23 de cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru 2024

Publicat: 2023-11-20

Magazinele de comerț electronic au o problemă unică: spre deosebire de magazinele cu amănuntul dintr-un mall, nu aveți o vitrină care să atragă automat cumpărători. Așadar, trebuie să depuneți eforturi suplimentare pentru a aplica diferite strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a vă prezenta marca.

Vestea bună este că nu este atât de dificil pe cât pare. Cu practicile potrivite, nu numai că poți genera vânzări inbound, ci și să construiești un nume de marcă și să creezi loialitate față de brand.

Dar dreapta strategiile contează. În această competiție tăioasă, nu poți petrece ore întregi pe strategiile care nu mișcă acul.

Așadar, am compilat cele mai bune strategii de marketing pe care le puteți folosi pentru a vă duce magazinul de comerț electronic la nivelul următor, fără a pierde timp. Veți găsi exemple de mărci pentru a vedea cum le puteți implementa singur în viața reală.

Iată 23 de strategii de marketing electronice pe care le puteți utiliza.

1. Folosiți cumpărăturile live

Cumpărăturile live sunt similare cu canalele de cumpărături de acasă de la televizor. Singura diferență este că, în loc de televizor, consumatorii cumpără acum produse de pe un telefon mobil printr-o difuzare video în timp real pe platforme precum Instagram, YouTube și Taobao.

Deși încă se află în stadiile incipiente, cumpărăturile live ar putea reprezenta până la 20% din vânzările de comerț electronic până în 2026, conform unui raport McKinsey.

Pentru a profita la maximum de ea, vă puteți asocia inițiativele de marketing influencer cu cumpărături live. De exemplu, ați putea cere unui influenț în modă să vă susțină produsele de îmbrăcăminte într-o transmisie în direct, împreună cu câteva sfaturi de stil recomandate. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să obțineți tracțiunea inițială asupra videoclipurilor live.

CAIA Cosmetics a înregistrat o rată de conversie de 5% la primul lor flux live, care este mai mare decât media conversiilor pe site-ul mărcii.

Cumpărături live - CAIA Cosmetics
Sursă

2. Creați ghiduri de cadouri

Zile de naștere, aniversari, zile speciale precum Ziua Mamei, sărbători; numiți, și există potențial de cadouri pentru evenimente pe tot parcursul anului.

Dar asta nu este tot – câștigi și mai mult pe vânzare atunci când vinzi cadouri. Cumpărătorii de cadouri cheltuiesc mai mult pe călătorie de cumpărături, se angajează în mai multe cumpărări încrucișate și arată o frecvență de cumpărare mai mare.

Dar există o avertizare: cumpărătorii sunt adesea confuzi cu privire la ce să cadou. Pentru a valorifica acest comportament de cumpărător, trebuie să aplicați o strategie de marketing electronică de succes. Începeți prin a crea ghiduri de cadouri care prezintă produse care vă ajută publicul țintă să își restrângă opțiunile de cadouri. În acest fel, nu vă împingeți produsele, ci mai degrabă vă poziționați produsele ca soluție la o problemă existentă.

În timp ce multe mărci de comerț electronic folosesc această strategie pentru festivaluri populare precum Crăciunul și Anul Nou, puteți ajuta oamenii să facă achiziții semnificative incluzând ghiduri de cadouri pentru ocazii precum „ghiduri de cadouri pentru aniversări” sau „sărbătorirea primului loc de muncă al cuiva”.

Iată cum Tarte a pus pe site-ul lor un scurt test pentru a sugera opțiunile de cadouri perfecte pentru consumatorii săi.

Ghiduri de cadouri - Tarte
Sursă

Acest test a avut doar 5 întrebări care întrebau vizitatorul despre buget și alte detalii despre destinatar, făcându-l ușor și rapid de completat.

Chestionarele de bază pot fi făcute cu un fel de generator de formulare, dar pentru ceva mai aprofundat, consultați articolul nostru despre instrumentele de creare a chestionare.

3. Lansați concursuri de social media

62% dintre participanții care participă la un concurs de rețele sociale îl distribuie unui prieten pentru a-i încuraja să participe.

