De ce mărcile de comerț electronic trec la aplicații web progresive

Dacă sunteți nou în aplicațiile web progresive, s-ar putea să vă surprindă să aflați că ați folosit destul de multe în viața de zi cu zi - probabil, fără să știți.

Ai citit vreodată un articol Washington Post pe smartphone-ul tău? Apoi ați folosit o aplicație web progresivă.

Ați fixat vreodată o fotografie în timp ce derulați pe dispozitivul mobil? De asemenea, o aplicație web progresivă.

Unul dintre cele mai bune lucruri despre aplicațiile web progresive este că, în ciuda funcționalității lor asemănătoare aplicației pentru utilizatorul final, acestea sunt o extensie perfectă a experienței de navigare pe web.

Aplicațiile web progresive s-au născut din nevoia de experiențe mobile grozave, fără inconvenientul de a fi nevoie să descărcați mai întâi o aplicație. Deși au fost folosite inițial pentru a crea experiențe de navigare web asemănătoare aplicațiilor, aplicațiile web progresive pot ajuta, de asemenea, companiile să facă față uneia dintre cele mai mari provocări ale comerțului electronic: conversia traficului mobil.

Pe măsură ce conversiile mobile continuă să întârzie în timp ce traficul crește, comercianții cu amănuntul și mărcile apelează la aplicații web progresive pentru a crea experiențe mobile rapide, fiabile și captivante - spre bucuria cumpărătorilor de pretutindeni.

Ce este o aplicație web progresivă?

O aplicație web progresivă nu este chiar o aplicație nativă și nu este chiar un site web receptiv. În esență, combină cele mai bune din fiecare tehnologie, rezultând o experiență web mobilă care arată, se simte și funcționează ca o aplicație nativă. Frances Berriman și Alex Russell, designer și, respectiv, inginer de software Google, au împachetat și au numit aplicații web progresive.

Din perspectiva clientului, aplicațiile web progresive (cunoscute și ca PWA) sunt o experiență web ideală:

• Nu este nevoie să descărcați (și să stocați) o aplicație,
• Puteți partaja link-uri cu ușurință și
• Timpii de încărcare a paginii sunt la fel de rapidi ca o aplicație.
  

PWA-urile au chiar și unele dintre aceleași funcționalități ca și aplicațiile, cum ar fi modul offline, pictogramele de pe ecranul de pornire și notificările push.

Când fac cumpărături pe un PWA, clienții nu sunt deraiați de timpii de încărcare lenți și de paginile de plată enervante. Rezultatul?

Aplicațiile web progresive au rate de conversie mult mai mari decât site-urile web mobile tradiționale.

Beneficiile aplicațiilor web progresive pentru comerțul electronic

Russell rezumă aplicațiile web progresive în prima sa postare pe blog despre ele:

„Aceste aplicații nu sunt ambalate și implementate prin magazine, sunt doar site-uri web care au luat toate vitaminele potrivite.”

Rezultatele acestor vitamine?

Viteza crescută a paginii

Deși viteza medie de încărcare a paginii mobile a scăzut de la 22 de secunde la 15 secunde, totuși durează mai mult decât sunt cei mai mulți clienți dispuși să aștepte. O surpriză pentru nimeni, unul dintre studiile recente ale Google dezvăluie cât de nerăbdători sunt utilizatorii de telefoane mobile:

Probabilitatea de săritură crește cu 32% după trei secunde... nu este mult timp!

Pe partea bună, aceasta este o oportunitate uriașă de venituri pentru comercianții cu amănuntul care se gândesc să treacă la un PWA cu încărcări de pagini sub secunde.

Conversii crescute

O experiență îmbunătățită a utilizatorului este parte integrantă de o aplicație web progresivă și este una dintre cheile pentru creșterea conversiilor mobile.

Îmbunătățiri, cum ar fi formularele simplificate și opțiunile de plată cu un singur clic, pot face o mare diferență, având în vedere că până la 21% dintre coșurile de cumpărături abandonate ajung în acest fel din cauza unui proces complicat de plată.

SEO-Friendly

Patruzeci și trei la sută din traficul către site-urile de comerț electronic provine din căutarea organică pe Google. Aceasta este o bucată mare din plăcintă și cu siguranță nu vrei să o ratezi.

Deoarece PWA-urile au adrese URL, acestea pot fi indexate cu ușurință de motoarele de căutare (spre deosebire de aplicațiile native, care nu pot). Timpii rapidi de încărcare ai PWA ajută și SEO, deoarece această viteză îi încurajează pe cumpărători să rămână pe site mai mult timp, îmbunătățindu-vă astfel poziția în clasamentele de căutare.

