Mix de marketing pentru comerțul electronic

Mixul de marketing pentru comerțul electronic ia în considerare cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic, instrumente de marketing, sfaturi de marketing pentru comerțul electronic și tactici de marketing pentru a crea un plan de marketing pentru comerțul electronic concis și clar, care va spori imaginea mărcii, va crește gradul de conștientizare a mărcii și va ajuta la promovarea afacerii dvs. online.

După pandemie, scenariul s-a schimbat, deoarece accentul s-a mutat într-o mare măsură de la magazinele fizice la afacerile de comerț electronic. A devenit important să vă dublați eforturile de marketing și să primiți ajutor de la diverse canale de marketing și indicatori cheie de performanță pentru a viza clienții actuali, precum și potențialii clienți și pentru a stimula vânzările online pe piața țintă.

Introducere

Marketingul eCommerce se referă la efortul de marketing al unui site de comerț electronic pentru a-și promova marca, produsele și magazinul online pentru a genera vânzări, astfel încât să poată duce la reținerea clienților.

Cele mai bune strategii de marketing eCommerce sunt modalități eficiente de a genera vânzări și venituri.

Piața țintă

Succesul unei platforme de comerț electronic depinde de clienții săi fideli care generează vânzări online. Ținta variază deoarece, dacă afacerea vinde produse cosmetice, atunci ținta ei vor fi în mare parte femei, dar pentru articolele electronice, ținta va avea mai mulți bărbați decât femei.

Publicul țintă al unei platforme de comerț electronic este în general tineri, de vârstă mijlocie și bătrâni de toate grupele de vârstă și familii întregi care preferă să cumpere din confortul casei lor. Acești oameni fie nu sunt interesați să viziteze un magazin fizic, fie nu au timp suficient pentru a face acest lucru.

Este vital să identificați publicul țintă pe baza ofertelor de produse, deoarece acest lucru va ajuta la vizarea clienților ideali care pot genera vânzări online.

Mix de marketing pentru comerț electronic (4P) și strategie de marketing

Canalele de marketing care se dovedesc adesea utile în atingerea țintelor și a obiectivelor de afaceri stabilite sunt motoarele de căutare, rețelele sociale, campaniile de e-mail, marketingul de influență, conținutul generat de utilizatori, cumpărăturile pe Google, marketingul prin e-mail și strategia de conținut.

Planul de marketing pentru comerțul electronic și strategiile de marketing sunt necesare pentru a converti vizitatorii site-ului web în vânzări online, deoarece companiile pot înflori și pot avea succes doar dacă pot genera venituri adecvate.

Strategia produselor de comerț electronic

Produsul din mixul de marketing pentru comerțul electronic se referă la ofertele unei afaceri de comerț electronic. Pot fi produse fizice, cum ar fi produse alimentare, îmbrăcăminte, încălțăminte, electronice, cosmetice, cărți, echipamente, accesorii, băuturi și rechizite pentru animale de companie etc. sau servicii precum cursuri online, abonamente, programe de formare, închiriere de haine de marcă la modă sau abonamente la masă etc.

Strategia de produs din planul de marketing de comerț electronic ajută la concentrarea pe categorii de produse și la alinierea ofertelor de produse cu restul elementelor mixului de marketing, cum ar fi strategia de prețuri, locația și strategiile de promovare.

Locul și strategia de distribuție a comerțului electronic

Locul în mixul de marketing al comerțului electronic se referă la o afacere online sau un site de comerț electronic care acționează ca un magazin online. Afacerile de comerț electronic vând produse prin intermediul site-ului de comerț electronic al companiei sau prin intermediul unui magazin de comerț electronic al altor comercianți online. Afacerea de comerț electronic are un plan de marketing adecvat pentru comerțul electronic, care oferă concurență serioasă fiecărui magazin fizic.

Afacerile de comerț electronic pot avea diferite tipuri de modele de afaceri, de exemplu dacă comerciantul de comerț electronic vinde produse prin site-ul său de comerț electronic, atunci urmează un model de afaceri D2C sau direct către consumator și dacă vinde produse atât prin magazine fizice, cât și prin magazine de comerț electronic, atunci are un model de afaceri hibrid.

Unii comercianți de comerț electronic se ajută și altor comercianți online pentru a-și vinde ofertele pe platformele lor de cumpărături de comerț electronic și pentru a genera mai multe vânzări.

Strategia locului de comerț electronic se concentrează pe magazinul său online și pe modul de a converti vizitatorii site-ului de comerț electronic în clienți fideli.

Strategia de prețuri a comerțului electronic

Prețul din mixul de marketing pentru comerțul electronic se referă la strategia de preț adoptată de afacerea de comerț electronic pentru a crește vânzările și a genera venituri.

