Cum să începeți o afacere de comerț electronic: construiți un magazin de comerț electronic

Dacă ești un antreprenor sau un meșter calificat, probabil ai visat să-ți înființezi propriul magazin de comerț electronic și să construiești o afacere care să îți ofere un sentiment de realizare și libertate.

Pornirea unei afaceri de comerț electronic este o muncă grea și necesită mulți pași și decizii care trebuie să se adună la momentul potrivit. Pe fiecare dintre ele le vei învăța în acest ghid pas cu pas.

Din păcate, cei mai mulți oameni nu reușesc să înceapă o afacere de comerț electronic, deoarece nu știu de unde să înceapă.

Afacerile de comerț electronic, care este orice afacere care cumpără și vinde bunuri sau servicii prin internet, sunt înfloritoare. Cu vânzările de comerț electronic cu amănuntul la nivel mondial ajungând la aproape 5 trilioane de dolari în 2021, nu a fost niciodată un moment mai bun pentru a începe o afacere online.

Cum să porniți o afacere de comerț electronic

Știm că cumpărăturile online sunt în plină expansiune. Deci, cum să începi în mod realist o afacere online?

Pentru a ajuta, am creat un plan cuprinzător pentru începerea unei afaceri, compilat din cel mai popular conținut Shopify. Aceste postări de blog, ghiduri și videoclipuri au fost organizate pe baza celor mai importante sarcini cu care te vei confrunta atunci când cercetezi, lansezi și dezvoltă un magazin de comerț electronic profitabil.

1. Alegerea unui produs
2. Cercetați și pregătiți
3. Înființarea afacerii dvs
4. Se pregătește pentru lansare
5. Post lansare

1. Alegerea unui produs

Găsirea unui produs de vândut

Primul pas pentru construirea unui magazin de comerț electronic este să știi ce produse vrei să vinzi direct către consumator. Aceasta este adesea partea cea mai dificilă a începerii unei noi afaceri online. În această secțiune, vom evidenția strategiile pe care le puteți folosi pentru a găsi oportunități de produse, a explora cele mai bune locuri pentru a căuta idei de produse și, în sfârșit, vom analiza produsele de comerț electronic în tendințe de luat în considerare.

• Găsiți un produs pentru a vinde: 12 strategii pentru a găsi primul dvs. produs profitabil
• Idei de produse: 17 locuri pentru a găsi produse profitabile
• 17 produse în tendințe de vândut în 2022
• 29 de idei despre cum să porniți o afacere online în 2022

Evaluarea ideii tale

Odată ce ai în minte o idee de produs, de unde știi dacă se va vinde? În această secțiune, vom acoperi câteva abordări pe care antreprenorii activi le-au folosit pentru a-și valida ideile de produse și piața potențială.

• Video: Cum să vă validați ideile de produse
• Cercetare de produs: Lista de verificare în 15 pași pentru a găsi idei de produse profitabile și solicitate

Ghid gratuit: Cum să găsiți un produs profitabil pentru a vinde online

Ești încântat să începi o afacere, dar nu știi sigur de unde să începi? Acest ghid gratuit și cuprinzător vă va învăța cum să găsiți produse grozave, în tendințe, cu potențial ridicat de vânzări.

Obțineți ghidul gratuit

Obțineți Cum să găsiți un produs pentru a vinde online: Ghidul definitiv PDF livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Obținerea produsului dvs

După ce ați ajuns la o idee puternică de produs, următorul pas este să vă dați seama de unde și cum veți obține produsele. Următoarele patru postări acoperă diferitele metode de achiziție a produselor, împreună cu avantajele și dezavantajele fiecărui model.

