8 moduri de a vă automatiza afacerea de comerț electronic cu ActiveCampaign și Automate.io

Într-o industrie competitivă precum comerțul electronic, există 3 chei pentru creșterea afacerilor:

1. Economisi timp
2. Economiseste bani
3. Tot mai vinde

Majoritatea afacerilor de comerț electronic se concentrează pe a treia, dar încercarea de a captura o parte a leului din piață vine cu dezavantajele sale.

În cele din urmă, trebuie să gestionați mai mult decât calitatea produselor dvs. – de la menținerea unui inventar suficient la comercializarea produselor până la eficientizarea procesului de expediere; un proprietar tipic de magazin de comerț electronic are multe de rezolvat. Aici intervine automatizarea comerțului electronic.

De exemplu, luați automatizarea e-mailului. E-mailurile automate cu 70,5% mai multe deschideri și cu 152% mai multe clicuri decât e-mailurile de marketing „business as usual”.

Mai simplu spus, dacă nu ați configurat automatizări pentru magazinul dvs. de comerț electronic, este timpul să o faceți. În această postare, vă voi prezenta 8 moduri de a vă automatiza afacerea de comerț electronic, care vă vor ajuta să vă îmbunătățiți procesele de afaceri, să vă eficientizați echipa și să vă permiteți să vă concentrați pe dezvoltarea afacerii în loc să faceți treaba groaznică.

1. Sincronizați clienții de pe platformele de comerț electronic cu ActiveCampaign
2. Adăugați abonați la o automatizare pentru creșterea clienților potențiali în ActiveCampaign
3. Recuperați veniturile pierdute cu automatizarea abandonării coșului
4. Sincronizați sarcini noi între ActiveCampaign și alte aplicații
5. Etapa de schimbare automată a ofertei odată ce starea comenzii se modifică
6. Automatizați notificările privind schimbarea în faza ofertei
7. Sincronizați aplicația de plăți cu ActiveCampaign
8. Configurați scorul de clienți potențiali pentru a personaliza experiența cumpărătorului

1. Sincronizați clienții de pe platformele de comerț electronic cu ActiveCampaign

Se sincronizează cu: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Weebly

Imaginați-vă că trebuie să vă exportați manual datele clienților în fiecare zi de pe platforma de comerț electronic în ActiveCampaign pentru a menține clienții implicați prin e-mailuri de bun venit, oferte și lansări de noi produse. Este o sarcină care necesită timp, dar importantă, pe care ar trebui să o automatizați dacă doriți să vă extindeți magazinul de comerț electronic. Vă va ține echipa departe de a face lucrări repetitive și vă va asigura că nu există nicio întârziere în comunicarea cu clienții dvs.

Dacă utilizați Shopify, BigCommerce sau Magento, puteți utiliza integrările native ale ActiveCampaign pentru a menține platformele sincronizate. Cu toate acestea, dacă utilizați alte platforme de comerț electronic precum WooCommerce sau Weebly și doriți să vă păstrați datele clienților sincronizate cu ActiveCampaign, puteți utiliza o platformă de integrare precum Automate.io. Vă permite să conectați ActiveCampaign cu aplicațiile web preferate și să creați cu ușurință automatizări ale fluxului de lucru.

Iată cum puteți configura automatizarea cu Automate.io:

• Sincronizați clienții WooCommerce cu ActiveCampaign
• Sincronizați Contactele Weebly cu ActiveCampaign

Timp economisit: 56 de minute pe săptămână.

2. Adăugați abonați la o automatizare pentru creșterea clienților potențiali în ActiveCampaign

Se sincronizează cu: Facebook Lead Ads, Gravity Forms, Typeform, JotForm

Lead nurturing joacă un rol crucial în educarea clienților potențiali și în transformarea lor în cumpărători. Dacă colectați clienți potențiali din diferite surse, cum ar fi reclame, formulare de abonare la blog și ferestre pop-up de ieșire, ar trebui să activați imediat această automatizare.

Dacă utilizați formulare ActiveCampaign, atunci este destul de simplu să adăugați acești clienți potențiali la o automatizare a creșterii clienților potențiali. ActiveCampaign se integrează și cu Typeform și JotForm pentru a adăuga clienți potențiali de la trimiterea formularelor la automatizări.

Dacă utilizați alte formulare, cum ar fi Facebook Lead Ads sau Gravity Forms, puteți utiliza Automate.io pentru a vă consolida toți clienții potențiali și apoi adăugați-i la o automatizare a creșterii clienților potențiali în ActiveCampaign.

