17 instrumente esențiale de comerț electronic pentru vânzătorii online

Cu veniturile online în ascensiune, pe măsură ce mai mulți cumpărători renunță la strada principală și se îndreaptă către cumpărături online, este o perioadă profitabilă pentru a te urca în trenul comerțului electronic și a te implica. Fie că este vorba de începerea unei afaceri de comerț electronic sau de creșterea afacerii dvs. actuale, este întotdeauna mai ușor atunci când alegeți instrumentele corecte pentru a ajuta această creștere. Există mii de instrumente de comerț electronic disponibile, toate pretinzând că vă ajută în călătoria dvs. pentru a obține cea mai bună afacere online de succes.

Marii jucători sunt deja destul de cunoscuți, de exemplu, Google Ads, Magento, Facebook Ads, Wix, Mailchimp – toate acestea sunt instrumente de comerț electronic bine stabilite, cu o reputație excelentă și sunt soluțiile „go-to” pentru atât de mulți.

Dar există o mulțime de alte instrumente de comerț electronic care pot fi extrem de benefice și pentru afacerea dvs. Cu 2021 deja la orizont, iată 17 instrumente de comerț electronic pe care ar trebui să le luați în considerare.

1. Shopify: Soluție pentru magazinul web

Shopify este bine cunoscut, dar nu poate fi exclus din această listă, deoarece este încă una dintre cele mai bune soluții de comerț electronic all-in-one pentru 2021. Include tot ce aveți nevoie pentru a vă crea propriul site web cu integrarea coșului de cumpărături și nu necesită orice abilități tehnice. Este foarte ușor pentru oricine să configureze și să vândă online de oriunde în lume.

Fiecare temă Shopify este optimizată pentru mobil, acceptă piețe terță parte și vânzări pe rețelele sociale, așa că sunteți gata să începeți imediat.

Versatilitatea Shopify îl face o alegere populară pentru întreprinderile mici și întreprinderile mai mari, cu un plan de prețuri care se potrivește tuturor buzunarelor. Planul de bază este de doar 22 GBP pe lună, dar puteți încerca Shopify gratuit timp de 14 zile – o încercare generoasă pentru a vedea dacă se potrivește nevoilor dvs.

2. Canva: Soluție de proiectare

Canva este un instrument de design care poate face chiar și pe cel mai necreativ să arate ca un designer profesionist! Nu sunt necesare abilități de design pentru a produce grafică uimitoare pentru magazinul dvs. web, rețelele sociale, fluturași, cărți de vizită și orice alte elemente vizuale de marketing sau vânzări de care aveți nevoie pentru a stimula mai multă implicare.

Cu șabloane prefabricate, Canva este perfect pentru întreprinderile mici de comerț electronic, deoarece este încărcat cu opțiuni de infografice, videoclipuri și ilustrații ușor de utilizat, permițându-vă să creați tot ce aveți nevoie cu un efort minim sau cu gândire creativă.

Există o versiune gratuită disponibilă cu un domeniu limitat (dar încă peste 8000 de șabloane), versiunea Pro costând un preț foarte accesibil de 10,99 GBP pe lună.

3. Sursify: Instrument de aprovizionare cu produse

Reputația afacerii tale de comerț electronic se va baza în principal pe calitatea produselor tale. Aceasta înseamnă că, la rândul său, va trebui să vă bazați pe producătorul dvs., dar vorbirea cu producătorii de peste mări este o provocare.

Sourcify rezolvă această problemă ajutându-vă să vă conectați cu platforme de producție și fabrici precalificate din întreaga lume, astfel încât să puteți procura și livra stoc rapid.

Perfect pentru antreprenorii serioși de comerț electronic care doresc să creeze produse cu etichetă privată, dacă doriți să comandați un produs, există o taxă de 500 USD plus 1 până la 10% din costul total al comenzii necesar. Cu toate acestea, apoi trece la Sourcify, care vă va trimite informațiile către fabrici pentru cotații, timpi de livrare și mostre, eliminând o mare parte din stres și bătăi de cap din mâini.