• De la Dropshipping la DTC, iată cele mai populare tipuri de modele de afaceri de comerț electronic
• Cum să găsiți un producător sau un furnizor pentru ideea dvs. de produs
• Cum să obțineți produse pentru magazinul dvs. online: cele mai bune aplicații și sfaturi
• Imprimare la cerere: o modalitate cu risc scăzut de a vinde produse personalizate

Vinde-ți produsele cu amănuntul online

Mulți retaileri independenți se confruntă cu un drum dificil de urmat. Schimbarea online a afacerii fizice vă poate ajuta să faceți față acestei furtuni, să generați fluxuri de numerar și să construiți o afacere mai rezistentă. Va trebui să găsiți o soluție bună de comerț electronic pe care să vă construiți magazinul, cum ar fi Shopify.

• Cărămizi la clicuri: Cum să vă mutați afacerea din cărămidă și mortar online
• Vindeți carduri cadou pentru afacerea dvs. de cărămidă și mortar printr-un magazin online simplu
• Livrare locală: adăugați livrare locală în magazinul dvs. pentru a crește vânzările
• Ghidul suprem pentru ridicarea la bord (cu exemple de comercianți locali care o fac corect)

2. Cercetați și pregătiți

Cercetează-ți concurența

Ți-ai găsit produsul, i-ai evaluat potențialul și ai găsit un furnizor. Dar înainte de a intra în asta, va trebui să cercetezi amănunțit concurența, astfel încât să știi cu ce te confrunți și cum poți diferenția afacerea ta de a lor.

• Cum să efectuați o analiză competitivă pentru afacerea dvs. (plus un șablon gratuit)
• Analiza SWOT: o modalitate simplă de a vă găsi avantajul competitiv (plus un șablon gratuit)

Scrierea unui plan de afaceri

Odată cu finalizarea cercetării dvs. competitive, este timpul să vă scrieți planul de afaceri. Un plan de afaceri este o foaie de parcurs care vă ajută să vă aduceți ideile și gândurile împreună. Un plan de afaceri este vital pentru a determina ce să prioritizeze și cum să ajungă în mod eficient la potențialii clienți.

• Cum să scrieți planul de afaceri perfect în 9 pași
• Șablon de plan de afaceri: un cadru practic pentru crearea planului dvs. de afaceri

3. Înființarea afacerii dvs

Alegeți un nume de companie

Pe lângă găsirea unui produs real pentru a vinde online, o altă decizie provocatoare este să vă determinați afacerea sau numele mărcii și alegerea unui nume de domeniu adecvat și disponibil. Aceste postări de blog vă vor ajuta să abordați aceste sarcini importante.

• Aveți nevoie de un nume de magazin online atractiv? Găsiți idei cu aceste sfaturi și generatoare de nume gratuite

Crearea unui logo

Odată ce ați selectat un nume memorabil și ați înregistrat un domeniu corespunzător, este timpul să creați un logo simplu. În aceste resurse, vă vom arăta mai multe opțiuni pentru a crea un logo grozav pentru noua dvs. afacere.

• Hatchful: un simplu creator de logo de la Shopify
• Top 10 producători de logo-uri plătiți și gratuiti online în 2022
• Cum să creați un logo memorabil în 7 pași (facem unul de la zero)

Înțelegerea optimizării pentru motoarele de căutare (SEO)

Sunteți aproape gata să începeți să vă construiți magazinul online. Cu toate acestea, înainte de a intra în el, ar trebui să înțelegeți elementele de bază ale optimizării pentru motoarele de căutare, astfel încât să vă puteți structura corect site-ul și paginile pentru Google și alte motoare de căutare.

• Ghidul pentru începători pentru comerțul electronic SEO
• Doriți să vă clasați magazinul? Intră pe prima pagină cu această listă de verificare SEO

Descărcare gratuită: Lista de verificare SEO

Doriți să vă clasați mai sus în rezultatele căutării? Obțineți acces la lista noastră de verificare gratuită pentru optimizarea motoarelor de căutare.