Aceasta nu este mare lucru, având în vedere că oamenilor le place să se angajeze în activități în care își pot arăta abilitățile sau talentul și pot primi ceva în schimb.

Acest lucru vă permite, de asemenea, să vă prezentați marca unui public mai larg și să generați noutăți în jurul concursului dvs.

Există mai multe moduri prin care poți derula aceste concursuri online. De exemplu, puteți organiza concursuri bazate pe evenimente, cum ar fi concursuri de Halloween, concursuri bazate pe vot sau sondaje, chestionare sau trivia despre nișa dvs. și găzduiți cadouri.

Iată un exemplu din Lands' End pentru a vă inspira.

Concursuri de social media - Lands End

Cele mai bune concursuri vor fi întotdeauna cele care evocă laturile creative ale publicului tău și le oferă șansa de a-și portretiza talentele.

Dacă decideți să utilizați această strategie de marketing pentru comerțul electronic, utilizați aceste instrumente de concurs pentru a ajuta la desfășurarea și gestionarea eficientă a acestor concursuri.

4. Optimizați-vă magazinul pentru mobil

Comerțul mobil crește rapid datorită confortului pe care magazinele de comerț electronic de astăzi o oferă consumatorilor. În 2022, cheltuielile pentru comerțul electronic mobil în Statele Unite au depășit 387 de miliarde USD - mai mult decât dublu față de cheltuielile din 2019, înainte de pandemie.

Într-un astfel de scenariu, optimizarea magazinului sau a site-ului dvs. web pentru mobil este o strategie crucială de marketing pentru comerțul electronic.

Aceasta înseamnă că îi ajutați pe utilizatori să adauge produse în coșul de pe telefoanele lor mobile fără a fi nevoie să măriți, prezentând imagini ale produselor care se încarcă rapid și plasând săgeți drop-down pe paginile de produse, astfel încât prea multe informații să nu deranjeze experiența.

De exemplu, vedeți cât de clar este totul vizibil, în special elementele principale precum opțiunile Coș, Inspirație și Cont din IKEA.

Magazin pentru mobil - IKEA

5. Integrarea comerțului social

Pe măsură ce timpul petrecut pe rețelele de socializare a crescut, platformele de rețele sociale precum Instagram, Facebook și Snapchat au început să integreze funcții de vânzare socială pentru a ajuta mărcile să creeze conținut care poate fi cumpărat pentru a crește conversiile.

Statisticile arată că comerțul social va crește doar în anii următori.

Comerț social - Caracteristici de vânzare
Sursă

În loc să vizați toate canalele de marketing simultan, începeți cu platforma în care publicul dvs. este cel mai activ. Aflați despre cele mai bune practici ale fiecărei platforme și creați conținut care să vă atragă publicul.

Iată cum Hi Smile prezintă conținutul UGC împreună cu link-ul către magazinul lor Instagram, unde utilizatorii pot face clic și cumpăra produsul prezentat în bobină.

Comerț social - HiSmile
Sursă

Puteți chiar să utilizați analize native pentru fiecare platformă și să vedeți ce tip de conținut atrage cea mai mare atenție și apoi să îl utilizați pentru a crea postări care pot fi cumpărate.

6. Utilizați UGC

Când clienții potențiali văd oameni cumpărând produsele tale și le plac, se simt mai încrezători în a cumpăra aceleași produse din magazinul tău. De aceea, Conținutul generat de utilizatori (UGC) este atât de eficient.

Frank Body a folosit cel mai bine această strategie de marketing de comerț electronic prin crearea unui hashtag unic #thefrankeffect pentru postările UGC. De asemenea, au început să ofere fanilor lor care au venit cu postări unice premii lunare interesante.

Uită-te la cum își promovează hashtagul în bio Instagram.

Leverage UGC - Frank body

Hashtag-ul are acum aproape 50.000 de postări pe care marca le poate folosi (după ce a primit permisiunea creatorului).

