Tendințe în comerțul electronic pentru a vă diferenția marca în 2021

Fiind proprietar de afaceri online, este imperativ să fii la curent cu tendințele avansate care modelează viitorul comerțului electronic.

Astăzi, suntem aici cu tendințele de comerț electronic de top care acoperă etapa în lumea retailului online. Vom folosi statistici de cumpărături online din diverse rapoarte recente.

Statisticile comerțului electronic din 2020

• La nivel mondial, 21,8% dintre oameni cumpără online.
• De asemenea, se preconizează că vânzările de comerț electronic cu amănuntul vor ajunge la 4,8 trilioane de dolari până în 2021.
• Atunci când decid ce să cumpere, 85% dintre cumpărători depind de cercetări și recenzii.
• Magazinele online active pe rețelele sociale au înregistrat vânzări sporite cu 32% .
• 69% și mai mulți cumpărători își părăsesc coșurile de cumpărături înainte de a plăti.

Conform sondajului, numărul cumpărătorilor online este în creștere. Până în anul 2021, experții se așteaptă ca comerțul mobil să conducă industria comerțului electronic cu o creștere de 54% a vânzărilor.

În comerțul electronic, comerțul electronic mobil împărtășește procentul de:

În ultimii câțiva ani, industria comerțului electronic a cunoscut o creștere remarcabilă în întreaga lume. În 2019, vânzările de comerț electronic cu amănuntul au fost de 3,53 trilioane de dolari în întreaga lume, ceea ce se estimează a fi de 4,92 trilioane de dolari în 2021. Această statistică simplă expune întreaga poveste a succesului industriei comerțului electronic în întreaga lume. Această creștere fascinantă magnetizează mulți vânzători să înrădăcineze magazinele electronice pentru vânzarea online. Prin urmare, serviciile de dezvoltare a comerțului electronic se răspândesc în întreaga lume.

Cele mai bune tendințe în comerțul electronic în 2021

Deoarece 2021 se apropie, haideți să vedem ce tendințe de comerț electronic vor domina lumea.

Dacă doriți să dezvoltați un site web de comerț electronic, atunci ar trebui să utilizați tendințele de dezvoltare a comerțului electronic care vor domina în 2021. Puteți implementa astfel de tendințe în dezvoltarea web a comerțului electronic pentru a construi un site web de comerț electronic gata de fabricație.

PWA (aplicație web progresivă)

Una dintre tendințele principale în comerțul electronic, Progressive Web App, câștigă faimă în industria comerțului electronic. Afacerile online caută întotdeauna cele mai bune modalități de a-și spori vânzările și de a îmbunătăți experiența clienților în magazinele lor online. Un PWA este o modalitate perfectă de a atinge ambele astfel de scopuri.

O aplicație web progresivă este un site care are fața unei aplicații mobile. În ciuda construirii și lansării de aplicații native cu costuri ridicate, companiile de comerț electronic pot profita de avantajele PWA pentru a oferi o experiență mobilă perfectă.

Realitate Augmentată/Realitate Virtuală

Astăzi, mulți oameni de pe tot globul sunt familiarizați cu tehnologiile AR (Realitate Augmentată) și VR (Realitate Virtuală). Apariția ambelor astfel de tehnologii a transformat diverse industrii. Și tehnologia AR/VR este un avantaj pentru industria comerțului electronic. Cu cumpărăturile online, oamenii se confruntă cu o problemă conform căreia nu pot vedea produsele. Tehnologiile AR și VR funcționează ca niște punți pentru a depăși astfel de obstacole în cumpărăturile online.

Cu tehnologia AR, cumpărătorii pot vedea produse în această lume reală care le permite să înțeleagă dacă un produs le îndeplinește cerințele. Dimpotrivă, realitatea virtuală leagă lumea reală cu cea virtuală oferind o experiență virtuală. Cu tehnologia VR, magazinele online dețin calibru pentru a oferi o experiență în magazin și oferă detalii mai mari pentru a ajuta clienții să ia decizii perfecte. Utilizarea AR/VR este o tendință uimitoare pentru comerțul electronic, care va domina și în 2021.

Inteligența artificială în comerțul electronic

AI a fost deja folosită în comerțul electronic pentru recomandări inteligente de produse. De asemenea, tehnologia a ajuns din urmă cu viteza mare în câțiva ani odată cu apariția unor algoritmi mai buni. Pe lângă faptul că este o tendință câștigătoare de comerț electronic în 2020, va părea a fi una dintre tendințele majore de dezvoltare a comerțului electronic și în anul următor.

Cu ajutorul inteligenței artificiale, site-urile de comerț electronic pot face recomandări inteligente de produse și pot îmbunătăți experiența clienților. AI va ajuta, de asemenea, companiile de comerț electronic să înțeleagă tendințele, împreună cu comportamentul cumpărătorilor și canalele de vânzare, pentru a descoperi cel mai bun preț, timp și loc pentru a-și lista produsele. Deci, AI va stimula eforturile de marketing și vânzările companiilor.

