Marketing afiliat comerț electronic: Ghidul suprem

Marketingul pentru comerțul electronic implică testarea, modificarea și asigurarea faptului că mesajul dvs. îi atrage pe clienți să acționeze, toate în același timp cu rentabilitatea investiției pozitivă.

Demararea unei afaceri de comerț electronic nu este ușoară, iar un canal de marketing digital relativ neexploatat la dispoziția dumneavoastră este marketingul afiliat. Indiferent dacă doar vă scufundați în fluxul de marketing afiliat sau sunteți gata să faceți pasul complet și să vă ridicați la înălțimea potențialului de venituri din comerțul electronic, acest ghid este pentru dvs.

• Patruzeci la sută dintre profesioniștii în marketing spun că marketingul afiliat este cea mai dorită abilitate digitală.
• Până în 2020, se preconizează că piața afiliată va crește într-o industrie de 6,8 miliarde USD .
• Optzeci și unu la sută dintre mărci folosesc programe de marketing afiliat.

Acest ghid de marketing afiliat pentru comerțul electronic vă va prezenta:

• Beneficiile marketingului afiliat.
• Cum să găsești influenceri.
• Cele mai bune programe de marketing afiliat.
• De ce funcționează marketingul afiliat.
• Cum să vă creșteți fluxul de venituri din marketing afiliat.

Marketingul afiliat este practica de a folosi alte mărci, afaceri sau bloggeri pentru a vă promova produsele pe site-urile lor. Acești afiliați primesc un comision atunci când un vizitator pe care îl trimit către un comerciant online face o achiziție.

Beneficiile marketingului afiliat

Un program de afiliere de comerț electronic vă oferă scară și distribuție.

Cu marketingul afiliat, vă creșteți acoperirea mai rapid și mai consecvent și vă distribuiți mesajul către cea mai largă audiență posibilă de pe Internet. În plus, afacerea dvs. de comerț electronic plătește afiliații numai după ce are loc vânzarea.

Atunci când asociați platforma dvs. de comerț electronic cu afiliați influenți , aceștia vă promovează produsele pe propriile site-uri și canale de social media, valorificând publicul lor uriaș în avantajul dvs. Pe lângă expunerea crescută și gradul de conștientizare a mărcii, beneficiile marketingului afiliat includ:

ROI puternic

Cheltuielile legate de afiliați reprezintă 16% din toate comenzile online. Cercetările arată că consumatorii vor cheltui mai mulți bani atunci când urmează recomandarea unui afiliat pentru o achiziție, în comparație cu cumpărarea unui articol la alegerea lor. Statisticile de la CJ Affiliate (fostă Commission Junction) Affiliate Customer Insights arată că clienții de marketing afiliat cheltuiesc mai mult decât cumpărătorul mediu:

• Comanda medie online este cu 31% mai mare cu clienții de marketing afiliat.
• AOV este cu 21% mai mult cu cumpărătorii de marketing afiliat.
• Clienții de marketing afiliat oferă un venit mediu cu 58% mai mare.

Dovada socială avansată

Dovada socială este fenomenul psihologic și social conform căruia oamenii vor urmări acțiunile altora dacă cred că mulțimea face alegerea corectă. De exemplu, dacă cineva caută un laptop nou, poate începe cu recenzii online de la utilizatorii Amazon, poate căuta site-uri de recenzii de laptop de renume și poate trage concluziile din experiențele altora.

Este simplu: cu cât cumpărătorul citește mai multe experiențe pozitive, cu atât este mai înclinat să facă o achiziție. Adăugând produsele pe site-urile afiliate de recenzii și stil de viață, veți fi găsit organic pentru termenii pentru care se clasează, veți concura mai bine cu giganți precum Amazon și veți primi mai multe recomandări și expunere relativ rapid. Dovada socială este puternică:

• Șaizeci la sută dintre consumatori au fost influențați de o recenzie pe blog sau de o postare pe rețelele sociale.
• 99,9% dintre cumpărători citesc recenzii online înainte de a face o achiziție.
• Șaptezeci la sută dintre consumatorii mileniali sunt influențați de recomandările colegilor lor în deciziile de cumpărare.