Costuri reduse de dezvoltare

Frumusețea unui PWA este că aveți nevoie doar de una dintre ele pentru toate dispozitivele, în loc de aplicații native pentru fiecare, plus un site receptiv.

O aplicație web progresivă elimină necesitatea dezvoltării și marketingului de mai multe platforme. Aceasta oferă o oportunitate unică de a servi toate canalele de pe o singură platformă, care este construită, întreținută și deservită de o singură echipă.

A face cu un singur PWA în loc de mai multe aplicații și site-uri reduce, în consecință, timpul de lansare pe piață la care v-ați aștepta de obicei de la un proiect mare ca acesta.

În general, asemănător aplicației

O PWA va avea impresia că a fost concepută pentru dispozitivul utilizatorului, indiferent de dispozitivul pe care se află. Această utilizare asemănătoare aplicației face ca utilizarea aplicațiilor web progresive să fie o experiență plăcută și plăcută la care clienții vor reveni.

Ca și aplicațiile, PWA sunt:

• Responsive : se potrivește cu orice formă sau dimensiune a ecranului
• Instalabil : pe ecranul de start prin solicitări în timp util
• Securizat : difuzat prin HTTPS pentru a preveni piratarea
• Ușor de navigat : un model de aplicație shell și conținut va crea navigații și interacțiuni asemănătoare aplicației
• Independent de conectivitate : lucrătorii de servicii permit PWA să lucreze offline

Prin ce sunt diferite aplicațiile native de aplicațiile web progresive?

Aplicațiile native au avantajele lor. Funcționalități mai avansate, cum ar fi accesul offline la o bibliotecă mare de imagini, de exemplu, nu sunt posibile într-o aplicație web.

Dar au și dezavantajele lor - și anume, clienții trebuie să le găsească printre milioane de alte aplicații dintr-un magazin de aplicații și apoi trebuie să le dorească suficient de mult pentru a le descărca și a le păstra pe telefon în timp.

Din păcate, pentru aplicațiile native de comerț electronic, concurența pentru atenție este acerbă. De obicei, utilizatorii își împart timpul între doar trei sau patru aplicații și sunt în mare parte deținute de Facebook.

Cu aplicațiile web progresive pentru comerțul electronic, obțineți toate caracteristicile și funcționalitățile de care aveți nevoie, plus acces la un public mult mai mare și mai accesibil pe web.

Acolo unde aplicațiile native pierd, PWA câștigă

Iată o detaliere a modului în care se strâng aplicațiile native și PWA.

Aplicațiile native au punctele lor forte, dar PWA-urile au o ofertă mai cuprinzătoare.

Studii de caz Progressive Web App

În fiecare an, mai mulți comercianți fac trecerea la aplicații web progresive pentru comerțul electronic din diverse motive. Iată trei cazuri de utilizare diferite de luat în considerare:

West Elm

Provocarea: adoptatorii timpurii

West Elm a fost unul dintre primii care au adoptat tehnologia progresivă a aplicațiilor web. La fel ca majoritatea mărcilor, a observat creșterea traficului său pe mobil, dar conversiile nu țin pasul. În același timp, aplicațiile web progresive erau încă nedovedite, adăugând un anumit risc ecuației.

Soluția

Echipa West Elm a decis să adopte o abordare prudentă în stil beta, care a inclus multe teste de utilizare. După ce a văzut valori pozitive la nivel general, West Elm a folosit oportunitatea de a-și re-arhitecta platforma, astfel încât să își extindă cunoștințele pe alte site-uri ale companiei, cum ar fi Williams Sonoma și Pottery Barn.

Rezultatele

• Creștere cu 15% a timpului mediu petrecut pe șantier
• Creștere cu 9% a veniturilor pe vizită

Lancome

Provocarea: Trafic vs. Conversii

Traficul mobil al brandului de frumusețe Lancome depășea traficul pe desktop, dar ratele de conversie nu țineau pasul. Lancome știa că clienții săi se confruntă cu obstacole semnificative atunci când încearcă să plătească pe dispozitive mobile, dar compania nu știa cum să construiască o experiență mobilă rapidă și captivantă singură.

Soluția

Lancome a luat în considerare o aplicație, dar și-a dat seama că nu are sens pentru baza de clienți, care tind să viziteze rar, în comparație cu vizitele săptămânale sau zilnice care necesită o aplicație.

În căutarea unei experiențe mobile cu încărcare rapidă și captivantă, care poate fi descoperită de oricine de pe web, Lancome a auzit despre aplicații web progresive și a colaborat cu o agenție externă pentru a dezvolta una.

