Aplicație de comerț electronic cu gamification: cum să o aplici pentru a-ți crește vânzările?

Utilizatorii aplicației adoră jocurile; de fapt, în 2021, jocurile vor fi descărcate cel mai mult din orice verticală mobilă. De la Duolingo în educație la MyFitnessPal în fitness, aplicațiile de succes din toate categoriile au luat notă și au încorporat tehnologia de jocuri pentru a crește implicarea utilizatorilor. Deși gamification în sine nu este nouă, ea devine din ce în ce mai mult o tehnologie importantă pentru aplicațiile de comerț electronic care doresc să crească loialitatea clienților și veniturile.

Din ce în ce mai mulți retaileri folosesc gamification în aplicațiile lor de comerț electronic pentru a crește vânzările. Dar cum funcționează de fapt? Vom explora acest lucru în acest articol, folosind ca exemple modalitățile în care companiile mari folosesc gamification.

Cum poate gamification să ajute aplicația de comerț electronic să genereze mai multe venituri?

Ce se poate realiza cu gamification? Sunt multe lucruri.

Retenție ridicată

Este greu să nu experimentezi nicio emoție în timp ce joci un joc. Emoție, victorie, intriga - acestea sunt doar câteva dintre emoțiile pe care le trăim atunci când adunăm puncte și ajungem la nivelul următor. Dacă aceste emoții sunt susținute de unele beneficii materiale, experiența devine mai plăcută.

Emoțiile pozitive conduc la o experiență pozitivă a utilizatorului, care îi face pe utilizatori să revină la aplicație din nou și din nou. Gamificarea este atât de bună încât poate aduce utilizatorii înapoi la aplicație de mai multe ori pe zi! Astfel, ratele mari de retenție reprezintă un alt beneficiu al implementării gamification în aplicațiile mobile de vânzare cu amănuntul.

Punctele de fidelitate și recompensele sunt o modalitate eficientă de a crește loialitatea clienților și de a îmbunătăți reținerea prin stimularea utilizatorilor să revină la aplicație în mod regulat. Trivia și chestionare despre produse pot fi folosite pentru a educa utilizatorii despre produse și pentru a face sugestii, precum și pentru a colecta date despre clienți pentru a ajuta la personalizarea experienței acestora. Gamificarea experienței de navigare și de plată cu recompense și oferte, bare de progres și/sau limite de timp sau jocuri cu numărătoare inversă poate ajuta la creșterea urgenței de a reduce abandonul coșului - o problemă majoră pentru aplicațiile de comerț electronic cu o rată medie de abandon de peste 85%.

Mai multe vânzări

Mai multă implicare a utilizatorilor cu aplicația dvs. mobilă va duce în mod natural la mai multe vânzări. Brandul tău în ansamblu va beneficia și de gamification: acele bonusuri sau cupoane oferite adesea ca recompense îi fac pe clienți mai loiali companiei tale. Toți acești factori duc la venituri mai mari, la achiziții mai frecvente și la creșterea valorii medii a comenzii.

Conceptul de gamification s-a dovedit a fi extrem de eficient în mediul aplicațiilor mobile. Gamificarea face aplicațiile mobile „lipicioase” pentru utilizator, încurajându-i să petreacă mai mult timp pe aplicațiile gamificate, ceea ce, la rândul său, generează recompense. Astfel de aplicații oferă, de asemenea, comercianților cu amănuntul date valoroase despre preferințele și comportamentele clienților în timp real, ceea ce îi ajută pe comercianții să își vizeze mai bine publicul dorit.


Faceți clic pe „ Aflați mai multe ” pentru a vă impulsiona afacerea cu aplicații și jocuri cu serviciul de promovare a aplicațiilor ASO World acum.

Abilități tipice de gamification de aplicat în aplicația de comerț electronic

În aplicațiile mobile, gamification este introducerea mecanicilor de joc în aplicațiile non-game pentru a implica mai bine utilizatorii. Mecanismele de joc cele mai frecvent utilizate sunt regulile și recompensele, care încurajează utilizatorii să întreprindă anumite acțiuni și să atingă anumite obiective în cadrul aplicației, cum ar fi puncte, niveluri și insigne. Aceste tehnici profită de tendința naturală a omului de a concura, de a realiza și de a colabora. Tehnicile populare de gamification pentru aplicațiile de comerț electronic includ:

Programele de recompense se referă la câștigarea de puncte și la obținerea de cupoane pentru ele. AliExpress folosește recompense în mare măsură în strategia lor de gamification și este popular și în multe alte aplicații.

Recompensele zilnice sunt cea mai bună modalitate de a-ți face utilizatorii să revină la aplicația ta, nu doar atunci când intenționează să facă o achiziție. Bonusurile zilnice îi stimulează pe utilizatori să revină în fiecare zi pentru a-și revendica bonusurile și apoi să primească cupoane.

Insignele îi recompensează pe cei mai activi utilizatori și le stabilesc obiective. Insignele sunt oferite pentru sarcinile finalizate, iar permisiunile utilizatorilor depind de insignele lor.

Like-urile și urmăririle sunt excelente pentru a construi o comunitate în jurul mărcii dvs. Recompensați utilizatorii pentru partajarea și urmărirea altora și încurajați comentariile și crearea de conținut generat de utilizatori.

Jocurile , la fel ca în jocurile independente, sunt o modalitate excelentă de a crește interacțiunea cu aplicația dvs.