UGC - Frank Body
Sursă

7. Creați ghiduri utile

Oamenilor le place să citească conținut util și să găsească recomandări de produse care le rezolvă problemele. Luați acest scenariu ca exemplu:

Cineva caută soluții pentru problema de bronzare.

Opțiunea A: primesc produse recomandate prin intermediul magazinului dvs. de comerț electronic

Opțiunea B: Ei văd un articol al mărcii dvs. despre „Cum să eliminați bronzul în 6 pași simpli” În timp ce citesc acest articol, primesc și recomandări de produse din magazinul dvs.

Dacă ghidul de utilizare este de top, veți vedea o mulțime de achiziții de produse din acesta.

De exemplu, Homary, blogul unui magazin de mobilă online, are o colecție grozavă de articole educaționale și captivante care atrag și convertesc cititorii.

Ghiduri de utilizare - Homary
Sursă

8. Utilizați căutarea interactivă pe site

Căutarea pe site îi ajută pe utilizatori să găsească exact produsele pe care doresc să le cumpere introducând cuvinte cheie potrivite. În plus, cumpărătorii care folosesc funcția de căutare au șanse de două ori mai mari să facă conversii.

Motivul: acești cumpărători sunt adesea gata să cumpere și au o intenție de cumpărare ridicată.

Iată câteva dintre cele mai bune practici de căutare pe site pentru magazinele de comerț electronic:

1. Faceți caseta de căutare clar vizibilă și plasați-o acolo unde oamenii sunt obișnuiți să o găsească.

Căutare pe site - De două ori mai probabil
Sursă

2. Permiteți erori și corectare automată. De exemplu, dacă cineva scrie „erphones” în loc de „căști”, căutarea dvs. ar trebui să fie optimizată pentru a recunoaște această eroare de tastare și a trimite utilizatorul la pagina relevantă.

3. Furnizați filtre pentru a permite utilizatorilor să caute după atribute precum dimensiunea, culoarea și ocazie.

Căutare pe site - ASOS
Sursă

9. Fii creativ cu recomandări de produse

Recomandările de produse sunt una dintre cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic pentru a crea inițiative de upselling și cross-selling. De fapt, 49% dintre consumatori au achiziționat un produs pe care nu intenționau inițial să-l cumpere – din cauza recomandărilor personalizate.

Puteți folosi aplicații de recomandare de produse precum Wiser și Product Recommendation Quiz pentru a fi creativ cu recomandările dvs.

Atkin and Thyme, un magazin online de mobilă, are o modalitate excelentă de a prezenta recomandări de produse. Pentru fiecare produs pe care îl alegeți pe site-ul lor, veți primi o secțiune „Complete The Look” de mai jos, cu alte opțiuni de vânzare încrucișată.

Recomandări de produse - Atkinand Thyme

Acest lucru îi poate ajuta pe cei care doresc să-și reproiecteze camerele obținând produse similare care să se potrivească cu aspectul și senzația camerelor lor.

Sub această secțiune, magazinul vă recomandă și produse similare cu cele pe care le-ați căutat, astfel încât aveți o mulțime de opțiuni.

Recomandări de produse - Redesign

10. Concentrați-vă pe redirecționarea campaniilor de e-mail

Dacă nu încercați să recâștigați clienții care au manifestat o intenție mare de a cumpăra adăugând articole în coș sau punându-le în listele lor de dorințe, pierdeți o mulțime de venituri.

Această strategie de marketing pentru comerțul electronic vă poate ajuta clienții potențiali să revină în magazin și să-și finalizeze achizițiile.

Există două moduri de a efectua retargeting: prin utilizarea reclamelor de retargeting sau prin difuzarea campaniilor creative de retargeting.

Uitați-vă cum a încadrat Adidas această campanie de redirecționare prin e-mail.

Campanii de email - Adidas
Sursă

Ce poți învăța din acest e-mail?

  • Dați-vă titlul și introducerea. Titlul acestui e-mail vă atrage imediat și vă obligă să citiți întreaga introducere
  • Afișați în mod proeminent CTA-urile. CTA pentru „Cumpărați acum” și „Personalizați” este clar vizibil în e-mail.
  • Adăugați dovada socială. Mărturiile pentru aceiași pantofi îl fac pe client mai înclinat spre cumpărare.