Obțineți lista de verificare gratuită

Primiți lista noastră de verificare SEO direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Construiește-ți magazinul

Cu o mai bună înțelegere a motoarelor de căutare, este timpul să vă construiți magazinul. Există multe elemente cruciale de luat în considerare. Mai jos, am enumerat lecturile noastre esențiale pentru a vă ajuta să construiți pagini de produse cu conversie ridicată, să scrieți descrieri captivante de produse, să fotografiați frumoase produse, să vă alegeți paleta de culori pentru comerțul electronic și multe altele.

• 50 de magazine Shopify excepționale pentru a inspira antreprenorii
• Cum să vă optimizați paginile de produse pentru mai multe vânzări: 11 sfaturi recomandate de experți
• Descrierea produsului Exemple și sfaturi pentru a vă informa și a convinge clienții
• O imagine valorează o mie de vânzări: un ghid de bricolaj pentru fotografii frumoase de produse
• Personalizarea temei dvs. Shopify: Cum să utilizați imagini, culori și fonturi
• 10 sfaturi pe care trebuie să le cunoașteți pentru optimizarea imaginii
• Cum să creați o pagină în curând și să începeți marketingul înainte de lansare

Nu uitați, dacă întâmpinați probleme la configurarea magazinului dvs., puteți oricând să angajați ajutor de la Experții Shopify.

Alegerea canalelor de vânzare

Una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la clienți noi este să alegeți canalele de vânzare unde fac deja cumpărături. Combinația corectă de canale de vânzare va depinde de produsele și de piața țintă, dar există o serie de opțiuni excelente care pot completa și susține magazinul dvs. auto-găzduit.

• Etsy și Shopify: Cum le-au folosit trei producători pe amândoi pentru a-și dezvolta afacerile
• Creșterea vânzărilor pe eBay: cum o afacere echilibrează creșterea, serviciul pentru clienți și viața
• Cum o afacere de bijuterii generează 76,8% din comenzile vândute pe Amazon cu Shopify

4. Pregătirea lansării

Pe măsură ce vă apropiați de lansarea noii afaceri, există mai multe elemente de expediere și de îndeplinire pentru care trebuie să vă pregătiți. În această secțiune, am creat câteva ghiduri cuprinzătoare despre cum să vă determinați strategia de expediere.

• Livrare și îndeplinire a comerțului electronic: un ghid complet (2021)
• Livrare internațională: tot ce trebuie să știți pentru a livra dincolo de granițele dvs
• Strategia de expediere: primiți pachete clienților fără a reduce rezultatul
• Cum să reduceți costurile de transport pentru întreprinderile mici: 6 moduri utile

De asemenea, este o idee bună să vă definiți indicatorii cheie de performanță în avans, astfel încât, odată ce ați lansat, să știți ce măsuri de succes să urmăriți.

• 67 de indicatori cheie de performanță (KPI) pentru comerțul electronic
• Care sunt valorile de bază pentru comerțul electronic pe care trebuie să mă concentrez mai întâi?

Ca o listă de verificare finală, această postare acoperă cele 13 lucruri esențiale pe care trebuie să le faci înainte de lansare.

• Pornirea începe aici: Lista de verificare a lansării magazinului Shopify

5. Post lansare

Achiziționarea primului dvs. client

Acum că v-ați lansat, începe munca grea de a vă comercializa produsele. În timp ce mulți proprietari de magazine noi ar trebui să ia în considerare vânzarea produselor lor fizice în persoană, restul marketingului digital se bazează pe un singur lucru: generarea de trafic țintit. În continuare, vă vom împărtăși o varietate de tactici de marketing care vă vor ajuta în primele luni.

• Cum să obțineți prima vânzare în 30 de zile: o listă de verificare de marketing pentru noii antreprenori
• Aveți nevoie de trafic? Iată cum să atragi vizitatori pe un site web nou (chiar dacă nu știi de unde să începi)
• Achiziția clienților: Cum să o calculezi și să creezi o strategie profitabilă pentru afacerea ta

Comercializați magazinul dvs

Sunteți pe drumul cel bun acum și probabil aveți câteva vânzări sub centură. Este timpul să devii serios și concentrat. Următoarele postări vă vor ajuta să vă concentrați asupra tacticilor de marketing de comerț electronic cu cele mai bune performanțe sau să vă extindeți în altele noi pentru a genera trafic și a converti acel trafic în vânzări.

