Cum să faci un plan de afaceri de comerț electronic pentru startup-ul tău

Așa că ați decis că doriți să renunțați la slujba de zi cu zi și să începeți propriul imperiu de comerț electronic. Grozav!

Dar înainte de a deveni următorul Jeff Bezos (și cu siguranță înainte să renunți la locul de muncă!), merită să petreci ceva timp pentru a te gândi la un plan de afaceri. În acest articol, ne vom scufunda în elementele cheie ale unui plan de afaceri de comerț electronic, care este foarte diferit de scrierea planurilor de afaceri tradiționale.

De ce ar trebui să creezi un plan de afaceri

Știm că începerea unei afaceri de comerț electronic este interesantă și că poate fi tentant să sari direct, fără a construi un plan de afaceri. CITEȘTE: VA ROG NU FACE ASTA.

Dacă nu ți-ai pus ideile, întrebările și preocupările pe hârtie, atunci nu te-ai gândit suficient modelului tău de afaceri.

A-ți acorda timp pentru a scrie un plan de afaceri poate părea mult de muncă, dar te poate economisi mult timp și bani pe termen lung, pregătindu-te mai bine pentru potențialele provocări și oportunități cu care te vei confrunta pentru prima dată. antreprenor.

Este interesant să începi propria afacere de comerț electronic. Cu toate acestea, doriți să fiți bine pregătiți și să nu sari în nimic fără a avea un plan de afaceri de comerț electronic solid și sigur.

La urma urmei, nu ai sări dintr-un avion fără o parașută, așa că de ce să începi o afacere fără un dispozitiv de siguranță. Acel dispozitiv de siguranță este planul tău de afaceri.

Planul de afaceri este procesul de brainstorming care asigură că conceptul și obiectivele dumneavoastră sunt realiste.

Acestea sunt mai mult decât simple note mentale. Adevăratele planuri de afaceri preiau ideile, întrebările și preocupările tale și le pun în scris.

Pe măsură ce începeți să vă creați planul de afaceri, veți înțelege în curând că este mai mult decât o singură bucată de hârtie cu detalii scrise de mână pe ea. Este un format clar construit despre cum va fi creată afacerea dvs., cum va funcționa și ce sperați că vă va rezerva viitorul în ceea ce privește o afacere de comerț electronic de succes.

Când vă scrieți planul de afaceri, asigurați-vă că aveți în vedere un public țintă. Veți căuta investitori sau veți pune în mișcare o campanie kickstarter și veți folosi aceasta ca platformă descriptivă? Dacă da, asigură-te că planul tău de afaceri conține tot ceea ce publicul ar dori să știe despre afacerea ta (și mai mult!). Multe soluții de finanțare tradiționale necesită un plan de afaceri pentru a vă oferi capital. Cu toate acestea, există soluții alternative, cum ar fi Payability, care sunt specializate în comerțul electronic și nu necesită verificări de credit, un plan de afaceri sau orice documente complicate. De asemenea, vă pot obține aprobarea în cel puțin 24 de ore.

Când planul tău de afaceri este finalizat, ar fi trebuit să fi atins următoarele obiective:

• Cunoștințe: un sentiment mai mare de cunoaștere a aspectelor de afaceri.
• Resurse: resursele de care veți avea nevoie pentru ca afacerea dvs. să aibă succes, cum ar fi parteneri, bani, angajați etc.
• Harta de parcurs: aveți obiective clare care să vă conducă de la începutul afacerii și mai departe.
• Viabilitatea: Cu alte cuvinte, este posibilă afacerea ta?

Acum că știți de ce ar trebui să creați un plan de afaceri, este timpul să treceți la modul în care vă puteți crea planul de afaceri și să începeți să vă puneți în mișcare afacerea de comerț electronic.

Cum să începeți un plan de afaceri pentru comerțul electronic

Chiar la începutul etapelor de planificare, este o idee bună să dezvoltați un cadru pentru modelul dvs. de afaceri. Acest model de afaceri va continua să evolueze pe măsură ce creați fiecare secțiune, așa că nu vă străduiți pentru un plan perfect finalizat din prima încercare. Veți face ajustări ale planului anumiți pași de-a lungul drumului.

Există multe modalități de a vinde produse online și diferite modele de afaceri de urmat. Modelul de afaceri exact pe care îl urmați va fi unul care are cel mai mult sens cu resursele, abilitățile și interesele dvs.

