11 idei de promovare a comerțului electronic pentru a crește vânzările

Războaiele comerțului electronic fac furori.

Evident, am trecut de mult de ziua în care o companie care dorea să vândă online trebuia să-și facă griji cu privire la aspectele tehnice ale creării site-ului web și a securității tranzacțiilor. Platformele de comerț electronic au acest lucru.

Adevăratul câmp de luptă este generarea de conștientizare, captarea clienților potențiali, inspirarea achizițiilor și furtul inimii clienților - totul pentru a crește marketingul din gură.

Ce trebuie să facă o companie de comerț electronic? În această postare, vom face zoom în 11 tactici care s-au dovedit a crește implicarea pe canalele de socializare și a câștiga cumpărătorii online.

Desfășurați concursuri

Un concurs pe care îl promovezi pe Facebook, Instagram, Twitter, alte rețele sociale, iar site-ul tău web este una dintre cele mai simple și mai eficiente modalități de a-ți construi un public.

Sigur, suntem parțiali la concursuri, deoarece acestea se numără printre principalele motive pentru care mărcile de comerț electronic se abonează la ShortStack. Dar putem fi 100% imparțiali și să vă spunem concursuri:

• Aduceți indicii
• Inspirați participanții să împărtășească
• Adaugă un element de distracție promoțiilor tale
• Vă permite să colectați conținut persuasiv generat de utilizatori
• Vă permite să colectați adrese de e-mail și date despre potențialii cumpărători

Nou în organizarea de concursuri? Consultați postarea noastră „Tot ce trebuie să știți” aici.

Solicitați conținut generat de utilizatori (UGC)

Oamenii au încredere în familia lor, în prieteni – și chiar în colegii necunoscuți care au venit înaintea lor – mai mult decât în ​​mărci. Am putea intra în declarații de probă bogate în date, dar nu este nevoie.

Pur și simplu întreabă-te: Tu...

• Citiți recenzii despre produse?
• Priviți imagini și vizionați videoclipuri despre produsele pe care le aveți în vedere?
• Depindeți de cercetarea consumatorilor pentru achiziții mari?
• Citiți poveștile clienților?

Bănuiesc că ai spus „da” o dată sau două. Un client satisfăcut sau suficient de entuziasmat pentru a investi timpul în postarea unei recenzii, imagini, videoclipuri, povestiri sau orice formă de conținut de casă spune o poveste mai convingătoare decât ar putea vreodată o reclamă generată de marcă.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să vă maximizați kilometrajul prin eforturile de colectare UGC:

• Creați un hashtag unic pentru promoții care implică UGC pentru a fi ușor de găsit.
• Creați un exemplu de fotografie sau videoclip pentru a vă anunța concursul.
• Utilizați un instrument de moderare.
• Asigurați drepturi legale atunci când faceți planuri pentru a posta conținut generat de utilizatori pe site-ul dvs. web.
• Afișați-vă UGC în postări, pagini web și canale de social media.

Găzduiți cadouri

Companiile de comerț electronic pot crea un zgomot de brand cu cadouri. Cine nu iubește lucrurile gratuite?

Găzduirea unui giveaway este modalitatea „ușoară” de a realiza o promovare. Deși conțin premii, desigur, determinarea unui câștigător nu include niciun fel de proces de jurizare sau de vot.

Ușurința de a intra creează o atracție convingătoare, care ajută la inspirarea unei participări mai mari.

Promovarea cadourilor de pe site-ul dvs. și prin intermediul rețelelor sociale vă pune marca în fața unor ochi noi și vă crește lista de e-mailuri.

Oferă cupoane și reduceri

Concursurile sunt judecate. Cadourile cadou introduc un element al întâmplării.

Fără îndoială, ambele forme de promovare oferă o putere extraordinară de atracție pentru companiile de comerț electronic, dar nu oferă neapărat satisfacții instantanee.

De fapt, ShortStack facilitează recompensarea concurenților cu reduceri, dar vă permite, de asemenea, să oferiți cupoane potențialilor cumpărători în schimbul adresei lor de e-mail.

Cupoanele au fost întotdeauna un instrument puternic în geanta de promovare cu amănuntul. Modelul de comerț electronic le face doar mai puternice, mai ușor de livrat și mai ușor de valorificat.