Elemente esențiale de marketing prin e-mail

• Aflați Marketing prin e-mail: totul, de la crearea listelor până la automatizarea avansată a ciclului de viață
• 7 campanii automate de e-mail care câștigă clienți și îi fac să se întoarcă
• Cum să scrieți e-mailuri de bun venit captivante (+ 12 exemple pentru a le inspira pe ale dvs.)
• Ce am învățat analizând 60 de zile de e-mailuri de la o marcă de comerț electronic în creștere rapidă

<div data-guide="email"></div>

Conducerea traficului din rețele sociale

• Mergeți dincolo de aprecieri și urmăriri: cum să creați o strategie de social media care să vândă
• Cum să obțineți mai mulți urmăritori pe Instagram: 15 moduri de încredere de a vă crește audiența
• Pinterest Marketing 101: Cum să-ți promovezi cu succes afacerea pe Pinterest
• Cum să începi un canal YouTube de succes: 12 pași
• Găsiți cea mai potrivită: Ghidul pentru începători pentru marketingul cu influențe în 2021

Generarea traficului și a conversiilor din anunțurile plătite

• Cum să faceți publicitate pe Facebook: un ghid fără prostii pentru reclamele Facebook pentru începători
• Google Ads Playbook: 13 tipuri de campanii și la ce să vă așteptați de la ele
• 17 cele mai bune motoare de comparare a prețurilor pentru a crește vânzările de comerț electronic

Optimizare pentru conversii mai mari

• Ghidul complet pentru testarea A/B (Sfaturi de la Google, HubSpot și Shopify)
• Cum să găsiți și să blocați scurgerile din canalele dvs. de conversie
• Generați mai multe vânzări de comerț electronic cu chatul live, fără a fi prins la biroul dvs
• 19 Experți în creștere și CRO pentru creșterea veniturilor fără creșterea traficului
• 9 moduri de a câștiga încrederea clienților atunci când ai vânzări zero
• Lista de verificare a încrederii în magazin în 39 de puncte: Cât de demn de încredere este magazinul dvs. online?
• Generați trafic, dar fără vânzări? Iată cum să diagnosticați și să vă îmbunătățiți magazinul

Utilizarea analizelor pentru a descoperi informații

• Ghidul pentru începători pentru analiza rapoartelor și analizelor Shopify
• 5 segmente Google Analytics (și cum să le folosiți pentru a crește veniturile)
• 9 rapoarte personalizate Google Analytics ale experților (și cum să le folosiți)
• Segmente de public personalizate Facebook 101: Un ghid de început pentru afacerile de comerț electronic

Cât costă să începi o afacere de comerț electronic?

O afacere de comerț electronic poate fi începută cu doar 100 USD, care este cheltuită pentru un abonament și achiziționarea unei teme pentru magazinul dvs. Companiile de comerț electronic costă mai puțin decât magazinele fizice, deoarece nu necesită aceeași cantitate de licențe și permise și nu trebuie să plătești chirie pentru un spațiu comercial.

Dacă operați ca o afacere de dropshipping, de exemplu, probabil că va costa mai puțin pentru a începe, deoarece nu trebuie să plătiți pentru materii prime, inventar sau muncă manuală. Plătiți pentru produse numai după ce un client le achiziționează. Dacă vă creați propriile produse manual sau lucrați cu producători, va trebui să plătiți pentru echipamente, materiale și forță de muncă în avans.

Mulți antreprenori de comerț electronic încep o afacere cu un buget redus. Pentru a ne face o idee mai bună despre costurile inițiale, am chestionat 150 de antreprenori și 300 de proprietari de afaceri mici din SUA pentru a afla.