11. Folosiți mărturii și recenzii în campaniile dvs

Există o diferență între a spune publicului cât de bune sunt produsele tale și a clienților existenți să le spui altora că le plac produsele tale.

Folosirea mărturiilor și recenziilor ca parte a strategiilor dvs. de marketing pentru comerțul electronic le oferă clienților șansa de care au nevoie pentru a-și depăși obiecțiile și pentru a vă cumpăra produsele.

Majoritatea mărcilor de comerț electronic folosesc aceste recenzii și mărturii pe pagina lor de pornire, paginile de destinație și paginile de produse. Dar doar câțiva le încorporează în campaniile lor de marketing prin e-mail.

Iată cum Firebox folosește mărturiile ca descrieri de produse în e-mailuri, în loc să scrie paragrafe lungi. La urma urmei, cine poate descrie mai bine un produs decât un client căruia îi place să îl folosească?

Mărturii și recenzii - Firebox
Sursă

Puteți chiar să încurajați oamenii cu cupoane de reducere sau credite să-și împărtășească recenziile dacă tocmai v-ați început magazinul de comerț electronic și nu aveți nicio dovadă socială de afișat.

12. Lansați campanii de cumpărături Google

Cunoscute și sub denumirea de anunțuri cu afișare de produse sau APL, anunțurile de cumpărături Google apar chiar în partea de sus a rezultatelor căutării ori de câte ori cineva scrie o expresie de produs precum „ceai organic”.

Lansați Google - Ceai organic

Produsul dvs. apare și în alte locuri, cum ar fi site-urile web ale partenerilor de căutare, fila Cumpărături, serviciile de comparare a prețurilor, Rețeaua de display Google și YouTube.

Chiar dacă puteți obține o bună parte din trafic din înregistrările gratuite din fila Cumpărături Google, cele mai importante poziții sunt înscrise cu plată.

Pentru a utiliza Cumpărături Google, va trebui să:

  • Creați un cont Google Merchant Center
  • Conectați-vă contul Google AdWords
  • Optimizați-vă paginile de produse
  • Începeți să lucrați cu o campanie

Pentru a reuși campaniile dvs. Google, accesați date clare de raportare care vă ajută să analizați și să vă optimizați campaniile.

13. Testează SEO programatic

Optimizarea programatică pentru motoarele de căutare este metoda prin care sunt create sute sau mii de pagini pentru a aborda expresii cheie simple și repetabile pe Google. Aceste cuvinte cheie sunt în general cu coadă lungă și nu atât de competitive.

Să luăm un exemplu pentru a înțelege mai bine acest lucru.

Să presupunem că sunteți în căutarea unui hotel pentru a vă caza în California. Căutarea vă duce la rezultatele Booking.com.

SEO programatic - Booking.com

Când faceți clic pe acest link, sunteți direcționat către o pagină de destinație special creată pentru căutarea de hoteluri în California.

SEO - Booking.com
Sursă

Booking.com poate crea o serie de pagini de destinație vizând următoarele perechi de cuvinte cheie sau expresii:

[Modificator principal] [Expresie cuvânt cheie] [Numele locului, orașului, țara]

Exemple:

  • Cele mai bune hoteluri din Chicago
  • Cele mai bune hoteluri din Bali
  • Cele mai ieftine Airbnbs din Las Vegas

Puteți urma același proces pentru magazinul dvs. Pentru a crea aceste pagini de destinație la scară, puteți adăuga conținut în mod dinamic la paginile de destinație șablon create inițial prin aplicații, pluginuri sau cod.

14. Utilizați marketingul video

Odată cu apariția unor formate video mai scurte, cum ar fi bobinele și poveștile, oamenii sunt din ce în ce mai atrași de conținut video captivant. Un studiu recent a arătat că 91% dintre oameni doresc ca mărcile să creeze și să partajeze mai mult conținut video online.

Motivele sunt simple: sunt ușor de consumat, sunt mai eficiente în a spune o poveste, a arăta emoții și a-ți umaniza brandul.