Vânzarea omnicanal

Vânzarea omnicanal devine imperativă pentru afacerile online, deoarece în prezent nu depinde de un anumit canal. În zilele noastre, oamenii pot cumpăra de pe eBay, Amazon, Facebook și pe diverse alte platforme online. Prin urmare, în industria comerțului electronic, alegerea vânzărilor multicanal a devenit noua normalitate. Aceasta este tendința principală pe care ar trebui să o includeți în abordarea dvs. de dezvoltare a comerțului electronic. Iată câteva modalități de a îmbunătăți experiența omnicanal:

• Oferiți o experiență personalizată pentru clienți.
• Optimizați site-ul web pentru dispozitive mobile și, dacă aveți un buget, încercați să investiți într-un PWA.
• Utilizați instrumente pentru a oferi o experiență personalizată.

Comertul Social

O altă tendință principală în comerțul electronic, comerțul social, nu poate fi ratată pentru a obține avantajul maxim al site-ului dvs. de comerț electronic. În aceste zile, cumpărătorii au experiențe integrate pe platformele de social media care le oferă șansa de a ajunge din urmă cu cele mai bune oferte. Pe platformele de socializare, odată cu creșterea intensității reclamelor online, oamenii știu mai multe despre produse și asta prea ușor și urmează linkurile respective pentru a cumpăra produsele dorite.

În anul viitor, 2021, comerțul social va deveni una dintre tendințele de top pe piața comerțului electronic care influențează industria de dezvoltare web a comerțului electronic. Prin urmare, integrarea rețelelor sociale este un pas recomandabil către dezvoltarea de succes a site-ului de comerț electronic.

Licitare automată în Google Ads

În mod constant, agenții de marketing Google Ads modifică și ajustează cuvintele cheie, campaniile și sumele licitate pentru a obține la maximum ceea ce ați cheltuit pentru publicitate.

Toate aceste modificări sunt obținute cu un cost de ore sporite și un preț de gestionare mai mare. Este introdusă licitarea automată, ceea ce permite Google să automatizeze înainte de mișcări, pentru a ajusta suma licitată în timp real.

Ei bine, licitarea automată a fost în tendință din trecut și și-a făcut debutul încă din anul 2016. Trucurile noastre de licitare automată și încrederea tot mai mare afirmă că ne putem dedica timpul optimizării altor aspecte de performanță PPC care oferă în sfârșit un rezultat mai bun. la un pret mai mic pentru clientii nostri.

Abordare omnicanal

Abordările omnicanal includ oferirea unei experiențe fluide clienților pe toate platformele, rețelele și canalele distincte. Pentru comerțul mobil, canalele omnicanal dețin o aplicație multiplatformă și un site web mobil. Aceste strategii vor clarifica și vor conduce către dezvoltarea unei experiențe holistice de cumpărături în viitor.

Strategiile omnicanal rețin clienții pe diverse platforme, crescându-le șansele de a cumpăra dintr-un magazin de comerț mobil. Astfel de soluții de comerț mobil ajută la îmbunătățirea veniturilor din vânzări.

Citește și: Comerțul electronic omnicanal vs multicanal: care este mai bun?

Comerțul vocal

Se preconizează că numărul utilizatorilor de boxe inteligente va crește la 18% în anul viitor. Acest lucru indică popularitatea în creștere a difuzoarelor inteligente și oferă indicii despre creșterea comerțului vocal în întreaga lume. Acest mod avansat de cumpărături va stabili o tendință anul viitor, iar difuzoarele inteligente vor deveni cea mai bună modalitate de a face cumpărături online în viitor. Deci, atunci când vă decideți să creați un magazin online, puteți încorpora comerțul vocal în abordarea de dezvoltare a site-ului de comerț electronic pentru a obține un ROI mai mare.

Următoarele sunt câteva dintre modalitățile de a dezvolta un site web de comerț electronic pentru căutarea vocală:

• Asigurați-vă că fluxul este simplu pentru achiziționarea produselor prin căutarea vocală.
• Optimizați conținutul care urmează să fie preluat în interogările vocale.
• Oferiți navigare vocală pe site-ul sau aplicația dvs.
• Adăugați o nouă expertiză Amazon Alexa și Google Assistants.

Chatbot alimentat de AI

Cel mai adesea atunci când oamenii implementează strategii de marketing digital, putem subestima rolul inteligenței artificiale. Este un instrument de marketing digital imperativ, care vă modelează serviciul pentru clienți cu chatbot-uri instantanee și personalizate bazate pe inteligență artificială.

Chatboții pot funcționa mult dincolo de simpla revenire la întrebările la care se răspund frecvent. Inteligența artificială poate analiza intențiile reale de căutare ale clienților, poate lua în considerare conversațiile anterioare și poate răspunde la noi interogări cu procesare în limbaj natural.

În 2021, afacerea dvs. va beneficia de trecerea la un Chatbot bazat pe inteligență artificială, consolidat cu abilități de conversație și de învățare profundă.

