiți și să comunicați detaliile potrivite. (Sfat profesionist: utilizați șablonul pentru a începe și pentru a găsi exemple din care să împrumutați idei.)

Creșteți precizia calculelor cu codurile HS

Codurile Sistemului Armonizat (coduri HS) sunt un sistem recunoscut la nivel internațional pentru clasificarea produselor comercializate. Acestea sunt folosite de autoritățile vamale din întreaga lume pentru a defini rata taxelor pentru un anumit produs care este importat într-o anumită țară și pentru a aplica orice restricții aplicabile.

Codurile HS sunt importante deoarece simplifică automatizarea taxelor vamale și a estimărilor de taxe de import și ajută expedițiile să evacueze mai rapid vamale. Este recomandat să aveți coduri Sistem armonizat, precum și țara de origine pentru toate produsele dvs. pentru a optimiza acuratețea calculului taxelor și taxelor de import.

Iată Managerul nostru de produs Cole pentru a vă ajuta să înțelegeți codurile HS și cum să le configurați:

Codurile HS vs. codurile HTS

Codurile HS sunt utilizate pentru a defini rata taxelor pentru un anumit produs care este importat într-o anumită țară, iar codurile HTS (coduri armonizate de tarifare) sunt coduri de clasificare a produselor formate din opt până la 13 cifre. Indiferent de numărul de cifre dintr-un cod, primele șase vor fi întotdeauna aceleași, în timp ce codurile dincolo de șase cifre pur și simplu oferă informații suplimentare pentru acea țară specifică.

Începeți cu codurile HS

Codurile HS ar putea părea confuz, dar, din fericire, nu trebuie să fii un expert pentru a începe:

1. Puteți configura cu ușurință codurile HS pentru produsele dvs. încărcând codurile HS prin CSV direct prin pagina dvs. de gestionare a taxelor și taxelor de import. Alternativ, puteți adăuga informațiile pe pagina produsului de la administratorul Shopify sau folosind editorul în bloc.
2. Dacă nu sunteți sigur de ce coduri aveți nevoie, puteți căuta singuri codurile HS corecte asociate produselor dvs. în baza de date a Organizației Mondiale a Comerțului. Organizația Mondială a Comerțului (OMC) este singura organizație internațională globală care se ocupă de regulile comerțului dintre națiuni.
3. Dacă încă vă lipsesc codurile HS pentru produsele dvs., calculatorul de sarcini Shopify va face o estimare optimă pe baza descrierilor și tipului de produs. E mai bine să faci o estimare bună decât să nu faci nimic în absența codurilor HS. Asigurați-vă că comparați facturile (adică, reconcilierea), astfel încât să puteți minimiza discrepanțele.

Reconciliere

Verificați discrepanțe între taxele colectate și taxele facturate de vamă pentru a identifica eventualele probleme cu codurile HS sau fluxurile de lucru din aval, cum ar fi generarea de facturi comerciale. Codurile HS pot fi schimbate cu ușurință, așa că nu vă transpirați dacă au nevoie de unele modificări.

Configurați taxe și taxe de import

Informați-vă strategia globală perfecționând pragurile fiscale regionale

Așa că sunteți gata să colectați taxe și taxe de import de la clienții tăi internaționali. Dar stai — știai că nu vor trebui întotdeauna să le plătească, datorită unei valori de prag minime numită de minimis atât pentru taxele de import, cât și pentru taxele?

Ce este o valoare de minimis ?

De minimis se referă la valoarea minimă a unei expedieri înainte ca aceasta să poată fi percepute taxe și taxe de import și este stabilită de țara sau regiunea de destinație a unui transport. Cumpărătorii pot evita plata taxelor și taxelor de import atunci când expediază într-o anumită țară dacă valoarea expedierii lor nu depășește valoarea de minimis. Este de remarcat faptul că există tot mai multe excepții în țările care au o taxă de minimis. Aceste țări pot, în schimb, să impună o taxă pe bunuri cu valoare redusă pentru transporturile sub o anumită valoare. Dar să nu vă faceți griji: calculatorul Shopify pentru taxe și taxe de import știe și când să colecteze acest tip de taxă.

Iată Cole, manager de produs pentru Shopify Markets, pentru a explica pragurile minime de impozitare în diferite piețe:

Fiecare țară are propria sa metodă de calcul a taxelor și taxelor de import. Să luăm, de exemplu, Statele Unite ale Americii, care au unul dintre cele mai mari taxe și praguri de minimis de import din lume. Când cetățenii americani cumpără articole din străinătate, ei plătesc taxe și taxe de import numai pentru comenzile de peste 800 USD, în timp ce canadienii plătesc în mod obișnuit taxe și taxe de import pentru bunurile importate cu un de minimis de numai 20 USD (aproximativ 15 USD). Acesta este doar un exemplu de cât de drastic pot diferi pragurile fiscale de la o țară la alta.

Înțelegerea taxelor și a pragurilor de taxe de import ale piețelor străine vă poate ajuta să vă informați strategia globală de vânzări. De exemplu, este prețul dimensiunii medii a coșului dvs. competitiv pe o nouă piață când se aplică taxe și taxe de import?

Simplificarea taxelor și colectarea impozitelor

Având atâtea țări și praguri de impozitare diferite, cum puteți rămâne la curent cu taxele și taxele de import pe care clienții dvs. trebuie să le plătească pentru comenzile lor?

Din fericire, calculatorul de taxe și taxe de import de la Shopify automatizează taxele complexe și calculele taxelor de import, ceea ce înseamnă că nu trebuie să petreceți ore întregi cercetând pragurile de impozitare în funcție de țară. Și mai bine, Shopify Markets colectează aceste taxe și taxe de import numai atunci când este necesar, ceea ce face mai ușor să păstrați conformitatea cu legile fiscale specifice țării.

Gânduri finale

Navigarea în lumea complexă a conformității vamale internaționale pentru a oferi o experiență excelentă clienților tăi globali este acum mai simplă ca niciodată, datorită taxelor și taxelor de import ale Shopify Markets. Cu această caracteristică puteți:

• Oferiți clienților dumneavoastră internaționali claritate totală a costurilor
  Cu taxe și estimări de taxe de import, clienții tăi internaționali au o claritate totală a costurilor la casă, construind încredere în brandul tău și îmbunătățind experiența cu afacerea ta.
• Reduceți riscul de articole respinse și rambursări
  Estimând în avans taxele și taxele de import, puteți colecta taxe în avans și puteți preveni surprizele nedorite pentru clienții dumneavoastră internaționali la livrare.
• Automatizați estimările pentru regiuni și produse pentru a ajuta la gestionarea regulilor fiscale regionale
  Nu pierdeți timpul urmărind manual ratele în funcție de produse și țări, deoarece acestea se modifică în timp. Calculatorul de taxe și taxe de import de la Shopify face munca grea pentru dvs.

Vrei să sari înăuntru? Începeți să utilizați taxe și taxe de import la finalizarea comenzii cu Shopify Markets.

Configurați taxe și taxe de import