Sursa imagine: scrubdaddy.com

Îmbunătățiți credibilitatea

Șaizeci și nouă la sută dintre cumpărătorii online doresc mai multe recenzii despre produse de pe site-urile de comerț electronic. Când afiliații și influenții îți recomandă marca, îți îmbunătățește credibilitatea aproape instantaneu. După ce vă promovează, asigurați-vă că împărtășiți acele informații cu clienții dvs. Folosiți imagini, pictograme sau text pentru a face publicitate unde a fost folosită și examinată marca dvs. pe web.

Sursa imagine: https://www.pjscoffee.com/

Creați ambasadori de brand

Marketingul poate spune oamenilor despre marca ta. Valoarea reală vine atunci când oamenii încep să spună altora despre marca dvs. în mod organic, deoarece vă plac atât de mult produsele. Afiliații tăi pot deveni rapid ambasadorii mărcii tale.

Atunci când influenți de încredere blog, postează fotografii sau prezintă produsele tale în videoclipuri, îți aprobă marca și 82% dintre consumatori spun că este foarte probabil să urmeze o recomandare făcută de un influencer.

Generați conținut de utilizator

Când oamenii îți iubesc marca, vor ca toți ceilalți să știe despre asta, în special pe Facebook, Twitter și Instagram. Fotografiile, videoclipurile și recenziile produselor pot genera venituri organice pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

• De două ori mai multe vânzări sunt generate prin cuvânt în gură în comparație cu anunțurile plătite.
• Aproape trei sferturi din toți consumatorii depind de rețelele sociale pentru informații despre un produs.
• Optzeci și patru la sută dintre consumatori spun că vor merge cu recomandări de la colegi mai presus de toate celelalte metode de publicitate.

Încurajați conținutul generat de utilizatori pe site-ul dvs. Când fanii și urmăritorii tăi fac fotografii, lasă recenzii grozave sau postează videoclipuri despre produsele tale, prezintă conținutul respectiv peste tot și folosește-l ca putere de marketing.

Cele mai bune programe de marketing afiliat

Acum că înțelegeți de ce programele de marketing afiliat sunt atât de puternice pentru comercianții cu amănuntul online, haideți să descoperim cum să alegeți un afiliat puternic. Nu toți afiliații sunt creați egali (sau cel puțin nu influența lor), așa că alegerea unuia necesită cercetare din partea dvs. Aveți nevoie de un program de afiliere pentru comerțul electronic care să ia în considerare nișa, conținutul și produsele dvs. și apoi să vă împerecheze cu un comerciant cel mai potrivit pentru produsele dvs. Dar pentru a avea acces la comercianții de top, programul trebuie să fie de top, precum cei din lista noastră de mai jos.

• CJ by Conversant (fostă Commission Junction) oferă monitorizare în timp real concentrată pe site-uri web de înaltă calitate și include automatizare deep link.
• Impact Radius se identifică ca o resursă SaaS (Software as a Service) și se mândrește cu transparență. Acest program are o concentrare unică pe construirea de campanii, atribuirea de marketing și raportarea avansată în timp real.
• ShareASale oferă un sistem de clasificare a puterii pentru a urmări care furnizori sunt cei mai populari. Personalizați-vă portofoliul de agenți de publicitate în Piața de oportunități și obțineți acces la centrul de informații care vă avertizează cu privire la lansări de produse, oferte speciale și alte știri.
• Amazon Associates este o marcă foarte recunoscută, cu loialitatea clienților. Puteți primi plăți prin depozit direct în contul dvs. bancar. Chiar dacă clientul nu cumpără produsul pe care l-ați promovat, veți primi credit dacă face o altă achiziție.
• Rakuten Marketing oferă instrumente excelente de deep linking. Instrumentele de instruire sunt disponibile la cerere. Tabloul de bord ușor de utilizat este excelent pentru începători.