Asigurați-vă că alegeți unul care poate rula toate canalele dvs. digitale - aplicații de mesagerie, site web și instrumente de asistență pentru clienți.

Listări Google și SEO local

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici, unul dintre lucrurile cheie pe care le puteți face este să vă asigurați că înregistrările dvs. locale sunt menținute la zi și verificate pe multe platforme de căutare.

Acest lucru se datorează faptului că pentru companiile B2C care atrag clienții în principal la nivel local, lista Compania mea pe Google oferă informații valoroase relevante pentru serviciile dvs., orele, locația geografică și multe dintre acestea sunt în flux constant din cauza COVID-19.

Este unul dintre factorii imperativi în căutare, iar mărcilor le este adesea greu să cunoască directoarele care există acolo.

Tendință de marketing video

Nu puteți ignora un fapt că 60% dintre clienți iau decizia de a cumpăra după ce vizionează videoclipuri despre produse. Le oferă o imagine clară relevantă pentru produs, care îi face mai siguri cu privire la achiziționarea produsului. Când este vorba de tendințele de marketing digital în comerțul electronic în 2021, marketingul video este baza de sprijin pentru marketerii digitale.

Crearea unei experiențe prin conținut grozav va fi de interes și valoare pentru clienții tăi. Totul este legat de vânzarea indirectă și este folosit pentru a vă dezvolta brandul.

Înainte de a cumpăra, vă înconjoară o mulțime de întrebări, ce este? Cat costa? Când ar trebui să-l cumpăr? De ce am nevoie de el? și altele. Deci, pentru a obține răspunsurile la toate aceste întrebări, un videoclip vă va ajuta. Realizarea videoclipurilor relevante pentru produsul sau serviciul dvs. poate fi perfectă pentru a vă ușura clientul și a-l face mulțumit mental înainte de a efectua plata. Prin urmare, veți avea nevoie de un producător video de încredere pentru a produce conținut captivant.

Automatizare de marketing

Cu siguranță vă puteți aștepta ca companiile să utilizeze mai mult software, îmbinat cu o abordare puternică de creștere a comerțului electronic, pentru a automatiza activitățile de marketing.

Automatizarea robustă a marketingului va îmbunătăți gestionarea clienților potențiali pentru a acumula clienți potențiali și a le hrăni cu experiențe de cea mai bună calitate, care vor ajuta la transformarea lor în clienți și să asigure venituri și loialitatea mărcii. În plus, ajută la asigurarea unei experiențe de utilizator mai bune, a unei comunicări mai concentrate cu clienții și a livrării de mesaje.

Asistenți pentru casă inteligentă

Google Home și Alexa au fost perfecte pentru a vă spune despre vreme, pentru a aprinde luminile și pentru a reda posturile de radio dragi. Dar ei au condus și industria comerțului electronic în liniște.

Aproximativ 20% dintre proprietarii de boxe inteligente le folosesc pentru activități relevante pentru cumpărături, fie că este vorba pentru a comanda produsele, pentru a efectua cercetări, pentru a crea un memento sau pentru a urmări livrările. Se estimează că acest număr va crește la 52% în următorii patru ani.

Site-uri web optimizate pentru mobil

Odată cu creșterea încrederii în cumpărăturile online în rândul cumpărătorilor, acum aceștia devin confortabili atunci când vine vorba de cumpărături online prin intermediul dispozitivelor mobile. Utilizatorii de dispozitive mobile au crescut rapid în comparație cu anii trecuți, ceea ce a dus la o lume dominantă a dispozitivelor mobile. Astăzi, când este vorba despre dezvoltarea web a comerțului electronic, nicio afacere nu poate ignora optimizarea pentru dispozitive mobile din cauza utilizării tot mai mari a mobilului.

Dezvoltarea de site-uri web optimizate pentru mobil a fost una dintre tendințele de top ale anului 2020 și va fi aceeași în 2021. Dezvoltarea site-urilor de comerț electronic oferă o experiență plăcută atât pe dispozitive mobile, cât și pe desktop și a devenit importantă pentru a rămâne competitiv și a obține venituri sporite.

Încheierea

Cumpărăturile online întâlnesc noi culmi odată cu creșterea cumpărătorilor care se simt confortabil să cumpere online. Puteți alege cea mai bună companie de dezvoltare de comerț electronic pentru a dezvolta un magazin online de top pentru a începe vânzarea online. Alegând vânzarea online, puteți face afacerea dvs. să atingă noi culmi și să profitați de beneficiile site-urilor de comerț electronic pentru a vă crește veniturile din afacerea cu amănuntul.

Pentru a vă asigura că site-ul dvs. este complet actualizat, va trebui să implementați tendințele avansate de comerț electronic pe site-ul dvs. De asemenea, puteți urmări cele mai recente tendințe de dezvoltare a comerțului electronic în 2021 pentru a construi un site web puternic, care necesită toate funcționalitățile perfecte.