Concursurile sunt cel mai interesant eveniment din strategia ta de gamification. Asigurați-vă că le utilizați înainte de sărbători pentru a încuraja utilizatorii care au câștigat ceva să revină la aplicația dvs. și să facă o achiziție.

Atunci când sunt concepute și aplicate în mod corespunzător, aceste tehnici pot genera emoții precum intrigi, entuziasm și realizări în rândul utilizatorilor. Atunci când sunt combinate cu beneficii materiale, cum ar fi reducerile, acestea oferă o combinație puternică pentru a crește plăcerea clienților și implicarea utilizatorului. Dezvoltatorii de comerț mobil pot folosi acest lucru pentru a declanșa, încuraja și recompensa anumite comportamente ale utilizatorilor care ajută la atingerea obiectivelor de afaceri.

Gamificare în cazurile mărcilor de comerț electronic

AliExpress

Jocurile din aplicațiile AliExpress formează o parte integrantă și separată a aplicației. Există multe tipuri diferite de jocuri și sarcini, așa că există întotdeauna potențialul de a câștiga mai multe monede. Monedele sunt moneda principală în această aplicație. Trebuie să finalizați sarcini pentru a le câștiga și le puteți crește jucând jocuri.

Există multe sarcini pe care utilizatorii le pot îndeplini pentru a câștiga monede. Aceste sarcini se schimbă în fiecare zi, astfel încât utilizatorii nu se vor sătura să facă același lucru în fiecare zi. În plus, utilizatorii primesc o monedă pe zi pentru lansarea aplicației. Aceste sarcini sunt avantajoase atât pentru client, cât și pentru Sizzler. Utilizatorii primesc monede pe care le pot răscumpăra pentru cupoane sau le pot folosi în alte jocuri pe care le vom vedea mai târziu, Global Selling își poate promova noile categorii de produse („Vezi noi categorii acum”), își poate dezvolta comunitatea socială („Urmărește utilizatorii în Zona Fanilor”” ) și face utilizatorii mai activi („Postați un comentariu”).

Există mai multe tipuri de jocuri în aplicație, care atrag personalități diferite. Sarcinile zilnice ne sunt deja familiare. Există, de asemenea, două jocuri separate: Lucky Forest și Coin Park. Au principii diferite care le fac atractive pentru diferiți oameni. Să începem cu Lucky Forest.

Acest joc este pentru oamenii cărora le place consecvența și obiectivele pe termen lung. Este nevoie de timp pentru a obține rezultate, dar recompensele sunt destul de semnificative.

Cu toate acestea, unii oameni nu au răbdare pentru astfel de jocuri și aici este locul în care Coins Park este util. coins Park este pentru cei cărora le plac rezultatele imediate și le place să-și asume șansele. Jocul poate fi jucat cu monede sau cupoane, dar utilizatorul câștigă indiferent de ce. Poate fi jucat de până la 10 ori pe zi, așa că există șanse mari de a obține o mulțime de monede din el. Cu toate acestea, utilizatorii au nevoie de monede pentru a participa, așa că acest lucru îi va motiva să își îndeplinească sarcinile zilnice.

Alimente integrale

Lanțul de alimente orientat spre sănătate folosește mecanismele de joc pentru a îmbunătăți rețelele sociale și componentele mobile ale campaniilor de marketing existente. Într-o promoție, Whole Foods a lansat o campanie „14-Day Blast Off” care a provocat consumatorii cu o serie de sarcini axate pe alegeri sănătoase de viață, cum ar fi exercițiile fizice sau mâncarea mai bună în fiecare zi, și i-a recompensat cu insigne de activitate. În mod interesant, Whole Foods folosește și gamification pentru a promova schimbarea comportamentală pozitivă în rândul angajaților. Angajații pot câștiga reduceri la produse dacă sunt capabili să atingă obiectivele companiei, cum ar fi pierderea în greutate.

Secretul Victoriei

Un bun exemplu de utilizare a gamificării în comerțul electronic este aplicația PINK Nation de la producătorul american de lenjerie pentru femei Victoria's Secret. Folosind aplicația Victoria's Secret, utilizatorii pot juca diferite jocuri și pot debloca insigne răsfoind catalogul mărcii. Utilizatorii au posibilitatea de a câștiga diferite premii, cum ar fi bilete la Victoria's Secret Fashion Show, de a crea look-uri de modă și de a vota pentru cei mai buni. Această soluție de gamification a crescut frecvența vizitelor pe site-ul web și a creat o implicare mai profundă a clienților, obținând în același timp informații despre datele clienților.

Ea în

În ultimii ani, retailerul chinez de modă rapidă Shein a înregistrat un succes rapid, depășind mărci precum H&M pentru a deveni cel mai mare retailer online din lume, cu 28% din piața de fast fashion doar în SUA. Shein a devenit extrem de popular, în special în rândul consumatorilor tineri din Generația Z, datorită în mare parte marketingului de influență, prețurilor scăzute și gamificării.

Shein folosește un sistem de puncte pentru a implica utilizatorii și pentru a-i încuraja să efectueze anumite activități în aplicație. Aceste puncte pot fi valorificate pentru până la 70% reducere la o comandă, 100 de puncte pentru 1 USD. De asemenea, Shein combină gamification cu un element social, recompensând utilizatorii cu „concursuri de ținute” în care publică fotografii cu ei înșiși purtând ținute adunate din articole achiziționate în aplicație. Fotografii.