În acest fel, petreceți mai puțin timp gestionând clienții potențiali și mai mult timp optimizând campaniile de generare de clienți potențiali.

Iată cum puteți configura automatizarea cu Automate.io:

• Adăugați noi clienți potențiali Facebook ca persoane de contact ActiveCampaign
• Adăugați noi trimiteri de formulare Gravity ca persoane de contact ActiveCampaign

Timp economisit: 56 de minute pe săptămână.

3. Recuperați veniturile pierdute cu automatizarea abandonului coșului

Ratele de abandonare a coșurilor sunt de până la 69%, iar această problemă persistentă este o prioritate de top pentru multe companii de comerț electronic. Pentru a evita pierderea veniturilor potențiale, ar trebui să configurați o automatizare a coșului abandonat în ActiveCampaign pentru a recâștiga cei care au abandonat coșul.

Timpul este crucial atunci când vine vorba de a transforma cei care abandonează cărucioarele în cumpărători. Un e-mail care iese la momentul potrivit, asociat cu o ofertă personalizată, face adesea șmecheria. Dacă sunteți în căutarea de inspirație, iată 12 exemple de e-mail pentru coșuri abandonate pentru a vă ajuta să mergeți.

Această automatizare facilitează convertirea clienților care cumpără pentru prima dată în clienți. Oferă celor care abandonează coșul pentru prima dată o ofertă specială pentru a-și finaliza achiziția. Obțineți prima rețetă pentru automatizarea cârligului pentru cărucior de abandonat aici.

Timp economisit: 45 de minute pe săptămână.

4. Sincronizați sarcini noi între ActiveCampaign și alte aplicații

Se sincronizează cu: Trello, Asana, monday.com

Când vine vorba de gestionarea sarcinilor între echipe, poate fi o mulțime de dus și înapoi între instrumentul de management de proiect și CRM. Din fericire, puteți utiliza automatizarea pentru a vă sincroniza sarcinile ActiveCampaign cu instrumentul dvs. de management de proiect ales.

Indiferent dacă întreaga ta echipă folosește Trello, Asana sau Monday.com, această automatizare va ajuta echipele de vânzări și marketing să-și sincronizeze sarcinile ActiveCampaign cu panoul de sarcini principal și să-i țină pe toți la curent, totul fără a fi nevoie să adauge sarcinile manual, astfel încât poate folosi acel timp pentru a îndeplini acele sarcini. Nu este minunat?

Iată cum puteți configura automatizarea cu Automate.io:

• Adăugați noi sarcini ActiveCampaign la Trello
• Adăugați noi sarcini ActiveCampaign la Asana
• Adăugați noi sarcini ActiveCampaign ca articole monday.com

Timp economisit: 35 de minute pe săptămână.

5. Schimbați automat etapa ofertei odată ce starea comenzii se modifică

Se sincronizează cu: Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Etsy, Weebly

Dacă nu aveți o reprezentare vizuală a călătoriei cumpărătorului dvs., ar trebui să creați una imediat! Vă va ajuta să identificați blocajele, să aflați mai multe despre clienții dvs. și să vă îmbunătățiți procesul de vânzare. Cel mai bun mod de a face acest lucru este prin crearea etapelor pipeline pe baza stării comenzii. De exemplu, Comanda abandonată, Comanda în așteptare, Comanda finalizată, Comanda procesată, Comanda expediată și Comanda anulată.

Pentru cei dintre voi care au configurat deja conducta, schimbarea manuală a etapelor tranzacției poate fi o sarcină destul de mare. Cel mai bine este să sincronizați starea comenzii de pe platforma dvs. de comerț electronic înapoi la ActiveCampaign și apoi să creați o automatizare în ActiveCampaign care să schimbe automat etapa ofertei în funcție de starea comenzii. În acest fel, vizualizarea dvs. vizuală a conductei este întotdeauna actualizată, fără a fi necesar să o monitorizați și să o modificați manual.

Puteți utiliza integrarea nativă a ActiveCampaign cu Shopify , BigCommerce și Magento pentru a sincroniza datele despre starea comenzii. Dacă utilizați alte platforme precum WooCommerce, Etsy sau Weebly, puteți utiliza Automate.io

Iată cum puteți configura automatizarea cu Automate.io:

• Sincronizați starea comenzii de la WooCommerce la ActiveCampaign
• Sincronizați starea comenzii de la Weebly la ActiveCampaign
• Sincronizați starea comenzii din Etsy cu ActiveCampaign

Odată ce ați configurat acest lucru, trebuie doar să creați o automatizare în ActiveCampaign care creează o ofertă și modifică stadiul ofertei în funcție de câmpul de stare a comenzii.