Rezultatele

• Creștere cu 17% a conversiilor
• Creștere cu 53% a sesiunilor mobile pe iOS
• Creștere cu 8% a ratelor de conversie la cărucioarele recuperate prin notificări push
• Timpul până la interactiv a scăzut cu 84%
• Scădere cu 15% a ratei de respingere

Petlove

Provocarea: frecarea de conectare

Site-ul brazilian de comerț electronic Petlove a înregistrat o scădere semnificativă la finalizarea comenzii atunci când clienților li s-a cerut să se conecteze la conturile lor. În plus, Petlove avea nevoie de modul offline pentru a oferi clienților o experiență web mobilă fluidă și captivantă într-o zonă cu mulți utilizatori pe rețele 2G și 3G.

Soluția

Petlove a integrat înregistrarea cu o singură atingere și conectarea automată de la Google, ceea ce a permis utilizatorilor să se înregistreze fără probleme și să rămână conectați - chiar și pe dispozitive sau pe măsură ce sesiunile expirau.

Rezultatele

• Creștere cu 2,8% a ratei de conversie
• Creștere cu 2,7% a timpului petrecut pe șantier
• Utilizatorii de două ori ajung să facă checkout deja conectați
• PWA este de 8 ori mai mic decât aplicația nativă
  

Aceste trei studii de caz ilustrează modul în care PWA-urile au ajutat companiile să rezolve problemele utilizatorilor și să crească rata de conversie a acestora.

4 semne că este timpul pentru un PWA

Există o serie de motive pentru care ar putea fi timpul ca afacerea dvs. să implementeze un PWA. Iată patru dintre cele mai comune semne:

1. Compania dvs. vede o sursă semnificativă de venit prin canalele mobile. ‍

Aceasta înseamnă că clienții dvs. sunt deja pe mobil și probabil au standarde înalte pentru ceea ce ar trebui să fie o experiență mobilă. Întâlnește-i acolo unde sunt, oferind un PWA rapid, captivant și de încredere.

2. Rata de conversie mobilă are de suferit în comparație cu rata de conversie pe desktop. ‍

Nu lăsați experiența dvs. pe desktop să o depășească pe cea mobilă. În lumea conectată de astăzi, este mai important ca niciodată să satisfaceți (sau să depășiți) așteptările clienților dvs. pe mobil. O aplicație web progresivă este cea mai rapidă modalitate de a obține rata de conversie mobilă la egalitate cu cea pentru desktop.

3. Clienții dvs. sunt adesea localizați în zone cu internet sau conexiune mobilă nesigură. ‍

Momentele mobile sunt scurte și dulci, ceea ce înseamnă că utilizatorii trebuie să poată îndeplini o sarcină exact când intenționează. Orice întrerupere din cauza conectivității slabe poate determina cumpărătorii să-și piardă impulsul de cumpărare și reduce probabilitatea ca aceștia să revină pentru a finaliza achiziția. ‍

4. Site-ul dvs. suferă de timpi lenți de încărcare a paginii. ‍

Există ceva mai frustrant decât o pagină web care nu se încarcă? Studiile arată că întârzierile legate de timpul până la conținut sunt mai stresante decât vizionarea unui film de groază - nu acesta este sentimentul pe care ți-l dorești asociat cu marca ta! Dimpotrivă, lipsa de întârziere poate avea un efect emoțional pozitiv.

Sunt aplicațiile web progresive viitorul comerțului electronic?

Dacă nu sunteți deja acolo, este timpul să treceți la o mentalitate pe mobil.

Vechea zicală potrivit căreia oamenii navighează de pe mobil și cumpără de pe desktop este depășită. Comerțul mobil nu este doar un mod trecător – atâta timp cât clienții folosesc smartphone-uri, va fi nevoie de experiențe mobile rapide, fiabile și cu conversie ridicată.

Ne aflăm acum în punctul în care traficul web global depășește cu mult 50% pe mobil și este în creștere. Pe măsură ce generațiile mai tinere îmbătrânesc în puterea de cumpărare, comercianții cu amănuntul și mărcile trebuie să se potrivească cu mentalitatea lor mobilă dacă intenționează să supraviețuiască.

Și Shogun Frontend ajută mărcile să facă față provocării.

Shogun Frontend este o soluție de comerț fără cap de la capăt la capăt care redă o vitrină de sub secundă folosind tehnologia progresivă a aplicațiilor web. Ca platformă, oferă agenților de marketing și comercianților posibilitatea de a crea pagini vizual și de a modifica rapid conținutul la nivel de site, cu un manager de experiență puternic și un CMS robust.

Înscrieți-vă pentru o demonstrație astăzi.