eCommerce AR: De ce este grozav pentru afaceri în 2022?
Publicat: 2022-12-05N-ai auzit?
Realitatea augmentată este una dintre cele mai importante tendințe de comerț electronic și inovații de afaceri din 2022.
Asta e corect.
Dacă este prima dată când auziți despre asta, nu trebuie să vă faceți griji.
Vă vom ghida prin lumea eCommerce AR și vă vom învăța cum să o implementați în afacerea dvs.
Să începem cu câteva dovezi că AR este o tendință de urmat.
Statistici de realitate augmentată 2022
- 61% dintre utilizatori preferă comercianții cu amănuntul cu implementare AR eCommerce.
- În iunie 2020, 20% dintre comercianții cu amănuntul din SUA intervievați se așteptau să investească în AR sau VR.
- 66% dintre oameni sunt interesați să folosească eCommerce AR pentru a-i ajuta să cumpere.
- Dacă folosesc realitatea augmentată, 71% dintre utilizatori afirmă că ar cumpăra mai mult.
- 50 de miliarde de dolari este valoarea estimată a pieței AR până în 2024.
- Se preconizează că sectorul retail va reprezenta 5% din utilizarea AR în 2022.
- 32% dintre clienți folosesc în prezent realitatea augmentată în timpul cumpărăturilor.
- 1 miliard de oameni din întreaga lume folosesc AR.
- În 2020, 100 de milioane de oameni au folosit AR pentru a face cumpărături.
- 70% dintre tinerii de 16-44 de ani sunt conștienți de AR.
- 6 din 10 oameni doresc să poată vizualiza cum s-ar putea integra un produs în viața lor.
Ce este Realitatea Augmentată?
Realitatea crescută este o versiune îmbunătățită a vieții reale care se realizează prin utilizarea tehnologiei. AR folosește elemente digitale, cum ar fi sunete, imagini și altele, pentru a interacționa cu obiectele din lumea reală.
Este ca și cum ai introduce date digitale în lumea fizică, dar poți vedea acele date doar cu ajutorul tehnologiei digitale, cum ar fi smartphone-urile.
Gândiți-vă la el ca la un pahar digital pe care îl puteți folosi pentru a crea medii imaginare – cum ar fi un T. rex care se plimbă în parc lângă câinele dvs. sau o duzină de spiriduși care joacă „În Sala Regelui Muntelui” pe holurile școlii copilului dvs. .
Sună distractiv și probabil că este, dar este mai mult decât atât. eCommerce AR poate aduce comoditate și vă poate ajuta să luați decizii importante de cumpărare.
Aici intervine eCommerce AR.
Cum folosește comerțul electronic AR
Principalul avantaj al realității augmentate în comerțul electronic este că permite clienților tăi să previzualizeze produsele înainte de a le cumpăra.
Cumpărătorii online, în special, au șansa de a obține aceeași experiență de cumpărături ca și într-un magazin fizic.
AR în cumpărăturile online abia începe să-și arate beneficiile, pe măsură ce tot mai multe companii îmbrățișează tehnologia.
Când te gândești la asta, totul este ca și cum ai juca un joc. Și gamification este o modalitate distractivă de a interacționa cu clienții și de a crește implicarea.
Apropo, nu numai magazinele de comerț electronic implementează AR. În 2014, Google a introdus Google Glass , Meta și Apple urmând aceeași cale.
Exemple de comerț electronic în realitate augmentată
Este întotdeauna mai ușor de înțeles subiectul cu ajutorul unor exemple și exact asta vom face.
- Pokemon Go . Îți amintești de nebunia Pokemon? Oamenii se plimbau de jur împrejur cu telefoanele mobile, încercând să prindă niște creaturi vizibile doar pentru cei care instalaseră aplicația. Ei bine, să fie sincer, Pokemon GO s-a dovedit a fi un adevărat generator de numerar. Abia în 2021, achizițiile în aplicație reprezintă un venit uriaș de 904 de milioane de dolari la nivel mondial ! Acesta a fost unul dintre primele exemple de realitate augmentată cu adevărat uimitoare.
- Aplicația Ikea AR . Ikea se numără printre mărcile care s-au adaptat mereu schimbărilor și au îmbrățișat idei progresiste. Compania și-a lansat propria aplicație AR – IKEA Place – încă din 2017. Le permite utilizatorilor să plaseze practic un model 3D de mobilier în propriul spațiu și să îi ajute să ia decizii de cumpărare. Un exemplu grozav de implementare a AR în comerțul electronic și, cu siguranță, unul care oferă o previzualizare reală ca nimeni altul.
- Aplicația Dulux Visualizer . Încercarea de a vă imagina cum va arăta culoarea vopselei pe peretele dvs. a fost o problemă veche de un deceniu. Nu mai este o problemă, datorită Dulux și aplicației lor de vizualizare . Compania de vopsit permite utilizatorilor să vadă cum ar arăta pereții lor cu culori specifice de vopsea pe ei. Tot ce trebuie să facă este să descarce aplicația și să aleagă dintre peste 1200 de culori.
- L'Oreal – Machiaj virtual . L'Oreal a achiziționat ModiFace în 2018 și rezultatul a fost primul test virtual de produse cosmetice pe Amazon . Folosind camera frontală, fie că este vorba despre un scurt videoclip sau selfie, pe telefoanele lor mobile, utilizatorii au putut încerca diferite nuanțe de ruj. Aceasta este o caracteristică care va deveni mainstream pentru magazinele de comerț electronic de modă și machiaj în anii următori.