Pentru a crea cel mai bun plan de afaceri online având în vedere produsul dvs., trebuie să vă dați seama de următoarele lucruri:

Ce vinzi?

• Produse fizice: îmbrăcăminte, încălțăminte, bunuri de uz casnic
• Produse digitale: produse software ca serviciu, cursuri electronice, cărți electronice
• Servicii: Servicii de consultanta, curatenie la domiciliu

Cui vinzi?

• Business to Business (B2B): vindeți mai degrabă către organizații, corporații și organizații non-profit decât către clienți individuali
• Business to Consumer (B2C): Aceasta înseamnă că vindeți mai degrabă consumatorilor individuali decât companiilor
• Piață: acționați ca intermediar, aducând companii și clienți (B2B sau B2C) pe un site web.

Cum vă aprovizionați cu produsul?

• Fabricare internă: vă faceți produsul sau serviciul în casă
• Producător terță parte: externalizați producția produsului sau serviciului dvs. către un producător terț
• Dropship: Sunteți partener cu un producător de dropship. Practic, aceasta înseamnă că ei vă fac produsul, îl ambalează și îl expediază direct clientului dvs., în timp ce compania dumneavoastră se ocupă de întreaga relație cu clienții.
• Comerț cu ridicata: cumpărați bunuri sau servicii de la alte companii în vrac și revindeți acele produse în magazinul dvs. online

Referințe suplimentare

• Antreprenoriat: planuri de afaceri și marketing
• Afaceri mici și antreprenoriat
• Resurse pentru antreprenoriat
• Resurse pentru planul de afaceri

Rezumat

Rezumatul executiv va fi scris în funcție de obiectivele dvs. și este recomandat ca acest lucru să fie făcut chiar la sfârșitul finalizării planului de afaceri. Acest lucru vă va asigura că includeți toți factorii importanți despre afacerea dvs. și vă veți prezenta ideile într-un mod concis și complet.

Unele dintre caracteristicile pe care le veți include în rezumatul executiv includ informații care arată că v-ați făcut cercetările, aveți previziuni concrete de vânzări și detaliile principale despre marca dvs.

Model de afaceri

Când vă dați seama de modelul dvs. de afaceri, trebuie să luați în considerare patru domenii diferite:

• Strategia de monetizare
• Produs/industrie
• Piața țintă
• Canal de vânzări

Strategia de monetizare

Strategia de monetizare analizează metodele pe care urmează să le utilizați pentru a vă vinde produsele.

Această strategie va analiza diferite metode de monetizare a produselor, inclusiv etichetă albă, etichetă privată, marketing afiliat, en-gros, dropshipping și chiar vânzare de reclame.

Produs/Industrie

Secțiunea industriei de produse este locul în care vă rezumați nișa principală.

De exemplu, „Produse vegane de îngrijire a pielii”.

Piața țintă

În secțiunea de piață țintă vei scrie o propoziție sau așa mai departe cine este piața ta țintă în comunitate.

Dacă vindeți produse vegane de îngrijire a pielii, piața dvs. țintă ar putea fi femeile care adoptă stilul de viață vegan și folosesc produse naturale de îngrijire a pielii în regimul lor de înfrumusețare zilnic.

Canal de vânzări

Canalul de vânzări se referă la locul în care veți vinde produsele.

De exemplu, este posibil să vă vindeți produsele pe propriul site web și acest lucru ar trebui să fie introdus în această secțiune.

Prezentare generală a afacerii

Această secțiune următoare acoperă prezentarea generală a companiei dvs.

Această secțiune a planului dvs. de afaceri va acoperi diverse caracteristici ale companiei dvs., inclusiv următoarele:

• Nume de marcă
• Tipul companiei
• Numele domeniului
• Propunere de valoare
• Misiune
• Viziune
• Trăsături de marcă

Nume de marcă

Secțiunea de nume de marcă afișează numele companiei sau numele mărcii dvs.

Acesta este un aspect extrem de important al planului dvs. de afaceri, deoarece este ceea ce va da tonul pentru tot ce urmează.

Alegeți un nume de marcă care este simplu, dar unic și care poate fi folosit într-o manieră de joc de cuvinte, dacă doriți, dar care nu merită joc de cuvinte.

Tipul companiei

Compania este modul în care funcționează afacerea dvs. De exemplu, vă puteți eticheta afacerea ca SRL, corporație S, proprietar unic sau alt tip de organizație comercială.