În cadrul acestor platforme, puteți găsi noi afiliați care să înceapă să lucreze cu dvs. și să le trimită oferte personalizate. Cu toate acestea, lucrul cu programe de marketing afiliat reputate nu este singura modalitate de a ajunge la afiliați puternici. Puteți să vă studiați nișa și să contactați singuri influenți individuali.

Găsiți influenți

Găsiți site-uri web și bloggeri de succes a căror audiență este în concordanță cu piața dvs. țintă și invitați-i să devină afiliat. Folosiți platforme precum Linkdex sau Buzzsumo pentru a vă face o idee despre ce influențe generează cel mai bun conținut din nișa dvs. O altă modalitate ușoară de a găsi influenți poate fi cu o căutare rapidă pe Google. Introduceți o descriere a publicului țintă și parcurgeți rezultatele pentru a găsi afaceri online sau bloggeri pe care îi puteți contacta.

Sursa imagine: Google.com

Acum că aveți o listă de afiliați cu care doriți să lucrați, îi veți contacta individual (în primul rând prin e-mail). Pentru a obține un răspuns, mai întâi trebuie să oferiți valoare. Spune-i influencerului că îi iubești site-ul, vezi ce poți face pentru a-l ajuta, oferi produse gratuite, în cele din urmă, faci o conexiune reală.

Cum să găsiți succesul cu marketingul afiliat

Marketingul afiliat nu este un canal de marketing „setează-l și uită-l”. Odată ce sunteți conectat cu programul de marketing afiliat și cu influențatorii potriviți, trebuie să cultivați acele relații. Doriți să vă asigurați că afiliații vă reprezintă marca într-un mod dorit și că metodele lor de promovare sunt eficiente.

Sprijină-ți afiliații și comunică în mod regulat. Treceți dincolo de comision și implicați-i cu reclame noi, produse de probă și alte stimulente. Trebuie să vă înțeleagă marca, cele mai recente produse și cum să vă promoveze eficient. PayLoadz raportează factorii care contează cel mai mult pentru afiliați sunt:

1. Comision (19 la sută).
2. Reputația unui comerciant (13 la sută).
3. Relevanța produsului pentru site-ul web al afiliatului (11 la sută).

Construirea de relații reale și a fi în fruntea minții este una dintre cele mai puternice modalități de a îmbunătăți relațiile cu afiliații și de a crește veniturile din marketingul de comerț electronic .

Oferiți un meniu de reclame

În rețeaua dvs. de marketing afiliat, veți oferi afiliaților anunțuri text, anunțuri banner și conținut de care au nevoie pentru a vă promova cu succes. Majoritatea traficului dvs. de afiliat va proveni de la link-uri text contextuale din corpul conținutului pe care un afiliat scrie despre site-ul dvs. În rețeaua dvs. de afiliați, puteți alege la ce pagini de destinație merg aceste linkuri text, fie că sunt pagini de categorie, pagini de produse sau pur și simplu pagina de pornire.

Pentru bannere, dacă unii afiliați folosesc clasamente de 728 de pixeli pe 90 de pixeli, dar tot ceea ce oferiți sunt dreptunghiuri medii de 300 de pixeli pe 250 de pixeli, riscați să pierdeți venituri pentru că nu ați oferit suficient. Opțiuni. Creați reclame bannere în mai multe dimensiuni și modele, astfel încât afiliații să poată alege ceea ce se potrivește cel mai bine nevoilor lor. Dacă desfășurați o promoție sau o vânzare, bannere specifice promoției cu date de început și de încheiere oferă afiliaților dvs. opțiuni mai personalizate și mai atractive pentru a vă face publicitate site-ului.