4. QuickBooks: Instrument de contabilitate

Menținerea conturilor în ordine nu este în fruntea listelor majorității proprietarilor de afaceri de comerț electronic, dar, cu toate acestea, este o muncă care trebuie ținută în frunte, așa că este necesar un software de contabilitate decent.

Introduceți QuickBooks. Acest software de contabilitate vă poate ajuta afacerea în orice stadiu și este suficient de inteligent pentru a vă permite să vă gestionați afacerea pe măsură ce creșteți.

Puteți folosi QuickBooks pentru a vă gestiona veniturile și cheltuielile, pentru a factura clienților, pentru a vă plăti facturile, pentru a genera rapoarte și pentru a vă pregăti declarațiile fiscale. Cu toate acestea, deși este complet, va dura timp să înveți cum să-l folosești pentru a obține cele mai bune rezultate din software, așa că fii pregătit pentru o curbă abruptă de învățare!

Opțiunile includ o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile, urmată de prețuri care pornesc de la 12 GBP pe lună pentru pachetul Simple Start, sau nicio încercare gratuită și o reducere de până la 6 GBP pe lună.

5. Smile.io: Software-ul programului de loialitate

Menținerea clienților să revină poate face o diferență enormă pentru veniturile dvs. La urma urmei, este mai ușor să încerci și să păstrezi un client decât să cauți continuu alții noi! Aici un program de loialitate poate fi extrem de eficient.

Cu Smile.io, poți configura un program de fidelitate personalizat pentru a-ți face clienții să revină. Alegeți dintre programe bazate pe puncte, programe VIP pe niveluri și recompense de recomandare, astfel încât să maximizați vânzările unice și să le transformați în comenzi repetate.

Puteți integra Smile.io cu toate platformele de comerț electronic majore: Shopify, BigCommerce și Wix de la 49 USD pe lună. Desigur, există și un plan gratuit disponibil, astfel încât să puteți începe imediat să fidelizați clienții.

6. Contact constant: marketing prin e-mail și software pentru crearea de liste

Unul dintre cele mai importante aspecte ale conducerii unei afaceri de comerț electronic este menținerea regulată a contactului cu publicul dvs. Este ușor pentru ei să te uite, așa că trimiterea de e-mailuri consecvente săptămânale sau lunare este vitală pentru a rămâne în gândurile lor subconștiente. Desigur, aceasta ar fi o muncă grea dacă ar trebui să trimiteți e-mail individual fiecărui client sau abonat, așa că automatizați-l în schimb.

Începând de la doar 15 GBP pe lună, Constant Contact este ideal pentru companiile de comerț electronic care doresc să creeze campanii profesionale de marketing prin e-mail pentru a implica clienții, a construi relații și a obține rezultate reale.

Cu șabloane personalizabile, testare A/B, urmărire, raportare și retrimiteri automate incluse, Planul de e-mail este un pachet de început decent. Faceți upgrade la Email Plus la 30 GBP pe lună dacă aveți nevoie de mai multe funcții, inclusiv sondaje, sondaje și o serie de bun venit.

7. JungleScout: Instrument de cercetare Amazon

În calitate de vânzător de comerț electronic, puteți alege să vindeți prin propriul magazin, platforma Amazon sau chiar ambele. Succesul tău pe Amazon va depinde în mare măsură de popularitatea produsului pe care l-ai ales, așa că cercetarea este cheia.

Aici JungleScout vă poate ajuta. De la cercetarea produsului până la lansarea produsului, veți putea să vă construiți și să vă dezvoltați afacerea Amazon cu acest instrument.

Puteți găsi orice produs după cuvinte cheie, categorii sau filtre personalizate și puteți economisi timp cu cercetarea dvs., analizând în profunzime categorii și nișe pentru a găsi produsele cu cea mai mare cerere.