Iată trei moduri de a crea campanii video pentru afacerea dvs. de comerț electronic:

Furnizați caracteristici și funcționalități detaliate ale produsului

De exemplu, dacă vindeți ceasuri de fitness premium, este posibil să doriți să prezentați un videoclip detaliat care discută tot ce poate face o persoană cu ceasul dvs.

Marketing video - caracteristici și funcționalități
Sursă

Folosiți tutoriale despre produse

Multe mărci de produse cosmetice au acum videoclipuri pe paginile lor de produse care arată cum clienții pot crea look-uri diferite folosind produsele lor.

Marketing video - Folosiți tutoriale despre produse
Sursă

Distribuiți mărturii video

De la clienții dvs. de pe pagina dvs. de pornire sau paginile de destinație importante.

Video marketing - Partajați mărturii video
Sursă

15. Profitați de puterea rețelelor sociale

77% dintre consumatori preferă cumpărăturile cu mărcile pe care le urmăresc pe rețelele de socializare în detrimentul altora.

Motivul este clar – cu cât prezența ta pe rețelele sociale este mai puternică, cu atât oamenii au încredere în brandul tău și preferă să-ți cumpere produsele.

Ca marcă de comerț electronic, trebuie să fii activ pe platforme care promovează conținut vizual, cum ar fi Instagram, Pinterest și TikTok, pentru a-ți arăta produsele în acțiune.

De fapt, Pinterest a raportat recent că implicarea în cumpărături a crescut cu aproximativ 20% pe platformă.

Iată cum CeraVe, un brand de îngrijire a pielii, folosește Pinterest pentru a ajunge la persoanele care doresc să-și îmbunătățească rutinele de îngrijire a pielii.

Puterea rețelelor sociale - CeraVe
Sursă

După ce campania lor s-a încheiat, au văzut o creștere de două ori a căutărilor organice.

Un alt beneficiu de a fi activ pe rețelele sociale este că puteți măsura instantaneu reacția publicului la diferite tipuri de conținut. De exemplu, puteți investi mai mult în strategiile dvs. de marketing video dacă oamenii preferă conținutul video decât conținutul pictural.

Puteți folosi rețelele sociale pentru a interacționa cu publicul dvs. și pentru a obține date zero-party, pe care le puteți utiliza pentru a vă optimiza produsele sau serviciile. De exemplu, dacă intenționați să lansați un nou produs, puteți primi feedback instantaneu de la public înainte chiar de a intra în producție.

Creați-vă strategia de social media cu acest ghid aprofundat.

16. Extindeți-vă lista de e-mail

Mărcile de comerț electronic au diferite campanii de e-mail care rulează în același timp, de la e-mailuri de bun venit la e-mailuri de redirecționare.

Pentru a profita la maximum de aceste campanii, trebuie să capturați mai mulți abonați la e-mail

Iată patru moduri de a face asta:

1. Oferă o reducere în schimbul înscrierii. În acest fel, puteți stimula noii abonați și chiar puteți crește vânzările.

Lista de e-mailuri - Farfetch
Sursă

2. Promovați activ eforturile de captare a buletinului informativ sau a e-mailurilor pe rețelele sociale.

3. Creați o bucată de conținut/quiz interesantă pe care să o oferiți prin e-mail.

Lista de e-mail - Boom
Sursă

4. Rulați cadouri și concursuri în care utilizatorii trebuie să se înscrie pentru a intra.

Amintiți-vă : nu doriți să trimiteți spam abonaților. Obțineți consimțământul pentru a trimite e-mailuri informaționale/promoționale atunci când o persoană se înscrie. Mai presus de toate, creați e-mailuri de bună calitate de care publicul dvs. poate beneficia, în loc de e-mailuri promoționale spam.

17. Utilizați marketing prin SMS

86% dintre destinatari își verifică notificările text în 30 de minute. Cu rate de deschidere atât de ridicate, vă puteți aștepta și la mai multă implicare.

Iată cum Judy, un furnizor de truse de urgență, cere numere de telefon mobil în schimbul unor informații valoroase.