Oferiți un comision competitiv

Partenerii dvs. afiliați vor primi fie o taxă fixă, fie un procent din fiecare vânzare. Aruncă o privire la ceea ce face concurența și asigură-te că ratele comisioanelor tale sunt competitive. Procentul mediu de afiliat este undeva între 5 și 30 la sută și variază foarte mult în funcție de verticală. Folosiți-vă rețeaua de afiliați pentru a înțelege ce este cel mai competitiv în nișa dvs. și ce vă puteți permite după ce luați în considerare vânzările brute și costul bunului vândut (COGS). Dacă tocmai începeți o afacere online, poate doriți să oferiți un comision mai mare, astfel încât marca dvs. să fie mai atractivă pentru potențialii afiliați. Și nu trebuie să rămâneți la o singură rată a comisionului. Poți avea mai multe rate de comision cu diferiți parteneri, în funcție de cât de bine te promovează pe tine și relația ta actuală.

Oferiți reguli pentru afiliați

Afiliații pot promova în mod eronat marca sau produsul dvs. într-un mod care nu vă place dacă nu li se oferă reguli pentru afiliați. Faceți afiliații conștienți de misiunea, vocea și tonul mărcii dvs. De asemenea, ar trebui să oferiți instrucțiuni specifice despre cum ar trebui să fie afișate branding-ul și logo-ul companiei. Luați în considerare să solicitați să vedeți reclamă înainte de a fi publicată. Puteți oferi un e-mail de bun venit afiliaților dvs. cu informații despre programul dvs., cele mai de succes produse și idei despre cum să vă promovați. De asemenea, puteți încorpora instrumente de monitorizare online pentru a fi cu ochii pe conținutul afiliat.

• Mențiune : Scrape social media, bloguri și site-uri de știri pentru mențiuni de marcă.
• Alertă Google : când un blog, un articol sau o pagină web se potrivește căutării tale cheie presetate, vei primi un e-mail automat.

Concentrați-vă pe produse cu AOV ridicat

Pentru a vă crește veniturile (și câștigurile pe clic ale afiliaților), concentrați-vă pe produsele cu AOV ridicat. Nu are sens ca afiliații să promoveze un produs cu valoare redusă. Un comision de 10% la 200 USD este mult mai atrăgător decât un comision de 10% la 5 USD. Spuneți-le afiliaților care dintre produsele dvs. de mare valoare să facă publicitate și includeți aceste alte sfaturi pentru a vă crește vânzările de comerț electronic.

• Pragul de livrare gratuită (livrare gratuită pentru comenzile de peste 50 USD): 90 la sută dintre cumpărătorii online spun că transportul gratuit este stimulentul numărul unu pentru a-i determina să facă o achiziție. Aceasta ar trebui să se desfășoare pe tot parcursul anului.
• Oferiți o reducere pentru primul cumpărător : luați un e-mail și un client nou simultan atunci când oferiți o reducere de 10-20% atunci când vizitatorii se înscriu pentru buletinul informativ.
• Cumpărați mai mult economisiți mai multă reducere : o scală de reduceri la scară încurajează cumpărătorii să cheltuiască mai mult. De exemplu, obțineți o reducere de 20% când cheltuiți 50 USD sau o reducere de 30% când cheltuiți 100 USD

Optimizați-vă site-ul pentru mobil

Cumpărăturile de pe dispozitive mobile nu mai sunt doar o tendință, ci o întâmplare zilnică. Fără un site mobil receptiv și eficient, clienții tăi vor trece rapid la concurență și vor cumpăra din altă parte. OuterBox dezvăluie de ce mobilul ar trebui să fie o prioritate de top.

• Zece la sută din veniturile din comerțul cu amănuntul provin din vânzările de comerț electronic.
• Optzeci la sută dintre consumatori au folosit un telefon mobil în timp ce cumpără într-un magazin pentru a găsi diferite locații de magazine, pentru a compara prețuri sau pentru a citi recenzii despre un produs.
• În ultimele șase luni, 62% dintre utilizatorii de smartphone-uri au făcut o achiziție de pe dispozitivul lor mobil.
• O treime din toate achizițiile de comerț electronic în perioada sărbătorilor 2015 au fost făcute pe un smartphone.