De fapt, JungleScout captează, analizează și rafinează miliarde de puncte de date direct de la Amazon, astfel încât să aveți acces la cele mai precise date atunci când căutați produse de vândut.

JungleScout oferă o probă gratuită de 14 zile, iar pachetul său de bază pentru un utilizator este de 19 USD pe lună.

8. Buffer: Instrument de gestionare a contului de social media

Postarea și implicarea pe rețelele sociale sunt esențiale pentru orice afacere de comerț electronic. Vindeți online, așa că ar trebui să postați și online, deoarece acolo este publicul țintă.

Problema este că necesită timp. Dar acolo poate ajuta Buffer. Este un instrument simplu care vă postează automat conținutul în conturile de rețele sociale, conform programului pe care îl creați.

Bufferul este complet personalizabil, astfel încât să puteți programa postări în anumite fusuri orare, zile și date și, în cele din urmă, vă eliberează timp prețios, astfel încât să puteți continua cu toate celelalte aspecte ale afacerii dvs. de comerț electronic.

Buffer oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, iar apoi pachetele încep cu Pro la 15 USD pe lună pentru un utilizator. Acest lucru vă permite să programați până la 100 de postări pe opt conturi de social media.

9. Oberlo: Soluție Dropshipping

Dropshipping-ul este încă o perspectivă foarte tentantă pentru vânzătorii de comerț electronic care nu doresc să dețină niciun inventar. Când vinzi un produs în magazinul tău, îl vei cumpăra de la furnizor, iar acesta îl va expedia direct clientului tău. Dropshipping-ul este încă un model de afaceri extrem de viabil, dar numai atunci când este făcut corect și cu un dropshipper de încredere.

Oberlo este doar asta, un instrument de dropshipping cu o reputație fantastică, perfect pentru vânzătorii de comerț electronic cu un magazin Shopify. Puteți alege cu ușurință produsele, le puteți adăuga în magazinul dvs. Shopify și le puteți expedia direct clienților dvs.

Cel mai bun lucru despre Oberlo este că este complet gratuit pentru până la 500 de produse, astfel încât să puteți începe fără investiții.

10. PackHelp: Instrument de ambalare de marcă

Te-ai gândit vreodată la ambalajul tău și la modul în care clientul tău percepe afacerea ta de comerț electronic atunci când primește comanda? Produsul dvs. s-ar putea să vă impresioneze clienții, dar cum rămâne cu ambalajul dvs., care joacă un rol esențial, dar adesea trecut cu vederea.

Primele impresii contează, iar ambalajul de calitate poate duce prima impresie a clientului dvs. de la indiferență la „Uau!”, așa că merită să luați în considerare îmbunătățirea ambalajului pentru a se potrivi cu marca dvs.

PackHelp are sediul în Varșovia, Polonia și vă pune în legătură cu furnizori de ambalaje personalizate la prețuri accesibile. Soluțiile care includ saci de transport, cutii, polieșare, tuburi de hârtie și hârtii de ambalare sunt toate disponibile pentru mărcile mici de comerț electronic, la fel ca tine, care nu își pot permite să investească într-o comandă de mii de unități simultan.

De fapt, comanda minimă este de doar 30 de bucăți.

11. Instrumentul Moz Keyword Explorer

Sănătatea cuvintelor cheie este esențială în comerțul electronic pentru a vă asigura că produsele dvs. au o capacitate de descoperire și o vizibilitate ridicată, așa că ar trebui să urmăriți cu atenție cuvintele cheie și să le modificați în mod regulat pentru a evita pierderea traficului.

Moz este un instrument de analiză util, perfect pentru a vă ajuta să faceți acest lucru și să vă extindeți afacerea de comerț electronic.