Beneficii de comerț electronic în realitate augmentată
Utilizarea AR în magazinele de comerț electronic aduce multiple beneficii. Pentru început, clienții dvs. primesc o experiență de cumpărături mai bună, putând să se personalizeze după conținutul inimii lor (vezi exemplele de mai sus), ceea ce duce la un sentiment îmbunătățit de personalizare.
De asemenea, este dovedit că ratele de conversie au fost cu 90% mai mari pentru clienții care se implicau cu AR, comparativ cu cei care nu au făcut-o.
În plus, ratele de returnare a produselor sunt mai mici, deoarece clienții își pot imagina pe deplin cum ar arăta produsele și, prin urmare, șansele de nemulțumire sunt mai mici.
Nu în ultimul rând, AR face ca întreaga experiență de cumpărături online să fie distractivă. Astfel, clienții tăi vor asocia brandul tău cu emoții pozitive și vor avea mai multe șanse să te recomande și să cumpere din nou de la tine.
Iată o recapitulare rapidă.
Realitatea augmentată (AR) vs. Realitatea virtuală (VR)
Realitatea virtuală folosește imagini generate de computer pentru a plasa utilizatorul într-o simulare a lumii reale. Pentru a utiliza VR, trebuie să aveți cel puțin o cască VR specială, un computer, senzori și mănuși.
Să folosim un joc pe calculator, ca exemplu.
Realitatea virtuală vă duce corpul și mintea în interiorul jocului. Tu ești jucătorul și controlezi ceea ce se întâmplă în jurul tău. Lumea reală încetează să mai existe în timp ce ești în VR.
Realitatea crescută îți menține corpul în lumea reală, dar încearcă să te păcălească să crezi că mintea ta este în interiorul jocului. Încă aveți control asupra mediului înconjurător și trebuie să interacționați cu ele pentru a obține un rezultat. Lumea reală continuă să existe în timp ce utilizați AR.
Nu este imposibil să utilizați atât AR, cât și VR în magazinele de comerț electronic, însă acesta din urmă este mult mai dificil și consumatoare de resurse de creat.
Totuși, un comerciant cu amănuntul a optat pentru full house – eBay a creat primul magazin universal VR din lume . Cine știe, poate în viitor, toate cumpărăturile se vor face astfel?
AR vs. VR: diferențe principale :
- VR este complet virtuală – AR folosește lumea reală.
- VR folosește un sistem pentru a controla mediul – AR vă permite să controlați mediul.
- VR necesită căști – AR necesită un smartphone.
- VR funcționează într-un cadru fictiv – AR combină un cadru fictiv și unul real.
Tipuri de realitate augmentată
În general, există patru tipuri de aplicații de realitate augmentată. Să detaliem puțin despre fiecare dintre ele.
AR bazat pe markeri
Aplicația folosește un marcator predefinit, cum ar fi un cod QR sau o imagine, care este detectat de camera dispozitivului mobil, iar apoi informațiile sunt afișate pe ecran. Odată ce markerul este detectat, acesta este înlocuit cu o versiune 3D a obiectului. De aici, utilizatorul poate observa obiectul(ele) în detaliu. De exemplu, folosind catalogul tipărit Ikea ca marker, puteți apoi să continuați și să plasați o previzualizare 3D a unei canapele folosind smartphone-ul.
AR fără marker
Acest tip de AR are capacitatea de a recunoaște culorile, modelele și așa mai departe, de unde și numele „fără marker”. Nu aveți nevoie de un anumit obiect pentru a declanșa AR, în schimb, îl puteți aplica aproape oriunde. De exemplu, Snapchat World Lenses vă permite să generați filtre live îndreptând smartphone-ul către orice scenă sau obiect.
RA bazat pe locație
În acest caz, eCommerce AR folosește locația dvs. GPS pentru a genera elemente vizuale. Acest lucru nu este, în general, foarte important pentru aplicațiile de comerț electronic, deoarece fac afaceri online. Cu toate acestea, țineți cont de acesta, în cazul în care plănuiți să executați un eveniment în aer liber. Pokemon GO este exemplul perfect de realitate augmentată bazată pe locație.
AR bazat pe proiecție
Acest tip de eCommerce AR proiectează lumini sintetice pe suprafețe, pentru ca utilizatorii să interacționeze cu el (nu este obligatoriu, totuși). O astfel de aplicație ar fi aplicabilă afacerii dvs. dacă intenționați să prezentați modele diferite pentru aceleași produse. Puteți lua hologramele din Star Wars ca un bun exemplu de AR bazat pe proiecție.
rezumat
Realitatea augmentată este viitorul cumpărăturilor online. eCommerce AR nu este o tendință care va dispărea în curând, prin urmare, este mai bine să o adoptați mai devreme decât mai târziu.
Cerul este limita atunci când vine vorba de realitate augmentată și nu e de mirare că marii jucători o adoptă deja în strategiile lor de afaceri.
În sfârșit, nu ezitați să experimentați cu realitatea augmentată și să introduceți o nouă experiență de cumpărături clienților dvs. Sunt șanse să le placă.