Puteți oferi cupoane în mod explicit pentru achizițiile de produse, dar puteți, de asemenea, să combinați cupoane cu oferte pentru a primi buletine informative și conținut util descărcabil.

Invitați cumpărătorii să „aleagă și să salveze”

De ce să nu faci cupoane o experiență interactivă? Vă puteți personaliza promoția și puteți aduna informații utile despre clienți în același timp, oferind o promoție „alegeți-vă reducerea”.

Creați chestionare

Magazinul dvs. de comerț electronic vă poate oferi informații și sfaturi pentru a ajuta cumpărătorii să ia decizii mai informate. Și îl puteți face distractiv și interactiv cu chestionare.

Testul dvs. ghidează clientul printr-o serie de întrebări și oferă recomandări bazate pe răspunsuri, așa cum ar face un agent de vânzări util.

În timp ce chestionarul ajută clienții potențiali și clienții să-și determine prioritățile și preferințele, vă ajută și să culegeți date utile, care ar putea genera vânzări în acest moment sau mai târziu, când datele sunt folosite pentru a personaliza comunicările ulterioare.

Creați promoții pentru zile mari și evenimente

O strategie evidentă pe care o pot folosi mărcile de comerț electronic care colectează date despre utilizatori este să ofere oferte speciale atunci când clienții sărbătoresc zile de naștere și aniversări.

Cu toate acestea, ideile potențiale de promovare a comerțului electronic pot apărea din calendar de la 1 ianuarie până la 31 decembrie, pentru ocazii mari și mici. Sărbători. Evenimente sportive. Zile speciale de cumpărături.

Am publicat o serie de postări pe blog pentru a prezenta tot felul de idei. A numi câteva…

• Strategii de marketing pentru Super Bowl
• Idei de promovare de Ziua Îndrăgostiților
• Idei de publicitate March Madness
• Campanii de Halloween pe social media
• Strategii de Black Friday și Cyber ​​Monday
• Promoții Instagram de Crăciun

Nu toate mostrele incluse în articolele de mai sus sunt destinate companiilor de comerț electronic, dar puteți merge cu ușurință de la unul care vă place folosind ideea de bază și un șablon ShortStack.

Prezintă mărturii și recenzii

Deși poate să nu fie o idee de promovare separată, este întotdeauna o idee bună să aduni mărturii și recenzii de la clienții tăi și să le folosești în diferite moduri în marketingul tău.

Desigur, sistemele standard de revizuire a produselor de comerț electronic sunt utile, cu toate acestea, cele care includ fotografii și/sau videoclipuri sunt și mai convingătoare.

ShortStack face extrem de simplă crearea unei pagini pentru a colecta și a prezenta mărturii de la clienții tăi.

Sprijiniți o organizație de caritate sau mai multe

Toms, compania de pantofi de renume mondial, le spune clienților săi: „Fiecare achiziție are un scop”. Gigantul comerțului electronic și-a construit o reputație de îmbunătățire a vieții și de a da înapoi. Clienții lor susțin misiunea și toată lumea câștigă.

S-ar putea să vă gândiți să creați un program pentru a aduna sprijin pentru marca dvs. și pentru binele mai mare într-un mod similar.

Programele de caritate care îmi vin în minte de la liderii comerțului electronic includ brățări Pura Vida și ochelari de vedere Warby Parker.

Trimite Instagrammers la magazinul tău

Evident, Instagram atrage milioane de entuziaști ai rețelelor sociale care iubesc să partajeze imagini și videoclipuri. Instagram susține că 30% dintre cei 800.000.000 de utilizatori ai lor (și în număr) au cumpărat ceva ce au descoperit pe Instagram.

• 60% dintre utilizatorii Instagram spun că învață despre produsele și serviciile de pe platformă (Sursa: Instagram).
• Valoarea medie a comenzii din marketingul Instagram este de 65,00 USD (Sursa: Shopify).

Companiile de comerț electronic ar trebui să depună eforturi nu numai pentru a construi o prezență proeminentă pe Instagram, ci și pentru a încuraja utilizatorii să-și viziteze magazinele online.

Oferiți magneți de plumb bazați pe conținut

Majoritatea ideilor de promovare a comerțului electronic pe care le-am discutat și analizate aici se califică drept „magneți de plumb”. Adică, pe lângă stimularea angajamentului social și stimularea vânzărilor, acestea vă permit să colectați adrese de e-mail de la potențiali și clienți.