Cuvintele cheie sunt vitale pentru ca produsele dvs. să se claseze și, în cele din urmă, pentru a obține trafic și vânzări. Folosind Moz, puteți urmări clasamentele reale ale cuvintelor cheie pentru site-ul dvs., ceea ce vă permite să vedeți cu ușurință care cuvinte cheie sunt eficiente. Și mai bine, puteți urmări clasarea cuvintelor cheie pe site-urile concurenței, puteți identifica potențiale cuvinte cheie noi și puteți accesa cu crawlere propriul site pentru a găsi și a remedia orice probleme de SEO.

Puteți accesa o încercare gratuită de 30 de zile a Moz înainte de a vă angaja la un abonament Pro care începe de la 99 USD pe lună. Deși la prețuri mai mari, primești mult pentru banii tăi. Aceasta include accesul la campaniile Moz; Instrumente de cercetare Moz, inclusiv Keyword Explorer, Link Explorer, Fresh Web Explorer, On-Page Grader; în plus, există un forum de întrebări și răspunsuri cu personal Moz activ și experți din industrie.

12. Software-ul Olark Live Chat

Când clienții navighează în magazinul dvs. web, ei pot avea întrebări despre produsele dvs. Din păcate, majoritatea oamenilor sunt nerăbdători și își doresc răspunsuri imediat! Așadar, luând în considerare o facilitate de chat live este o soluție ideală și cea mai simplă modalitate de a vorbi cu cei mai iubiți cumpărători, dacă dețineți o afacere de comerț electronic de dimensiuni medii sau mai mare.

Chatul în timp real vă permite să interacționați, să răspundeți la întrebări, să colectați feedback și să faceți vânzări imediate și poate fi realizat prin adăugarea unui widget simplu pe site-ul dvs.

Olark se integrează cu majoritatea platformelor de comerț electronic și pur și simplu face afacerea dvs. umană!

Dați-i o încercare gratuită de 2 săptămâni, care permite până la 20 de conversații individuale, apoi faceți upgrade la planul premium dacă decideți că este pentru dvs. Puteți alege să plătiți lunar (17 USD pe lună), anual (15 USD pe lună) sau bi-anual (12 USD pe lună).

13. BuzzSumo: Instrumentul de idei de conținut

Atragerea de noi clienți în magazinul dvs. de comerț electronic ar trebui să fie o sarcină obișnuită. Dar uneori, a veni cu idei noi și conținut convingător poate fi o provocare.

Dacă creezi conținut plictisitor care nu oferă nicio valoare, nimeni nu îl va citi! Și chiar dacă îl citesc, nu îl vor distribui, iar asta înseamnă că Google nu îl va recomanda.

Așadar, dacă nu aveți idei despre ce să scrieți pe blogul dvs., rețelele sociale sau în buletinele informative, BuzzSumo vă permite să căutați subiecte specifice și să vedeți cele mai populare articole scrise despre acest subiect. Apoi puteți valorifica acele idei pentru a crea conținut nou pentru afacerea dvs. Cam despre asta e.

Este gratuit timp de 7 zile și apoi 99 USD pe lună pentru pachetul pro.

14. ShipStation: Soluție de îndeplinire

Folosind Amazon FBA pentru onorare, atunci utilizați deja un serviciu de onorare decent. Dar mai sunt și alții!

Dacă în prezent expediați comenzile de comerț electronic manual, merită să luați în considerare eficientizarea, automatizarea și scalarea procesului de onorare cu un instrument precum ShipStation.

Configurarea este foarte rapidă, permițându-vă să importați comenzile conectându-vă canalele de vânzare (Magento, Shopify, eBay, Amazon etc.), importând comenzi și creând etichete. Acest instrument se integrează cu majoritatea platformelor de comerț electronic și a cărucioarelor de cumpărături și vă permite să expediați cu Royal Mail, Hermes, DPD, Parcelforce, DHL Express UK, UPS Ready UK, Seller Fulfilled Prime și FedEx UK. Sunt incluse, de asemenea, actualizările stării comenzii și urmărirea comenzilor.