Cel mai bun mod de a determina cum ar trebui să vă clasificați compania este să vorbiți cu contabilul dumneavoastră. Există diverse aspecte fiscale și juridice pentru a vă forma afacerea într-un anumit fel.

Discutați cu profesioniștii din domeniul formării companiei și a corporațiilor pentru a determina cum să vă etichetați compania și ce tip de companie vă avantajează cel mai bine afacerea într-o varietate de moduri.

Numele domeniului

Această secțiune este locul în care vă listați numele domeniului.

Alegeți un nume de domeniu care este memorabil și care îmbrățișează trăsăturile și caracteristicile generale ale afacerii dvs.

Și, atunci când alegeți un nume de domeniu, asigurați-vă că vă gândiți la aspectele SEO atunci când faceți acest lucru. Veți afla cât de mult se leagă toate aceste lucruri și vă veți asigura că un site web vizitat frecvent este rezultatul final.

Rețineți că, în cazul comerțului electronic, numele domeniului este la fel de important ca și numele mărcii. Poate chiar mai mult!

Propunere de valoare

O propunere de valoare este o declarație scurtă și clară care va evalua cât de clară este ideea ta. Scrieți această secțiune ca și cum ați avea un minut pentru a explica afacerea dvs. unui potențial investitor sau client și apoi exersați-o din nou și din nou.

Propunerea de valoare poate fi folosită în magazinul dvs. de comerț electronic ca descriere a companiei.

Iată un exemplu bun: Să presupunem că doriți să înființați o companie de drumeții numită Atlas Hiking Co., care vinde cămăși de drumeții de performanță premium. O posibilă descriere a companiei ar putea fi următoarea:

Atlas Hiking Co. este o companie de drumeții în stil de viață care produce cămăși de drumeții de înaltă performanță pentru iubitorii de aer liber. Țesătura noastră proprie SPF40 este una dintre cele mai ușoare țesături de pe piață, oferind iubitorilor de munte confort maxim, atât din punct de vedere al respirabilității, cât și al protecției solare. Produsul nostru este fabricat în SUA și o parte din profiturile noastre sunt donate pentru a păstra parcurile naționale din întreaga țară.

Acordați o atenție deosebită tuturor cuvintelor senzoriale!

Misiune

Declarația de misiune din planul dvs. de afaceri este „de ce” toate acestea.

De exemplu, de ce ați început afacerea, de ce vindeți produsele pe care le vindeți etc., toate pot fi adăugate la această secțiune a planului dvs. de afaceri.

Puteți face această porție cât de simplă sau detaliată doriți. Doar asigurați-vă că explicați corect și clar misiunea dvs. de afaceri.

Viziune

Partea de viziune a planului de afaceri este „cum” în marea schemă a lucrurilor. Este visul pe care îl ai pentru compania ta și calea pe care o vei urma pentru a-ți realiza acel vis.

Când scrieți partea de viziune a planului de afaceri, gândiți-vă pe termen lung. Ce sperați să realizați, nu doar în viitorul apropiat, ci și pe durata lungă a vieții afacerii dvs.?

Priviți în viitor și planificați unde vă vedeți afacerea în 5, 10, chiar 20 de ani de acum înainte.

Acest lucru vă va ajuta să vă construiți restul planului de afaceri dacă știți încotro doriți să se îndrepte afacerea dvs., acum și în viitor.

Trăsături de marcă

Secțiunea cu trăsăturile mărcii este o secțiune scurtă din prezentarea generală a companiei dvs.

Practic, în secțiunea de trăsături ale mărcii, veți dori să enumerați trei până la cinci cuvinte care descriu marca dvs.

Gândește-te la personalitatea mărcii tale și descrie-o folosind câteva cuvinte puternice separate.

Personal

Secțiunea de personal listează toate persoanele, inclusiv dumneavoastră, care vor fi implicate în operațiunile zilnice ale afacerii dumneavoastră.

Unii proprietari de afaceri aleg să se ocupe de toate sarcinile pe cont propriu sau cu un partener, în timp ce alții vor angaja persoane pentru a ocupa următoarele roluri:

• CEO (de obicei proprietarul afacerii)
• Serviciu clienti/logistica
• Copywriter
• Specialist PR/Social media
• Manager SEO
• Director de publicitate

Analiza pietei concurentiale

Iată un fapt pe care vă puteți baza: nu a existat niciodată un antreprenor de comerț electronic de succes care să nu-și fi înțeles piața țintă, rece.