Timp economisit: 20 de minute pe săptămână.

6. Automatizați notificările privind schimbarea etapei ofertei

Se sincronizează cu: Slack, MS Teams, Nexmo

Echipa ta de vânzări are prea multe sarcini într-o zi. Trebuie să monitorizeze schimbările în conducta de vânzări le va încetini. În schimb, puteți configura notificări automate care sunt trimise echipei dvs. atunci când stadiul tranzacției se schimbă, astfel încât să poată rămâne la curent cu ofertele lor. Acest lucru scurtează primul timp de răspuns, ceea ce îmbunătățește experiența clientului.

De asemenea, puteți utiliza automatizările de notificare pentru a notifica clienții despre starea comenzii lor prin SMS. Notificările și mementourile în timp util despre starea comenzii sporesc satisfacția clienților. La urma urmei, cui nu-i place să știe când va ajunge comanda?

Iată cum puteți configura automatizarea:

• Trimiteți o notificare Slack în faza ofertei modificată în ActiveCampaign
• Trimiteți un SMS prin Twilio în stadiul ofertei schimbat în ActiveCampaign
• Trimiteți un mesaj în echipele MS despre schimbarea etapei ofertei în ActiveCampaign

Timp economisit: 30 de minute pe săptămână.

7. Sincronizați aplicația de plăți cu ActiveCampaign

Se sincronizează cu: QuickBooks, Xero, Stripe, Paypal

CRM-ul dvs. ar trebui să fie mereu la zi cu cele mai recente informații despre clienți pe parcursul călătoriei cumpărătorului. Menținerea aplicației de plăți sincronizată cu CRM vă va ajuta să înțelegeți istoricul cumpărăturilor clientului dvs. și să identificați modelele de cumpărare. Puteți utiliza aceste date pentru o segmentare mai bună și pentru a crea o experiență de cumpărături mai captivantă.

Iată cum puteți configura automatizarea:

• Sincronizați plățile QuickBooks cu ActiveCampaign
• Sincronizați plățile Xero cu ActiveCampaign
• Sincronizați abonamentul Stripe cu ActiveCampaign
• Sincronizați vânzările Paypal cu ActiveCampaign

Timp economisit: 28 de minute pe săptămână.

8. Configurați scorul de clienți potențiali pentru a personaliza experiența cumpărătorului

Una dintre cele mai importante moduri de a-ți menține clienții implicați este să-i segmentezi în funcție de activitatea lor pe site și de comportamentul de cumpărare. Prin segmentarea clienților, le puteți personaliza experiența de cumpărături și, la rândul său, vă puteți îmbunătăți ratele de conversie.

Puteți configura cu ușurință scorul de clienți potențiali în ActiveCampaign și vă puteți segmenta clienții. Segmentarea vă ajută să comunicați mesajul potrivit publicului potrivit, la momentul potrivit. Ca magazin de comerț electronic, vă puteți segmenta publicul în următoarele grupuri:

• Clienti noi
• Clienți fideli
• Clienți inactivi
• Cumpărători de vitrine

Unii dintre parametrii pe care îi puteți utiliza atunci când configurați scorul potențial în ActiveCampaign sunt achizițiile anterioare, căutările anterioare, produsele vizualizate, data ultimei achiziții etc.

Timp economisit: neprețuit.

Concluzie: economisiți ore în fiecare săptămână pentru afacerea dvs. de comerț electronic

Cu aceste automatizări de comerț electronic configurate, puteți economisi cel puțin 7-8 ore de muncă repetitivă în fiecare săptămână! Este ca și cum ai adăuga o zi în plus săptămânii tale de lucru.

Pe măsură ce automatizarea se ocupă de munca dvs. repetitivă, puteți folosi acest timp suplimentar pentru a vă concentra asupra lucrurilor importante, cum ar fi executarea de idei noi pentru a vă dezvolta magazinul de comerț electronic și crearea unei experiențe de cumpărături mai personalizate, care generează mai multe achiziții repetate.

Doriți să aflați mai multe moduri în care Automate.io și ActiveCampaign vă pot ajuta să vă automatizați afacerea de comerț electronic? Consultați astăzi integrarea Automate.io și ActiveCampaign!

Această postare a fost contribuită de Ash de la Automate.io.