Utilizați site-uri cu cupoane și loialitate

Cumpărătorii de comerț electronic utilizează site-uri de loialitate datorită cupoanelor și stimulentelor de rambursare. Site-uri precum Ebates și RetailMeNot sunt o modalitate ușoară pentru cumpărători de a obține reduceri la articolele pe care intenționează să le cumpere oricum. Înregistrând site-ul dvs. de comerț electronic pe aceste platforme, beneficiați de baza lor de clienți fideli și de cantitățile uriașe de trafic.

Monitorizați-vă programul de marketing afiliat

În majoritatea programelor de afiliere de comerț electronic, mai puțin de 10% dintre afiliați generează 90% din conversii. Atunci când parteneriți cu afiliați pentru a vă comercializa marca, aflați mai multe despre publicul dvs. Prin evaluarea afiliaților dvs. cu un software de urmărire a afiliaților, obțineți o perspectivă asupra locurilor în care publicul dvs. se petrece online și care afiliați au cel mai mare impact. A avea afiliați și a avea afiliați eficienți sunt două lucruri complet diferite, așa că veți dori să vă monitorizați traficul și ratele de conversie pentru a determina dacă și când este nevoie de o schimbare.

Fiți conștienți de unde vă plasează afiliații link-urile și de unde provin sursele dvs. de trafic. Majoritatea programelor de urmărire a afiliaților includ date precum afișări, clicuri, vânzări și venituri, astfel încât să puteți vizualiza performanța individuală a fiecărui afiliat. Căutați semne de avertizare timpurie precum:

• Ratele de conversie sunt prea scăzute : anunțurile dvs. sunt plasate printre multe altele, creează orbire publicitară. Alternativ, afiliatul tău ar putea fi în nișa greșită, iar mesajul tău nu rezonează cu publicul său.
• Ratele de conversie sunt prea mari : verificați pentru a vedea dacă partenerul dvs. afiliat crește artificial ratele de conversie pentru a obține un comision mai mare.

Monitorizându-vă programul, puteți crește numărul de afiliați productivi, puteți crește veniturile cu pagini de destinație cu conversie ridicată și puteți înțelege ce tipuri de site-uri web rezonează cu publicul dvs.

Cum să găsiți și să recrutați afiliați pentru site-ul dvs. de comerț electronic

Bine, deci v-ați înscris într-o rețea de afiliați, ați creat câteva oferte și sunteți gata să creșteți vânzările pe platforma dvs. de comerț electronic. Cum găsești cei mai buni afiliați cu care să lucrezi? Doar pentru că ești într-o rețea nu înseamnă că afiliații vor dori să te promoveze. Găsirea și recrutarea afiliaților care generează venituri substanțiale poate fi greu de găsit. Iată câteva modalități de a găsi și de a recruta cei mai buni afiliați în programul dvs.

Recrutați afiliați din rețeaua dvs. de afiliați

Cea mai rapidă modalitate de a determina afiliații să te promoveze este să-i găsești în rețeaua ta de afiliați. Când vă înscrieți într-o rețea ca agent de publicitate, informațiile despre afacerea dvs. vor intra pe piață, astfel încât potențialii afiliați să vă poată găsi. Această piață include informații despre compania dvs., comisioane publice, câștiguri medii pe clic și informații de contact. Din înregistrarea dvs., afiliații se înscriu pentru a lucra direct cu dvs. și intră în coada de solicitare pentru aprobare.

În mod similar, atunci când noi afiliați se alătură unei rețele, informațiile lor comerciale intră pe piață. Aceasta include cât timp sunt în rețea, o evaluare cu stele bazată pe performanța istorică, țara de origine, metodele promoționale și informațiile de contact. Ca site de comerț electronic, căutați afiliați în funcție de verticală și filtrați pentru a găsi cele mai bune potriviri pentru afacerea dvs. online. Odată ce găsiți potențiali parteneri afiliați, le trimiteți oferta publică de comision sau creați o ofertă complet nouă doar pentru ei. Uneori, un afiliat va răspunde imediat la oferta dvs., altora le ia mai mult timp să răspundă și este posibil ca unii să nu răspundă deloc. Poate fi o provocare. În timp ce această formă de recrutare a afiliaților este rapidă și ușoară, este dificil să atragi jucători mai mari, motiv pentru care ar trebui să faci contact prin e-mail pentru a găsi cei mai buni parteneri.