Conform cercetării noastre, noii proprietari de magazine de comerț electronic se pot aștepta ca costurile afacerii să ajungă la 40.000 USD în primul an, care sunt rambursate proprietarului prin marjele de profit.

Categoriile de cheltuieli au inclus:

• Produs: materii prime, inventar, furnizor, producție, brevete etc.
• Funcționare: taxe de înmatriculare/legale, software suplimentar, contabilitate etc.
• Magazin online: abonament site/platformă, găzduire/domeniu, dezvoltator/designer contract etc.
• Livrare: ambalaje, etichete etc.
• Offline: taxe de tabără/masă, chirie, gaz etc.
• Echipa/personal: salarii, beneficii, avantaje etc.
• Marketing: logo, branding, reclame, materiale tipărite etc.

În primul an, proprietarii de afaceri au cheltuit:

• 11% din costurile de operare
• 10,3% la costurile de marketing
• 9% din costurile online
• 31,6% din costurile produselor
• 8,7% din costurile de transport
• 18,8% din costurile echipei
• 10,5% din costurile offline

Acum, asta nu înseamnă că veți cheltui cu siguranță 40.000 USD pentru a vă deschide magazinul de comerț electronic. Suma cheltuită în primul an a variat semnificativ, în funcție de industrie și de modelul de afaceri de comerț electronic, dacă afacerea avea angajați sau dacă a fost un concert cu normă întreagă.

De asemenea, nu aveți nevoie de 40.000 USD în numerar pentru a începe o afacere de comerț electronic. În timp ce mulți (66%) antreprenori își folosesc economiile personale pentru a-și finanța afacerea (respondenții au putut alege mai multe surse de finanțare ) , aceștia au folosit și sprijin financiar de la prieteni și familie (23%) și împrumuturi personale (21%).

Sfaturi pentru deschiderea unui magazin de comerț electronic

Lansarea unei afaceri de comerț electronic este palpitant. Indiferent dacă începeți primul sau al cincilea, țineți cont de următoarele sfaturi:

• Uită de rentabilitatea în primul an
• Cunoaște-ți publicul țintă
• Vindeți un produs la cerere
• Experimentați cu marketing și publicitate
• Investește în mobilizare și construirea de legături

Uită de rentabilitatea în primul an

Pornirea unei afaceri de comerț electronic de succes este un maraton, nu un sprint. Nu măsura succesul afacerii prin profitabilitate în primul an. Oferă-ți o pistă de 18 până la 24 de luni pentru ca afacerea ta să declanșeze. Petreceți primul an testând, reiterând și reinvestindu-vă vânzările înapoi în afacerea dvs., utilizând orientările bugetare de mai sus.

Cunoaște-ți publicul țintă

În afara dezvoltării sau aprovizionării cu produse, veți petrece cea mai mare parte a timpului dvs. atragând atenția clienților. Provocarea?, Vrei să-ți aduci produsele în fața clienților potriviți – cei care vor cumpăra de fapt pe site-ul tău. Înțelegerea acestor oameni, adică publicul țintă, vă poate ajuta să ajungeți mai repede la ei și să faceți mai multe vânzări.

Vindeți un produs la cerere

Creați sau vindeți un produs uimitor cu cerere dovedită pe piață. Aruncă o privire la comercianții de top astăzi — Allbirds, Tushy, Bombas — și vei observa că toți vând produse de top. „Calitatea produsului este esențială, deoarece un produs bun se vinde singur”, spune Eric Even Haim, CEO al aplicației ReConvert de upsell și cross-sell. „Când căsătorești un produs grozav cu un public care este înfometat de el, marketingul tău devine de 10 ori mai ușor.”

Eric explică că produsele noi nu trebuie să fie „următorul lucru important”. Trebuie doar să „căuți tendințe în creștere și piețe în care clienții nu sunt deserviți. Apoi intră cu un produs excelent și oferă-le ceea ce își doresc!”