Strategia de preț a unei platforme de comerț electronic depinde de ofertele sale de produse. Un magazin online de produse alimentare va trebui să adopte o politică de prețuri accesibile, în timp ce un magazin de marcă de lux va opta pentru o politică de prețuri premium.

Strategia de promovare a comerțului electronic

Promovarea în mixul de marketing al comerțului electronic se referă la instrumentele de marketing și tacticile de marketing adoptate de întreprinderile de comerț electronic și de agenții de marketing din comerțul electronic pentru a viza

• clienții potențiali, creșteți loialitatea clienților, asigurați mai multe vânzări, creșteți imaginea mărcii și creșteți gradul de conștientizare a mărcii.

Planul de marketing pentru comerțul electronic folosește următoarele instrumente promoționale-

Promoții de vânzări în mixul de marketing eCommerce

Planul de marketing de comerț electronic asigură că afacerea de comerț electronic utilizează stimulente precum oferte speciale, oferte, reduceri, cupoane, bani înapoi și tichete cadou pentru a atrage clienți pe site.

Media de publicitate tradițională în mixul de marketing pentru comerțul electronic

Strategia de marketing pentru comerțul electronic se folosește de mediile tradiționale de publicitate, cum ar fi televiziunea, radioul, panourile publicitare, panourile și reviste pentru a crește vizibilitatea mărcii în rândul publicului țintă.

Optimizare pentru motoarele de căutare SEO în eCommerce Marketing Mix

Unul dintre cele mai importante sfaturi de marketing eCommerce pe care le poți oferi oricărui magazin online este să folosești instrumentul SEO de optimizare pentru motoarele de căutare la maximum. Motoarele de căutare sunt strategii de marketing eficiente pentru a împinge paginile de produse în primele 10 rezultate ale motoarelor de căutare de pe site-uri de socializare precum Bing și Google.

Tacticile de marketing pentru comerțul electronic pentru optimizarea motoarelor de căutare includ optimizarea structurii site-ului web, astfel încât să conducă la o experiență îmbunătățită a utilizatorului, efectuarea de cercetări de cuvinte cheie și includerea acestora în postările de blog, descrierile produselor și adresele URL ale paginilor. O altă modalitate ușoară de optimizare a motoarelor de căutare și de a obține rezultatele dorite pentru motoarele de căutare este crearea de backlink-uri prin alte canale de marketing și site-uri web.

Influencer Marketing în eCommerce Marketing Mix

La fel ca optimizarea pentru motoarele de căutare, marketingul de influență este una dintre cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pe care ar trebui să le folosească specialiștii de comerț electronic pentru a intra în legătură cu publicul țintă, pentru a converti clienții potențiali în clienții actuali și pentru a crea o bază ideală de clienți.

Marketingul de influență se referă la a lua ajutorul unui influencer de pe rețelele sociale care are deja un număr mare de fani. Influencerii sunt celebrități care lucrează pentru diferite afaceri ca ambasadori ai mărcii lor în schimbul reducerilor, banilor, produselor gratuite etc. Vor vorbi despre marcă sau despre un anumit produs și îl vor promova printre adepții lor pe contul lor de socializare.

Influencer marketing este o scurtătură pentru a atrage clienți și a crește vânzările, prin urmare, mai bine găsiți rapid un influencer.

Marketing prin SMS în mixul de marketing al comerțului electronic

Marketingul prin SMS este considerat una dintre cele mai ieftine moduri de a viza clienții, mai ales dacă bugetul dvs. este strâns. Este un fapt că marketingul prin SMS s-a dovedit mai eficient decât marketingul prin e-mail și cumpărăturile pe Google, deoarece majoritatea oamenilor sunt conștienți de SMS-urile pe care le primesc.

Strategii de marketing de conținut

Marketingul de conținut este un tip de publicitate online în care conținutul generat de utilizatori, videoclipurile, podcasturile, articolele de blog și mărturiile sunt utilizate ca parte a unei strategii de conținut pentru a direcționa călătoria clienților, a crește valoarea medie a comenzii și a identifica clienții ideali pentru magazinul său online.

În strategia de conținut, conținutul domnește suprem, de exemplu, oamenii pot folosi marketingul de conținut pentru a oferi o poveste de afaceri, a împărtăși valori și a crește rata de conversie.

Optimizarea ratei de conversie

Ca și alte canale, un plan de marketing de comerț electronic se concentrează pe optimizarea ratei de conversie pentru a converti vizitatorii site-ului în clienții actuali. De multe ori se vede ca vizitatorii site-ului nu genereaza vanzari si acest lucru se poate dovedi in detrimentul unei companii.