De aceea, această secțiune este una dintre cele mai importante din întregul plan de afaceri. Vă va forța să înțelegeți industria în care lucrați, perspectiva generală a industriei, concurența existentă și demografia clienților țintă.

Segment de piață

Partea segmentului de piață a planului de afaceri vă va ajuta să vă puneți ideile pe hârtie, să le concentrați mai mult și să vă reuniți echipa.

Această zonă va include selecția dvs. de nișă, piața țintă și analiza competitivă.

Selectie de nișă

Secțiunea de nișă oferă o imagine de ansamblu asupra nișei dvs., de ce ați selectat-o, dacă există o micronișă inclusă și tipul de nișă pe care l-ați ales.

Scopul acestei secțiuni este de a cristaliza ideile pe care le aveți și de a vă asigura că sunt de înțeles și viabile.

Piața țintă

Secțiunea de piață țintă acoperă o prezentare generală a pieței țintă și descrie segmentele de piață.

Întrebați-vă cine este clientul dvs. țintă (dimensiunea populației, vârstă, geografie, educație, etnie, nivel de venit) și luați în considerare dacă consumatorii sunt confortabili să cumpere categoria dvs. de produse online.

Când enumerați informațiile despre piața țintă, asigurați-vă că menționați dimensiunea publicului țintă, deoarece acest lucru este important pentru a vă asigura că publicul dvs. va fi acoperit în mod adecvat.

Analiza competitivă

Cu porțiunea de analiză competitivă a analizei de piață, doriți să enumerați liderul de piață și concurenții direcți și indirecti.

După ce menționați cine sunt aceste entități, trebuie să enumerați caracteristicile fiecăreia, cum ar fi numele de domeniu, modelul de afaceri, traficul lunar și intervalul de prețuri.

Cu toate acestea, înainte de a începe să scrieți această secțiune, trebuie să petreceți câteva ore cercetând piața țintă.

Iată câteva dintre cele mai eficiente moduri de a cerceta o anumită piață:

Rapoarte din industrie

Google este cel mai bun prieten al tău. Căutați rapoarte recente ale industriei pe piața pe care o alegeți. Acest lucru vă va oferi o idee bună despre cât de multă creștere experimentează industria, de ce are loc această creștere și care sunt cele mai mari segmente de clienți. În exemplul nostru de la Atlas Hiking Co., ar trebui să cercetăm piața de îmbrăcăminte pentru exterior.

Să presupunem că, prin cercetările noastre asupra industriei îmbrăcămintei în aer liber, am descoperit că a existat un boom uriaș al îmbrăcămintei pentru drumeții pentru tineri. Poate că părinții erau din ce în ce mai îngrijorați de expunerea copiilor lor la razele UV în timpul drumețiilor, așa că au început să cheltuiască mai mulți bani pentru copiii lor. Am putea folosi aceste informații valoroase pentru a ne ghida strategia de afaceri.

Cumpărături

Există doar atât de multe pe care le poți citi online. Mergeți la un magazin din apropiere care vinde produse similare cu ale dvs. și intervievați reprezentantul magazinului. Reprezentantul magazinului a interacționat cu sute de clienți interesați, ceea ce poate duce la mii de informații valoroase! Este uimitor cum aceste informații se pot traduce într-o oportunitate de afaceri semnificativă.

Iată un exemplu:

Dacă aș merge într-un magazin în aer liber Billy pentru a cerceta piața de îmbrăcăminte pentru exterior, probabil l-aș întreba pe Billy următoarele:

• Care sunt cele mai vândute produse ale tale?
• Care sunt produsele tale cel mai prost vândute?
• Găsiți produse similare cu ale dvs. și întrebați reprezentantul caracteristicile sale preferate pentru produse similare cu ale dvs.
• Cât de mult sunt în general dispuși să cheltuiască clienții pentru aceste tipuri de produse?
• Clienții fac comenzi repetate pentru vreunul dintre aceste produse?
• Aveți o mulțime de clienți care doresc să cumpere echipament de drumeție de ultim moment înainte de a pleca într-o excursie?

Concurență

Creați o foaie de calcul Excel cu toți concurenții dvs. În foaia de calcul Excel, ar trebui să aveți următoarele coloane:

• Numele concurentului
• Site-ul web
• Punct de preț
• descrierea produsului
• Caracteristici cheie (de exemplu, material textil, impermeabil, slimfit etc.)

Ce lipsește concurența? Există un gol în ofertă? Unde puteți adăuga o valoare suplimentară?