Marketing prin SMS - Judy
Sursă

Iată câteva dintre cele mai bune practici atunci când vine vorba de marketing prin SMS:

  • Automatizați comunicarea cu clienții pentru actualizări importante, cum ar fi confirmarea comenzii, informațiile despre expediere și un memento pentru a lăsa o recenzie cu instrumente precum Omnisend.
  • Întotdeauna urmăriți să adăugați valoare clienților dvs. De exemplu, trimiteți un cod de cupon sau informați-i despre o vânzare viitoare.
  • Fii concis. În loc să scrieți mesaje lungi, rămâneți la cele scurte care pot fi văzute din fereastra de notificare a telefonului.
  • Personalizați-vă mesajele ori de câte ori este posibil.

18. Creați un program de loialitate

Un program de loialitate poate fi o strategie excelentă de marketing pentru comerțul electronic pentru a-ți păstra clienții și a-i face să revină în magazin. Atunci când o persoană este stimulată să cumpere din magazinul dvs. sub formă de puncte sau credite gratuite, loialitatea față de brand crește și ea.

FARFETCH ajută oricui să se alăture programului său de fidelitate. Tot ce trebuie să facă este să facă o singură achiziție prin magazin și să se înscrie la programul lor.

Pentru a oferi mai multe stimulente acelor clienți care cumpără în mod repetat din magazinul lor, aceștia au creat 4 planuri diferite.

Program de loialitate - Farfetch
Sursă

De exemplu, după ce a cheltuit 1200 USD, un client poate accesa toate beneficiile din nivelul Silver. Prin legarea nivelurilor de banii cheltuiți, marca îi motivează pe clienți să continue să cumpere, deoarece obțin mai multe beneficii exclusive în nivelurile premium.

19. Generați trafic de recomandare de la clienții dvs

Clienții tăi fericiți sunt cei mai puternici influenți ai tăi. Ele pot aduce mai mulți oameni în magazinul dvs. Acest lucru funcționează deoarece 92% dintre consumatori au încredere în prietenii și familia lor pentru recomandări mai presus de orice altceva. Trebuie doar să le oferi un impuls sub formă de stimulente.

În loc să oferi reduceri pentru fiecare recomandare, poți oferi reduceri atunci când persoana recomandată cumpără ceva din magazinul tău.

Iată cum face Italic.

Trafic de trimitere - cursiv
Sursă

Dar când cereți recomandări?

Alegerea orei corecte este la fel de crucială ca și alegerea strategiei corecte de campanie de recomandare.

Acest timp va diferi de la produs la produs. De exemplu, puteți evalua cu ușurință calitatea îmbrăcămintei în câteva zile. În timp ce acest lucru ar dura ceva timp pentru o marcă de îngrijire a pielii.

În cazul anterior, s-ar putea să doriți să trimiteți o campanie de e-mail de recomandare în câteva zile, în timp ce s-ar putea să doriți să așteptați o săptămână sau două pentru marca dvs. de îngrijire a pielii.

20. Folosiți reduceri

Reducerile și ofertele sunt considerate a fi factori importanți de decizie de cumpărături de 93% dintre cumpărătorii americani.

La urma urmei, cui nu-i place să obțină o afacere grozavă?

Reducerile sunt o modalitate excelentă de a stimula clienții să facă clic pe butonul „Adaugă în coș” atunci când sunt indeciși. Știința dovedește același lucru. Primirea reducerilor eliberează o substanță chimică numită oxitocină în creierul nostru, ceea ce ne face să ne simțim mai fericiți și mai puțin probabil să ne abandonăm cărucioarele.

Diferitele tipuri de reduceri cu care puteți experimenta sunt BOGO (Buy One Get One), reduceri de volum, reduceri de sezon, reduceri la anumite articole și transport gratuit.

Cuvânt de precauție : Deși reducerile sunt grozave, trebuie să le folosiți cu atenție. Dacă le folosiți în exces, reducerile sau vânzările își pierd din importanță. Planificați-vă vânzările cu mult înainte și evitați „vânzările pe tot parcursul anului”.