Două locuri pentru a găsi cererea de pe piață sunt:

1. Google Trends , unde puteți cerceta subiectele pe care le caută oamenii
2. Trends.co , care utilizează date pentru a prezice tendințele și oportunitățile de afaceri înainte ca acestea să devină populare.

Când căsătorești un produs grozav cu un public care este flămând de el, marketingul tău devine de 10 ori mai ușor.

Experimentați cu marketing și publicitate

Este important să știi despre noua ta afacere după lansare. Veți dori să încercați diferite strategii de marketing pentru a înțelege unde publicul dvs. se petrece și răspunde cel mai bine la conținutul dvs.

Testați diferite tactici de marketing online, cum ar fi:

• Marketing afiliat
• Reclame Instagram
• Ferestre pop-up ale site-ului
• Vânzări în plus și vânzări încrucișate
• Căutare organică
• Marketing de conținut
• Programe de loialitate

„Succesul depinde de capacitatea ta de a experimenta, testa și analiza strategiile de anunț și de marketing”, spune Stephen Light, CMO și coproprietar al companiei de saltele Nolah. „Experimentarea este cea mai bună modalitate de a evita căderea în orice presupuneri despre publicul tău care ar putea ajunge să te rănească mai degrabă decât să ajute.”

Stephen sugerează să fii deschis să greșești lucrurile, „mai ales când ai început”. Utilizați datele pe care le colectați pentru a crea campanii mai eficiente, care generează trafic și profit. „În plus, optimizarea campaniilor dvs. publicitare și colectarea de date cu privire la modul în care baza dvs. de clienți răspunde la acestea vă poate ajuta să vă modelați caracteristicile site-ului dvs..”

Experimentarea este cea mai bună modalitate de a evita căderea în orice presupuneri despre audiența dvs. care ar putea ajunge să vă rănească mai degrabă decât să vă ajute.

Investește în mobilizare și construirea de legături

Un alt sfat pentru noile magazine de comerț electronic este să aveți un plan de comunicare și creare de legături. Aceste tactici vă pot ajuta să vă îmbunătățiți clasamentul SEO pe Google.

„Cu cât mai devreme veți avea o abordare pentru construirea de legături și pentru a conduce autoritatea în site-ul dvs., cu atât mai repede motoarele de căutare vă vor recunoaște site-ul ca o autoritate în nișa sa”, spune consultantul SEO din Marea Britanie James Taylor.

„Motoarele de căutare văd un link de la o sursă de autoritate ca un vot de încredere față de site-ul dvs., astfel încât cu cât aveți mai multe link-uri de la site-uri web de încredere, cu atât motoarele de căutare vor avea mai multă încredere în dvs. ca autoritate.”

James recomandă noii proprietari de magazine de comerț electronic și agenți de marketing să investească de la început în campanii de PR digital și de link-building. Acest lucru pregătește scena pentru succesul SEO pe termen lung, astfel încât să vă puteți clasa mai sus în Google, să câștigați mai mult trafic organic și să faceți mai multe vânzări.

„Cu cât veți avea mai devreme o abordare pentru construirea de legături și pentru a genera autoritate în site-ul dvs., cu atât mai repede motoarele de căutare vor recunoaște site-ul dvs. ca o autoritate în nișa sa.”

Un plan este doar începutul

Construirea propriei afaceri de comerț electronic este pe cât de interesantă, pe atât de provocatoare. Într-un ritm rapid, veți învăța multe despre alegerea unui produs, despre evaluarea viabilității acestuia, despre cum să îl produceți, despre construirea unui site web de comerț electronic și despre marketing și vânzare către clienți noi. Procesul se poate simți ca și cum ai rezolva un puzzle, dar totodată este plin de satisfacții.

Sperăm că urmărirea acestei rezumate a resurselor vă va ajuta să aveți o foaie de parcurs mai clară. Ca întotdeauna, cel mai bun sfat pe care îl poate da oricine este să începi și să te distrezi pe parcurs.

Ilustrație de Cornelia Li