Afacerile de comerț electronic au o oportunitate fără precedent de a combina canalele 1P și 3P pentru o creștere optimă

Cu sediul central în Lakewood, NJ, Sellercloud este o platformă omnicanal de dezvoltare a comerțului electronic care oferă comercianților o gamă largă de instrumente pentru a ajuta la navigarea în peisajul comerțului electronic.

Într-o lucrare albă publicată recent, Sellercloud oferă o imagine de ansamblu asupra modelelor de cumpărături post-pandemie conduse de consumatori și explică de ce o abordare de comerț electronic omnicanal care încorporează atât canalele 1P, cât și 3P este o strategie de creștere promițătoare pentru retaileri.

În această postare, vom enumera câteva concluzii cheie din raportul Sellercloud, inclusiv câteva statistici interesante din peste 600 de conturi Sellercloud. Cu toate acestea, acesta este doar o prezentare a unui raport foarte cuprinzător.

Pentru a obține imaginea completă, descărcați Raportul de creștere a comerțului electronic primar cu tendințele anuale Sellercloud în întregime de aici.

Conținut creat în parteneriat cu Sellercloud.

Schimbări pe termen lung în obiceiurile de cumpărături ale consumatorilor

Cheltuielile online au ajuns la 82,5 miliarde de dolari în mai 2020, o creștere de 77% de la an la an. Acesta a fost un impact evident al pandemiei, deoarece oamenii au căutat modalități de a face cumpărături în siguranță, reducând în același timp expunerea la virus.

Sellercloud observă că acest nivel de creștere ar dura în mod normal 4-6 ani pentru a atinge. Creșterea a fost condusă de o abordare omnicanal, consumatorii folosind mai multe canale pentru a face achiziții.

Sellercloud scrie: „Pe măsură ce piețele mai mari, cum ar fi Amazon (și anume produsele livrate prin serviciul său Fulfillment by Amazon) și Walmart, s-au confruntat cu întârzieri fără precedent la îndeplinire, cumpărătorii online au demonstrat o dorință crescută de a se ramifica pe alte piețe – inclusiv căutarea direct către consumator (D2C). ) Opțiuni."

De la începutul pandemiei, consumatorii au fost mai dispuși să facă achiziții online, ca urmare a închiderii magazinelor, preocupărilor legate de siguranță și epuizării stocurilor. Sellercloud observă că 73-80% dintre consumatorii chestionați plănuiesc să-și mențină noile obiceiuri de cumpărături.

Oportunitățile D2C cresc datorită boom-ului comerțului electronic

Pe baza datelor interne, Sellercloud a constatat că piețele mai mici și canalele de vânzare 1P au înregistrat creșteri semnificative ale comenzilor în T3 2020, comparativ cu 2018 și 2019.

Etsy, o piață independentă a vânzătorilor, a înregistrat o creștere a comenzilor totale cu 384% pentru utilizatorii Sellercloud din trimestrul III 2019-2020. Alte piețe, inclusiv Overstock și Wayfair, așa cum se arată în graficul de mai jos, au înregistrat și o creștere semnificativă între 2019 și 2020, în ciuda faptului că au înregistrat o scădere a comenzilor în anii precedenți.

Datele Sellercloud demonstrează beneficiul clar pe care comportamentele de cumpărături schimbătoare l-au avut pentru jucătorii de retail care nu sunt Amazon și Walmart.

Piețele mai mici și vânzătorii 1P precum Kohl's, Etsy, Wayfair și Bed Bath & Beyond au înregistrat câștiguri pozitive în comenzi, precum și în valoarea brută de piață (GMV). GMV-ul Etsy a crescut cu 443% în T3 2020 față de 2019 pentru conturile Sellercloud, după ce a înregistrat o creștere foarte minimă din 2018 până în 2019.

Tendința generală este una pozitivă – un boom comerțului electronic care promite să dureze pe tot parcursul anului 2021 și să continue odată ce pandemia s-a încheiat.

Sellercloud scrie: „Pe măsură ce clienții continuă să-și extindă orizonturile de achiziție, canalele 1P și 3P de toate dimensiunile demonstrează că pot aduce valoare reală ca parte a unei strategii de vânzări omnicanal. Acest moment reprezintă o oportunitate crucială pentru a valorifica vânzătorii.”

Canalele 1P și 3P ale Amazon și Walmart au înregistrat, de asemenea, o creștere

Amazon și Walmart oferă opțiuni 1P și 3P pentru vânzători, iar cartea albă a Sellercloud atinge fiecare opțiune disponibilă și ce înseamnă aceasta pentru vânzători. Ca și în cazul piețelor mai mici menționate mai sus, ambele companii au înregistrat o creștere extraordinară în perioada 2019-2020, Walmart DSV (un program de vânzări dropship 1P) atingând o creștere anuală de 204% în 2020.

Sellercloud observă că dropshipping-ul continuă să crească în viabilitate pe tot parcursul pandemiei, piața dropshipping-ului estimată să ajungă la peste 591 de miliarde de dolari anual până în 2027, față de 44 de miliarde de dolari în 2019.

„Pentru mulți vânzători, dropshippingul – fie prin oportunitățile oferite de Walmart și Amazon sau prin alte piețe mai mici – se dovedește a fi o adăugare în creștere și profitabilă la un plan de afaceri de comerț electronic multicanal”, explică Sellercloud.

Importanța adăugării de opțiuni 1P la o strategie de comerț electronic multicanal

Există multe opțiuni pentru comercianții cu amănuntul pentru a-și extinde canalele 1P — de la piețe precum Overstock și Wayfair, la oportunități de dropshipping pe piețele 3P precum Walmart, până la adăugarea unui coș de cumpărături pe site-ul dvs. web.

41% dintre clienții Sellercloud folosesc cel puțin un canal 1P, în timp ce 36% folosesc 2-4 canale 1P pentru a-și crește prezența de vânzări primară.

Clienții și-au arătat o dorință fără precedent de a-și schimba comportamentul de cumpărături, ramificându-se dincolo de cele mai mari piețe, în timp ce caută modalități creative de a face cumpărături. Având în vedere că acest comportament este puțin probabil să se schimbe, sfatul lui Sellercloud pentru retaileri este să se diversifice prin combinarea canalelor 1P și 3P într-o strategie omnicanal de încredere.

Cartea albă a Sellercloud analizează modul în care companiile de comerț electronic pot face acest lucru și conține multe mai multe statistici bazate pe date interne colectate de la 600 de clienți. Puteți descărca Sellercloud Annual Trends și FirstParty Ecommerce Growth Report de aici.