După efectuarea analizei concurenței, Atlas Hiking Co. ar putea descoperi că cămășile de drumeție ale concurenței oferă foarte puține caracteristici la un preț scăzut, dar nimeni nu oferă o cămașă de drumeție de lux cu caracteristici suplimentare la un preț mai mare.

Acesta este doar un exemplu al tipurilor de informații pe care le puteți obține din cercetarea de piață, care vă poate modifica drastic modelul de afaceri

Cercetarea cuvintelor cheie

Folosind planificatorul de cuvinte cheie și paginile de tendințe de la Google, puteți obține o idee bună despre cât de solicitat este produsul dvs. și dacă are o tendință ascendentă sau descendentă. Google este grozav pentru o idee generală, doar nu băgați pe ea.

Alte instrumente de cuvinte cheie pe care le puteți utiliza pentru cercetarea cuvintelor cheie includ Ahrefs, JungleScout și Viral Launch. Consultați această listă pentru mai multe idei.

Targuri

Există târguri comerciale în apropiere la care puteți merge? Din nou, crearea de conexiuni cu alți oameni din industria dvs. este o scurtătură sigură către nenumărate ore de lectură pe internet. Expozițiile comerciale sunt, de asemenea, o oportunitate excelentă de a discuta cu concurenții, de a întâlni producători și de a înțelege mai bine încotro se îndreaptă lucrurile în industria dvs.

Odată ce ați terminat de cercetat industria relevantă, ar trebui să rezumați constatările dvs. răspunzând la următoarele întrebări:

Industria generală

• Cât de mare este industria în ansamblu?
• Cât de mare este sub-industria specifică în care intenționați să activați?
• De unde a venit cea mai mare parte a creșterii istorice de pe piață?
• De ce este momentul potrivit pentru a intra pe această piață?
• Care sunt subsegmentele care sunt pregătite pentru creșterea viitoare (de exemplu, îmbrăcămintea pentru tineret)?

Concurență

• Cât de aglomerată este categoria de produse cu concurență?
• Cum își distribuie concurența produsul (on-line, cu amănuntul, cu ridicata etc.)?
• Ce lipsește din oferta de produse a concurenței?

Produse si Oferte

Așa că știm că vrem să vindem cămăși de drumeție, dar cum căutați produse specifice?

Dar pentru unii dintre noi, nu suntem foarte siguri ce ar trebui să vindem. Pentru a reuși în comerțul cu amănuntul online, aveți nevoie de un produs care are o tendință ascendentă într-o nișă în creștere.

Diferite tipuri de produse

Unele dintre diferitele tipuri de produse includ următoarele:

• Produse comode: produse de achiziție frecventă, efort redus la cumpărare
• Produse de cumpărături: achiziționate mai puțin frecvent între achiziții, puțin mai mult efort și planificare, faceți cumpărături
• Produse de specialitate: Preferință puternică de marcă și loialitate, vor cumpăra indiferent de preț

Diferitele tipuri de nișe includ următoarele:

• Nișe de hobby
• Nișe de stil de viață
• Nișe cu probleme
• Nișe ciudate/penioase

Produse existente

Veniți cu specificații detaliate pentru fiecare produs sau serviciu pe care intenționați să îl vindeți. Dacă vindem cămașă de drumeție, am dori să avem:

• Schițe detaliate ale cămășii
• Greutatea materialului, tipul materialului
• Caracteristici cheie (de exemplu, pre-comprimat, rezistent la apă, SPF 40)

Conducta de produse viitoare

Care sunt alte produse pe care le aveți în pregătire? Poate că odată ce ați vândut cu succes cămăși de drumeție, puteți să vă valorificați relațiile de producție pentru a oferi șosete și pantaloni scurți de drumeție. Includeți aceste informații în această secțiune.

Secțiunea de produse și servicii va acoperi diferitele categorii de articole de vânzare.

Aceste oferte de produse vor include următoarele:

• Tripwire
• Produs de bază
• Vânzare încrucișată
• Upsell
• Adiţional

Fiecare grup de produse își va avea propriul scop în catalogul dvs. de vânzări. De exemplu, tripwire este produsul care aduce clienți la magazinul dvs. de comerț electronic sau piețele online, în timp ce produsul de bază este vânzătorul dvs. principal.

Cunoașterea produselor pe care le veți include în fiecare secțiune vă permite să înțelegeți bine care va fi produsul dvs. principal și cum vor funcționa celelalte tipuri de produse alături de produsul dvs. principal.

