Marketingul e-commerce anul viitor: 5 moduri de a vă pregăti pentru succes

Q4 este aproape aici, împreună cu sezonul cumpărăturilor de sărbători.

În loc să vă concentrați pe strategiile și campaniile SEO de vacanță de comerț electronic – pe care ar fi trebuit (sperăm) să le fi pus deja în cuie – acum este un moment bun pentru a începe să vă gândiți la anul viitor.

1. Învață din anul trecut

Începeți prin a examina concluziile campaniei de anul trecut pentru a identifica orice date sau informații lipsă.

O schimbare majoră față de anul trecut este că probabil că acum utilizați pe deplin Google Analytics 4. Acest lucru necesită regândirea sau reevaluarea raportării.

Revizuiește-ți rapoartele anterioare. Puteți raporta toate datele pe care le aveți înainte?

Folosiți această oportunitate pentru a informa părțile interesate despre orice diferențe semnificative datorate noii configurații de urmărire.

Nu sunteți sigur de unde să începeți cu urmărirea? Luați în considerare un viitor atelier de stat.

Adunați-vă echipa, proiectați la momentul în care trebuie să raportați campaniile de sărbători și creați în colaborare cadrul de raportare. Acest format de atelier încurajează schimbul de idei și metode inovatoare de evaluare a performanței.

Aceste sesiuni ne fac adesea să ne gândim la modalități de a testa și de a învăța.

2. Testați și învățați de la cu un set de date mai mare decât de obicei

În timpul sărbătorilor, am văzut că traficul pe site-ul de comerț electronic a crescut cu până la 70%. Această activitate sporită face ca acesta să fie un moment excelent pentru a identifica tendințele datelor – și a testa rapid idei noi.

Aceste teste ar putea fi îmbunătățiri generale sau optimizări specifice vacanței.

Am lucrat recent la un test în timpul sezonului de vârf pentru un client și a dublat veniturile pe sesiune într-un experiment rapid, care ar fi durat săptămâni pentru a fi realizat în altă perioadă a anului.

Principiile cheie încă contează:

• Testați câte o idee.
• Nu te complica.
• Asigurarea că testul este solid din punct de vedere științific.

Sunt un fan al științei comportamentului și, atunci când am nevoie de idei de testare, apelez la ghionturi – sau mici ajustări pentru a influența deciziile.

Inspirate de cercetările lui Daniel Kahneman și Amos Tversky, nudge-urile pot fi o sursă valoroasă de inspirație pentru testare, mai ales atunci când sunt aliniate cu perspectivele publicului pentru a se potrivi cu comportamentul potențialului clienți.

Testarea reușită oferă informații valoroase pentru a vă ghida strategia pentru 2024, fie că este vorba despre campanii obișnuite sau cele axate pe sărbători și vânzări.

3. Gamificare

Gamification este un instrument de marketing subutilizat, care trece prin suișuri și coborâșuri în popularitate.

Sezonul sărbătorilor este un moment ideal pentru a experimenta gamification pentru a afla despre publicul tău pentru viitorul tău marketing.

Gamificarea variază, de la jocuri distractive generice la cele personalizate care vă pot captiva audiența pentru perioade îndelungate. De exemplu, am creat odată un joc legat de fotbal pentru un client care a obținut un timp mediu uimitor pe site de peste 30 de minute.

Secretul? Un test extrem de relevant, captivant și captivant.

Pentru a folosi gamification pentru informații despre public, concentrați-vă pe jocuri personalizate, cum ar fi un test psihografic personalizat, adaptat mărcii dvs.

De exemplu, o marcă de îmbrăcăminte ar putea crea un test de genul „Ce spune garderoba ta despre tine?” Ghidează utilizatorii prin declarații pentru a dezvălui o persoană legată de personaje populare, oferind informații valoroase despre publicul dvs.