Spongelle, o marcă de produse de îngrijire personală, a combinat reducerile cu un test care i-a ajutat să obțină un venit de 250.000 USD în 30 de zile atunci când a fost completat cu marketing prin messenger și SMS.

Testul a pus întrebări despre preferințele clientului, iar la finalizare, utilizatorilor li s-au oferit recomandări personalizate de produse împreună cu un cod de reducere.

Folosiți reduceri - Spongelle
Sursă

21. Oferă chat live

Dacă există un lucru pe care cumpărătorii le lipsesc în timp ce cumpără online, este acea experiență de a vorbi cu un reprezentant de vânzări și de a le rezolva întrebările instantaneu.

Oferind chat live, puteți aduce această experiență online și puteți implica clienții care sunt pe magazinul dvs. de ceva timp sau care au greu să cumpere ceva.

Oferă chat live - Lush
Sursă

Multe instrumente de chat live oferă acum o opțiune de automatizare a anumitor mesaje, cum ar fi trimiterea unui mesaj clienților potențiali odată ce au adăugat ceva în lista de dorințe sau când au ajuns la magazinul tău printr-o campanie de e-mail.

Este important să nu suni robotic sau criptic cu mesajele tale. Aveți opțiunea de a conversa cu un reprezentant direct dacă chatbot-ul nu poate răspunde în mod adecvat întrebărilor clientului.

22. Adăugați urgență procesului de cumpărare

De câte ori ați cumpărat un produs fără să vă gândiți prea mult pentru că mesajul spunea „Doar 1 rămas în stoc”?

Clienții au, de obicei, nevoie de un impuls pentru a cumpăra produsul, iar adăugarea de urgență la procesul de cumpărare vă ajută să obțineți exact acest lucru.

Iată patru moduri prin care puteți face acest lucru:

  1. Oferiți transport gratuit pentru o perioadă limitată, adică dacă vizitatorul achiziționează produsul în câteva ore
  2. Furnizați avertismente privind stocul scăzut. Evitați să faceți acest lucru pentru toate produsele dvs. În schimb, fii credibil și sincer.
  3. Dacă oferiți un preț redus, limitați în timp respectiva reducere. De asemenea, puteți oferi oferte doar pentru astăzi ca alternativă.
  4. Afișați numărul de persoane interesate de acel anumit produs sau serviciu.
Urgență la cumpărare - Tip cameră
Sursă

23. Adresați-vă influențelor

Marketingul de influență poate fi o modalitate excelentă de a ajunge la un public mai larg și de a crește gradul de conștientizare a mărcii. Marketingul influencer valorifică încrederea existentă a influenței și o extinde asupra mărcii dvs.

Nici nu trebuie să plătiți mulți bani pentru a obține succes din marketingul de influență. Puteți contacta micro-influenceri din nișa dvs. cu un public mic, dar implicat.

De exemplu, Luxy Hair, colaborează cu mulți micro-influenceri din nișa lor care pot răspândi vestea despre extensiile lor de păr și alte accesorii.

Adresați-vă influențelor - Păr de lux
Sursă

În timp ce căutați micro-influenți, uitați-vă la valorile acestora, la tipul de postări pe care le creează și la alinierea cu publicul dvs.

Mai presus de toate, dă-le șansa de a experimenta și de a veni cu ceva creativ în loc să ofere un ghid fix cu privire la tipul de postare pe care ar trebui să o creeze.

Creșteți-vă vânzările cu cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic

La final, tot ce contează sunt cifrele. În loc să începeți prea multe strategii deodată, implementați o nouă strategie la un moment dat și monitorizați îndeaproape cifrele pe care le aduce.

De exemplu, dacă tocmai ați lansat un concurs de social media, evitați să începeți o nouă campanie de marketing cu influențe.

Experimentați, analizați și apoi dublați strategia care funcționează pentru marca și nișa dvs.


Dezvăluire: conținutul nostru este susținut de cititori. Dacă faceți clic pe anumite link-uri, este posibil să facem un comision.

Cele mai bune strategii de marketing pentru comerțul electronic