Această secțiune va acoperi, de asemenea, volumul de căutare și gama de prețuri Amazon.

Va trebui să vă calculați costurile reale. Trebuie să vă asigurați că nu vă supraestimați marjele.

Pentru a tabula costurile reale totale, trebuie să notați costurile în următoarele zone:

• Prețul țintă
• Costul produsului furnizorului
• Costul total pe unitate
• Profit net pe unitate
• Marja de profit pe unitate

Odată ce completați partea de preț, veți avea totul pe o singură foaie și veți fi ușor accesibil oricând aveți nevoie.

Plan de marketing și operațiuni

Deci, acum ați ajuns la concluzia că aveți o idee grozavă de afaceri și că se află pe o piață în creștere. Este fantastic – dar cum vei genera trafic către site-ul tău de comerț electronic și cum vei face clienții să-l cumpere? Și cât de mult vă puteți permite să cheltuiți pentru produsul dvs.?

Marketingul este totul. Este important ca eforturile tale de marketing să se potrivească cu modelul tău de afaceri.

Dacă aveți un site web și nu aveți marketing, site-ul dvs. nu va avea vizitatori. Chiar și cu cele mai bune produse posibile, nimeni nu le va cumpăra dacă nu sunt direcționate către ele în vreun fel.

Pentru a veni cu o strategie de marketing, trebuie mai întâi să-ți cunoști clientul pe dinafară. Ar trebui să puteți răspunde la întrebări precum:

• Câți ani are clientul tău?
• Unde locuiește clientul tău?
• Care este populația bazei dvs. de clienți?
• Care este nivelul lor de educație?
• Care este nivelul lor de venit?
• Care sunt punctele dureroase ale clienților tăi?

Având atât de multe canale pentru a ajunge la clientul dvs., care este cel mai bun pentru dvs.?

Odată ce știm aproape tot ce trebuie să știm despre clientul nostru țintă, ne putem concentra asupra strategiei noastre de marketing. Doriți să alegeți strategii de marketing care egalează rate de conversie pozitive. Ce canale ar trebui să folosești pentru a atrage atenția clienților tăi? Unele dintre principalele canale de marketing includ:

Marketing plătit

• Plată-pe-clic – acest marketing online implică de obicei utilizarea campaniilor de Cumpărături Google și gestionarea unui flux de date despre produse.
• Rețele de vânzări afiliate – Permițând altor bloguri și site-uri web să-ți vândă produsul pentru o reducere a veniturilor. Enumerați diferitele rețele de vânzare afiliate prin care intenționați să promovați.
• Reclame Facebook ⎯ Reclame postate pe Facebook pentru a atrage cumpărători prin intermediul rețelelor sociale.
• Influencer marketing ⎯ Angajarea influențelor din industrie pentru a face cuvântul despre produsul dvs. prin intermediul platformelor și a persoanelor de contact din rețelele sociale.

Marketing organic

• Social media (Facebook, Instagram, Pinterest etc.): Care este strategia ta pentru social media și unde îți vei dedica atenția?
• Optimizare pentru motoarele de căutare: creați și promovați conținut extraordinar, astfel încât oamenii să vă găsească produsul în mod organic prin căutare.
• Marketing de conținut: află cum vei folosi marketingul de conținut în afacerea ta. Luați în considerare diverse subiecte ale articolelor care vă vor convinge publicul țintă să vă cumpere produsele.
• Rețele de bloggeri: ar putea fi organice sau plătite prin programe de vânzare afiliate.
• Bloggeri cheie: dezvoltați o listă cu bloggerii cheie din categoria dvs. de produse. Pentru Atlas Hiking Co., acesta ar putea fi un influencer care scrie pe blog despre cele mai bune trasee de drumeții din America.

Găsirea combinației optime a acestor instrumente de publicitate depinde 100% de segmentul dvs. de clienți, precum și de tipul dvs. de produs. De exemplu, un produs SaaS care vizează milenii va necesita o strategie de marketing complet diferită de un produs fizic de comerț electronic care vizează baby boomers. Poate că ar trebui să fie o postare în sine pentru o altă zi!

Cât ar trebui să cheltuiți pentru a obține un client?

Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să discutăm mai întâi despre un concept cunoscut sub numele de Valoarea pe viață a clientului sau LTV. În esență, aceasta este o formulă care vă ajută să înțelegeți mai bine cât va cheltui un client mediu în timp.

Iată o lectură bună despre cum se calculează LTV.