Făcut bine, acest lucru aduce beneficii mărcii și utilizatorului. Dar trebuie executat bine pentru a evita afectarea relatiei brand-utilizator.

Acum că v-ați clasificat publicul folosind profilurile de chestionare, puteți crea segmente vizate. Acest lucru permite comunicații prin e-mail personalizate pentru fiecare profil, pe baza a ceea ce ați învățat despre el.

4. Captarea datelor

Datele zero-party sunt foarte valoroase. Găsirea unor modalități reciproc avantajoase de a le colecta de la clienți vă poate ajuta foarte mult strategia viitoare.

Sezonul sărbătorilor oferă mai multe șanse de a intra în legătură cu publicul prin promoții și oferte exclusive. Profitați la maximum de acest lucru întrebând clienții în avans ce contează cel mai mult pentru ei. Acest lucru permite o personalizare mai bună a conținutului, ceea ce poate crește ratele de conversie.

Pentru a obține un avantaj față de concurenți, luați în considerare utilizarea jocurilor, a chestionarelor sau a instrumentelor de planificare pentru a capta informații din timp pentru cumpărăturile de sărbători. Acest lucru vă permite să beneficiați acum și în anul următor.

Găsiți echilibrul corect între întrebări și recompense pentru ca clienții să merite să furnizeze aceste informații.

Luați în considerare oferirea de acces exclusiv la vânzările de Black Friday în schimbul preferințelor clienților. Aceste informații avantajează atât evenimentul dvs., cât și interesele clienților.

În plus, clasificați achizițiile pentru a face distincția între articolele personale și cele cadou. Acest lucru previne alinierea greșită a marketingului, permițându-vă să colectați mai multe informații, cum ar fi zilele de naștere, în schimbul reducerilor la cadouri.

Pentru a colecta în mod eficient date fără părți:

• Asigurați beneficii reciproce.
• Stocați datele pentru utilizare.
• Utilizați în mod activ și urmăriți impactul acestuia.

5. PR digital

PR-ul digital poate spori autoritatea pentru campaniile de sărbători de comerț electronic și anul viitor, dacă sunt executate corect. Pregătirea și relevanța sunt cheia.

Publicațiile vor împărtăși ghiduri de cadouri, oferte de Black Friday/Cyber ​​Monday și multe altele. Asigurați-vă că marca dvs. se aliniază cu aceste oportunități analizând acoperirea de anul trecut și vizibilitatea concurenților dvs.

În timpul planificării, purtați atât pălăriile SEO, cât și cele de PR digital.

• Fiți atenți la adresele URL, astfel încât să nu investiți mult în cele temporare. Creați o strategie clară pentru paginile de destinație sezoniere pentru a le menține active, chiar și pentru a construi anticiparea campaniilor viitoare.

Urmăriți impactul imediat și anul viitor.

Vizează în mod strategic publicațiile pentru potențiale backlink-uri, în special cele pe care nu le ai deja. Examinați conținutul lor din sărbători anterioare pentru oportunitățile pe care marca dvs. le poate ocupa.

Fiți proactiv și planificați conținutul din ianuarie, deoarece noul an vine rapid cu propriile sale oportunități.

Nu ezitați să solicitați link-uri când vine vorba de link-building. Am avut un client cu un calendar popular de advent pentru frumusețe, care valorifică acest lucru identificând mențiuni și cerând link-uri.

Succesul în marketingul comerțului electronic este totul despre planificare

Începeți cu viziunea dvs. viitoare pentru rezultatele campaniei de sărbători și lucrați înapoi pentru a o realiza.

Învață din trecut și adaptează-te la schimbări (de exemplu, GA4, schimbări economice) pentru a-ți modela în mod eficient planurile.

Dacă nu puteți face totul anul acesta, începeți un document de planificare pentru vacanța 2024 și începeți să vă păstrați ideile valoroase. Testarea și învățarea nu se întâmplă toate odată. Acum este cel mai bun moment pentru a începe testarea și învățarea.