Cu toate acestea, în calitate de companie de comerț electronic, vă puteți extinde în mod eficient lista de e-mail nu numai oferind premii și reduceri, ci și cu gratuități atractive.

Lista potențială de tactici bazate pe conținut pentru a oferi magneți de plumb poate include:

• Ghiduri de cumpărare
• Cărți electronice educaționale
• O serie de e-mailuri
• Rapoarte de cercetare
• Instrumente online
• Mostra gratuita
• Cadouri de orice fel: cărți de rețete, șabloane etc.

Amestecă și potrivește, socializează și vinde

Vă voi lăsa cu un pachet de 12 idei pe care le-ați putea folosi pentru a valorifica în continuare cele 11 idei de promovare a comerțului electronic prezentate mai sus.

• Combinați și potriviți — Folosiți aceste idei în combinație acolo unde are sens. Exemplu: creați un test despre o „zi mare”.
• Urmărirea prin e-mailuri — Toate promoțiile care necesită înregistrare vă permit să faceți marketing pentru participanți. Funcțiile de automatizare a marketingului încorporate în platforma ShortStack facilitează programarea răspunsurilor automate instantanee și secvențe de nutrire a clienților potențiali.
• Solicitați mai puțin — Faceți promoțiile dvs. ușor de introdus și încercați să nu cereți prea mult participanților în formularele dvs. Rețineți, mai multe câmpuri = conversie mai mică. De exemplu, probabil că nu trebuie să colectați numere de telefon.
• Puneți la lucru conținutul dvs. generat de utilizatori — Când generarea de conținut face parte din promoțiile dvs., aplicați tot ceea ce colectați în diferite moduri: e-mail, galerii online, pagini de produse, anunțuri și, bineînțeles, în rețele sociale. actualizări media.
• Facilitați partajarea (și găsirea) — Folosiți instrumentele și opțiunile disponibile pentru a permite participanților să partajeze intrările sau notificările despre promoțiile dvs. Pentru multe promoții, puteți include stimulente pentru distribuirea prin intermediul rețelelor sociale. De asemenea, oferă promoțiilor tale #Hashtag-uri unice pentru a construi o comunitate și a urmări toată acțiunea.
• Utilizați ferestre pop-up (și alte notificări) — Opțiunile dvs. pentru a atrage atenția asupra promoțiilor dvs. de pe site-ul dvs. sunt multe. Luați în considerare dedicarea unor trucuri ale comerțului, cum ar fi ferestre pop-up, bare lipicioase (începutul paginii), slide-in-uri, pagini intercalate și așa mai departe.
• Introduceți idei pentru a vă face promoțiile mai lipicioase — Multe promoții se pretează să mențină participanții implicați după înscrierea inițială. De exemplu, puteți introduce votul în concursuri, vă puteți extinde promoțiile de-a lungul zilelor sau săptămânilor și puteți crea mai multe faze - cum ar fi un turneu în paranteză.
• Creați o boală post-promovare— Prezentați câștigătorii... Distribuiți UGC... Raportați rezultatele... Creați sequele.
• Fă-o din nou — Promoțiile tale pot câștiga acțiune în timp dacă le repeți. De exemplu, puteți organiza un concurs anual în fiecare sezon de vacanță, puteți crea o secvență de promoții în jurul evenimentelor sportive majore etc.
• Respectați regulile — Fiecare dintre canalele sociale are propriul set de reguli pentru concursuri, cadouri și promoții. Veți dori să le înțelegeți, să le respectați și să le publicați.
• Adunați feedback și analize — Faceți referire la analizele dvs. în timpul promovării și după aceea pentru a afla tacticile care v-au ajutat sau nu să vă atingeți obiectivele de marketing. De asemenea, puteți chestiona clienții sau pur și simplu cereți feedback.
• Experiment - Luați în considerare promoțiile dvs. de comerț electronic (și tot ceea ce faceți în domeniul digital) ca o experiență de învățare continuă. Încercați abordări diferite pentru a deveni un maestru al promoțiilor.

Sfat bonus!

• Solicitați ajutorul experților — Sunteți nou în aceste tipuri de promoții? Luați în considerare colaborarea cu un consultant sau programarea unui apel cu experții în design de la ShortStack.