Este important să rețineți că, pentru afacerile noi, nu aveți multe date despre obiceiurile de cumpărare ale clienților, așa că este o idee bună să fiți mai conservatori cu ipotezele dvs. în calcularea LTV.

Să spunem, pentru Atlas Hiking Co., determin că LTV-ul mediu per client este de 300 USD. Aceasta înseamnă că, în timp, clientul mediu va cheltui 300 USD. Să presupunem, în medie, dacă primesc 300 USD în venituri, 100 USD din acestea se vor traduce în profit brut înainte de a lua în calcul costurile mele de marketing (în principiu, doar scad costul de realizare a tricourilor).

Să știi că profitul meu brut este de 100 USD per cămașă este o informație critică, deoarece îmi spune că pot cheltui până la 100 USD în marketing pentru a dobândi un client și să fiu totuși profitabil!

Unele dintre opțiunile de marketing includ marketingul pe rețelele sociale și marketingul de conținut.

Gândește-te la modelul tău de afaceri și apoi aliniază-ți bugetul de marketing. Bugetul dvs. de marketing poate include următoarele elemente:

• Vânzări/conținut de marcă
• SEO/conținut de blog
• Reclame Facebook/Instagram
• Influencer marketing
• Marja de profit pe unitate
• Instrumente de marketing
• Publicitate de nișă

Alegerea tehnologiei potrivite

Cu atât de multă tehnologie și produse SaaS, este important să înțelegeți diferitele părți în mișcare și să diagramați cum se integrează toate unele cu altele.

Unele dintre diferitele elemente includ:

• Platforme pentru coșuri de cumpărături – de exemplu Shopify, BigCommerce, WooCommerce
• Gazduire – Servebolt, WPX
• Procesul de plată r – de exemplu Stripe, Paypal
• Centru de onorare – de exemplu Amazon, ShipBob
• Aplicații – de exemplu Zipify, BuildWooFunnels, Printify
• Contabilitate și taxe – de exemplu, Quicken, Xero
• Automatizare de marketing – de exemplu Klaviyo, Mailchimp
• Instrumente de marketing – de exemplu, Buzzstream, Ahrefs
• Programe de fidelizare a clienților – de exemplu Antavo, Smile

Creați o listă detaliată a diferitelor produse și servicii de care aveți nevoie pentru a vă conduce afacerea, precum și costul lunar și pe tranzacție al fiecăruia dintre ele. Acest lucru va fi important pentru a înțelege impactul acestor servicii asupra marjelor dvs.

Potrivirea modelului dvs. de afaceri cu tehnologia dvs. este, de asemenea, esențială. Anumite platforme de site-uri web sunt mai potrivite pentru anumite modele de vânzări.

Marketingul prin e-mail este un alt tip de tehnologie care ar trebui luată în considerare cu atenție și corelată corect cu modelul dvs. de afaceri.

Rețineți că este nevoie în medie de 6-7 interacțiuni cu o marcă înainte ca cineva să facă o achiziție, așa că trebuie să continuați să utilizați tehnologia pentru a-l aduce înapoi pe site-ul dvs. web.

Pe măsură ce explorezi opțiunile tehnologice și descoperi modalități de a atrage potențiali clienți și de a-i menține fericiți în timp ce sunt acolo, iată câteva puncte cheie de care trebuie să ții cont:

• Ce spui despre tine și despre produsele tale cu conținutul site-ului tău
• Cum răspunzi la întrebări despre chat live și asistență prin e-mail
• Cum să folosiți chatbot-urile
• Cum te conectezi pe rețelele sociale
• Informațiile pe care le trimiteți prin e-mail marketing
• Ce spun bloggerii și influencerii despre marca ta
• Cum clienții existenți vă evaluează compania
• Cum faci reclamă
• Cum stabiliți loialitatea dincolo de vânzări

După ce vă dați seama de metodele de tehnologie, trebuie să veniți cu un buget pentru tehnologie.

Planul de afaceri trebuie să includă și partea operațională a lucrurilor. Stabiliți cine vă va fi producătorul, producătorul secundar și furnizorul dvs. de expediere și onorare.

Când vă uitați la costurile și opțiunile lanțului de aprovizionare, ShipBob este un furnizor de servicii de e-commerce pe care îl puteți lua în considerare.

Plan financiar

Când vă stabiliți planul financiar, evaluarea și identificarea costurilor dvs. de pornire este esențială.