Fii strategic cu comunicarea prin e-mail

Dacă afiliații nu răspund la ofertele dvs. din rețeaua de afiliați, este timpul să vă puneți pălăria de vânzări și să efectuați o informare prin e-mail. Există o mulțime de strategii diferite de șabloane de e-mail rece de utilizat, dar cei cinci pași simpli pentru un e-mail rece bun sunt: ​​crearea unei liste de afiliați vizați, găsirea informațiilor de contact potrivite, personalizarea e-mailurilor, furnizarea de valoare și urmărirea. .

Primul pas este crearea unei liste de potențiali afiliați într-un simplu fișier Excel sau Google Sheet. Coloanele de sus ar trebui să includă adresa URL a site-ului web, adresa de e-mail de contact, data contactului și orice notă pe care le aveți despre această oportunitate. Păstrați foaia de calcul simplă. Pentru a căuta adresa corectă de e-mail de contact, folosiți informațiile din rețeaua dvs. de afiliat, utilizați un instrument online precum Email Hunter sau chiar găsiți informațiile lor de contact pe LinkedIn.

După ce aveți adresa de e-mail corectă și sunteți gata să contactați, creați șablonul de e-mail. Deoarece probabil că nu ați mai lucrat niciodată cu această persoană înainte, păstrați e-mailul pe scurt. Oferiți valoare prin oferirea unui comision personalizat sau a unui eșantion de produse. Amintiți-vă întotdeauna să complimentați și site-ul lor. Și dacă nu vă răspund imediat, setați un memento de urmărire.

Pentru a vă extinde eforturile de comunicare, Mediarails este un instrument excelent de automatizare a afiliaților. Vă permite să filtrați site-urile web după vizitatori lunari ai site-ului, adepți sociali și alte valori pentru a crea o listă de potențiali parteneri ai site-ului web. Cu această listă, dezvoltați o serie de e-mailuri de recrutare automată bazată pe verticala site-ului. De exemplu, mesajele trimise către un blogger pot fi diferite de mesajele către un site de cupoane.

Odată ce plasați un site web în fluxul de lucru automatizat de e-mail, potențialul afiliat va primi e-mailuri de recrutare în ritmul pe care îl determinați. Lucrul grozav despre Mediarails este că, odată ce un contact alege să răspundă (ar putea fi e-mailul #1 sau e-mailul #5), răspunsul său ajunge direct în căsuța dvs. de e-mail.

Creați o pagină pe site-ul dvs. cu toate informațiile de care au nevoie potențialii afiliați

Iată un exemplu de pagină afiliată de la Yeti care oferă fiecare detaliu pe care afiliații trebuie să le cunoască înainte de a se înscrie la programul lor. În cadrul platformei dvs. de comerț electronic, puteți crea o pagină ca aceasta și chiar puteți face un link către ea în subsolul site-ului dvs. pentru mai multă vizibilitate. Acest lucru crește rapid numărul de aplicații afiliate primite și le permite afiliaților să vă găsească în mod natural.

rezumat

Marketingul afiliat este o modalitate rentabilă și scalabilă de a genera mai multe venituri pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Veți putea profita de expertiza și traficul web al altor site-uri web și veți putea plăti afiliații numai după ce vânzarea a avut loc. Mai întâi, dezvoltați o strategie de program de afiliere pentru comerțul electronic bazată pe obiectivele dvs. de afaceri. Apoi accesați alte site-uri web și construiți relații reale. Veți lua parte la o tactică de marketing reciproc avantajoasă și veți crește veniturile din comerțul electronic într-un mod previzibil și scalabil.