Planul de marketing ajută un site de comerț electronic să creeze tactici care vor converti vizitatorii site-ului în clienți și vor stimula vânzările online. Aceste tactici includ notificări push, conținut generat de utilizatori, chat live și utilizarea recenziilor online.

Marketing organic în rețelele sociale în mixul de marketing pentru comerțul electronic

Depuneți eforturile de marketing pentru a crea reclame pe platforme de social media precum Facebook, Instagram, YouTube și Twitter, deoarece social media este una dintre cele mai rapide modalități de a împinge călătoria clienților către destinația dorită. Există, fără îndoială, și alte canale pentru a promova imaginea mărcii și a stimula vânzările online pe un site de comerț electronic, dar niciunul nu funcționează la fel de rapid ca campaniile de marketing pe rețelele sociale.

Rețelele de socializare sunt folosite de site-uri web, companii, influenți și agenți de marketing cu aceeași ușurință pentru a intra în legătură și a interacționa cu clienții, pentru a partaja informații despre companie și pentru a oferi cele mai recente actualizări despre magazinul dvs. de comerț electronic.

Publicitate plătită și marketing pe rețelele sociale plătite în mixul de marketing pentru comerțul electronic

Creați un plan puternic de marketing eCommerce cu ajutorul reclamei plătite, deoarece uneori campaniile organice de marketing pe rețelele sociale nu sunt suficiente pentru a stimula vizitatorii site-ului dvs.

Publicitatea plătită implică campanii de marketing cu influențe și reclame pe TikTok, Pinterest sau Facebook, etc. Formatele de anunțuri variază, deoarece trebuie să găsiți care este cea mai bună tactică de marketing pentru site-ul dvs. și, de asemenea, influențatorii trebuie plătiți în funcție de cererea și popularitatea lor.

Anunțuri Pay-Per-Click / PPC în mixul de marketing eCommerce

Depuneți efortul de marketing pentru a crea anunțuri în mod specific reclamelor PPC, deoarece este cea mai rentabilă modalitate de a viza anumiți clienți. Există multe formate de anunțuri pentru a promova ofertele de produse, cum ar fi Google Ads, Facebook Ads și Instagram Ads. Reclamele PPC sunt folosite pentru redirecționarea și urmărirea datelor clienților și pentru identificarea răspunsului publicului țintă.

Cumpărături Google

Cumpărături Google este un serviciu de publicitate online gratuit în care un magazin online poate lista întreaga ofertă de produse cu imagini și prețuri pentru a atrage clienți. Cumpărăturile Google este unul dintre indicatorii cheie de performanță care ajută la identificarea răspunsului clienților și la crearea de campanii de marketing direcționate,

Programul de loialitate în eCommerce Marketing Mix

Unele dintre celelalte canale de marketing care sunt la fel de eficiente ca motoarele de căutare, rețelele sociale, cumpărăturile pe Google, marketingul prin SMS și cercetarea cuvintelor cheie sunt programul de loialitate al unei companii. Programul de loialitate este foarte eficient în a viza clienții existenți și pentru a recompensa loialitatea clienților.

Programele de loialitate includ reduceri, cupoane și oferte speciale care ajută la crearea unei baze de clienți ideale, care este complet fidelă mărcii.

Marketingul prin e-mail în mixul de marketing pentru comerțul electronic

Strategia de marketing pentru comerțul electronic a creat un plan de marketing pentru comerțul electronic în care se pune accent pe marketingul prin e-mail. Campaniile prin e-mail sunt tactici de marketing eficiente cu costuri reduse pentru a viza clienții actuali de pe piață.

Uneori, marketingul prin e-mail nu poate obține răspunsul dorit sau atât de mult pe cât îl pot genera motoarele de căutare sau platformele de social media, dar pot atrage clienți prin campanii de e-mail personalizate, tranzacționale și automate.

Marketingul prin e-mail este fiabil și ieftin, deoarece o companie trebuie doar să aleagă un serviciu de marketing prin e-mail, să creeze o listă de e-mail și să înceapă să trimită campanii de e-mail.

Recomandări cheie

Principalele concluzii din mixul de marketing eCommerce și strategia de marketing sunt

• Aduce trafic către site-ul de comerț electronic
• Pune accentul pe afacerea de comerț electronic
• Transformă vizitatorii site-ului în clienți noi
• Oferă stimulente în timp util clienților existenți pentru a asigura păstrarea clienților
• Crește experiența și satisfacția clienților pentru a stimula loialitatea clienților

Ți-a plăcut această postare? Consultați seria completă pe Marketing Mix