Puteți încerca acest instrument timp de 30 de zile și apoi faceți upgrade în funcție de numărul de colete pe care le expediați pe lună. De exemplu, până la 50 de expedieri costă 7 GBP pe lună, crescând la 124 GBP pe lună pentru până la 10.000 de expedieri. Există mai multe alte opțiuni de preț între ele.

15. Zapier: Instrument de integrare a aplicațiilor

Multe instrumente de comerț electronic disponibile sunt aplicații și probabil că veți avea o mulțime de favorite, de la aplicații de e-mail la foi de calcul până la CRM. Uneori este la îndemână să conectați unele dintre aceste aplicații împreună, astfel încât sarcinile legate de diferite servicii să devină automatizate, economisind timp și repetare și acolo vă poate ajuta Zapier.

Este un instrument de automatizare online care conectează toate aplicațiile tale preferate fără a utiliza codare dificilă sau trebuie să te bazezi pe dezvoltatorul tău web.

Deci, de exemplu, puteți folosi Zapier pentru a actualiza o foaie de calcul cu vânzări noi sau pentru a trimite informații de pe site-ul dvs. web către sistemul dvs. CRM, în mod automat. O modalitate simplă de a vă ajuta să vă eficientizați procesele pe măsură ce afacerea dvs. de comerț electronic crește.

Zapier oferă un serviciu gratuit limitat cu care puteți efectua până la 100 de sarcini pe lună. Planurile plătite încep apoi de la 15,45 GBP pe lună pentru până la 750 de sarcini.

16. Descărcări digitale ușoare: Instrument digital pentru vânzări de produse

Așa cum scrie pe cutie, Easy Digital Downloads este un instrument de comerț electronic care vă permite să vă vindeți produsele digitale online, cum ar fi cursuri și cărți electronice. Este un plugin pentru site-urile WordPress și vă permite să creați coduri de reducere, să urmăriți descărcările și să restricționați accesul la fișiere.

Fără limitări ale numărului de produse digitale pe care le puteți vinde, plus o integrare ușoară cu PayPal, Stripe, Slack, Zapier, Dropbox și Amazon Web Services, este o opțiune excelentă pentru afacerea dvs. de comerț electronic digital. În special atunci când trebuie să vă bazați pe livrarea fără probleme a produselor dvs. digitale.

Există patru planuri de preț, toate facturate anual, începând de la 99 USD facturate anual pentru un „Personal Pass”.

17. Repricer: Instrument de repreciere

În cele din urmă, Repricer trebuie să primească o mențiune. Aceasta este cea mai rapidă soluție automată de repreciere pentru vânzătorii Amazon și eBay. Prețul automat pentru înregistrările tale în mod competitiv, fără ca tu să fii nevoit să-ți monitorizezi îndeaproape conturile, astfel încât economisește timp, te ajută să câștigi Buy Box și, în cele din urmă, crește vânzările și profiturile.

Odată configurat, software-ul Repricer reacționează la modificările prețurilor în doar 90 de secunde pentru a vă asigura că rămâneți mereu la curent cu jocul dvs.

Puteți obține o probă gratuită de 14 zile, cu planuri plătite care pornesc de la 59 GBP pe lună facturate anual, care acoperă 5.000 de înregistrări.

Gânduri finale

Aceasta nu este în niciun caz o listă exhaustivă a tuturor instrumentelor de comerț electronic disponibile și nici nu veți avea nevoie de toate cele enumerate, cu toate acestea, este esențial să le luați în considerare pe acelea care ar putea face o diferență reală pentru afacerea dvs. de comerț electronic în 2021 și ulterior.

Cele mai multe dintre aceste instrumente de comerț electronic au teste gratuite disponibile, așa că faceți un test pe acelea pe care le considerați că ar putea fi benefice pentru afacerea dvs. și veți fi într-o poziție mai bună pentru a lua o decizie informată.