Obiectivul planului financiar este cât timp vă va dura să vă faceți banii înapoi. De asemenea, trebuie să vă dați seama dacă aveți nevoie de un împrumut pentru afaceri.

Traficul și ratele de conversie vă vor ajuta să determinați cât timp va dura până când veți începe să câștigați bani înapoi.

De asemenea, veți dori să utilizați o declarație de venit pentru a detalia informațiile financiare.

Secțiunea financiară este utilizată pentru a prognoza vânzările, cheltuielile și venitul net al afacerii. În mod ideal, veți dori să creați un bilanţ lunar Excel care să arate următoarele:

• Venitul proiectat: mai întâi găsiți numărul estimat de unități vândute, apoi veniți cu venitul estimat (Venitul proiectat = numărul de unități vândute * Prețul mediu de vânzare).
• Cheltuieli fixe: acestea sunt cheltuieli care sunt fixe indiferent de cât de mult vindeți. De obicei, acestea se referă la abonamentele SaaS lunare, la salariile angajaților sau la chirie.
• Cheltuieli variabile – aceste cheltuieli se modifică direct proporțional cu cât vindeți. Exemplele comune includ costul mărfurilor vândute și taxele de procesare a plăților cu cardul de credit.

Acest lucru îi ajută pe proprietarii de afaceri să înțeleagă mai bine ce trebuie să realizeze pentru a-și atinge obiectivele de profit. În realitate, proiecțiile sunt, de obicei, întotdeauna nerezolvate, dar este bine să-ți oferi niște obiective măsurabile pentru care să te străduiești.

Această secțiune ar trebui să urmărească să răspundă la următoarele întrebări despre oferta dvs. de produse:

• Cât produs trebuie să vinzi pe an pentru a-ți îndeplini obiectivele de venit pentru afacere?
• Care sunt marjele produsului dvs.? Dacă vindeți 1 cămașă de drumeție cu 50 USD, cât câștigați după ce vă plătiți furnizorul, angajații și costurile de marketing?
• Care este valoarea de viață a unui client (vezi secțiunea de marketing)?
• Cât de mult poți cheltui pentru a dobândi clienți? Dacă proiectați în mod conservator că clientul mediu va cheltui 300 USD în timp pentru cămășile dvs., atunci vă puteți permite să cheltuiți o sumă mai mică de 300 USD pentru a achiziționa acel client folosind canalele de marketing plătite descrise anterior
• Aveți cheltuieli de capital mari de la început care ar necesita să atrageți investitori?
• Puteți îmbunătăți marjele brute făcând comenzi mai mari de la furnizorii dvs.?

Există diverse canale de achiziție care vă vor ajuta traficul să facă conversie, inclusiv:

• Direct
• E-mail
• Organic
• Facebook
• AdWords
• Recomandare
• Social

Planul dvs. de venituri va conține un plan de estimare a veniturilor pe 12 luni pentru a vă ajuta să identificați veniturile în fiecare lună.

Există diferite modele de câștig de afaceri pe care le puteți parcurge pentru a determina cât de mult puteți câștiga cu afacerea dvs.

Vrei să calculezi cât costă traficul. Totul depinde de metodele pe care le utilizați pentru a obține trafic pe site-ul dvs.

Pe măsură ce determinați care ar putea fi profitul dvs. cu afacerea dvs. de comerț electronic sau afacerile de comerț electronic, există anumite formule matematice de utilizat:

• Ecuația profitului
• Analiza pragului de rentabilitate
• Unitățile necesare pentru atingerea țintei de profit

De asemenea, ar trebui să luați în considerare modul în care veți folosi companiile fintech în afacerea dvs. de comerț electronic.

Încheierea planului de afaceri

Planificarea atentă este crucială pentru a vă duce afacerea de comerț electronic din faza de planificare până la faza de lansare și pentru a asigura viitorul de succes.

Trecerea prin exercițiul de scriere a unui plan de afaceri vă va consolida propria înțelegere a afacerii și a pieței dvs. De asemenea, vă va poziționa pentru a profita de oportunitățile profitabile, atenuând în același timp amenințările dăunătoare la adresa afacerii dvs. în continuare.

Randul tau! Ai scris un plan de afaceri pentru magazinul tău online? Ai ceva de adăugat? Povestește-ne despre asta în comentariile de mai jos!

Și asigurați-vă că vă înscrieți la cursul meu de afaceri de comerț electronic, unde vă voi ghida prin fiecare pas și vă voi ajuta să creați un plan de afaceri la care doar ați visat!